Sunstar Hotel Arosa

Toller Service! Aufmerksames Personal.

Teppichboden viele Flecke.... Sehr schade.

Die vielen Spielmöglichkeiten für Kinder: Pool, FunPark, Spielzimmer.

Das Essen im Restaurant war nicht gut und das Personal war nicht sehr freundlich.

Für leicht Behinderte sehr ungeeignet. Viele Schwellen, Hindernisse. Lift Katastrophe. Schwimmbad schlecht zugänglich viele Treppen Absätze Stolperfallen.

Super

Etwas zu harte Matratzen

Super toller Fun Park, herziges Hallenbad mit Aussicht und grossartige Badezimmer im Zimmer. Die Aussicht beim erwachen ist einzigartig

Personal und Ausstattung

Gebäude eher etwas verwinkelt

Aussicht in die Berge vom Balkon aus, grosses Frühstücksbüffet, nette Bedienung, stets aufgestellt, tolles Hallenbad mit Aussicht

Schade, dass das Hotel im Herbst 2026 geschlossen wird!

Vi var tre kompisar som reste till Arosa för en långweekend för att åka skidor. Hotellet låg en bit bort från centrum, så när man skulle ut och äta på kvällen fick man promenera en bit. På dagen fanns det en fantastisk shuttlebus som gick fram och tillbaka mellan hotellet och liftarna.

Im Restaurant wurden wir extrem schlecht behandelt, nachdem wir eine Quiche die schlampig und ungeniessbar war zurückgegeben haben. Und das vom Gastromanager persönlich. Wir buchen das Hotel nie mehr!

Frühstücksbüffet war sehr gut. Schöner Spa-Bereich Gut ausgestattet für Jugendliche und Kinder Einige Zimmer sind modernisiert.

Wir hatten ein altes Zimmer. Hotel ist zum Teil etwas in die Jahre gekommen. Badetücher wurden nicht ersetzt.

Schöne Zimmer, schönes Frühstücksbuffet. Tolle Spielmöglichkeiten für die Kinder

Frühstück, Zimmer, sehr hilfsbereites Personal!

Eher teuer und Shuttle nötig zum Skifahren, sonst Lage gut

Friendly staff. Great Service. Lots of fun with Kids.

Great staff, clean and the shuttle takes us to the train and the gondolas

the pillows gave me a neck pain, they could make it stronger

Alles war perfekt

Nichts

Preis, Lage

Many things to do for kids like sport hall with many activities, bigger pool, gaming rooms (table tennis, pinbal, table soccer); as there amany families kids have companions to play with; there is frequent hotel bus service to and from cable cars/train station. good value for money

visiting external restaurants is a hike, way can be slippery also for your car, driving to Arosa is 30km steep and narrow road, skip self check-in/out machine at the entrance and find reception desk in the hall - some payment visibility issues, no parking booking etc.

Freundlichkeit des Personals Kinderprogramm ( Backen etc) Hallenbad& Wellness Freizeitpark für Kinder

Wir haben das Nachtessen nicht gut vertragen, Bauchschmerzen und nach einen Abendessen sogar Durchfall

Die unterkunft bietet soviel an: mit indoorspielplatz, innenpool, wellness bereich, ausgezeichnetes essen, Bowling, schönes bar lokal, raucherbereich, abstellraum für ski & board für schuhe und ect, Kinderbetreunuung und vieles mehr!

Sehr freundliches Personal, super feines und reichhaltiges Frühstücksbuffet, gratis Minibar

Tolles Frühstück

Wir mögen das Sunstar Arosa sehr. Die Lage, der Service und das Angebot ist für uns wichtig.

Dass es ab diesem Wochenende nur ein Menü gibt. Das wussten wir leider nicht. Wir würden es schätzen, wenn das zB in einem Infomail mitgeteilt wird.

Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Die Brötchen hervorragend, ebenso Marmeladen, Wurst und Käse. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen am Abend ist preislich eher hoch aber es ist auch vorzüglich und abwechslungsreich. Die Bäder sind sehr klein aber dafür neu gemacht.

Das gesamte Hotel ist recht in die Jahre gekommen und bei weitem nicht mehr "state of the art" für ein 4 Sterne Hotel. Die Betten sowie das Kopfkissen sind leider sehr unbequem. Befremdlich für ein 4 Sterne Hotel finde ich auch den Hinweis, dass man Badeschlappen von Sunstar zum Eigenpreis an der Rezeption kaufen muss. Bei allem Verständnis für die Umweltthematik, die in der Begründung aufgeführt wird. Völlig unvorbereitet wird man überrumpelt und es bleibt einem fast nichts anderes übrig, sollte man den Wellnessbereich nicht mit Turnschuhen betreten wollen. Es gibt nur Seifenspender in den Badezimmern aber keine Bodylotion mehr. Ärgerlich, wenn man nicht darauf vorbereitet wird.

Zimmer war Top

Badezimmer

Die Unterkunft war sauber und ruhig. Gutes Frühstück.

