Bristol Villaggio Rosa Aruja

Quarto silencioso

Cama no mezanino

Lugar muito bonito

Limpeza, restaurante muito fraco. Esqueci meu carregador de celular no quarto e solicitei que guardassem para mim. Pediram para ligar no dia seguinte pois o pessoal responsável por isso já haviam saído. No final, ninguém me retornou sobre o destino do meu carregador 🙃

Quarto lindo e bem higienizado, café da manhã maravilhoso, não aproveitei todos os espaços oferecidos pois estava frio, mas amei a experiência e espero e quero voltar em outro momento.

Local muito bonito e tranquilo. Colaboradores muito educados e prestativos. Agradecimento em especial ao Anderson da recepção e ao Lupi e o rapaz do salão (café). Estão de parabéns.

Não que não tenha gostado, mas o café da manhã poderia ter mais opções, considerando o valor da diária.

A localização, afastada da agitação comum em centros urbanos!

Apesar da escolha do quarto em que fiquei, ter sido minha opção, não o faria novamente por motivo de mobilidade!

Instalação boa, localização boa, espaço muito bom, não quesito estrutura não deixa a desejar. Fica perto do meu empreendimento, entao para passar uma noite me atende super bem, mas para quem deseja passar mais dias é muitíssimo bom.

O atendimento na recepção não é dos melhores. Se hoje em dia temos a facilidade de ter todos os documentos de forma digital e isso é legal , solicitar o físico é meio descabido para maiores e menores.

Gostei de tudo a limpeza, educação dos funcionários e o lugar que é lindo!

Espaço maravilhoso, natureza perfeita.

Nos banheiros, a lata de lixo de inox estava completamente enferrujada , e os azulejos de dentro do box estavam precisando ser lavadas pois os mesmos no rejunte estavam todos grudados de sabão.

café da manhã, hospedagem

demora do preparo do jantar

Excelente. Ótima estrutura e super limpo.

Hotel em local aprazível. Ambiente muito legal. Jantar e café muito bem servido e muito bom.

Quarto para 2 homens, não recomendo. 2 camas no mezanino, não recomendado. Camas muito próximas. Evitem.

Gostei da limpeza e higiene dos banheiros e box muito limpos ,o enxoval como toalhas etc.....voltarei mais vezes ..... Os colaboradores, desde o restaurante até camareiras muito prestativos e educados ....

Área do hotel é grande, com piscinas e parque para crianças. Cama muito boa.

O quarto que nos colocaram estava com problema no chuveiro. Como tinha compromisso tive que tomar banho com algumas gotas que saiam. Depois nos trocaram de quarto pois nao conseguiram solucionar o problema... O feedback pelo Booking é mto ruim. Antes da viagem questionei se eles possuíam ferro de passar para emprestar e só me responderam 2 dias depois da nossa reserva, ou seja, não adiantava mais porque já tínhamos nos hospedado. A escada que dá acesso ao "quarto" não é uma boa opção, especialmente para pessoas com dificuldade de locomoção ou com criancas.

Atendeu bem minhas necessidades. Fomos a trabalho e tudo correu bem com a hospedagem. Café da manhã maravilhoso, funcionários bem atenciosos.

A piscina é maravilhosa

Eu gostei da piscina, mas deveria ser aquecida principalmente na época do frio

localização na cidade, belo resort com muitos recursos para familia.

O quarto que tivemos não teve cortinas escuras, muito claro, e ainda luz por fora. Dormimos no lado do estacionamento e uma rua, foi horrivel neste lado. Se não me engano foi no quarto 112, nunca mais. Os outros quartos a partir do bloco 2 com certeza são melhores.

Ambiente agradável, funcionários super educados, quarto organizado, café da manhã bem farto.

Academia precisava de manutenção e limpeza, jardim precisa de manutenção, o quarto não tem espelho de corpo inteiro.

Café da manhã e conforto da cama.

Cobrança de adicional por erro na reserva.

Escadas no quarto. Banheiro somente na parte de baixo do quarto.

O quarto é bem espaçoso e muito bem equipado, a cama muito confortável, as piscinas são incríveis e por ser climatizada tornou a experiência ainda melhor, a vista é sensacional, ainda demos uma volta pelo pomar e salão de jogos. O restaurante maravilhoso, o atendimento é ótimo, desde a recepção até mesmo a galera da manutenção, um carinho especial pela Williane que nos recebeu super bem no jantar, equipe extremamente solícita.

Achei o salão de jogos pouco equipado, mas ainda assim usamos e nos divertimos! Tem cafeteira no quarto, mas faltou xícaras disponível por lá, acredito que tenha que pedir no restaurante, mas isso são detalhes e não afetaram na qualidade da acomodação.

Quarto

Nenhum

Boa tarde,local muito aconchegante e hospitaleiro,com um bom cafe da manhã, e com funcionários excepcionais.

