Pickalbatros Villaggio Aqua Park - Portofino Marsa Alam

Ottima struttura , ottimi servizi

I would like to sincerely thank the entire team at Pickalbatros Villaggio PortoVino Marsa Alam for their exceptional care and hospitality during our stay. A special thank you to Mr. Mohamed Khaled for his warm and genuine welcome from the very first moment we arrived at the reception. He made us feel truly welcomed and helped make the check-in process smooth and quick. We were also very happy with the location of our room, which had a beautiful sea view. The sea at the resort is absolutely amazing, and the snorkeling experience was truly exceptional. We saw a huge variety of beautiful fish, and the children were extremely excited and happy throughout our stay. There were so many activities and entertainment options for them. They especially enjoyed the water games and had a wonderful time with the animation team. Many thanks to all the reception staff for their kindness and helpfulness, and a special thank you to all the chefs and restaurant staff. The food quality was excellent, with a great variety of choices for breakfast, lunch, and dinner. The different restaurants and dining options throughout the resort made every meal enjoyable and offered plenty of variety. Our room was spacious and very clean, the beds were comfortable, and the bathrooms were spotless. Everything about the resort was wonderful—from the service and food to the beach, snorkeling, activities, and overall atmosphere. We had a truly memorable stay, and I would definitely love to visit this resort again and again in the future. Thank you to the entire team for making our holiday so enjoyable and spec

Nothing

Tutto. Impossibile limitarsi a dire solo poche parole sul Pickalbatros. Innanzitutto Mohamed Khaled è una persona speciale. Un vero punto di riferimento per tutta la vacanza. Ci ha assistito ed aiutato in tutto con una pazienza e professionalità encomiabili. Poi sul resto della struttura impossibile esprimere la bellezza e la qualità dei servizi. Camere pulitissime e personale gentilissimo. Colazione e pasti ricchissimi e buonissimi, per tutti i gusti. Mare e piscine meravigliose. Attenzione al dettaglio maniacale. Super consigliato per chiunque ami il mar Rosso e l’Egitto in generale. Non vediamo già l’ora di tornare!

Nulla. Tutto perfetto.

Il villaggio è molto bello e molto grande ( ci si muovere con la navetta ..con le golf car o con i risciò...che ridere ) ..super curato negli ambienti e nei giardini...pulizia ottima in ogni luogo. Il parco acquatico è veramente bello e ben tenuto ....come tutte le altre piscine sempre custodite da bagnini attenti ..Personale gentile e attento ...ci sono 5 ristoranti inclusi nel trattamento e 2 alla carta...la varietà di cibo ( ricordiamoci che siamo a 4 ore di aereo dall' Italia )!e le serate a tema sono speciali...gli spettacoli serali sono veramente belli e fatti da professionisti...il team di animazione simpatico e mai invadente ...alooo allooooo La spiaggia molto ampia con posto per tutti...un pontile per accedere ad una bella barriera corallina ...con i bagnini Ali e Mahmoud ( che parla un po' italiano) molto gentili e attenti A noi è stato regalato l.upgrade di camera e ci hanno dato una camera bellissima vicino a tutto ...UN VERO ALL INCLUSIVE Ma una nota di particolare merito mi sento di darla al mitico Mohamed.🩵...ci ha seguito da prima dell inizio della vacanza alla fine ....rendendo il nostro soggiorno ancora più speciale con un attenzione estrema a tutte le richieste facendoci sentire come a casa, sempre disponibile e gentile ... Non solo consigliatissimo ma torneremo sicuramente

Forse vista l estensione della spiaggia ci vorrebbe un altro pontile per permettere a quelli in fondo di accedere alla barriera senza dover fare tantissima strada

Struttura curata nei minimo dettagli, e molto pulito, ogni mattina passava un ragazzo del personale a sistemare la stanza e rifornirci di bottigliette d’acqua. La struttura ha disponibili 6 ristoranti in totale, di cui due al la cart ( 1 cena inclusa in entrambi se si fa la formula ALL Inclusive). Noi abbiamo provato entrambi i ristoranti a la cart ed entrambi sono risultati molto buoni, un paio di punti in piu per il TABLIA. Nei restanti ristoranti buffet la qualità del cibo non perde in qualità, cibo molto vario e ogni giorno ricevevamo un messaggio con i tema dei buffet di ogni singolo ristorante. Spiaggia super equipaggiata con lettini (super comodi) paravento ed ombrellone. Il mare, che dire, splendido, cosi come la barriera corallina, ovviamente c’e un limite delimitato dalle boe dove non si può andare oltre, immagino per evitare che la gente vada troppo in mare aperto ed evitare possibili rischi, ma già nella parte balneabile si ha la possibilità di vedere molti pesci, noi abbiamo avuto la fortuna di vedere 2 razze, un paio di barracuda, e molti pesci coloratissimi. Staff sempre molto cordiale, un super ringraziamento a Mohamed, il front office manager, super gentile e sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda o necessità!

Unica nota “Negativa”, in spiaggia c’e una continuo via vai di membri dello staff che venivano a proporti servizi disponibili nell’hotel a pagamento come, massaggi, parrucchiere, salone di bellezza ecc. Nulla di troppo negativo, ma forse la troppa insistenza ad un “non siamo interessati” sarebbe da migliorare.

One of the best hotel experiences I’ve had recently! This is my second consecutive year at Pickalbatros Portofino, and hopefully, it will be my choice every year for my vacation. The hotel has a unique design, beautiful green spaces everywhere, and a very friendly and helpful staff. The Aqua Park and kids’ activities are excellent, with lifeguards paying great attention to safety. There are bars everywhere, and drinks are available throughout the day. The food is another highlight, with restaurants serving from 7 AM until midnight and more than five restaurants offering different options every day. I also loved that each day there is a different dinner event or theme. The animation team is very active around the pool and beach, with great shows and parties every night. Special thanks to Mr. Bassem Morris from the Front Desk. His professional and friendly service played a big part in making me want to come back. He was helpful from before my arrival until the moment I left. Also, many thanks to the Soprano Restaurant and Beach Club teams for their excellent service. Definitely a place I highly recommend, and I’m already looking forward to coming back next year!

