Riad el Adraoui

El personal estuvo excelente y la habitacion buena

Complicado quedarme solo con un aspecto positivo. Una experiencia buenísima, un trato cercano y familiar, y un Riad con un encanto espectacular en plena Medina en mi estancia en Marrakech.

Está muy bien ubicado, cerca del centro de la ciudad y a 7 minutos de la plaza, el personal del Riad super amable y te ayudan en lo que necesites.

Cuando vas a hacer la reserva pone que las habitaciones tienen aire acondicionado, pero solo lo tienen en ciertas habitaciones y es totalmente aleatorio según llegues.

Estaba bien ubicado y el desayuno es muy bueno.

Llegamos de noche y una experiencia extremadamente negativa, nada más dejar el taxi excesivamente caro te llevan hasta una parte donde no se puede acceder con este, donde como si fuera una red te ofrecen acompañarte al riad pasando por calles muy sucias con gente drogandose y malechando, al llegar al riad este habla con los encargados del sitio exigiéndote que le des un tip de muy mala manera siendo imposible negarse delante la amenaza del acompañante como del encargado . Una vez allí te intentan hacer que pagues más, enmascando esta estada con sonrisa (el servicio de taxi) hasta que le dices que no es cuando sale a relucir su verdadero lado antipático. Por lo que decir de la limpieza brilla en su ausencia, todo esta muy sucio y lleno de polvo, en especial el lavabo donde a parte de no funcionar bien el WC la la primera noche nos encontramos en el plato de ducha cucarachas. También hace destacar el mal de servicio de WIFI.

An authentic riad with great rooms, wooden doors and a view on top floor. The host as well, an excellent person to give you a pleasant welcome and stay.

They overbooked us, so we had to do an upgrade or search for another Riad. Otherwise it was clean and the hosts were very friendly.

La ubicación céntrica en plena medina. La supuesta relación calidad precio (en el caso del cobro original).

Que me traten de poner buena cara cuando saben que me están estafando. Que haya un supuesto overbooking de la habitación que reservé con más de un mes de antelación y no se me informase hasta al haber llegado. Que por un error suyo encima me cobren un suplemento para una habitación "superior" y encima encontrármela sucia y sin utensilios de baño, cuando a mi parecer no deberían ni habérmelo cobrado al ser su fallo. El que me digan que o acepte eso o que me pire... En fin.

He tenido una estancia maravillosa en este Riad. Tanto las instalaciones como la limpieza, el ambiente y la atención han sido excelentes. Todo está cuidado al detalle y se nota el cariño y la dedicación del equipo. Quiero destacar especialmente a Abdu, una persona maravillosa, súper atenta, amable y siempre pendiente de que todo estuviera perfecto. Nos ha tratado genial en todo momento y ha hecho que nuestra estancia fuera todavía más especial. Sin duda, una persona que marca la diferencia. La única parte negativa es la calle donde está situado el Riad, que puede resultar bastante desagradable y da una primera impresión que no hace justicia al lugar. Pero una vez entras al Riad, todo cambia por completo: es maravilloso y el personal es genial. Sin duda, repetiría y lo recomendaría. ¡Gracias especialmente a Abdu por su trato y amabilidad! ❤️

A simpatia dos funcionários e o sossego.

O acesso ao riad, deveria haver uma indicação na rua principal, de noite foi difícil chegar

Estaba mejor situado ubicación

Pues el personal un chico rubio muy maleducado, prepotente y habla mal a la gente , el desayuno con pelos en la tortitas, la habitación llena de bichos , y para colmo pague 20€ y me tenían que devolver 5€ y estuve 3 días pidiendole y no me lo han devuelto, la verdad que NO lo recomiendo a nadie , muy pesimooooo todoooo

La atención y amabilidad de Mustafá y Abdu, sus consejos y ayuda en todo momento. Marcaron la diferencia! El desayuno estaba genial también y la ubicación es muy cómoda y cercana a la plaza del zoco

Todo bien

Nada en particular

La atención, el desayuno tipico genial, una hospitalidad maravillosa.

nada

todo

A localização ótima, mesmo no centro da cidade, perto de tudo. O pequeno almoço era bom e os funcionários eram simpáticos. O Mustafa, que nos recebeu de noite, foi muito atencioso e sempre muito prestável. A Senhora que servia os pequenos almoços, apesar de não falar inglês, também era muito querida e ajudava sempre que podia. Deixou-nos guardar as malas no riad no dia em que tinhamos o voo, para não termos de andar o dia todo com elas atrás.

