Hotel La Casa Cielo solo adultos

La ubicación enfrente de la playa hermosa!, la atención de recepción de Shiva (creo que asi se llama,), las chicas del restaurante, gaby y araceli, inmejorable!! Excelente servicio y atención super agradables!

Que no se tiende la cama, se entiende que se ahorra agua evitando cambiar sábanas y toallas, y hasta ahí perfecto... sin embargo, se podría tender la cama con las mismas sábanas ya que es lo que puede distinguir un hotel a la renta de otra aplicación, no es necesario la limpieza porque es muy limpio el hotel pero la tendida de la cama cuando uno va de vacaciones se agradece y además para la señora que lo hace puede ser una propina extra por solo hacer la cama. La basura de afuera no ayuda a la congruencia de lo que se implementa en el hotel, pero es independiente del hotel que es hermoso y tranquilo!

Que esta a unos metros de la playa y que la habitación daba a la playa y la piscina.

Sentí que x el precio al menos debería tener un mejor desayuno. Estuvo muy básico.

We spent wonderful days at La Casa Cielo. The rooms were clean and the staff was always friendly. Definitely talk to the receptionist, he has the best recommendations and is incredibly nice and funny. If you want to calm down and relax, Casa Cielo is the place to go :) The Casa is located directly at the beach and by walking through El Cuyo you realize, that this is definitely one of the best places where you can stay

A mini fridge in the rooms would have been convenient, but was overall okay without in the end (you get always cold water from a dispenser)

Está bien

Todo estuvo bien

Sinceramente fue una experiencia formidable. A mi esposo y a mí nos encantó el alojamiento, las personas, la ubicación, sinceramente inmejorable. Creo q lo q más me gustó fue la tranquilidad del lugar, la amabilidad del personal y el buen gusto de cada espacio, especial para descansar y disfrutar de un tiempo en pareja. No me quería ir!!!

La cercanía a la playa, la alberca, el.restairante con vista al mar

La localidad tiene algunos problemas con el suministro de energía eléctrica, por lo que la luz se va por momentos, pero se compensa en gran parte con su generador de energia

-Tolles Boutique-Hotel -Leckeres Frühstück inklusive (habe Eggs Benedict zusätzlich bestellt - köstlich) -Große Zimmer mit großem Bad und großem Bett -Erste Strandreihe, tolle Lage -Sehr nettes und hilfsbereites Personal -Thermoflaschen bekommt man für den Aufenthalt geborgt, um Plastik entgegenzuwirken

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Everything - A beautiful boutique Hotel on a fabulous beach..

Nothing

Ubicación excelente El personal muy amable

El diseño del baño iluminacion y ventilacion Detalles de mobiliario y equipo

La ubicación a pie de playa es increíble, la vista y el servicio del personal

La variedad de comida en el menú

The cleanliness. The beautiful beach. The well maintained pool. We were 4 couples and all of us were very well satisfied with our Oceanfront King rooms. The restaurant AROMA is well worth it. Food and service excellent.

Ya hospedarse en El Cuyo es una delicia, pero la Casa El Cielo lo hizo expectacular, el servico increible, no puedo dejar de mencionar al chico que nos recibió en recepción, ahora me doy cuenta de que no le pregunté su nombre pero lo amamos! El desayuno delicioso, nos tocó un atardecer como pocos, el lugar es perfecto para desconectarte de la rutina diaria. Sin duda regresaremos pronto!

Ubicación insuperable, personal sumamente amable y servicial

Le falta un poco de mantenimiento a los cuartos y baños

Excelente hotel. La ubicación es perfecta, la habitación muy amplia y la cama súper cómoda. Lo mejor de todo fue la atención de Giovanni, siempre amable, dulce , atento y dispuesto a ayudar. Su calidez hizo que la estadía fuera aún más especial. ( lástima no nos despedimos :(( )

Me gustó todo !!!

