Ariv Design Hotel Zug

חדר מרווח וכולל מטבחון

אין צוות. הכל אוטומטי

Die Lage war gut, Luzern und Zug sind leicht zu erreichen. Auch wenn sich niemand an der Rezeption befindet ist der self check-in sehr gut erklärt und leicht zu tätigen.

Wir hatten das Superior Studio, die Grösse war ok, die Ausstattung allerdings bedürftig, nicht mal einen Flaschenöffner oder Weingläser waren verfügbar. Das Bad ist schön, jedoch hat man vergessen den Toilettendeckel auch anzuschrauben. Die Matratze sowie die Kopfkissen sind sehr soft und nicht bequem. Ausserdem fehlt ein zweites Kopfkissen. Die Zimmer werden nicht täglich gereinigt. Möchte man das haben gibt es einen Zuschlag von 25 CHF. Der Fernseher hat nicht funktioniert und obwohl uns Hilfe versprochen wurde geschah auch am 2. Abend ... nichts! Wir hatten Frühstück dazu gebucht was im Kaffeehaus gegenüber serviert wird. Man kann nur 1 Getränk und 1 Gebäck wählen, nicht mal ein Saft konnte man zum Kaffee haben. Gut dass der Betreiber bereit war uns ein zweites Gebäck zu geben ( das Gebäck war übrigens sehr lecker). Besser kein Frühstück buchen, einen guten Bäcker findet man nur wenige Minuten zu Fuss entfernt oder eben im Kaffeehaus gegenüber. Es gibt nicht genügend Hotel Parkplätze, sind alle besetzt ist es schwierig einen Parkplatz zu finden, ausser im öffentlichen Parkhaus, was dann natürlich zusätzliche Kosten sind.

Хороший новый отель , чисто , есть подземная парковка

nice, new & modern

need a car, car park is paid and extremly expensive, free spots been taken by locals, not related to hotel :(

die Lage und Einrichtung. check in sehr unkompliziert

preis überrissen für dieses Zimmer. dafür wird minimaler oder kein Personalaufwand benötigt. Läuft alles online. Kaffeemaschine im im Eingangsbereich keine Milch gefüllt, Kaffeerahm abgelaufen.

Propre et grande chambre

Pas de ta la Swisscom box ne fonctionnait la réceptionniste s‘en fout royalement

Tutto, veramente! La stanza era organizzata benissimo. Ha tutto il necessario e in ordine come descritta. Adatta sia per qualche giorno che per lunghi periodi. Cucina che oltre ad essere perfetta e’ a dir poco necessaria per chi arriva da fuori Svizzera data la differenza di prezzi.

Unica cosa, pochi parcheggi sotterranei per l’hotel. Almeno per ora dato i lavori in corso essendo una recente costruzione.

Die Lage ist zentral und das Zimmer sehr groß. Das elektronische einchecken war einfach.

Es wurde vergessen ein Bett für unsere 11 jährige Tochter zu richten und leider war kein Mitarbeiter mehr vor Ort um das Versäumnis nachzuholen. Die erste Nacht haben wir alle in einem Bett schlafen müssen, was sehr unbequem war. Zudem konnten wir mit unserem Sprinter nicht ins Parkhaus, wo es kostenlose Parkmöglichkeiten gab, sodass wir ca 25€ Parkgebühren pro Nacht hatten. Zudem ist rundherum Baustelle und die Fenster mussten deshalb gegen 7 Uhr geschlossen werden., ansonsten war es sehr laut. Wir fragten mehrmals persönlich und telefonisch, ob wir als Entschädigung am 2. Tag das Frühstück geschenkt bekämen, bekamen aber nie eine Rückmeldung diesbezüglich, trotz des Versprechens, sich um unser Anliegen zu kümmern. Sehr schade, und deshalb keine Empfehlung von unserer Seite.

Sauber und komfortabel

Der Fernseher war defekt, die Rituals Produkte im Bad fehlten,Tassen im Check in Bereich vor 8 Uhr Für Heiße Getränke leider nicht sauber ,Sprudelwasser im Check in Bereich war leer oder defekt

Considerando i prezzi elevatissimi e pochi alberghi disponibili a Zugo, questa struttura offre una soluzione valida per brevi soggiorni.

Il design industriale ed appositamente grezzo e non rifinito, alla fine crea un’atmosfera poco accogliente e un po’ sciatta.

Parkplätze limitiert

Veramente top, come in foto tutto bello pulito ci sono dei servizzi fantastici.