Das Hallenbad ist super, Personal freundlich, Shuttle Service top, Frühstück super. Die Betten waren eine Katastrophe und das Zimmer mit Teppich nicht schön.

Feines, reichhaltiges Frühstücksbuffet! Gemütliche Atmosphäre im ganzen Hotel. Sehr zuvorkommendes, freundliches und aufgestelltes Empfangsteam.

zu weiches Bett, überhitzte Zimmer. ... das man vielfach nur noch englisch angesprochen wird!!

Lage, Essen, Personal, Zimmergrösse

nichts

Kids facilities are very nice

The change in management is evident, as compared to the previous year the quality of many things declined. Staff was, save for some exceptions, unhelpful and bordering on the rude. Quality of the food was also poor.

Das Personal war sehr Freundlich Hilfsbereit kompetent!!! Das Essen war gut!

Der Pool war für mich etwas zu kalt

The staff is extremely friendly, welcoming and attentive. The room (refurbished one) was very nice, clean, beautiful view to the mountains. Food was pretty good for a family hotel. Great shuttle service. And did I say, the staff was very friendly :)

A bit run down in parts. Water in the pool too cold / missing a jacuzzi/ hot pool area. The play area is actually a nice idea, but somehow not very welcoming and the installations not too interesting for what the big hall could offer.

I loved the spacy room, excellent breakfast and dinner and a great spa and pool. The shuttle bus was perfect and flexible. The staff was very friendly.

Only 2 small things: 1) I had contacted the property before my arrival via booking.com message and then via on-line chat. In both cases I only got 1 answer back, but no further info to my further questions. As a result, I had to book a table in the restaurant for dinner again once I arrived at the reception. I booked all 3 days of my stay but when I came to the restaurant on the 2nd evening, I realized the reservation was not there. 2) The yoga mats in the fitness centre are very dirty.

- petit-déjeuner (même si parfois gestion moyenne du réapprovisionnement) - équipement du spa

- hôtel très bruyant si vous n'avez pas d'enfants - personnel souriant, mais peu efficace - enfant dans le spa, alors que bien écrit "adults only" - demandé une chambre calme et reçu une chambre à l'étage du restaurant et de la salle pour enfant - hôtel 3 étoiles de manière général. Le 4 étoiles peut s'appliquer si on utilise les infrastructures pour enfants. - eu une chambre avec salle de bain pour handicapé, cela mettait de l'eau partout quand on se douchait et ma maman a failli tomber - trop d'équipements divers, ce qui fait que tout est moyen. Cela serait mieux d'offrir moins, mais de le faire à 100%. Les équipements sont vieux et peu entretenus. Nous ne recommandons pas cet hôtel si vous souhaitez vous reposer et n'avez pas d'enfant. Le prix est trop élevé pour la qualité des chambres et du service.

Pool und Wellness

Shuttle-Service, Personal, Lage, Aussicht

Humorfestival

Das Personal war sehr Lieb, und sehr zuvorkommend.

Leider wurde mein Zimmer in der Nacht Kalt und dann wieder Warm und danach wieder Kalt.

Das Frühstücksbuffet war super. Der Koch hatte Omlett gerade frisch gemacht.

Heizung funktionierte nicht im Bad. War sehr kalt. Der Haarföhn war extrem kleberig, die Steckdosen im Bad nir eklig. Kopfkissen, war Flach, kannst auch ohne Schlafen. Für 300fr. 2Personen 1 Nacht. Das es es definitiv nicht wert.

It was very. lean and I loved the wellness facilities.

For me it would have been better if they included water kettles and tea in the rooms. I also missed amenities like conditioner and body lotion.

Wellness, Fitness und für Kinder die Turnhalle = super und im EG Tischtennis, Töggele 👍

Auswahl bei Menues im eigenen Restaurant sehr (zu) bescheiden

Schönes,renoviertes Zimmer und reichhaltiges Frühstückbüffet

Sprudelbad hat leider gefehlt, nach einen Töfffahrt zum aufwärmen !

Schön möbliert, Sauna, Frühstück, Essen

Mitarbeiterinnen an Rezeption waren nicht besonders freundlich oder hilfsbereit

Das Hotel bietet eine grosse Fülle von Angeboten. tolles Hallenbad, Bowlingbahn, Abenteuerpark mit Ninja Parcours. Genial. Sehr gutes Frühstücksbuffet, leider Rührei nivht mit frischen Eiern

Zimmerausstattung für ein Viersternhotel sehr einfach gehalten. Sehr kleines Badezimmer mit Badewanne und Duschvorhang. Nicht mehr zeitgemäss. Leider auch kein Wasserkocher vorhanden. Was uns am meisten störte waren die sehr eingeschränkten Öffnungszeiten. Well ess erst ab 15 Uhr, Bowling nur bis 20 Uhr, die Bar schloss um 22.30. Schade!

Sehr freundliches Personal, schönes und sauberes Zimmer, exzellentes Frühstück!!

Da gibt es nichts auszusetzen

Bad war sehr sauber gereinigt Auch das Zimmer Ruhig gelegen

Dusche hat etwas wenig Druck