Todo el hotel fregon y es un paraiso

Una de las señoras llamada lupita np me agrado su trato medio mamona todo el demas personal super lindos

El estar a 20 pasos de la playa fue lo mejor, el trato amable del personal y la vibra del hotel hicieron memorable este viaje

La ubicación es excelente, pocas habitaciones muy tranquilo, buen trato, las bebidas pudieran mejorar, pero en general es un lugar excelente para descansar y relajarse

Todo me gusto

Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole. L’alloggio era accogliente, pulito e dotato di tutto il necessario per sentirsi a proprio agio. La comunicazione è stata semplice e tutto è andato come previsto. Ci siamo trovati molto bene e apprezziamo la cura dedicata agli ospiti, comprese le borracce “termos” per l’acqua sempre fresca e a portata di mano. Consigliato per chi cerca una sistemazione comoda e senza sorprese.

Il materasso era davvero molto duro e scomodo

Ubicación e instalaciones

Todo excelente

Wow desde la llegada, todo increíble ! El staff, recepción, todos nos hicieron sentir como en casa, esta muy increíble, las instalaciones impecables y todo un lujo. Pudimos utilizar las áreas comunes después del check out y en general estás vacaciones fueron tan relajantes

La ubicacion, la playa, el desayuno, el personal muy amable.

Que la habitación no tiene vista al mar, para llegar hay que atravesar el restaurante.

Right on the beach, clean, beautiful rooms and property in general. Very friendly and helpful staff.

Me gustó el desayuno y es muy bonito el lugar y ubicación. me gustó que hay opciones a la carta.

No me gustó el trato del responsable del restaurante. No me gustó que no hubiera un lugar con mesas para poder estar con amigos en algún espacio del hotel, como en la zona de los camastros estaría bien.

Todo excelente.

Que no me quedé más días

Location amazing. Clean. Restaurant serving delicious food and drinks.

Nothing stands out

Underbar utsikt mot pool, palmer och hav. Även om frukosten bara var kontinental blev vi mätta. Närhet till härliga bad.

Saknade verkligen ett kylskåp. Stod att man inte fick ta med mat o dryck på hotellområdet men det gjorde alla.

Muy bueno lugar, muy amables gente!

Nana a reclamar

The loaction directly at the beach, the service and staff - all absolutely excellent!

Nada

Toallas

La ubicación es excelente, una vista a la playa espectacular

Está cerca del centro, eso puede beneficiar o perjudicar, en fin de semana y durante el día llegan muchos visitantes a la playa. Depende si te gusta la tranquilidad eso pudiera no agradarte

un lugar mágico con paz y relajación y personal muy amable

tal vez un pared delante la area de basura comunal será buena idea

Le calme. La proximité de la plage. Le restaurant. Dans une agréable petite ville balnéaire.

Rien

Henkilökunta, siisteys, maisema

Lage direkt an Strand,

Leaving this hotel with very mixed feelings - the location is excellent, views from the upper floor rooms as well, small pool as well as beach area are adequate and relaxing. Size of the rooms is great, and beds are quite comfortable. AC worked well, and lightning in bathroom as well as room was adequate. Overall an OK choice, but could be SO much better given location, and in principle good design of the place.

What left me with a very mixed, and somewhat disappointed feeling was all related to staff - it seemed one was more a "nuisance" than a guest, including with some of the bar/restaurant staff who seemed to prefer their mobile phones over being attentive to guests. Two specifics 1. while "breakfast is included", this only includes very basic americano coffee or tea, a fruit platter, and toast with jam - anything else is extra. That is fine, but was never explicitly communitated - unprofessional 2. the "moment of truth" came when I had even upfront confirmed that housekeeping staff would be able to do some simple wash and fold for me, which I reconfirmed and on day 2 of my stay gave to the housekeeping staff early morning, incl. confirming that i would pay them in cash next morning (day of my departure), and the women receptionist (an Argentinian women) confirmed again. Next morning, a different receptionist checks in with the housekeeping staff which seemed disturbed during their breakfast, which simply say my laundry is not done. Has not even been touched, still in my bag. Receptionist blames me, saying laundry always takes 24 hours - not even listening to me that I did bring it 24 hours ago. Then blaming the other receptionist - word by word "if I would have handled this, I would have given the housekeeping sh.. - but as it was not me I can not do anything". No apology at this moment, totally unprofessional to blame staff in front of guests. Only when I left the key, visibly annoyed, he apologized. Also rooms quite bare-bone, there is not even a simple small table or area where one could open an iPad or Laptop, despite the rooms being huge (so people are forced to work in the bar or restaurant). Sunloungers and pads on beach area quite run-down. Safe too small for anything except cash and a phone, and with a key...