Schöne moderne Ausstattung in einem noch Anonymen Neubau Quartier

Das Quartier ist abgelegen von Zentrum und auf Autofahrer ausgelegt. Praktisch keinen mobile Empfang im Gebäudeinneren, somit Check in Daten übers Handy nicht aufrufbar.

Nothing.

Not able to provide the basics which includes two glasses (only one!). No parking place assured as occupied by locals as no control in place. Plug for hairdryer did not fit anywhere in the room. Cannot adjust temperature in room. Extra fee on top of EUR 197 per night of EUR 25 if you want cleaning!! Staff not available and not helpful!

Zustellbett war nicht vorhanden. Kommunikation war mühsam, mit normalem Swisscom Natel war Kommunikation vom Zimmer aus mit Notfallnummer nicht möglich obwohl Cham in der CH ist, schlussendlich Kommunikation nur über what's app möglich. Ungenügrnde Beschteibung wo Besucherparkplätze sind.

Apartamento nuevo, limpio y amplio

Poquísimo menaje en la cocina, éramos 3 personas y solo había dos almohadas que en realidad eran cojines incomodisimos para dormir. No hay microondas lo que resulta incómodo y solo 2 tazas cuando reservamos el apartamento para 3. El sistema para acceder no es fácil.

Clean hotel

Completely automated hotel. If it would be cheaper because of that , I’d be ok with it. But it is not! How can it be that other hotels we had, in the same price range, had a reception, had people helping you and had even a decent breakfast for that price,— which, by the way, was a complete disaster. So, if you want a clean, impersonal hotel with a horrible breakfast,— this hotel is for you…

Quiet even with construction outside. Lot of room. Clean. Good TV program selection. Well equipped kitchen.

Poor breakfast options. Self checkin did not work. Gladly there was still reception at that time. Very poor pillow.

Küche gut eingerichtet

Selv check in am Computer hat nicht funktioniert. Das hat mich sehr genervt. Nach einem Anruf wurden wir dann von der Ferne aus eingecheckt. Das Frühstück ist eine Katastrophe

Gefallen hat uns das das Personal was nicht vor Ort ist, immer erreichbar bar per WhatsApp. Egal was man gefragt hat, es wurde umgehend beantwortet. Das war sehr gut. Das Hotel liegt ganz gut, relativ zentral, man ist schnell in Zug, Cham oder Luzern.

Es könnten tatsächlich vielleicht mal 2 Haken im Bad helfen, man weiß absolut nicht wo man seine Sachen hin hängen kann, das ist etwas nervig. Vielleicht mal 2-3 Tassen oder Gläser mehr, wären auch nicht schlecht, am Ende nützt auch die spülmaschine nichts weil man ja immer direkt alles abspülen muss, man stellt ja nicht wegen 2 Tassen und 2 Teller die Spülmaschine an. Es gibt ca. 20-25 Hoteleigene Parkplätze, das ist für die jenigen schön die das Hotel nicht verlassen. Kommt man nach 19 Uhr von seinen Ausflügen zurück bekommt man keinen Parkplatz mehr, was dazu führt das man eigentlich nicht richtig entspannt ist, weil man weiß kommt man zu spät, hat man Pech. Man kann trotzdem in der Tiefgarage parken auf den öffentlichen Parkplätzen, das ist ganz schön aber dafür noch mal mindestens 20 CHF zu bezahlen, ist dann eher uncool. Vielleicht könnte man über andere Preise für die Hotelgäste nachdenken? Das sind alles keine Dinge die mich dazu bewegen würden das Hotel nicht noch mal zu buchen aber vielleicht kleine Anregungen.

Apartamento muy limpio y cómodo. Con lo necesario para hacer comida rápida en el apartamento. Las instalaciones muy nuevas y un estilo muy moderno

Es ajeno al apartamento pero los huéspedes que me encontré en los dos días ni saludan con los buenos días, como muy impersonal

Good quality furnishings, small but great kitchen - even had an oven! It was very quiet - zero noise from other rooms. The shower had a pump bottle with liquid soap - much appreciated! The towels were soft and big. Direct entry from the carpark to the hotel without having to go outside.

Carparks were insufficient on one of our two nights (6pm on a Saturday), so we had to stay in paid parking (20 CHF). This is inconvenient since it requires either having the 20 CHF in coins (who does?), or an installed app (Parkingpay or easypark), but there's no WiFi or cellular coverage in the carpark to install or use the app - we had to take a photo of the details, then walk upstairs to use the app. Signage for where to turn for the Ariv parking spots could also be better. WiFi coverage in the room was very weak (1 bar), periodically dropped. One side of the bed is against the wall so one person has to climb over the other or from the foot end. Bare concrete ceiling and pillar.

