Monumento a la Perla del Pacífico
Monumento a la Perla del Pacífico, Avenida Rafael Buelna Tenorio, Zona Dorada, 82000 Mazatlán, SIN, Mexico- Sculpture
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Hotels in Mazatlán9.2Exceptional(142 reviews) 
72% match
71% match
70% match
High Garden Grand Hotel
by Independent
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Mazatlán, MX
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Mazatlán, MX
4-star8.8/10 guest score1,154 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Recreational Amenities:
Indulge in fun at the outdoor pool and waterslide for a refreshing experience.
Dining and Drinking:
Choose from 2 restaurants and unwind with a drink from the poolside bar or 2 bars/lounges.
Room Features:
Relax in one of the 150 air-conditioned rooms with flat-screen TVs and free Wi-Fi.
Book now to experience the perfect blend of relaxation and excitement at High Garden Grand Hotel.
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Important Information
- Pool access available from 9:00 AM to 9:00 PM.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Guests can access their rooms with a mobile device.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Not allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Breakfast available (surcharge)
Smoke-free property
Waterslide
Snack bar/deli
Free self parking
Banquet hall
Covered parking
Secured parking
Change of towels (on request)
Change of bed sheets (on request)
Well-lit path to entrance
Front entrance ramp
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Wheelchair accessible
Room Types
Standard Double Room, Lake View
Up to 4 guests2 Queen Bed (150-160 cm wide)
2 Queen Beds
Overlooking the lake
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Accessibility - Closed-captioned TV
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Queen Bed (150-160 cm wide)
Room details
Lake View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomWardrobe or closetToilet paperShampooDaily housekeepingFree Local callsFree WiFiBedsheets provided
Standard Double Room, Pool View
Up to 4 guests30 m22 Queen Bed (150-160 cm wide)
2 Queen Beds
320-sq-foot room with pool views
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning
Accessibility - Closed-captioned TV
Non-Smoking
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Queen Bed (150-160 cm wide)
Room details
30 m2
Pool View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomWardrobe or closetToilet paperShampooDaily housekeepingFree Local callsFree WiFiBedsheets provided
Hotel Policies
Pets
Pets not allowed
Children and extra beds
No rollaway/extra beds available
Pets
Service animals not allowed
Accessibility
No elevators
General
Professional property host/manager
Children and extra beds
No cribs (infant beds) available
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Guest reviews(142 total)
Provider-sourced guest reviews.
6/10
Reviewed Oct 12, 2025?
6/10
Reviewed Oct 9, 2025No tenían agua caliente lo reportamos dos veces hasta que dijeron que tenían problemas por No decirnos que no hay
10/10
Reviewed Oct 8, 2025💜
10/10
Reviewed Oct 5, 2025Muy bonita, me gusto mucho la estancia
2/10
Reviewed Oct 4, 2025Se hizo la reservación para q mi familia hiciera uso de la alberca, al llegar me dicen q está fuera de servicio, en ningún momento recibi está información no por parte del hotel y tampoco de la app de Expedia, motivo por lo cual ya estando en el lobby para hacer el check in, nos informan está situación y tuvimos q cancelar la reservación y buscar otro hotel.
8/10
Reviewed Oct 4, 2025La limpieza de La habitación la hacían tarde.
10/10
Reviewed Oct 4, 2025Limpieza as hace en me tarde La alberca no esta funcionando
8/10
Reviewed Oct 2, 2025Vinimos por emergencia y nos atendieron muy bien y rápido.
8/10
Reviewed Oct 1, 2025Demasiado ruido en la habitación que me tocó al lado, no dejaron dormir
8/10
Reviewed Sep 29, 2025Buena ubicación,
6/10
Reviewed Sep 22, 2025Pues el no contar con restaurante activo la alberca deben poner cuidado uno se puede cortar con todos esos azulejos rotos
10/10
Reviewed Sep 11, 2025Muy bonito y tranquilo el hotel. Linda la alberca y los juegos acuáticos para niños. Acceso fácil y cercano al malecón .
8/10
Reviewed Sep 10, 2025Bien
8/10
Reviewed Sep 10, 2025La habitación esta muy descuidada que da el aspecto de suciedad, sobre todo en el baño las paredes estan muy manchadas como si nunca limpiaran
2/10
Reviewed Sep 9, 2025Totally not worth the money.