O quarto que reservei (quarto standard) tinha baratas, acordei a meio da noite com uma barata a subir-me à perna. Depois de muito conversar com o proprietário do Riad sobre a situação (sempre pelo telemovel pois ele não estava no riad) consegui que me mudasse de quarto pagando um pouco mais pelas 3 noites (queria cobrar-me mais 10€ por noite pela mudança de quarto porque tinha ar condicionado, mas consegui pagar menos, até porque não ia pagar 30€ a mais por um problema com baratas, aliás nem devia ter pago nada). O quarto para onde me mudei já não tinha baratas, mas os lençóis pareciam ter areia e as toalhas de banho estavam cheias de manchas. No entanto, tendo em conta o preço, acho que não é um mau riad, só não recomendo o quarto standard.

Le riad est super bien placé, notre chambre était spacieuse et propre. Beaucoup de charme, nous avons aimé séjourner, les gérants sont très gentil et serviable. Le petit-déjeuner copieux. On garde l'adresse et nous le recommandons ++++

La ubicación no me gusta nadie conoce el sitio

Tout est magnifique un grand merci à toute m équipe je recommande cet établissement

Rien

Nada

El encargado es un sin vergüenza y un ladrón. Desde que llegamos todo mal, una hora esperando nuestra habitación porque según ellos el ordenador estaba roto. Nos recibió uno que no tenía ni idea de nada, parece que su funcionamiento era solo abrir la puerta, no hizo pasar a un salón a esperar al encargado, una hora esperando! Luego llega este, pésima actitud desde el inicio. Viendo todo esto, decidimos cancelar y buscar otro alojamiento, incluso perdiendo nuestro dinero de la reserva, preferimos irnos. No contento con esto, dice que tenemos que pagar en efectivo y luego podemos hacer lo que queramos, cuando mi tarjeta ya estaba ingresada como garantía, mi compañero ha tenido que ir a un cajero a retirar dinero y a mí me ha retenido en el lugar con la puerta asegurada, habrá pensado que seríamos igual de ladrones a él supongo. Para rematar, una vez mi compañero llegó con el dinero en efectivo, le ha cobrado más de 100 Dírham de más, nos ha echado después. Al rato, cuando me he percatado de que ha cobrado de más, después de tener que salir en la noche a buscar otro alojamiento a prisas, hemos regresado a pedir explicaciones o una factura de lo cobrado; solo se encontraba el encargado de abrir la puerta, un poco cortito este, y su respuesta fue “a mí no me diste dinero, yo solo abro la puerta”. Se me ocurren varias expresiones en español para describir a este par de personajes, una pena no poder escribirlas.

Le lieu

Rien

A mí amiga y Ami nos encantó el desayuno... Exquisito... Y las mujeres que lo servían un 10 super amables.

Fuimos en días muy calurosos y no había ventilador... Dormir se hizo un poco agobiante, y la ventana no tienen mosquiteras y entran bichos, nada que no se pueda solucionar.

La ubicación es perfecta, cerca de todo y sin ruido, el personal muy amable siempre dispuesto a ayudar

Location & mustafa (staff)

No WIFI manager kept saying it would be fixed shortly in next hour etc but over my 8 days stay it wasn’t fixed so I had to purchase data, which I was not happy about

I had a wonderful stay at Riad Al Adraoui. The riad is beautiful, clean, and very comfortable. What made my experience truly special was the kindness and hospitality of Malika and Mustapha. They were always friendly, welcoming, and ready to help with anything I needed. The atmosphere was warm and authentic, and I felt at home from the moment I arrived. Thank you, Malika and Mustapha, for your excellent service and for making my stay so memorable. I highly recommend Riad Al Adraoui to anyone visiting Marrakech.

A localização era muito boa e as pessoas que nos receberam eram muito simpáticas. O pequeno-almoço era muito bom também.

Ouve-se muito barulho.