Der Ort El Cuyo ist recht nett aber eher langweilig und kaum Lokale oder Restaurants.

Die Bilder entsprechen nicht der Realität. Es ist im allgemeinen sehr unordentlich (Sonnenliegen stehen irgendwo, Pool unsauber, Müll liegt neben dem Mülleimern,…). Das Frühstück ist eine Frechheit, ein paar stücke Obst, etwas Joghurt mit granola und zwei Scheiben Toast. Alles andere ist extra zu zahlen bei einem schon sehr hohen Zimmerpreis für das Angebot. Ebenso befindet sich das Hotel gerade im Umbau und ab 08:00 gibt es Baulärm. Das erweckt leider den Eindruck, dass der Profit im Vordergrund steht. Wir haben 3 Nächte gebucht, sind aber nach der ersten Nacht abgereist.

This find is a gem. Great location, quiet, beautiful view, right on the ocean. I really hate to rave about it because I want it to stay a hidden gem. The cleaning staff was great. The restaurant was very good. It was very convenient to have it stay open all day. Great breakfast that was included, bottled water at disposal and the dinner was phenomenal. You could also walk to a lot of great local restaurants.

Be prepared for very strong winds...that's why kite surfing is big here!

Clean, comfortable, good service , beautiful ocean views! Friendly staff! Continental but good healthy breakfast!

Nothing

Es un lugar mágico en el cuyo El recepcionista !!!! Un 10

Podría mejorar la limpieza mucho. Las toallas no huelen del todo bien.

Great hotel location right on the beach. Off the beaten track but a location to visit. Local restaurants good value serving good food.

N\A

L’emplacement est parfait, le restaurant est très bien et à une jolie vue, le personnel.

Notre chambre était sous le restaurant et on entendait vraiment beaucoup les chaises, c’était donc bruyant (du à l’emplacement de notre chambre)

We loved our stay at Casa Cielo 😁 a small boutique hotel with a nice sea view, great pool and jacuzzi. The personnel was so friendly. It's a gem at El Cuyo!

Location was amazing, central and right by the beach

Could be better if it had noise canceling windows

Well located, close to the sea. Comfortable beds. Welcoming staff.

Great location on the beach and close to the town whilst being very quiet. Lovely big bathroom. El Cuyo is a quiet place away from the crowds in a lovely nature reserve. 2 for 1 cocktails from 5-7.

The bed frame was much larger than the mattress so we lived in terror of breaking our shin bones. Breakfast was absolutely fine, but the same every day. Nicer options are available close by in the town. We didn't fancy eating there.

Hotel, grounds, restaurant, and recently renovated room were clean with a focus on modesty… ie no tv, coffee maker, bar fridge etc. Breakfast was simple with fruit, cereal, yogurt, toast, and jam (it’s not a buffet!). You can order/purchase larger meal if desired. Town and pier are 3 min walk. Beach is 30 metre trail/walk through the foliage covered dune. The reception staff and restaurant manager were great and spoke English. The rest of the staff not so fluent. There is also a 2 for 1 happy hour from 530-730 in restaurant. We only ate the first night at their restaurant, but the fish and shrimp tacos were fantastic.

We purposely shopped prior to arrival in Tulum for poolside mix and alcohol. However, upon arrival we were told we were not allowed to have our own in the room or in the grounds, only drinks from restaurant. Not big drinkers, we made due. An ice machine would still have been convenient instead of bothering restaurant staff for ice. Parking is beside the hotel but is not part of hotel, beneath coconut palms….. ie:1 car had its windscreen smashed the day they were supposed to depart. So look up to check if your in the line of falling coconuts.

Un lugar hermoso para relajarse y disfrutar de la calma y el mar de este precioso pueblo, hermosas vistas, personal super amable, buenas comida y bebida en el hotel y buenas recomendaciones para comer cerca.

