Hotel Hotu Matua by EI

Close to airport with free shuttle; lovely and helpful staff; nice big pool; great breakfast; free pool table

The shower - the setup and fact the water wouldn’t drain and you ended up showering in half a foot of your own and someone else’s waste water was the biggest turn off. The bathroom was always wet and hard to spend any time in there. The fittings are old and the curtain rail fell down.

Todo! El equipo, la atención, la comida, la ubicación.

Nada, todo me pareció muy bien

Todo muy cómodo

Buena ubicación e instalaciones. Lo mejor es la piscina para los niños, casino no hay en Isla de Pascua y este es un plus, sin duda. Gran desayuno y hospitalidad de su gente

Lindo!

Que no había café de grano , ni tampoco restaurant. Además el desayuno muy básico

The staff was excellent, and the room photos were 100% accurate. Everything looked exactly as expected, with no surprises. Overall, a very pleasant and trustworthy experience.

Breakfast was very basic and exactly the same every day, which became repetitive. Also, the 10:00 a.m. checkout felt quite early compared with most other hotels I’ve stayed at.

EL DESAYUNO ESTABA BUENO, PERO LAS HABITACIONES ESTABAN MUY DETEREORADAS Y LA LIMPIEZA PESIMO, EL PERSONAL DE RECEPCION NO FUE MUY AMABLE, EL DE LA COCINA SI FUE MUY AMABLE, NO VOLVERIA AHI.

LAS INSTALACIONES DE LAS HABITACIONES, LA LIMPIEZA

Amabilidad de todo el personal, acogedor

Mayor variedad al desayuno de fruta de la zona (quizas por la época del año es distinto) La ducha del baño poco práctica ya que donde se sostiene era fijo y el chorro de agua se direccionaba hacia la muralla por lo que había que afirmar con la mano

La ubicación, la atención del personal, la estética del hostal

Podrían haber sido mejor las camas, estaban muy viejas/usadas/gastadas. El colchón no era muy agradable/cómodo para descansar

Amplio,el personal muy amable

Un poco alejado,más vida,más alegre,ventanas en mal estado,

Lage+ Pool mit ausblick nach draussen, zimmer gross, Personal hilfreich

Excelente personal, amable y cálido Desayuno exquisito Hotel hermoso y cómodo Muy buena ubicación, te puedes mover al centro caminando, también tienen opciones de arriendo de autos o bicicletas

no hay nada que pueda cambiar para mejorar, es un hotel con experiencia y excelente atención.

El lugar la ubicación excelente el personal el desayuno

Quizás algo súper poco relevante, pero le pondría cortina de baño plástica para que el agua no salpique de la tina

La ubicación muy cerca de todo

Todo me gustó

casi todo

falta aire acondicionado

La amabilidad de la gente del hotel es muy buena.

Poca ventilación en las habitaciones.

Le petit déjeuner est le seul point positif : il est simple mais complet (salé, pâtisseries, fruits …), sous forme de buffet. Le café est cependant soluble alors que nous avons bu du bon café partout sur l’île, dommage !

Prix absolument honteux au vu des prestations. Les chambres sont très très anciennes, petites, abîmées et n’apparaissent pas propres au vu de l’ancienneté. Le pire : les murs et la porte sont comme du carton donc le repos est impossible, de jour comme de nuit. Si vous voulez faire une sieste : impossible car vous entendrez les gens marcher et parler comme s’ils étaient dans votre chambre. Et pareil après 7h du matin. Nous revenons épuisés. Les ventilateurs en chambre sont dans un état déplorable, honteux. Il faut voir les chambres pour se rendre compte, mais le prix est absolument honteux au vu des chambres. Nous avons été avant dans un lodge de l’île au même prix (2€ moins cher) et la prestation était digne de grands endroits, c’est pour cela que nous pouvons dire que le rapport qualité/ prix est honteux (même pour une île isolée). Cet hôtel mérite une grande rénovation (seule l’entrée et le hall sont sympas). Cet hôtel a un prix bien trop excessif (nous avons payé environ 120€ la nuit) en comparaison à son état. C’est vraiment une honte ! Notre seul regret sur l’île ! Nous regrettons d’avoir suivi les commentaires qui étaient bons au moment de la réservation (septembre 25). Vraiment; allez ailleurs que dans cet hôtel à moins d’avoir un prix en dessous de 80€ (ne vaut pas +!).

El personal muy atentos y simpáticos

Distancia hacia el centro y comercio

Personal muy amable.

Solo mejoraría el mantenimiento en el baño de la habitación (piso defectuoso)

El desayuno

Un poco alejado del pueblo,

está lejos de la playa muy lejos, no nos presentamos al hotel ya que les solicitamos que nos recogieran en el centro no en el aeropuerto y nos dijeron que no, no nos gustó la atención

El desayuno muy bueno, la amabilidad del personal y muy bonito el lugar

Nada, todo bien

The front desk especially Karen was super helpful and gave us even the history of the hotel attended to our questions gave us tips how to go around town

Perhaps put a shelf in the Bathroom under the towel rack where we can put our toiletries?

