Kuğulu Park
Kuğulu Park, Yeni, Kemer, Antalya, Turkey- Park
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Amenities and Services
Akra Kemer - Ultra All Inclusive offers a range of luxurious amenities including a fitness centre, garden, and sun terrace with a swimming pool. Guests can also enjoy a buffet breakfast and room service, as well as access to a water park and a 24-hour front desk.
Culinary Delights
Indulge in a variety of cuisines at the hotel's restaurant, which serves Italian, Seafood, and Turkish dishes. Special dietary requests can be accommodated with options like vegetarian, dairy-free, and vegan meals.
Entertainment and Relaxation
Unwind at the sauna and Turkish bath, or engage in activities such as table tennis, darts, and mini-golf. For exploring the surroundings, bike and car hire services are available for guests.
Book now to experience the ultimate in luxury and relaxation at Akra Kemer - Ultra All Inclusive.
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
24 sqm
Mountain View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
24 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
24 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
5 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
83 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
56 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
2 adults · 3 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
83 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 5 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
83 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
24 sqm
Mountain View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
73 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
73 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
29 sqm
Mountain View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Twin bed (90-130 cm wide), Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
29 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
30 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Sofa bed (Variable Size)
Room details
56 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), Sofa bed (Variable Size)
Room details
58 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
83 sqm
Sea View
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Sofa bed (Variable Size)
Room details
58 sqm
Sea View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Просторные номера, где есть все необходимое для комфортного отдыха - чайник, фен, утюг и гладильная доска, полотенца для пляжа доступны для обмена с 7 до 19 часов, пляжная сумка в подарок. Кровать удобная, две полушки на выбор, белье уютное, косметика в ванне очень даже приличного качества. Понравилось море и пляж ( мелкая Галька), глубина комфортная, море чистое . Лежаки удобные , всем хватает . Понравилась возможность заказать на пляж напитки , официанты очень быстро работают . Холодный арбуз, предлагаемый на пляже, тоже был очень кстати . Бассейн разделен на зоны - для релакса , людей с ограниченными возможностями и для игр. Питание разнообразное, всего много, приготовлено вкусно, продукты хорошего качества . Ходили в два ресторана - Турецкий и Мексиканский ( он на улице, о чем нигде не написано), очень жарко, удовольствие не получили. Понравились бары - коктейли отличные ребята готовят ( удивились ). Вообще персонал очень приветливый , работают хорошо. Понравилась зарядка на улице , прям релакс . Дарья молодец . В спа тоже замечательно время провели. Написала подробно , потому что сама отель выбирала по отзывам , и не ошиблась с выбором . От аэропорта ехали час . Анимацию не посещали, но народ веселился , к 24 часам все заканчивалось
На некоторых официантах в ресторанах на улице грязная униформа ( аппетит пропал ). Уборка так себе, на скорую руку, иногда по одному полотенцу оставляли вместо двух . Ну и номер с боковым видом на море - одно название, море видно кусочек где то далеко, перед окнами вспомогательные помещения другого отеля , транспорт их сотрудников.
Luna Bar, новый бассейны, El Tacos Ala’ Cart, анимация, море:)
Уставшие номера (у нас был улучшенный номер), не такое разнообразие в основном ресторане как это было раньше, устаревшие лежаки, недостаток персонала в главном ресторане/ на пул баре в вечернее время.
location
Bad personal(
Прекрасная кухня, разнообразные блюда, их обилие поражает. Каждый вечер развлекательная программа Персонал приветлив, помогает решать возникающие вопросы. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников, занимающийся размещением, персонал ресторана и баров, аниматоров. Бронировали семейный двухкомнаьный номер, получили двухкомнатный номер с джакузи. Очень симпатичный.
В сети отелей АКРА нравится все без исключения Очень громкая дискотека в соседнем отеле, долбит до полуночи, это стоит учитывать.
The suite with jacuzzi and sea view is totally worth it, clean and spacious. Beach and water is so bleu. The animation team are so cool and we enjoyed with them( Zumba girl in the pool and Pentaque guy )
The food variety and choices are terrible, always the same buffet at lunch and dinner which is boring and kind of you don’t want to eat sometimes because it’s the same everyday. The night dining area they don’t provide fresh made food, all is apparently prior made.
