Hito Conmemorativo Umbra
Hito Conmemorativo Umbra, Paseo Avenida Costanera, 171 1017 La Serena, Chile- Sculpture
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Hotels in La Serena8.8Excellent(1,223 reviews) 
81% match
75% match
71% match
Hotel La Serena - Caja Los Andes
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La Serena, CL
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Amenities: Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a seasonal outdoor swimming pool, fitness centre, indoor pool, sauna, and a bar for guests to unwind and relax.
Entertainment Options: Guests can enjoy billiards, table tennis, and tennis within the hotel premises, providing ample entertainment opportunities during their stay.
Convenient Location: Situated just 400 meters from Playa Los Fuertes, with popular attractions like El Faro Beach and La Serena Lighthouse nearby, Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a prime location for guests to explore the city.
Book your stay at Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes now for a luxurious and entertaining experience in La Serena!
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Braulio Arenas
Braulio Arenas, Paseo de los Poetas y Escritores de Chile, 171 1000 La Serena, Chile- Public Art
Important Information
Swimming pool: Closed from Sun, Jul 19, 2026 until Sun, Aug 23, 2026
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Tennis court
Sauna
Games room
Table tennis
Billiards
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Daily housekeeping
Designated smoking area
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Shuttle service (additional charge)
Special diet menus - on request
Wheelchair accessible
Outdoor pool - seasonal
Kid meals
Kids' outdoor play equipment
Heated pool
Indoor pool
Toilet with grab rails
Indoor play area
Lower bathroom sink
Public Bath
Higher level toilet
Hot spring bath
Outdoor furniture
Wine/champagne
Sun umbrellas
Shallow end
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Property cleaned by professional cleaning companies
CCTV outside property
CCTV in common areas
24-hour security
Security alarm
Breakfast takeaway containers
Room Types
Double or Twin Room
Up to 3 guests28 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
The spacious twin/double room features a wardrobe, a safe deposit box and garden views.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
Garden View
In-room amenities
Safety deposit boxDeskSatellite channelsWardrobe or closetPrivacy curtain
Family Room
Up to 5 guests50 sqmTwin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
This family room features a wardrobe, a safe deposit box, a flat-screen TV with satellite channels and garden views. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 4 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide), Bunk bed (Variable Size)
Room details
50 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxSatellite channelsWardrobe or closetDining tableToilet paperTrash cansSocket near the bedAccessible by liftKey accessPrivacy curtain
Double or Twin Room
Up to 2 guests21 sqmQueen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Boasting a balcony with garden views, this twin/double room also offers a wardrobe and a flat-screen TV with satellite channels.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
21 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxDeskSatellite channelsWardrobe or closetToilet paperTrash cansSocket near the bedAccessible by liftKey accessPrivacy curtain
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Guest reviews(1,223 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 17, 2026Excelente atención, muy amable el personal y buen desayuno
Todo muy bien
10/10
Reviewed Sep 16, 2026Que el lugar cumplía con lo que prometía.
La gestión de las habitaciones. Las 3 habitaciones que tenía al lado habían familias con niños que no paraba de hacer ruido entonces me despertaron a las 6 am los días de mi estadía (innecesario si busco descansar) y en las tardes era imposible pensar en tomar una siesta porque no paraban de gritar y pelear. Si bien, eso no es culpa del personal u hotel, si podrían haber dejaron a las personas con niños en un sector y a los otros por otro lado.
10/10
Reviewed Sep 15, 2026Parecía un resort de Miami
No pude pensar en nada que no me gustara, solo que la estadía fue muy corta.
10/10
Reviewed Sep 15, 2026lo lejos
9/10
Reviewed Sep 15, 2026La ubicación del hotel es buenísima, las dependenciasestán muy bien cuidadas. La relación precio calidad es perfecta.
Estuvimos dos veces el mismo fin de semana. Las primeras habitaciones eran un poco mas antiguas que en la segunda estadía. De todas maneras todo muy limpio.
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Me gustó la fruta que nos regalaron, la vista de la habitación y el balcón, era espacioso y cómodo.
No nos dieron agua para tomar.
