Cogon Tropical Resort

I really enjoyed my stay at this hotel the location is very convenient and close to everything especially in the evening the hotel itself is wonderful and definitely worth the price the room was exactly like the pictures which was a great plus most importantly the staff were super friendly, welcoming, and helpful i would definitely stay here again.

It’s location and food. The staffs are superb in all ways.

The hotel is old and needs a renovation.

Todo

Struttura tipica situata nel centro di Siargao, a pochi minuti di moto da General Luna e da Cloud 9. Piscina pulitissima, letto comodo, condizionatore non rumoroso. Wi-Fi molto valido, prendeva benissimo. Ci hanno organizzato il trasferimento in aeroporto con van, possibilità di noleggio motorini (essenziali per girare il paese secondo me).

-Non ho apprezzato il fatto che a fine noleggio ci abbiano accusato di aver raschiato la parte sottostante della moto, non essendo caduti non era un danno causato da noi: consiglio quindi di fare foto prima del noleggio. -Lo scarafaggio gigante già citato nelle altre recensioni, purtroppo un pomeriggio è entrato nel nostro appartamento: penso sia dovuto al fatto che quando fanno pulizia, lasciano la porta aperta. Consiglio di chiuderla sempre. -La pulizia delle camere avviene ogni 3 giorni, penso sarebbe più utile averla sempre (cosa possibile solo pagando il supplemento) Insomma, se sei troppo schizzinoso, evita di prendere questa camera: se vuoi essere immerso nella natura come qui, questo è il prezzo da pagare 🥹

Todo genial; la habitación, la piscina y la amabilidad y disposición del personal, son muy amables. Pudimos contratar el traslado al aeropuerto y la moto para varios días al mismo precio que fuera del alojamiento pero con la comodidad y seguridad del hotel.

La ubicació tranquil·la

El personal poc atent.

Location and staff

Estaba bien ubicado en una zona tranquila. La piscina estaba siempre vacía y el desayuno era bueno aunque de 5 opciones solo tenían 3 disponibles.

Las instalaciones estaban un poco viejas y le haría falta una limpieza a fondo, las puertas de las habitaciones no cerraban del todo bien y uno de los dos por la noche no sabemos si alguien del hotel o algún huésped de otra habitación intentó entrar en la nuestra. Les pedimos que si nos podían preparar un picnic de desayuno ya que volábamos muy temprano y nos dijeron que no.

Everything staff the area it’s all goods

None

The property and the staff it self was great and nice. The location was also very good since it is situated at the center of the tourism road.

Some of the other guests were loud past early hours most nights.

Location

Clean

We liked the staff which was very helpful. The beds are also good and there's enough space to move around. They also offer scooter rentals.

The wifi was very bad and kept rebooting the whole day. We end up using mobile data. Our shower heater was also broken which meant we had cold water, fine for us but not the most comfortable. Our room lights kept flickering too.

El hotel físicamente está muy bien, las instalaciones son bonitas, la ubicación es muy buena y el desayuno estaba muy rico.

La gestión y la falta de transparencia arruinaron nuestra estancia de 5 días. En primer lugar los precios cambian según les conviene. Antes de llegar nos dijeron que el traslado del aeropuerto costaba ₱300 por persona. Al ir a contratarlo, nos subieron el precio a ₱400. Cuando les reclamé la contradicción por los mensajes de Booking, directamente dejaron de responder. Tuvimos que pagar ₱800 en total. Para colmo, al llegar al hotel, el mánager (Anthony) me envió un WhatsApp de bienvenida donde ofrecía el mismo traslado a ₱350. Por si fuera poco, tanto en las normas de WhatsApp como en la propia carta del desayuno y en sus redes sociales anuncian a bombo y platillo el desayuno como "Free Breakfast" / "Complimentary". Sin embargo, al hacer el check-out nos obligaron a pagar ₱200 por persona y día en efectivo, inventándose que solo era para quienes lo tenían incluido en su tarifa, lo cual es una publicidad engañosa flagrante.En segundo lugar, el servicio al cliente no tiene ninguna empatía. El último día nuestro transporte salía a las 6:30 AM (antes del horario de desayuno de las 7:00 AM). Preguntamos el día anterior si nos podían preparar un picnic básico (un sándwich o algo de fruta), algo que hace cualquier hotel decente, y nos lo negaron rotundamente sin dar ninguna opción. Además, un día el servicio de limpieza fue muy descuidado y nos dejó las toallas sucias dentro de la habitación.Por último, hay fallos graves de comodidad, mantenimiento y seguridad. El agua de la ducha sale mayoritariamente fría, las toallas que te dan sueltan muchísima pelusa (y solo ponen una por persona) y el baño huele constantemente a tubería. Además, la cerradura de nuestra habitación no funcionaba por dentro, por lo que tuvimos que dormir todas las noches con la puerta sin cerrojo, totalmente desprotegidos. También les alquilamos motos, pero los cascos que nos dieron eran enormes, se nos caían hacia atrás al conducir y eran cero seguros.

