General Joaquin Miguel Gutierrez Canales
General Joaquin Miguel Gutierrez Canales, 2a Norte Oriente, 29019 Tuxtla Gutiérrez, CHP, Mexico- Memorial
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Hotels in Tuxtla Gutiérrez
77% match
72% match
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77% matchHotel María Eugenia Tuxtla Gutiérrez
Tuxtla Gutiérrez, MX
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Tuxtla Gutiérrez, MX
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Tuxtla Gutiérrez, MX
3-star8.8/10 guest score954 reviews
1.2 km (0.72 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Accommodation and Convenient Location
Relax by the Pool and Explore Nearby Attractions
Modern Amenities and Exceptional Service
Experience the perfect blend of comfort and convenience at Axkan Arte Hotel Tuxtla. Unwind by the outdoor swimming pool or explore attractions like San Marcos Cathedral and La Marimba Park just a stone's throw away. With well-appointed rooms featuring air conditioning, flat-screen TVs, and picturesque pool views, your stay is bound to be memorable. Enjoy a delicious meal at the on-site restaurant or take advantage of the free WiFi and room service. Whether you're here for leisure or business, our 4-star hotel with a tour desk and 24-hour front desk ensures a hassle-free experience. Book now for an unforgettable stay in Tuxtla Gutiérrez.
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Plaza de Santo Domingo
Plaza de Santo Domingo, Tuxtla Gutiérrez, Mexico- Park
Parque Central Catedral
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Parque De Hombres Ilustres
Parque De Hombres Ilustres, Tuxtla Gutiérrez, Mexico- Park
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Cinco de Mayo, Tuxtla Gutiérrez, Mexico- Park
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Jaime Sabines
Jaime Sabines, Calle 11a. Oriente Norte, 29019 Tuxtla Gutiérrez, CHP, Mexico- Public Art
La Piedra Sabia
La Piedra Sabia, Calle 4a Poniente Norte, 29030 Tuxtla Gutiérrez, CHP, Mexico- Monument
Parque convivencia infantil
Parque convivencia infantil, Sabinal, 29044 Tuxtla Gutiérrez, CHP, Mexico- Attraction
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Parque Niño de Atocha, Tuxtla Gutiérrez, Mexico- Park
Convivencia Infantil
Convivencia Infantil, Tuxtla Gutiérrez, Mexico- Park
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Parque del Mariachi
Parque del Mariachi, Tuxtla Gutiérrez, Mexico- Park
Parque de la Marimba
Parque de la Marimba, Tuxtla Gutiérrez, Mexico- Park
Important Information
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
Garden
Luggage storage
Airport shuttle
Tour desk
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Daily housekeeping
Street parking
Airport shuttle (additional charge)
Shuttle service (additional charge)
Airport drop off
Airport pick up
Fruits
Shuttle service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV in common areas
Delivered food - securely covered
Room Types
King Room
Up to 2 guests25 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a terrace with garden views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
25 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletPrivate entranceWardrobe or closetCleaning productsTerraceLinenEntire unit located on ground floorUpper floors accessible by stairs onlyToilet paper
Twin Room
Up to 4 guests25 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a terrace with garden views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerTVTelephoneAir conditioningDeskToiletPrivate bathroomAdditional toiletPrivate entranceWardrobe or closetCleaning productsTerraceLinenEntire unit located on ground floorUpper floors accessible by stairs onlyToilet paper
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Guest reviews(944 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 10, 2026Los fotos son fieles a la publicidad. La alberca limpia <3
Nomás le faltaba una barridita y ya
9/10
Reviewed Sep 7, 2026Es un lugar bastante confortable, me senti a gusto, la alberca, todo muy bien.
En la habitación, habia una entrada de luz muy intensa, eso fue lo que no me gusto, ya que la habitacion estaba muy calurosa y el aire acondicionado tardo.mucho.pata enfriar.
5/10
Reviewed Sep 2, 2026The pool area was nice.
No hot water in the morning. We were told after we were checking out that you have to let it run for 10 minutes to get hot.
8/10
Reviewed Aug 31, 2026El precio
No esta centrico, no tiene Estacionamiento grande unicamente caben 3 vehiculo sy ese dia estaba ocupado por lo que si llevas vehiculo tienes que dejarlo cerca del hotel
9/10
Reviewed Aug 27, 2026Me hospede en la habitación que tiene policarbonato o algo así que hacía que mis hijos no pudieran dormir más tiempo x la claridad
8/10
Reviewed Aug 24, 2026Lugar con excelente ubicación muy cerca del centro y del museo del café (lo recomiendo para visitar), el trato bueno, el personal atento a lo que podían resolver.
