Hotel Isla Palma Reserva Natural

Es un lugar paradisíaco, el personal es muy amable, se nota el empeño para mantener la isla limpia y cómoda, la comida es deliciosa y abundante , los cocteles son deliciosos, las playas son muy hermosas, hay varios animalitos , es un lugar perfecto para el descanso y la desconexión, realmente hermoso

Es un lugar hermoso y mágico, el mar es cristalino y tibio, es demasiado agradable

La atención de algunos empleados es deficiente y la comida no es tan rica para el precio!

Muy bonito

La comida a la carta un poco demorada podrían mejorar los tiempos de preparacion

Un hotel e Isla muy lindos personal muy atento

Precios de alimentación y calidad no proporcionales. Licores precios ni se digan

La privacidad de las playas El interactuar con algunos animales del hotel La tranquilidad q vivimos en la habitación de la zona gaviotas Los gorilas están espectaculares

La poca variedad de comida en la cafetería, no encontramos nada de los que se encontraba en el menú

Las playas y las instalaciones del hotel

Horario de comidas restringido

Todo

No hay agua caliente en las habitaciones estandars

La atención del personal en especial del amigo Cesar en la zona playa.

El horario de acceso y salida de las lanchas.

Tranquilidad

Nada

Las playas son lindas y la isla muy limpia.

Not water between 11 pm to 6 am and not internet in some rooms , airconditioner is 6 pm to 6 am.

La isla es hermosa, y las habitaciones son super confortables.

Todo estuvo bien.

La plage

Nous pensions passer un séjour idyllique sur une île paradisiaque, mais l’expérience à Isla Palma a été tout le contraire. Concernant la restauration, on a davantage l’impression d’être dans une cantine que dans un hôtel à ce prix. Les repas sont servis en portions imposées, impossible de se resservir, avec très peu de choix. Le petit-déjeuner est exactement dans le même esprit. Vu le tarif du séjour, c’est franchement incompréhensible. Si vous venez chercher du calme et de la tranquillité, oubliez. L’île est bondée de touristes en journée, il n’y a pas suffisamment de transats pour tout le monde, et surtout de la musique à fond du midi jusqu’à 1h du matin. Difficile de comprendre le concept d’« île paradisiaque » quand on ne peut même pas profiter du bruit de la mer ou dormir tranquillement. Le confort dans les chambres est également très limite. Dans les chambres classiques, nous n’avions pas de réseau. À partir d’environ 23h, plus d’eau, et vers 6h du matin, la climatisation s’arrête. À ce niveau de prix, ce genre de fonctionnement est difficilement acceptable. Sur place, absolument tout est payant et à des prix excessifs. L’ambiance n’aide pas non plus : une partie du personnel est très peu chaleureuse et donne presque l’impression d’avoir affaire à des gardiens de prison plutôt qu’au personnel d’un hôtel de vacances. Mais le pire reste le sentiment de s’être fait arnaquer. Pour un changement de chambre, on nous annonce environ 30 € supplémentaires. Au moment de payer, la somme est finalement presque doublée, à cause de soi-disant « frais additionnels » qui ne nous avaient jamais été annoncés. Lorsque nous le signalons, le salarié affirme que ces frais avaient été précisés, ce qui est faux. Certaines chambres sentent mauvais, d’autres sont vraiment très laides, et la réserve naturelle, qui pourrait pourtant être magnifique, nous a semblé être dans un état lamentable et très mal entretenue.

Las playas y toda la reserva natural

El hotel

La isla muy hermosa y todo excelente con la isla Palma, reserva natural

El hotel

El lugar es paradisíaco, muy bonito paisaje

Que por la lluvia intensa, se nos metiera el agua al cuarto. Una gotera en la cama. Que el personal negó la posibilidad de hacer la caminata a los flamencos, por la lluvia y pese a que estaba pago tampoco querían permitir que como huésped llegara al sitio. Sin embargo fuimos y conocimos, trajimos bellas fotos.

Es un paraíso del planeta. José del bar galeón un maestro. No puede ser que exista este lugar

Solo las arepas.

Muy bonito todo, equilibrio entre naturaleza, comfort y lujo

La ubicación, el mar, la atención es el restaurante y en el bar es excelente

La atención el la recepción fue mala, no funcionaba el aire, el baño no tenía jabón ni champú y no lo solucionaron mientras estuvimos.

