Résidence Val de Roland

Amabilité du personnel, emplacement, piscine, belle vue, services, confort de l'appartement

NA

Los apartamentos son antiguos pero están bien

Colchones un poco incomodos

Zwembad en parkeren en medewerkers

Kwaliteit bed en algehele hygiëne van de kamer welke wij zelf hebben moeten schoonmaken

La possibilité d’aller à pieds dans Luz La piscine (attention elle ferme à 19:00)

Appartement sale, cafetière à l’ancienne, résidence vieillissante

L'emplacement est assez proche de la ville Possibilité de laver le linge Grand garage a vélo La piscine est un vrai avantage après la randonnée

L'établissement aurait besoin d'un rafraîchissement

El personal súper amable, nos ayudó en todo y con un trato muy humano.

Nada

Great location, loved the pool

La proximité des hébergements notamment des terrasses On entend les personnes de l hébergement d à côté comme d ils étaient chez nous

Groom porte accès aux étages trop ferme qui font claquer bruyamment les portes. À régler ou à changer !

L’emplacement et la vue

Rien

Devo essere sincera e rispetto alla descrizione mi sarei aspettata di meglio... Il residence è molto grande, me lo aspettavo più piccolo, sono due palazzine collegate a più piani, tantissimi appartamenti, di conseguenza tantissime persone, motivo per cui la piscina (che non abbiamo frequentato) è gestita a prenotazione negli orari di punta, nelle ore centrali della giornata è ad accesso libero. Sicuramente il valore aggiunto di questo residence è la posizione, stra consigliata per muoversi velocemente nelle valli vicine o raggiungere Lourdes, o tanti altri posti che in zona sono meravigliosi... Anche il paese si raggiunge in 5 minuti a piedi cosa assai comoda per non muovere l'auto... Il terrazzo del nostro appartamento era ampio e ci ha permesso di cenarvi alla sera con vista montagna... Il parcheggio è ampio, non abbiamo mai avuto problemi di trovare spazio...

non mi è piaciuta come organizzata la struttura per la privacy delle persone: molte finestre degli appartamenti sono direttamente sul corsello di accesso agli appartamenti che sono esterni per cui non si possono aprire le tende o le tapparelle o le finestre altrimenti chi passa ti vede dentro o entra direttamente in casa. Il nostro appartamento per 4 persone era decisamente troppo piccolo, la stanza matrimoniale o comunque la stanza con un letto quasi matrimoniale era larga quanto il letto o poco più, la stanzina del letto singolo abbastanza piccola, e l'altro ospite stava nel divano letto che invece era a due piazze ma occupava praticamente tutto lo spazio della sala.... I posti auto sono tanti ma anche molto stretti per cui entrare e uscire dall'auto può risultare difficoltoso soprattutto se c'è chi parcheggia male... Vero che in montagna si vive soprattutto fuori però il nostro appartamento era davvero piccolino.

La amabilidad del personal.La ubicación estaba fenomenal a escasos minutos del centro . En general me ha gustado todo

Por poner un pero y solamente porque creo que es algo a mejorar , el sofá cama, como sofá bien ,como cama mal sonaba demasiado a cada mínimo movimiento.

La ubicación

1 cama era muy dura

Les noies de recepció son estupendes, amables i diligents.

La sortida de fums de la cuina

Localización y personal

Camas muy incómodas, falta de jabón, gel, Champú, sal, azucar y prácticamente papel higiénico. Imponen condiciones de limpieza al salir como si nadie preparará el apartamento para los siguientes huéspedes.

La ubicación y las instalaciones. Bonitas vistas a la montaña y personal muy amable

Las camas y almohadas un poco incómodas para mí gusto

Convenient location. Clean. Safe. Quiet. Good Parking.

The pool was overrun with children and the Jacuzzi was not heated. Sauna and Steam were room non-operational.

Die Lage und das Preis Leistungsverhältnis waren sehr gut

Die Unterkunft ist rudimentär eingerichtet und langsam in die Jahre gekommen

Tiene una localización genial, estás cerca de todo y unas vistas preciosas desde el balcón. El apartamento es pequeño pero tienes lo necesario, es un lugar muy tranquilo (dependiendo de tus vecinos) donde descansar y disfrutar de los alrededores. Todas las chicas del personal de recepción muy amables y simpáticas, siempre dispuestas a ayudar.

