10/10
Reviewed Sep 18, 2026Bonito lugar
English
Hotels in Puerto Natales8.5Excellent(120 reviews) 
53% match
52% match
51% match
Hotel y Cabañas Llanuras de Diana - Caja Los Andes
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53% matchAKA Patagonia
Puerto Natales, CL
0-star8.7/10 guest score245 reviews
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52% matchXalpen B&B
Puerto Natales, CL
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51% matchHotel Vendaval
Puerto Natales, CL
0-star9.2/10 guest score969 reviews
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Guest ExperienceHotel Class
About this hotel
Luxurious Accommodation with Exciting Amenities - Hotel y Cabañas Llanuras de Diana - Caja Los Andes is a haven for travelers seeking comfort and entertainment. Indulge in the fitness center, indoor pool, and sauna for a rejuvenating experience.
Delightful Dining Options and Family-Friendly Activities - With a restaurant, bar, and children's playground, this hotel ensures a memorable stay for guests of all ages. Enjoy a game of billiards or table tennis for some added fun.
Convenient Location and Modern Room Features - Situated near key attractions like Puerto Natales Main Square, this non-smoking property offers well-equipped rooms with flat-screen TVs, kitchenettes, and safety deposit boxes. Experience convenience and relaxation at Hotel y Cabañas Llanuras de Diana - Caja Los Andes.
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Important Information
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
11:00 AM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Meeting/banquet facilities
Children's playground
Sauna
Games room
Table tennis
Billiards
Chapel/shrine
Non-smoking throughout
Private parking
Designated smoking area
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Pool with view
Heated pool
Indoor pool
Indoor play area
Public Bath
Plunge pool
Hot spring bath
Wine/champagne
Coffee Shop on site
Fruits
Fence around pool
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Property cleaned by professional cleaning companies
Key access
CCTV outside property
CCTV in common areas
Face masks for guests available
24-hour security
Security alarm
Thermometers for guests provided by property
Room Types
Double Room
Up to 3 guests26 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious double room offers a flat-screen TV with satellite channels, a wardrobe, a safe deposit box, parquet floors as well as lake views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
26 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackToilet paperTrash cans
Economy Double Room - Annex
Up to 2 guests15 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorClothes rackToilet paperTrash cans
Twin Room
Up to 3 guests26 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The twin room provides a flat-screen TV with satellite channels, a wardrobe, a safe deposit box, parquet floors as well as lake views. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
26 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackToilet paperTrash cans
Family Bungalow
Up to 4 guests35 sqmBunk bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
This bungalow includes 1 living room, 2 separate bedrooms and 1 bathroom with a shower and free toiletries. In the fully equipped kitchenette, guests will find a stovetop, kitchenware, a microwave and a toaster. The bungalow offers a flat-screen TV with satellite channels, a mini-bar, a seating area, a dining area as well as garden views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Bunk bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
35 sqm
Garden View
In-room amenities
MinibarShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerKitchenetteSeating AreaToiletMicrowavePrivate bathroomHeatingSatellite channelsHardwood or parquet floorsDining areaElectric kettle
Economy Twin Room - Annex
Up to 2 guests15 sqm2 Twin bed (90-130 cm wide)
This twin room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
15 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenEntire unit located on ground floorClothes rackToilet paperTrash cans
Superior Double Room
Up to 2 guests34 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious double room offers a wardrobe, a safe deposit box, parquet floors, a flat-screen TV with satellite channels, as well as lake views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
34 sqm
Lake View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerDeskToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackToilet paper
Triple Room
Up to 3 guests33 sqm3 Twin bed (90-130 cm wide)
Providing free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious triple room provides a wardrobe, a safe deposit box, parquet floors, a flat-screen TV with satellite channels, as well as garden views. The unit offers 3 beds.
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
33 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerToiletPrivate bathroomHeatingSatellite channelsHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorClothes rackToilet paperTrash cans
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Guest reviews(120 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 16, 2026Buena relación precio calidad. Habitaciones de la hostería limpias. Lindo entorno natural Buen desayuno y buena atención del personal
Poca presión de agua y demora en calentar el agua. La zona no tiene sequía así que es un problema del hotel. Piscina fría. Habitaciones de la hostería poco espaciosas.
8/10
Reviewed Sep 12, 2026Tiene un restaurante con buena carta
Caja de seguridad de la habitación fallada. WC se tapaba con mucha facilidad. Lavamanos también se tapaba con agua corriendo. Agua del WC muy sucia. Hicieron mantención de ascensor en horario inapropiado, tuvimos que transitar subiendo escalas hasta el 3er piso.
