Mood Matuna Hotel Cartagena

Personal, limpieza, habitaciones

El entorno

O hotel tem excelente localização, o que facilita muito o acesso aos principais pontos da cidade. O café da manhã é ótimo, com boas opções. O quarto é amplo, confortável e a cama é excelente. Além disso, todos os funcionários foram muito simpáticos e atenciosos durante a nossa estadia. Tivemos uma ótima experiência e certamente voltaríamos!

O banheiro é pequeno.

Toplage im Centrum aller Ausgehviertel und sehr freundliches Personahl.

Leider war der Preis meiner meinung nach überteuert, da es vielerorts renovationsbedürftig ist. Teils Flecken auf Betten, Laken und Badetüchern. Zudem war der Boden immer leicht verureinigt mit Haaran, gipsresten und Staub.

La habitación es muy cómoda, no dan ganas de salir de lo cómoda que es, el desayuno es muy rico, tenía variedad de bebidas y frutas.

Los alrededores del hotel no son muy lindos (la ciudad), pero está en una posición muy estratégica.

Localização e sistema de ar condicionado do quarto.

Quarto com desnível (dois niveis); Iluminação do banheiro deficiente; Box do chuveiro sem iluminação.

The room was spacious and very comfortable. The staff was very kind, always happy to help with our questions, and the breakfast was fantastic! The gym was also nice. The location is great, very close to the Clock Tower and the Getsemani neighborhood.

A few things to note: there was no hot water for showers in the evening (after 6:00 PM), which is fairly common for this region. Also, the store across the street played loud music starting right at 8:00 AM. Even though the nearby streets were a bit dirty, the neighborhood felt safe.

The room Was comfortable

Bathroom had an elevation

Cama

Na reserva tinha fregonar nas fotos e descrição e na verdade não tinha , banheiro escuro e com odor ruim , chão engordurado !

Excellent location! The staff were friendly, and the rooms were exceptionally clean. Since it was our honeymoon, we received a complimentary room upgrade, and the room was very beautiful! The breakfast was excellent.

It did not affect our overall satisfaction, but check-in is only at 3 PM, so keep that in mind.

La ubicación, justo al lado de todo: ciudad amurallada, el muelle La bodeguita y Jetzemaní.

Tarde de noche no se sentía tan seguro transitar por la calles con menos movimiento.

Our room was MASSIVE. Loved coming back from the heat and adventure to some space - good for our minds.

El hotel como tal nos gustó mucho. La habitación estaba impecable, limpia y bien cuidada, y el trato del personal fue siempre amable y profesional. Mención especial para Sebastián David, del bar/cafetería, que nos atendió con una amabilidad extraordinaria, siempre con una sonrisa, cercano y muy profesional. Este tipo de atención mejora muchísimo la experiencia y merece ser reconocida. En general, nada que objetar al personal ni a las condiciones del alojamiento.

El gran problema es el entorno y el ruido exterior, algo que considero importante explicar para que cada viajero pueda decidir con toda la información. La Matuna es una zona fundamentalmente de oficinas y durante el día no tuvimos ningún problema, pero por la noche el ambiente cambia muchísimo. Para nosotros, como viajeros europeos, especialmente a partir de cierta hora resultaba poco agradable: vimos personas tumbadas en la calle, bebiendo, orinando y gritando. Incluso un taxista nos recomendó expresamente tener cuidado al caminar por esa calle a partir de aproximadamente las 20:30. Pero lo peor fue el ruido. No hay una discoteca debajo del hotel ni se trataba del ruido normal de un establecimiento nocturno. Eran particulares en la propia calle colocando grandes altavoces y reproduciendo música a un volumen absolutamente desproporcionado durante horas. Con puertas y ventanas cerradas, la música entraba en la habitación como si tuviéramos el altavoz dentro. Llegué incluso a ver cómo utilizaban un enchufe situado en la propia fachada del edificio para alimentar uno de los altavoces, hasta que posteriormente fue desconectado. El propio hotel reconoció que la situación no era normal e intentó que bajaran el volumen, por lo que quiero dejar claro que no responsabilizo al personal del comportamiento de personas que están en la calle. Sin embargo, la ubicación inevitablemente hace que el alojamiento esté expuesto a esta situación y, si ocurre durante tu estancia, descansar puede resultar realmente complicado. Por eso prefiero contar exactamente lo que vivimos. Cada persona puede juzgar si el precio y las buenas condiciones del hotel compensan asumir este riesgo respecto al descanso y al ambiente nocturno de la zona.