10/10
Reviewed Sep 14, 2026El amoblado y sus áreas verdes conectadas con recreación
Me ubiese gustado la habitación un poco .as grande
10/10
Reviewed Sep 13, 2026Todo excelente
10/10
Reviewed Sep 13, 2026La atención y recomendable 100%
9/10
Reviewed Sep 12, 2026The facilities, staff, restaurant particularly the breakfast, location, cleanliness..
Internet connection
7/10
Reviewed Sep 11, 2026En general está bien tiene varios puntos buenos, las vistas, la amplitud, el personal de la recepción.
El desayuno no tiene casi nada de variedad, pero lo más importante es el ruido en las habitaciones del hotel se escucha hasta el secador de pelo y la cama es cero cómoda y las almohadas son bastante deficientes.
8/10
Reviewed Sep 10, 2026La habitacion y las instalaciones muy buenas
El desayuno, falto variedad
10/10
Reviewed Sep 5, 2026Es un Hotel que cumple la relación precio calidad, instalaciones buenas, lindos jardines, todo muy cómodo, el desayuno bueno, la comida del Restaurant muy buena y con buenos precios. La atención de Todo el personal es excelente, muy amables y rápidos en su servicio
3/10
Reviewed Sep 3, 2026La piscina era lo mas que se podia salvar
Mala atencion de la persona de guardia Infraestructura antigua Habitación con 2 puertas una no se sabia donde daba, balcon sucio, se escuchaban los ruidos de las habitaciones colindantes El huevo del desayuno tenia mal olor. En el sauna habia una araña de rincon en la banca donde se dejaba la toalla
10/10
Reviewed Aug 27, 2026El desayuno muy variado y rico
No había agua para tomar en la pieza quizás algo de cortesía hubiese sido bueno
9/10
Reviewed Aug 23, 2026Los espacios, linda áreas comunes y buenos estacionamientos
El dormitorio sin aire, demasiado caluroso , incomo dormir así El baño no estaba muy limpio. El wc sucio en el fondo, realmente falta de desinfectar y aplicar cloro.
7/10
Reviewed Aug 23, 2026Espacios comunes, estacionamiento, áreas verdes
Falta aseo wc muy sucio en fondo. Falta de cloro....muy desagradable
7/10
Reviewed Aug 21, 2026Ubicación
El agua de la ducha me salió fría.
10/10
Reviewed Aug 20, 2026Todo
Nada
8/10
Reviewed Jul 22, 2026Habitación y Restaurant
Todo bien
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Extraordinario
Camino de acceso desde la carretera
8/10
Reviewed Jul 7, 2026La ubicación, atención y el diseño del hotel
La piscina en invierno es climatizada pero NO CALIENTE.
8/10
Reviewed Jul 3, 2026The staff, food and ample, confortable and clean rooms.
Location and a bit rundown in the public areas
10/10
Reviewed Jul 2, 2026Cómodo, limpio, y buena ubicación
Nada
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Hermoso el hotel, el estilo muy bonito, la ubicación excelente, el personal muy bien y el balcon precioso
No hay wifi en habitación y siento que podría ser mas barato
9/10
Reviewed Jun 26, 2026La cantidad de servicios gratuitos, el sector y las vistas desde los comedores
Piscina que decía temperada y que el agua estaba sólo destemplada y que el pasar desde la piscina a las habitaciones hubiese un frío espantoso.
3/10
Reviewed Jun 22, 2026La ubicación
No tenía señal de wifi en la habitación. La atención en la recepción muy deficiente. Instalaciones antiguas sin mantención
8/10
Reviewed Jun 20, 2026Hermoso el hotel, restaurante muy rico, habitaciones muy comodas, fuimos en invierno y no se paso frio.
La piscina climatizada estaba helada.
8/10
Reviewed Jun 13, 2026La limpieza
No hay wifi en las habitaciones. El ascensor es un poco viejo.
8/10
Reviewed Jun 11, 2026Precioso el jardín y muy cerca de la playa
La TV chica y mala la app, casi radios
10/10
Reviewed Jun 10, 2026Desayuno muy variado y rico, habitaciones muy cómodas y limpias. Me encantaron los jardines y espero ir nuevamente para usar la piscina temperada. Excelente ubicación para salir a caminar por la playa o la avenida del mar. Además nos enteramos que como jubilados podiamos inscribirnos en la caja de compensación para obtener beneficios de descuentos, así que ya estamos haciendo las averiguaciones.