Un villaggio che non vorrei tornare indietro,grazie mille a tutti voi!!!!

Tutto, lo staff sono super gentili e disponibili, specialmente il signor Mohamed Khaled ❤️ Nella struttura troviamo il centro immersioni dove puoi affittare tutto l’occorrente per fare snorkeling o diving , i ragazzi sono super organizzati e gentili!!!

Niente,tutto bello

Tutto perfetto, nn potevamo chiedere di più . Ci siamo divertiti sia adulti che bambini,perciò vacanze stupende. Il sig Mohamed Khaled è stato eccezionale nel seguirci, sopratutto perché parla un italiano ottimo,cosa ottima per capirci meglio. Torneremo sicuramente ,tutti super. Grazie

Nulla

An absolutely wonderful hotel where you find everything you are looking for. It is very suitable for children with a wide variety of activities, as well as for adults seeking quietness and relaxation, thanks to its spacious grounds. What distinguishes it most is the exceptionally professional service, starting from the reception team—with special thanks to Mr. Ali—and everyone who greets you with a smile and endless assistance. It is truly a hotel worthy of recommendation for all types of guests due to its cleanliness, high quality and delicious food, kids' play area, variety of swimming pools, animation team, aquapark, and overall atmosphere. It was truly one of the most delightful hotels where you could wish to spend your vacation."

اقامه رائعه وكل شيئ رائع و طاقم العمل ودود جدآ شكر خاص لمستر محمد خالد علي حسن الضيافة والاستقبال

كل شيء في المكان جميل ووسائل الترفيه كتيره جدا والاصطاف كله ذوق وتعامله راقي واخلاقه عاليه وبالأخص مستر محمد مدير الريسبشن

Das Hotel ist vor allem für Familien optimal. Wir haben für 7 Nächte € 1500.- bezaht. Eine Tauchschule mit gutem Material ist am nördlichen Rand der großen Anlage dabei. VR-Halle und ein kleiner Vergnügungspark sind gratis dabei.

Leider liegt das Hotel bei einem steilen Riff. Die Kante geht bis knapp 40 Meter hinunter. Dadurch kommen die Wellen ungebremst auf denn einzigen Steg zu. Daduch ist schon bei mäßigem Wind die rote Fahne am Steg und somit das Meer zum Schnorcheln "gesperrt". Wer also ein Hotel vor alle zum Schnorcheln sucht ist hier nicht richtig. Beim Tauchen ist es kein Problem.

استمممتعت بجميع الخدمات طاقم عمل محترف االمطاعم الغرف الشاطئ الاكوا الملاهي شكرا استاذ محمد وشكر خاص مطعم الخان بكل من فيه واتمنى العوده فى اقرب فرصه

The pools and beaches

Quality of the food was below average

Struttura ottima, pulizia eccellente staff cordiale e disponibile , camera vista mare e tante piscine sparse che permettevano di stare in tranquillità, mare bellissimo con persino una piccola spiaggia.

Il cibo così così … era abbastanza vario, ma sempre con note speziate

Ideale per le famiglie. Comodo. Pulito. Il cibo variegato e di ottima qualità. Tanti punti diversi per accedere al mare (accesso diretto). Visione diretta della barriera corallina da pontile. Attrezzatura disponibile (es. giubbottini per bambini). Piscine per bambini e ragazzi con tanti scivoli anche per adulti. Ideale come posizione per fare escursioni nei dintorni (a metà strada fra Dolphin house e Port ghalib).

Nulla da segnalare

Tutto oltre le nostre aspettative, molto soddisfatti. Pulizia, cibo, attivita' ricreative, punto mare e barriera corallina.

Tutto perfetto

La struttura è molto grande ma ben organizzata negli spazi. Camere silenziose. Il cibo è internazionale ma buono spesso prepararti a vista. La colazione è eccezionale nella qualità e varietà. Il personale è assolutamente disponibile nel cercare di soddisfare tutte le richieste. Presenza di un referente che parla la lingua italiana. Un grazie particolare a Mohamed. Il pontile è di legno e questo consente una salita e discesa agevole. Ottimo posto per lo snorkeling. Il mare accessibile anche se abbastanza basso. C’è una piccola porzione di spiaggia dove il mare è leggermente più profondo circa 1,40 mt.

Tutto perfetto, nulla da dire

Siamo appena tornati e non potremmo essere più felici. Resort meraviglioso, pulitissimo, animazione fantastica e mare da cartolina. Un ringraziamento speciale va a Mohamed Khaled, una persona davvero eccezionale. Attento, gentilissimo, sempre con il sorriso. Ha esaudito ogni nostro desiderio ancor prima che lo chiedessimo, facendoci sentire davvero coccolati e a casa. Persone così fanno la differenza e sono il vero valore aggiunto di questo hotel. Torneremo sicuramente. Consigliatissimo a famiglie e coppie! Grazie di cuore a tutto lo staff del Portofino!

Pickalbatros ci ha sorpreso per le dimensioni, l'attenzione del personale, la quantita' e la qualita' dei servizi. Ristoranti numerosi e vari nell'offerta. Direi tutto perfetto, anche volendo non riusciremmo a trovare un difetto. Noi eravamo nella parte villaggio che riteniamo la migliore.

