Narcissus The Royal Hotel

النظافة ممتازه

موقع الفندق وسعره غالي

فندق جميل وحديث وهادئ

خدمات صف السيارات بطيئ نوعا ما

ممتاز جداً

يرجى اعادة النظر في خيارات الاكل

كل شي

ولا شي كل شي مثل العسل

The value of the services provided is well worth it. The room is big and the bathroom equipped with high technology with all the requirements. Everything was well designed and had comfortable friendly user tools.

None

كل شي جميل جدا فندق رومنسي وهادى وقريب من كل شي طاقم العمل روعة بالتعاون

لاشي

Every single moment at the property was exceptional Cleanliness, food, staff and spa

Nothing

وسع الغرف والهدوء والموظفين واللاونج دورT خيال والاكل نظيف عندهم بس غالي حبتين موظفه الاستقبال السعوديه راقيه وذوق جداً وبالها طويل الي باللاونج

بوفيه الافطار لم يكن نظيف وماكينه القهوه مزعج مكانها اذا بعبيها ماي او ابطل درج الاسبريسو

الموقع والموظفين وخدمة السياره

الافطار

الفندق ممتاز جداً وفخم وموقع لكن السعر مبالغ فيه

تعامل الموظفين في الاستقبال من افضل الموظفين اللي قابلتهم احترافيه عاليه

Looks clean and good

Nothing

The staff were excellent and the room was amazing , good breakfast!

The car valet service was not very practical. Some times we got the car after a few minutes and others we get it after 15 minutes

Everything except location

Location

كل شي جميل ورائع فندق حديث جدا

لا شي

Yes

Nothing

كل شيء رائع

..

اول شي عطونا غرفة بدون اطلاله بعدين عطونا باطلاله نطرنا 4 ساعات وتعبانين كنا بس اهم شي كان اسلوبهم زين وحلو والغرف كلها حلوه ووسيعه ونظيفه والاكل مالهم لذيذ طلبت للغرفة وكان لذيذ لو ارجع الرياض برجع احجزه ❣️❣️❣️❣️❣️

احس المكيف لازم يتغير اهو باااارررد وشغال 100٪؜ بس احس يبيله تنظيف

نعم

لايوجد

يستاهل سعره اقامه برفاهيه عاليه جداً وحبيتهم اكثر بختيارهم براند بايريدو لمستلزمات الاستحمام 💗

لايوجد

The staff were friendly and professional. Check-in and check-out were smooth and easy. The room service was excellent and the valet parking service was very convenient. I also liked the lobby and the quality of the food.

موقع و نظافة كثيرا راقيه و استقبال كثيرا خدومين

اليوم وصلت طلعت أتغدى في مطعم لاسف كان في مشاوي و ريحته سمك مع ريحته لحم و دخان كانت موظفته في مطعم من جنسية فلينيه غير محترفه جلسنا على طاوله بسرعه جابت لحساب قبل ما جلسنا ما اسلتني إذا أنا نازل في الفندق

Value for money and modern hotel

The gym is small

Location, atmosphere

reception services are questionable, and the front desk staff need to greet guests with more warmth and friendliness. I was shocked when the female receptionist was staring to me with a poker face, like I’m intruding the place not a guest want smoothly check-in. Anyway, I booked this hotel to celebrate a special occasion for my wife and coordinated with an external event planner to decorate the room with ballons and cake but, unfortunately, the reception staff were uncooperative and refused entry to the planner, claiming it was prohibited and that any setup had to be arranged directly through the hotel planner at triple the price I had agreed on with the external planner! So it was all about squeezing more money from their guests. I was in a very embarrassing and frustrating situation, worrying the room wouldn't be ready, until I received a call from their management, a staff member I believe the Head of Hospitality spoke with me, I explained the entire situation to her, and she was extremely helpful and allowed the external planner in. I would like to extend my sincere thanks to her for saving the day. As for the breakfast buffet, it was very poor, the baked goods were cold, hard, and tasteless, as if they had just been taken out of a refrigerator, the sauteed meat (Mgalgal) was tough and unappetizing, for drinks, only mojito, watermelon and detox water were available no orange juice or ice tea! Most of the fruits were hard, not ripe, and lacked flavor, with the exception of the dragon fruit. Also I visited the hotel's lounge in M floor at 11:25 PM and ordered a coffee and a grape danish pastry, 15 minutes passed nothing happened, and then a staff member came over and mentioned that they would be closing the lounge at 12:00 AM! I said that was fine, but the order wasn't ready until 11:45 PM. What I would like to say is, if they were in such a hurry, why did they accept the order in the first place ?

