Soficu Hotel on the beach bayahibe

Quarto amplo, camas confortáveis, lençóis e toalhas limpas,

Okay for one night for it’s value

Unfortunately, our stay was very disappointing. The bathroom faucet was not working, and the electrical outlets were not working either. The beds were uncomfortable, especially the single bed, which was very uncomfortable because of the springs. There was a lot of humidity in the room, particularly on the walls and ceiling. There wasn’t even any soap available to wash our hands. We also had a lot of mosquitoes, likely because of the trees outside the balcony. The Wi-Fi did not work properly on the third floor. We had to keep trying different networks just to get connected, which was a waste of time, especially when we needed internet while traveling. The bathroom was very hot and humid all the time. The swimming pool was also not clean. Thankfully, we only stayed for one night. Based on our experience, there are several areas that need significant improvement.

Habitación muy cómoda y un rico desayuno

Excelente atención, cómodo, bien ubicado y rico desayuno

Nada

La ubicación y la decoración

El agua de la ducha salía fría

La pasamos genial me enca to el.lugar de maravilla

Me gjsto todos en absoluto

Muy lindo hotel y ubicación!!!

El desayuno era excelente, la ubicación del hotel es al lado del mar, pero la playa mas cercana está a dos cuadras. Hay muchos restaurantes cerca, y se puede tomar las excursiones a la isla Saona en la misma playa. El personal del hotel no tiene supervisión. Son amables , pero ineficientes. No hay limpieza profunda de áreas comunes, no son serviciales. Pero es una actitud generalizada en RD. Por lo que no culparía tanto al hotel. Sin embargo si hubiera mas supervisión, el hotel sería perfecto.

Había que pedir todo. No hay proactividad.

El alojamiento muy bien ubicado, el personal muy amable todo el tiempo, el desayuno delicioso

Estar un poco mas atento con la limpieza y los cambios de toallas.

La habitación estaba muy limpia, ordenada y cómoda, y todo estaba muy bien cuidado. El desayuno también estuvo bien, con todo lo necesario. Quiero agradecer especialmente a Loreine, la recepcionista, quien fue muy amable. Fue una experiencia muy positiva y definitivamente recomiendo este hotel.

Quaró bom e funcional

Talvez a iluminação do banheiro

Z okazji naszej rocznicy hotel przygotował nam powitalną butelkę prossecco oraz talerz owocow. Obsluga bardzo mila. Pokoj przestronny, nowoczesny ze sporym balkonem.Lokalizacja swietna, 300m do barów I restauracji czynnych do pozna. Śniadania bardzo dobre.

Mielismy pokoj na parterze z widokiem na morze. Niestety woda pod prysznicem bardzo smierdziala chlorem, nie dali sie jej uzywac do plukania zębów. Moje wlosy mimo myriad smierdzialy chloramphenicol jeszcze przez 2 dni od wyjazdu z hotelu. Wszystkie chromowane elementy w lazience byly poczerniale.

Muy buena ubicacion para conocer la playa y tomar catamaran hacia isla Saona

Sin ascensor.

Me gustó mucho su ubicación la atención en el restaurante, desayuno muy bueno y la vista espectacular, recepción amables

No tenía agua caliente, Pero luego ya lo solucionaron

Nos cambiaron en 3 habitaciones. La primera no funcionaba el abanico. La segunda botando agua en todo el baño. La tercera no funcionaba el aire acondicionado.

La habitación era muy pequeña

Esta bien ubicado. Las instalaciones son nuevas pero no estan mantenidas. Poca limpieza en la habitación y el extractor del baño estaba colgando del techo a la altura que podíamos chocarlo con la cabeza y obvio no funcionaba. Por suerte tenían una habitación desocupada y nos cambiaron ante la queja.

El personal de bar atendía muy mal y no servía desayuno si no tenía ganas. Nos quedamos sin desayuno el primer día y luego de quejarnos cambiaron el personal, al punto que otra gente cancelo reserva y se fue del hotel

Todo es muy limpio y tranquilo y la playa cerca y comercio cerca

Falta variedad en los desayunos , sin embargo son ricos

Estaba limpio

El aire no funciona, las fotos no se corresponden con la realidad, esta al lado de un patio y frente a un colmado

Está muy cerca de la playa y restaurantes

Desayuno muy básico y de baja calidad

La ubicación, la amabilidad del personal

Que no siempre había agua en el dispensador, que no la reponían a diario, además el desayuno no era completo, sólo era un omelette con 1 rebanada de pan molde y un café o jugo, además 2 días en la mañana no hubo café al desayuno.

El trato y lo cerca de todo que está.

Me gustó todo, quizás mejoraría el desayuno… mejor cantidad.

Muy buenas instalaciones y la ubicacion es muy comoda

Lo mejor del hotel es el personal, muy amables todos y atentos a complacer al huesped.Las habitaciones muy lindas a la vista y buenos colchones.