Ubicacion al lado de la plaza principal. El Riad tipico narroqui con el "desastre" habitual en los detalles..enchufes q se salen, puerta que no cierra, grifos que gotean....Difícil de encontrar en la maraña de callejuelas de zoco ..no pone indicacion pero google sin problema Patio de desayuno agrafable .

Instalaciones descuidadas oero tipuco marroqui

Colazione tipica ed abbondante, la posizione ottima a pochi passi dalla piazza principale, uscendo dal riad ti ritrovi subito immerso in un souk in quell'atmosfera magica di Marrakech

Migliorerei un po' il bagno con i suoi accessori, per il resto la stanza è tipica e quindi va bene

Fuimos estafados, nuestro vuelo llegaba a la 1 de la mañana y informamos al hotel de que llegaríamos a esa hora y nos dijeron que no había problema, llegamos a esa hora y estuvimos 1h llamando y nadie abrió y nos tuvimos que buscar la vida en mitad de los callejones de marrakech sin tener ni idea de nada, gracias a dios que dimos con un hombre que nos ayudo, el siguiente día fuimos para ya porque teniamos los 4 dias pagados y nos cobran además la noche anterior que no nos abrieron, nos decían que si no lo dabamos 50€ no podiamos quedarnos, cuando ellos mismo nos dijeron que no habría problema por llegar tarde, no os quedeis aqui si no quereis lios y quereis seguridad.

Ho trascorso un soggiorno davvero piacevole! Il Riad ha una posizione perfetta nella Medina, vicinissimo a ristoranti e negozi, ma in una zona tranquilla, dove si può dormire sonni tranquilli. Il personale,in particolare modo Mustapha è stato molto gentile e disponibile. Ho apprezzato molto il thè servito appena arrivati per accoglierci e la colazione gratuita ogni mattina. Il wifi è ottimo. Pulizia ottima. Camera rifatta ogni mattina. Letti comodi. La stanza dell'ultimo piano dove alloggiavo aveva aria condizionata e modem wifi direttamente in camera . Ottima relazione qualità,prezzo . E un po' difficile trovarlo la prima volta, soprattutto se arrivi di notte. Ma Mustaphá é sempre disponibile. Ci tornerei in qualsiasi momento e consiglio questo Riad a tutti i viaggiatori.

L'unica pecca forse le sdraio della terrazza,molto usurate. Se la terrazza fosse stata più curata, la avrei sfruttata molto volentieri.

Przywitał nas Mustafa bardzo serdecznie. Mile panie który szykują śniadania

Kontakt na miejscu z osobą zarządzajacą- słaby. Zmienialiśmy pokój ponieważ były zepsute drzwi, nie działała klimatyzacja i lampa.. Śniadanie b skromne jak na to, co oferują riady w podobnej cenie

La struttura si trova immersa nei vicoli della Medina ma vicinissima a Piazza Jema El Fna. Appena arrivati siamo stati accolti dall'estrema gentilezza e simpatia di Mustafa, un bravissimo ragazzo che ci ha subito offerto il thè marocchino chiacchierando come se fossimo amici da tempo. Ci ha anche dato molti consigli. Le signore sono molto gentili e sorridenti. La struttura è molto accogliente e caratteristica.

Staff acessivel e presente. Deixaram-nos sempre à vontade para aproveitar o máximo possivel da nossa viagem. Gostei muito de todo o Riad, uma vez que o grupo era grande, ocupamos todos os espaços e parecia que o Riad era para nós apenas.

Melhor mesmo, era todos os quartos terem ar codicionado. No entanto os quartos que não tinham era mais frescos por isso não é grande critica, porque eram confortáveis.

Excelente trato y atención de nuestro anfitrión Mustaphá, desayuno buffet bueno, adecuado y ajustado a precio y categoría del riad, quizá poco variado y el café flojete (como suele ser habitual también en otros riads que conozco), alojamiento muy céntrico a pocos minutos a pie del bullicioso centro neurálgico de la Medina, la plaza de Yamaa el Fna, pero muy tranquilo y acogedor

Opino al igual ya leí en otros comentarios a los baños le hace falta reforma, están limpios pero de aspecto justito, un poco descuidada grifería, cortinas de la ducha ... al menos el de nuestra habitación, y las camas, sin decir que descansase mal pues yo soy afortunadamente de buen y fácil dormir, podrían tener colchón algo más cómodo

Miły gospodarz, gościnność, dobra lokalizacja, śniadanie w cenie (bardzo dobre).