10/10
Reviewed Sep 2, 2026El hotel y todo el lugar muy hermoso
Nada todo estuvo perfecto
9/10
Reviewed Aug 24, 2026Los senderos sucios con caca de caballos. Faroles quebrado
6/10
Reviewed Aug 24, 2026Habitación muy cómoda e instalaciones hermosas y bien cuidadas
Baja calidad del desayuno y restaurante. La piscina abre muy tarde.
8/10
Reviewed Aug 22, 2026Caja Los Andes debe tener cupos para cuando uno quiera ir y no cuando ellos asigen cupos
El pr
4/10
Reviewed Aug 17, 2026Me gustó el entorno
La piscina estaba asquerosa, color verde, y resbalosa. Al día siguiente la cerraron por mantencion, y como estábamos ahí por la piscina y no se podía usar, nos retiramos. El personal que atendía en el restorán no es para nada amable.
7/10
Reviewed Aug 3, 2026Buen desayuno, el personal muy amable. Bar, cocina, salón, recepción un equipo 10/10
El secador de pelo estaba malo, el cloro de la picina si estaba fuerte. La carta de bar es muy cara considerando la temporada baja.
1/10
Reviewed Jul 22, 2026Nada, estoy totalmente desconforme con el hotel. Tiene Incumplimiento sanitarios básicos y condiciones inseguras.
Una serie de incumplimientos, ya realicé el reclamo formal y reembolso total.
9/10
Reviewed Jun 26, 2026Sus instalaciones, la vista, la tranquilidad
El restaurant
8/10
Reviewed Jun 22, 2026El hotel nos encanta ya que nos encuentra como familia/pareja Tiene espacios y elementos que invitan a compartir y pasar un buen momento (juegos, piscina - estsba en reparacion- espacios de esparcimiento
Creo que se vuelve fundamental el tratamiento en las ventanas, ya que el ruido por el viento que se filtraba y el frio que entraba quitaban la tranquilidad, la calma y calidez que transmite y siente en ese lugar
7/10
Reviewed Jun 11, 2026The house is beautiful and ammenities like pool, lake and garden as well. The food was good. Price is good.
Its very far away, which is nice because its secluted from the city and you can see the stars, but given we were only there for 4 days doing tours that left early morning from Puerto Natales, we never managed to enjoy the property well or the breakfast. We recommend if you are not taking tour to the park.
7/10
Reviewed May 18, 2026El lugar donde se encuentra es incomparable, esa es su mayor fortaleza. Pudimos observar la bella fauna magallánica, incluso unos zorros juveniles. La piscina es exquisitamente temperada y todo el centro tiene calefacción central, pero a una temperatura demasiado alta.
Llegamos cansados y nuestra habitación tenía un problema en el WC, no corría el agua, alguien había cerrado la llave de paso y hacía un ruido espantoso y constante al abrirla. Tuvimos que recibir a mantención en la noche y dijo que no tenía solución, había que cambiar todo el sistema. Entiendo que las cosas fallen, pero ya habían cerrado esa llave de paso por algo, ya sabían del desperfecto y aún así entregaron la habitación. Eso es lo que da a ver la falta de interés de administración. Nos cambiaron de habitación al día siguiente y tenía un hoyo en la pared con un parche de cinta de papel. Mucha despreocupación. Era bien pobre el desayuno, honestamente, y demasiada gente. Un día me quedé sin mesa. Por otro lado, la amabilidad del personal hizo muy ameno el mal rato. Buenos trabajadores.
9/10
Reviewed Apr 22, 2026No cuenta con wi fi en las habitaciones
5/10
Reviewed Apr 19, 2026El servicio del personal especialmente las garzonas
Las cabañas alejadas del hotel El personal de recepción muy poco empático creo que se llama Carlos La comida más o menos el pie mucho limon Las papas fritas duras y malas Y lo peor no había agua caliente en la cabaña PEDIMOO.
7/10
Reviewed Apr 10, 2026Piscina
Comida
8/10
Reviewed Apr 4, 2026Una vista hermosa, el personal fantástico !
La piscina fría, poca inversión en entretenimiento para los niños.
8/10
Reviewed Apr 4, 2026Schöne Lage. Nettes Personal. Super Freizeiteinrichtungen inklusive Schwimmbad und Sporthalle.
Etwas in die Jahre gekommenes inventar. Essen im Restaurant ist eher mittelmäßig
10/10
Reviewed Mar 26, 2026Las instalaciones, sus distribuciones, y entretenciones
Solo el clima adverso, para caminar, y contemplar la naturaleza y sus alrededores.
9/10
Reviewed Mar 24, 2026El personal que atendió muy buen servicio en todo
10/10
Reviewed Feb 25, 2026El lugar es hermoso tranquilo los paisajes maravillosos y la atención, excelente
9/10
Reviewed Feb 24, 2026Todo bien en sus intalaciones y servicios.