Una pena la falta de mantenimiento, deberían cambiar los monocomandos de los lavatorios,y solucionar pérdidas de agua en las duchas...Se nos apago el aire y la caja fuerte no funcionaba,pero las chicas amablemente nos cambiaron a otra habitación . Otro detalle a tener en cuenta, el ruido de la calle! Hasta las 12 de la noche podes bailar dentro de la habitación con la música de los vecinos😆

Nada

Todo

Todo

Çalışanlar her konuda çok yardımcı oldu ve genel olarak çok güler yüzlüydüler

Otel genel olarak güzel ama otelin yanındaki marketten çok fazla müzik sesi geliyordu ve bu çok rahatsız edici

Close to everything

Cercanía a la playa y los restaurantes.

La habitación muy pequeña, la cama incomoda y el desayuno frío.

La ubicación muy céntrica y atenciones.

La almohada puede mejorar.

El hotel es sencillo, ubicado frente a restaurantes y la salida de las embarcaciones. La atención de sus colaboradores es muy amable.

Se ofrece como un hotel que ofrece lujo y no es así, es bastante básico. La puerta de nuestro baño no cerraba y nos cambiaron a otra habitación donde la puerta se atoraba y al encender el aire acondicionado desprendía mal olor. El hotel está lleno de fotografías del dueño y su familia, lo cual es un poco perturbador. El precio es elevado para lo que ofrece y es una zona muy ruidosa.

Super location, alles fussläufig erreichbar Parkplatz Frühstück lecker und umfangreich, direkt am Pool, sehr gemütlich Meersicht

Wenig Steckdosen Kleiner Kühlschrank Möbel waren sehr schief, Balkontür liess sich kaum öffnen

Equipe super atenciosa e flexível. Café da manhã simples, porém muito gostoso e bem servido.

Location, near the beach

I am writing to formally express my disappointment with my recent stay at thi property. The condition of the room and the level of service did not meet basic standards of cleanliness and hospitality. Upon arrival, the bathroom was unclean. The towels were dirty, and there was hair in the shower and on the bathroom floor. When using the shower, water leaked and flooded the bathroom floor. The sink was broken, and the faucet was rusty and visibly dirty. The air-conditioning unit was not functioning. Additionally, the toilet paper holder was broken and the toilet paper provided was of very poor quality. Furthermore, at approximately 3:00 AM we were unexpectedly required to relocate to a different room. Given that we had arrived late at night following a long flight, this was particularly disruptive. No staff members offered assistance with moving our luggage, which contributed to an already exhausting experience. The breakfast service area was also in poor condition. The floor was wet, there was visible mold on the ceiling, and the tables and placemats were dirty. No staff members were present to assist guests or oversee the area. Guests were left to serve themselves utensils, cups, and napkins. Front desk staff were rarely available. On the occasions when they were present, they were not friendly or helpful. When a member of my family raised concerns about the conditions we experienced, we were told that we should not do reservations through Booking.com in the future. This response was unprofessional and gave the impression that guests who book through third-party platforms are not entitled to the same standard of service or respect. In any case needed, I have recorded videos of everything I have mentioned. I have been a returning guest at this property for years when it operated as Bayahibe Hotel, prior to the change in ownership to Soficu. My previous experiences were positive, which makes this recent stay especially disappointing.

Las instalaciones, habitación, limpieza, atención, desayuno, vista, ubicación

Su ubicación y el personal muy amables y muy sonrientes.

En el momento q estuve había una excursión y se escuchaba demasiado ruido en los pasillos. Pero es entendible es algo que se les sale de las manos a los de administración. La habitación no contaba con ventana y se sentía muy encerrada la habitación. La única ventana que había era una que estaba en el baño.

Nuestra habitación fue la mejor exelente ubicación

Dure poco tiempo para lo bueno que estaba 😅

I loved how modern and clean the property was 5 min walk to the beach night life ext… felt safe! staff was so kind and helpful. The house keeping was great! Great pool area we also loved the rooftop restaurant and all the discounts at soficu restaurant chains in the area included with our stay! Loved my experience! We will be back! ❤️

Ubicación y Personal

Todo excelente

Lo mejor del hotel es su ubicación, se encuentra en una zona de restaurantes y de muelles en los que se puede acceder a los distintos tours que se ofrecen. Además de ello las personas son muy amables y te dan orientaciones claras para disfrutar de la mejor manera posible de la zona.

Nada que expresar.

Excelente ubicación, hermosa y comoda la habitación. Muy buen servicio.

Mi è piaciuto solo la posizione

Struttura pessima !dovevamo pregare per gli asciugamani per uno specchio, colazione pessima, la gente che litigava nei corridoi in piena notte. Consigliatissimo.

Posizione buona ,in centro e vicino alle spiagge e ristoranti e supermercati. Lo staff in particolare il Signore italiano e' stato molto disponibile e di aiuto in diversi momenti del soggiorno.

In camera la posizione dei punti luce ...pero' nel complesso grande e ben illuminata. La colazione va migliorata, poca scelta .

Everything was exceptional

We liked everything about our stay

Piscina y desayunador

Aire acondicionado frente a la cama

Todo muy agradable, las habitaciones cómodas. La atención. Del personal amable y muy buena ubicacion

Todo me gustó, habitación bastante amplia y con buena iluminación. La cama súper cómoda, el baño muy moderno. El desayuno súper rico, con una vista bonita a la piscina. Y el hotel tiene muy buena ubicación y tiene parqueadero privado.