Не первый раз отдыхаем всей семьей в этом отеле, впечатления только положительные. Во-первых, хотелось бы отметить персонал отеля - очень дружественный, доброжелательный, сервис - на высочайшем уровне. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная и зеленая. У отеля собственный пляж на первой линии, несмотря на высокую заполненность, лежаков хватало всем. Номера достаточно свежие, просторные, уборка - ежедневная. От ресторана также в восторге - большой выбор блюд, каждый находил себе что-то по вкусу, вечером, на ужинах, была представлена какая-либо из мировых кухонь. В барах - огромный выбор алкоголя со всего мира. Достаточно интересная анимация, вечерние шоу, есть мини-клуб. Также хотелось бы отметить расположение - практически центр Кемера, в пяти пяти минутах ходьбы до Часовой башни.
J’ai beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, l’ambiance conviviale, la qualité des repas ainsi que les nombreuses activités proposées. La salle de sport est grande et bien équipée, et la plage est superbe. Petit conseil : pensez à apporter des chaussures aquatiques, car la plage est assez caillouteuse et comporte peu de sable.
Rien
Özellikle yemekler ve servis harika. Çalışanlar canla başla çalışıyor. Günün her anı yemelik içmelik şeyler mevcut. Deniz süper, havuzlar temiz. Odamız ferah ve temizdi. Her şey dahil konseptte bulabildiğin en geniş odalı otel buydu. Deniz hemen derinleşiyor. Sabahları hep dalgalıydı.
Özellikle yan otelden gelen yüksek sesli Müzik gece 12ye kadar sürüyor. Çocukları erken yatan aileler için uygun olmayabilir.
Прекрасный отель
Отличный отель! Прекрасное питание, отличные оригинальные напитки, нам есть с чем сравнить! Нас заселили рано утром, за что огромное спасибо! В целом отель понравился, вернемся обязательно, правда не на много дней будет скучно, а может к этому моменту что-то и поменяется) Если для тихого спокойного отдыха, однозначно сюда!
Мало развлечений, особенно для детей, отель рассчитан на 50+
We stayed at the Hotel Akra Kemer for the second time, and once again it exceeded all our expectations. We truly love this place and will definitely come back. My parents have already stayed here six times, which says a lot about the quality of this hotel. This time we traveled as two families – my parents and my husband, our child, and I – and we all had an amazing experience. The houskeeping service was very good. Our rooms were cleaned every day and were always fresh maintained. The food was excellent througout the hotel, not only in the main restaurant, but also in all the other restaurants and bars. Everything was delicious, fresh, and with a great variety every day. The staff were incredibly friendly, attentive, and always willing to help. The animation team was fantastic – friendly, fun, and always helpful, making both children and adults feel welcome. Many thanks to the spa team. Sveta, who manages the spa, is incredibly kind, wellcoming and professional. The entire spa team was excellent and helped make our stay even more relaxing and enjoyable. Thank you to the entire Akra Kemer team for another unforgettable vacation. We are already looking forward to coming back! We highly recommend it to everyone looking for a wonderful holiday.
Отель находится на береговой линии г. Кемер. И в этом и все его плюсы и минусы. Плюсы - доступность города в случае такой необходимости и прекрасное море Кемера. Видно, что персонал - это давно сложившийся и слаженный коллектив - команда. Молодцы! Не равнодушные к тому, какое впечатление формируется у клиентов об отеле. На ограниченной городской территории отель оптимально спроектирован: хватает места для всех и у многочисленных бассейнов, и на пляже у моря и на пирсе, и в ресторанах. Не проблема перекусить и среди дня: не тесно нигде. Мне понравился мой просторный номер люкс в пентхаусе с гардеробной комнатой и просторной ванной. Очень достойной оказалась и кухня и утром, и вечером и в обед. И в ресторанах а ля карт, где еще и обслуживание прекрасное, и все это бесплатно. Порадовало, что в сильную жару не было недостатка в арбузах ( по опыту знаю, что зачастую с этим проблема). Порадовали шоу и , конечно, отзывчивость персонала
Мне не хватило территории, но я была к этому готова, и в черте города это не исправить. Наверное, мне не понравилась ситуация с хлебом: его чересчур много представлено на шведском столе, но в основном он весь не свежий. А жаль. Может, лучше выкладывать меньше, но лучше? И круассаны на завтраке совсем далеки от привычного стандарта и внешне и по вкусу. И полотенца в номерах нужно освежить. Однажды у меня в номере оставляли новое полотенце. Видимо, их замена началась, но, по сути, весь старый фонд полотенец в номерах нуждается в обновлении.
