The Originals Residence, Le Wax, Lille Est

Bonjour Merci à la dame de la réception pour son accueil professionnel et sympathique, ainsi que le jeune homme lors de notre départ de l'hôtel.Chambre et espace de toilette propre.Literie de qualité. Merci Hôtel à recommander

The hotel in overall was great, quiet and exactly what we expected. Room was spacious, clean and functional with its modern look. Staff were very helpful, understanding and friendly.

Accueil, service catastrophique.

We attended the ‘Grande Braderie de Lille’. So we wanted a quiet location that near too a metro. So it worked for us.

Chambre propre et équipée

Séjour bien passé endroit sécurisé et agréable mais dommage qu'il y a pas de climatisation sinon le reste ça va j'ai passé un bon séjour avec mes filles sinon l'accueil est super

breakfast is horrible bread is not fresh I went at 7AM to breakfast, there were: no milk anymore, no yogurts anymore, no eggs anymore and no ham either. I needed to ask for eggs.. and I waited and told myself, when they will bring eggs, they will also bring the rest (milk, ham, yogurts...) but no.. I needed to ask for a yogurt ... then someone asked for milk... this is ridiculous !!!! and it was ONLY 7AM !!! Not 9:20AM or 10 AM!!! breakfast experience was really disappointing

Très bien propre et confortable

Globalement je recommande car le personnel est sympa sauf une qui a le visage crispé, plus âgée et qui ne fait pas de geste commercial quand ça semble évident. Cela m'a gâché mon opinion sur cet hôtel toute la semaine sur place. l'hôtel m'a rajouté une dizaine d'euros sur place alors même que je leur montrais sur le site la facture en direct. Me disant que Expedia n'est pas à jour des taxes. Mais peu importe moi j'ai donné mon accord pour un certain montant, du coup un geste commercial aurait été un bon accueil. De ce fait quand j'ai vu l'appartement tellement petit pour deux grands adolescents et deux parents qu'ils n'ont a pas voulu me changer à aucun moment dans la semaine , plus le bruit des travaux le premier matin, l'eau coupée toute une matinée jusqu'à 12h30, le nettoyage seulement tous les 4 jours dans un espace aussi petit à 4, pas d'armoire, pas de placard pour la nourriture, juste à l'entrée pour déposer les valises, manteaux etc... Et bien c'était dur de relativiser et d'avoir un esprit positif pour toute la semaine dans cet hôtel. Heureusement que le reste du personnel était très sympathique et à relevé le niveau.

Magnifique hotel!! Super bien situé! Une merveille!!

Hôtel au premier abord récent et de bon goût, mais sans les standards du marché : pas de climatisation, bruyant

The worker was amazing we needed some salt and pepper and he gave it to us and also gave us some juice after breakfast time.

Très bon séjour sauf soucis pour sortir du parking en supplément pas excessif

le stationnement est compliqué! l'hôtel propose un parking à 12 euro, sinon c'est dans la rue (peu sûr et très difficile de trouver une place). Les chambres sont agréables mais le côté appart'hôtel est symbolique (quasiment pas de vaisselle, pas d'ouvre bouteille, pas de tire bouchon, pas de coin repas. 1 seule chaise, etc.. Autre problème, de conception cette fois: les chambres "premium" sont côté route... passante et bruyante avec des plaques d'égout mal jointes et qui claquent à chaque passage de voiture. L'isolation phonique vers l'extérieure n'est pas performante. L'hôtel semble conscient du problème puisqu'un remboursement des petit-déj. nous a été proposé.

Tres bon établissement

Endroit calme et agréable. Revoir leur du checking (16h)

Super juste un petit déconvenue a cause de l incivilité de certaines personnes qui ont déclencher l alarme d incendie a cause de fumigènes mais qui ont fait peur à des personnes

Basic hotel but clean and comfortable. Check in slow as no proper reception. Other than that all fine.

Building is brand new we stayed in family room and it was quite big so all in all very satisfied.

Accueil très simple,chambre agréable,belle salle de douche, bonne literie. Dommage la moquette tachée, les carreaux sales et les rideaux pas nets et déchirés.