Balcón espacioso

Falta de limpieza, encontramos un pelo en la cama, las almohadas olían mal, la puerta del baño no cerraba bien, demasiado ruido en la noche por maletas y ruido exterior, no hay parking privado disponible como indica la página, malo el desayuno por falta de variedad

La atención del personal, especialmente Yosaira, Katherine, Adrian, Ana. Excelente ubicación en Bayahibe y cerca de los mejores restaurantes y playas y sitios de contratos ee excursiones.

Pocos toma corrientes, no hay perchero para toallas ni toallones, deficiencia en limpieza, poco esmero en ello. Precios de excursiones muy elevados. Los restaurante propios de poca oferta y variedad. Desayuno muy orientado al público norteamericano y no al latino

La ubicación y atención del personal. Gracias a Héctor que nos ayudó muchísimo.

Todo bien

La gente su calidez todo espectacular!!! De Argentina somos

La persona responsabile della struttura il signor joan non è di parola, fraintende e non è preciso. Inoltre l’unica lingua che conosce è lo spagnolo. Pessima esperienza.

We had a bad experience at this hotel and I would not recommend it. When we first arrived, the room they gave us had a bathroom door that would not close. We reported it and they sent someone to fix it, but the problem was never actually fixed. On top of that, there was a leak coming from the ceiling from the room above. We had to complain again because the situation was very uncomfortable. Eventually they changed our room, but the whole experience was stressful and disappointing. This is not something guests should have to deal with during their stay. Because of this experience, I cannot recommend this hotel. Avoid it if you want a peaceful stay.

Piscina y el desayuno.

La stanza ampia e una discreta la colazione

Senza ascensore e senza facchinaggio, nessun aiuto a portare le pesanti valige al terzo piano . Il bagno poco pulito e senza asciugamani Nessun interruttore per la luce vicino al letto e nemmeno una lampada sul comodino per la notte Frigo bar con una piccola bottiglietta d’acqua Una sola presa per ricaricare il telefono in bagno

Cerca de la.playa

Poco parqueo y dificil... pequeño estacionamiento.

Ubicación

No había toallas y el precio era muy alto en relación a la calidad de la habitación

La porte de notre chambre ne fermait pas C était très bruyant Impossible de dormir Le lit n était pas confortable Il n y avait pas de café au p’tit dej Et j en passe Le petit déjeuner était quasi inexistant L hôtel manque clairement d entretien De l eau coulait du toit à plusieurs endroits

Emplacement

Accueil Conception des chambres et taille de la salle d’eau Mauvaise communication entre les personnels de l’hôtel

Rien

La saleté dans les chambres, draps tachés de sang.. personnel irrespectueux. Petit déjeuner plus que médiocre.

Solo la posizione e jhon persona veramente disponibile.

Quasi tutto dalla colazione assenza di croissant e altro alla pulizia, areatori in bagno che non funzionavano sia a noi che agli amici e ha detta di altri clienti anche in altri bagni.

La professionalità e la disponibilità di Matteo, mi ha risolto dei problemi

Stanze pulite

Siamo arrivati e l''hotel era in overbooking. Non ci hanno avvisati prima del disservizio, non ci hanno detto la motivazione e ci hanno spostato alle 22:30 in un altro loro hotel fuori dal paese, dichiarando invece che era molto vicino, motivo per cui avevamo accettato. Ci hanno dato più camere di quelle prenotate, è vero, ma mancavano sia le chiavi che l'acqua calda. Il proprietario/gestore il giorno dopo è stato molto maleducato, non si è mai scusato e, anzi, ha dichiarato che aveva lui speso molto di più per spostarci (nell'altro posto c'eravamo solo noi e altre persone nella stessa situazione perché, a vedersi, doveva essere chiuso). Ha aggiunto che dovevamo chiedere come fare per l'acqua calda (qualcuno ci ha provato ma non ha trovato reception), che non si aspettavano che volessimo uscire e che quindi le chiavi non ci sarebbero servite e che se volevamo andare in paese dovevamo chiedere e ci avrebbero trovato una navetta gratuita (questo detto la mattina dopo, la sera stessa si sono ben guardati dall'avvisarci di questa possibilità). La colazione abbiamo dovuto farla nell'hotel effettivamente prenotato perché nell'altro non c'era niente. Situazione inqualificabile e vergognosa con 13 persone che avevano pagato anticipatamente il 50% della prenotazione e che alle 23 di sera in alta stagione non avrebbero trovato altra soluzione.

Централна локация в градчето, преди круиза, който тръгваше ИТ Ла Томснс. Имаше опция зс транспорт до порта със шатъл на хотела. НС покрива имаше вариант дс ди изпиете сутрешното кафе с невероятна гледка.

Слаб избор на закуска

Die Lage

El desayuno, la pileta, la ubicación es genial. Las camas en la habitación

La habitación era muy cerrada sin ventanas, la canilla del baño estaba rota, la planta baja es muy ruidosa, pedimos cambio de habitación y nos dieron otra en Planta baja

Atención

Desayunador