Non si aspetta mai nulla! E’ sempre tutto pronto e a disposizione

Sinceramente nulla

Il resort è bellissimo, molto curato e soprattutto sempre impeccabilmente pulito, sia nelle camere sia negli spazi comuni. La struttura offre tantissimi servizi e, nonostante sia molto grande, tutto è organizzato con grande attenzione. Una menzione particolare va a tutto il personale: cordiale, gentile, disponibile e sempre attento alle esigenze degli ospiti. Ci siamo sentiti accolti e coccolati durante tutta la nostra permanenza. Ma un ringraziamento davvero speciale vogliamo dedicarlo al Sales Manager Mohamed, che ha contribuito in maniera importante a rendere la nostra vacanza ancora più piacevole. Mohamed è stato attento e premuroso fin dal primo momento, addirittura prima del nostro arrivo. Durante tutto il soggiorno si è costantemente assicurato che avessimo tutto ciò di cui avevamo bisogno e che ogni cosa procedesse nel migliore dei modi. Ci ha seguito e aiutato anche nell'organizzazione e nelle prenotazioni delle escursioni, dei ristoranti e delle nostre uscite, dimostrando sempre una disponibilità e un'attenzione davvero fuori dal comune. Non si è limitato semplicemente a svolgere il proprio lavoro: ci ha fatto sentire veramente seguiti e benvenuti. Siamo certi che chiunque avrà la fortuna di incontrarlo durante il proprio soggiorno si troverà benissimo con lui e potrà contare sulla sua professionalità, gentilezza e disponibilità. Per noi è stato davvero tutto perfetto. Torniamo a casa con dei bellissimi ricordi e con la speranza di poter tornare presto al Pickalbatros Portofino. Un grande grazie a tutto lo staff e un saluto speciale a Mohamed: speriamo davvero di rivederti presto! Resort assolutamente consigliato.

la struttura è pulita e molto curata. Abbiamo apprezzato la gentilezza, la disponibilità e le attenzioni di tutto lo staff. Il cibo è vario e con possibilità di provare 5 ristoranti distribuiti in tutto il villaggio. Pulizia ottima, teli mare puliti ogni giorno. Molto piacevole anche la possibilità di spostarsi con i risciò. Piscine infinite e molto divertente anche l’acquapark. Ci siamo sentiti coccolati in tutto e per tutto. Un particolare ringraziamento a Mohamed per aver accolto tutte le nostre richieste. Torneremo con immenso piacere.

Very big and amazing property with everything available. Very welcoming and amazing service. Great rooms and great beach. So much fun things to do for kids and adults. Clean rooms and restaurants.

Très bon restaurant , Gros plus pour TABLIA ET SHELFISH

Les activités

L’hôtel est incroyable, il y a 36 piscine dispersés un petit peu partout dans ce grand hôtel trois grandes principales un aquaparc. Les enfants se sont régalés et bien amusés. Les snack sont très bons et les restaurants servent une nourriture incroyable on a été bluffé par la qualité de la nourriture. Nous avons eu un petit problème avec la réservation et le directeur de l’hôtel a été extraordinaire. il nous a aidé tout de suite, il a trouvé des solutions au plus vite pour nous et ça ça a été très appréciable car nous avons dû annuler notre réservation et il a été très compréhensif. Ça a été magnifique. les plages sont superbes. Les snacks sont très beaux. Les restaurants sont très bien décoré. Le Service est remarquable, nous avons pris un bungalow vue sur plage et il y a même un minibus qui vous emmène d’un endroit à l’autre de l’hôtel. Vous avez aussi des Rosalie pour vous promener tout au long de la plage ou pour aller d’un endroit à l’autre, et ça les enfants beaucoup beaucoup apprécié.

Rien, tout était super, les animateurs parle français, tout était parfait

The staff is so helpful and kind Especially the front office manager mr mohamed khaled and mr moustafa I feel im home The animation team is wonderful Shows are fantastic The food quality is high and variable kinds

No thing

Pulizia, cibo e cordialità

Niente

Nous avons passé un séjour absolument fabuleux au Pickalbatros Villaggio Resort Portofino Marsa Alam. Pour moi, cet hôtel est un véritable petit paradis. Tout était parfait du début à la fin et, sincèrement, je n’ai aucun point négatif à relever. Le complexe est tout simplement magnifique : très beau, parfaitement entretenu et d’une propreté irréprochable. Pas un papier qui traîne, les espaces communs comme les piscines sont impeccables, les jardins sont magnifiques et tout est extrêmement bien organisé. Nous nous sommes également sentis totalement en sécurité, notamment avec les enfants. Il y a des maîtres-nageurs présents à chaque piscine et à chaque toboggan de l’aquapark, ce qui est vraiment rassurant. L’aquapark est d’ailleurs génial : énormément de toboggans et d’activités adaptés à tous les âges, des tout-petits jusqu’aux adultes. Mes enfants ont adoré ! Les piscines sont superbes, les plages très agréables et, autre énorme point positif : aucune guerre des transats ! Il y a suffisamment de place et de transats pour tout le monde, quelle que soit l’heure de la journée. Quel bonheur de ne pas avoir à se lever à 6 heures du matin pour réserver une place ! La restauration est également excellente. Il y a un très grand nombre de restaurants, énormément de choix et nous avons trouvé les repas vraiment qualitatifs. Entre les différents restaurants, les snacks disponibles dans la journée, les bars à smoothies et toutes les petites attentions, il est impossible de s’ennuyer ou de manquer de choix. Notre chambre était très grande, confortable et parfaitement entretenue. Le ménage était impeccable. Mais ce qui rend vraiment cet hôtel exceptionnel, c’est aussi son personnel. Tout le monde est adorable, souriant, attentionné et fait sincèrement le maximum pour que les clients passent de belles vacances. Je souhaite tout particulièrement remercier Monsieur Mohamed Khaled, qui a été exceptionnel avec nous.

Educazione pulizia e gentilezza

Pulizia

Notre séjour a été tellement extraordinaire que nous avons finalement décidé de le prolonger ! J’ai déjà séjourné dans plusieurs hôtels all inclusive en Égypte, mais celui-ci dépasse vraiment toutes mes attentes. Les excellents commentaires et les très bonnes notes sont, selon moi, largement mérités. Tout était parfait : le complexe est magnifique, extrêmement propre et très bien entretenu, les piscines et les plages sont superbes, l’aquapark est génial pour tous les âges, il y a énormément de choix au niveau des restaurants et des snacks, et la qualité des repas est vraiment au rendez-vous. Le personnel est adorable, attentionné et toujours prêt à aider. Nous avons malheureusement rencontré un problème médical pendant notre séjour, et je tiens à adresser un immense merci à Monsieur Mohamed Khaled. Il a largement dépassé le cadre de ses fonctions pour nous aider, s’est rendu disponible à chaque étape et a fait preuve d’une gentillesse, d’une attention et d’un professionnalisme exceptionnels. Il a vraiment été extraordinaire avec nous. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et une seule envie : revenir. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation.