موظفي وموظفات الاستقبال وخصوصا الاخت لوذان

ولا شي

جميل جدا.

من أفضل فنادق الرياض ، تجربة جميلة ومريحة جدًا. شكر خاص لجميع موظفي الاستقبال على حسن التعامل والاهتمام. أكيد راح أكرر الزيارة

لا يوجد كانت التجربة ممتازة جداً

للأسف يفتقدون المصداقية ويوجد تأخر في تقديم الخدمة

كل شي بالمكان كان جميل

لايوجد

النظافه وتشغيل القران عنز دخول الفندق اشعرني بالراحه والطمأنينه اتمنى ان يكون دائماً هكذا

لايوجد

كل شي كان جميل استقبال خدمه نظافه خدمات ذكيه

لاشي

التكيف والنظافه

موظفي الإستقبال وموظفي العمليات ما يردون على الهاتف تتصل خمس مرات ما أحد يرد

كل شي كان جيداً منذ قدومنا الى خروجنا

لا شي

الافطار كبير ومتنوع جدا وموقع الفندق ممتاز قريب من كل شي

لا شي

الافطار متنوع والغرفة نظيفة وحديثة

الاطلالة جدا سيىة والدور كان الاول

الغرفة واسعه و شرحة و يمكن فصل الغرفه عن الحمام ب سحب الابواب. الاضاءة مريحة ومدروسة و تصميم الغرفه رائع. كل شي جميل وفخم انصح بيه للعرسان و اللي حابين يحتفلو بذكرى زواجهم. السبا النسائي نظيف وكبير. جميع الموظفين فيهم بشاشه وحسن استقبال

المواقف. لكن عندهم خدمة صف السيارات سريعه. ياخدو مفتاحك. ينزلو اغراضك ويوصلوها لغرفتكم. و متى ماقررت تطلع اتواصل معاهم يجهزوها لكم. تنزل والسياره واقفه وبارده

كلا من يبحث عن الفخامه والراحه والاستجمام والخدمه الراقيه والموقع الرهيب يذهب الى فندق نرسس ذا رويال بالرياض وكذالك بوفيه الافطار الكبير والمتعدد والاكلات الشعبيه المميزه التى لن تجدها في اي فندق ثاني

لا شي

احجز غرفه مقابل الفيصليه واروح وانصدم يحطونا بغرفه ثانيه على اساس الي حجزتها مشغوله

السرير والحمام

عدم الاهتمام بالنزيل وكذاك وقت الإفطار لم يكون هناك تعاون منهم

The road that was the hotel in is always busy and crowded

الموقع والنظافه و الافطار متنوع

النت سئ وتم ابلاغ الاستقبال وسعر الغرف مرتفع جدا

كل شي بيرفكت والغرفه تجننن والمكان والإطلالة مره روعه الف شكر للكل

كل شي جميل

اعتقد افضل فندق في الرياض

لا شيء

الترحيب والاستقبال الطيب

النظافه والخدمه

نظافه وخدمه وكل شي اوكي

صوت اغاني ماقدرت انام منه موسيقه عاليه جدااا وقت متاخر من ليل مادري من الغرف او من لاونج إذا من الغرف يمكن عزل مافيه

Everything was exceptional, starting from front desk employees and the welcoming they provide to all facilities.

