Snaf Inn ِAzizia Hotel

اشكر الأخ امجد قمه في التعامل والاحترام والعمال كانو جدا محترمين

الغرفة ماشالله نظيفة ومريحة والموظفين ماشاءالله عليهم سريعين في الخدمة

جميل جدا مقابل السعر

بعض الخدمات مثل غسيل الملابس او توصيلها

الموقع ممتاز

السرير المزدوج صغير ، الفرش غير نظيف لا يوجد مايكرويف لا يوجد أدوات لتسخين الطعام مكان المروش بدورة المياه ضيق جدااا

نظافة الغرف

التكيف احد الغرف غيير جيد

الاستقبال جدا ممتاز والغرف نظيفة حتى الريحة في المكان تجنن ومافيه ريحة صراحة المكان ممتاز جدا وسعره طيب

المواقف لو يزبطوا الدور الثاني P2 يكون أفضل

كان لدي حجز مؤكد من بوكينج ورفض موظف الاستقبال

تم الغاء حجزي دون التواصل معي بحجة تسجيل الدخول من 2 حتى 6 . مع اني ارسلت 3 رسائل دون رد. وتواصلت هاتفيا عدة مرات ..

نظيف وقريب من جميع الخدمات

لاشي

جيد

جيد

كل شئ

الموقع

لايوجد

Location

Noise of the street

كانت غرفه واسعه ومريحه مقابل المال

لا يوجد شيء

الموقع و مواقف السيارات

لا يوجد

Receptionists are unfriendly and not at all cooperative, I have booked the room and once I reached the hotel with my family after the 10 hours long drive, the receptionist said we don't have room available and you may cancel the booking.. such unprofessional behavior I have never expected from a reputed hospitality property.... I would never recommend anyone such an unprofessional place

Thanks for the entire team. All the services.

N/A

كل شي مميز

The staff were really nice and friendly. They made sure you’re comfortable. There was a mix up with my booking but it was handled and corrected swiftly. Location isn’t bad if you know your way around and it has some of the best gold jewelry shops around with some other shopping complexes. Everything you need is easily accessible and walkable. It is like 10 minutes from Haram by commercial bus. The hotel also provided shuttles round the clock for guests. It was a really good experience.

Rooms could do with a microwave 😔😔

افضل فندق في العزيزية

لايوجد

Schoon (als het schoongemaakt wordt), sommige werknemers zijn top, verschillene faciliteiten in de buurt.

Rookgeur in de gang, mensen leggen hun vuilnis in de gng, sommige werknemers zijn asocial en niet heel fijn of duidelijk. Sleutels doen het steeds niet, dus heen en weer lopen om kaart te activeren, ramen gaan niet goed open, en het ergste is dat ik na 4x op 3 dagen achter elkaar als persoonlijk langs gaan met de verzoek tot schoonmaak mijn kamer niet schoongemakt is. En uit nood verblijf verlengd met 1 dag. Ze communiceerden dat ik later kon betalen, heb je wanneer je slaapt om half 12 iemand keihard op je deur beuken omdat je nog moet betalen!

الاستقبال والخدمة ونظافة الفندق جدا ممتازة

Location, Cleanliness

The staff specially on the front desk are not in anyway capable of handling people. Very impolite with Hajis

لا يوجد

موظف الاستقبال تعامله غير راقي

مريح

الموقع قرب الخدمات مساحة الغرف

الباصات الترددية إلى الحرم لم تكن كافية

فقط المكان

النظافة عدم وجود مطعم عدم توفر عمال نظافة عدم التقيد بمواعيد الحجز والتاخر في تسليم الغرفه والاستعجال في الخروج عدم نظافة الاثاث حيث ان الفرش قديم الازعاج حيث ان الغرف تطل على منور يوجد به اجهزة التكيف و مراوح الشفط مما يجعلها مزعجة وغير مريحة وكذلك تسبب رائحة كريهة جداً لاتطاق عدم وجود عزل يمنع او يخفف الضوضاء

Je souhaite modifier mon précédent avis concernant cet hôtel à Makka. Lors de mon arrivée, j’avais rencontré un problème de nettoyage et j’avais publié un avis avec la note de 0. Suite à cela, le directeur de l’hôtel a pris connaissance de mon mécontentement et a immédiatement pris les mesures nécessaires. Il c’est s’excuser et m’a expliqué que, compte tenu de l’affluence importante durant cette période, il est parfois difficile de tout gérer parfaitement. Je comprends tout à fait cette situation. Aujourd’hui, je tiens à souligner leur professionnalisme et leur réactivité. Le problème a été réglé et le personnel de l’accueil a été très sympathique. Je modifie donc mon avis et je donne la note de 10/10. Très bon hôtel.