8/10
Reviewed Jun 7, 2026Buenas instalaciones, lugar tranquilo, buenonpara descansar, la cama comoda y la pieza amplia
El.desayuno, poca variedad y siempre lo mismo
10/10
Reviewed Jun 6, 2026Instalaciones limpias, amabilidad del personal, desayuno 👌cumplieron con los requisitos especiales solicitados
7/10
Reviewed Jun 6, 2026Ubicación
No había manera de bajar la intensidad de la calefacción, tuve que dormir con las ventanas abiertas y los zancudos. Por otro lado, hay que insistir para que entreguen factura y a pesar de eso no la dan
10/10
Reviewed Jun 4, 2026Todo muy limpio y ordenado , el personal muy atento , atención de excelencia.
Nada todo bien
10/10
Reviewed Jun 1, 2026La atención excelente, desde el personal de recepcion hasta las chicas del restaurant. Los precios muy accesibles, y el desayuno buffet maravilloso. Sin duda volveremos.
El agua de la piscina, podria haber estado mas caliente.
8/10
Reviewed May 28, 2026Espacio de habitaciones
Variedad del desayuno
10/10
Reviewed May 28, 2026El hotel es bonito y el personal muy amable
Todo bien
10/10
Reviewed May 26, 2026La atención de todo su personal, cordialidad y amabilidad. Excelente habitación e instalaciones en general. Muy buen hotel, buen restaurante a precios convenientes y en un lugar lindo y seguro.
Todo perfecto
8/10
Reviewed May 25, 2026Casi... todo el hotel esta excelente. El restaurant muy rico y a precias bastante razonables y hasta mas baratos que el resto de los locales (restaurantes) cercanos.
Solo la temperatura de la piscina climatizada, no cumplió mi expectativa (Hoy culparé al frío de los días). Y creo que al sector, le falta comercio/almacenes para comprar alguna galleta, fruta, ETC. Para poder abastecerse antes de salir a un tour (como fue nuestro caso). ya que todo esta a tras mano si no andas en tu vehículo (almacenes a un mínimo de 20 minutos caminando. Supermercados eso es para ir en vehículo)
8/10
Reviewed May 25, 2026Buena atención de la recepción y sobre todo la atención en los desayunos y el Chef.
Decía piscina temperada y no es así...ellos dicen climatizada...o sea helada. Sólo daban la calefacción en las tardes y no tienen frigobar.
10/10
Reviewed May 24, 2026Me encantó el hotel, veníamos con mi sobrina desde Taltal, fuimos al Valle del Elqui por el finde y queríamos pasar un día en la serena antes de regresar y por buscando x Booking dimos con el hotel, hicimos la reserva y al llegar nos encantó, el check in era a las 16:00 hrs. Pero nos hicieron pasar a nuestra habitación a las 12:30 una vez llegadas al hotel, eso lo agradecí enormemente para así poder aprovechar el día. ya que estaba con mi sobrina pequeña.
Las piezas eran muy lindas y limpias con balcón y mesitas, las duchas, la calefacción, el shampoo y Jabón exquisitos Jajajaaja, el desayuno y el restaurante un siete. El servicio muy amable
8/10
Reviewed May 19, 2026Ubicación de hotel y espacio de las habitaciones.
Desayuno cumple con lo básico. Faltaría agregar más opciones para que sea un desayuno mejor valorado. Algunas almohadas muy antiguas.
8/10
Reviewed May 16, 2026Ubicación Limpieza Piscina
4/10
Reviewed May 14, 2026El estado general del hotel, orden limpieza amabilidad.
No me gustó que se me cobraran un valor de " NO AFILIADA " siendo que soy afiliada desde más de 30 años. Se está subsanado este error con una devolución del 40 por ciento pagado, NO SE SI ES LO JUSTO.. SI ESTAN OFRECIENDO DESCUENTOS DE UN 70 POR CUENTO A AFILIADOS. ME QUEDO UNA SENSACION AMARGA Y NO DISFRUTE REALMENTE MI ESTADÍA LO QUE CONSIDERE UNA INJUSTICIA.