Myślę, że łóżko było trochę za krótkie.

Location is awesome. Very nice personnel.

No AC. Really hot at night.

El personal muy amable. Las instalaciones limpias. Desayuno muy bueno

Buenos días. Es la segunda vez que visito el Riad Adraui . La primera fue una estancia maravillosa . En ese momento lo gestionaba Hamsa. Trato amable, espacios limpios, la comida muy buena. Cuidando todos los detalles . Esta es la razón por la que volví a reservar para mi última visita, pero ha sido todo lo contrario . El primer día nos cobraron 30€ por el transporte desde el aeropuerto para dos personas +30€ de tasa turística ,sin recibo, por supuesto . Los aboné en efectivo y en euros a mí llegada al encargado , aunque previamente me había enviado un mensaje a través de la app diciendo que el precio era 15€ por dos personas El tercer día (16de Mayo), el mismo encargado quiere que abone mi estancia en efectivo porque insiste que solo tengo reservado hasta el día siguiente y no he pagado . Le enseño mi reserva en Booking (14 al 18 de Mayo 2026) donde demuestro que ya he pagado. La situación se pone tensa porque el prefiere pago en efectivo, pero le muestro el cargo ya realizado en mi tarjeta . El incidente acaba con una excusa tonta (Su ordenador está mal). La última noche le hablo otra vez con el gerente para contratar el traslado al aeropuerto. Pretende cobrar 600Dirham. Le explico que ya me ha cobrado el primer día el traslado desde el aeropuerto y la tasa turística en €. Una situación muy desagradable en la que él de malos modos llama e involucra a mi hija sin necesidad , ya que la reserva está a mí nombre Finalmente me cobra el traslado al aeropuerto ,200Dirham. ( No 30€ como el primer día 🤔). En total me cobraron 30+30+20. Un total de 80 €. Nada que ver con lo pactado Por decirlo de manera educada ha sido una estancia bastante desagradable . Por último quiero añadir que el trato del resto del personal , cocinera y limpiadora fue exquisito. Todo estaba muy limpio y el desayuno era bueno . Volveré a visitar este maravilloso pais , pero no recomiendo este Riad mientras siga el mismo gerente Espero que este comentario sea util

the staff was so rude. asking extra nights for cash instead of booking. they wanted to change our room next day. bad experience

staff

Ottima colazione con prodotti tipici del posto. La posizione ottimale, un paio di minuti dalla piazza Jemaa fna ed uscendo ci si ritrova subito in uno dei tanti suoi

darei una ristrutturata in generale lasciando sempre tutto in originale altrimenti si perderebbe il bello del riad

Nous avons eu un super accueil de la part de Mustafa ! Très gentil et à l'écoute ! Emplacement au top !

Lit pas très confortable pour ma part mais il y a pire dans la vie ! ;)

Tesisin konumu çok iyiydi. Çalışanları çok ilgiydi ve her zaman yardımcı oldular.

Posizione e soprattutto accoglienza

立地がとても良いです。フナ広場まで歩いて数分の商店街の裏にあります。到着するとオーナーが明るく迎え入れてくれ、ミントティーを振舞ってくれました。 砂漠ツアーに参加するため数日間不在にしましたが、特に問題ありませんでした。スケジュールの都合で朝ごはんが食べられなかったのが残念です。 シャワーは出ますしトイレもちゃんと流れます。匂い等もそこまで気になりませんでした。 帰りも早朝のタクシーを手配していただきました。マラケシュに数日間滞在するのにはおすすめです。

部屋と広間がひとつの木製ドアだけで区切られているのでかなり音が筒抜けです。部屋によっては窓がありません。 シャワーはかなり温度が変動しますが、これはモロッコあるあるなので受け入れましょう。

Firstly, all the staff are very professional and friendly. Secondly, this Riad is such a comfortable place to eat breakfast, relax in the morning or in the evening. Thirdly, I would recommend this Riad to anyone staying in Marrakech.

Le prix

Ce n est directe accessible

Breakfast

Manager doesn't speak proper English. Transfer from the airport not existent. Electrical problems. Lack of hot water in shower. Photo not updated.