Las camas y las almohadas son un poco incómodas, lo que dificulta el descanso. La piscina demasiado pequeña para el volumen de gente que hay, definitivamente NO es el sitio para tomar un baño y relajarte tranquilamente.

Emplacement idéal, avec suffisamment de places de parking. Personne à la réception très aimable. Appartement avec cuisine bien équipée (lave-vaisselle, ustensiles, etc). Terrasse avec vue sur la montagne.

Propreté de l'appartement à améliorer. Piscine trop froide. Manque de calme : on entend trop les autres résidents.

Los apartamentos tienen todo lo necesario, la piscina tiene una fantástica ubicación y buen horario. El personal es amable y atento. Las vistas son geniales.

Quizás podrían mejorarse algunos detalles con respecto a la limpieza del menaje de cocina.

precioso apartamento con una terraza fantastica

La instalación de piscina y spa

Muy justito de tamaño para ser 4/5 personas

La localisation La piscine

La situation géographique est parfaite pour les randos et le vélo ainsi que pour les commerces qui se situent à proximité. La piscine est un vrai plus après une bonne journée de randonnée et fin mai nous étions quasiment seuls. Le service de petit déjeuner est également très appréciable.

Pas grand chose

Situation ! Propreté ! Gestion des déchets ! Tout était parfait !

RAS

Calme, vue sur les montagnes, proche du centre

Rien

Great location, close to town and restaurants. Pool is nice (although a bit small and on the fresher side)

Couldn't enjoy breakfast at 8am as we tried to leave earlier for the drive to the hikes

La proximité avec les points d’intérêts de la région : pic du midi, cirque de Gavarnie, pont d’Espagne. Parfait pour les familles, très calme. La piscine est toujours top pour se détendre après les randonnées.

Duplex bien grand et confortable très bien situé .personnel accueillant et très sympathique

Logement pas hyper propre à notre arrivée . Pas de climatisation mais ventilateur indispensable en cas de fortes chaleurs Vaisselle pas en suffisance pour 6 personnes .

The staff are very nice and helpful with anything we needed . Free parking on site is very convenient. Location is great

The sauna is listed as an enmity but it’s not working for the past 6 years!! The water in the pool is cold. Price is not including cleaning.

Emplacement central pour randonner. Très bien agencé et fonctionnel . Propre. Rien de négatif. Nous y retournerons sans souci

Ras

La situation au calme et proche du centre bourg. La taille de l'hébergement pour 6. La piscine dans la résidence. Le personnel vraiment sympathique et serviable.

Pas assez de transats autour de la piscine. Pas de bornes de recharge électrique.

L’emplacement dans la ville

Le prix..un peu cher

L'emplacement de la résidence est idéal, à 3 minutes à pied du centre ville de Luz où l'on trouve de nombreux commerces et restaurants. À 35 minutes du cirque de Gavarnie. Jolie vue sur la montagne. Logement bien équipé et grand.

Nous avons moins aimé la température de l'eau de la piscine qui nous a semblé être à moins de 28°, du coup nous n'y sommes allés qu'une seule fois. Nous n'avons pas pu profiter de la terrasse car elles sont mitoyennes et nos voisins d'à côté passaient leur temps à fumer donc nous avions toute la fumée sur notre terrasse (les 2 sont séparées par un panneau en bois). Il serait peut-être judicieux de rendre les logements non fumeurs.

Nous avons aimé le calme de la résidence, le confort des lits ainsi que la gestion des déchets avec un petit plus pour le composte qui correspond totalement au mode de vie que nous avons au quotidien.

Les moins : Les guêpes présentent sur notre terrasse nous ont empêchés de profiter de l'extérieur. Aussi, la piscine est trop froide. Nous comprenons les besoins d'économie mais quand on paye un logement à 1200€ la semaine, nous aimerions avoir une piscine un minimum chauffée.

Very nice location to explore the surroundings like Cirque du Gavernie, Tourmalet and Pic du Midi, Caucarets, and so on.

The apartment was good value for money, but a very out dated and not so clean bathroom.

La situation géographique

Sauna jacuzzi HS logement pas propre à l'arrivée Service proposé de pain pas toujours frais

emplacement en rez de jardin avec vue montagne

Taille de la chambre parentale ainsi que sont lit minuscule,la 2 eme Chambre cabine pas agréable car sans fenêtre vers l’extérieur mais vers le couloir ! Piscine avec eau pas très propre.