Staff were great Food and drink really good choices Entertainment really good. The team were great
If you book request a room on the left side of the hotel it’s much quieter.
Отличный отель для краткосрочного отдыха. Работают очень приятные и отзывчивые сотрудники. Не было такого, чтобы я обратилась с каким то вопросом/просьбой - и мне не помогли. Номера просторные, чистые (иногда к уборке были нарекания, но не до стадии «звоню на ресепшен»). Разнообразная еда в основном ресторане. Уверена, что каждый сможет найти что нибудь себе по вкусу) До ресторанов а ля карт мы не дошли, так что рассказать не о чем. Если вы любители вечерних променадов, то отель для этого совершенно не подходит. Территория слишком маленькая, но можно выйти за пределы отеля и в 10ти минутах ходьбы вдоль торговых точек - вы дойдете до центра Кемера.
Из минусов. Звукоизоляция не очень. Нам не очень повезло с расположением номера (прямо у лифта) и пьяные песни (вероятно, в отеле есть караоке), а иногда просто последствия возлияния долетали до нас до ночи. Я бы предложила заменить лежаки у моря. На такие же как у бассейна) очень люблю лежать на пляже и слушать шум моря, но моя спина не выдержала такой коллаборации) и пришлось переехать к бассейну. Но это, возможно, не минусы) а просто стечение обстоятельств)
tout était bien propreté acceuil restauration annulation
Все хорошо. Соответствует стоимости.
İlgi alaka çalışanlar cok iyi ve otel cok temiz
mancarea, serviciile, personalul
camerele sunt foarte galagioase atat de la hotelul de langa cat si de la evenimentele de la hotel. pana la ora 12 nu se poate dormi.
mancarea variata, plaja, serviciile, oamenii care lucreaza acolo
camerele sunt foarte galagioase, nu se poate dormi pana la ora 12.
Tout était bien. Seul problème, trop de bruit , mais les jeunes aiment cela
Bruit
Все было отлично!
Все прекрасно!
super
tout
Allt
Очень хороший отель. Компактный,отличная локация,комфортный. Очень вкусная и разнообразная еда. Хорошие напитки, качественные. Персонал старательный,на все 100. Если будет возможность вернусь. Всё для клиента.
Personalo darbas
Good hotel nice worker I would come again but longer time.
It was absolutely fabulous, the staff, the location,the rooms🤩i even organised my birthday here with my friends and it was fantastics. The food was exceptional, high quality ingredients and tasted excelent.
I think the swimming pool was not very large.
Чистота и порядок. Отзывчивый персонал. Разнообразные качественные продукты. Большой ассортимент импортного алкоголя. Превосходные коктейли ресторанного уровня. Были приятно удивленны. Для Турции очень не типично.
Хороший отель, все на высоте, персонал, чистота, кухня, местоположение, могу смело рекомендовать
Super! Les activités (yoga, aquagym, pétanque, danse etc…) étaient top👍
L’insonorisation des chambres… on entend toutes les musiques extérieures et les groupes qui ne respectaient pas le sommeil des autres tard dans la nuit
Merveilleux séjour d’une semaine en famille durant les vacances de Pâques 2026, l’hôtel est vraiment magnifique ! La nourriture est excellente, les chambres sont spacieuses et bien pensées, les possibilités d’activités nombreuses et variées. Mention spéciale à Tedo et Ekaterina de l’équipe animation, pleines d’énergie et de bonne humeur, elles sont vraiment super 😊
Количество бассейнов, еда, спа
Кровать и подушки
Das Personal war sehr freundlich und hat den Urlaub unvergesslich gemacht. Die Lage ist ideal; unmittelbar am Strand und unweit vom Stadtzentrum.