Modern and new

Entrance from garage a little bit confusing

Das Personal war sehr freundlich und bemüht.

Zu wenig Parkplätze des Hotels in der Tiefgarage, unbequeme Sitzmöglichkeiten in der Suite, Ausstattung der Küche ziemlich dürftig.

Leicht erreichbar, Tiefgarage, unkompliziert.

Doppelbett an der Wand

Очень чистые номера и много дополнительных опций.

Самостоятельная регистрация была ужасна. Планшеты не работали пришлось звонить и тратить деньги в роуминге. Место расположения на отшибе и рядом нет магазинов и ресторанов.

Les rangements et les équipements.

La clim trop froide et le manque de place de parking

ない

カードキーが自動で作成できず、サポートに連絡して対応してもらう必要がある。部屋まで行ってカードキーが使えず、受付に戻ってきてサポートに連絡必要がある。毎回起きているが、改善されていないようだ。別の宿泊者が教えてくれた。 スイートを予約していたのに、スーペリアの部屋が用意されていた。スイートをを予約していたのでスイートの部屋に戻して欲しいとお願いしたが、空きがないと言われ、やむなく狭いスーペリアの部屋に泊まることになった。広さは半分以下、ダイニングなどの設備も足りないのに、最初はこれがスイートの部屋だとサポートの人が言い張った。写真などと見比べてやっとスイートではないことを理解してもらったが、返金の提案すらなかった。こちらから返金の交渉をしてやっと1割の返金を提案された。スイートと比べて広さや設備が足りないにも関わらず1割の返金では納得がいかず、半額交渉をしたが受け入れてもらえなかった。旅行の時間を無駄にしたくなかったので、２割の返金で妥結した。いつ返金されるのか問い合わせをしたが、booking.comに自分で問い合わせしろ言われた。仕方なく、booking.comに自分で連絡をすると、booking .comの対応はとても迅速ですぐに返金対応をしてくれた。Arivの対応はひどいものです。

Self serve, drinks and snacks available from vending machine, good size room, access to coffee shop. Staff very obliging.

All good, except would recommend a microwave for quick heating of food

Rooms are spacious, cleanliness design and self check-in is fun

Good to have a change in towels every two days

De airco, goede bedden, volledige schone keuken, goede plek voor onze fietsen, verl opbergruimte

Was alleen koffie, geen thee

ทำเลไหลจากในเมือง สงบ สะดวกสบาย

ห่างไกลจากซุกเปอร์มาเก็ต

New and modern room

Very nice, modern apartment Nice staff

We were waiting several hours for the third bed (for our child), for the bedclothes, for third set of towels and for socket adapter. It would be great, if everything is ready before guests arrival, as we wanted to have a rest, but had to wait Besides there was only one adapter for three people It would be also much better to mention construction side near the facilities, as till late evening and since early morning there is really noisy because of construction machines

The facilities and the people free management of check in and everything else. Felt modern.

Cannot control the ac temperature. The flush had a bit of issue for the first 2 days and as it was weekend no solution was availed.

Struttura nuova , spaziosa e molto carina

Self check-in worked without any problems, the staff was very helpful during online communication. The room was clean and comfortable. Location is also very quiet, perfect for a business trip.

It was in Cham near friends, so was convenient for us.

Finding the right car park and getting through the personnel-free reception process took us one hour. Some customers who had managed to work it all out kindly helped us. Not clear why our passport needed to be photographed and stored, we have not previously had to submit like this when using Booking.com. The room was a corner room with one side of the double bed up against the wall.

Sehr schönes Zimmer! Online checkin aber als ich kam war jemand zum helfen da. Kann zu Fuß zum See laufen

-

War schön kühl im Zimmer fast zu kühl und draussen brutale Hitze!

Grosser Fahrradkeller in der Tiefgarage auch zum Laden von E-Bikes. Gute ÖV Anbindung mit Bus.

Vielleicht liegt es an uns und daran, dass wir etwas „old school“ sind – aber wir schätzen eine Rezeption, an der auch nach 16 Uhr noch echte Menschen anzutreffen sind. Stattdessen setzt man hier auf elektronischen Self-Check-in, offenbar konsequent ausgerichtet auf die Generation Z und jünger. Bei genauerer Betrachtung vermittelt das Hotel insgesamt eher den Charme einer modernisierten Jugendherberge, ohne dabei die klassischen Bedürfnisse etwas älterer Semester ausreichend zu berücksichtigen. Das sogenannte Doppelbett ist schlicht eine Zumutung. Wer auf der Wandseite schläft, hat beim Aufstehen die Wahl: entweder über den Partner hinwegsteigen oder – in bester SAC-Hütten-Manier – ans Fussende krabbeln, um das Bett verlassen zu können. Komfort sieht definitiv anders aus. Auch das Frühstück fällt eher bescheiden aus und bietet weder in Auswahl noch Umfang etwas, das den aufgerufenen Preis rechtfertigen würde. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns überhaupt nicht. Für das Gebotene ist das Hotel klar überteuert. Ein modernes Konzept allein ersetzt weder persönlichen Service noch Komfort – und schon gar nicht zu diesem Preis.

