Pousada Recanto dos Sonhos

Acesso fácil, perto da cidade

Os quartos são muito próximos um dos outros

Lugar maravilhoso. Amamos o local

Poderia oferecer sais de banhos, para usar na banheira

Tudo perfeito voltaria novamente com certeza

café da manhã muito bom. Localização excelente lugar lindo!

Colchão muito mole na cama.

Atendimento e espaço

Faltou eletricidade e a pousada não tinha gerador ou algo para esse problema. A sorte foi estar com a lareira acessa

Maravilhoso!!! Ficamos no chalé com banheira e toda a experiência foi excepcional! O quarto é incrível, banheiro e cozinha do chalé são lindos e muito bem cuidado. Pensaram em todos os detalhes para quem gosta de conforto e sofisticação. O café é repleto de opções e todas, TODAS são deliciosas. Fomos muito bem atendidos, do início ao fim, tudo é extremamente limpo, cheiroso, organizado, preservado e de muito capricho!! A pousada tem várias atrações para o caso de muita chuva (que foi o nosso) e mesmo assim aproveitamos muito bem a viagem! Aconteceu um imprevisto quanto ao clima e a luz chegou a acabar por conta de um cabo ter caído e o hotel foi muito solícito com a situação e nos deu um ótimo suporte. Amamos a experiência e com certeza traremos a família uma próxima vez!!

Tudo muito limpinho, tem aquecedor, lareira… frio a gente não passa!

Excelente lugar, bonito, atendimento muito bom, café da manhã, serviço de quarto, ótimo.

Localização

Não ter restaurante aberto todos os dias e horários

Amei tudo. Acomodação perfeita. Localização ótima para meu roteiro. Café da manha maravilhoso. Instalações, play ground para as crianças , ambiente linduh pra fotos. Fora o chalé Queen perfeito, quentinho. Fazia 4°c la fora e a gente perfeito dentro do chalé. Quero voltar com certeza. Agua quente.

Nao tem, de verdade

Cafe da manhã muito bom, boa localização.

Cobrar para fornecer lenha e gel para lareira achei desnecessário. Ja fui em outros lugares onde não se cobrava por isso.

Atendimento dos funcionários da limpeza e do café da manhã.

Localização horrível, muito mofo em todos os quartos, quartos escuros com pouca iluminação, banheiro ruim e com defeitos que tiveram que ser ajustados na hora e tivemos que esperar por horas no frio, resumindo jamais recomendo, o casal que estava conosco passou mal a ponto de quase ir para o hospital após comer um prato vendido a noite em seu restaurante, enfim este hotel tem que passar por uma reciclagem com urgência .

Fiquei no chalé superior e gostei muito, acabamento de muito bom gosto, tudo muito limpo e funcionando plenamente. Tinha ar condicionado, aquecedor, lareira, varanda com rede, banheira, cozinha completa.

Nenhum apontamento.

Local muito bonito, limpo,agradável

Chalé pequeno em relação às fotos.

Amamos a pousada é excepcional. Unico problema para quem tem dificuldade de locomoção são as escadas mas estava tudo perfeito. O lugar é lindissimo, pousada muito bem equipada, com atrações lindas, café da manha bem gostoso, equipe muito receptiva gostamos muito.

Das atrações da pousada e café da manha

A pousada é linda em todos os ambientes . Amei ter o serviço de comida entregue no quarto , cômodo demais. Limpeza impecável. Funcionário educados. Amei .

Não tenho o que reclamar .

Da vista e da localização.

Café da manhã fraco, com apenas duas frutas como opções : Mamão e melão, como não como nenhuma das 2 solicitei uma maçã e uma banana e foram buscar para mim. Haviam pão de forma mofado, sim MOFADO, e informei a atendente, e uma vez nos trancaram, a sorte é que tinha outra saída. Decidi comer um fondue no restaurante deles, e 3 horas depois comecei a passar mal, isso de madrugada, tive intoxicação alimentar, fui curtir com meu esposo e passei sexta-feira, sábado e a madrugada de domingo mal, meu marido foi falar com o gerente, e nos deram a opção de não pagar pelo o fondue, o que é justo, mas não era sobre dinheiro, e sim pelo mal estar que passei, as dores abdominais e não poder curtir aquele final de semana com ele, pois só teríamos aquele final de semana. O qrcode de serviço ou de menu do restaurante, tem que sair e entrar várias vezes para funcionar. A limpeza do quarto estava ok. Por esse motivo, não voltaria a essa hospedagem. Trago uma experiência bem DESCONFORTÁVEL.

Gostei muito de tudo.