-Sitio recomendado para descansar y desconectarte (Aplica para los que pagan hospedaje), poder disfrutar de la playa, las actividades y la caminata; es buena terapia de desconexion; claramente en las mañanas con las personas que van al pasadia no lo vas a sentir asi… pero despues de las 3pm que se van ellos, te vas a dar cuenta que de 3 a 11 de la noche; vas a tener full espacios para relajarte y conversar con tu pareja y tener noches amenas -Personal muy amable y servicial por ejemplo (Jenys, Jeison, Sandris, Glen, Jorge y demás), la verdad son personas muy prestas a ayudar -Es un EcoHotel con Bioparque; está orientado a energías limpias y ellos mismos lo dicen; NO esperes estar todo el dia con Aire Acondicionado en una habitación, NO es un lugar para eso -La comida es muy rica y fresca, especialmente la de la carta; el buffet es recomendado si te agrada el concepto; nunca está de más preguntar cual es el menu del dia… -Actividades acuáticas super recomendadas, en especial snorkel (Jorge todo un caballero y excelente guia) -El precio de las comidas y bebidas es acorde a la ubicación del sitio; no esperes que la comida valga lo mismo que en una ciudad en donde tienen supermercados o plazas cercas; hay que ser conscientes de que ellos pagan el sobrecoste por ser transportada en lancha la mercancia, si esperas pagar 10-20k por un plato; no es un sitio para ti

Como oportunidad de mejora, el mantenimiento a las instalaciones sería importante realizarlo

Es un sitio espectacular, el paisaje, la temperatura del agua es muy agradable. La comida es muy rica. Las instalaciones son sorprendentes. También la amabilidad de las personas que atienden en el comedor. Destino para repetir.

Es importante saber que los AC solo funcionan de 6pm a 6am así que en el día es muy difícil permanecer en la habitación, aunque con ese mar y paisaje es mejor estar disfrutándolo. Nos sorprendió que nos cambiaran las toallas todos los días así no las usáramos, les solicitamos que no lo hicieran pero que no se podía. Al dj le pedimos unos vallenatos y nos respondieron que no estaba permitido por políticas del hotel. En la tierra del vallenato no se puede escuchar valletanos, de no creer.

Las camareras, en especial Jennys y José en el bar Galeón

Relación calidad precio es carísimo, las instalaciones están viejas , mal cuidadas , poco seguras . Necesita una reforma urgente.

La playa

El precio de la comida

A ilha é um paraíso!!! Talvez a mais bela da América do Sul. Raros funcionários foram bem gentis (Luz Dary do café, Jonatan da recepção). Esses merecem elogios. O carregador das malas também.

A recepcionista Ani foi terrível. Tínhamos um check-in antecipado garantindo pelo hotel oficialmente pelo Booking. Ani ficou repetindo as regras mil vezes, grosseira, com desrespeito. Precisamos recorrer ao gerente, que resolveu corretamente. Além disso, o quatro é péssimo: madeiras podres, sem frigobar, racionamento de ar condicionado num calor absurdo, racionamento de água. Café-da-manhã muito fraco, limitado e repetitivo. TV do hall pequena para o lugar. Piscina pequena, área Kids nula.

EXCELENTE TODO, CALIDEZ HUMANA, ATENCION , COMODIDAD, COMIDA TODO

La ubicación e instalaciones son muy buenas

Todo muy gusto

La playa indudablemente

Las instalaciones muy venidas abajo. Sin mantenimiento desde hace tiempo. Es muy caro para lo que ofrece.

La ubicación, el paraje en el que está ubicado y la atención del personal tanto hosteleros como animadores

La infraestructura, está anticuada, sin renovar. La comida no está buena y es muy mejorable. Hay olores por las zonas comunes. Quisimos hacer deportes acuáticos que ofrecía la web pero no había material como windsurf. El snorkel, pádel surf y excursión bioparque nos gustó mucho.

Limpio tranquilo y muy bonito

Poca señalización

Hermosa playa y personal muy atento

Las playas

La comida no muy buena y algunas instalaciones están un poco deterioradas

Todo, sus instalaciones, la atencion

Sus playas hermosas.

Las habitaciones son muy antiguas. Le falta aseo y huele mucho a cucarachas.

Beach is amazing and the Mini jungle with animals Islands around are amazing

Day trippers to the islands are tiring : huge crowd coming in every day

El paisaje, las instalaciones y el personal excelente

encantada con todo desde que llegas al lugar...

Los alrededores del hotel, la playa, la caminata por el bioparque hermoso muy recomendado, el personal listo para ayudar y responder cualquier duda. La comida y bebidas pensaba que iban a ser muy caras sin embargo habían opción de buffet muy buena para alimentación y estuvieron por debajo de mi presupuesto estimado ya que en islas siempre el costo es mayor.