La posizione era abbastanza buona.

-Receptionists non amichevoli, anche se il check-in era previsto per le 15:00 tutti gli altri alberghi/B&B ci hanno sempre permesso di entrare prima. Loro no. -Asciugamani sporche (abbiamo dovuto chiedere di cambiarle) -Camere sporche (capelli, peli, mancava carta igienica)

La cercanía del centro

No tener nevera en la habitación

El personal muy bien

Instalaciones nada que ver con las fotos de Google, nos entregaron la habitación sin limpiarla, pelos en la cama, en el suelo, debajo de la cama polvo que sin a ve a simple vista y papel …

Las habitaciones son excelentes, y el personal muy amable

La ubicacion NO es optima

la ubicacion

La habitación muy grande y la cama enorme. Justo en el centro, ubicación perfecta. El personal muy amable y atento.

Todo estaba muy bien.

Very nice hotel with great staff. They helped very well, as I sprained my ankle on the day of arrival

Location.

Room was not properly equipped. The motor pump that activates when someone in the upper floors take a shower was beside my room. Everytime someone on my floor started taking a shower the motor pump activates it very noisely. Some people take showers at 1, 2 or 3 am. The neigborhood was not nice and the restaurant did not have many options and the food was not very good.

It is super close to the historical centre, the room was spacious, the bed was very comfortable and staff was friendly.

The room smelled a bit dusty and damp. There was a lot of noise both from the hallway, the other rooms and the street. Makes relaxation and sleep a bit hard. For one night it is fine, I wouldn’t stay longer though.

Tudo nesse hotel é maravilhoso! A limpeza, a cama, os lençóis, as amenidades de banho. A localização é perfeita! Se faz tudo a pé. O colaborador Daniel foi perfeito! Muito querido e atencioso.

Senti falta do frigobar no quarto.

El hotel está muy bien ubicado y es muy cómodo. Pudimos ir al puerto caminando para tomar las lanchas a las islas y nos permitieron dejar las valijas grandes hasta la vuelta. La atención del personal es muy buena. El comedor está bien. Y el desayuno es esmerado.

nada

Camera molto grande, letto comodo e grande.

Le camere sono molto più belle rispetto alla struttura, che andrebbe un po' rimodernata.

Ubicación, hospitalidad, personal amable, habitación enorme, limpia

Poca iluminación, falta minibar e espejo para las mujeres e a veces tenía mal olor, no sé de dónde venía, pero solo a veces

Fue increíble, estamos muy cerca de la torre del reloj y de donde salen los tours, el desayuno rico, nos encantó que nos dieron la opción de desayuno a la cama el día del tour, la hab muy limpia y aseada cómoda

Très bien situé, chambre propre et agréable avec un lit particulièrement confortable. L’emplacement est parfait pour visiter facilement Carthagène.

La chambre manque un peu de lumière naturelle.

Camera bellissima, spaziosa, pulita e confortevole.

Nulla

El personal es muy agradable y facilitador. El desayuno muy bueno y la ubicacion es fuera de la plaza de la muralla, muy buena, entre getsemani y el centro de la ciudad, excelente.

nada. Todo estuvo muy bien.

O que mais gostei foi a simpatia dos funcionários e a localização.

O banheiro é muito pequeno.

Quarto grande, muito bom, mas atenção, não tem água quente no chuveiro, não me atentei a esse detalhe, no mais, café da manhã ótimo, Funcionarios atenciosos

Tudo ok

Estaba bien

Gradas

Las instalaciones , muy comodo

Que no tuvieran dispensador de agua y sala de espera , la cuidad es muy caliente y sería un valor agragado

La camera molto grande e la gentilezza dello staff. Molto comodo al centro storico e Getsemani

Molta umidità, ma è la città che è così. La vista dalla camera non era molto bella. Dava sui palazzi di fronte molto vecchi e in parte abbandonati.