Tout.... Sauf le frigo ! Minuscule pas rapport au nbr de personnes. En 2026 avec les canicules un frigo correct sera bienvenu, pas un minuscule frigo ou 3 bouteilles d'eau le remplisse... A revoir..

Accueil, la vue,piscine, logement parfait hors frigo

Localisation, logement fonctionnel

Super équipe toujours le sourire et disponible 🤩

Emplacement et disponibilité des professionnels

Le bruit des personnes dans l’appartement du dessus. On entendait les enfants courir et le déplacement de chaises. Ce n’est pas très bien isolé.

La ubicació és excel·lent, des d'on es poden fer un munt d'excursions. Genial la piscina per recuperar-se de les excursions. Molt aparcament. El poble encantador. Wifi també molt bé.

Les lliteres dels nens són justetes, són per nens petits.

Le logement était pratique et très bien pour notre petite famille de 5. Le personnel adorable, à souligner ! L'environnement proche : randonnées, balades, centre ville accessible à pied sont très appréciables. Nous y reviendrons avec plaisir.

La vue est sublime et le personnel agréable et souriant

Chambres et lits minuscule, propreté du logement à revoir, le premier jour de notre séjour la poignée du robinet du lavabo est restée dans ma main, heureusement que j'ai pu le remettre en place, la barre des serviettes n'est pas bien fixée et bouge, au niveau de la cuisine, l'éponge de l'évier n'a pas pu être utilisé, nous en avons racheté pour une question d'hygiène, les armoires coulissantes n'ont pas pû être ouverte car les portes bloquaient. Isolation pas terrible, on entend tous les voisins et leurs enfants et enfin, une odeur d'urine dans les parties communes (les escaliers).

Équipe accueil super sympathique Localisation du lieu en proximité village et lieux de visite. Local vélo sécurisé avec outils Taille appartement et équipement Balcon

Équipement sauna etc indisponible cause panne mais un doute sur volonté de les réparer en pleine saison. Piscine pas super clean et vraiment petite au regard du nombre de personnes sur site. Logement pas super bien insonorisé dommage car comme l’impression de partager les discussions des voisins du coté et étage supérieur.

Appartements avec terrasse face à la montagne. Residence très calme avec piscine, ce qui est très agréable après une journée de randonnée 😀 A Proximité du centre de Luz St Sauveur et de nombreux départs de randonnées. Bonne literie. La résidence propose de nombreux services : laverie, petit déjeuner local...

Certains appartements mériterait un petit rafraîchissement : peinture dans les toilettes notamment.

Résidence bien placée avec vue sur les montagnes. Parking pour la voiture, gentillesse du personnel, piscine pour se relaxer après les randos. L'appartement est bien équipé. Les visiteurs ont respecté le calme de la résidence, ce qui est important pour nous (même en période coupe du monde de foot 😅)

Dommage, la literie n'est pas très bonne et les chambres très petites (si vous mesurez 1m85, la tête et vos pieds toucheront les murs de la chambre 1 place). Le canapé lit grince énormément.

Wonderful views from a good balcony.

No space around the double bed.

La piscina, las recepcionistas y la cercanía al pueblo

Nada

The location was perfect for riding the epic Pyrénées climbs

Very small apartments crowded with oversized furniture. There was no space to move around. The main bedroom was exactly the same size as the bed, it could only fit one person. The smaller bedroom mattress was incredibly uncomfortable. Thankfully there was a pullout couch with a comfortable mattress. We were there during a heat wave and the la know AC and lack of cross ventilation made it difficult to sleep at night. The staff were very kind and lent us 2 floor ventilators.

Admiten mascotas, tiene buen balcón, luminoso y con utensilios, zona de piscina y parking al aire libre. El personal muy amable y resolutivo.

Lo único que las zonas comunes y rincones del apartamento no estaban muy limpias

La proximité du centre ville de pouvoir tout faire à pied , le personnel super accueillant et dispo souriante

Piscine trop petite pour le nombre de voyageurs surtout en fin de journée

Tranquilitat

Les dimensions de l'habitacio. .Molt petita

Le calme de la ŕesidence (même les jours de match 😅) l'accès à la piscine, l'environnement merveilleux des Pyrénées

Le confort du matelas.

