Hotel Mãe Morena

O hotel é uma graça. Tudo muito novo. O é pequeno, porém, confortável. A limpeza do quarto e roupas de cama impecáveis. O café da manhã é muito completo.

O hotel é um pouco distante do santuário.

Funcionários muito educados

Quarto apertado

De todo o atendimento, funcionários educados e atenciosos, café da manhã excelente, sendo tudo fresquinho.

Lugar e bem cuidado

O chuveiro é elétrico e não dá para tomar aquele banho gostoso depois de um dia cansativo, e o quarto é muito apertado para três pessoas

Limpeza, conforto

Café com pouca variedade e o ovo com cheiro forte

cafe da manha muito bom

colchao acabou com minha coluna amanhecir pessima com nervo ciático

Perfeito!

Bom café da manhã, atendimento excelente dos funcionários, quarto limpo.

Elevador barulhento

Tudo perfeito, quarto e banheiro extremamente limpos, lençóis impecáveis, café da manhã ótimo.

Banheiro deveria ter um box para evitar molhar a outra parte.

La excelente atención del personal, el hotel está nuevo y ubicado cerca a buenos lugares para comer.

La habitación que nos asignaron era pequeñita.

O hotel é novo, possui elevador e quartos adaptados, o que é muito positivo para pessoas com dificuldade de locomoção. A localização é conveniente, sendo próxima dos pontos de visita e restaurantes, mas fora da agitação.

A acústica do hotel deixa a desejar, é possível ouvir sons de outros quartos e do elevador. O café da manhã é bem simples e, apesar da boa vontade dos funcionários, em horários de pico no salão do café, não há reposição eficaz dos alimentos. Durante nossa estadia, inclusive, nos foi informado que os ovos tinham acabado, assim como as frutas. Ou seja, não há um dimensionamento da quantidade de comida com a quantidade de hóspedes no hotel.

Conforto e receptividade, educação dos funcionários!

Localização, não somos acostumados com ladeira rssss

O Funcionário Marcelino é muito educado e prestativo. Nos deu várias dicas sobre Aparecida. O hotel é bom, tudo novo. O quarto é pequeno, mas atendeu as expectativas. O café da manhã atendeu bem também. A garagem que é mais complicadinha, mas o pessoal do Hotel se prontifica a guardar os carros. De inicio nos falaram que teria um extra de estacionamento, que eu não tinha lido aqui, mas depois eles deram de cortesia. Eu voltaria no mesmo hotel em Aparecida, baseado em outros que vimos por lá e o custo benefício do Mãe Morena.

Estacionamento apertado, e quartos apertados para mais de 3 pessoas, localização tem duas subidas fortes ate chegar basilica velha e limpeza, tenq avisar recepção para limpar,e quando chegamos final da tarde estava sujo, mto estranho pq em todos hotéis sao assim automático limpeza

Atendimento sempre cortês e amigável de todos os funcionários.

O apartamento poderia ser um poquinho maior

Eu e minha família adoramos nos hospedar neste hotel. Desde a nossa chegada até o momento do check-out, fomos recebidos com muita cordialidade. Todos os funcionários são extremamente gentis, educados e atenciosos, proporcionando um atendimento impecável em todos os momentos. O quarto estava muito limpo, organizado e bem equipado, contando com ar-condicionado, toalhas de banho, camas confortáveis e frigobar, oferecendo todo o conforto necessário para uma excelente estadia. O café da manhã também merece destaque, com grande variedade de opções e tudo muito bem preparado. Realmente não sentimos falta de nada. Em resumo, foi uma experiência excepcional. Recomendo este hotel de olhos fechados e, com certeza, voltaremos em uma próxima oportunidade.

A única sugestão de melhoria seria em relação à fila do café da manhã. Acredito que uma fila separada para o café e outra para as demais opções tornaria o atendimento mais organizado e ágil.

Ótima localização

Colchão muito mole

Limpeza e conforto .

Funcionários muito atenciosos.