Nothing

الطاقم كان متعاون جدا السرير مريح

وجود ذباب في بوفيه الفطور للاسف ازعاج مصاعد الخدمه

كل شي بيرفكت ماشاءالله راحه ونظافه والموظفين الله يسعدهم مايقصرون حريصين وسريعين في التعامل والاهم انهم بشوشين

لا شي

نظافة المكان وتعامل الموظفين وجميع مرافق الفندق

لايوجد

فندق جميل والموقع ممتاز والافطار متنوع ولذيذ

النت سئ جدا جدا وتم ابلاغ الاستقبال بذلك

مسكت الفندق

الغرفة جميله واطلالتها ممتازه جدا

-جلست نص ساعه انتظر اسوي تسجيل وصول ويقولوا لي حجزك مو ظاهر لنا وجود شعر على ارفف الحمام انتظار طويل لحين استلام السياره من الفاليه وسالتهم عن امكانية الوقوف في المواقف بشكل ذاتي وقالوا لي لا مع الفاليه الافطار مو قد التوقعات

الهدواء وجمالية المكان والخدمه والموظفين بس المشكله الوحيده موضوع صف السياره حزات يتاخرون بالاخص اذا كانو مزحومين اخر مره تاخرو علي 20 دقيقه

المشكله الوحيده موضوع صف السياره حزات يتاخرون بالاخص اذا كانو مزحومين اخر مره تاخرو علي 20 دقيقه

السرير شئ جميل جداً ، كانت اجمل نومه

الموكيت يحتاج ان يكون انظف

Nothing

The preparation and respond

الشباب والشابات بالاستقبال خدومين ومحترمين وكامل الطالقم جدا محترمين والسرير مريح

ذباب في المطعم في بوفيه الفطور !!!! طوال الليل ازعاج لان للاسف الرسبشن حطوا غرفتي امام مصاعد العمال وغرفة الموظفين ومخرج الطواريء للأسف مع اني طلبت مكان هادي بعيد عنالازعاج لاني مريضة سرطان وحساسه جدا للصوت والاسوء ذباب وكلمتهم وانا خارجه من المطعم

جميل جدآ

ممتاز

كل شيء اعجبني اشكر جزيل الشكر والتقدير أ.مزنه / أ.اسامه على حفاوة الاستقبال واهتمامهم بأنو تكون الاقامة جميله ورائعة اكرر التجربة بكل زيارة بإذن الله 🤍

كله ممتاز

جميل جدا

روعة الفندق من كل النواحي

لاشيء

مانت تجربه سيئه للاسف

اعطوني غرفه كانت سيئه جدا متشبعه برائحة الدخان والنظافه سيئه علما باني طالب غرفه لغير المدخنين

موقعه جميل

اللوبي صغير والممرات غير مزوده بروائح عطريه

لاشيء

هذي ثالث او رابع مره احجز في الفندق، واول مره تصير لي تجربه زي كذا… من البداية عند الاستقبال حجزنا المفترض شخصين وطفل وحجزنا بالغلط شخص وطفل فالفطور صار لشخص واحد بدل ثنين، الاستقبال مانبهنا ان الفطور لشخص مع انه شايفنا شخصين ورافض يكمل الحجز بالهويه وطلب بطاقة العائله، وهنا بتحمل الغلط لكن اشره عليه مانبهنا او اكد علينا اننا نبي لشخص واحد او شخصين. دخلنا الغرفه السرير عليه بقعة كأنها كاتشب او دم ناشف الله اعلم وصورتها مرفقه. كلمت طلبت الشنط وسرير للرضيع نص ساعه ماجتني، كلمت ثانيه والموظفه مستغربه انها للان ماوصلتني! بعد شوي وصلتني الشنط فقط، رجعت تواصلت مع الموظفه قالت برجع اذكرهم بعد ساعه وزياده فجأه يدق احد عالباب جايب لي كراسي مدري ليش؟ طلبت منه سرير قال محد بلغه وجابه في خمس دقايق، يعني مادري وين كانت المشكله؟؟؟ الميني بار والثلاجه فاضيه مافي شي ابداً يعني انا اجي عشان استرخي واريح مو عشان اتوتر وألاحق ورى موظفينكم المشكله فاضي كان الفندق عشان اعذرهم زحمه تجربة ما راح تتكرر للأسف