Hotel tinha uma boa localização,perto das principais atrações, mercado e farmácias próximos. Quarto muito espaçoso, camas grandes e confortáveis. Banheiro limpo. Tinha Varanda. Café da manhã é a la carte, com algumas opções, a comida era boa.

Apesar da boa localização, perto das principais atrações, as ruas que dão acesso à Cidade amuralhada e Getsemani, eram sujas, com fedor de mijo e morador de rua. A iluminação do quarto era péssima, assim como no banheir que só tinha uma iluminação indireta. É preciso ter mais pontos de luz! Não tinha cabides no armário. Ficamos sem ter onde pendurar as coisas. No baheiro tinha apenas um gancho. A pia e espenho ficam fora do benheiro. Meu quarto era próximo ao elevador (maior fluxo de pessoas) então acredito que o barulho ficava maior.

La posizione è fantastica, pochissimi minuti a piedi da centro storico, getsemani e porto... Il vero punto forte della struttura!

Il mio secondo soggiorno in questa struttura purtroppo cambia in peggio l'esperienza che ho avuto con il primo. La camera che ci è stata assegnata era vicino all'ascensore e fin dalla mattina presto si sentiva chiaramente il rumore della porta dell'ascensore continuare ad aprirsi e chiudersi come se fosse dietro il nostro letto. Dopo le pulizie in camera è sparita la maglietta del pigiama di mia moglie. Il bagno, come nel mio primo soggiorno, sembra ricavato in qualche modo...stretto buio ed umido. La colazione non ha buffet, fatta esclusione per la frutta, bisogna ordinare alla carta fra 3 opzioni e purtroppo il servizio è abbastanza lento. Infine il giorno di check out mia moglie aveva la febbre, è stato chiesto se possibile posticipare solo di un'ora il check out in modo da tirare l'orario di partenza verso l'aeroporto, capiamo benissimo che questo servizio potrebbe non essere disponibile e ci mancherebbe, ma qui non è stato fatto nemmeno un semplice tentativo di organizzare magari prima le pulizie in altre camere permettendoci di restare anche solo mezz'ora in più, semplicemente siamo stati liquidati con un "no" Visto il prezzo, probabilmente se tornassi a Cartagena valuterei altro

Café da manhã excelente, tudo muito gostoso.

Só faltou um frigobar no quarto.

La posizione dell'hotel è fantastica, 3 minuti a piedi dal centro storico, 3 minuti a piedi da getsemani e 10 dal porto. Tutto è raggiungibile a piedi e anche di sera non abbiamo mai avuto grosse sensazioni di pericolo tornando dal centro storico. Staff gentilissimo nel tenerci i bagagli 3 giorni mentre eravamo sulle isole del rosario e inoltre ci hanno fatto un upgrade gratuito per una camera migliore

La colazione è buona ma non c'è buffet, si può solamente scegliere alla carta con 3 opzioni e il servizio è abbastanza lento, alzatevi con anticipo rispetto ai vostri programmi. Il bagno della camera sembra proprio ricavato in qualche modo, umido buio e stretto

The rooftop pool was dirty & I didn’t feel comfortable using it

El menú de desayuno era diferente cada mañana lo que permite variedad y fue interesante, los platos eran ricos. La zona es ruidosa pero no se siente en la habitación y la ubicación es ideal para recorrer el casco histórico o tomar los tours.