Friendly staff and warm welcome. Nice breakfast selection. Comfortable bed.

We loved location, a little walk into town, so we got our steps up. But also quiet enough because you aren’t in the central area Room large and comfortable bed. Great shower pressure Organised our tours well

Breakfast was only okay for vegetarians - not very nutritious for the start to the day.

El desayuno 10 de 10. El personal amable, la habitación amplia, los lugares comunes, piscina, comedor, lindos!

Personal amable pero se paga al check in y no al irse como en todos los hoteles eso no me gustó

Cucarachas en las habitaciones incluso en las camas

Las habitaciones lindas limpias, el desayuno rico, la piscina le faltaba un poquito de limpieza pero el tálamo está bien

No hay transporte de noche para allá y no hay restaurante para poder cenar o almorzar allá y los sitios de comida quedan lejos

Nice garden and small pool area ....quiet location. Staff are very helpful. Free airport pick up and drop off.

15 minute walk from town and shops/restaurants. Room was very basic with only a small standing fan (no a/c).

Todo ricas piezas y canas Rica la piscina Rico y muy buen desayuno Personal muy amable

Todo bien

Materace na łóżkach są zbyt miękkie , nie da się wypocząć , woda w basenie jest brudna nie da się skorzystać , brak wiatraka , ściany cienkie nie da się spać wszystko słychać , rozmowy , wodę itp

La atención del personal fue muy acogedora, la limpieza del lugar fue 10 de 10 y el desayuno excelente muy rico

Nada todo perfecto

Buena atención del personal, habitaciones limpias, buen desayuno, relativamente cerca del centro

Todo estuvo bien desde el recibimiento hasta la ida del hotel

El personal muy amable

El horario de check out es muy temprano, coincide con el horario del desayuno, debería tener un tiempo flexible entre ambas cosas, también otra cosa es que todos los días debíamos ir a solicitar el papel higiénico no lo dejaban cuando realizaban el aseo en la pieza y extrañé mucho el aire acondicionado, pensé que sería un plus versus el quedarse en una cabaña

Es un hotel lindo, limpio, con una buena piscina muy salvadora por el calor y el personal un 7, buena disposición y super amables, se me olvidaba el desayuno buenísimo

Todo bien en general

Mooi hotel met tropische look, vol planten. Ligging vlakbij we luchthaven, op korte wandelafstand. Goed ontbijt.

Het hotel is algemeen heel duur voor wat het maar is… Geen verse koffie bij het ontbijt, enkel vieze oploskoffie.. dat was een enorme tegenvaller! Ook de koffie aan de bar leek afwaswater. Ligging in een rustige buurt buiten het centrum, dikke 20 minuten stappen, maar vonden wij niet zo erg. Hotel verhuurt mooie Oxford mountainbikes aan een redelijke prijs, maar ze zijn slecht onderhouden: roeste kettingen, schakelen niet goed.

Rapporto qualita prezzo basso

La amabilidad y disponibilidad de la recepcion

El desayuno fue pobre y constantemente se acababan el jugo, huevo...y no lo reponian rápidamente. La limpieza de la piscina no era buena

La atención del personal del hotel: muy amables y atentos a nuestro requerimiento

Nada que no me haya gustado

La piscina, la atención del personal del hotel, el desayuno.

El horario del check out. Es a las 10 am. Si bien se ofrece late check out por un costo bajo por hora. Pero deberían implementar un horario que al menos sea una hora después que termina el desayuno.

Helt ok.

Rummet, unket, bäddning, städning existerade inte!

Lejos lo mejor del hotel ls personas que trabajan en él. Se pasaron para ser amables y tratarte con cariño, un 10 a todos, son los mejores.

Ls piezas pésima aislación entre habitaciones, se escuchaba todo, hasta cuando colocaban los cargadores en los enchufes. Pésimo. El ruido de ladridos de perros todas las noches y gallos es terrible. No hay ningún tipo de aislamiento para ruidos. No descansamos.

Hotel justo com as comodidades, café da manhã muito bom. Bem localizado, perto do aeroporto.

Faltou um frigobar

酒店位置优越，出行便利。服务热情周到，工作人员态度亲切，有求必应。早餐种类丰富、干净美味，整体入住体验非常满意，推荐入住！

Casi todo,volvería con mi familia La limpieza es un agrado,saludable Es muy acogedor el sector de la Hamaca y luego sentarnos a compartir con la familia Aaah y los desayunos son únicos y saludables Aplausos y felicitaciones a las personas,que organizan y preparan estos manjares.