6/10
Reviewed Aug 29, 2025The front desk offered horrible customer service. They were rude, not friendly, and they were also questioning every time I walked in in fact, they never gave me a bracelet, but when my guest walked in with me, they demanded that we show our bracelet and I told him I was never given a bracelet. The hotel was not booked and they gave me a room on the third floor when I requested a high room and they told me that they didn’t have enough personnel to clean the room so that’s why I was getting a room on the third floor. I will never stay here ever again.
10/10
Reviewed Aug 24, 2025Buena opción , céntrico y ambiente familiar.
10/10
Reviewed Aug 23, 2025Chido
10/10
Reviewed Aug 14, 2025Todo bien
10/10
Reviewed Aug 9, 2025Excelente solo le falta restaurante
10/10
Reviewed Aug 9, 2025Perfecto todo
8/10
Reviewed Aug 5, 2025El personal de recepción poco atento, solo pusieron café en la habitación el primer día los demás días ya no
8/10
Reviewed Aug 5, 2025El cuarto está amplio, camas cómodas ,buena limpieza muy buen servicio y trato
10/10
Reviewed Aug 4, 2025Excelente Hotel muy tranquilo y muy bien bien ubicado!
10/10
Reviewed Aug 3, 2025No tiene restaurante, en recepción no saludan
10/10
Reviewed Aug 2, 2025Nos la pasamos muy bien
10/10
Reviewed Jul 31, 2025Todo excelente desde check in súper rápido la habitación súper limpias la ubicación excelente a unos pasos de las letras, solo si una recomendación deberían considerar poner un frigobar en las habitaciones.
10/10
Reviewed Jul 30, 2025Cerca de la playa
10/10
Reviewed Jul 28, 2025Excelente hotel, practicamente enfrente de la playa, y alberca buena con juegos para niños, solamente que tiene despegados piezas y es peligroso, incluso yo me corte el dedo, pero fuera de eso todo muy bien y rapido el check in o out
10/10
Reviewed Jul 25, 2025Instalaciones nuevas y muy bien ubicado
10/10
Reviewed Jul 21, 2025Excelente experiencia 👍
10/10
Reviewed Jul 19, 2025Perfecto
10/10
Reviewed Jul 16, 2025Felicidades
10/10
Reviewed Jul 7, 2025la atención
8/10
Reviewed Jun 30, 2025Esta cómoda y accesible para todo agradable y cerca de dela playa
10/10
Reviewed Jun 19, 2025Esta muy bien hubicada y las habitaciones muy comodas
10/10
Reviewed Jun 19, 2025Todo muy bien, el único detalle sería que se le diera un poco de mantenimiento a la alberca de ahí en fuera todo execelente
8/10
Reviewed Jun 17, 2025Buenas instalaciones en muy buena ubicación
10/10
Reviewed Jun 16, 2025Todo bien gracias
10/10
Reviewed Jun 14, 2025El hotel muy bien, lo que no recomiendo es comprar vuelos a través de expedia. Se suponía que hoy regresaba a Monterrey pero aeromexico reportó vuelo demorado para mañana viernes, contacté a la linea 3 veces y te dicen puras mentiras. El vuelo si salió dee Mazatlan pero a los que compramos con expedia duimos discriminados y nos dejaron a nuestra suerte. Tuve que buscar otro hotel para pasar la noche. Viaje terrible a Mazatlan
6/10
Reviewed Jun 11, 2025Que me dieron un precio y al hscer chek.in me dieron una tarifa más alta
6/10
Reviewed Jun 10, 2025La habitación excelente, el trato en recepción muy bien, la única molestia es que Duránte mi estancia no fueron a limpiar la habitación, apesar de que se les solicito en recepción
6/10
Reviewed Jun 8, 2025Dicen que es una propiedad de menos de un año. Aún tienen muchas cosas que mejorar. El lugar es bueno en general, no excelente.
10/10
Reviewed Jun 6, 2025Fue una estancia de una noche, pero que disfrutamos mucho por la alberca y el lugar muy céntrico, con algunos restaurantes cercanos
8/10
Reviewed Jun 4, 2025Buena ubicación por cercanía al malecón. Pero en la limpieza les hizo falta, paredes manchadas del WC. Ofrecían el servicio de buffet pero no tenían restaurante.
10/10
Reviewed Jun 2, 2025Me encanto me volveria a ospedar
8/10
Reviewed May 25, 2025Great location between el Malecón, playa del pacífico and restaurants. Walking distance to Soriana and all local shops. Updated property and great poolside view to the beach.