No poder quedarme a vivir ahí.

La Casa Cielo is located on the beach and has beautiful views through palm trees of the ocean. There is a lovely pool and the sun loungers in the garden can be positioned for shade or for sun. The upstairs restaurant, bar and terrace have lovely views of the ocean too, as do the majority of rooms. We opted for a room with a ‘garden view’ which had a large balcony but actually looked out over low buildings to a grassy area of the town. We did feel that describing the room as having a ‘garden view’ rather stretched the imagination! That said, we really liked this room as it was very large and the balcony offered far more privacy than the majority of ocean-view rooms. Breakfast consisted of a lovely fresh fruit platter, yogurt and granola and toast and there was an unlimited supply of coffee and various teas. There was also unlimited mineral water freely available for guests to fill the large thermos flasks supplied by the hotel. We were disappointed that eggs were not included in the breakfast but there was a breakfast menu available for an extra cost. The standard of cleanliness was extremely high and all staff were very courteous and friendly. We would highly recommend this hotel and it was a great final location for our 3 week trip around the Yucatan Peninsula.

What we weren’t expecting, however, was to have to sign a disclaimer agreeing not to bring any food or drinks - including alcohol -onto the hotel premises which included the garden. This was not explained on their website and did not appear on booking.com either. We were not happy about having to agree to pay a $100 fine should we break this rule which we only found out about at check-in.

It works.. shower , air con .. location is very good. The ethos of the hotel comes from the CEO. He has a heart and much experience. Importantly the humility of understanding the guests mean his presence as leading light is very important. The cleaners and guys who do most of the menial tasks are very positive.. again they do an excellent job.

Like a lot of instances in general. Things can slip in terms of remembering the tourists are not just numbers. In many ways it’s not what’s wrong .. but how quickly they sort it . Again the place is professionally managed .. so any glitches get ironed out.

Le cadre et l’emplacement Le petit déjeuner délicieux Le restaurant L’accueil et les conseils donnés

Very good location, friendly staff, clean

Nothing

L’emplacement et la gentillesse du personnel

Ma chambre, la seule de l’établissement qui ne donne pas sur la piscine / la mer.

Location was perfect. Small hotel with great staff. Rooms are simple clean and comfortable. Included breakfast was nice with option to order additional ideas for a fee. All very good. Hot tub was very warm but water appeared cloudy. Access to the beach was easy as was walking into town

gute Lage am Strand

Ausstattung des Zimmers( kein Tisch , kein Stuhl) Keine Ablagen- nur einfaches Sideboard Frühstück minimal Es war laut( abends Geräusche vom Restaurant)

Nada

Lo anuncian cómo un hotel premium y está muy lejos de ésto.

Bel hôtel avec une dizaine de chambres donc on n'est pas à l'étroit.Très belle chambre avec vue sur la piscine et au loin la mer. Terrasse devant la chambre, rideau occultant. Matelas un peu dur et un sèche-cheveux serait super. Climatisation, coffre-fort. Très belle piscine fraîche et jacuzzi chauffé lorsqu'il y a du soleil. Chaises longues disponibles et un peu à l'abri lorsqu'il y a du vent. Gourde en métal qu'on vous donne à votre arrivée que vous pouvez remplir d'eau potable au restaurant. L'hôtel m'avait donné les coordonnées d'un taxi pour arriver et repartir de el cuyo ça s'est bien pratique. La plage magnifique presque personne, la mer avec des vagues.

Personnel pas très accueillant excepté les femmes de ménage. D'emblée à votre arrivée on vous fait signer un papier comme quoi vous ne pouvez pas ramener de boissons et de nourriture au sein de l'hôtel sous peine d'amende de je pense 100 dollars américains. Personnellement je n'ai jamais vu ça nulle part dans le monde, même si je peux comprendre qu'il y a le restaurant et le bar ; au final c'est super contre-productif car j'ai été manger à l'extérieur. Le petit-déjeuner n'est vraiment pas terrible par rapport au prix de la chambre. C'est tout le temps la même chose . Vous pouvez en avoir un meilleur mais il faut payer. L'homme du restaurant n'est vraiment pas sympa, il dit à peine bonjour et on a l'impression de le déranger.