Demasiado calor durante la noche.
6/10
Reviewed Feb 13, 2026El entorno y los lugares de estar
Habitación pequeña sin espacio para dejar equipaje
5/10
Reviewed Feb 10, 2026Los jardines y entorno natural
Las habitaciones en la hostería demasiado chicas y el valor es alto. Muy poca agua en la ducha
8/10
Reviewed Jan 31, 2026Tolle Lage in der Natur. 30 km von Puerto Natales entfernt.
Keine zu bemängelnden Punkte.
9/10
Reviewed Jan 28, 2026Tudo bom
Tudo certo
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Excelente todo desde las instalaciones hasta personal.
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Las instalaciones
Nada.. todo fue de mi gusto
5/10
Reviewed Jan 19, 2026Desayuno bueno
Mucho IVA, y ser más claros en la información cuando uno reserva , ya que pensábamos que nos quedaríamos en el hotel , pero tuvimos que irnos a una hostal .
5/10
Reviewed Jan 19, 2026El paisaje
La almohada, quedas pegada al colchón. No arriendan o venden ropa de baño para piscina. Desayuno pobre.
10/10
Reviewed Jan 19, 2026El desayuno estaba bueno , con variedad
La comida en almuerzo estaba helada , para la cena la solicite caliente y cumplieron.
10/10
Reviewed Jan 18, 2026La vista desde la habitación (309) , la piscina, el desayuno, la amabilidad del personal y el menú del restaurante
Nada, todo está bastante bien
10/10
Reviewed Jan 15, 2026Las instalaciones.
10/10
Reviewed Jan 15, 2026Nuestra estadía fue maravillosa, disfrutamos en las tardes de la piscina, y el restaurant.
no tengo ninguna queja
8/10
Reviewed Jan 6, 2026Bons espaços e limpeza.
Sem sinal de wi fi nos quartos! Não se pode aceitar mesmo momento.
6/10
Reviewed Jan 5, 2026El lugar y entorno son preciosos. Las cabañas deben ser modernizadas e incluir la limpieza. Lo imprescindible es que tenga una mejor gestión, deben otorgar más servicios y con mejores productos a los visitantes... en el restaurant, bar, amenities (crear club para niños, prestar servicios de cabalgatas, bicicletas, etc)
Podría mejorar la calidad de la comida en el restaurant. El desayuno es malo. El bar no funciona a todas horas y el restaurant deja de funcionar en algunos horarios. Por otro lado, teniendo el maravilloso entorno en el que se ubica y el hermoso hotel, debiesen lograr una mejor gestión y otorgar mejores servicios a los visitantes (club de niños, cabalgatas, servicio de habitación, modernizar las cabañas, etc)
10/10
Reviewed Jan 4, 2026Caminar por la laguna y el parque para niños. Piscina, sauna. Todo muy bueno
9/10
Reviewed Jan 1, 2026Struttura molto bella e curata in tutto
Lontana dal centro Wi fi solo nelle aree comuni
10/10
Reviewed Dec 19, 2025Me encantó el trato del personal, tienen muy buena disponibilidad.
Las camas individuales deberían ser de plaza y media.
3/10
Reviewed Dec 12, 2025Cama confortável para tamanho do quarto
Localização 30 minutos da cidade, não tem agua de cortesia ou qualquer amenidade no quarto, salvo papel higiênico e sabonete. Atendimento ruim por parte dos funcionários, restaurante caro, cafe da manhã fraco e inicio tarde para quem faz passeios. Fizemos checkout 2 dias antes da estadia terminar e sequer perguntaram porque estávamos indo embora antes.
10/10
Reviewed Dec 9, 2025todo
un poco limtado el servicio del bar
6/10
Reviewed Dec 7, 2025The hotel is an amazing structure in a very quiet and lovely area
The staff was unsupportive when I had issues with my car and reluctantly helped me. The water in the swimming pool is too cold. The heating of the rooms is very uneven: too cold at upper level and too hot at lower levels
9/10
Reviewed Dec 6, 2025It is a great place to stay, definitely worth the money. If you compare to the rest of hotels within the same price range that we stayed in during the trip, this one exceeded the expectations. We stayed in the room in the main building and it was very spacious, didn't have any smell, was very clean and well maintained, great view of the lake. Bathroom had heated floor which was wonderful. Staff was very accommodating and friendly, there was always someone at the front desk. Plenty of parking. Breakfast was good and the staff accommodated all the various dietary restrictions of our group of 8.
- Entry doors have zero acoustical properties and we had a full floor of middle schoolers staying for vacation, so it got loud because they were running around and slamming the doors. - Shower doors are glass double swing doors so it is very easy to flood the floor.