Es nuestra segunda vez en Val de Roland y sin duda lo recomendaríamos. La ubicación es perfecta, ya que está muy cerca del centro de Luz, pero lo suficientemente retirado para dormir con tranquilidad. Lo mejor, la amabilidad del personal. Las chicas de recepción nos atendieron genial y nos proporcionaron información sobre actividades a realizar en Luz y todo lo que les pedimos (se nos había olvidado el secador de pelo, alguna toalla que faltaba...) siempre con una sonrisa. Sin duda lo mejor del hotel, junto con la piscina, que estos días de calor fue fundamental.

El calor estos días fue sofocante y la orientación de la habitación al este hacía que la temperatura fuera muy elevada desde primera hora de la mañana. No es un problema del hotel, el clima está cambiando y tendremos que ir adaptándonos.

Het complex lag net buiten de drukte van het stadje, een heerlijke rustige ingang. Je konvatihd je auto goed kwijt.

Hellaas geen airco, maar door deuren tegen elkaar open te zetten was het goed te doen.

1. Pozitia excelenta pt multe trasee de ciclism 2. Preț bun

1. Mobilier ușor învechit 2. Întreg ansamblu are un aer invechit

Las instalaciones con la piscina fantástica. La ubicación perfecta para hacer excursiones de montaña. Y el pueblo muy bien para pasear y comercios cerca.

Nada a destacar. Pero como sugerencia, una nevera más grande.

Le personnel a été très agréable et accueillant et a répondu à toutes nos questions avec sourire et bonne humeur, un plaisir ! Emplacement de la résidence très pratique avec un accès facile au centre-ville.

Un coût un peu élevé pour des équipements peu nombreux dans la cuisine notamment..

Very good location for visiting tourist spots. Very kind staff. Ground-floor two-bedroom apartment with a small backyard. The partly covered swimming pool was very comfortable on very sunny days. The second room was very handy. The kitchen and bathroom were quite clean. Plenty of free parking next to the apartment. Good Wi-Fi internet. The staff were very attentive at all times. Plenty of closet space. Very convenient dishwasher. Nice covered terrace with table and chairs to enjoy meals, with beautiful views of the mountains. The bath/shower provided warm water very quickly and steadily.

Our ground floor apartment had many mosquitoes, even when we were careful about keeping windows and doors closed. The single bedroom window faced the building stairs, so it was partly covered with plastic for privacy. The ceilings weren't clean — there were many spiderwebs. We were short of cutlery; we missed having a proper kitchen knife and a capsule coffee machine (there was only an old-fashioned filter one). No international TV channels. The TV was good, but we couldn't connect through the Wi-Fi entrance host webpage. The apartments were far from the center of the village (a 15-minute walk). The kitchen area didn't have a single drawer, so it was uncomfortable to store cutlery in the bottom cupboard. Backyard grass was dry and uncared-for; The second room's nightstand lamp wasn't usable if the sliding door was open — very inconvenient. The swimming pool had very few loungers and chairs. The garbage bins weren't working properly or were broken; staff replaced one with a broken pedal, and the spare one broke as well shortly after.

Tout

La ubicación, el parking y el personal.

La piscina cerraba muy pronto.

ruidos nocturnos

La propreté et la localisation. Logement bien équipé

Le bruit le soir et la nuit

La ubicación es excelente, en un pueblo precioso y muy bien situado para visitar la zona. El menaje del alojamiento era correcto y suficiente para la estancia.

Sin embargo, la limpieza nos decepcionó bastante. Encontramos el alojamiento bastante sucio, con muchos bichos y una gran cantidad de telarañas, lo que daba sensación de falta de mantenimiento. Además, las camas nos resultaron algo incómodas y el horario de la piscina nos pareció demasiado limitado. Es una pena, porque el entorno es maravilloso, pero creemos que mejorando la limpieza y el mantenimiento la experiencia sería mucho más satisfactoria.

Superbe piscine, personnel accueillant et accommodant, merci !

Manque de climatisation dans l’appartement en ces conditions (exceptionnelles !) de forte canicule. Sauna/hammam en travaux lors de notre passage.

Friendly staff and a very nice swimming pool.

Part of the equipment is getting old.

El personal, un tracte excel·lent. El balcó amb vistes a la muntanya, la ubicació, el silenci, la piscina, el confort. Estar al costat de la natura. El poble és un dels més bonics de la zona.

El preu, un xic excessiu. L'habitació de matrimoni era petita.

The pool is nice and the location is outstanding.