Venus en famille pour un concert, nous avons une bonne surprise en découvrant cet établissement et ses équipements. Par contre, il est inadmissible de constater que le petit déjeuner payant soit pitoyable. Deux matins de suite, à une heure raisonnable, la pauvre dame préposée et seule, nous explique qu’il n’y a plus de beurre, plus de petits pains, plus de jus d’orange,…plus de place !!! Nous avons fini dans une salle de réunion à manger du pain et de la confiture !!! De surcroît pour une nuit surévaluée au niveau tarifaire en raison du concert ! Le samedi, plus d’eau plate, le dimanche plus d’eau plate. Bref pour un établissement qui se veut trois étoiles, impensable que la direction pointée du doigt par le personnel ne prenne pas soin de ses résidents. Je crois sincèrement c’est la première fois que j’assiste à des bousculades d’une vingtaine de personnes pour une tranche de jambon !!! De plus le dernier jour, alors que mon épouse était souffrante, on ne m’a pas remboursé ce pseudo petit déjeuner qu’elle n’a pas pu prendre ! Et le personnel de ménage a menacé ma fille de payer une nuit supplémentaire parce qu’elle quittait sa chambre à 12h10… En résumé, il faut garder l’établissement et ses équipements et repenser complètement le concept d’accueil et de services, il y a un delta trop important pour être crédible ! Je suppose que je ne serai pas le seul à m’exprimer en ce sens au vue des réactions de toutes les personnes présentes ! À la « direction » de réagir !

Tres bien. Tres propre. Bonne literie

Séjour agréable, retrouver mon fils qui travaille sur Croix,hôtel a proximité, excellent

Séjour au top ainsi que le personnels le matelas très confortable un coin calme.faudrais peut-être pensé à mettre un tapis anti dérapant dans la douche risque de chute

Tres bon accueil, hotel tres calme Chambre au 8ieme étage avec petit balcon avec une belle vue. Sanitaire tres propre. Je recommande. Petit déjeuner copieux.

Les personnes de la réception sont sympathiques. Par contre, il y avoir des tâches bizarres sur les coussins, pas sur les oreillers heureusement. Ensuite la douche fuit tout le temps à la base du mitigeur. J'ai signalé, nous avons changé de chambre. Plus de chambre familiale donc 2 chambres. L'une des deux sentait la cigarette. On a changé une des deux chambres encore. L'insonorisation de l'hôtel par rapport au passage des véhicules dans la rue est très moyenne. Je ne sais pas si j'y retournerai. Pas en famille. Il est bien situé. Le parking peut être gratuit dans la rue, sinon il y a un parking privé possible en supplément, et c'est cher pour une nuit de parking... Il faudrait que je teste cet hôtel une autre fois. Pour un hôtel qui a un an, quelques déceptions.

Problème de connexion internet

Comme d'habitude toujours un bon accueil, personnel à l'écoute. Plusieurs séjours dans cet hôtel et jamais de problèmes. Endroit calme et hygiène très satisfaisante !

Nife place, nice room, nice breakfast It is difficul to have english communication, only french

Breakfast is horrible Eggs are artificial, fruits are not that good, hot chocolate was not there in the coffee machine, cheese was sooooo satly. Breakfast is not worth 14 euros almost per person, per day. very disappointing. The rest, was OK (rooms are clean)

Wir waren aufgrund des Radrennens da und es war wirklich toll. Wir waren nicht die einzigen Sportler:innen in dem Hotel. Würde es sofort wieder buchen.

Room and breakfast were great. Parking was a pain.

Property was clean and quiet. Parking was a pain.

Super 👍

Parfait

I highly recommend this hotel for a quiet place to stay, the only slight quibble could do with more kitchen utensils

Everything perfect. Nothing to comments

Accueil chaleureux mais la propreté de la chambre et des toilettes en particulier, laisse à désirer.

Excellent établissement , personnes accueillantes , chambre spacieuse, propre. ET à un tarif très intéressant Je conseille vivement cet hotel

Hotel clean but sparse. Room was cold. Offsite parking location poorly explained so had to pay twice for parking for one night. No onsite maintenance staff to help with room temperature.

Très bon accueil, équipe à l'écoute et aux petits soins, c'est pour cela que je reviens toujours au même endroit !

