ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen by IHG

スタンダードプラン料金で満室の為タワーの広い部屋に泊まれた

ガラスに虫の死骸が付いてた

朝食の🍞はイマイチ

朝食の🍞はイマイチ

직원이 너무 친절해요. 감동입니다 조식도 맛있어요

清潔感がある

強いて言えば、事前にセットされていた空調が効きすぎて寒かったこと。 チェックインが夜になったので、外の気温が下がり、部屋が余計に冷えていた。

Location and facilities were good. Then range of restaurants for dinner was good. Rooms were comfortable

The premium snowboarding shop was not very friendly. The buffet breakfast in the morning felt a little basic.

ロケーション

外部の温泉にはいれなかった

ロケーションがステキでした。

夜中にベッド側の壁からずっと異音がしてて、なかなか寝れませんでした…

スタッフに海外の人が多く、対応が良くないと感じました。頼んだものを自分で取りに来てとホテルに宿泊して初めて経験しました。

The room is big and clean.

1980年代から利用させてもらっていますが、変わらず素晴らしいスキー場でした。 特に鉄板焼の食事もとても美味しく、楽しい会話もできて嬉しかったです。 家族みんな喜んでました。

宿泊者だけが使えるロッカーを利用させてもらいました。カードキーと紙の証明書を渡されたいのですがこの紙がないと預かり金が返金できないとのこと。スキーで手荷物が多い中、カードだけではなく紙の証明書を忘れてしまったので返金されませんでした。 カードキーは間違えなく返却できたのですが、「紙の証明書がないと返金しない」との一点張りでした。 こういった顧客のミスで売上につながる、ダークサイドマーケティングはわかりますが、ここまでしなくてもいいのでは？ ホテルの人に聞いてみたら紙を忘れる人は多く、返金に至らない人は多いそうです。 せっかく楽しい家族スキーを楽しめたのですが、最後の紙がないことでの返金ができなかったことがとても残念な思い出になりました。 次回、利用される方はこういったマーケティングの「罠」にハマらないように気をつけていただければと思います。 またこういった「罠」のないサービスに変更していただけることを願っています。

We both ended up with some form of food poisoning and sick for 48 hrs ,didn’t eat any where else in Appi

See above

ゲレンデ直結のホテル。

露天風呂が改修中だった事。 高層階を取ったが駐車場側であった為なんのために高い金出したかわからなかった。ちゃんと大事な所なので明示しておくべき。IHGから予約すべきだった、 (これはbooking.com側へのクレーム。)

スキー場に直結 ショップが充実

部屋の風呂場に髪の毛が落ちていた Wi-Fiの手順が面倒で弱い 配信サービスが見れるテレビじゃなかった エレベーターが少ない 施設が入り組んでいて複雑 朝食会場が窓の無い空間で心地よくない

Room looks old and need some upgrade. Bed is too soft. Breakfast was good with good variety of Japanese and western, we enjoyed the milk and the fruit juices. The sushi restaurant and Korean bbq served good food, though quite expensive. We came to Appi for the long beginners slope and it did not disappoint. Able to practice our skiing on the green slopes.

We arrived around 1pm and asked if we can have early check in. The staff said we need to pay 4000 yen. He said the room is ready but we need to pay to use it early. I think this is really unnecessary, so we just went to walk around the resort. Came back at 2pm to try to check in again. This time round it was another staff and he said we can check in from 2pm.

Excellent location and facilities. Can do everything within the resort. They have a shuttle bus to Lawson and the small village too and great bus service to Morioka station.

Price is high and room was smaller than expected, but still overall 10/10. Also outdoor onsen is broken

スタッフの対応が丁寧てあった。食事は地域性の特性があり楽しめた

蟹を売りにしているが、塩辛く美味しくないすく

服務人員熱心幫忙

1. 入住高樓層的房間、卻不是面對雪場的方向 2. 房間空調太熱 3. 房客的 Ski locker 卻需要另外租借 4. 餐廳或休息的地方、沒有熱風可以烘手套

フロントスタッフ（男性）の方が、とても親切に案内してくれました。

ベッドが固かったのと、疲れが取れない

ビュッフェの種類が多かった。 お部屋が綺麗。

別邸の露天風呂までの行き方が分かりにくい。 スタッフさんに聞いたが出口までの案内だったのでシャトルバスが出てることまでは分からなかった。

Incredible location in amazing snow. Ski in ski out.

Great property. Good value. Just getting a bit tired in some areas. But still clean and nice.

Good access to ski slopes.

The property and accommodation is quite tired for the amount paid. The beds are very uncomfortable. Food is ok but not great considering the cost.

Friendly staff Ski in ski out Onsen and hotel bathtubs Hotel tatami room Wonderful food and restaurants

Next to the ski resort, great facilities on site. A good integrated resort.

Could have more capacity for restaurants and outlets so they are not perpetually booked out.

Access to slopes

Very expensive for what it was. Felt very dated.

大門接待處的小姐很親切及幫忙提供行理進出汔車位。 接待處員工英語水平很高，入住十分方便。

房間的裝修已陳舊，是時候要番新。

今から会員になれば、アーリーチェックインしてくれたこと。

夜の食事のパターンにビッフェがあることをチェックインの時教えて欲しかった。

Muy buena

Ubicación y personal muy agradable

Beautiful location

The bed was too hard and uncomfortable.

