Makarem Mina Hotel

الموظفون ودودين وخدومين خاصه دعاء وفي شب كمان هنيك وشو مانقصنا بعثوه فورا

هي ثاني مره بنزل كلشي عجبني

Everything is fantastic

Everything is fantastic

الفندق رهيب ومناسب للعوائل والافراد ، يستحق الاقامة لقربه من الحرم وكذلك الخدمات والمطاعم ، حقيقة لم اتوقع ان تكون الغرفة بهذه النظافة والراحة مقابل سعره رخيص جداً

تعامل حلو ناس طيبة

It's My first time Stay in Makkah Makaram Mina Hotel. First of all I want to say thanks for All front Desk staff ( Ms Dua . Ms Ahad ) Dua Upgrade My Room with best view. Dua she's Best staff in this Hotel Bellboy Yaseen Assist me with my luggage. I not Remember the Name Person who work Night shift on Reception very kind & Friendly person. Housekeeping service Also very Good they clean Room everyday Water tea ☕ coffee is complimentary. I will recommend this hotel to my friends.

كل شي فيه حلو السعر النظافه الخدمه 😍 راح احجز دائماً فيه

المكان نظيف والخدمه ممتازه والموظفين متعاونين وبشوشين انصح في المكان

العاملين بالفندق ممتازين من الاستقبال وعمال الغرف وعامل الصيانه عندما طلب لاصاح اضاءة

قريب من الخدمات يوجد بيه جراج مجاني

Very help full staff

Services are excelent

It’s a good property and the cleanness also the staff is friendly

I like the hotel it’s nice and clean, thanks for the staff Mr ammar and abdulaziz for everything

Nothing

كلا شي في الفندق جميل حتىالموظفين

لايوجد

Everything the vibe room facilities even shuttle service everything top notch I even fell in love with the bukhour in lobby

Nothing I liked everything

ترحيب الموظفين ونظافة الغرف

المواقف الارضية (البدروم) يوجد فيها ريحة مزعجة بالاضافة الى كثرة الماء في ارضية المواقف التي تسبب ازعاج في النزول والصعود للسيارة اتمنى حل الاشكالية مستقبلاً

الغرف نظيفة السعر جدا مناسب

مساحة الغرف والموقع

نسيت اغراضي ف الغرفة وتعبوني لين تجيني وكل شوية انزلهم الاستقبال وكل موظف يدق ع الثاني ودخت بينهم محد عارف اش يسوي واول غرفة مو نظيفة شعر وبطاطس ف الارض

السعر

التلفون ويدق الساعه 12 تمام اعط العميل فرصه إلى الساعه 2 وبعدها دق عليه با يطلع او يمدد و مواعيد الباص خلاص قال الساعه 3 بيحرك يعني يحرك 3 اللي يبغى بيحسب لللباص حساب مو ينتظر ربع ساعه زياده

النظافة وموظفة الاستقبال

السرير حيث اني حاجز سرير مزوج وتفاجأ انه سريرين مفردة ملاصقة لبعضها

الفندق ممتاز وقريب من منطقة الخدمات ، ومعاملة الاستقبال ممتازه و مميزه ، خاصة الاستاذه عهد ، والأستاذ عمار.

room cleaning

The sink drain was blocked, however I fixed it

ماشاءالله تبارك الله الهدوء في الفندق وكذلك يوجد في اللوبي سوبر ماركت تخدم الفندق وكذلك قرب المسجد والمطاعم وخصوصا البيك قريب جدا مسافة 5دقائق مشي

الشهاده لله كل شي ممتاز

Sangat nyaman

الفندق ممتاز ومعاملة الاستقبال رائعه خاصة الأستاذه عهد .

