STEPS nonprofit
STEPS nonprofit, Calle Ejército Nacional, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Attraction
- Wheelchair Accessible
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Hotels in San Cristóbal de Las Casas9.3Exceptional(174 reviews) 
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79% match
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Alhambra Hotel - San Cristóbal de las Casas
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About this hotel
Luxurious Accommodation
San Cristóbal Bleisure Hotel offers a blend of comfort and style with non-smoking rooms, free WiFi, and city views from select rooms.
Convenient Amenities
Guests can enjoy concierge services, a shared lounge, and a terrace to unwind after a day of exploring nearby attractions like San Cristobal Cathedral and Na Bolom Museum.
Prime Location
Perfectly located near Santo Domingo Church and Central Plaza, our hotel provides easy access to the best of San Cristóbal de Las Casas.
Experience the perfect blend of comfort and convenience at San Cristóbal Bleisure Hotel. Book now for an unforgettable stay!
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Street art, Calle Doctor Navarro, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Public Art
Galeria Mudra
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El Tzitz Cooking Class
El Tzitz Cooking Class, Avenida Pichucalco, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Attraction
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Street-art, Calle Doctor Navarro, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Public Art
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Steps (non-profit with workshops)
Steps (non-profit with workshops), Avenida Diego Dugelay, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Attraction
María Adelina Flores
María Adelina Flores, Calle Comitán, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Public Art
Three Monkeys
Three Monkeys, Avenida Yajalón, 29200 San Cristóbal, CHP, Mexico- Public Art
Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
01:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Laundry
Luggage storage
Tour desk
Non-smoking throughout
Sun terrace
Private check-in/check-out
Designated smoking area
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Outdoor furniture
Picnic area
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
CCTV outside property
CCTV in common areas
24-hour security
Mobile app for room service
Room Types
Double or Twin Room
Up to 2 guests17 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This twin/double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
17 sqm
In-room amenities
ShowerTVDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletWardrobe or closetCleaning productsLinenClothes rackToilet paperTrash cansShampooHypoallergenic pillowHand sanitiser
Twin Room with Private Bathroom
Up to 4 guests15 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This twin room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerTVHair dryerDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletWardrobe or closetCleaning productsLinenClothes rackToilet paperTrash cansShampooHypoallergenic pillowHand sanitiser
Double Room
Up to 2 guests18 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
18 sqm
In-room amenities
ShowerTVHair dryerDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletWardrobe or closetCleaning productsLinenClothes rackToilet paperTrash cansShampooHypoallergenic pillowHand sanitiser
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Guest reviews(174 total)
Provider-sourced guest reviews.
1/10
Reviewed Sep 15, 2026Esta descuidado el lugar, la instalación eléctrica está pésima y los encargados de la noche que tenían su cuarto junto al mio, no dormían ni dejaban dormir. En el baño había un bóxer sucio que dejó el anterior huésped. Me retire un día antes de lo que había reservado
4/10
Reviewed Sep 13, 2026Era difícil que saliera agua caliente.
4/10
Reviewed Aug 24, 2026El lugar no es lejos de los restaurantes y tiendas
El baño y el cuarto no estaba limpio, el cuarto estaba húmedo y el tele no sirve. Se puede pagar un poco más por un hotel mucho más mejor
1/10
Reviewed Aug 14, 2026DO NOT STAY HERE Rooms advertised are not what you will receive, they are totally different rooms, in terrible condition and the bathroom has black mould, a major health and safety violation. The check-in experience was also extremely poor. The two reception staff members simply handed us a key and opened the room immediately beside reception, without properly checking us in. They then continued watching a movie at high volume at the reception desk immediately beside our room while eating pizza. The noise was so loud that we could not reasonably use the room or work from it. The hostel refuses to refund us after frequent contact with the property manager even though we didn’t stay a single night of our 4 nights paid. There is also an additional concern regarding the property’s staff. After I had checked out and left the property, one of the reception employees whom I had specifically complained about contacted me directly through WhatsApp from their personal phone number. I had not provided this employee with my telephone number for personal communication. I subsequently contacted the property manager and asked why this employee had my personal telephone number and how they had obtained it. The property manager has not responded to this question.
3/10
Reviewed Aug 9, 2026La ubicación
La sucieda , el olor de los sanitarios , las manchas de las colchas, la suciedad de los suelos , que las fotos no se corresponden con la realidad.