Excellent resort hotel, big room, beautiful view, excellent restaurants, amazing staff provided well documented hiking routes in English.

お土産コーナーが充実してた

ソファがカビ臭かった 夜のブッフェが予約制なのがわからなく非常に残念だった

バイキングがまあまあ美味しかった。

バイキングの品数が少ない。全体的にとにかく金がかかる。設備が古い。メンテナンスが適当。

ディナービュッフェは個人客と団体客は分けてもらいたい。

スタッフがとても丁寧で親切だった。 部屋も綺麗で、窓から見える景色も良かった。

朝食のビュッフェ、品数は多かったがオムレツと野菜の新鮮さ以外はコンビニより劣っていると思う。

床铺有点硬

Calm and peaceful environments. Highly cost-efficient.

Nothing to regret considering the reasonable price.

スタッフさん達の対応がとても親切、丁寧で過ごしやすかったです。 ルームサービスのご飯とてもおいしかったです！

タイミングが悪く遊び場の予約時間が取れなくて残念でした。

夕食のビュッフェが品数が多く、お刺身も新鮮でとても美味しかった。

駐車場から建物に近付くにつれ、酷い匂いがした。 トイレ？排水？の匂いはホテル内に入るとしなかったが、補修工事？か何かで足場が組んであり、それも関係しているかは不明だが、とても酷い匂いだった。

バイキングの料理が、大変美味しかったし、食器も気づいたら片付けてあった。

ロビーで夕食の予約をしようとしたが、満席で取れないと言われた。サイトで、６したら申し込めた。バイキングを楽しみにしていたのに残念だった。

部屋からのロケーションは山が一望。(しかし、悪天候で山が見えず…残念。晴れていれば絶景だろう) 部屋のベッドも良く、寝れた。ユニットバスとは別のシャワー室があった。 外国人スタッフがかなり多い。ですが皆さん日本語話せるから安心。

長年建ってるのもあり、外観そんなきれいじゃない。期待してたより老朽化。 中は改装されててきれいにみえるが、人が多いとこだけ。地下とか行くとやはり昔のホテルのなごりが。 素泊まりプランにブッフェつけた。ブッフェが高い。夕食でカニ食べ放題だが、そのほか、そんなに美味ではなかった。がっついてる人多かったが。カニ代という感じ。我が家には金額に見合うほど食べてない。子どももあまり食べれるものがなかった。デザートをよく取っていた。 ホテル以外に周辺に店がないから、ホテル内で食べるしかない。 食事会場、大浴場、部屋、エレベーターの往復がほとんどだが、道順が複雑で迷う。。 自販機行きたかったけどめんどくさくてあきらめた。 なにせ悪天候でアクティビティをすべてあきらめた。ゴンドラ乗りたかったなぁ。

朝食、夕食ともにおいしいですし、サービスも良いです。外構の花壇なども非常によく整備されていて美しいです。スタッフの皆さんも、明るい挨拶をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。

仕方のないことばかりなのですが、繁忙期に行きましたから、価格はお高めでした。客室なども相応に古くなっていることは間違いありません。特に客室の窓ガラスはきれいになっているといいかなと思いました。

目の前がゲレンデで開放感があり、安比高原の自然を感じる。部屋が広く、スーツケースがあっても広々していて畳の小上がりがあるタイプだったのでベッド以外でも快適に過ごせた。 レストランがいくつかあり、その中で利用した和食の七時雨が美味しかった。 ホテルのレストランはあまり期待していなかったが、お刺身や前沢牛などそれ以外も質が高く美味しくてびっくりした。 お値段は少しするがその価値ありでホテルの価値が上がった。

かなりの人数が収容できる大きなホテルで、家族連れやアウトドアやスポーツをした大学生など幅広い利用者がいる。 朝食会場や館内を歩いていると少し騒がしく感じるかもしれない。利用したレストランは静かだった。

部屋が広く、部屋備え付けの飲み物やタオル、浴衣、バスローブ等が良かった。また，窓からのマウンテンビューが綺麗であったから。

施設の老朽化が気になる部分があった。破損した非常灯が交換されていなかった。

スタッフの笑顔と清潔感のあるお部屋 シャワーの湯量と水圧もとても良いです

部屋か湿気なのか少し臭いました。入室後すぐに換気しました。

I like the location and the view. Food was also great and the staff were helpful.

Toilet was old. Bed was super stiff so we had a bad sleep. Airconditioner was hot and we couldn't lower the temperature. Swimming pool is too expensive for a 2 hour use. They don't allow 3 years old and below to swim in the pool although parents are present. We had to convince the attendant that the child is almost 4 years old and we had to pay the elementary price for the pool use.

ゆっくり休めました

清潔感とスタッフの応対

ロケーションが大変良かった!また朝食の内容が多く良かった。

部屋に、セイフティBoxが無かった

Transport to hotel is convenient. Breakfast is very good. Room is so big. Onsen is very good.

Dinner not enough choice. Night ski section only 2 nights.

夕食、朝食とも美味しかった。

プール料金がもう少し安いか無料であって欲しかった。

スキー場隣接、朝食、宿泊料金

部屋のテレビの位置、夕食会場が少ない