El baño necesita un poco de mantenimiento, quizás por los químicos de la limpieza las hendiduras entre los azulejos no tienen material, lo que hace que sea más fácil el acumulo de hongos, porner un poco más atención en ello, por lo demás estuvo bien. Tampoco había Shampoo ninguno de los días que estuvimos, es importante poner atención a ello porque el ir a comprar nos quita tiempo que tenemos dedicado a conocer la ciudad, pues íbamos de vacaciones.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026Vicino al centro
L'acqua in bagno non era calda, wifi debole, mancava asciugacapelli e prodotti per igiene personale come shampoo
6/10
Reviewed Aug 19, 2026La ubicación
no hubo desayuno
10/10
Reviewed Aug 18, 2026Todo muy bien
Sin comentarios
7/10
Reviewed Aug 17, 2026La piscina, la habitación limpia y confortable, el personal muy atento
No hay servicio de almuerzo y cena en el restaurante, no hay venta de bebidas, refrescos. La instalación estaba sucia,los portales y los pasillos externos por ejemplo. No hay suficientes butacas en el área de piscina.
6/10
Reviewed Aug 16, 2026Muy buena ubicación
La alberca tenía mucho cloro , y no tenía wifi
6/10
Reviewed Aug 13, 2026La alberca, el desayuno y las obras de arte.
Mi habitación tenía arañas, encontré una bajando desde el techo hasta mi cama, había telarañas en el techo, en las paredes, en la ventana del baño, encontré otras 2 arañitas en la orilla de la pared, otra en la ventana del baño, hormigas en el baño, y hongos en la regadera, es claro que les falta fumigar y un correcto aseo de la habitación.
6/10
Reviewed Aug 13, 2026La cama dura y no muy cómoda. Dificultad para subir las maletas. Las fotos confunden.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026La alberca nos encantó, estaba súper limpia y pudimos nadar sin preocuparnos por el sol
La instalación eléctrica de la habitación tenía fallas, algunos focos fuera de su lugar, parpadeaban y estaban mal colocadoa
9/10
Reviewed Aug 6, 2026La alberca tiene muy buen tamaño y los cuartos son grandes y cómodos, cuenta con estacionamiento y esta muy cerca del centro
La señas del Wi-Fi no llegaba muy bien a la habitación por lo tanto no pudimos ver la televisión ya la señal de la televisión es por medio del Wi-Fi
8/10
Reviewed Aug 3, 2026La comodidad bien el desayuno excelente el personal muy servicial
Que no habia agua cuando llegamos pero se aviso a la admon. Y se atendio
8/10
Reviewed Jul 25, 2026Todo esta bien
Todo me gusto
8/10
Reviewed Jul 24, 2026Bien
Todo ok
6/10
Reviewed Jul 22, 2026Tuvimos que estar bajando a avisar que no había agua, no funcionó la tv con canales y el aire acondicionado estaba directo sin poderse regular. Anteriormente hace como 3 años ya nos habíamos hospedado y estaba en muy buenas condiciones todo la verdad por eso regresamos.
9/10
Reviewed Jul 21, 2026En general todo me la pasé muy bien con mi familia por su excelente ubicación en el centro de Tuxtla mi primera vez en chiapas recomendado para volver a regresar
Solo un detalle no me quisieron dar toallas que necesita después de la alberca solo me dieron dos por habitación y reserve para 6 personas de ahí todo bien
7/10
Reviewed Jul 21, 2026Le personnel très gentil et la proximité du centre ville
Piscine très peu profonde (1 mètre environ), chambre au rez de chaussé qui sentait l'humidité (mais nous avons demandé un changement et au premier étage tout allait bien)
6/10
Reviewed Jul 20, 2026Ubicación accesible, el personal es agradable.
El hotel es sencillo, me lo imaginé diferente por las fotos, no nos hicieron servicio de aseo a la habitación durante nuestra estancia, los enseres de la habitación para uso personal no fueron suficientes.