لايوجد

مكان نظييف وجميل جداً

مكان مميز جدا لايوجد عيوب

النظافة والخدمة: الفندق يتميز بمستوى عالي من النظافة، والعمالة متعاونة للغاية وجاهزة للمساعدة في أي وقت * النقل والمواصلات: خدمة الحافلات متوفرة على مدار الساعة وفق الجدول المحدد، ولكن تجدر الإشارة إلى أن الحافلة تنقل النزلاء إلى مواقف محبس الجن، ومن هناك يتم الاستقلال بحافلة أخرى للوصول إلى مواقف باب علي في الحرم. * المرافق والخدمات المحيطة: تتوفر مواقف سيارات خاصة بالنزلاء في الطابق السفلي، كما يحاط الفندق بالعديد من المطاعم والخدمات متنوعة. الفندق ممتاز كخيار للإقامة ولديه مقومات قوية، وتطوير أداء فريق الاستقبال سيزيد من جودة التجربة بشكل كبير.

إدارة الاستقبال والتواصل: الادارة والتواصل في منطقة الاستقبال يحتاجان إلى إعطاء اهتمام أكبر واحترافية أكثر لطلبات وملاحظات النزلاء لضمان تجربة سلسة منذ اللحظة الأولى. وفي المقابل، أود تقديم شكر خاص وتطرق إيجابي لموظفة الاستقبال التي كانت مناوبة بالأول أمس ليلاً، حيث تعاملت بحس مهني عالٍ وأبدت حرصاً واضحاً على اتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة لتعويضي عما واجهته من ملاحظات..

كان الاستقبال ممتاز و تعاملهم جميل جدا و الخدمه المقدمه رائعه.. و كل الشكر لطاقم الاستقبال. الاخوات عهد و دعاء و ايضا الشكر للإخوان عبدالعزيز و فراس و الشكر للأخ مصطفى عامل الصيانه لسرعه استجابته الدائمه. و كل التقدير والاحترام للاخ عبدالرحيم سائق باص النقل المتعاون و المتفهم جدا جدا و المراعي لظروف المعتمرين.

بعض عمال النظافه بسبب سوء تعاملهم.. قلت البعض و ليس الكل. و لكن الاغلب لطفاء

اختياري الأول في مكة .. تعامل الموظف اللي يداوم في شفت الفجر رائع ومميز وبصراحة اضافة مميزة ..

هذه المرة الغرفة كانت اقل بقليل من المرات الماضية .. ماكان في طاولة ولا سجادة .. شوية بقع في السرير .. لكن بشكل عام لا يعني ان الفندق سيء بالعكس انتم الافضل

جميل

ملاحظة الوحيدة انو مافيها ارواب ف غرفة سويت

Cleaning and Location from Haram

Location is good but no facilities around the Hotel

كل شي

لا يوجد

Cleanliness. Friendly staff. Amazing duty manager (Me. Ammar almatrafi)

حسن معاملة طاقم العمل وبالاخص الاستقبال رائعين جدا الموقع ممتناز وقريب من كل شي ومن الخدمات

المكان جداً جميل ونظيف وتعامل الموظفين جداً راقي خاصتاً البنت ناسي اسمها هديل يمكن، وايضاً عبدالعزيز بشوش ووجهه فيه قبول الله يسعدهم جميعاً ❤️

الموقع الباص للحرم النظافة

االفندق من الفنادق القديمة انا طلبت سرير كنج طلع حاطين سريرين توأم جنب بعض غرفة رقم 119 الدور الاول بطانية السرير من النوع القديم

صراحة أسلوب الاستقبال استثنائي خاصة أ. عهد تبارك الله والمكان مرة حلو ونظيف

فكرة أن الباصات للحرم تحتاج تستقل باصين ما في باص مباشر للحرم

الاستقبال والاهتمام بالنزيل والنظافة

الغرف نظيفة والاسعار

في قاعة افراح وصوت الاغاني عالي جدااا طول الليل

نظافه و ترتيب و ضيافه احلى من ثاني

م ف شيء م عجبنا

الطاقم الإداري مميز في الاستقبال والأخلاق وحسن التعامل

لايوجد

gawa(arabic coffee)