Strong noise outside starting 6.30am - no possibility to ask for a hard pillow - no possibility to watch tv for the bed (blocked by an incredible wooden wall between bed and tv) room 222

Freshly new aparment Whole facility was very modern with cinema room, meeting room, laundary room and small gym. Free undergound parking - spaces are limited but we always get free spot. Good and fast comunication. Easy self check in. Nice ventilation even when outside was +35°

Pillows - they was awful. They was like empty pillowcase.

nicht gebucht

angabe der Bettengrösse bei Buchung nicht ersichtlich, Mangel. Zimmer abgewirtschaftet Gebrauchsspuren.

We liked that the property had modern interior and there was a private kitchen in the room. The bed was comfortable, kitchen adequetly equipped, water pressure in the shower was nice.

The pillowes were bad. The surrounding area wasn’t the nicest and getting there was unpleasant due to construction. The property states that they have a gym, community area and terrace but all are poorly equipped and seems to just be there for the added bonus on the listing.

We really enjoyed our stay at Hotel Ariv Apartments & Spaces. The location is convenient with the city center reachable in about a 20 minute walk and a bus stop very close by. Free underground parking is available on a first come first serve basis and pets are welcome for an extra charge of 20 CHF, which worked well for us. We were initially a bit nervous about the self check in but the WhatsApp messages we received beforehand made everything straightforward and the process went smoothly. There are two iPads for checking in, though when we arrived only one was working. Our cosy studio was clean and well equipped. There was plenty of storage for two people and a dog, and the kitchenette had everything we needed including a

Moder und Sauber

Die Dachterasse ist ohne Schatten und sehr nüchtern . Unser Zimmer hatte keinen Tisch. Essen war nur auf der Terrasse oder in der Gemeischaftküche möglich. Um das Hotel herum befindet sich eine große Baustelle. Ausschlafen ist nicht möglich

Era pulito e good value for money

Isolatissimo

We got awake in the morning with a loud noise coming from the building construction close to the hotel. Although I booked a hotel room for 2 adults and a seven years old kid, I found a small baby bed only suitable for one years old baby. The box for napkins was nearly empty.

New and modern building; great design; clean; underground car park; easy check-in and check-out (online)

Limited parking spaces (20, first come first served basis); we were not able to locate a thermostat in the studio (no a/c? it was super hot); the gym is poorly equipped

Easy to find and everything you need.

The instructions were a bit complicated.

L’appartement était très spacieux et propre. Le Check in et out étaient très simples.

Il manquait un lit pour notre enfant mais il a été ajouté grâce au message envoyé par sms. Nous n’avons pas trouvé de place de parc gratuite donc nous avons dû payer 20.- la nuit dans la partie payante du parking sous terrain.

Unkompliziert, saubere und gepflegte Zimmer.

Einchecken via IPad war ein bisschen kompliziert, IPad touchscreen hatte seine Macken.

Still fairly new, rooms have a small kitchen with fridge, dishwasher and stove, modern bathrooms.

Equipment very basic, noisy, located between the highway and various construction sites, far away from train station or Cham city. Poor aeration, no air conditioning, it gets very hot. “Gym” is tiny and has almost no equipment. Hairdryer had a EU plug that did not fit the Swiss sockets in the room or bathroom, no adapter available, so useless. Kitchen has one pan and one sauce pan, not even a strainer or a cutting board. There is a shared bigger kitchen which is often very dirty and chaotic. A lot of the equipment is already broken (eg iPad for checkin) or not well maintained (bathroom had hairs on the floor, carpet has huge stains).

Wenig.

Bei meinem ersten Aufenthalt hier war alles noch neu, inzwischen wirkt es schon heruntergekommen - viel ist kaputt oder schmutzig, Ausstattung fehlt in der Küche oder im Bad, Fenster lassen sich nicht kippen sondern fallen aus den Angeln. Unangenehmes Raumklima, stickig und heiss, man hör den Fernseher aus dem Nebenzimmer durch die Wand.

Sarah from customer service who tried to compensate for the outrageous rudeness & incompetence of her colleagues.