3/10
Reviewed Jul 19, 2026No hubo algo especial que fuera de mi agrado
Las habitaciones no se veían como en las fotos, además la tv no prendía, el aire acondicionado tampoco funcionaba y la cama incomoda
6/10
Reviewed Jul 16, 2026It was very clean
No hot water even after I brought it to their attention they said they’d fix it but they never did won’t recommend
9/10
Reviewed Jul 15, 2026Habitación cómoda, la vista a la alberca, excelente, buen mobiliario y buena ubicación
Personal amable, pero mala atención para responder mensajes, llamadas y atención de solicitudes como clave de wi-fi o respuesta de facturación
9/10
Reviewed Jul 13, 2026Tout
Fuite dans le toit dans une des chambres
8/10
Reviewed Jul 11, 2026La habitación y claro la alberca
La recepcionista de muy mal carácter se molestaba por solicitar lo básico del diario para la habitación y lo que se utiliza personalmente
10/10
Reviewed Jul 10, 2026El aseo de los cuartos y la comodidad de las camas
Nada
9/10
Reviewed Jul 9, 2026La ubicación
Le hace falta un poco de mantenimiento y no tuvimos agua caliente.
10/10
Reviewed Jul 3, 2026Excelente ubicación, muy cómodo, muy limpio, muy tranquilo para pasar una estadía excelente en familia muy recomendable
8/10
Reviewed Jun 28, 2026Me gustó la ubicación y la decoración del Hotel muy bonito
No hay esmero en la limpieza cuando te quedas varios días el primer día muy limpio pero posteriormente como que no y nunca hubo agua caliente después de eso todo muy bien
8/10
Reviewed Jun 28, 2026The pool
The entrance was not looking good
10/10
Reviewed Jun 19, 2026Very nice and peaceful
The location is not close to the downtown and is little harder to find taxis
8/10
Reviewed Jun 15, 2026La alberca 👙
QUE NO TENIA VENTANA Y TENIA UN TRAGA LUZ Y ERA MUY CLARO, NO PERMITÍA DISFRUTAR
4/10
Reviewed Jun 15, 2026RESERVE UNA HABITACIÓN CERCA DE LA PISCINA, MANDE CORRE Y ME COMUNIQUE VIA TELEFONICA PARA CORROBORAR LA RESERVA Y CUANDO LLEGUE, LA HABITACIÓN QUE HABIA RESERVADO YA LA TENIAN OCUPADA
7/10
Reviewed Jun 11, 2026Están bonitas las instalaciones la alberca muy bien
Que no hicieron aseo en la habitación y el baño no tiene agua en la taza, reportamos y pasamos todo el día esperando nunca llegaron a checarlo
7/10
Reviewed Jun 8, 2026Ubicación
Habían bichitos en el cuarto no tenían vidrios la ventana del baño
6/10
Reviewed Jun 6, 2026La alberca
Agua fria en la regadera
1/10
Reviewed Jun 5, 2026SUCIO, PÉSIMA ATENCIÓN, LLENO DE ANIMALITOS, REGADERA NO SERVÍA, PÉSIMO INTERNET.... NUNCA MÁS ME VOLVERÍA A QUEDAR
10/10
Reviewed Jun 5, 2026Atención, higiene, ubicación, confort total
Todo excelente
7/10
Reviewed Jun 4, 2026Es pequeño y céntrico
Ofrecen "servicio de comida" pero al llegar al alojamiento de último momento avisan que no hay servicio por la ausencia de la cocinera
8/10
Reviewed May 30, 2026El servicio del restaurante
No cuenta con mucho estacionamiento
9/10
Reviewed May 29, 2026Ubicación
Agua no caliente
4/10
Reviewed May 28, 2026Nada
Sus instalaciones muy sucias y su baño del cuarto sin agua caliente a ninguna hora y su personal desagradable no vuelvo un cochinero
10/10
Reviewed May 23, 2026Is very pretty and rooms are spacious , hotel real cute and staff super nice!!
The shower was to slow
1/10
Reviewed May 21, 2026Buena ubicación
No tenia agua caliente la habitación le hicimos saber ala recepcionista y nunca nos dio solución Y no aceptan tarjeta
4/10
Reviewed May 19, 2026Que no tuvieran agua para bañarme y salí así por mi vuelo
9/10
Reviewed May 18, 2026El entorno es agradable y tranquilo. Bonita imagen.
Poco estacionamiento.
8/10
Reviewed May 17, 2026Bajamos a desayunar al restaurante que esta dentro del hotel y la verdad todo estaba muy bueno, todo recién hecho, las cantidades eran muy generosas y los precios muy accesibles, creíamos que como era barato tal vez podría estar mala la comida, pero nos impresionó el buen sazón de la chica que nos atendió.
La muchacha que estaba en recepción era algo apática, no digo que nos atendiera mal, pero no es la forma en la que quisieras que te recibieran con una cara de "Meh". De igual manera preguntamos por cosas como comida, algo que recomendara para salir a conocer y sus respuestas eran muy desganadas, como que no quería contestar. Eso fue lo único, porque en lo demás la pasamos tranquilos y estuvo bien.