The staff were absolutely incredible. Some of the kindest people I have ever met. They sat down with us and had a conversation about what we study at home etc and the best sightseeings places around the property. The rooms were great for the price we paid, bed was comfy and all facilities were up to standard.

The shower floor wasn’t as clean as it could be. If you’re a light sleeper I’d try get a room hugged up as you can hear talking at all times in the ground floor

Bon rapport qualité/prix Personnel agréable Bon petit déjeuner

Emplacement difficile à trouver, malgré le gps

Location is prime. Exactly in old medina easy access to tourist places.

Sewage smell was a lot in the nights which was not avoidable.

Super nettes Personal. Vorallem Mustafa sehr nett und kommunikativ. Hat mit uns immer geplaudert und Späße gemacht. Auch die Damen aus der Küche sehr nett und freundlich. Wir haben uns sehr empfangen und willkommen gefühlt.

Ich kann nur von unserem Zimmer sprechen, es war nicht das sauberste was den Boden und das Bad anging. Das Zimmer sieht auch etwas herabgekommen aus. Im Bad hängen Stromkabeln herum, die Vorhänge sind eher grau als weiß. Staub an den Möbeln. Vielleicht lag es an dem sehr sehr günstigen Preis für die eine Nacht, aber ich denke Sauberkeit muss zu jedem Preis an erster Stelle stehen. Auch die Dachterrasse ist sehr herabgekommen. Die Liegen sind sehr schmutzig oder kaputt, verrostet. Man merkt das sich a schon länger keiner mehr um die Möbel und Räumlichkeiten kümmert.

Mustapha nos atendió de maravilla! Muy atento con todos los huéspedes. Además, un desayuno buenísimo!

Personnel acceillant, hall bonne ambiance de Riad, bouf pas bien, entrée pas propre, chambres style bien equipement tres moyen, vs pouvez faire mieux

No responen a les peticions, no atenen bé al client, no és fiable.

Muy bien trato desde el principio. Nos invitaron a un té y zumo de naranja y nos llevaron las maletas hasta el taxi preocupándose de nuestra salida. Volveremos sin duda.

Lo que más me gustó fue que está en todo el mercado, en el centro de todo prácticamente muy buena accesibilidad.

Lo que no nos gustó fue que cuando salimos a dar un borneo, cuando volvimos entraron en la habitación. No sé si lo hacen así o sus constumbres. Pero en España como dejamos un cartel en la puerta en que si pueden o no pueden limpiar. Aquí no, sí que es verdad que encontramos la habitación limpia y todo repuesto

Ubicación, decoración

Gestión de la reserva. La persona que llevaba las reservas no sabía que habitación darme

La posizione ottima, la colazione perfetta il personale gentilissimo. Come essere a casa!

Nulla in particolare

Location and extremely friendly staff

Worst staff ever. Both of the gentlemen in the front desk were extremely rude. And was walking bare foot through the riad.

La possibilité d'être dans un ryad au calme, en plein cœur de Marrakech et a proximité de la place jema el fna .

Tout etait ok.

L'emplacement

Personnel peu agréable, état global de grande vétusté, chambre sans lumière du jour, terrasse misérable, petit déjeuner très ordinaire ( le même tous les jours) si on demande du beurre, ils suppriment la confiture! Il faut insister très fort pour obtenir ce qui devrait être présent dans chaque chambre : une lampe de chevet, un tapis de bain....

Todo perfecto, encantado con la atención y sobre todo visca el barsa

El personal, la ubicación y el desayuno

Asumiendo que era sábado de semana santa, fue algo caro para lo que es, casi 60€

La amabilidad de los 2 chicos que atienden. Esta bien localizado aunque un poco difícil de encontrar. El desayuno estaba bien aunque poco variado

Todo muy bien

El personal era excelente, amable, disponibles a ayudar.

El baño estaba en muy mal estado.

Nos hemos quedado 3 noches, la ubicación muy buena y a pocos metros de las calles accesibles en coche fuera de la Medina. Parking muy cerca, aunque para ubicarlo inicialmente resulte un poco complicado al estar en un callejón sin marcar o señalizar. El Riad estaba renovado, precioso edificio y habitaciones amplias. Nada más llegar nos atendieron bien a pesar de llegar tarde sobre las 23 horas nos estaban esperando.