A educação dos funcionários,o cuidado que eles têm em ser receptivos para com conosco é maravilhoso e surreal.

café da manhã básico e mesma opção todos os dias, quarto ficou muito pequeno para um casal e dois filhos. Servem jantar alguns dias da semana e a comida realmente deliciosa. Só não fiquei muito satisfeita mesmo com o tamanho do quarto para 4 pessoas, ficamos sem lugar para colocar malas etcc.. também daria a sugestão de colocarem cabideiros ou qualquer ganchinho para pendurar toalhas roupas etc.

NÃO TENHO O QUE RECLAMAR, APENAS SE ATENTEM AO ESPAÇO INTERNO

Limpeza, atendimento, localização tudo novo.

Sem comentários

Localização muito boa, próxima a rodoviária e a passarela que dá acesso à Basílica 'nova'. Bem próxima à Basílica 'velha', lojas e comércio de comida em geral. Atendimento impecável. Rua tranquila para transitar a noite. Quarto simples, mas aconchegante. Café da manhã super atendeu e há reposição dos alimentos e bebidas. A equipe é extremamente atenta quanto a limpeza das mesas e sempre muito solícitos e acolhedores com os hóspedes. Chuveiro quentinho, ar condicionado e televisão super atenderam. Há frigobar no bar no caso de guardar algo com necessidade de refrigeração. No andar do café da manhã há dispositivo para aquisição/ compra de bebidas em geral. Não é permitido comer nos quartos e os funcionários orientam a utilização de refeitório no caso de solicitar algo para o jantar.

Infelizmente a acústica na 2a noite foi complicada em razão de pessoas que chegaram mais tarde no hotel e dava para ouvir a conversa alta. Possivelmente a localização entre os quartos de quase janela com janela ocasionou esse pequeno desconforto. Fora isso, hospedagem em si foi muito boa.

Ótimo atendimento, recepção super atenciosos funcionários excelentes, Tanto no check-in quando no check-out adorei a acomodação, voltarei mais vezes. 😊

O colchão é desconfortável e no quarto voltava um odor de esgoto horrível. Frigobar desabastecido e como tem restrição de alimentação no quarto, isso prejudica muito.

A limpeza do lugar, os funcionários maravilhosos

A localização, mas nada que eu não voltei

Café da manhã excelente, quartos limpos, tudo novo, atendeu a nossa necessidade.

Nada

O hotel é muito bom. Boa localização, quartos com frigobar e ar condicionado, bom chuveiro e café da manhã gostoso. Mas o ponto alto são os funcionários, sempre gentis e com um sorriso no rosto.

Funcionários muito prestativos e educados , hotel muito limpo e organizado .

- Atendimento impecável. - Funcionários extremamente educados, prestativos e atenciosos. - Equipe muito bem preparada e receptiva.

- O café da manhã é um pouco fraco, o pior é o suco do café da manhã com gosto muito artificial, semelhante a suco em pó. - Grande variedade de doces, mas poucas opções salgadas no café da manhã. - Tampa da privada muito frágil, chegando a amassar com facilidade. - Piso do banheiro extremamente escorregadio, o que representa um risco, principalmente para idosos. - Falta de tomadas próximas à cama, algo que hoje é comum na maioria dos hotéis. - Iluminação do quarto excessivamente forte; um abajur ou luz mais suave faria bastante diferença. - Papel higiênico de qualidade muito baixa, rasga com facilidade e compromete o conforto da hospedagem.

Hotel bom e confortável, tudo em bom estado de conservação e limpeza. Bom café da manhã. Boa localização. O melhor de tudo foi o atendimento, desde os donos a todos os funcionários.

Sem reclamações.

Hotel novo , atendimento nota 10 , limpeza , localização . Recomendo a todos .

Nós chegamos bem tarde no hotel, então a equipe estendeu o nosso check-out para as 15h, o que foi muito bom. O hotel em si é bem aconchegante. O hotel fica razoavelmente próximo ao Santuário, acredito que 1,3km de distância, o que possibilita ir a pé, porém pega uma ladeira bem íngreme. Pagamos R$ 30,00 pelo estacionamento.

Apenas o local para tomar café que é apertado e sem ventilação, dando uma sensação claustrofóbica.

A recepção é bem bonita e aconchegante, os funcionários são extremamente educados e receptivos e o hotel em si é muito bonito.