A iluminação, na pousada fica bem escuro a noite, e no estacionamento também

De tudo

Conforto,beleza e atendimento

Arrumação e limpeza nota 10! Colaboradores nota 1000. Simpáticos , educados e muito eficientes!

A hospedagem foi muito boa, a equipe foi muito atenciosa e os quartos estavam limpos

A equipe é diferenciada. Trata aos hóspedes com atenção e cordialidade.

No chalé que ficamos tinha um barulho no forro, em alguns momentos, devido a uma maritaca. Ofereceram a troca de chalés, mas não quisemos.

Amplas, com roupas de camas em boas condições.

Falta um pouco de aquecimento.

Nada, pelo valor entregaram o mínimo do mínimo.

Me senti enganado desde o checkin. Busquei um quarto com hidromassagem, que aceitassem pets, na foto do chalé superior que de superior não tem nada. É uma hidromassagem com um casal, espuma vista para o campo. Na hora do checkin o atendente veio com um papo que aceitam mais de 1 pet dentro do chalé, o que muda além de me deixar constrangido, eles não dão cama, pote nada para o Pet e porque esse papo que não aceitam pets e que o Pet deve ter 10 kilos? Em nenhum lugar está escrito isso. Aquecedor não funciona, ar condicionado não dá conta do quarto, cheguei a reclamar e a recepção mandou esperar que uma hora iria aquecer, passei 4 dias e nada, a sorte que não fez muito frio. Nem um café consegui tomar, porque a máquina não funcionava, controle da TV não funciona direito e não trocaram, quando solicitei. Nos colocaram em um chalé onde tenho que descer e subir um monte de escadas, com 2 cachorros sendo que um estava com proteçãoda cabeca, tinah que ficar levando no colo,, malas, tenho problema no joelho, coluna. Um fds que era para descansar e relaxar, foi terrível. Cardápio de café da tarde muito pobre, só crepe de queijo. Não tem um frango, ovo nada... Café da manha básico do básico. Cardápio de jantar fraco também. Quando reclamei da hidromassagem disseram que era banheira de imersão e todos os quartos são assim, que absurdo, porque não colocam isso na descrição. E para finalizar, fiz um pedido de delivery de um lugar que não era indicação deles, expliquei onde eu estava e o atendente me liga dizendo que deveria ir buscar na recepção, sendo que a recepção tem que ir de carro, na hora que falei que não iria buscar, ai ele vem me falar que o entregador iria até o portão do meu chalé. Terrível, foi a minha pior estadia da minha vida.

Ótimo hotel, voltarei outras vezes, tudo muito organizado, linda decoração. Equipe atenciosa e gentil.

o controle da televisão não estava funcionado direito

Pousada muito estilosa muito aconchegante quarto TD bom , clima c a natureza vista , muito bonito , estrutura muito boa.....

Eles não fazem arrumação nos quartos diariamente, vc tem q pedir e se passar 10 min do meio dia, e pedir ,q foi oq eu fiz já não pode mais arrumar, estava tendo uma obra do lado do café da manhã durante os três dias de hospedagem era uma barulheira danada no café , não dava p toma café na paz e aproveitar a vista a paisagem, já q viajamos para ter essa paz , eles podiam começar a obra após o café mas era logo cedo, o café dependendo doq acaba não tem reposição, os principais foram esses...

Estrutura ótima. O José nos recepcionou muito bem quando chegamos. Ótima escolha que fizemos da pousada

O banheiro do quarto que ficamos estava alagando, sentimos a falta de um ralo no box do banheiro para evitar essa situação

Atendimento excelente, café da manhã excelentíssimo, limpeza excelente, localização top, vista maravilhosa e conforto muito top.

Frio no quarto por falta de aquecedor nas dependências dos quartos. Necessita de aquecedor apesar de ter lareira.

Nossa maravilhosa .amei o lugar tem bastante área de lazer café da manhã muito farto amei ! obrigada

Equipe muito atenciosa! As atrações para as crianças são ótimas, o parquinho é bem completo e muito bem cuidado. O café da manhã é uma delícia e o hotel tem vários locais lindos para relaxar e apreciar a vista.

O único ponto de atenção para quem estiver vindo é que tem MUITA ESCADA para acessar qualquer lugar do hotel. Estávamos com carrinho de bebê e isso atrapalhou um pouco o deslocamento.

Lugar incrível, acessível, próximo de tudo é a temática é envolvente

Apenas o cheiro da lareira no primeiro Dia , ah e que não deu pra fazer o chekin antes das 15 hrs

Cafe da manhã bem completo.