Wir haben viel Geld für eine Suite mit einem großen Balkon sowie Meerblick ausgegeben. Leider sieht diese Suite nicht einmal am Tag die Sonne. Dafür war es einfach viel zu viel Geld. Soetwas darf nicht passieren. Ich fühlte much betrogen.
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Здесь тебе рады, как родному. Чистота. Удобные лестницы в бассейн и спуск в воду для инвалидов. В апреле есть шоу программы и весёлая дневная анимация, вручают дипломы и медали. Поздравление именинников. Разнообразные и вкусные блюда в ресторане. Свежевыжатые соки апельсиновый, морковный, свекольный, огурец. Безглютеновая еда. На завтрак семга и яйцо пашот. Часто морепродукты. Ежедневно пополняется минибар в номере.
Отель превзошёл все ожидания! Очень уютная территория, шикарное море и невероятно доброжелательный персонал. Чувствуется высокий уровень сервиса — сотрудники всегда готовы помочь и делают это искренне. Питание разнообразное и качественное, каждый день что-то новое. Номера чистые, современные, уборка на уровне. Атмосфера спокойная, без лишней суеты — идеально для отдыха. Однозначно один из лучших отелей в Кемере, куда хочется вернуться.
Отдыхаем в Akra Kemer уже не первый раз — и снова всё на высшем уровне. Отличное питание, ухоженная территория, комфортные номера и очень тёплая атмосфера. Отдельное спасибо персоналу — именно благодаря им хочется возвращаться снова и снова. Это тот случай, когда отель держит высокий уровень годами.
Excellent accueil avec de nombreuses infrastructures. La formule tout inclus est top. Bien entretenu et confortable. Merci à Habid à l’accueil pour sa gentillesse.
Hôtel un peu trop « gros » mais hors saison donc peu de monde!
This hotel is exceptional. Everything was fantastic about the stay, we were not expecting such a good experience. The staff were very professional and very competent. The food was first class,.... the best fried chicken I have ever tasted! Facilities were excellent, loved having an indoor pool to get some swimming in even when it was chilly outside. The entertainment in the bar in the evening was great. The room was bright and clean. Absolutely nothing negative to say about this experience apart from I wish we'd stayed longer!
Nothing, it was a perfect stay.
Kahvaltıda kahve kalitesizdi. Yiyecek çeşitliliği iyi sayılır. Temiz hazırlanmıştı. Masa düzeni iyi değildi.Seçilen Salonun şeklinden kaynaklanıyor.
Odalardaki yataklar çok sertti. Camlarda sinek teli yoktu. Bu nedenle oldukça sıkıntı çektim. Çünkü küçük sinekler ısırdığında allerjik reaksiyon yaşıyorum. Banyo giderleri suyu geç tahliye ediyordu. Saç kurutma makinesi ilk kullanmak istediğimde bozuktu. Bir süre sonra Tamir ettiler. Oda zeminleri çok iyi temizlenmemişti. Yatak altları toz içindeydi.
Понравилось абсолютно всё 🙏 Особенно еда, очень много, вкусная и качественное
Все понравилось
I really liked the food at the buffet, amazing choices and in particular the focus on Turkish food is great 🙌🏼 The spa team is extremely friendly and the messages were super nice! They were also very sweet with our son at all times. There is one waiter that I would like mention because he also stood out which was Doghan! The pool area is nice and clean, the beach is nice and some facilities are modern (but not everything). The price is very fair for all the things you get! So I still recommend it. I cannot comment on the a la carte restaurants or any activities. Even though the staff seemed friendly. They have great stuff for kids and a nice playground, but everything needs a bit of cleaning and upgrading. But for the kids it's fine!