Excellent customer services

No smoking in hotel, but our whole floor smelt like cigarettes. Also smell came in our room. I told front desk and they came to our room with spray to get rid of smell. Wasn't expecting this, as it seemed like people were smoking like it was allowed (room 131 was my room)

المكان نظيف الغرفة واسعة مقارنة بفندق مكة الحمام أيضا نظيف وبه مستلزمات الاستحمام هناك أيضا عدة شاي وقهوة . ويوجد موقف خاص للفندق مجانا انصح به لقربه من شارع العزيزية العام ومنطقة المطاعم والسوبر ماركت و مغسله ملابس جدا قريبه و تفهم الاستقبال و استجابتهم مع الناس جدت ممتاز و محترمين جدا ما يقصرون مع احد و نظام الباصات صارت موحدة من الحرم تركب باصين الباصات المباشرة من الفندق الى الحرم صار فقط عند منطقة أجياد و الفندق الي هناك اما غيرها اغلب الفنادق على نفس النظام على هذا السعر لي مدة 6 ايام و كل شي حلو كان ممتاز لي و لي عائلتي اشكر الموظفين الي خدومنا يعطيهم العافيه ما قصرو الوالدة عندا حساسية من الحشارات و الحمدالله ما شفنا شي واحد المكان نظيف و واسع

merkezi bir konumda (market, restoran vs..) cuma günü haricinde servis mevcut genel olarak temiz ve düzenli

bir tık daha geliştirilebilir

Very nice

Nothing

Understandable, flexible. Thanks for everyone

Spacious room and toilet compared to other hotels.

Broken toilet fittings, poor wifi, blanket cover one sided, toilet corners and backsides not clean, parking spots congested.

المكان نظيف الغرفة واسعة مقارنة بفندق مكة الحمام أيضا نظيف وبه مستلزمات الاستحمام هناك أيضا عدة شاي وقهوة .ويوجد موقف خاص للفندق مجانا.انصح به لقربه من شارع العزيزية العام ومنطقة المطاعم والسوبرماركت .

لاشيء

نظيف وهادئ وطاقم متعاون وممتاز باص متوفر من وإلى الحرم

بعيد عن الحرم 10 دقايق

موقعه

وسيلة النقل

Shuttles running every hour Rooms were clean Staff was really helpful and several times came to check in about our experience

Initially Shuttle Service had some odd hours but after guest feedback they immediately changed the schedule. Great job

Spacious rooms, very peaceful environment, near by haram with very gud shuttle services

الهدوء والراحة وقربه من جميع الخدمات

الباص ومواعيده إذا ممكن تكون علي مدار الساعه وليس أوقات محدده

Nice clean propoerty, with helpful staff (and prompt water delivery from the team) - have stayed here couple of times and look forward to staying in the future too.

انا عميل للفندق منذ سنوات والمكان جميل وهادئ وهو الخيار الاول لي واشكر موظف الاستقبال على تجاوبه وسرعة الاداء

لايوجد

كل شي ممتاز

رحابه الاستقبال وحسن الضيافه والنظافه والترتيب وسرعه الاستجابه واخص الاخت عهد ماقصرت اكرمتنا الله يكرمها

لاشي

لم اسكن جيت الاستقبال بعد الفجر قاللي الموظف فل مشيت بدون اي مناقشة ولقيت فندق ميدان افضل منه وارخص

دخلت اللوبي مظلم والموظف قال فل بعد الفجر ومشيت

تعاون الطاقم .. الضيافة .. الموقع .. كل شيء جميل في هذا الفندق.. خياري الأول في مكة

سائق الباص هو الوحيد الذي تظن انه ليس له علاقة بهذا الفندق .. تعامله ليس افضل شيء

استقبال جميل ومكان نظيف وموقع ممتاز جدا ومواقف للسيارات وتوصيل للحرم ويتوفر قهوة عربي عند الاستقبال ننصح بتجربة هذا الفندق الجميل

Very clean, quiet and comfortable hotel. The staff were extremely professional, friendly, cooperative and welcoming. Excellent service and hospitality throughout my stay. specially Reception staff (Ms Ahd , Doaa and abdulaziz)

Nothing. Everything was excellent and I was very satisfied with my stay.