La habitación que me tocó tenía cierto olor a guardado, no tenía ninguna ventana al exterior, solo tenía una ventana al interior. Imaginaba las instalaciones internas del hotel mucho mejor, debido al costo de cada habitación por noche, sin embargo la playa y sus alrededores valen la pena.

La amabilidad del personal y en general el lugar es hermoso

Nada

La playa un paraíso sin duda, la variedad de animales y el biopaque lo mejor, habitación amplia, limpia y comoda, personal ni bien ni mal.

La construcción antigua, falta de un buen mantenimiento y actualidad, falta de limpieza en el comedor del Restorant al almuerzo, la comida no de buen sabor y el precio un poco elevado para la calidad, falta de variedad en la carta, pregunte con anticipación la coordinación del transporte de vuelta a cartagena y me dijeron que lo podía realizar en el hotel al llegar cosa que no fue así lo tuve que coordinar yo con 2 contactos que me dieron y elegir el que tenia cupo y fue el terrestre que me mencionare, Viaje hasta tolu en lancha y al bajar de la lancha mala experiencia no hay un muelle y te bajas en el mar con la lancha en movimiento por las olas quedas toda mojada, me toco un transporte cómodo pero largo el trayecto salimos como las 15:30 del hotel y llegamos a cartagena a las 20:00 hrs, nada recomendado para adultos mayores y niños.

Las playas y el hotel.

Las empresas de transporte y la distribucion de horas en el bar. Deberian tener mas aliados en transporte por que Marina tours 0 de 10 muy mala y en cartagena dejan que todos los vendedores te toquen para que pagues mas.

Me gustó la comida y la gente es muy amable

Las playas están muy descuidadas, al igual que las instalaciones. El precio es muy caro por lo que se está pagando

Es un paraíso natural digno de conocerse.

Excelente personal contrasta con personas de pésimo trato. La comida deja mucho que desear. El inmueble requiere mantenimiento.

La gente era muy amable

Instalaciones algo viejas, la comida puede mejorar mucho.

El lugar es espectacular, la playa, el bioparque , los animales, realmente un pedacito de cielo, pero lo que realmente lo que eleva la experiencia es el personal, los tripulantes de los botes que te llevan a este hermoso lugar en adelante, todos son muy alegres, preocupados y atentos! Quiero agradecer especialmente a Jesmin, Santiago, Carlos y Antonio por hacer nuestra estadía increíble!

Las instalaciones quedan al debe, están un poco obsoletas y en necesidad de mantencion. En ningún momento arruinan la experiencia , pero requieren mayor atención.

El sitio es espectacular. La zona de la playa es paradisiaca total, entre semana hay menos pasadias. Pero luego de camino a esa zona hay otras tantas zonas con tumbonas que dan al mar y son más tranquilas. En la playa te sirven comida y bebida en la propia tumbona. El hotel está viejito pero está muy limpio, tejado de paja y estructura de madera, muy isleño, no se necesita mucho más para pasar unos días en la isla. Le vendría bien remodelación, si, pero en mi opción más que suficiente. Ofrecen muchas actividades, ski acuático, snorkel, canoas, masaje, biopark etc. La comida básica, pero bien, al final la isla es únicamente ese hotel y un hostal al otro lado, apenas hay transportes que llegan a diario, por lo que es difícil de gestionar, es una reserva natural, lo que tiene sus limitaciones y a la vez lo que la hace tan especial. El personal es muy amable, se esfuerzan por el cliente, te reciben con bailes y hay actividades por la noche después de la cena.

Nada

La playa,, las zonas comunes, la comida, el mar parece un piscina hermoso y tranquilo, los animales del bioparque, todo muy bonito

Un poco descuidadas las habitaciones

La playa y los diferentes ambientes

No tenia WiFi para todas las habitaciones siendo ahora un servicio tan básico. El personal de playa no estaba al pendiente del servicio confundían los pedidos y se demoraban demasiado con uno de ellos, que era comida. A pesar que el desayuno era buffet la entrega de los alimentos fue limitada. No tenía en ningún espacio dispensador de agua para el consumo.

Expectativas altas me encantó súper emocionante la aventura recomendada Jose el señor del bar en la noche 1000 de 10 nos acompañó se quedó con nosotros su energía genial la comida la atención todo excelente

el personal muy amable

el aire acondicionado no funciono

Las instalaciones alrededor del agua y la comida

No eran cercanos en la atención cuando estábamos en playa, pedíamos y demoraban o ya no había nada, mucho enfoque en las personas de día de sol que hacía perder importancia al huésped

Excelente la atención del personal y el aseo de las instalaciones.

Lo que más me gustó de isla palma fue sus playas y su bioparque!! Los animales lo mejor de la isla !!! destaco la atención de Antonio . Muy buena.