الموقع جيد

تعامل الموظفين

عدم تعاون موظف الاستقبال

كل شي جميييييل

Very good location

Bad guest experience and bathroom door was brown no cattle water for tea or coffee and no bus free for haram transport and no care or support form the stuff room was different size and location hotel cancel reservation after we stay for avoiding paying for booking fee

لا شيء

لقد قام الفندق بإلغاء حجزي ورفض دخولي رغم ان الحجز كان مؤكد. لم يتواصلوا معي ليتحققوا من قدومي وعندما تأخرت الغوا الحجز ورفضوا دخولي مما اضطرني الى الذهاب الى فندق آخر.

Clean

Dealy

الوبي ماهو مناسب وغير مريح

سعة الغرفه

لا يو جد. وسيله تواصل. مايردون. فيه ازدواجية. بين موظف الشركة وموضف الاسنقبال.

الموقع

زحمه المواقف

Rien

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Aucun service, personnel désagréable et peu professionnel. J’ai demandé plus de 4 fois qu’on fasse la chambre et qu’on change les serviettes, mais rien n’a été fait, même après avoir mis l’étiquette “nettoyage de la chambre” sur la porte. De plus, il n’y a aucun service de transport pour alharam et l’hôtel est très loin de la mosquée Al-Qatarie également ce qui rend les déplacements difficiles. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

ممتاز

قريب المطاعم

كل شي رائع والموظفون في الاستقبال يحظون بأخلاق رائعة الخدمات في الفندق متوفرة والنظافة كذلك رائعة شكراً

لا شيء

حجزت عندهم على أساس نفس القيمه الموجوده في الموقع لما وصلنا رفض طلب منا ندفع 300 ماقول الا حسبي الله عليهم

الموظفين

المشوار والباص

لم يعجبني

المواقف ضيقة النظافة سيئة جداً الخدمة سيئة

الموقع فقط جيد جدا

النظافه والقيمه على الاثاث لا يستحق

الاستقبال لطيف والمكان بالنسبه للسعر جميل

المكان جميل ونظيف وهاديء

المشكلة تبدأ معك من بعد ماتحجز وتدفع الكل ينساك لا مواقف سيارات ولا عربية تاخذ عفشك ولا استقبال يرد على اتصالاتك

الغرفه نفسها حلوه ماهي وصخه او فيها ريحه او مفارشها فيها بقع كلشيء ممتاز

لكن الموظفينن تعاملهم سيء جدا جدا يعني اذا معك سيارتك بتكون امورك طيبه تروح وترجع بس اذا بالباص حقهم بتعاني كل موظف يصرفك لثاني وكل سواق يصرفك على ثاني والمصيبه برجعه للحرم ممكن يتاخرون عليك ساعه وفوق وكاتبين خدمة 24 ساعه باص ترددي لكن من ساعه وحده الى بعد الفجر مافيه باصات الا بعد الفجر ومن بعد العشاء الى 11:30 مقفل وحقين الاستقبال مايردون على الاتصالات لا من تلفون اللي بالغرفه ولا من جوالك

لا شيىء يذكر

الحجز غير مطابق الغرف مختلفة الموقع والسعر اختلف والتعامل سيئ جدا جدا جدا

جيد و مناسب

الموقع

تعامل الموظف

قرب المكان من المساجد والمحلات والمطاعم

تعامل سيئ خصوصاً من موظف شفت بعد العصر

الخدمات

عدم وجود مواقف الباص ماله وقت محدد يمشي ويرجع للفندق ع حسب المزاج القيمه مقابل الغرفه غالية

الموقع و وجود مواقف سيارات و جميع الخدمات والمطاعم متوفرة والمسجد الجامع نظافة الغرف والتكييف و سعة دورة المياة و محتوياتها

كل جميل ولكن اباجورة الانارة على السرير خطرة و افياش الكهرباء موقعها غير مناسب فقط

الموقع وتعامل الموظفين والسعر

الغرف بحاجة الى اهتمام اكبر وتجديد في الاثاث

لم افطر قط بالفندق

كثير جدا

الموقع قريب من الخدمات

1- حجزت غرفه رئيس وغرفه من 3 كراسي وعند الوصل للفندق كان المحجوز غرفتين كل غرفه 4 اسره تقبلت الوضع لاني قادم من الرياض وابي اعتمر 2- ذهبت للعمره وعند العوده للنفدق كانت المفاجأة ان احدى الغرف ساكن فيها شخص ثاني وعند الاستفسار عن هذا كان ردهم بأن هناك شركة سياحيه مستاجره الفندق في الرمضان لتسكين عملائها من المعتمرين قام احد الموظفين بتدخل وتوفير غرفتين ولولا ان معي اختي مريضة وتريد ان تستريح لما رضيت بهذا الاجراء 3- النظافه ليست بالشكل المطلوب 4- الموقع ممتاز قريب من الخدمات

النظام زفت

ما يعجبني اي شى حتى الحجز اتنسكلت

موقعها

وسع الغرفة

مكان الفندق قريب من الخدمات ونظافه الفندق

كل شيء تمام