Einfach alles!

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La piscina y las camas

El desayuno y los bichos que hay en la habitación y fuera de la habitación.

מיקום טוב וחדרים מעולים

שאין באמת קבלה

We liked the ambiance-so homey and cozy, staffs-so approachable and their free breakfast (so yummmmy)

None so far. 🤗

las personas que trabajaban en el hotel se ponían a hablar afuera de la habitación desde muy temprano, no era discreto ni relajante.

Tuve una experiencia excelente en este hotel en Filipinas. Desde el primer momento, el personal fue increíblemente amable, atento y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. La habitación estaba impecable, muy limpia y bien cuidada, lo que hizo la estancia todavía más cómoda.

Nada , todo bien

The property was perfectly situated in the center of siargao which is close to cloud 9, souvenir shops, restaurants etc

The pool and the staff

J'ai tout aimé, c'était super ! Belle piscine, emplacement parfait, déjeuner très bon et personnelle super aimable.

Le wifi ne fonctionnait vraiment pas bien dans notre chambre mais dans la chambre juste en face, c'était 10/10. Nous avions la chambre la plus loin.

Staff were wonderful. Nice place

A couple issues with hot water and no water and a broken key but the staff were very quickly to rectify the issues. The staff are really friendly and the hotel is really nice, bit away from town but it's a nice walk into GL and not too far from Cloud 9 either.

No nos devolvieron el reembolso a pesar de que nos cancelaron el vuelo por Tifón y no pudimos viajar a Siargao.

L’accueil du personnel, les chambres et les petits déjeuners

Overall, we had a pleasant stay at this place. The manager and staff were very accommodating and attentive to our needs, which we truly appreciated. Breakfast was good and satisfying, and we enjoyed using the pool as well—it was a nice space to relax. That said, we’d like to suggest some improvements in room maintenance. On our first night, we noticed a cockroach in the room, although this did not happen again during the rest of our stay. We also recommend checking the alignment of the wooden flooring to ensure guest safety. We did experience a few inconveniences such as YouTube not playing on the TV, a temporary water supply interruption in the middle of the night, and a brownout. However, the good thing is that they have a generator, and most importantly, the staff made sure to assist and accommodate us promptly for all our concerns. Despite these issues, their willingness to help and overall service made our stay still enjoyable.

Minor maintenance issues in the room such as seeing a cockroach on the first night and uneven wooden flooring that may affect safety. We also experienced a few inconveniences like temporary water interruption, YouTube not working, and a short power outage, though the property has a generator.

Bardzo dobra lokalizacja, czysto, dość duże pokoje

Podczas całego mojego pobytu (4 dni) basen nie działał.

Very friendly and accommodating staff. The pool was under construction and they gave me a 15% discount to make up for it. They often offered me to share their food and have some drinks with them. Air conditioning was cold, location was great.

Beds don't lie flat on the floor, as it is wooden and warped. So they kind of rock a bit when you move a lot. It's not a big deal as it didn't disturb my sleep it's just a bit odd.