6/10
Reviewed May 11, 2026LA ALBERCA
NO ME GUSTO LA CAMA ESTA MUY USADA ADEMAS EL CLIMA ESTABA MUY SUCIO
10/10
Reviewed May 7, 2026El ambiente limpio y tranquilo
La recepción del Internet
10/10
Reviewed May 6, 2026El trato del personal super atentos, la explicación para usar las áreas comunes y el respeto del silencio eso me pareció super importante. La habitación limpia y cómoda.
10/10
Reviewed May 5, 2026Todo
5/10
Reviewed Apr 30, 2026La alberca
La cama estaba incómoda, la luz no encendía bien y la televisión nunca se vió porque no agarraba señal
7/10
Reviewed Apr 30, 2026La alberca
La cama estaba incómoda
8/10
Reviewed Apr 28, 2026La camera spaziosa
Il bagno,la doccia,e il lavandino
10/10
Reviewed Apr 26, 2026Todo el lugar es bueno
Todo está bien
4/10
Reviewed Apr 24, 2026El hotel es bonito pero descuidado
El clima no serivia, el agua fria, no dieron shampoo.
9/10
Reviewed Apr 24, 2026Me gustó mucho, limpieza, comodidad, si lo recomiendo para ir en familia
Estacionamiento pequeño
9/10
Reviewed Apr 20, 2026El desayuno del restaurante es muy completo y muy bien de precio, una pena que no este mas concurrido. La ubicacion esta bastante centrica. Y hay un local 3 cuadras mas atras (Sonara Botanera) que es espectacular con musica en vivo. Lo pasamos muy bien. La piscina del hotel esta genial tambien.
8/10
Reviewed Apr 19, 2026La ubicación, el precio, La alberca con su hermoso mural y que en la habitación también haya un mural pintado fue muy bonito
La cama estaba dura, el baño se encerraba mucho el olor, que el estacionamiento sea tan chiquito y este abierto porque paso un accidente mientras estábamos aparte que tuvimos que despertar temprano para moverlo por ottas personas
9/10
Reviewed Apr 18, 2026La accesibilidad
Todo bien
10/10
Reviewed Apr 17, 2026Todo
9/10
Reviewed Apr 15, 2026La piscina ybla habitaciln cercana a la piscina
La entrada no va con el htel, mejorar el ingreso
10/10
Reviewed Apr 10, 2026Excelente servicio, lugar, céntrico, todo
A lo mejor un poco de iluminación en las habitaciones
7/10
Reviewed Apr 10, 2026La cama muy espaciosa el colchón super cómodo, pero cuando levantamos la sabana y el cubre colchón no encontramos con 2 chinches, lo bueno que estaban muertas. Lo demás super regular.
Ya lo describí arriva.d
9/10
Reviewed Apr 8, 2026Las habitaciones son agradables y amenas
5/10
Reviewed Apr 5, 2026Las camas y almohadas cómodas.
Sucio el cuarto, con cabellos pegados al lado de la puerta. Sucio el baño, no tenía tapete para la regadera. Las toallas rotas, el agua del lavabo goteaba al piso. Descuidado todo el hotel, no tenía servicio de restaurante. El personal amable pero no muy servicial.
10/10
Reviewed Apr 1, 2026La ubicación , una pócima muy linda
El personal del lobby,
1/10
Reviewed Mar 31, 2026Unfortunately, we got scammed with a double charge, extremely disappointing experience…When we checked-in we were told that that they have a problem with a card terminal and we have to pay in cash. So we did and a lady on a reception was about to leave, but we asked at lest for a receipt that we paid, so then she gave it to us. Next day we left the hotel traveling further, and later that day we found out, they charged also our card which was stored in b.com to secure a booking. So we contacted the hotel and asked to refund us on our card referring to the receipt. Hotel has not responded since, not only to us, but neither to b.com. I have already spent a significant time with b.com customer service. Not resolved yet…
1/10
Reviewed Mar 31, 2026La recepcionista es amable y nos ayudó como pudo, y por eso le estamos agradecidos.
La habitación que nos dieron no era la que habíamos reservado. Estaba sucia y en muy mal estado. El hotel es decadente, nada que ver con las fotos. Tenían problemas y no había agua en la ducha. La piscina estaba medio llena. No se lo recomendaría a nadie.