No cuentan con baño o vestier en el área de recepción; llegamos antes de la hora de check-in y no fue posible cambiarnos de ropa (necesario porque Cartagena resultó muchísimo más caliente de lo que esperábamos)

Abbiamo soggiornato al Mod Matuna Hotel di Cartagena e ci siamo trovati davvero bene. Lo staff è stato gentile, disponibile e sempre attento alle nostre esigenze, facendoci sentire accolti fin dal primo momento. La camera che avevamo prenotato era pulita, spaziosa e confortevole, ideale per rilassarsi dopo una giornata trascorsa alla scoperta di Cartagena. Anche la colazione è stata molto buona, con una scelta piacevole e prodotti di buona qualità. Un altro punto di forza è sicuramente la posizione: l'hotel si trova in una zona molto comoda, dalla quale è possibile raggiungere in appena un paio di minuti il centro storico e il caratteristico quartiere di Getsemaní, perfetto per passeggiare, scoprire i locali e vivere l'atmosfera vivace di Cartagena. Nel complesso, un soggiorno molto positivo, che ci sentiamo di consigliare a chi cerca una struttura accogliente, pulita, ben posizionata e con un ottimo servizio. Ci torneremmo volentieri!

Ogni volta che veniva rifatta la stanza dimenticavano di fornirci gli asciugamani, costringendoci a chiederli ripetutamente appena rientrati. Colazione con poca scelta, priva di scelta dolce.

Posizione centrale. Stanza confortevole. Palestra

Bagno senza finestra

El baño muy incómodo muy pequeño

El desayuno y la ubicación.

Poca iluminación en la habitación, sobretodo en el lavabo.

La ubicación, se puede ir caminando a todos lados .

El hotel es super comodo, queda entre en la ciudad amurallada y getsamani! El desayuno es muy rico! La habitación linda. El personal muy amable 👏

Todo estuvo bien!

La atencíón de el presonal. Son todos muy amables.

Los tres días que estuvimos alojados, tuvimos problema con el agua. Salia muy, muy poca y además apenas tibia. Casi fría El desayuno es correcto. Hay fruta, yogurt y cereales pero en muy poca cantidad. Luego podes pedir una opcion, por ejemño un toston con aguacate y huevos o huevos revueltos o frituras locals y ahi se termino el desayuno.

Quartos limpos e com uma arquitetura aconchegante. Café da manhã com comidas típicas e funcionários muito gentis

Localização próxima ao centro histórico, porém a rua em si muito suja… não é culpa do hotel e sim da cidade

A equipe do Hotel Mood Matuna foi excepcional, atendimento rápido, com simpatia e eficiência em um ambiente agradável. Além disso, você pode tomar um drink preparado diretamente no lobby. O quarto é muito confortável, limpo e possui ar-condicionado muito bom. Tudo funcionou perfeitamente durante a estadia. A localização do hotel é perfeita! Você ficará numa área segura dentro da Cidade Murada, ao lado do Parque Centenário, caminhará 5 minutos até o Centro Histórico ou até Getsemaní. Vai dormir tranquilamente sem poluição sonora.

Por estar localizado em um edifício antigo, a partir do lobby é preciso subir alguns degraus para acessar o elevador, por isso, não é recomendado para pessoas com mobilidade reduzida ou deficiência que afeta os movimentos.

Todo

Nada

Hotel muito bem localizado, bem no limite da cidade histórica com o bairro Getsemaní, que permite fazer todos os passeios dessa zona a pé. O quarto é muito bom e confortável, limpeza impecável e pessoal do hotel muito simpático e prestativo. Não posso avaliar o café da manhã, porque reservei sem o café.

Sugiro que o hotel inclua um frigobar no quarto. Não desabona em nada a estadia, mas ajudaria os hóspedes

La habitación excelente, incluso pudimos disfrutar de luna habitación superior a la reservada. El chico que nos atendió era un encanto y nos ayudó con todo lo necesario y con las innumerables preguntas al ser un grupo de 5 personas . La ubicación excelente también, justo al lado del centro histórico y muy cerca de la estación de bus y del aeropuerto.

Super Lage, sehr freundliches Personal!

Habitación limpia y amplia, ubicación excelente.

Un poco más de opciones en el desayuno, le faltó privacidad a la regadera

Dormimos una noche en el hotel, de tránsito. Trato amable, extremadamente limpio.

El desayuno abría un poco tarde para nosotros, pero fuera de eso nada. La localización no es "bonita", pero es práctica.