3/10
Reviewed Aug 6, 2026Le personnel était gentil et accueillant.
La chambre était complément insalubre. Il n'y avait pas de fenêtres donc la chambre était humide, le plafonds était remplie de moisissure et les draps de lit était humide à cause de ça. On a du partir à 22h00 et réserver un autre hôtel car impossible de passer une nuit dans ces conditions. Je pense que c'est une chose que l'établissement devrait notifier dans la description de la chambre.
2/10
Reviewed Aug 4, 2026La ubicación
había mucho ruido, las puertas rechinaban, todo estaba sucio, el baño tenía moho y olía a caño, las toallas estaban sucias y el internet fallaba mucho.
1/10
Reviewed Aug 4, 2026La habitación estaba sucia sobre todo el baño
10/10
Reviewed Aug 2, 2026La atención y todo limpio que es lo que siempre busca el huesped
La cama demasiada duro pero limpio todo
2/10
Reviewed Jul 16, 2026Me gusto la zona
La habitación tiene demasiada humedad, las paredes descarapelas, la cortina del baño con hongos, no puedes usar uno el teléfono te regañan y te mandan a apagarlo
1/10
Reviewed Jul 14, 2026Esta ha sido la peor experiencia que he tenido en Booking, la peor relación servicio - costo
El servicio, la atención, la habitación, el precio
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Las instalaciones están cerca de la zona centro en san Cristóbal, se puede llegar caminando del centro al hotel. El personal amable y atento a las necesidades.
Buenas hotel de acuerdo al precio
4/10
Reviewed Jul 3, 2026No está mal.
Staff poco colaborativo.
5/10
Reviewed Jul 3, 2026Huele mucho a humedad, se impregnó toda la ropa
9/10
Reviewed Jul 2, 2026La cama por ser comoda y las sábanas por ser suaves, perfectas para evitar el frio.
Un ligero olor a guardado en el cuarto.
9/10
Reviewed Jul 2, 2026La comodidad de las camas.
8/10
Reviewed Jul 1, 2026Es cómodo
Ubicación y olor de la habitación a humedad
8/10
Reviewed Jun 29, 2026La ubicación
No respetaron el precio de la App
8/10
Reviewed Jun 29, 2026La ubicacion es excelente a minutos caminando de los andadores. El personal cin ganas de atudar pero algo limitado en decisiones. Sin embargo con el chat de WhatsApp que enviaron ahi nos resolvieron todo. En mi opinion le falta un poco de cuidado y limpieza pero con el precio que cobran no me pude quejar. Vale totalmente la pena por el precio y la ubicacion. Tomar en cuenta que no hay limpiezas ni cambio de toallas desoues de la llegada. A mi no me molesto.
Podrían mejorar la limpieza y el cuidado del lugar.
7/10
Reviewed Jun 26, 2026Ubicación y atención
Las camas son viejas y el baño pequeño
10/10
Reviewed Jun 23, 2026Que tenía agua caliente, muy buena atención del personal
9/10
Reviewed Jun 16, 2026La ubicación
La limpieza no estuvo mal, pero pudo estar mejor
7/10
Reviewed Jun 16, 2026El agua caliente excelente, WiFi igual.
Las almohadas olían feo. En recepción sentí que me regañaron por no hacer bien la reservacion . En recepción necesitan más apersonas amables . De ahi en fuera todo bien.
9/10
Reviewed Jun 16, 2026The location is really great within walking distance to the main central attractions. The street is also quiet at night. The staff went above and beyond to make me feel comfortable and welcomed. They provided tips on where to eat and what to see as well. A big thank you to you!
2/10
Reviewed Jun 8, 2026Nada
8/10
Reviewed Jun 1, 2026Me gustó mucho como el staff del hotel estaba dispuesto hacer que mi estadía fuera una buena experiencia, cualquier cosa que necesitaba Don Marco estaba ahí para ayudar , Paty súper linda y amable también.mi primera noche el colchón no estaba cómodo y lo mencioné al día siguiente y Don Marcos de inmediato lo cambió , lo cual ayudó mucho a tener una buena estadía .Diría que el trato que recibí sería una de las razones por la que regresaría al hotel 💖
Que la habitación no tenía un ventilador . Aunque en la noche estaba fresco durante el día no
10/10
Reviewed May 31, 2026La ubicación esta muy bien y accesible, su personal son excelentes personas muy amables siempre, habitaciones muy limpias.