Shockingly bad customer service - truly rude and arrogant. - Had a booking for 3 people in a room, but found insufficient bedding in the room. Ariv customer service said I only had a booking for 1 person... even after I sent them the confirmation from booking.com. They then refused to provide a sheet and a pillow (that's literally all I asked for) ... probably because they have nobody on-site on a Sunday evening to actually do anything. I ended up having to purchase an additional room to have somewhere to stay. - When we entered the room, we found that there was a door open to a living room. We used that room since the door was open & assumed it was part of the booking ... the hotel then accused us of occupying the room without permission. - When I asked to speak with the general manager, the response from support was "we won't be sharing direct contact details for our general manager. Your concern has already been reviewed internally and our written summary was sent to you by email earlier today. If you'd like to take this further, please reply directly to that email and we'll continue the conversation from there." On top of which, this place has definitely seen better days. Lobby is nice but once you get to the other floors, you get that sour smell and the stained floors. And during the day hours, it's extremely noisy since surrounded by construction (May 2026).

Der Fahrradkeller ist sehr gut ausgestattet. Wir würden die Mitnahme von Fahrrädern auf jeden Fall empfehlen. Zum einen ist der Zugersee in unter 10 Minuten gut zu erreichen und man hat dort am Strandbad keine Parkprobleme. Zum anderen muss man seinen wertvollen Parkplatz am Hotel nicht aufgeben. Die Community-Kitchen ist eine coole Idee, wir haben sie gern genutzt. Bei uns hat der Check-in und Check-out ohne Personal vor Ort gut funktioniert. Ebenso wie die Kommunikation via WhatsApp.

Die Parksituation in der Tiefgarage ist echt blöd. Ich will meine Abendgestaltung im Urlaub nicht davon abhängig machen, ob ich später noch einen kostenlosen Parkplatz bekomme oder im Zweifelsfall 20 (!) CHF pro Tag bezahlen muss. Die Gebühr kann man nicht mal per Karte sondern nur mit CHF in Münzen oder per Twint-App (was man als nicht-Schweizer in der Regel beides nicht hat) bezahlen. Es gibt keine Klimaanlage, was unseren Aufenthalt nachts mit Kleinkind zu einer echten Herausforderung gemacht hat. Der Boden war bei unserer Ankunft nicht sauber. Es wurde 5 Tage lang generell nicht geputzt. Ich bin absolut gegen täglichen Laken- und Handtuchwechsel im Hotel aber einmal dazwischen hätte ich bei den Außentemperaturen schon gerne ein frisches Handtuch gehabt oder auch mal einen geleerten Mülleimer. Für die Leistung ist der Preis einfach zu hoch.

Lage/Haus/Zimmer sind super!

Das Hotelparking war besetzt. Auswahl beim Frühstück ist gewöhnungsbedürftig.

Endlich haben wir ein Self-Check-in-Hotel gefunden, das nicht nur schön, sondern vor allem auch sauber ist – einfach mega! Alles ist modern eingerichtet und der Check-in war unkompliziert. Das wird auf jeden Fall nicht unser letzter Besuch gewesen sein. Wir kommen gerne wieder!

Self-Serviced Hotel, eigentlich nicht mein Ding

Kein Personal vor Ort

Es ist sehr modern eingerichtet und auch das Einchecken war sehr komfortabel.

Es hat leider keine Klimaanlage, was bei heissigen Tagen etwas frustrierend sein kann wie bei uns.

Top Appartement mit kompletter Ausstattung (Küche, Nespresso, Spülmaschine), Sehr schönes Design und Qualität. Ruhig. Tiefgarage unten mit kostenlosen Parkplätzen. Frühstück im Kaffee um die Ecke extravakant und lecker. Volldigitales Ein- und Ausschecken hat sehr gut geklappt. Mitarbeiter ist telefonisch erreichbar, aber keiner Vorort. Haus ist vermutlich ideal für Langzeitbuchungen (Boarding).

Lage ist im Industriegebiet und Großbaustelle ringsherum. Keine Atmosphäre und zu weit, um mal kurz an den See zu gehen. Das WLAN hat die Video-Calls nicht vernünftig durchgestellt. Telefonieren war im WLAN schwierig. Andere Gäste haben mich auch darauf angesprochen. Hier muss dran gearbeitet werden.

I loved the modern system with no staff and the facilities.

The pillows were a little bad but not a dealbreaker.

The Concept of self check was new for me. It fast and easy to do it.The Room was very clean and very comfortable. Special the Nespresso machine.

For self checkin Hotel’s shoud all tablets working , but not her