Parking is non-existent only two (2) available saces for massive hotel, park on crowded street which again is limited or in a pay lot far away from hotel..

Nice clean place to stay with facility to cook within the rooms incase you have baby or toddlers. Plenty parking available around the property and pretty close to main town.

Chambre confortable le lit est très confortable et le personnel sympathique

Tout parfait.

A comfy convenient place to stay for my needs

The only good thing of the hotel was that the hotelstaff was friendly and the hotel room looked clean. Only the fridge made the whole night a loud zooming sound and there was no water available. The shower was broken, the breakfast was not really the best, no real cheese and all the fruit was gone. For a hotel chain like this it was not satisfactory.

Etablissement très récent, lumineux, agréable et très propres situé dans un quartier en pleine rénovation. Les chambres sont confortables, avec une vaste salle de bain bien aménagée. Le seul bémol pourrait consister en l'équipement de la partie cuisine (c'est un Apart 'hôtel) un peu limite .pas d'assiettes plates, pas de tire-bouchon, ni de décapsuleur ni de vraie cafetière (à filtre ou expresso). L'insonorisation semble bonne.

Clean modern low priced hotel

Tout petit bémol : pas de tanle haute pour les repas dans un appart hotel :(

All very good except location

Friendly welcoming staff.clean and comfortable rooms.It was great to have a hob and a microwave as we stayed 4 nights.One small suggestion kitchen items would be improved by having bottle openers a sharp knife and a cutting board.Great quiet location and quick to get to on the Metro.Will definitely book again if going to Lille again.

Hôtel très propre et très pratique. Accueil et service au top

Wonderful hotel and staff, not far from the Metro small village of Croix near by has nice restaurants.

Hotellet saknade AC och rummen var obeskrivligt varma. Dessutom var information kring frukosttider felaktiga.

Me encanto, muy bonita la habitación, moderna y con todo lo necesario!

Exposition plein sud avec de grandes baies sans clim : fournaise assurée et nuit cauchemardesque ! On se questionne sur les normes de sécurité des fenêtres qui ouvrent grands, avec un garde corps vitré très peu haut. Attention les chutes !!!!!

The hotel not so far from the metro station.Very clean hotel and comfortable. The people from reception very friendly.

Bon service excellente

Très bon accueil

Hôtel bien situé Accueil sympathique Établissement neuf Manque une climatisation peut être

Rien à redire sur l'accueil, le confort, les services et le petit déjeuner La chambre que j'occupais au dessus de l'entrée est un peu bruyante par la présence de groupes qui sortent fumer leurs cigarettes au pied de l'immeuble

Hôtel bien situé, pas de parking et compliqué de stationner dans la rue sinon parking payant à proximité. Zone avec restaurants tout proche.

Parle mal, très désagréable se permet des réflexions et moqueries

Résidence très récente, moderne. Chambre suffisamment grande, bien insonorisée avec kitchenette et frigo. Sdb moderne avec grande douche.

very good staff, rooms are very nice wide and spacious newly renovated

Nouvelle hôtel, récemment ouvert au public. Simple, confortable,température d’eau chaude un peu limité, réceptionniste agréable.

Très bon hôtel, très bien situé, personnel très sympatique

Hotel propre et personnel d'un grand professionnalisme, aimable et a l'écoute. Un petit bemol sur la taille du lavabo qui est beaucoup trop petit et la tele qui ne fonctionnait pas (ca ne m'a pas dérangé vu que je ne la regarde pas). L'état general est en tous cas plus que convenable, propre et a proximité du centre.

Résidence neuve, très bon équipement et taille de chambre mais manque cruellement de parking

L’hôtel est récent, le personnel est agréable. Un peu d’attente pour l’enregistrement mais correct. Bon séjour pour une nuit c’est suffisant. Petit bémol, l’hôtel m’avait attribué une chambre qui n’avait pas été faite. Le personnel m’a immédiatement changé de chambre

Accueil nickel rien a dire , une chambre comme sur les photos avec une bonne insonorisation, le plus important il y a des mouchoirs (merci !!!) serviette, casserole,etc.. bref je vous le conseille !