Os quartos são bem pequenos, e o chuveiro fica instalado muito próximo a uma parede, o que dificulta o banho devido à falta de espaço e conforto. Quanto à localização, o acesso à basílica pode ser bastante difícil para pessoas mais velhas ou com mobilidade reduzida, pois o trajeto possui muitas subidas íngremes, tornando a caminhada cansativa.

proatividade de todos em ajudar e mandar o hospeda confortável e acolhido, me senti em um otel muito mais caro doque eu realente paguei

nada

A simpatia da equipe é o ponto alto do hotel. Todos super prestativos, atenciosos e eficientes. Sempre prontos a ajudar e resolver nossas solicitações. Hotel simples, mas tudo muito bonito, novo, limpíssimo, muito honesto e aconchegante. Pertíssimo do santuário, de restaurantes, farmácias e lojas, porém numa rua tranquila e segura. Indico mil vezes!

Regiao sossegada

Do conforto, higiene, beleza, modernidade

Calor do quarto, janela dos quartos frente a frente uma pra outra

Limpeza, funcionarios atenciosos.

Funcionários prestativos, atendimento e respeitosos

Dos empregados.

Apenas 1 elevador para 9 andares, que dava defeito constantemente. O banheiro mínimo, a pia tão pequena que não consegui usar. O local do café pequeno para o número de hospedes, fiquei aguardando para sentar, não havia mesa vazia, muita gente esperando: péssimo para quem aguarda e para quem está sentado!

Pessoal muito atencioso, os motoristas são excepcionais, café da manhã top!

O hotel possui um ambiente agradável e aconchegante. O maior diferencial são os funcionários que são extremamente atenciosos, sorridentes e estão sempre disponíveis para nos ajudar e , às vezes, até conversar rapidinho. O quarto é muito confortável e espaçoso. Sua localização é excelente, ficamos 10 min a pé do santuário, centro histórico e da rodoviária.

O hotel é bem limpo e tudo novo, os funcionários são super atenciosos, tive um excelente atendimento. O café da manhã é simples mas serve muito bem e estava tudo uma delícia, principalmente os bolos! O quarto que fiquei tinha ar condicionado, tv, ótimo chuveiro e uma cama boa.

Não gostei da torneira do banheiro por ter muita pressão e toda hora ter que ficar apertando o botão para sair água. Também achei a qualidade do papel higiênico fornecida bem inferior. A cama do quarto é boa, mas não é muito confortável.

Atendimento, limpeza, café da manhã, qualidade do ambiente

Foi uma viagem que, com certeza, ficará na memória da minha família. Quartos frescos e limpos, café da manhã maravilhoso. Com certeza, sempre que estivermos em Aparecida, nos hospedaremos lá. Só temos a agradecer a toda a equipe pelo profissionalismo, atenção e carinho.

Já é a segunda vez que fico hospedada no Mãe Morena, funcionários super educados, solícitos, o hotel todo novinho, limpeza impecável, localização é muito boa perto de tudo, café da manhã é bem servido tudo muito gostoso.

Nada lá é tudo maravilhoso!!!

De todo o atendimento

Hotel excelente, atendimento excelente. As instalações do hotel são novas, tudo muito limpo. Equipe muito atenciosa e educada. Hotel disponibiliza o refeitório à noite para refeição, assim como pratos, copos e talheres. Foi algo muito bom que não se encontra em outros lugares. Equipe muito solícita à todas as solicitações.

O café da manhã muito bom, diversos bolos que estavam muito bons. Diversos pães. Só um ponto que poderia melhorar um pouco é nas opções de acompanhamento. Mas já é muito bom o café da manhã.

De tudo. Tanto que é a nossa segunda vez.

Localização e dos funcionários

Colchão e travesseiros

Atendimento dos colaboradores muito acima das expectativas.

Espaço aconchegante, limpo, organizado, atendimento e café da manhã sensacionais! Voltarei a me hospedar, sem dúvida alguma.

Limpeza

Café da manhã pode melhorar inclusive a disposição pra se servir no buffet pra evitar filas.