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Et c'est grâce à la belle chambre, à la piscine, à l'emplacement et au personnel qui était toujours aux petits soins (mention spéciale à Bem) !

The property is located on a good spot in general luna, close to both the main thoroughfare and cloud 9 though you definitely need a scooter/bike to get around. The property itself is very aesthetic and has a nice pool.

The rooms weren’t small but they were very tired. Buckled floorboards with many gaps which leads to quite large bugs being able to get in and out very easily. There was a bad drain smell in the bathroom that came and went. The water pressure is quite weak but that being said hot water did work whenever needed. Cleaning is only every 3 days which for the price wasn’t enough and no water was provided beyond the two bottles on the first day. There is a dispenser at reception but I thought bottles should have been provided.

-Calmness -Relaxed atmosphere

In my room (102) there was a cockroach and a rat. Told that to the staff and promised to look it up.

good staff

-le petit déjeuner était très bon et copieux -la piscine très agréable -le personnel, rien à redire, très gentil et disponible -je tiens à souligner la propreté de l’établissement dans son ensemble, c’était impeccable (ça sent la lessive c’est agréable :) ) -le lit très confortable -la possibilité de louer un scooter

-Nous avons été embêté une nuit avec la visite de 3 énormes cafards, mais sur une île tropicale cela est sûrement commun à cause de l’humidité (juste pas très agréable d’être réveillé en sursaut par leurs bruits de pas) -le petit déjeuner est servi de 7h à 9h30 (peut être pousser le service de 1h supplémentaire pourrais être appréciable sachant qu’il n’y a pas de déjeuner et dîner de proposer)

De locatie vonden wij perfect. Hadden wel een scooter gehuurd. Maar alles is opzich ook lopend of met de tuktuk te doen. De pancakes als ontbijt waren lekker. Het zwembad is heel mooi en de kamers bevatten ook allles. Het personeel is aanwezig en behulpzaam. Tot 11 uur zou je in je kamer van muziek kunnen horen van de barretjes. Ik ben een lichte slaper maar het stoorde me niet.

Er is een watertap maar eventueel elke dag een nieuw flesje water zou fijn zijn

Chambre grande et très propre. Hotel très bien entretenu.

Un peu bruyant par moment quand les voisins ne font pas attention à 3h du matin. Et la location du scooter aurait été bien jusqu’à minuit du jour payé car on nous a réclamé notre scooter à 18h. On a pu négocier jusqu’à 21h mais nous avons été à pieds pour aller dîner…

Staff very helpful, helped with organising surf and scooters for a very reasonable price

Quiet and comfortable

None

El personal ha sido muy agradable durante toda la estancia, nos ha facilitado tema trasnportes de todo tipo, nos ha facilitado todas las dudas, y nos ha aconsejado. El desayuno riquísimo. Todos los trabajadores nos han brindado una buena experiencia.

Le falta un buen mantenimiento al alojamiento, y limpieza a fondo.

Gumskie surf instructor so good

Erica was a wonderful kind smiley host. Lovely bed. Fantastic location

Breakfast Everything was a little tired and needing an upgrade

Lo mejor la cama, súper grande y muy cómoda. TV con Netflix y tal. Nevera, champú del baño muy bueno. La piscina no está nada mal. Solo había 4 hamacas. Pero nunca había nadie. Erica es la más currante y está todo el día y te ayuda en todo. Y el resto personal también muy agradable.

Pague 60€ cada día y si no le dices nada no te limpian la habitación. El desayuno siempre lo mismo y sin café sprresso No daban servicio de bebidas ni comida durante el día. Yo tenía la habitación cerca de la piscina y por la noche la dejaban en funcionamiento y sonaba mucho ruido. En la habitación no tenían secador para mujeres.

Os funcionários , a localização , a piscina , o pequeno almoço

Os quartos precisam de melhoramentos

Todo/ all

Nada/ nothing

My family and I stayed here over Christmas and the whole experience was phenomenal. The manager Anthony (along with the staff) went above and beyond to accommodate and offered to help organize any tours / surf lessons we wanted to book. The place was beautiful, clean and the breakfast was excellent. I wish I had more time here to take surf lessons with the instructor at Cogon resort. I highly recommend this resort and would come again!