Me sabe mal un Riad así de bonito y tan mal gestionado, el gestor del Riad un desastre y su ayudante más joven sin experiencia suficiente. Problemas a la hora de asignar las habitaciones, intentaron convencernos para que le dejáramos una de nuestras habitaciones a otras 2 personas que habían reservado los mismos días. Sábanas gastadas, al igual que las toallas. A la hora del desayuno falta de detalles como ofrecerte más café o preguntarte si está todo bien en las habitaciones habiendo reservado estancia de 3 días.

Ubicación aunque encontrarlo es difícil pues está en un callejón estrecho ,sucio ,oscuro y sin indicaciones

Malos olores a humedad y alcantarilla , sábanas y toallas agujereadas ,suciedad en general en las habitaciones ,caos en la organización de asignar habitaciones , colchones viejísimos y súper incómodos ,

El personal muy agradable

La ubicación es excelente y el desayuno que ofrecen mas que correcto

Las habitaciones y sobretodo el baño necesitan una reforma.

L’emplacement et le petit déjeuner.

La salle de bain : équipement cassé, beaucoup de moisissure et donc propreté impactée. L’odeur de la moisissure était présente.

Gunstige ligging Ontbijt met typisch Marokkaanse lekkernijen was lekker

Riad was moeilijk te vinden. Kijk uit voor scammers die je wegwijs helpen en er achteraf een behoorlijke geldprijs bij je afdwingen. Riad zelf is gehorig. Staat van kamer en voorzieningen zijn verouderd en slechter dan op foto's worden weergeven: handdoeken en beddenlakens met gaten en vlekken, scheuren en vlekken op de muren, geen werkende plafondlamp. Geen licht in de pikdonkere trappengang (soms zetten ze er kaarsjes). Ontbijt is laat om 8:30. Veel excursies beginnen om 8:00. De eigenaar had een taxi naar het vliegveld voor ons geregeld. Hier moesten we €5 toeslag voor betalen (totaal €20) vanwege de 'vroege' ophaaltijd (6:45). Op onze vertrekdag bleek helemaal geen taxi geregeld te zijn. De eigenaar was afwezig. Een andere man in de riad, bleek een vriend van de eigenaar te zijn, hielp ons een gratis taxi te regelen die ons uiteindelijk na 15 minuten naar het vliegveld heeft gebracht.

Personnel agréable et emplacement très bien

Chambre dans le noir, eau froide deux soirs

Riad in posizione eccellente. Ottima la colazione. Servizio da e per l aereoporto ok. Mustapha persona brillante e molto disponibile.

Host praticamente assente. Appena arrivate mancava la corrente. Poi l acqua calda. Il giorno successivo per fortuna tutto è rientrato. 2 asciugamani medi per 2 persone. Tra l altro bucati. Ne abbiano chiesti altri ma non sono mai arrivati. Peccato perché il Riad con poche attenzioni sarebbe veramente il top. Camere molto fredde. Coperte insufficienti

Location and service staff very friendly

Mgt didn’t inform us about hot water outage that lasted two days and we could have moved to another hotel had we been informed

sehr freundliches und hilfsbereites Personal: V.a. Mustafa hat uns mit viel Wärme, Charme und Humor begrüsst. Es wurde gleich bei der Ankunft von der freundlichen Hausdame ein wunderbarer Minzetee serviert. Wir wurden über highlights in Marrakesch und Umgebung bestens beraten und Abdel hat für uns einen traumhaften 4- Tagestrip organisiert! Herzlichen Dank! Die Lage des Riat ist fantastisch, inmitten der Souks und nur einige wenige Gehminuten vom Jemma el Fnaa und der Koutoubia Moschee entfernt! Der Frühstücks- Kaffee und der Fruchsaft waren sehr gut!

leider war das Frühstück vorwiegend sehr süss und mit Weissmehl gebacken (Muffins, Pain au chocolat, Pancake, Omlet, Mandelmuss, Honig, Marmeladen...) als Diabetiker konnte ich nur das Ei essen. Ich hätte mich über ein Yoghurt, Früchte, ect gefreut!