Rien - parfait !

È la quarta volta che torniamo in questo meraviglioso resort e non ci pentiamo mai della scelta! Ci sentiamo sempre a casa, grazie all'accoglienza e alla straordinaria gentilezza di tutto lo staff. ​È un grande resort con tanti ristoranti, bar, piscine, aqua park e una spiaggia lunghissima con i meravigliosi colori azzurri del mare! La nostra camera vista mare era stupenda: spaziosa, con letti comodissimi e una pulizia perfetta ogni giorno grazie al nostro cameriere. Colgo l'occasione per fare un ringraziamento speciale al nostro manager Mohamed Khaled, che ci ha fatto l'upgrade della camera e ci ha accolti con tanto affetto. Sempre disponibile, gentile e pronto a rispondere subito a ogni domanda. Ogni mattina ci inviava il programma della giornata, cosa per noi utilissima. È senza dubbio il miglior manager che abbiamo mai avuto, e di resort ne ho visitati tanti negli scorsi anni! Cibo molto buono, tanta scelta e possibilità di mangiare a qualsiasi orario. Un grazie allo chef della pasta del ristorante Soprano, sempre gentile con mia figlia, per la quale preparava ogni giorno un bel piatto di pasta. Ci siamo divertiti molto anche la sera in discoteca, ed un ringraziamento va anche al manager Remon Hakim per averci offerto un servizio eccellente, con tutta la sua simpatia e disponibilità. Questo resort continua a regalarci ricordi indimenticabili: qui la felicità è di casa, le 2 settimane sono volate ed il nostro cuore resta sempre un po' lì. Ritorneremo sicuramente molto presto! Grazie!

Ritornare a casa è troppo triste...

We had an absolutely wonderful stay here and would give this property a full 10‑point score! Special thanks go to Mr. Mohamed for his great help and thoughtful service throughout our trip. This place is our children’s favorite spot, they enjoyed every single moment here. The whole experience was fantastic, and we highly recommend it to everyone. We hope to come back again in the future.

We had a truly wonderful stay at Pickalbatros Villaggio Resort – Portofino Marsa Alam and would like to thank everyone who made our holiday so special. From the very beginning, we were impressed by the kindness, friendliness and hospitality of the entire staff. Everyone made us feel genuinely welcome and cared for throughout our stay. A very special thank you to Mohamed Khaled for his kindness and attention, to Ahmed the lifeguard, to the wonderful waiter at the beach, and to the diving guide who accompanied us on our diving experience and helped make it such a memorable part of our holiday. We would also like to thank all the chefs for their hard work and delicious food, the housekeeping and cleaning staff for keeping everything so clean and pleasant, and every single member of the team who works every day to make guests feel comfortable and happy. What we will remember most is not only the beautiful resort, but the people. Their smiles, kindness and warm Egyptian hospitality made our stay unforgettable. Thank you all for giving us such beautiful memories. We returned home very happy and we already know that we would love to come back again. See you next year! ❤️

تطور رائع الزيارة الثانية لنا لاحظنا تطور كبير في حجم المطاعم وتوزيعها في خدمات التنقل بين الشواطئ والمطاعم و الجولف كار يقومون بطلب مساعدتك طوال الوقت متابعة مدير الاستقبال الشخصية واليوميه صباحا ومساء لنا وتاكده من توفر كل شئ لنا على مدار اليوم تحية كبيرة للاستاذ محمد خالد مدير الاستقبال والذي تابعنا يوميا صباحا ومساء ولم يتركنا ابدا تحية كبيرة لجميع الطواقم في المنتجع استقبال سريع جدا مطاعم متنوعة جميله ومستوي نظافة وخدمة ممتاز خدمات السناكس والمشروبات والايس كريم طوال اليوم اكوا بارك ممتازة ولايف جارد ممتازين عند شعورنا بالتعب في احدي الليالي تم توفير العشاء في الغرفة وطلبوا ارسال الطبيب الينا وتابعونا حتي ذهبنا الي المطعم في اليوم التالي مكان يعطيك الاحساس بانك في المنتجع التي تملكه انت شكرا للجميع على اجازة جميلة جدا اسعدتني انا واولادي

لا اعتقد يوجد شئ

Villaggio gigante!una vera e propria città, la possibilità di andare da una parte all'altra con dei pedalò sparsi un po ovunque, tantissime piscine e mai piene anche quando la struttura è al completo!possibilità di fare snorkeling dal pontile!!buoni i ristoranti soprattutto il Soprano!!Mohamed Khaled alla reception fenomenale!ci ha seguito e aiutato in qualsiasi cosa avessimo bisogno!

Un po troppo alta la temperatura della piscina!

We have visited Egypt six times before (Hurghada and Sharm El Sheikh), but this was our first time in Marsa Alam. We have always stayed in 5-star hotels, so we have plenty to compare with—and this hotel truly impressed us! Unfortunately, our vacation went by far too quickly because there wasn’t a single moment that disappointed us. I can confidently say that for this price, you won’t find a better quality hotel. The resort is huge, beautifully landscaped, and full of palm trees and flowers. There is a shuttle bus running throughout the property, as well as many four-wheel bicycles that make getting around very convenient. The service deserves special praise. Every member of the staff was friendly, professional, and genuinely wanted to help. I even joked with the bartenders because they wouldn’t let me serve myself drinks—they always insisted on doing it for me! The entire resort is spotless. Everywhere you go, everything is clean and well maintained. Even the gardeners and cleaning staff are neatly dressed and look very professional. I have honestly never seen this anywhere else in Egypt. The hotel has five buffet restaurants and several à la carte restaurants. The food is excellent, varied, and delicious. Every day there was a great selection of fish, shrimp, squid, and all kinds of meat, including lamb, beef, duck, and chicken. There was always plenty of fresh fruit, and I can honestly say the mangoes were the best I have ever tasted anywhere in the world! The desserts were incredible—I think I gained at least 5–7 kg during our stay! Unlimited ice cream every day was another great bonus. We don’t drink alcohol, so I can’t comment on that. The entertainment team keeps guests busy throughout the day, there is a nice water park, and you can even enjoy shisha at the resort. Safety is another big advantage. There are lifeguards at every pool and on the beach, which gave us extra peace of mind.