No Laundry at the resort but the staff offered to organize for our laundry to be done at a nearby place and returned to our room.

Nice pool Good Ac Free breakfast and free filtered water

Strange water squishing sound when stepping on the bedroom floor boards near bathroom. Rigid breakfast times 7:30-9:30

It was situated in a quiet location.

The rooms are dated, breakfast is very basic to say the least. Your web site is miss leading regarding this property and is closer to a 2 * than a 4 *

De nada, foi mau demais para mencionar sequer um ponto positivo.

Comecemos pelo início! Logo no primeiro dia estava um RATO na área da cozinha. Após reportarmos aos empregados, visivelmente nada foi feito, mas ainda demos um desconto. Ao segundo dia, assim que nos sentámos, olhei para o mesmo sítio onde no dia anterior estava o RATO ( atrás do fogão), la estava ele de novo. Não quis acreditar no que os meus olhos viam. Desta vez, exigimos o reembolso do pequeno almoço, pois tratava-se de um problema grave de higiene e saúde pública, e como é óbvio não quisemos comer mais nada vindo daquela cozinha. Apresentaram-nos uma proposta ridícula de reembolso de 200PHP por pessoa, o que não chega nem perto do valor do preço médio de um pequeno almoço na ilha, que ronda entre os 300PHP e os 500PHP por pessoa. Com o valor que nos apresentaram, não conseguiríamos comer em nenhum lugar na ilha, o que demonstra má fé e total desrespeito pelo cliente. Além disto o quarto não é limpo todos os dias, existe muita falta de manutenção e para terminar ainda encontrámos baratas no nosso quarto, demonstrando mais uma vez, um problema grave de higiene e saúde pública. Foi o pior serviço que experienciámos nas Filipinas, e foi dos mais caros. Não recomendo a ninguém, não escolham este alojamento.

A nice and relaxing place to stay.

Right now it still looks a bit SE Asia-Relaxed-Rustic, but should really do better at maintenance.

La atención del personal y los servicios disponibles

Its a very beautiful place. Small but everything you need in one place. It is quiet and peaceful. The staff were kind and accomodating.

The staff and the breakfast was really good!

Internet is not good at all if you are trying to work, but can go to the breakfast area! The worst thing were the ants - we were eaten alive, we have rash all over and they only clean the rooms every second day. It is literally infested…

The air-conditioning was good, the beds were comfortable and the staff were friendly.

The pool was green and looked unsanitary. The WiFi was intermittent, making it impossible to take work calls. The bathroom had some black mold between the shower glass and the wall. The breakfast was tasty but very limited (there was no choice). The lock on the sliding door was dodgy and a pain to lock.

- sehr ruhig gelegen - bequeme Betten - schöne Anlage, alles sehr sauber - das Frühstück, was verfügbar war, war gut - Roller konnte man unkompliziert in der Unterkunft für 350 PHP mieten - WLAN war ok, aber nicht besonders schnell - der Pool sah gut aus, wir haben ihn nur leider nicht genutzt, da wir viel unterwegs waren und es auch oft geregnet hat

- die Schiebe-Tür zum Zimmer war eine Katastrophe, am letzten Tag konnten wir sie nicht mal mehr richtig schließen - beim Frühstück gab es eine Karte von der man auswählen konnte. Leider waren bei uns 90% der Gerichte nicht verfügbar, das fanden wir sehr schade. Haben dann eigentlich jeden Tag das selbe gegessen. Hätten wir das gewusst, hätten wir lieber ohne Frühstück gebucht und dann in den unzähligen guten Cafés draußen gegessen. - um schnell zu dem Ort zu kommen, wo die meisten Restaurants und Bars sind ist man eigentlich auf eine Roller angewiesen - Preis-Leistungsverhältnis fanden wir ingesamt nicht ganz so gut

La ubicación es buena a solo 3 min del centro de general luna, el agua sale caliente, dan opción de alquiler de moto por 400 php.