مكان ممتاز و نظافة الغرف و حسن الاستقبال و الموظفين والعمال ودودين جداً

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent service and exceptionally helpful staff I had a very pleasant stay at Makarem Mina Hotel. What impressed me most was the excellent service and the genuine kindness and helpfulness of the staff. I would especially like to praise the reception team. They were extremely friendly, professional and helpful throughout my stay. When I asked to change my room, they arranged it without any problem. Even more impressively, I was given a larger room at no additional cost. This was a very generous gesture and showed how much the hotel values its guests. The reception staff were also very helpful with transportation and arranged a taxi for me whenever needed. Every request was handled quickly, politely and efficiently. I always felt that the staff genuinely cared about making my stay comfortable. A special thank you also goes to the housekeeping team. My room was kept very clean and tidy, and the cleaning staff were friendly, respectful and attentive. Their excellent work made a big difference to my overall experience. Overall, I was extremely satisfied with the service, cleanliness, hospitality and professionalism of the hotel. The staff truly make this hotel special. Thank you to the entire Makarem Mina Hotel team for an excellent stay. I would definitely stay here again and highly recommend this hotel, especially for its outstanding service and wonderful staff.

جميل وهادي واستجابه خدمه الغرف سريعه ومتعاونين وفيه نقل باص لمواقف الجمرات ثم تنقلك باصات ثانيه للحرم من جهه المسعى وتمشي ثم تدخل المسعى وبعدها تدخل المصليات لو يحون فيه مواقف اقرب يكتمل تقييم الفندق 9من عشره

نظيف وهادي ووسيع

فندق يستاهل الف من ميه

الهدوء والنظافة والسعر المقبول

المواصلات إلى الحرم نمشي ونتعب من محطة الباصات إلى الحرم وخاصة في صلاتي الظهر والعصر يرجى توفير غسالات عامة داخل الفندق وجود المطعم يوفر التعب والطلب من خارج الفندق

The rooms were very clean and spacious. The car park at the basement was very exceptional. The bathroom was also very spacious with all the facilities available. It had a hair dryer, lowered basin for elderly people to do wudhu and a separate area for bathing. A separate table and chair for sitting. The AL-BAIK is just 4min by walk, also there are plenty of restaurants nearby and stores as well. The shuttle service from hotel to Haram is good. There is a schedule timing, you have to be early because you have to change two busses to reach to Haram only one is provided by the hotel others are offered by the Government, the service is free but they are exact on time if you are late even by 5 mins you will have to take taxi or wait an hour or so for the other bus.

The lighings in the room were less. There were no ceiling lights only two wall lamps in between beds and a table lamp placed at the table.

Good stay and thanks go ahad Clean rooms & good service Shuttle bus on time

حسن الاستقبال ونظافة المكان وسعره المناسب

لا يوجد اي سلبيات

بصراحه المكان جميل جدا وخدمتهم اجمل والغرف والمواقف خدمه ممتازه واشكر الاخت دعا والاخ فراس على انفسهم الطيبه وخدمتهم الجميله

لايوجد

Its clean and nice The reception is nice, i like the cleaning service

That they didn't offer food, and i had to keave

ممتاز كموقع وخدمات وموظفين ونظافة

كل شيء جميل

ولا شيء

المعامله الممتازه من الموظفين وخصوصا الموظفه عهدالتي تتمتع باخلاق عاليه وبشاشه واحترام لكل ضيوف الفندق وتقدم لهم كل التسهيلات وكذلك الموظفه دعاء التي لاتقل عن زميلتهادعاء . فلهن كل الشكروالتقدير على تعاملهن الراقي .ولكل موظفين الفندق. ابو حاتم واسرته

Everything was perfect. The staff, rooms and the environment.