الديكورات -موظفي الاستقبال-حاملي الحقائب

بوفية الافطار والعاملين فيه لايرتقي لمستوى الفندق

Everything

Professional and very welcoming

All

Food and coffee

ممتاز جداً

الفندق والخدمات والبوفيه كل شيء حلو حتى طاقم العمل بشوش وراقي

كانت الثلاجه ماتبرد للاسف

النظافه وحسن الاستقبال

Only its location and room.

Bad hospitality and unprofessional staff especially the girl in spa reception, her bad attitude was unbelievable. Also, the service was too bad especially the room service, we needed to call them 3 times to clean the room and it took 4 or 5 hours until they came to clean the room. Second and last time i visit this hotel.

النظافه الخدمه جدا ممتازه

لاشي

مكان جميل ورايق

كل شي جميل

كل شي كان خيال والخدمة رائعة

اللي مااعجبني الفطور كان الساعه 6:30 ص ووصلنا عند باب البوفيه ومع ذلك رفضوا يدخلونا وقفلوا الباب 40 دقيقه قدام بسبب انو في تصوير للمنيو !! ماحبيت هالنقطة بصراحه والجميع كان مستاء منها

النظافة

عدم وجود شبشب للحمام

المكان جميل والموقع ممتاز

خدمه الغرف جداً سيئه لم يتم اعاده تعبئه الشاي او القهوه طوال مده الاقامه وتم وضع منشفه واحده فقط

الفندق خيياليييي فوق الوصف فقط ناقصكم مكان للاطفال >>>. غرفه العاب

الراحه

انتظار السيارة

الترتيب والنظافه والتعامل

ولا شي

تصميم الغرف هدوء وراحه وفخامه ممتازه جداً الفندق بالكامل جداً رائع

لاشيء

كل شي جميل

السعر

كل شي فوق الممتاز

سعر الجناح وسبا البديكير

أعجبني النظافة

ماعجبني الموظفين ولا سياسة السبا والمسبح ولا الفطور تجربة مخيبة للامل ولا اكررها

منتاز جداً

كل شي

لا شيء

ممتاز

كل شيء

خيالي موقعه ونظافته وكل شي

مافي شي كل شي فوق الخيال

Everything

كل شي خيال وابداع اهنيهم وراح اكرر الزيارة لهم بإذن الله ، تنسيقهم لغرف العرسان بطل واكلهم مرره لذيذ الف شكر لهم.

الفندق مريح جداً ومن افضل الفنادق الي اسكنها بشكل متكرر بالرياض .. راحه وخدمة ونظافه

خدمة الفاليه .. حصل لي مرتين مشكلة فيها مره تأخرت السيارة ومره ماركبو الشنط .. لكن للأمانه سرعة تجاوب الادارة وخاصةً الاستاذه مزنه ، بالتعويض المرضي والسريع ، اشكرها جداً 👍🏼

الموقع وموظفة الاستقبال

كل شي رائع مشاءالله من حيث النظافه وحسن تعامل جميع الموظفين بالفندق واستقبال الضيوف والابتسامه وحسن التعامل

لايوجد

Everything

Nothing

كل شي جميل

الاسعار شوي 🔥

العاملين ممتازين واستقبال جميل وغرف اجمل ونضيف وسرعة الاستجابة والخدمه الجميله

المرافق مثل النادي والمسبح كان مزدحم جدا لسماح لغير المقيمين في الفندق بالحضور وهذا مما يضايق سكان الفندق وعدم الاستمتاع بالخدمات والمرافق الموجودة في الفندق