The rooms are rather old-school and definitely need an upgrade to something more modern. Our room was also extremely noisy and there was no option to get a similar room with less noise. They play music inside untill late and it was not great with our small kid to fall asleep. The indoor pool is a bit cold for kids (28 degrees) which is sad in spring, because it's the only option to swim. The staff at the reception and at the restaurant is not unfriendly, but also not super helpful or forthcoming (fine though).
Очень хороший отель, прекрасная концепция Ultra All Inclusive, небольшая, но уютная территория, шикарное море. Персонал заслуживает отдельного внимания, внимательный, дружелюбный, приветливый, всегда идут на встречу, стараются помочь в любом вопросе. Говорят по-русски, так что проблем не будет. Бесплатно подняли категорию номера, дали с балконом и боковым видом на море и горы. Также продлили при выезде на 2 часа без доплат. Питание отличное, всего много, все вкусное. Классный ресторан Шафран, где можно приятно пообедать в спокойной атмосфере. Аниматоры классные.
Понравилось все ! Отличная локация очень приветливый и внимательный персонал , дружелюбная обстановка ! Отличная еда !
Найкращий спосіб отримати весняну порцію вітаміну Д та подихати морським повітрям в тиші. Гарний готель з високим сервісом, басейн з підігрівом, відсутність натовпу - ідеально. Фото з температурою повітря зроблено 4 березня.
Чистота и комфорт, подогреваемый бассейн на улице с водными горками, спа-зона, вкусная еда, красивая территория
В обед выбор еды меньше, чем на ужин. Почему-то анимация такая, как караоке и викторина, проводилась в баре с ограничением по возрасту 16+. Мини-клуб для детей постарше уже неинтересен, а другой вечерней семейной анимации, к сожалению, не было. Мы были в других отелях, где такая анимация была доступна для всех.
Otele girişten otelden ayrılışımıza kadar her şey kusursuz idi, yemekler tatlılar alkolleri, odanın temizliği, çalışanların nazik ve güler yüzlü olması tam anlamıyla her şey mükemmeldi
все супер
The stay was exactly what we had been looking for - a great getaway for a week. Perfect walking distance from Kemer city centre was also wonderful. The staff were friendly, the room clean, the food amazing and selection for cuisine, drinks, and entertainment was plenty. The crowds also weren't too overwhelming - the hotel reception reported that they were at 96% capacity, but it didn't feel like the place was overcrowded - we were rather surprised by the low number of people occupying the facilities.
The only reason I'm not giving this place a 10 out of 10 - the hotel allows cats to roam the grounds freely. This means that they also enter the hotel's buildings and find flower beds and other areas to urinate in. The smell of cat pee is persistent throughout the hotel.
Все на высшем уровне
We stayed at Akra Kemer from July 31st to August 6th, and both my husband and I absolutely loved it. From the moment we arrived, we felt warmly welcomed. Every staff member we met was kind, smiling, and genuinely helpful. The food and drinks were not only delicious but truly top quality – every meal felt like a treat. The hotel was spotless, beautifully maintained, and had such a peaceful, relaxing atmosphere that we could completely unwind. It was one of the rare places where we felt everything was perfect. We left with happy hearts and beautiful memories, and we’re already dreaming of coming back!
Literally nothing
Hizmet ve yemekler mükemmel kalite üst düzeydi. Yemekler genel olarak çok iyiydi
• havaalanı Transfer aktarmalı rezervasyon yaptım ama ücret talep edildi • Eski ve tadilat görmesi gereken yerler mevcut • Deniz kirliliği bir şekilde önlenilmeli • misafir aktiviteleri yetersiz
I had never had a rest during holidays as amazing as tried recently in Akra Kemer! This is a new experience of spending your time, enjoying things you want to do and don't worry about cooking, going to shops/markets, etc. The food was awesome, the service was on the highest level, the lobby and the pool bars were perfect with amazing view on the seacoast. I'll definitely get there again, highly recommend the hotel.
Отличная Новогодняя вечеринка!