8/10
Reviewed May 15, 2025Excelente vista al lago y mas desde el balcón, habitaciones limpias
10/10
Reviewed May 13, 2025Excelente servicio y atencion
8/10
Reviewed May 10, 2025Las habitaciones son confortables, sólo que faltan toallas en las habitaciones; me hubiese gustado que en el área de albercas tuviera un bar y botanas. El aire acondicionado de los pasillos estaba apagado por lo que hacía un calor sofocante; es bueno, sí me volvería a hospedar porque está muy bien ubicado y tienes todo a pocos pasos
10/10
Reviewed May 4, 2025Muy buen lugar, accesible
10/10
Reviewed May 2, 2025Excelente ubicacion muy comodas las camas todo bien solo la alberca muy sucia de ahi en fuera todo bien
10/10
Reviewed May 1, 2025Excelente ubicación muy buen trato y muy limpio
8/10
Reviewed Apr 22, 2025El lugar estaba muy limpio, recepción muy amable. Solo que el servicio de limpieza lo inician muy tarde. Cuando fueron a la habitación acabábamos de llegar cansados y le dije a la señorita que no lo realizaran, que solo me cambiaran el servicio de café y lo hizo. Una hora después salí de la habitación y me di cuenta que estaba en la habitación de alado. Aproveche y le comenté que si tenía oportunidad podía hacer la limpieza, a lo que me contestó “pero ya me había dicho que no” y le dije si, ya se,
10/10
Reviewed Apr 21, 2025Todo muy boen instalaciones nuevas y limpia el personal muy amable
8/10
Reviewed Apr 20, 2025Muy buena ubicación, hotel accesible.
10/10
Reviewed Apr 14, 2025Un hotel muy bonito con excelentes instalaciones y cómoda estancia. Además de estar ubicado muy céntrico a los lugares de interés de la ciudad.
8/10
Reviewed Apr 13, 2025Me dieron un cuarto que ya estaba ocupado, me cambiaron y después de ahí todo bien!
10/10
Reviewed Apr 7, 2025Wonderful stay!
10/10
Reviewed Mar 29, 2025muy buena, nuevo el hotel, solo que aun no tiene restaurante
10/10
Reviewed Mar 28, 2025Excelente ubicación, instalaciones limpias, tranquilidad y hermoso vista hacia el lago
10/10
Reviewed Mar 25, 2025Tuvimos una estancia muy agradable en general. Muy cerca caminando del Malecón, Zona Dorada, restaurantes, tiendas, cafeterías, etc Solo una observación: mejorar las amenidades para los huéspedes en la habitación.
8/10
Reviewed Mar 19, 2025Hotel serca de los lugares de recreación muy bien rn ubicado y lugar seguro lo recomiendo
10/10
Reviewed Mar 14, 2025Bien
10/10
Reviewed Mar 7, 2025Increíble hotel, todos mis acompañantes quedaron fascinados
10/10
Reviewed Mar 6, 2025The people at the registration are very polite
10/10
Reviewed Mar 5, 2025Very nice place
10/10
Reviewed Mar 3, 2025Very clean
8/10
Reviewed Feb 18, 2025Es un hotel, que se encuentra en muy buena ubicación, sus instalaciones son excelentes área de alberca muy bien y totalmente limpio, buena atención, son de los hoteles más nuevos en mazatlán
4/10
Reviewed Feb 12, 2025I was really excited to stay at this new hotel, however it was an ok experience. When checking in, there were so many teenagers in the lobby, not sure if there was an event, but the staff was clearly overwhelmed and not attentive. I had to get the staffs attention to be checked in, despite no one being in front of me. Their system was down, so they were not able to check me in right away. There was no apology for the wait, or complimentary beverage at the bar. They do have a bar, but no one was attending it. The elevators take forever to open and close. It was super congested that weekend with teenagers, they would run down the hallways, knock on doors and it seemed no one was monitoring the noise. With that said, you can hear everything in the rooms from the hallway and outside. I booked a room on the side of the pool, but was not accommodated and was provided a room toward the street which in the mornings gets super hot and bright. The last night I stayed there the bedsheets were not changed and when checking out they told me there were two pillows missing, which was not true, all the pillows were in the room. It was an alright experience, but honestly i had more expectations for a new hotel
10/10
Reviewed Jan 23, 2025Felicidades 👏 👏 👏 👏 👏
2/10
Reviewed Jan 22, 2025Todo hubiera sido bueno, pero el último día entraron a la habitación cuando no estaba y en cuestión de minutos me robaron dinero en efectivo de mi billetera
10/10
Reviewed Dec 25, 2024Excelente
8/10
Reviewed Dec 22, 2024Muy buena opción, todo está cerca.