9/10
Reviewed Mar 31, 2026El servicio excelente, muy buen trato del personal y las instalaciones muy bonitas y centricas.
Hubo inconvenientes con el agua de las regaderas y la cama un poco incomoda.
5/10
Reviewed Mar 26, 2026La cama y las almodas muy comodas, buena ubicacion para mis actividades. El personal muy amable eso un 10.
No habia agua caliente, las puertas de madera con picaporte se me hace muy inseguro. no habia al menos un ganchito para la ropa, le falta mantenimiento al lugar para que se vea mas agradable.
10/10
Reviewed Mar 25, 2026El lugar está muy limpio, personal muy amable y la Alberca está increíble
10/10
Reviewed Mar 24, 2026Me gustó todo en el hotel
Ninguno
5/10
Reviewed Mar 22, 2026sin desayuno... at night drunk people were in piscina con ropa ... yo me desperte porque ruido...
10/10
Reviewed Mar 20, 2026La limpieza Comodidad de camas
La mala recepción de la televisión
3/10
Reviewed Mar 20, 2026I only spend one night at this hotel and I checked out immediately and haven't gotten my refund which I did apply for.
Nothing
7/10
Reviewed Mar 19, 2026The pool is nice. Breakfast was good.
No towels. Some of the fixtures weren't.
8/10
Reviewed Mar 19, 2026Estuvo muy bien no nos dio tiempo de usar la piscina pero pero estuvo excelente para lo que necesitabamos. Fuimos por el concierto de shakira y no nos quedo tan lejos del estadio.
10/10
Reviewed Mar 17, 2026El servicio amable del personal Y lo limpio de las habitaciones
10/10
Reviewed Mar 15, 2026Me gusta por su tranquilidad y ubicación
Todo está excelente
10/10
Reviewed Mar 13, 2026Todo
Nada
1/10
Reviewed Mar 11, 2026Solo la ubicacion
Olía super mal la habitación ,si prendías el aire ,el baño no tenía ventilación olía horrible la pantalla nunca se pudieron ver los canales menos cable, el personal de recepción solo una vez asistió a nuestra petición es tanto en limpieza como en la pantalla no recomiendo ir ni a dormir.
7/10
Reviewed Mar 8, 2026Das Personal war freundlich.
Das Badezimmerfenster konnte mann nicht komplett schließen und um warmes Wasser zu bekommen, musste man das Wasser 15 min laufen lassen.
9/10
Reviewed Mar 6, 2026Wonderful art and nice room, friendly helpful staff, great breakfast restaurant, lovely pool
10/10
Reviewed Mar 2, 2026Great value and amazing pool
7/10
Reviewed Feb 24, 2026Ambiente fresco por patio con una hamaca, árboles y plantas. Comedor al aire libre agradable. Habitaciones cómodas. Buena piscina. Barrio tranquilo y moderadamente cerca al centro de la cuidad accesible a pie.
Ambiente de la Recepción pequeño y no muy cómodo. Aspecto del ingreso al hotel un tanto desprolijo. Podría mejorarse.
6/10
Reviewed Feb 24, 2026Good point to stop off for exploring the canyon nearby
Air con too noisy, whole hotel feels a little unloved
10/10
Reviewed Feb 24, 2026El personal amable siempre apoya en lo posible, un lugar lindo, las habitaciones cómodas amplias, limpias, buena ubicación céntrico
10/10
Reviewed Feb 12, 2026Las instalaciones y el silencio
7/10
Reviewed Jan 19, 2026Me gusto la ubicacion del lugar
El baño y el cuarto se notaban un poco sucios, las almohadas tampoco se notaban limpias
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Beautiful artwork
- •Lovely pool area
- •Good location
- •Great breakfast
Areas to consider
- •Lack of hot water
- •Inconsistent cleanliness
- •Unmotivated staff
- •Limited restaurant hours
Cleanliness
6.68/10Multiple reviews mentioned poor cleanliness, including dirty bathrooms and unclean towels.
Service
8.15/10Service was generally acceptable, although there were reports of unmotivated staff at times.
Location
8.69/10The location was frequently praised for being convenient.
Room Quality
7.14/10Rooms were generally comfortable, though some issues were noted with cleanliness and amenities.
Amenities
8.17/10Amenities like the pool and breakfast were highlighted as positive.
Value for Money
8.13/10Guests noted good value for what they paid.
Food and Beverage
8.18/10Breakfast was frequently praised as delicious and a highlight of the stay.
Overall Experience
8.05/10Overall, the experience was mixed with both positive and negative aspects, leading to a balanced score.