Bom,me hospedei em uma suíte dupla,,e tenho duas reclamações, primeira televisão so na oarte de baixo,acho que uma de tamanho menor, ficaria muito bom próximo a cama,e segundo,tem que ter uma TV aberta,ou o Globo play liberada por conta e senha do hotel,e as janelas precisam de cortinas black-out com velco, impedindo a claridade ao amanhecer....sem mais

Funcionários muito bem educados O ambiente sensacional

Algum dos quartos poderia ser maior e ter hidromassagem Localização, um pouco difícil de chegar Travesseiro é um pouco alto, apenas observação, pois cada um tem seu gosto né Poderia ter televisão na parte superior para ficar mais top

Tudo

Acho que o café bom para quem fica mais dias falta um toque . Bolos repetitivos

Gostei do quarto, chuveiro maravilhoso tudo funcionando espaço aconchegante tudo muito limpo e organizado. Só faltou a fogueira.

Fui comemorar meu aniversário de casamento e no jantar como estávamos com pouca fome devido ter levado algumas guloseimas. Pedimos uma parmegiana de carne e um lanche. porém o lanche estava com a carne estragada com cheiro muito forte meu marido achou que seria normal e me deu um pedaço para eu provar, estava horrível e cheirando forte ele comentou comigo que achava que era porque estava um pouco queimada mas não era, tanto que as funcionárias da cozinha confirmou que realmente estava estragada mesmo. A moça voltou a mesa dizendo que as 4 funcionárias confirmou a carne estragada e ofereceu um misto quente. Meu marido ficou arrotando aquele gosto ruim o estômago fazendo barulho e ele amanheceu com diarreia. Fomos para o café da manhã e lá ele conseguiu comer porém reclamou de náuseas a diarreia está melhorando e no café os ovos mexidos estava com cascas de ovos entreguei o prato para um senhor e ele foi até a cozinha acho que para reclamar com as cozinheiras. Em se tratando de alimentação tem que tomar mais cuidado saímos as 14:00 sem almoçar no restaurante pois ficamos receosos.

Limpeza

A internet é ruim

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Atendimento excelente e muito caloroso por todos, principalmente do pessoal do restaurante. Nós sentimos muito acolhidos

Local tranquilo, calmo, muito bom, eu amei

Só a localização que é um pouco afastado mais nada demais

Tudo excelente, funcionários, limpeza, banho, cama e travesseiros, estacionamento, jardim, piscina, café da manhã.

Escadas para acessar a cama

Quarto bonito, ótimo chuveiro, funcionários muito educados, bom café da manhã e, muitas opções de lazer no local.

Falta de tv no quarto

Ótimo café da manhã Hotel muito bonito com excelente área de lazer

Apesar de o hotel ser bonito e possuir uma excelente área de lazer, a experiência de hospedagem foi extremamente decepcionante. No fim das contas, o que mais importa em um hotel é a qualidade do quarto, e foi justamente esse o maior problema. O quarto em que fiquei apresentava diversos problemas: o banheiro não tinha porta, comprometendo totalmente a privacidade; havia um forte cheiro de "cachorro molhado"; as paredes estavam sujas; a cama e os travesseiros eram muito desconfortáveis; e a cortina era pequena demais para bloquear a forte iluminação do estacionamento, que permanecia acesa a noite inteira exatamente em frente à janela. Resultado: praticamente impossível dormir. O isolamento acústico também é muito ruim. A partir das 5h da manhã já era possível ouvir claramente o trânsito da rua, a movimentação no estacionamento e pessoas circulando pelo hotel. Outro ponto negativo foi a economia exagerada com itens básicos, como o papel higiênico, que era fornecido em pequenos picotes em vez de um rolo convencional. Além disso, achei abusivo cobrar **R$ 9,00 por uma garrafa de 300 ml de água**, um preço completamente desproporcional para um item tão básico. O que mais me decepcionou, porém, foi o atendimento. Ao relatar os problemas do quarto na recepção, ouvi de forma irônica que eu havia escolhido a categoria "Superior", a mais barata, e que o quarto era "assim mesmo". Esperava, no mínimo, empatia e profissionalismo, e não uma resposta que praticamente normalizava problemas como um banheiro sem porta e um quarto sem condições adequadas de descanso. Infelizmente, minha impressão foi de que a boa estrutura externa do hotel não é acompanhada pela qualidade dos quartos nem pelo atendimento. Paguei por uma hospedagem para descansar e tive exatamente o contrário. Não recomendo e não me hospedaria novamente.

Muito limpo, banho, café da manhã

A cama fica no segundo piso e sem TV

Chuveiro bom, café da manhã muito bom, funcionários da recepção e restaurante muito atenciosos e educados. Cama confortável.