Osea,por nuestra edad o toda edad,me permito sugerir poner tomadores en las duchas,para evitar sorpresivas caídas

Das Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit. Pool und Garten sind gepflegt. Es gibt einen Fahrradverleih, ca. € 25,-24h.

Dia Anlage wurde offensichtlich schon viele Jahre nicht mehr renoviert und ist entsprechend abgewohnt. Es gibt keine Klimaanlage und keinen Safe im Zimmer. Badetücher für den Pool gibt es gegen Leihgebühr von ca. € 5,- pro Tag. Die Auswahl beim Frühstück ist unter jeder Kritik. Statt richtigen Kaffee gibt es nur löslichen Pulverkaffe. Wer Früchte zum Frühstück möchte ist hier falsch. Es gibt lediglich eine Schüssel mit Obstsalat statt der auf der Insel ja reichlich vorhandenen frischen Früchte wie Ananas oder Melonen. Das Personal beim Frühstück war unmotiviert und desinteressiert. Es gibt keine Hotelbar, nur einen Kühlschrank-Verkauf mit Softdrinks und Bier. In der direkten Umgebung gibt es keine Bars oder Restaurants. Bis zur belebten Hauptstrasse sind es ca. 15-20 min zu Fuss. Der Preis ist überzogen.

La piscina y el desayuno

Las habitaciones muy oscuras, ventanas chicas, poca mantencion

En general la Isla de Pascua es maravillosa, su gente, su cordialidad , su cultura, me fascinó, el hotel Honu Matua cumplio con creces mis expectativas , muy cordial todos sus empleados, recomendable 1000%

todo bien

La habitación cómoda y lo más importante era que contaba con un mini refrigerador lo cual es muy importante ya que si compras agua u otro bebestibles se mantiene heladito. El equipo es muy cordial, el desayuno rico, se entiende que es una isla pero tenía todo lo de un desayuno, dulce, salado, frutas y jugo Muy buen servicio

El lugar hermoso, lleno de vegetación, cama king un 10, desayuno muy bueno, atención del personal cordial y mucha amabilidad, sobre todo por parte de Felipe de la recepción. Te esperan en el aeropuerto con las típicas flores y te van a dejar.

Es un hotel que cumplio 50 años, primer hotel en Rapa Nui, se reabrió hace un par de años, está muy cerca del aeropuerto y a 15 minutos del pueblo caminando.

Un lugar tranquilo

Очень приветливый персонал, готов всегда прийти на помощь. Хороший плотный завтрак, удобная кровать и свежее бельё. Бассейн и нетфликс для детей - просто отлично. Ну, понятное дело, чудес не ждите

Нет полотенец для пляжа (аренда 500 рублей в день, для одного норм, но на семью многовато) За неделю ни разу не поменяли банные полотенца.

Desayuno y personal que hace lo que puede

Pieza y baño malo realmente pésimo

Que era muy cómodo, muy bonito y tenía rica piscina

Nada que criticar

La buena disposición del personal.

Es un hotel antiguo, que evidencia la necesidad de mejorar las instalaciones. El desayuno es algo que deben mejorar tanto en la variedad y reposición. Se señala que es hasta a las 10:00 pero a las 9:30 ya no encuentras disponibilidad. El día domingo sin duda fue el día más débil, tanto variedad como personal.

Muy buen desayuno

Si bien la pieza cumple en comodidad, las terminaciones dejan bastante que desear.

Una vegetación increíble, desayuno con todo muy bueno , el personal muy atento y simpático

Nada que no tenga solución en general lo recomiendo cumple la relación precio , calidad

Muy buena experiencia en el hotel desayuno rico y bastante cerca del centro

Todo bien.... gracias

El desayuno muy bueno, muy limpio los lugares de atención y su gente muy dispuesto a atender sus dudas.

Great breakfast buffet Airport pickup

Far from the main road attractions No amenities around, in the middle of nowhere

Buena habitación y piscina

Olor a alcantarilla

La atención todos muy amables

Las cucarachas

Lo mejor del alojamiento fue la atención y preocupación de Felipe. Se pasó. El desayuno es bueno, pero no hay reposición de alimentos.

Las ventanas tenía malla para que no pasaran los insectos y estaba rota en las orillas, por lo tanto, evité abrir las ventanas, los bichos también pueden pasar por debajo de la puerta y no hay puesto algo ahí. El calor de la habitación es demasiado, el ventilador no da abasto. Un par de veces pedí que hicieran aseo y consistía en cambiar las toallas, la basura y hacer la cama. Nunca barrieron ni limpiaron la tina. En las noches, a las 23 hrs, apagan las luces del hall, independiente de que estemos conversando ahí con amigos. La primera noche, se cortó el agua a las 23 hrs y no había a quien pedirle agua. Se cortó el agua varias noches y debió informarlo el hotel. Se escucha todo de una habitación a otra, el ventilador ayuda a no escuchar como ronca el vecino. Lo mejor del hotel, la atención de Felipe. A una recepcionista, antes de que apagara la luz de las 23 hrs, le pasamos una bolsa con basura (no hay basureros a la vista) y nos reclamó que no le separamos una cosa con otra, no la recibió. Nos tuvimos que llevar la basura al dormitorio. Falta frigobar en la habitación.