While there is one sentence mentioning you must clean the apartment when you leave on the booking page, this is not super clear, it’s not clear what you are expected to do, and we were there for about 10 hours total (just to sleep) and were charged €50 to, from what we can tell, make the beds? We didn’t use anything except the beds. A really weird and bad experience — they should just blend it into the price for a short stay.

Accueil et gentillesse du personnel. Bel emplacement .

Le sauna et le hammam étaient hors service.

L'emplacement, la propreté et l'accueil rien à dire seul bémol un peu petit et les couchages.

Les couchages pour 5 personnes, un lit double et un lit simple avec canapé lit pour 2 pas très confortable et qui grince dommage !

Convenient and everything you need

Nothing

Bel appartement et bien équipé

Ras

La piscine accessible a volonté compte tenu de la forte chaleur et la proximité de la ville.

On a aime la situation de la reisence, le cadre mais aussi le personnel qui est tres sympathique. Le logement etait tres propre et bien equipe. On a aime le petit bout de jardin avec vue sur la montagne La piscine est agréable et c est appréciable d etre libre d aller et venir a sa guise . On également apprécié les places de parking nombreuses et libres

Le seul petit bémol c est la fenêtre de la chambre avec les lits superposés qui ne s'ouvre pas a cause de la configuration des lieux mais c est un détail

Logement propre bien équipé avec balcon, vue montagne. Parking au pied de la résidence. Excellent accueil. Centre village accessible à pieds en quelques minutes. Nous regrettons de ne pas avoir eu le temps de tester la piscine.

La ubicación y el personal

El apartamento tenía un olor a queso muy fuerte, y aunque ventilamos, usamos ambientadores, el olor estuvo durante toda nuestra estancia.

Le cadre, l'appartement, la piscine, le personnel.

Rien

Relación calidad precio

Camas

No es la primera vez que acudimos a estos apartamentos. Volveremos ya que es de lo mejorcito, calidad-precio, que te encuentras en Luz

Las sabanas.

La piscina y la ubicacion

La ubicación

La falta de aire acondicionado

La ubicación, en entorno…el personal de recepción es muy agradable, es la 4ª vez que vengo y sin duda cada vez que vuelva a los Pirineos vendré a este lugar.

Las almohadas están ya muy deterioradas, hace falta cambiarlas así como la sartén, están muy viejas. No estaría mal que hubiese una máquina expendedora de bebidas en recepción.

La taille de la chambre trop petite et la litterie au confort moyen.

Limpieza y atencion del personal

La falta de aire acondicionado

piscine très agréable surtout avec cette chaleur hamman non disponible emplacement très bon pour aller randonner

Perfect apartment, great location to access lots of beautiful hikes in the pyrenees. Pool was lovely. Staff were friendly and super helpful. Luz is a nice town too.

La ubicación e la buena calidad del piso

No me disgustó nada

Sehr ruhig gelegen

Très bon accueil

Personnel a l'écoute et très gentil. Appartement très bien situé. Literie plutôt confortable. Sejour agréable dans l'ensemble.

Déçu par la piscine, l'eau etait fraiche. Nous y avons renoncé. Nous avons eu quelques soucis avec les équipements de l'appartement (barre du rideau de douche, chauffage sdb,).

Apartamento amplio, con todas las necesidades cubiertas. El desayuno muy completo. La piscina ideal. Pero lo mejor de todo el personal.uy amable, accesible y dispuesto a ayudar en todo momento.

Si acaso, al ser un apartamento para 8 personas, que solo tenía un WC. Uno en cada planta sería perfecto.

Limpio , tranquilo.

El alojamiento es algo pequeño, los dormitorios no tienen espacio suficiente.

La dame de la réception est hyper gentille et chaleureuse . C’est un véritable plaisir d’être accueillis

Le ménage n’était pas super avant nous ( plein de poils de chien au sol )

Lovely location over looking the mountains, peaceful and very clean. Pool a lovely bonus and staff very friendly. Well equipped apartment and value for money. Croissant and bread delivered fresh each morning .

The apartment is basic and could do with being updated but value for money. The plates, cups are in high cupboards making it difficult to reach especially if you’re short!! We cleaned our own apartment which was fine as didnt want to pay the expensive cleaning charge.

Location. Short walk to town. Quiet. Parking. Lift access. Well appointed. Staff excellent.

The main bedroom defies belief! 200 mm between bed and wall on one side, 300 mm on the other side. 200mm at the end of the bed. Not for people with ANY mobility issues. The second bedroom is bunks.