Nothing!!

Gran atención al cliente, atentos a todo sobre todo por quién se encargó de nuestra estancia, Mohammed Khaled. El Hotel en vez de un hotel parece una ciudad, para movernos por dentro hay un bus que cada 10 minutos pasa por varias paradas, y además tienen un servicio de taxi interno sin coste alguno que te vienen a buscar con solo una llamada a recepcion, tiene 36 piscinas, varios restaurantes, espectaculos cada dia... Como detalle a mejorar sería poder disfrutar la piscina hasta horas más tarde, ya que en los días de mucho sol, incluso se nos hacia pesado estar en ella. Al igual que para jugar a padel con este sol no se podia disfrutar, seria una actividad para hacer sobre las 7-9 de la tarde. Pues reservamos un dia de buena mañana y el sol es tan fuerte que nos fuimos al poco rato. Però como digo solo son cosas a mejorar, sin ser ninguna crítica. Hemos estado muy a gusto en la estancia. También decir que se me olvidava, que en el mismo hotel hay un centro de diving desde donde hicimos 3 salidas donde pudimos ver a delfines, vaca marina, tortugas, barracudas.... No soy de poner reseñas en hoteles, pero la verdad que hacia mucho que no iva a un hotel y me sentía tan bien servido. Muchas gracias por todo

Nel complesso devo dire ottimo villaggio con personale sempre disponibile. Se viaggiate con bambini e ragazzi avranno modo di divertirsi con il parco acquatico e le innumerevoli piscine. Pieno di ristoranti dove fare colazione e pranzo, addirittura alcuni aperti dalle 05.00 e con chiusura per la cena fino a dopo le 23.00. Barriera corallina bella. Ringrazio in modo particolare Mohamed Khaled dello staff della struttura per la cura e l'attenzione dimostrata per ogni necessità. Ringrazio anche il cuoco del mediterraneo Ettaz, sempre sorridente e disponibile.

Niente direi.

I really loved the cleanliness of the hotel the staff were always so friendly, welcoming, smiling and helpful

Tutto perfetto.

.

Tutto!!!! Niente da dire, trattamento fin troppo da vip. Escursioni top, cibo e piscine il massimo! Vacanza e villaggio consigliatissimo.

Niente

Mare,servizi,up grade della camera,late check out, risciò, acqua Park

Finestra chiusa in bagno

مكان اكثر من رائع تنوع ممتاز في الاكل كعاده كل فنادق مجموعه الباتروس مطاعم متنوعه من كل الأذواق طاقم ضيافه بشوش ومتعاون وخاصه مدير الاستقبال كان متعاون جدا معنا تجربه سوف تتكرر قريبا جدا ان شاء الله

Struttura eccellente, cibo buono per l'Egitto.

Niente di particolare.

All staff are cooperative deal with us politely and with smiles I want to thank them specifically Mr Said reception supervisor

Nothing bad in this wonderful place

Massima attenzione è riservata alla pulizia, sia delle camere sia delle aree comuni, sempre impeccabili. Il cibo è vario e di ottima qualità: pur non essendo in Italia, i diversi ristoranti offrono un’ampia scelta di piatti, tutti preparati con ingredienti freschi. Al nostro arrivo ci è stato offerto gratuitamente un upgrade della camera, un gesto tutt’altro che scontato in un resort e molto apprezzato. Durante il soggiorno ho avuto la necessità di recarmi in farmacia, al di fuori del resort. Il medico ha prontamente organizzato un caddy che mi ha accompagnato, ha atteso che terminassi gli acquisti e mi ha riaccompagnato in struttura, senza nemmeno accettare una mancia. Questi episodi dimostrano la grande attenzione e la cura che tutto il personale riserva agli ospiti. Un ringraziamento speciale va a Mohammed della reception, sempre disponibile, professionale e gentile: il suo sorriso e la sua disponibilità hanno reso il nostro soggiorno ancora più piacevole e non lo dimenticheremo.

Struttura Bellissima, personale gentilissimo e attento a tutto. Camere pulite e pulite anche le aree comuni. Servizio bici TOP

Personale escursione alcune volte troppo insistente, cibo da migliorare ma buono

La struttura è gigantesca , ma tutto sommato ben organizzata. La colazione è molto buona e varia, sopratuttto al Beach club( pancake, waffle,, succhi freschi e altro). Nelle camere da letto ci sono buone tende oscuranti.La spiaggia bella e ci sono molti lettini, non resti mai senza. Buon Wii-Fii in tutta la struttura . Il Front Office Manager Mohamed è una delle persone più gentili e disponibili con cui io abbia avuto a che fare, è stato molto prezioso. Do 8 come punteggio solo per lui , altrimenti avrei dato meno . E' sicuramente un posto adatto a famiglie con bambini visto il grande acqua park. Poco adatto a coppie senza figli , abbiamo trovato pochissimi italiani. Ps: nota negativa che scrivo qua perchè sotto non c'è più spazio , dopo due giorni dall'arrivo , non sono stata bene di stomaco. Nonostante la cura di probiotici prima della partenza e durante il soggiorno. Oltretutto , era una precauzione in più che non avevo mai adottato in nessun altro paese del mondo . Ma nonostante tutto , ho avuto una giornata di Ko, e anche questo mi ha lasciato pensare.