Su infraestructura es antigua y le falta un poco de mantenimiento . La limpieza de las habitaciones también falta un poco más de detalles.

Es un paraíso, el hotel es cómodo.

Se deben hacer mantenimiento a las instalaciones.

La temática del hotel

Los huéspedes no cuentan con áreas de playa especiales

Me encanto el hotel, super limpio y con un buen recibimiento. Las habitaciones impecables, frescas y espaciosas, la cama super cómoda. La variedad de comida que ofrecen es bastante y deliciosa y esta lleno de actividades para hacer en la isla.

Ciertas partes de la playa esta un poco sucio.

Eco hotel

The process for booking the transport to isla Palma

El hotel es un sueño, llegamos luego de que se fueran los pasadia (personas que vienen por el día y se van tipo 15hs) la isla queda prácticamente para uno solo, las vistas, la comida, la habitación es amplia, los desayunos son super variados, la atención de todo el personal es increíble!!! Son dudas volveremos!!!

la tranquilidad y el espacio de la playa

mas cojines en la parte del bar

The island is beautiful: amazing beaches, fantastic wildlife

The rooms are very simple, no air conditioning during the day, no water at night. Internet connection is awful!

Todo espectacular y el personal un 1000 de 10

El paisaje de la isla era hermoso 💚

Nada, todo era muy lindo y bueno.

Excelente la Comida.

Nothing. The property is literally abandoned

It’s not what they advertised

Everyone helpful friendly easy of the boat easy transportation and beautiful beaches

..

Stunning location on a natural reserve and it is great the hotel tries to protect that - has a real charm. Decent amount of comfortable sunbeds. Most staff very friendly and helpful. Spacious room. Air con from 6pm. Ample space in restaurant and in covered areas if there is bad weather. Loved the music and dance classes. Buffet dinner was good! Better option than ordering from the à la carte menu.

Sadly, high waves and wind had caused some damage at far end of the resort so that area was out of bounds and little beach available. Music stopped on beach once the day trippers went home which was a shame. The free dance class was good but hoped for more from entertainment team. Rooms need humidifiers. Cocktails were tasty but seemed quite weak. Good prices when you consider remoteness of location.

Las camas eran cómodas y limpio en general.

La infraestructura es muy vieja. Sumado a la tormenta que hubo, no tenía las playas habilitadas, la infraestructura de madera es muy precaria y no permitió disfrutarlo en su totalidad. Quizás en otras épocas o sin tormenta el hotel pueda brindar mejor servicio. No fue nuestro caso. En todo caso deberían haber reembolsado parte de la tarifa dada la falta de servicios e infraestructura de calidad en el mismo.

La atención y el paisaje

Que en el segundo piso de mi habitación a la hora de dormir caminaban hasta mas de la media noche y al ser el piso de madera el ruido era demasiado fuerte evitando que pudiera descansar

El entorno natural.

El sistema de comidas no fue claramente explicado. Aunque se solucionó, no deberían suceder inconvenientes en un viaje de placer.

todo bien

La música muy fuerte y todo el rato reggeton, podrían colocar a rato música más suavecita para lo lindo del lugar, pero bien igual.

Excelente lugar de descanso y desconexión, el Personal super atento y todo muy muy hermosos

Rien

TOUT,excepté la bande de sable qui tient lieu de plage ,quand vous réussissez à trouver un transat libre évidemment, en effet à partir de 9h des bateaux venus d’autres lieux débarquent pour la journée , vous laissant peu ,voir rien comme places, hormis cuire en plein soleil , ou bien vous vous ruez et posez vos serviettes avant . C’est sympa quand vous payez 200 € la nuit. Et si vous espériez être en vacances , profitez de votre temps , OUBLIEZ !! sachez que les heures de repas sont fixés , courtes et de bonne heure! Petit dej: 7h30 / 9h ( la grasse vous oubliez !) nourriture très médiocre façon cantine et self où on vous sert des trucs insipides. 100 000 pesos / pers quand même pour le repas cantoche , le mieux à venir est le dîner jusque 20h30 à la carte et 7h 30 au buffet ( self cantoche). Seul les Ceviches de la plage sont agréables . Les chambres ne sont guère plus avenantes . Les cloisons sont si fines que vous profiterez de vos voisins , ainsi que ceux du dessus , la bâtisse vieillissante , branlante , vous fera profiter des pas de votre voisin du haut , qui se lève à 5h30 du mat ( oui ça nous est arrivés).Bref je vous déconseille vivement cet endroit . Ceci est un vrai commentaire nous avons sejournes 3 jours en janvier , pour notre malheur !!