La habitación muy buena y grande, la cama muy cómoda, la opción de la piscina buena, la atención excelente

Es un poco alejado de la zona central del pueblo, y la caminata como de 25min no es muy entretenida, recomendable si se tiene transporte privado.

The accommodation is older, which is especially noticeable in the bathrooms. The rooms by the pool are newly renovated and much better than the ones in the corridor. The pool is nice, the city center is about a 20-minute walk away, and even though the hotel is practically right next to the airport, you can’t hear the airplanes at all.

Nichts

Das Hotel ist in allen Bereichen dreckig die Anlage wirkt vernachlässigt eine Renovierung ist dringend notwendig. Überall auf den Fluren in den Zimmern laufen Kakerlaken (Länge 6-7cm) herum, werden zertreten und liegen gelassen. Es gibt keine Klimaanlage, in den Zimmern herrscht brütende Hitze lediglich ein kleiner Ventilator sorgt nachts für etwas Luftbewegung. Das angebotene Wasser ist Leitungswasser, das in die immer selben grossen Wasserflaschen gefüllt wird es richt extrem nach Chlor und extrem muffig, weil die Wasserspender wie alles andere nicht regelmäßig gereinigt werden. In den den Aufenthaltsräume gibt's nur früh morgens frische Tassen und Besteck niemand bringt neues oder räumt dreckiges ab. Der Service ist lausig bis nicht vorhanden. Die 50 Jahre alten Gebäude und Außenanlagen wie auch die Flure bedürfen einer dringenden Renovierung. Man sieht die Verwahrlosung an allen Ecken.   Preis entspricht aber einem 5-Sterne Holel Bis zu einer umfassenden Renovierung sollte dieses Hotel Hotu Matua nicht mehr zur Reservierung an geboten werden.

Buena ubicación Lindo jardin y pisci a

Desayuno bien y la ubicacion aceptable

La ducha de la habitacion 124 fue inposible regularla, salia muy caliente y si se daba el agua fria para regular la temperatura se apagaba el calefon, a pesar de los esfuerzos del personal no se pudo solucionar el problema. Otro problema son la gran cantidad de cucarachas que ingresaba a la habitacion, todos los dias eliminaba 4 a 5 cucacrachas.

Hôtel agréable, avec plus de chambres que ce qu'on pourrait croire. La notre donnait sur l'espace piscine très végétalisé donc sympa. D'autres donnent sur des couloirs arrière, heureusement vu le prix nous n'avons pas eu cela. Très bon et copieux petit déjeuner, personnel sympa. Coin salon avec baby foot et billard mais nous n'y avons pas joué. Piscine agréable. Pas à côté de la rue principale (15-20min) pour les premiers restaurants et loin du front de mer (30min minimum). Nous avons loué un scooter.

La chambre est propre mais reste très simple, un peu trop vu le prix. Pas de climatisation mais il y a un ventilateur. Notre chasse d'eau marchait mal, nous devions la faire fonctionner à la main en ouvrant le bac (nous avons oublié de le dire à l'hôtel en partant). De manière générale la partie chambre et la piscine mériteraient davantage d'entretien et de rénovation, surtout vu le prix de la chambre (110€/nuit). Les quelques transats de piscine en plastique font un peu cheap. Nous sommes venus ici pour la piscine mais cela reste un peu cher pour ce que c'est tant qu'il n'y a pas une sérieuse rénovation. +/-80 euros TTC semble plus adapté. Nota: prix de location de scooter exorbitant (60000/jour). Allez en ville vous en trouverez à moitié prix.

Los jardines. Felipe (recepcionita) fue muy atento y agradable.

El precio es demasiado alto para el tipo de servicio, de calidades, de terninaciones y de atención que presta (más de $250.000 por noche en departamentito de 2 habitaciones) Uno de los días no hicieron aseo en nuestra habitación. Cuando hacían aseo no limpiaban el piso y se pegaba la suciedad y arena en los pies al caminar descalzo. Las puertas de las habitaciones y baño no cerraban bien y hacían mucho ruido (al ir al baño en mitad de la noche molestaba mucho el ruido. El Check Out a las 10:00am me parece escesivamente pronto. El hotel está alejado del centro (20 minutos caminando). El desayuno es muy básico (cafe soluble en polvo) y había que pedir que repusieran la comida que se iba agotanfo por la poca cantidad que ofrecían. El hotel no tiene servicio de restaurante. En general, muy mala relación calidad precio.