8/10
Reviewed Dec 11, 2024Criterio en recepción, el ingreso es a las 15 hrs. Muy bien. Pero yo fui a participar en una carrera ciclista, llegué a las 13 hrs, no me dieron la habitación (aunque estaba desocupada), me guardaron equipaje; pero no la bicicleta ( la guardaron en la caseta de vigilancia, afuera) y es muy costosa (es de fibra de carbono). Solo eso; criterio en recepción. El resto es excelente, incluido su bufet. Gracias!!!
10/10
Reviewed Nov 17, 2024Está muy bien
10/10
Reviewed Nov 3, 2024Excelente
10/10
Reviewed Oct 14, 2024Bien
10/10
Reviewed Oct 13, 2024Nuestra estancia fue muy corta pero descansamos muy bien, el hotel está muy limpio y la atención es excelente
8/10
Reviewed Sep 25, 2024The receptionist was not welcoming.
10/10
Reviewed Sep 19, 2024Solo fue una noche, porque viajé era de paso, pero próximamente vuelvo y no dudo en regresar a mismas instalaciones.
2/10
Reviewed Sep 17, 2024NEGATIVIDAD EN TODOS LOS ASPECTOS
10/10
Reviewed Sep 13, 2024Excelente lugar
10/10
Reviewed Sep 10, 2024Excellent location. Closed to several bars. Very clean. I didn't like that pool bar opens at 12:30. Servers are very slow. They don’t sell/offer snacks in the pool area and they won’t let you bring snacks or alcohol
10/10
Reviewed Sep 9, 2024Muÿ agusto accesible caminando al.malecon
10/10
Reviewed Sep 8, 2024Esta muy cerca el malecon y valentinos caminando
10/10
Reviewed Sep 2, 2024Exelente servicio
10/10
Reviewed Aug 29, 2024Esta muy bien la estancia pero para dormir hay mucho ruido los fines de semana
10/10
Reviewed Aug 29, 2024Todo bien
10/10
Reviewed Aug 24, 2024Everything is walking distance, great staff, clean rooms only thing pool was dirty.
8/10
Reviewed Aug 21, 2024No
8/10
Reviewed Aug 20, 2024Cuenta con buen orden y limpieza, buena ubicación para transportarse a diferentes atractivos.
6/10
Reviewed Aug 16, 2024el Servicio de comida y bebidas en la alberca es terrible, el hotel está bien y el estacionamiento techado y cómodo... también sigo esperando la factura de mi estancia y no a llegado 6 días después...
2/10
Reviewed Aug 12, 2024they don’t sell alcohol worst customer service
10/10
Reviewed Aug 12, 2024Fue una experiencia muy bonita, tienes muchas cosas a tu disposición perfectas condiciones
10/10
Reviewed Aug 10, 2024Todo muy bien
6/10
Reviewed Aug 6, 2024Muy prepotentes los servidores así como también la limpieza la realizan muy mal
6/10
Reviewed Aug 5, 2024El cuarto está muy limpio y se ve nuevo, la alberca el azulejo está desprendido, lo que no me agrado fue que al entregarnos la habitación notamos que no tiraron un jabón usado en la regadera por los ocupantes anteriores, y no tiene algún papel que poner afuera del cuarto en donde diga no molestar, y nos despertaron un día tocando, además, más tarde abrieron la puerta sin tocar.
10/10
Reviewed Aug 1, 2024Las instalaciones están en muy buen estado, cercas del malecón, los precios son accesibles. Se siente un ambiente tranquilo y relajante.
10/10
Reviewed Aug 1, 2024muy buen servicio
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Location
- •Amenities
- •Room Quality
- •Overall Experience
Areas to consider
- •Cleanliness
- •Service
- •Food and Beverage
Cleanliness
8.6/10Some guests highlighted cleanliness issues, especially in the bathroom.
Service
9.6/10Mixed reviews; some found the reception staff lacking in attentiveness.
Location
10/10Several reviews praised the hotel's excellent location and proximity to the beach.
Room Quality
9.1/10Rooms were spacious and comfortable, with good service, but had some maintenance issues.
Amenities
9.6/10The pool and children's activities were well received, though a restaurant is missing.
Value for Money
9.6/10Mixed feelings on value; some guests felt it was not worth the price.
Food and Beverage
7.1/10Lack of a restaurant was a point of criticism from several reviews.
Overall Experience
10/10Most reviews expressed a positive overall experience despite some minor issues.