10/10
Reviewed Dec 6, 2025Carlos was so helpful and patient showing us various rooms. We were able to upgrade to the main building seamlessly.
9/10
Reviewed Dec 5, 2025El hotel está afuera de Puerto Natales, un castillo en medio de "la nada". Nos encantó el entorno. El parque hermoso.
La recepcionista muy educada y amorosa! El guardia de seguridad de la noche un poco mala onda
8/10
Reviewed Dec 4, 2025Ubicación y entorno excepcional
Pieza pequeña y camas también pequeñas
10/10
Reviewed Dec 2, 2025Tudo excepcionalmente bom...
9/10
Reviewed Nov 29, 2025Comida, la limpieza, la amabilidad de la gente
5/10
Reviewed Nov 25, 2025El lugar, el entorno está muy bueno
Cada vez que hacíamos un requerimiento, teníamos el no para casi todo... Pedimos por Booking camas separadas en las cabañas y no lo hicieron, siendo que los colchones de la cama matrimonial se pueden separar.
10/10
Reviewed Nov 18, 2025Andres war super! Dankeschön!
10/10
Reviewed Nov 16, 2025El desayuno muy bueno
Todo estuvo muy bien, todo me gustó
8/10
Reviewed Nov 12, 2025La piscina
8/10
Reviewed Nov 10, 2025La estancia en general, es muy linda el servicio es bueno cuentan con una laguna preciosa y zonas comunes bellísimas, ademas accesos mesas de pool, piscinas, sauna y cachas de padel. es un lugar que tiene todo para desconectarte y relajarte
Que los Desayunos partieran a las 8:00, normalmente por el tipo de tours que uno contrata los horarios de retirada son cercanos a las 6 de la mañana, si bien te facilitan un boxlounge, si no lo solicitabas a tiempo el día anterior no lo dejaban preparado, nos paso que hubieron dos días que perdimos el desayuno, ya que regresamos después de la hora de cierre del restaurant, como para dejar reservado el boxlounge para el día siguiente, fuera de eso todo bien.
9/10
Reviewed Nov 6, 2025Atención del personal, comida, piscina exquisita, limpieza, confort agradable.
Acercamiento para los que no llegamos con movilización, no hay comunicación no cuentan con telefonía sólo correo , nos dificulta sobre todo para nosotras personas de tercera edad .
9/10
Reviewed Oct 26, 2025El lugar en el que está instalado es precioso , los espacios comunes y de ocio
La piscina muy helada
10/10
Reviewed Oct 25, 2025Fantastic hotel and team
nothing
9/10
Reviewed Oct 21, 2025El restaurante la piscina el hotel es lindo
La cama y cabeceras
10/10
Reviewed Sep 30, 2025La ubicación
Falta más variedad vegana en la carta del restaurante.
10/10
Reviewed Sep 6, 2025El predio
8/10
Reviewed Aug 28, 2025Por desconocimiento reservamos hostal , por lo que estábamos a 400 mts de los servicios de piscina , restaurant,pub . Hay 3 modalidades Hotel , hostal y cabañas .Las dos últimas a 400 mts .
8/10
Reviewed Aug 25, 2025O lugar é especialmente lindo, e muito limpo. A piscina exige uso de touca de cabelo, que eles vendem na recepção, mas poderia ter sido avisado antes.No primeiro dia nosso café foi a la carte, mas bem servido. Especialmente a area do lago e da capela estava fechado e não permitiram passear pelo local, o que foi um pouco triste. Na reserva da quadra de paddel fornecem bolas e raquetes, mas somente depois que chegamos a quadra percebemos que elas não ficam lá, que devemos pegar na recepção. Super recomendamos o hotel! a estadia foi maravilhosa
10/10
Reviewed Aug 24, 2025Foi uma experiência incrível!!! Lugar lindo
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Beautiful design
- •Friendly staff
Areas to consider
- •Far from city center
- •Variable service quality
Cleanliness
8.05/10The rooms were very clean and well maintained, but some bathrooms had issues with shower doors.
Service
8.75/10Staff was very accommodating and friendly, though some reviews mentioned unsupportive service.
Location
8.25/10Beautiful and quiet area, but some found it far from the city center.
Room Quality
8.55/10Spacious room with a great view of the lake, though some reported issues with room temperature.
Amenities
8.55/10Amenities were generally satisfactory, but some expected more in terms of water and room features.
Value for Money
8.85/10Guests felt it was worth the money compared to other hotels in the same price range.
Food and Beverage
8.45/10Breakfast was good with accommodating staff, though some felt the bar service was limited.
Overall Experience
8.55/10Overall positive experience despite few criticisms.