7/10
Reviewed May 12, 2026La atención del personal
El wifi, no funciona fuera de los espacios comunes
10/10
Reviewed May 9, 2026Las instalaciones, las áreas verdes
Mmm que no había opciones de once
7/10
Reviewed May 8, 2026Tranquilidad y espacios circundantes
Pequeño gran detalle: Frigobar en las habitaciones para bebidas y algunos remedios que requieren refrigerar...Hubo uno que debí bajar todos los días, pero sin un acceso seguro. Las cajas de seguridad muy pequeñas para los tamaños de los actuales laptops/tablets.
6/10
Reviewed May 5, 2026desayuno, cama, instalaciones, atención excelente en relación precio calidad, hotel cuenta con
El baño de la habitación tenia hongos en la ducha produciendo incomodidad
10/10
Reviewed May 4, 2026El desayuno, bueno y variado. La ubicación excelente, cerca de la playa. El hotel muy lindo y acogedor. Con mucho espacios.
Me gustó todo. Solo que la terracita de la habitación estaba sucio con fecas de pájaros en la sillas. Eso fue sólo un detalle fácil de solucionar. Lo demás todo súper bien.
10/10
Reviewed May 4, 2026Ubicación del hotel maravilloso
El horario de ingreso podría ser más temprano
9/10
Reviewed May 4, 2026Excelente la pieza y muy buen desayuno
Iluminación de luz blanca debería ser cambiada por luz cálida
7/10
Reviewed Apr 29, 2026La limpieza del lugar, la piscina temperada ideal para un momento de relajación y desconexión.
9/10
Reviewed Apr 28, 2026Desayuno muy bueno y completo, la piscina temperada lo mejor, es lo que buscaba para la familia, la habitación buena de acuerdo a la reserva.
El proceso de reservar por las páginas un caos, pésimo la info para reservar, ya que de primero me comentaron que estaba afiliado, pero al preguntar en la sucursal de mi ciudad me dijeron que no, solo quería comunicarme directamente con uds y reservar.
10/10
Reviewed Apr 28, 2026La ubicación es buenísima, las instalaciones en perfectas condiciones, las opciones del restaurante muy amplias, el desayuno variado y la flexibilidad para el late check out.
Si bien la atención del personal es excelente, especialmente en restaurante, aseo y recepción, tuvimos una muy mala primera y última impresión. Cuando llegamos, nos recibió una recepcionista con muy malas formas, ni siquiera saludó, y cuando nos ingresó no nos explicó nada. Su cara de 3mts, era como si nos estuviera haciendo un favor y respondía pésimo ante nuestras dudas. El finde hubo otro equipo en recepción y súper bien, especialmente Claudio y María José, muy cordiales y atentos. Pero al salir el lunes 27 en la tarde nuevamente estaba esta persona, le fuimos a entregar la llave y mi pareja le dijo "hola, nos vamos" y ella le dijo "qué? No entiendo". Ni una cortesía y ahí siguió respondiendo mal, con cara de pocos amigos y pésima actitud. Es lamentable que esa persona tan mal educada sea la primera y última impresión de un hotel que da tan linda estadía. Lo comento sólo porque la vimos con la misma actitud con otros pasajeros y de verdad es muy mal educada con los clientes. Ella no está haciendo un favor, está trabajando.
7/10
Reviewed Apr 26, 2026Las áreas verdes me gustaron mucho
La piscina climatizada no estaba funcionando bien, más variedad en el desayuno
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Clean and well-maintained
- •Friendly and attentive staff
- •Good location
- •Comfortable rooms
Areas to consider
- •Pool maintenance issues
- •Missing amenities in rooms
Cleanliness
8.75/10The hotel is noted as clean and well-maintained, despite some minor issues mentioned.
Service
9.25/10Staff is consistently described as friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.25/10The hotel's location is praised for easy accessibility and proximity to attractions.
Room Quality
8.75/10Rooms are spacious and comfortable, though some comments suggest minor upgrades are needed.
Amenities
8.25/10Some amenities are lacking, such as maintenance issues with the pool and missing items in the room.
Value for Money
8.25/10General sentiment reflects good value, but suggestions for improvement indicate room for enhancement.
Food and Beverage
8.75/10Breakfast and overall food quality receive positive feedback, though some guests suggest more variety.
Overall Experience
9.15/10Guests generally express satisfaction with their stay, highlighting positive experiences despite minor criticisms.