Everything basically

Nothing to say no

فرش أرضية الممرات محتاج غسيل قوي

Big size room and tolitries, big and open corridor

Nothing

تعامل ممتاز من وموظفي الاستقبال

الموظفين وتعاملهم ممتاز جدا والخدمة كذلك

غير نظيف ومتهالك

غير نظيف ومتهالك

السعر والنظافة وحسن التعامل من الموظفين

I liked the value Vs the money and the stuff

السعر مقال الخدمة - الموقع قريب من المطاعم - نظافة - اهتمام من طاقم العمل

النظافة كويسه و يوجد مواعيد للباصات على مدار الساعه و واي فاي مجاني وافضل شيء خدمة الاستقبال شكرا ل التيم كامل فراس عهد دعاء عبدالصمد مكان ممتاز

The behavior of Hotel staffs especially the receptionist was exceptional.

The guard for the parking area stopped me twice even I had the parking voucher on my dashboard available.

Staff was excellent. Very kind and helpful!

Shuttles to haram

جيد جدا

جيد جدا

كل شيء كان رائعاً الموقع المرافق الخدمات الموظفون المصاعد الهاوس كيبينج الإستقبال كرم الضيافة اليومية بالقهوة العربي عند المدخل الباصات المتوفرة على مدار الساعة لتصل بك إلى الحرم على بعد خطوات لا تتعدى خمس دقائق سيراً على الأقدام لتكون في قلب المسعى بين الصفا والمروة وشكر خاص للآنسة عهد مديرة الإستقبال التي أرسلت لي واتساب قبل الوصول لتسألني عن أي طلبات خاصة لأني كنت حاجز إقامة لفترة طويلة نسبياً كل شيء كان رائعاً شكراً جزيلاً لإدارة فنادق مكارم التي تهتم براحة النزلاء وكذلك حسن إختيار الموظفين

كل شئ كان رائعاً

الهدوء

موقعة

كل شى تمام

موظفة الاستقبال كانت قمة في اللطافة والاحترام. الغرف وسيعة وشرحة. المكان قريب من الخدمات والمطاعم والمواقف متوفرة في بدروم الفندق. باصات الفندق توصل إلى نزلة الجمرات والعكس كل ساعة وبعدها تحتاج تستخدم الباصات الترددية الخاصة بالحرم.

كل شى جميل شكرا

لاتوجد ملاحظات

الفندق نظيف وممتاز ومواصلات الى الحرم وتعاملهم جدا راقي وقريب من الخدمات

لايوجد

موقع الفندق جيد

نظافة الحمام سيئه و الاثاث قديم و متسخ و العمال مزعجين يقفون للتحدث امام باب الغرفه

الاقامة ممتازة والاستقبال علي اعلي مستوي

جدول الباصات يحتاج الي تعديل

قمة الروعة في التعامل و الاستقبال والنظافه ممتازة جدٱ واخص بالذكر الاخت رعاء الزعافي واخ عبدالصمد سامي أشكركم جميعا وراح يكونون دائمٱ مقصدي عند ذهابي إلى المكه بإذن الله تعالى وانصح بالتعامل معهم وشكرأ من القلب .

لا شي

المكان ممتاز ... الغرف نظيفة وواسعة وخدمة الغرف ممتازة ومكان الفندق قريب من الحرم والتوصيل متوفر طوال اليوم. طاقم العمل محترمين ومتعاونين جدا خاصة الاستاذة عهد بالاستقبال... فلهم وافر الشكر والاحترام.

ما شاء الله تعاملهم ونظافة الفندق والمواقف السيارات

لا توجد