10/10
Reviewed May 31, 2026Habitación
9/10
Reviewed May 30, 2026Que el hotel estaba super céntrico
Todo bien
10/10
Reviewed May 28, 2026EXCELENTE UBICACION Y ATENCION DEL PERSONAL QUE NOS ATENDIO, VOLVERIA SIN DUDA ALGUNA
TODO ESTA EXCELENTE
10/10
Reviewed May 27, 2026Todo bien 🙂
1/10
Reviewed May 27, 2026Nada. Lamentablemente el encargado o dueño del hotel tiende a no respetar la privacidad de los huéspedes.
Me reclamaron por ser dos personas en la habitación, cuando claramente reserve para dos personas. Cuando alguno se estaba bañando realizaba comentarios por fuera de la habitación respecto al tiempo de uso de la regadera cuando uno, nisiquiera tardaba. Pésima la ubicación de la habitación a lado de la del encargado o dueño o nose que del hospedaje.
10/10
Reviewed May 21, 2026El lugar es bonito y limpio. El equipo es muy amable y muy dispuesto en dar la mejor información para una estancia agradable.
5/10
Reviewed May 14, 2026La cercanía al centro de San Cristobal y poder moverse caminando, el Internet también muy bueno
La atención por parte de administración, las habitaciones no son como las fotos, tenías que pedir que te hicieran el aseo todos los días y dejar la habitación abierta porque según no tienen otras llaves, el agua caliente escasa porque si se ocupan todas las regaderas al mismo tiempo no da abasto el calentador. En general varias fallas.
1/10
Reviewed May 13, 2026Buena posición, buen precio
Hotel muy frío y húmedo. La ventana no se cierra completamente y hacía mucho frío en la noche. No había suficientes cobijas. No había secador de pelo en nuestro cuarto. Pedimos una toalla limpia y tampoco había. Servicio muy escaso. El desayuno no está disponible para los que reservan sin una agencia. Olvidé unas postales en la recepción y en vez que devolvérmelas se quedaron con ellas, las expusieron en la recepción y no contestaron a mis mensajes. Experiencia rara, no lo recomiendo.
5/10
Reviewed May 11, 2026Las recomendaciones para ingerir alimentos y la persona del sexo femenino que esta en el turno matutino!!!
Solo pago en efectivo o transferencia, cierran a las 8pm y si vas con otra persona tienes que estar pendiente para poder bajar y abrirle, queda muy lejos del centro y además el baño donde se encuentra la regadera es excesivamente pequeño y oscuro
9/10
Reviewed May 10, 2026El lugar es muy agradable, cómodo y cuidado, pero lo mejor sin duda fue el trato humano. Desde el primer momento me hicieron sentir bienvenida, siempre con amabilidad, atención y disposición para ayudar. Se nota cuando las personas trabajan con cariño y hacen que la estancia sea especial. Me voy muy agradecida. Recomiendo este lugar totalmente.
3/10
Reviewed May 1, 2026La ubicación es buena .
Que no respetan los costos de la reservación por Booking , la humedad y lo descuidado de los baños.
9/10
Reviewed May 1, 2026Que contaba con agua caliente
Que se escuchaba todo el ruido de los pasillos
9/10
Reviewed Apr 30, 2026El gerente muy atento y amable, nos recomendó lugares para ir a comer.
8/10
Reviewed Apr 29, 2026La atención del personal me encantó
La comunicación la atención la comprensión del gerente como de los encargados
7/10
Reviewed Apr 27, 2026La ubicación del hotel es muy buena, tiene algunos restaurantes cercanos, la chica que nos atendió en nuestro check-in era muy amable, nada que ver con el cabello qué permanecio el resto de nuestra estancia.
No tiene buena señal de Internet ni de red, nuestra habitación no contaba con tapete ni toallas, la ducha se salpicaba demasiado y tenía humedad en el techo.
6/10
Reviewed Apr 24, 2026el personal muy amable, siempre atentos a la nuestra llegada
al dia siguiente fui a un hotel mas centrico y de mejor calidad al mismo precio. senti que pague de mas
8/10
Reviewed Apr 23, 2026Buen lugar y es céntrico, por el precio la verdad no se puede pedir mas, tiene los servicios basicos y necesarios para descansar cómodamente.