L’accueil du personnel particulièrement chaleureux, qui ont même fait l’effort de parler français. Les facilités (service de bagagerie), l’emplacement , être le centre historique et Getsemani.

Ótimo! Quarto espaçoso e muito bom.

Falta frigobar. A cidade é um calor absurdo, fez muita falta.

O acabamento do hotel é muito bom, a cama é gigante, e o hotel é bem próximo a cidade amuralhada. O cafe da manha é servido a la carte, e nao buffet. Ele é feito na hora e muito gostoso

Fazer o cafe na hora fica muito gostoso porém demanda mais serviço, por isso deve ser paciência com a demora e a falta constante se copos, sucos. Mas os pratos frescos compensam isso.

Chambre très spacieuse.

RAS

Café da manhã maravilhoso! A equipe de funcionários muito atenciosos! Apartamento muito bonito, instalações novas!

La habitación

El desayuno estuvo un poco complicado, aunque la comida es buena

O atendimento dos funcionários. A localização é conveniente, embora o entorno não seja muito bom.

Não tem internet. Em tese sim, mas não funciona. Para trabalhar nem pensar, a sorte é que estava a lazer e com dados celulares. O banheiro não tem ventilação nem exaustão, é mínimo, o banho é difícil. A iluminação de todo o quarto é pouca, especialmente na bancada da pia.

Es muy lindo y la comida deliciosa … lo mejor es el servicio

La ubicación

Nos quedamos unas noches en Mood Matuna con mis amigasy fue una experiencia increíble de principio a fin. La ubicación es inmejorable: justo entre Getsemaní y el Centro Histórico, así que se puede caminar a todos lados sin problema. Las habitaciones son súper cómodas, muy silenciosas a pesar de estar en el centro, y con una decoración moderna que combina perfecto con el estilo de Cartagena. El personal fue increíblemente atento en todo momento, resolvieron cualquier duda al instante y se notaba que realmente querían que la estadía fuera perfecta. La habitación con vista a la ciudad fue uno de mis lugares favoritos para relajarme. En resumen: ubicación, habitación y servicio, todo impecable. 100% recomendado, ¡volvería sin dudarlo!”

Localização é perfeita. Quarto gigante, camas super confortáveis.

Eu já sabia e por isso nao foi um problema, nao tem frigobar nos quartos. Vc entrega a bebida na recepção e eles guardam. Informaram ser provisório.

Wij hebben een zeer prettig verblijf gehad. Het personeel was bijzonder attent, vriendelijk en behulpzaam, waardoor we ons welkom voelden. De kamers waren mooi, verzorgd en zeer comfortabel. Ook de locatie was uitstekend: midden in het centrum en op korte afstand van alles wat je nodig hebt. Al met al een fijne ervaring en een prettig verblijf.

Personale molto gentile, sempre sorridente ed educato. Struttura accogliente. Buona zona. Struttura Pulita. La stanza che avevamo era molto bella e c era tutto ciò di cui avevamo bisogno. Buona colazione

Close to main attractions, comfortable beds, large rooms.

Common areas in poor conditions, unsafe stairs, not accessible. There is no minibar in the rooms, which is a significant drawback given the city’s hot climate. The breakfast was quite limited. The common areas were uncomfortably hot. The street around the hotel felt unsafe at night. Unpleasant smell in the room.

Tudo excelente

Everything breakfast was great.

Everything was great patio needed some light cleaning but still great.

Super Staff!

Friendly staff, clean and spacious rooms with sound proof windows. Delicious breakfast available! The location was really good, walkable distance to City Centre and Getsemani neighborhood.

The bathroom didn’t have enough light

Excelente localização, bom custo benefício, quarto muito espaçoso.

Não tem frigobar no quarto.

A localização é excelente, pois fica entre o Relógio/Cidade Amuralhada e o bairro Getsmani. 2 minutos andando para qualquer das duas opções.

o café da manhã era limitado, apesar de gostoso. Havia poucas opções de pratos e variedade. A academia está precisando de manutenção, pois o único aparelho de musculação está com problemas nas polias. No quarto não havia frigobar e o cofre não funcionava.