Purtroppo però, visto l'altissimo punteggio delle recensioni,mi aspettavo molto di più e sono rimasta delusa. Mi chiedo se chi ha dato 10 su 10 abbia mai viaggiato nel mondo. Sono stata in diversi paesi, tra cui anche il Nepal , ma mai nella mia vita ho dormito così male. Materassi che ci hanno distrutto la schiena ( cuscini alti e durissimi o bassi e tutti smembrati all'interno), un incubo. Mohamed è stato sempre super efficente e gentile e ci ha cambiato la stanza. Il materasso e i cuscini erano leggermente migliori, ma quel tanto che basta per non farti rientrare a casa in sedia a rotelle,quindi non siamo riusciti a dormire e riposare come avremo tanto voluto. I drink sono imbarazzanti , imbevibili. Il Mojito con la Sprite non si può sentire...pochissimo alcool oltretutto e comunque terribili.Lo Smothie Bar ,non faceva gli Smothie,solo gelato e un'aspecie di Milk Shake. L'animazione serale deludente. Spettacoli con compagnie esterne , anche belli, ma che duravano 30 minuti (lo spettacolo del fuoco 20 minuti) ,e poi ? Lambade su lambade. Il cibo vario ma di qualità medio bassa , e ripeto...ho viaggiato in altri paesi africani , comprese altre zone dell'egitto, ma mangiato decisamente meglio. Altro fattore da considerare è che , almeno a giugno e luglio, al mattino l'acqua si ritira in spiaggia per via delle maree, e restano solo delle pozze fino a sera .Il pontile,da cui si può godere immergendosi di una bella barriera corallina ,è quasi sempre chiuso per via del vento.(Solitamente aprivano dopo le 15.30/16.00). Quindi se ti volevi bagnare restavano piscine , o una piccola caletta vicino al pontile che era ovviamente piena di persone visto che l'acqua era solo la.

Fantastic hotel, everything is outstanding

The food is great but could be better. Perhaps the several restaurants makes it challenging to maintain high food quality

Molto vasta e tutto fresco

La verdura non ha sapore e la frutta migliorabile come qualità

Mohamed Khaled. È stato a nostro supporto per tutta la vacanza per richieste di ogni tipo. Parla bene l'italiano, estremamente professionale e tempestivo. Il villaggio è bello e molto grande ma organizzato molto bene. Abbiamo molto apprezzato la Spa, la palestra, le navette che girano di continuo per portarvi da una parte all'altra del villaggio, il pontile, la Bakery per la merenda pomeridiana. I ragazzi hanno apprezzato molto l'acquapark e la sala giochi con VR. Ottime le colazioni.

Diciamo che noi italiani tipicamente siamo esigenti col cibo e all'estero non è mai come a casa. Se ci aggiungete che siamo una famiglia vegetariana capirete che questa è stata l'unico aspetto non al top. Per gli onnivori direi che la scelta è comunque ampia. Per noi, che evitavamo la verdura per paura del mal di pancia, si è ridotto tutto a pizze, patatine fritte e a dei primi.

Everything, just amazing! Mohamed Khaled is the absolute number 1, always super helpful and available

Tutto, organizzazione, pulizia, cibo, assistenza durante il soggiorno

Tutto

Niente

Struttura stupenda, tutto curato nei minimi dettagli, a partire dai servizi alla pulizia della stanza, il signor Mohamed a disposizione per qualsiasi cosa, persona stupenda, a soddisfare qualsiasi tipo di richiesta! Da tornare assolutamente, e fare più di una settimana.

Mohamed Khaled was the best man in the hotel. He helped us a lot. Photographers are very professional, massage people are very nice

Tutto

Niente

L

Struttura immensa, non ci si annoia, si può fare di tutto, i miei figli si sono divertiti tantissimo. Il pacchetto all inclusive è uno dei più completi dove sia stato. Il signor Mohamed Khaled semplicemente fantastico, una persona super disponibile a cui fare sempre riferimento, mai avuto in passato un servizio del genere. Aquapark bellissimo, Il centro diving che organizza escursioni è una garanzia, la spa molto conveniente e il personale è molto cordiale. Tutti i camerieri e cuochi sempre gentili e super disponibili.

La struttura impeccabile, qualcosa da ridire su dei servizi, in primis in fase di prenotazione ho avuto un problema e zero assistenza sia dalla struttura che da Booking, a qualche giorno prima della partenza ho dovuto cancellare la prenotazione e rifarne un altra pagando di più. Sono voluto andare lo stesso perché avevo letto comunque ottime recensioni su questo hotel, infatti ne è valsa la pena. Per quanto riguarda dei servizi presi in loco come quello delle foto: poco chiaro in fase di contrattazione iniziale, mi hanno fatto un super book fotografico da circa un ora e mezza (ps il fotografo era bravissimo), per poi chiedermi in fase d’acquisto un prezzo da “matrimonio”, se avessi saputo che il prezzo per tutte quelle foto fosse stato così alto ed intrattabile a differenza di tutti gl’altri servizi con cui sono sempre riuscito a trovare un buon accordo, sarei stato volentieri un ora in più in spiaggia. Anche il Safari preso nella struttura, prezzo buono, anche l’escursione è stata carina, però i Quad erano pessimi ed anche i modi delle guide non sono stati molto di mio gradimento.

Secondo anno ancora meglio del primo! Se venite a Marsa Alam, venite quiii posto perfetto, 5-6 ristoranti e mangerete in tutto benissimo, giornate e serate a tema, scivoli d’acqua senza fine e mare cristallino con sabbia e pesci meravigliosi anche a riva! Noi siamo stati assistiti da’ Mohamed Khaled che parla perfettamente italiano e ha reso la vacanza un sogno con mille servizi extra e tutto il possibile mandandoci anche ogni giorno il programma della giornata e degli intrattenimenti! TUTTI DAI CAMERIERI AL PERSONALE DELLE PULIZIE FARANKO TUTTO PER RENDERE IL VOSTRO SOGGIORNO MEMORABILE!! CONSIGLIATISSIMOOOO

Niente

Well I wish I had the chance to thank every person in this great hotel one by one. We've spent a wonderful vacation thanks to the staff. They are really working so hard to make guests enjoy their vacation and they do it with love. Everything was just perfect.. the room, the facilities, the staff, the food.. We would highly recommend it to our friends.. and we really would like to thank Mr. Mohamed Khaled the front office manager who made our stay magnificent.. also the fish restaurant chef Mr. Mohamed Mossad for the most amazing seafood dinner we've ever had..