Hay muchas cosas que debe mejorar este alojamiento: el desayuno hay como 10 opciones pero solo 3 disponibles y todas con lo mismo, y solo café para beber no hay más opciones. Las habitaciones son justas, el colchón está bien pero el olor a veces es a humedad, hay poca presión en la ducha y además se oye todo. Vimos una rata en nuestra puerta y creemos que todas las noches se paseaba porque se oían ruidos, también se oye la carretera. El personal no sabe mucho inglés, la lavandería se la olvidaron y nos la entregaron un día más tarde. La piscina está bien aunque podría estar un poco más cuidada. Por el precio no lo recomendaría a menos que mejorarán esos puntos.

La ubicación no esta mal.

Esta muy anticuado, con humedades, y huele realmente mal. No se puede dormir ahi con ese olor a animal muerto. La ducha es insalubre, ducharse ahí es espantoso. Esto de resort tiene poco.... El desayuno no tienen casi de nada que aparece en la carta y lo qur tienen no merece la pena. La piscina esta muy muy descuidada y sucia. Alojamientos como estos te echan a pique tus vacaciones. La verdad que no merece la valoración que tiene. Calidad precio carisimo.

De locatie en de opzet van het resort. Fijne bedden.

Ontbijtplek kan gezelliger, we hadden een kakkerlak midden in de nacht bij ons bed, gelukkig kwam the guard m weghalen.

Wir wurden von einem Shuttle, den wir über das Hotel gebucht hatten am Flughafen abgeholt und zur Unterkunft gebracht. Die Zimmer waren super schön und das Bett war sehr groß. Auch das Bad war sehr schön mit zwei Waschbecken und einer sehr große Dusche. Über den Fernseher konnten wir außerdem Netflix schauen. Der Pool wird auch täglich gereinigt. Das WLAN hat auch sehr gut funktioniert. Das Hotel an sich ist eher ruhig, ein paar Schritte entfernt liegt aber das Happiness Hotel & Goodies Cafe, bei denen man sehr gut Essen gehen kann. Dort finden auch jeden tag verschiedene Events statt, zum weiterempfehlen!

Im Bad hat zum Teil das Licht nicht wirklich funktioniert und die Dusche war leider sehr verkalkt, sodass der Wasserdruck auch extrem niedrig war. Im Bad hat uns außerdem etwas gefehlt um mehr nasse Kleidung aufzuhängen, denn draußen wurden nasse Sachen aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit nicht wirklich trocken. Das Personal konnte leider nicht wirklich gutes Englisch, sodass die Kommunikation leider teils sehr schwierig war. Frühstück war mitinbegriffen, jedoch war die Frühstückskarte nicht wirklich groß. Anfangs war die Hälfte auch nicht available, nachdem wir aber nochmal nachgefragt haben, ob es denn nicht auch etwas vegetarisches gäbe, wurde uns dann extra etwas zubereitet. Wie gewohnt sind die Hotels auf Siargao leider etwas teurer als auf anderen philippinischen Inseln.

It’s conveniently located by the main road

None

It was very well located, the pool was great and the staff was amazing

I wish the doors had a better lock or a safe. The door locker but it felt very easy to open.

Ok breakfast in the morning

None

La estancia ha sido muy agradable y el personal muy atento. El gerente ha estado pendiente de nosotros todo el rato y nos ha facilitado mucho la gestión de todo lo que hemos hecho allí. Hemos estado muy cómodos.

Todas las instalaciones estaban estupendas, habitaciones, piscina… todo!

Breakfast is amazing!

nothing

The swimming pool

The pressure of the shower

Leuke locatie, mooie zwembad!

Jammer dat de handdoeken slechts 1x per 2 dagen vervangen worden. Vind toch wel echt dat dit dagelijks mag gebeuren. Een handdoek voor aan het zwembad zou een leuke extra zijn.

El espacio esta muy bien y la piscina es perfecta. Los consejos para excursiones o servicios estan increíbles.

La variedad de desayuno un poco escaso