Umbral Hotel Boutique

Excelente atencion

El Concepto del Hotel

Es bonito, agradable y tranquilo la atención al cliente y la poca variedad de conos estuvo bien.

puntos que no me gustaron, 2 días en las noches sin luz y sin aire acondicionado, el primer evento nos comentaron que fue por la caída de un árbol pero el segundo no hubo explicación y quedando toda la noche sin luz y aire acondicionado, el hotel no tuvo reparación alguna con los huéspedes por estos eventos, ninguna explicación ni resarcimiento, me enteré que la habitación no cambiaron los tendidos en los días que estuve allí, además que se me perdió un abanico de mano. Realmente no volvería.

Las instalaciones y la atención

Deberían poner botella de agua en las habitaciones

Un hotel increíble, la ubicación, las instalaciones y el servicio 10 de 10

El personal es muy atento y dispuesto a ayudar. Siempre estuvieron pendientes, tuvimos que madrugar un día para salir, por lo que amablemente nos prepararon un desayuno para llevar, lo que me pareció excelente en su atención.

Salimos del hotel y al regresar no nos habían ayudado con el aseo de la habitación, le mencioné esto a la persona de la recepción y nos indico que no habíamos dejado las llaves, sin embargo, nunca nos informaron que requerian que dejaramos las llaves para realizar aseo, por lo que no tuvimos información clara y ya era de noche a nuestro regreso por lo que nos tocó quedarnos con la habitación sin limpiar. Se puede mejorar la comunicación con los huéspedes para evitar estos sucesos.

No soy de recomendar ni de dejar mensajes por acá, pero quiero calificar este hotel 10/10. Las instalaciones, las habitaciones, la comida y, sobre todo, la atención de los dos hosts es buenísima. Les recomiendo este espacio a quienes quieran desconectarse un rato.

Tutto

La habitación muy agradable, es un espacio muy tranquilo para desconectar de la ciudad , la cama genial, cómoda y todo muy limpio.

Quisiera expresar que mi experiencia con la atención de la pareja que estaba a cargo del hotel no fue la mejor. Sentí que la atención fue poco amable y no acorde con el servicio que esperaba. Al pedí un turno la respuesta fue que hasta que iniciara el servicio. Dije buenos días y gracias y no responden nada. La señora mira mal.

La tranquilidad

Great place to calm down & relax. You feel like in your private home with excellent service attention. The garden invites you to relax. You do not need to go elswhere to find someting to eat or drink. The "garden" is connected to the hotel own bar. Prices are super fair. The beer tastes great, even better if you enjoy it at the pool. We will come back, hopefully soon.

Un hotel moderno y con buenas instalaciones.

En general todo fue súper positivo, lo único es que nos hubiera gustado que el jacuzzi tuviera agua caliente en la noche pero nada de que quejarnos.

Lugar muy tranquilo, bonitas instalaciones, desayuno rico

La tranquilidad, la comodidad y las excelentes instalaciones

Todo me gusto

La atención perfecta ! Las instalaciones muy lindas y los cócteles deliciosos.

Las instalaciones

Ruido en el entorno

excelente atencion , definitivamente volvere

The hotel is absolutely beautiful, with every detail designed to make the stay memorable. The staff—July, Dayanna, Robert, Omar, and Joanna—are simply wonderful. Their professionalism, warmth, and attention to detail truly set this place apart. Highly recommended!

The facility is well maintained and relaxing, the bed was comfortable and the rooms clean. The pool was very nice.