Nothing

Struttura super curata. Tanta grande quanto pulita. Da consigliare.

Villaggio perfetto in tutto e per tutto... Servizio, pulizia, ristoranti, attività, staff(sempre molto attento ma mai invadente, ed essendo in Egitto non è cosa scontata). Un ringraziamento particolare a Mohamed Khaled che è stato il nostro angelo custode in questi 8 giorni, aiutandoci in qualsiasi circostanza!

Non ho parole per descrivere questo fantastico soggiorno. Super pulito, super attrezzato e super fornito di tutto. Un sogno ad occhi aperti. Pulizia della camera e cambio asciugamani (con annesse sculture) effettuato tutti i giorni. Struttura estremamente pulita. Maxi schermo per assistere alle partite dei mondiali, vasta scelta di ristoranti per mangiare dove si vuole, 36 piscine, escursioni organizzate direttamente con il personale dell’hotel, palestra, sala benessere, massaggi. Si capisce soltanto se si vive. Ultimo, ma non meno importante Mohamed, il vero gioiello della struttura. È stato lui che ha reso la nostra vacanza impeccabile. Si preoccupa che tu sia ok dall’esatto momento in cui arrivi in aeroporto e per tutta la durata della vacanza. Preciso e organizzato, ti comunica ogni giorno cosa l’hotel propone tra beach club e feste in piscina e qualsiasi richiesta tu abbia in meno di 5 minuti è pronta per te. Non posso che dirti Mohamed che le 10 stelle sono sopratutto per te. Alla prossima

È tutto estremamente perfetto

Tutto, dall’accoglienza, la gentilezza, la pulizia, l’ambiente, le spiagge, il personale , davvero ogni cosa. Questo è il secondo anno che torno presso il pickalbatros Portofino di Marsa Alam e devo ringhiare tutti dal mio referente iniziale Haytham , al mio referente durante questa vacanza Mohamend che mi ha seguito per ogni cosa con gentilezza, ad Aladino che ci sistemava la stanza , al personale dei ristoranti, allo chef e ai ragazzi del ristorante alla carte Tablia, grazie per averci fatto passare una vacanza indimenticabile , per me restate il miglior Resort di Marsa Alam!!! Grazie

Tutto perfetto!!

Sehr gutes Zimmer Weitläufige Anlage Sehr zuvorkommendes Personal

Laute Klimaanlage. Trockene und gereizte Schleimhäute. Baden im Meer wegen Wellen selten möglich Geringer Teil des sehr großen Buffetangebots für mich nutzbar.

Tutto. Ottimo per bambini

Da migliorare il buffet del soprano

Tuttoooo! Bellissimo

Niente!

Everything

Nothing to mention

I would like to express my sincere gratitude and appreciation to Mr. Mohamed Khaled, who is truly one of the most exceptional professionals I have ever met. From the very moment I arrived at the hotel, he personally welcomed me with warmth, professionalism, and genuine care. Throughout my entire stay, he never stopped checking on me and ensuring that everything was perfect. His dedication to guest satisfaction is truly remarkable. Upon my arrival, he kindly upgraded my room free of charge, which immediately made me feel valued and appreciated as a guest. The following day, when I experienced a very minor issue, he handled it immediately and professionally, and even upgraded me once again to a higher room category. This level of attention, generosity, and commitment to guest comfort is something that is rarely seen. What impressed me even more than his professionalism was his personality. Mr. Mohamed Khaled is extremely polite, respectful, helpful, and genuinely cares about making guests happy. His primary goal is clearly the comfort and satisfaction of every guest, regardless of the circumstances. He made me feel as if I was staying in my own home rather than simply being a guest at a hotel. To be honest, before arriving at the resort, I was very hesitant because I had spent many years staying with other hotel groups. However, after experiencing the level of service, care, and hospitality provided by Mr. Mohamed Khaled, my opinion completely changed. He made me feel truly welcomed and appreciated, and for the first time I felt that I was not just another guest, but someone genuinely cared for. I truly believe that Mr. Mohamed Khaled is one of the people who actively promote tourism in Egypt. He represents Egypt in the best possible way and is a wonderful ambassador for Egyptian tourism. People like him leave visitors with a lasting positive impression not only of the hotel, but of Egypt as a whole.

Honestly, the only disappointing part of my stay was having to check out and return to work! 😅 The experience was so enjoyable and relaxing that I wish I could have stayed longer. Other than that, I have absolutely no complaints.

I would like to thank all staff specially mr. Mohamed Khaled the front office manager.

No thing

Abbiamo molto apprezzato l'upgrade gratuito della stanza al bungalow superior. La pasta fatta dallo chef Rafy al ristorante Soprano è ottima. Bella la barriera corallina dal pontile, molto fruibile.

Quando si è calmato il vento sono arrivati molti moscerini (Sand flies) che rendevano fastidioso lo stare in spiaggia. Probabilmente si potrebbe risolvere il problema facendo una migliore disinfestazione.

tutto

Il miglior resort nel quale sono stata sul Mar Rosso. Tutto di alto livello. Pulizia top, personale top, servizi top, cibo più che soddisfacente anche per noi italiani. , mangiato tutto senza problemi. Un grazie particolare all' assistenza di Mohamed Khaled.