10/10
Reviewed Apr 22, 2026la gentillesse du personnel
8/10
Reviewed Apr 22, 2026La atención del personal
El internet era muy lento y se iba constantemente, el agua caliente también dejaba de salir por momentos.
10/10
Reviewed Apr 19, 2026Pues todo estuvo bien
9/10
Reviewed Apr 18, 2026La atención. Del personal, fue excelente.
La entrada del hotel un poco complicada..
7/10
Reviewed Apr 15, 2026La relación calidad-precio y los alrededores del hotel.
El ruido que hay. Creo que es importante que se considere que los hoteles también son para descansar, y no sólo en la noche. Tanto la gente que labora en el hotel como los que se hospedan, no tienen esto en cuenta muchas veces. Sugiero tener un letrero (como lo hacen otros hoteles) de GUARDA SILENCIO. Tal vez también sería bueno cambiar de ubicación la recepción a que esté en un lugar independiente a las habitaciones, quizás esto genere menos incomodidad para los que buscamos descansar ya sea de día o de noche. Otro detalle importante fue la falta de agua caliente en la regadera. También un plus es ofrecer agua para tomar o llenar nuestras botellas, así como información de sitios para conocer, dónde comer, tours o paseos en alrededores y alternativas de transportación.
9/10
Reviewed Apr 9, 2026La ubicacion
6/10
Reviewed Apr 3, 2026Good location, fair price for what you get, nice upstairs/roof area. Staff were pleasant. Extra blankets were provided which I suspect is in response to a lot of comments about the cold rooms.
As per other comments, the dampness is a real issue. All of our belongings absorbed the damp which made things quite uncomfortable. Our room didn’t have an external window which didn’t help, other rooms may not be as bad. Note that the property only accepts cash, and the early check in is subject to availability. We had to pay a little extra to be able to check into an available room before 2pm.
10/10
Reviewed Mar 26, 2026La amabilidad del host fue bastante buena, desde la llegada al hotel.
9/10
Reviewed Mar 25, 2026La atención y que la tv tiene aplicación de entretenimiento
Que a veces tarda para salir el agua caliente
10/10
Reviewed Mar 24, 2026Me gustó mucho la atención del personal
Todo estuvo muy bien
10/10
Reviewed Mar 23, 2026Céntrico buena ubicación
Todo bien
9/10
Reviewed Mar 17, 2026La atención en todo momento de Marco.
Sin comentarios.
8/10
Reviewed Mar 15, 2026Very good
7/10
Reviewed Mar 11, 2026Tranquille
Eau chaude pour seulement 2 a 3 minutes
8/10
Reviewed Mar 10, 2026La habitación tenía poca ventilación y guardaba olor a humedad!
1/10
Reviewed Mar 9, 2026I didn't stay. They need renovation.
It's old, it doesn't fit the standard level to be in Booking.
9/10
Reviewed Mar 6, 2026Staff and manager
Humidity
10/10
Reviewed Mar 5, 2026Excelente ubicación, súper seguro y muy tranquilo el lugar
8/10
Reviewed Mar 5, 2026La ubicación es muy buena y el personal fue muy amable.
Sentí la cama un poco incómoda.
10/10
Reviewed Mar 3, 2026Good location near the historic center. Friendly staff and very clean.
10/10
Reviewed Feb 28, 2026Marco un genio! Muy servicial y atento. Todo muy bien.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Good location
- •Value for money
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Humidity and cold showers
- •Limited amenities
Cleanliness
8.36/10There were multiple complaints about unclean sheets and the overall hygiene of the room was described as poor.
Service
10/10Numerous reviews praised the staff for being friendly and helpful.
Location
9.83/10Guests appreciated the excellent location near central attractions.
Room Quality
8.87/10Some reviews mentioned discomfort with humidity and issues with the shower.
Amenities
8.82/10Basic amenities were noted, but some guests expected more variety.
Value for Money
9.85/10Value was considered good for the price, though some areas need improvement.
Food and Beverage
8.81/10Lack of food service was noted as a downside by some guests.
Overall Experience
9.86/10Overall experience was positive despite some criticisms; guests noted a willingness to return.