La ubicación no puede ser mejor, justo frente a la playa con unas vistas espectaculares. El desayuno muy rico y se puede completar con platos a la carta. Toda la comida es excelente, el chef es un 10. Destacaría todo del hotel, el personal, la tranquilidad del sitio, las vistas, la decoración muy acorde al emplazamiento,tiene un vibe aparte. Con decir que teníamos pagadas 2 noches y terminamos cogiendo otra, a pesar de perder una noche del próximo destino, yo creo que no hace falta contar más. A destacar también la increíble hospitalidad del recepcionista, de las personas más agradables y acogedoras que he conocido, le daría un 100 de 10 Si vas a visitar El Cuyo puedes escoger La Casa Cielo con toda la confianza del mundo

Nice location, clean and no children

The pillows were horrible, the restaurant staff (an older gentleman) was rude and not too friendly.

el desayuno excelente , muy rico y hermosa la presentación , los huevo y chilaquiles muy ricos y completos

todo super bien, la calidez del personal excelente especialmente de Givane

Right on the beach; nice pool and friendly staff

Nothing

Prachtig uitzicht, lekker eten en een schone kamer. Ook het personeel was vriendelijk.

Geen föhn op de kamer (als ik iets moet noemen) en af en toe matig tot geen internet.

El desayuno incluido es suficiente y rico. Entregan lo que ofrecen. Está súper bien ubicado, cerca del centro, tienda de conveniencia, muelle, playa muy linda y limpia... Todo excelente.

Located in the beach, clean, modern, great view, lovely pool, garden / sunbathing area. Great food and drinks. Easy parking, easy to get to. What’s not to like.

Nothing, it was great. We had the rear room as it was the only one available when we booked. I’m sure the sea view rooms would be preferable but there was nothing wrong with it at all.

Location

Management

Superb hotel with very welcoming staff. The facilities were great including the pool, hot tub, private beach area with sun loungers just steps from the main beach and the lovely breakfast/restaurant/bar area with amazing views.

Wish we could have stayed longer!

la ubicacion

que fuera mas completo el desayuno incluido

La playa sola

La piscina y jacuzzi se veian mejor en fotos, Estaba muy pegada a las habitaciones y los camastros incomodos.

Wat een geweldige plek! De locatie maakt het vooral fantastisch, aan het prachtige en rustige strand van het sfeervolle en relaxte El Cuyo. Mooi kleinschalig hotel, ligbedden ruim aanwezig, comfortabel en groot bed, heerlijke douche. Super plek om te ontspannen na een reis door Yucatan.

Niks! Het ontbijt was voor ons helemaal goed, maar niet veel keuze (yoghurt, granola, fruit, toast en ei naar keuze). Juist wel goed om zo min mogelijk weg te gooien voor een kleiner hotel.

Desayuno, BUENO. Ubicación, frente al mar: excelente.

No había agua caliente, pero es parte de la experiencia en el tipo de hospedaje.

Tout

Rien

Clean, comfortable, great staff.

all good

Todo me gustó... Solo como petición, sería fabuloso que permitieran mascotas, aunque se comprende la restricción.

La ubicación es excelente

El ventilador y el a/a hacen ruido y pueden ser molestos a la hr de dormir

El encargado, conocido como 'G', es un excelente anfitrion, super amable, lleno de conocimiento que él comparta con gusto autentico. Excelente de su parte, a nivel mundial.

El restaurante puede mejorar la calidad de sus alimentos ofrecidos en la cena. El desayuno es bueno.

Kühles und zu helles Licht/Beleuchtung im Zimmer unangenehm Zimmer eher praktisch als gemütlich

Right on the beach, good rooms

Everything

Nada

This property is very clean, comfortable and in an excellent location. It even had a hot tub that we used very night. You are right on the beach with everything within walking distance. Very nice modern hotel.

There was some construction while we were here above our room but we live in Mexico and know that construction is always going on somewhere. We were never in our room during the day so it didn’t matter to us.

Muy Bien restaurant

Poca privacidad en Las habitaciones

Top Lage!! Top Strand! Mega das Meer!!