Wyndham Residences Santa Marta Aluna Beach Club

La comida es muy buena y las personas muy amables

Creo que le falta mantenimiento, un poco descuidadas las habitaciones y se ve una parte como en construcción.

La tranquilidad , la piscina , el acceso a la playa y las instalaciones.

Sigue en construcción y es un poco molesto el pollo y el ruido

Limpieza

Solo reciben tarjeta, nada de efectivo, no avisan antes y queda lejos de algún cajero, personal poco eficiente y el restaurante cierra muy temprano

Fue excelente, el personal muy amable y las instalaciones muy bonitas. Muy contenta y feliz haber escogido este hotel.

Me gusta mucho la estética, las instalaciones y el servicio del personal.

Solo creo que deben ampliar la zona de recepción y restaurante

El lugar es lindo , pero tiene que mejorar el servicio, los aviones si se sienten. La comida es muy buena , mejorar los cocteles.

Ubicación es nuevo

Solo un restaurante, playa pequeña y pocas carpas, poca opción de actividades

Me gustó que cuando fuimos no estaba muy lleno y la playa es bastante reservada. Las habitaciones estaban bien. El desayuno estaba ok.

Las instalaciones son pequeñas, para tener puesto en la playa teníamos que madrugar, si hubiese estado mas lleno podría haber sido muy incomodo. Hay cocina y restaurante pero no brindan room service.

We loved the pool and beach club area. Also the room was very comfortable as it included a kitchen and made things easier for us.

The staff, although friendly, could use some hospitality training for this type of hotel. They were kind but often lack awareness of the service expected. For example, we were asked to go fetch our own chairs from a pile of chairs for the beach, we asked for a couple of wine glasses for the room and they asked us to go downstairs to pick it up. Small things like that could really improve the service.

Excelente

Excelente

La playa

Restaurante muy pequeño

Las instalaciones son muy bonitas y comodas, la habitación muy cómoda y el desayuno fantástico

Todo estuvo muy bien

Las personas súper amables

EXECELENTE ATENCION Y AMABILIDAD ANTE TODO

La playa, la piscina

Las piedras en la playa

Un lugar muy lindo, con piscina y playa cerca. Rico desayuno, buen restaurante, limpio, buena atención. Recomendado

Lamentablemente durante nuestra estadía estaban haciendo arreglos en el hotel y eso interrumpió nuestro descanso durante el día

The staff was kind and willing to help.

The hotel is the closest to the airport, which is convenient because the airport is even accessible on foot; however, the noise from the airplanes was the main discouragement. For roughly the same price, you could book something less close to the airport. If I had known that, I would have chosen another option.

Es un hotel pequeño para el costo no tiene muchas actividades, es bonito estéticamente pero no me parece un alojamiento integral

Me gustó la piscina, la atención del personal y las habitaciones

No me gustó que no acepten efectivo para pagar bebidas o alimentos del hotel, considerando que las personas que fueron son adultos mayores y no están acostumbradas al manejo de Apple Pay o tarjetas. Además que hay descampado que son partes por construir del hotel

Excelente

Mejorar las almohadas.

Q los masajes son muy costosos.

Excelentes instalaciones aunque para ser relativamente nuevo el hotel les falta abrir más zonas que están pendientes al disfrute de los huéspedes... Pero todo el hotel maravilloso y en especial la zona de la playa con la piscina, de resort

La zona de comedor... Existen dos pero una al lado del lobby es muy pequeña para la atención de la demanda que manejan. La segunda en el exterior al lado de la piscina... Cuando calienta mucho el sol es imposible no intentar acomodarse... Inclusive vimos algunos residentes que cambiaban mesas de lugar por lo fuerte que entraba el sol. Por otra parte en relación a las fotos de Booking no todos los apartamentos son como las fotos... Nos dieron uno mas pequeño y con vista directamente al aeropuerto y no al mar... Solicité un posible cambio por motivo de cumpleaños de mi esposa y me comentaron que no podían porque según el valor que pagué no estaban permitidos los cambios y que estaban al full en el hotel y eso no lo específican en la oferta de habitaciones al hacer la reserva.

Nothing

The Nice of the planea are insane Is just a Hostel, but expensive They have Scorpions and snakes We try to cancel our Booking but they didt alow it And the ruin My dream of My wedding canceling the nigth before The beach has a lot of reef, be careful And the pool has broken ceramic, años degerous

El departamento contaba con todo.

Era un poco lejos de todo. Y que no tenia gimnasio

just ok

The view is bad. To access the Wi-Fi, you need to have internet access beforehand, because they send you a code. There are scorpions and snakes on the property. The airplane noise is audible every half hour. Half the things listed on Booking.com aren't available. There's pottery and clothing in Papisina. The people at the front desk don't speak English. It's just a glorified hostel. Also, my wedding was supposed to be there, but they canceled it the night before, and when we wanted to leave early, they refused to refund our reservation money. noboby wanna answer and be responsable for this

Lo único acorde al hotel el área de piscina y lo mejor el fotógrafo de las fotografías de booking, nada que ver con la realidad

El área de recepción mínima y muy básica, el restaurante pequeño , las habitaciones pequeñas y con materiales de acabado de muy mala calidad,la decoración de áreas comunes ausente materia sin matas, precio calidad absurdo, desayuno básico

Nada

Ruido de avión Tamaño de habitacion precio tamaño de playa desayuno y comida feas

La comida, la ubicación, el personal excelente, el aseo excelente, lo único sería atender en el bar hasta las 11 pm sería genial

Todo excelente

habitaciones muy limpias y organizadas, nos gusto la atencion y las camas muy comodas. el area de piscina genial y el desayuno muy completo.