Muito bom o café da manhã e todos os funcionários muito atenciosos/prestativos

Ao chegar na cidade, próximo do hotel, todas as ruas indicadas pelo Waze para chegar ao Hotel, estavam interditadas por causa do tapete do dia de Corpus Christi, por isso demos muitas voltas para chegar, já que o waze não tinha a informação de interdição e nos deixou preocupados e nervosos, pois não conhecíamos a região, nem o Hotel. Fomos ajudados por um morador, Sr. Edson, que conhecia o Hotel e nos levou até lá. Acredito que o Hotel, no momento da reserva, devia avisar os hóspedes sobre as interdições e possível caminho para se chegar com tranquilidade ao local.

Gostei muito da estadia, é tudo muito limpo. Fica a poucos minutos da rodoviária, basílicas e comércio. O café da manhã é muito gostoso, todos os funcionários nos atenderam muito bem, são atenciosos e extremamente solícitos.

O único ponto que não gostamos é que demora um pouco para conseguir o único elevador durante o horário de café, que comporta poucas pessoas. No quarto em que ficamos a porta do banheiro não abria direito devido o pouco espaço, mas nada que atrapalhasse a rotina.

Café muito bom, quartos limpos, pessoal muito atenciosos. Localização muito distante da Basílica, ainda bem que estava de carro, um pouco próximo da Basílica antiga, porém subir aquela ladeira, muito sacrificado. Poderia oferecer transporte com horários pré estabelecidos para ir e voltar da Basílica

Para melhorar precisa: colocar barra de apoio no box do banheiro, colocar tb um prolongador no cano do chuveiro para sair da coluna que tem dentro do box, regular melhor a torneira do lavatório está muito forte e para muito rápido, com isso gasta mais água

Quartos limpos, hotel novinho, super higienizado, só a localização que é um pouco afastada do santuário pra ir a pé.. mas de carro é super ok. Café da manhã excelente, funcionários super educados

Atendimento muito bom

1 único elevador com capacidade máxima de 3 pessoas para um hotel lotado. Vc fica horas aguardando o elevador. Fiquei 4 dias e o quarto nunca foi limpo. O papel higiênico sequer é retirado.

Atendimento, acomodação, café da manhã, localização

Acho que pra melhorar só deveria ter tv a cabo

Tudo

Tudo muito organizando e próximo.

Não tem estacionamento e pago a parte e foi avisado somente no check-in.

Estacionamento pago

Excelente

Atendimento EXCELENTE! Pessoas prestativas e sempre, sempre muito solicitas.

Gostei de tudo!

OLÁ,BOM DIA!!! PARABENS A TODA EQUIPE MÃE MORENA!TUDO PERFEITO! FICAMOS IMENSAMENTE GRATOS PELO CARINHO CONOSCO EM TODOS OS DETALHES. COLABORADORES PREPRADOS PARA ATENDIMENTO AO DEVOTO!!!!!RECOMENDAMOS MAE MORENA!

Custo benefício e atendimento.

Nada a comentar.

localizaçao próxima a Basílica Histórica . Para ir a pé até o Santuario precisa passar pela passarela. Mas Uber nos atendeu rapido e eficiente. Café da manhã bem servido, muito gostoso

Recepção

Elevador

Excelente hotel, recomendo e muito, bem organizado limpa Excelente quartos novos e limpo, café da manhã amamos . Tudo perfeito para família.

Nada a falar.

Minha experiência no hotel foi excelente! Apesar de ter ficado apenas 1 dia, a hospedagem foi muito boa e superou minhas expectativas. O ambiente é agradável, tudo bem organizado, e o atendimento fez toda a diferença. Os funcionários foram extremamente educados, atenciosos e prestativos, o que tornou a estadia ainda mais especial. Além disso, o café da manhã estava muito gostoso, com opções bem preparadas e saborosas. Com certeza me senti muito bem acolhida. Voltarei sem dúvida e recomendo o hotel para quem busca conforto e um ótimo atendimento.

Falta criado mudo e tomadas ao lado da cama. O box do banheiro tem bom tamanho, mas a posição do chuveiro é muito apertada para o banho. O colchão é muito mole e para quem tem problemas de coluna fica bem desconfortável.