Nulla

Everyone was amazing and friendly, Ali especially was very accommodating. Our rooms were clean and the food was super yummy x every staff introduced themselves to us and was welcoming

Nothing

Another full inclusive Pick Albatros with a ton of possibilities for all ages. Don't miss going to swim with the dugongs and turtles. Diving

Trip to the wadi el gemal, it was not in the season and it was like a scam they did not tell us there is no water and nothing really to see in this time of the year

Ip resort sul mare con paesaggi veramente stupendi. La disponibilità del responsabile Ali che ci ha dato due camere molto belle front sea migliori di quelle che avevamo prenotato. La pulizia e la grande varietà di arrecata che si possono fare, fantastico per bambini e adolescenti dai 2 ai 20 anni

Unico neo l’accesso alla barriera corallina da un solo pontile che è spesso chiuso per vento e mare mosso. Quando è chiuso non solo nom si può vedere la barriera me non si può nuotare essendo le altre aree balneabili con acqua molto bassa adatte per bambini, non per chi vuole nuotare

Everything was just perfect

N/A

Inizio col dire che è il secondo anno consecutivo che scegliamo questa struttura per le nostre vacanze e, ancora una volta, non siamo rimasti delusi da nulla. Rispetto allo scorso anno abbiamo notato anche un netto miglioramento nella qualità del cibo, che per noi italiani è sempre un aspetto molto importante. Abbiamo mangiato davvero bene per tutta la settimana, trovando sempre ampia scelta e varietà in ogni pasto. Per il resto, la struttura si conferma splendida, pulita e accogliente sotto ogni punto di vista. Un ringraziamento speciale va a tutti i camerieri, sia dei ristoranti che delle piscine: sempre sorridenti, disponibili e gentili, capaci di farci sentire davvero benvenuti. Ci rivedremo sicuramente il prossimo anno!

Struttura meravigliosa. Staff gentile e attento. Cibo buono e vario. La nostra camera affacciava sul mare, una vista mozzafiato. È stata una vacanza perfetta peccato solo il vento che non ci ha permesso di fare l'escursione in barca a Marsa Mubarak, motivo in più per tornare. Super Consigliato. Rapporto qualità prezzo assurdo. Tutto veramente stupendo.

Чудова команда , яка надасть допомогу в будь якій ситуації 🙂 Неймовірний сервіс , гарне прибирання . Менеджер Mohamed завжди був на звʼязку . У нас не виникало ніяких питань щодо обслуговування. Чудове розташування та інтернет . Великий аквапарк та територія . Немає «сусідів» . Затишно ! Смачно !

An absolutely amazing experience — definitely a 10/10 ⭐⭐⭐⭐⭐ Without a doubt, this is one of the best hotels I have ever stayed at. Everything about the experience was exceptional from start to finish. The hotel is extremely clean, and you can notice the attention to detail everywhere — from the rooms to the pools and all public areas. The level of cleanliness and organization was truly impressive. The staff were incredibly professional, kind, and helpful. Everyone was welcoming, friendly, and genuinely focused on making sure guests are happy and comfortable throughout their stay. A very special thanks to the manager, Mohammed Khaled, who was outstanding in every way. He was highly professional, attentive, and always making sure everything was perfect for the guests. His hospitality and respectful attitude truly reflect the high standards of the hotel. The food was delicious and very diverse, with many excellent options every day for breakfast, lunch, and dinner. The quality and variety were beyond expectations. The hotel also offers multiple swimming pools suitable for everyone, along with daily activities and entertainment around the pools, plus amazing nightly shows that made the atmosphere even more enjoyable and lively every day. Honestly, the hotel is flawless — cleanliness, service, food, entertainment, and hospitality were all exceptional. I would absolutely come back again and highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious, relaxing, and unforgettable stay.

Cordialità e accoglienza, staff super gentile. La struttura molto bella offre tanti servizi e animazione. Per i bimbi perfetto

Tutto !! pulizia , cibo grazie di cuore allo chef del ristorante soprano mohamed ♥️ si è sempre messo a disposizione per qualsiasi nostra esigenza ♥️

Mohamed fantastico! Molto gentile e di totale supporto per qualsiasi necessità. Struttura meravigliosa molto adatta a famiglie con bambini, per i più piccoli è un paese dei balocchi. Tra l'altro ci hanno anche fatto un upgrade della camera vista mare, molto apprezzato! Forse l'unica cosa non all'altezza è la barriera corallina, diciamo che in zona c'è di meglio ma con un paio di escursioni di pochi minuti (es. Abu Dabbad che dista 15 minuti di taxi) si può godere di una meravigliosa barriera accessibile direttamente dalla spiaggia adatta anche ai nuotatori meno esperti e qui si possono ammirare anche le meravigliose tartarughe.

Nulla

Tutto

La struttura è nuova e ci sono molte piscine e ristoranti. Il Wi-Fi è presente in tutta la struttura e non c’è una parte dove non prende. Il personale è gentile e sempre disponibile a soddisfare ogni esigenza. Un ringraziamento speciale va a Mohamed Khaled, persona eccezionale, gentile e molto professionale. Ci ha accolto dal primo giorno senza lasciarci mai soli. Ci siamo sentiti coccolati per tutto il soggiorno.

Nulla.

Accoglienza a 5 stelle!

Hotel verry clean, tasty food.also spa massage good quality, and overal help and support from hotel.exellent help from mustafa.

Everything.

Hotel perfetto, pulito e personale cordiale. Torneremo

La struttura è bellissima e immensa in una settimana non siamo riusciti a vederla tutta!ogni spazio è curato alla perfezione

Mohamed Khaled sempre super gentile efficiente e disponibile grazie di ❤️

Tutto, posizione, servizi, gestione

Tutto

Avevamo prenotato 2 stanze vista giardino, all'arrivo ho chiesto camere più vicine al mare e mi hanno fatto upgrade senza costi aggiuntivi. MOHAMED KHALED è stato molto gentile e premuroso nel soddisfare alcune nostre richieste. Il villaggio è bellissimo, molto pulito, il cibo vario, il personale molto gentile. Insomma tutto oltre le nostre aspettative.

Purtroppo nei primi giorni il vento forte non ci ha permesso di fare snorkeling, ma il vento non si comanda.

Tutti i servizi a disposizione ottimo anche con un bambino di 1 anni e mezzo

Tutto perfetto

Alloggio bellissimo,stanze grandi pulite e confortevoli,i bambini si sono divertiti in tutte le piscine,tutti cordiali è stata un esperienza da rifare grazie di tutto♥️♥️grazie anche a Mohamed Khaled gentilissimo sempre a disposizione 😘