Sauna estava em obras.

café da manhã e piscina

acessibilidade dentro do complexo

Ambiente todo muito agradável e aconchegante, sala de jogos, piscina aquecida e o quarto era ótimo

Estavam reformando alguns ambientes e na hora do café havia barulho

Tudo

Não consegui me hospedar. CANCELARAM minha reserva no dia da minha viagem, a caminho da cidade com minha mãe idosa e um pet de 13 anos para me hospedar. Retiveram 722,00 cobrados ANTECIPADAMENTE no cartão de crédito, recebi email do Booking que a pousada selecionou o meu cartão como inválido, o mesmo cartão, o mesmo final do que foi debitado no dia 20/7; minha reserva seria no dia 4/8. Não respondem mensagem, não atendem telefone, atendende super grossa, não estornaram meu valor por algo feito por eles! Tive que procurar durante a viagem outra hospedagem. No Reclame Aqui e na página do Instagram, diversos relatos de cancelamento! Não caiam nessa! Descaso total!

O lugar e maravilhoso! Você fica muito a vontade. O café é a organização é ótimo, voltarei mais vezes com toda a certeza.

A pousada conta com uma estrutura fantástica , colaboradores são muito bem humorados e simpáticos , voltarei em breve

Tudo muito incrível

Excelente quarto e o café da manha é muito bom. Adoramos

Excelente pousada! Recomendo para todos conhecerem e se hospedarem.

Não observamos nenhum ponto negativo na nossa hospedagem.

Lugar maravilhoso!

Perfeito! Com certeza voltarei pra Campos e ficarei hospedado nessa pousada

Uma pousada muito aconchegante, o chalé muito confortavel, com tudo o que precisavamos. Atendimento em todas as areas, recepção, café, restaurante, limpeza, todos muito atenciosos e prestativos. Se voce está buscando um lugar para descansar, paz, tranquilidade , esse é o lugar. Super recomendo!

De ir embora.

Top

Tudo estava melhor ainda do que foi proposto. O local inteiro excelente. Café da manhã, sala de jogos, piscina aquecida, as vilas de cada chalé e apartamento tudo perfeito

Não teve nenhum ponto de reclamação

Tudo

Minha reserva foi cancelada no dia do check out e até agora não tive o estorno.

Café da manha e vista das montanhas. Cama boa e chuveiro!

Nao tem ducha higienica, muito íngreme, muitas escadas e difícil de entrar e sair da pousada por conta de ser perto de uma curva perigosa.

Localização tudo próx,café da manhã excelente,limpeza do hotel e do chalé perfeito! Atendimento da recepção maravilhoso funcionários educados e prestativos!

Quarto mal localizado,cheiro muito forte de gás dentro quarto e não foi resolvido,pagamos por um chalé e nós deram outro com péssima vista,e o quarto parecia ser escondido de tudo!

Lugar lindo, amamos a hospedagem, com certeza voltaremos

Tudo perfeito

Sem reclamações

As acomodações são perfeitas e o café da manhã é maravilhoso

Ambiente confortável 😌 a primeira vez que eu fiquei na suite casal foi maravilhoso ,agora fui com as crianças e ficamos em um chalé foi perfeito também elas amaram

O local é simplesmente mágico, muito lindo em todos os ambientes

Não tem o que reclamar tudo em perfeito estado

A pousada é maravilhosa e, sem dúvida, merece cinco estrelas. As instalações, o atendimento e a experiência como um todo foram excelentes.

O processo de reserva deixou muito a desejar. No Booking, a informação era de que o pagamento poderia ser parcelado em quatro vezes. Porém, a pousada não seguiu as condições anunciadas na plataforma e realizou a cobrança de 30% do valor à vista, sem parcelamento. Ou seja, o procedimento adotado foi diferente do que estava informado no site do Booking, o que gerou uma experiência frustrante no momento da reserva.

De tudo

Local muito agradável e bonito, café da manhã excelente.

Nada

Desde o início tentei me comunicar com a pousada, pois estava tendo problemas com o pagamento no booking, tentei 4 cartões e não aceitaram, tentei mudar a forma de pagamento não consegui, como o pagamento não era feito para o booking, ofereci fazer pix para a pousada ou pagar de outra forma, não me responderam. Quase implorei para me ajudarem, me ignoraram (tenho todas as conversas e tentativas), só diziam p eu resolver no booking. Não me responderam até o dia de ir, quando eu trocava o cartão o booking dava reserva concluída, depois cancelou minha reserva no dia (eu já estava na estrada indo) expliquei q meu filho era autista e era importante não ter problemas para ficar procurando outra pousada em cima da hora, me ignoraram. Telefonei e a pessoa muito sem empatia que me atendeu disse que já estava lotado e já tinham reservado meu quarto. Enfim, não recomendo para ninguém. Recanto dos sonhos se tornou um pesadelo!