Quarto muito sujo, academia péssima arrumadeiras sem educação

Banheir

Escada p/ chegar na cama. Achei perigoso

Os quartos mais simples são bons, amplos, limpos e funcionais. Só tenho uma observação para fazer : não sei se eu não percebi no momento da reserva, mas me parece que não há aviso de que há ESCADA DENTRO DO QUARTO. Embaixo fica uma saleta com uma mesa, frigobar e pia de cozinha, banheiro e pia. Há uma escada e, NA PARTE SUPERIOR, ficam as camas. Isso pode ser um problema para quem está viajando com pessoa que tem algum problema de mobilidade, então devia ser enfatizado ANTES da reserva.

Para mim não teve problema nenhum, mas há ESCADA DE ACESSO AO QUARTO.

No geral, foi é tudo muito bom! O hotel é muito bonito, ampla área verde e muito organizado. O café da manhã é completo e a comida do restaurante é muito gostosa. O hotel conta com estacionamento para hóspedes, os quartos são bons e o preço das diárias muito justo. Valeu a pena a estadia.

Os serviços do bar e do restraurante deixaram um pouco a desejar. Como o hotel estava cheio, eles limitaram o cardápio ao buffet, não havendo outras opções de consumo. Mesmo cheio, o hotel deveria estar preparado para isso. No dia que chegamos, uma sexta-feira, dia de jogo do Brasil, encontramos alguns funcionários (não todos) impacientes e que não foram muito gentis. Especificamente o quarto que eu fiquei (204), apesar de limpo, estava com cheiro de mofo muito forte, de modo que tivemos que deixar as janelas abertas e estava frio. As cortinas também não dão conta de deixar o quarto escuro, sendo assim, o quarto fica muito claro, muito cedo, o que atrapalha bastante o descanso pela manhã.

Ótimo hotel, gostei de tudo!

Tudo novo e limpo.

Nada.

O atendimento no check-in foi excelente. A atendente Gabriela prestou todas as informações necessárias a respeito do funcionamento da hospedagem, sempre pronta a auxiliar e dirimir as dúvidas existentes. Gostaria que essa menção sobre o profissionalismo e atenção dispensados à minha pessoa, chegasse à gerência.

Local muito agradável e com espaço para as crianças se divertir.

Local bonito, confortável, funcionários educados.

Valor do restaurante, único detalhe ruim, pois o restante foi maravilhoso

Tudo, desde a educação e cordialidade dos funcionários até a estrutura e limpeza..

Lugar lindo 🤩 ambiente tranquilo do jeito que eu gosto 🙌🏻

Toda estrutura.

Pessoas em outras acomodações fazendo barulho e falando alto no corredor que dá acesso aos quartos. Sono interrompido após às 00:00 hrs.

Acomodação

Check-in super demorado. Quarto ser andar superior.

Da vista

Música no café da manhã

Gostei do quarto, café da manhã e da atenção dos funcionários

Quarto espaçoso e confortável. Conta com ar condicionado com a função de aquecer, o que ajuda muito no inverno

Limpeza diária somente se o hospede deixar a chave na portaria até o meio dia. Essa orientação não fica clara no checkin e esta num card pequeno no quarto. Restaurante com horário limitado e sem serviço de quarto

É simplesmente maravilhoso

Hotel muito bom ! Limpeza , atgendimento . Ficamos por conta de um evento na fazenda 7 lagoas que fica a 8 km de la. Um cuidado importante é para os idosos que as suiites da parte de cima tem escada dentro do quarto , dessa forma ppara idodos melhor pegar a suite familiar . Valeu muito a pena ! (hotel coloque uma TV no Hall ou salões importante! )

Café simples, mas atendeu o esperado

Nada em especifico me desagradou

Tivemos que pedir travesseiro e cobertor

Tudo muito bem conservado impecável

Cafe do cafe da manha morno Acustica dos quartos meio fraca, mais exelente custo beneficio

Quartos confortáveis e espaçosos, hotel bem conservado e com ótimas áreas comuns.

Café da manhã é bom, mas pelo porte do hotel poderia ter mais opções.

A funcionária Luana do restaurante simpática e extremamente atenciosa.

O hotel informa no site o serviço de quarto, mas isso não existe. Eu DE MULETAS pedi para servir no quarto uma sopa, chovia e o restaurante é muito distante do quarto, quando eu falo muito é muito mesmo. Subidas e subidas. Telefonei na recepção e fiz a solicitação, a funcionária respondeu: " tem que vir no restaurante para pedir". Eu gentilmente pedi para ela se existia a possibilidade de solicitar ao restaurante , tendo em vista que seria bastante complicado subir de muletas pedir e depois buscar, cabe ressaltar que o restaurante é do lado da recepção. Acredite, tivemos que subir no restaurante de carro para pegar a sopa. Outro absurdo, o hotel não tem vaga para deficientes, no café da manhã tivemos que improvisar uma vaga para eu poder descer próximo ao restaurante. O chão do quarto estava bastante escorregadio / engordurado. As muletas deslizando... Um perigo. Foi um desastre. .