Отель Акра Кемер превзошел все мои ожидания. Отель очень высокого уровня. Территория отеля небольшая, компактная, все близко, пляж, бассейны. Внутренний бассейн был с подогревом. Работали водные горки на открытом воздухе. Хороший бар возле бассейна. Питание-выше всех похвал. Очень разнообразные завтраки: яйца жаренные, пашот. омлет, свинные колбаски, семга в неограниченном количестве, паштеты, колбасы, натуральные соки (свекольный, морковный, огуречный, апельсиновый), кефир, все и не перечислить. Обед и ужин все очень вкусно и разнообразно. Один день за период нашего пребывания был с морепродуктами (креветки. мидии, кальмары). Напитки импортные и местные. Шампанское двух видов, сухое и полусладкое, местное , но вполне приличное, Виски импортное, Все напитки круглосуточно в лобби баре. Номер тоже уютный, мебель вполне приличная, новая. Во всех номерах есть боковой вид на море. Новогодняя программа тоже хорошая. В лобби баре отдельно играл гитарист. Внизу в конферен-зале были концертные программы. Хочется еще раз вернутся в этот отель, но только летом или осенью. Хотя зимой тоже было интересно. Анимационная комада работала в течении дня, но мы этим не особо интересовались. Интернет хороший и в номерах и на территории.
Ranta oli lähellä ja saunaosasto oli mukava
Uima-allas oli liian lyhyt, koska se oli köydellä eristetty liukumäkipuolesta.
Very disappointing experience with the voucher misinformation and customer service. I stayed at this hotel recently and left extremely disappointed with how a simple issue was handled. I received two vouchers from the hotel for souvenir cafe. When I went to the cafe, the staff clearly told me that each voucher was worth 50% off, and that using both would give me 100% discount on my item. I was surprised, but based on that information, I made a purchase. However, at checkout I was told by the reception manager that the vouchers were not 50% discounts at all, but only 50 TL each. Because of this, I was unexpectedly charged 1,950 TL. I explained that the care staff had given me completely different information, but the hotel still refused to provide a refund or any fair resolution. Only option was offered me to return all purchased items and have the entire bill fully cancelled...When my baggage was packed and my airport transfer was waiting, seriously? I expected much better customer service from a hotel of this level.
Frankly speaking we really enjoyed our short vacation in Akra Hotel. First of all very friendly and helpful staff. Sauna, swimming pools were great. Clean premises and local staff do their best to keep it this way. Restaurant served huge variety of delicious food for breakfast, lunch and dinner (which we liked much more than food in A la carte restaurants).
I would really suggest you to focus on local (Turkish) food instead of serving Italian cuisine in your A la carte restaurants for dinner. Probably for us A la carte restaurants were kind of disappointment. Nothing special, service quite poor (one evening we were waiting for menu about 10 min and breads we got after another 10 min), pairing Turkish wine with Italian food was also nonsense.
Удобное расположение, можно выйти из отеля и прогуляться по Кемеру.
На восточной стороне отеля - шумный хилтон, тому кто рано ложится спать лучше выбирать номера на внутреннюю сторону отеля
نظافه ، تعامل ممتاز ، منتجع مميز
Zwembad en eten
Lobby medewerker die foutieve informatie gaf
Провели несколько дней в 10-х числах ноября в Акра Кемер и отлично отдохнули. Отель был заполнен под завязку из-за школьных каникул. Несмотря на это много народу было только в аквапарке и внутреннем бассейне. Работали все рестораны и бары включая бар на пирсе и Луна бар. Сервис отличный, еда разнообразная и хорошего качества. Есть желание вернуться .
Не было ничего
Еда
-
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
9.09/10Clean premises and local staff do their best to keep it this way.
Service
9.26/10Friendly and helpful staff, but there were some issues with customer service regarding vouchers.
Location
9.1/10Convenient location close to the beach and easy access to local sites.
Room Quality
9.05/10Rooms were reported as clean.
Amenities
9.08/10Sauna and swimming pools were great.
Value for Money
9.04/10Reasonable prices for the quality provided.
Food and Beverage
8.9/10Food was delicious with variety, but A la carte restaurants were disappointing.
Overall Experience
9.26/10Overall a great vacation experience with major positive feedback.