La habitación con lavadora secadora, la plancha a vapor, la cocina equipada, la iluminación de la habitación El balcón

No tiene gimnasio El buffet del desayuno me pareció limitado, no había mucha variedad y tiene oportunidad la calidad de la comida. Hay zonas que deben cuidar mejor o arreglarlas Closet muy pequeño o era incómodo con la caja fuerte en la mitad.

Me gustó la ubicación del hotel con la cercanía del aeropuerto

No pude recuperar una prenda de vestir olvidada en mi habitación

El hotel muy bonito y cómodo. El personal estuvo muy querido y amable para todo. La comida del Hotel rica y tuvimos un matrimonio en el hotel y quedarnos ahi fue perfecto. Las habitaciones comodas con buen espacio. Desayuno incluido tipo buffet.

Se siente un poco de bulla de los aviones que están al lado por el aeropuerto pero en el cuarto no se escuchaban.

Me gustó mucho las zonas comunes, deliciosa la playa privada

La comida puede mejorar. Los precios vs la calidad no estaba muy bueno

Absolutamente todo genial

Lo único fue la piscina que estuvo cerrada del resto excelente hotel

La playa

Restaurante y bar muy lenta la atención Aseo regular

La playa y la cercanía al aeropuerto las instalaciones y su desayuno magnífico

Cuando hacen recepciones no miden el volumen de las fiestas y realmente fue muy incómodo dormir así con tanto ruido

La atención del personal y la limpieza del hotel.

Pueden mejorar la comida y la rapidez de la atención de cocina. Me hubiese gustado ver variedad de dulces en el desayuno.

hotel nuevo todo super

todo excelente

Las habitaciones espectaculares, piscinas y playas, personal muy atento

Instalaciones

Alimientos y bebidas por Mejorar

Adecuado

Todo bien

El desayuno

La habitación había muchos mosquitos y la atención del personal del restaurante en la. Piscina no fue muy cortes

Everything was like new

A lot of rocks inside the beach

Las instalaciones son muy bien cuidadas y la vista en la playa super lindo.

La cercanía del aeropuerto, porque el sonido al despegar era bastante fuerte, aunque en la noche no tuvimos problemas., ya que no salían vuelos tan seguido.

Excelente

Todo me gustó

Las habitaciones, amplias y cómodas

El restaurante con muy poca oferta. La zona social se veía muy desordenada y sucia

Breakfast was good, staff was excellent especially Efrain that helped us with ideas of what to do while in Santa Marta.

There was no gym

desayunos

me falto quedar mas tiempo, tuve que regresarme antes de tiempo

Le petit-déjeuner était excellent, l’attention du personnel et la propriété de l’hôtel superbe. J’ai vraiment aimé mon expérience dans ce hôtel. La différence parmi des autres hôtels est la tranquillité et la calme qu’on peut profiter.

Emplacement idéal pour un vol tôt le lendemain matin

Pour le peu de temps que nous y étions rien

Breakfast yummy, pools are great, as is private beach. Awesome little refresher spot as departing for airport in Santa Marta. Staff well trained.

La infraestructura, cómoda y moderna.

Tener un menú mas amplio en el restaurante.

El.servicio del personal

Todo bien

La habitacion estaba super bien equipada, muy limpio y elegante

La verdad no tengo quejas, todo muy bien!

Las instalaciones nuevas!

El horario del servicio de piscina desde las 9am no considera las necesidades de clientes que no la usamos mas si los asoleadores, a pesar de la intervención del gerente operativo el gerente de la piscina no permitió a las 8am usar el asoleador y solo están ubicados en la piscina así que toco tomar el sol de Pie. El cuarto tiene un nido de zancudos al estar en el primer piso e ingresan por el aire acondicionado asi que no se duerme bien. No hay insonorización en los cuartos asi que el ruido de los aviones al estar cerca del aeropuerto es muy incomodo.

Nos encantaron las instalaciones del hotel, especialmente sus áreas comunes, la playa privada y la habitación. Destacamos también la amabilidad del personal, quienes nos atendieron de la mejor forma posible y hicieron de nuestra estancia una experiencia muy agradable.

En algunas situaciones se percibe preferencia hacia propietarios de apartamentos, lo que puede afectar los intereses y derechos de los huéspedes del hotel.

Lugar muy tranquilo y cómodo

Su personal es muy amable, todo esta limpio y muchas comodidad

Que no tiene gym y no se puede desayunar en la habitación

Me gusto la habitacion y el confort de la misma, las piscinas

El desayuno me parecio un poco flojo

Excelent desayuno. Muy buena ubicación. El staff muy atento a todas mis necesidades. La playa es muy bonita y muy tranquila.