HKK Hotel Wernigerode

Zentrale Lage, Gut zu erreichen. Tolles Restaurant.

Parkgebühr für Motorräder je 10,- obwohl nur eine Parklicht belegt wurde

Uns hat es allgemein sehr gut gefallen. Ein kleines hübsches Zimmer. Für eine Nacht total in Ordnung.

Da fällt uns nichts ein. 👍😊

sehr zentrale Lage - Stadtzentrum zu Fuß gut erreichbar; sehr gutes und umfangreiches Frühstück; sehr freundliches Personal an der Rezeption, beim Frühstück und an der Bar; Parken im Parkhaus mit direktem Hotelzugang - sehr praktisch

Essen top, Personal top.

Die Lage

hatten diesmal ein sehr schlechtes Zimmer, Badewanne hatte starke Beschädigung, WC und Waschbecken waren nicht wirklich sauber

Mooie kamers

Was een te groot hotel met een grote ongezellig restaurant en ontbijt zaal

Frühstück und Lage waren sehr gut, geräumiges Haus.

Mein Zimmer zur Straße war etwas laut mit offenem Fenster.

Niets

Bardzo fajny hotel w dobrej lokalizacji. Dobre śniadanie i możliwość korzystania z jakuzzi i sauny.

Дуже затишно, кімнати чисто прибрані. Гарний сніданок, багато персоналу обслуговує. Зручне розташування.

Das Frühstück war super, es war alles da was das Herz begehrt. Der Service war top. Den Wellness habe wir leider nicht genutzt. Aber ansonsten war die Lage und das Hotel hervorragend.

Der einzige zu kritisierende Punkt war, bei der Menge an Gästen gab es nur einen Kaffee Automaten. Zu wenig, lange Warteschlangen.

Lage in der Altstadt hervorragend, freundliches Personal, Frühstück vielfältig und alles was man sich wünscht, Komme wieder

Nettes Personal, saubere Zimmer

Begrenzte Parkmöglichkeiten, Müllfahrzeuge früh um 6:00 Uhr

Godt morgenbord med rigeligt udvalg

Mega god beliggenhed og rigtige skønt værelse.

Vi prøvede at spise aftensmad inde i den almindelige restaurant. Jeg synes det var dyrt ift. maden.

Freundliche Angestellte,saubere Zimmer und sehr gutes Frühstück.Danke dafür!

Das Badezimmer könnte etwas besser ausgestattet sein,aber es genügt.

Very nice hotel located in the beautiful town of Wernigerode. Parking available underneath the hotel. Very comfortable rooms, good amenities. I would stay again!

Nothing really, if the rooms were equipped with A/C it would have been a perfect stay.

Zimmer unserer Gruppe waren nah beieinander, Lage sehr zentral

Ausschilderung der Parkmöglichkeiten

Größe und Ausstattung des Zimmers, Frühstücksbuffet

Das Ambiente ist für einen Massenbetrieb ausgelegt, beim Frühstücksbuffet daher auch ziemlich laut

l'acceuil

Wir verbrachten drei Nächte mit Kindern im HKK Hotel Wernigerode und waren insgesamt sehr zufrieden. Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts immer äußerst freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war groß, schick eingerichtet und sehr sauber, sodass wir uns sofort wohlfühlen konnten. Auch kulinarisch wurden wir gut versorgt: Das Frühstück und das Abendessen boten eine gute Auswahl, wobei das Frühstück zwar an allen Tagen immer gleich war, was für uns aber nicht weiter schlimm war. Zusätzlich besuchten wir die hoteleigene Gaststätte „Teneo“, die sehr gemütlich ist und gutes Essen serviert, welches auch optisch wunderschön angerichtet war. Der Wellnessbereich präsentierte sich ebenfalls von seiner sehr sauberen Seite, und Handtücher wurden bereitgestellt. Ein tolles Extra war zudem die Möglichkeit, verschiedene Massagen auszuprobieren, wobei es hierfür sogar ein spezielles Angebot für Kinder gibt.

Ein kleines Manko im Wellnessbereich ist allerdings, dass es keinen Fön gibt und er bei vielen Gästen mit seinem Whirlpool, den zwei Saunen, dem Fußbad und den Liegen recht klein ist. Dafür bot der Sportbereich umso mehr Abwechslung und überzeugte durch viele Geräte, die direkt zum Ausprobieren einluden.

Tæt på byen, parkering morgenmad, værelset

Intet

Steckdosen nur in Bodennähe. Handy muss am Boden geladen werden.

Zu einer Bewertung zu kurezer Aufenthalt. Keine negativen Erfahrungen.

Der Service Das Frühstück reichlich und alles vorhanden Abendessen als Menü sehr gut ringsrum zufrieden

Gab es nicht

Großes, sehr zentral gelegenes Hotel mit sehr gutem Frühstückbuffet, Einzelzimmer als Doppelzimmer großzügig und sehr sauber

keine Beanstandungen

Gutes Frühstück

Sehr zentral gelegen

Keine Klimaanlage auf dem Zimmer

Sehr zentral zur Stadt

Gibt nichts zu meckern

Отличное месторасположение.

В номер отсутствовал кондиционер, было дико жарко. В номере также отсутствовал холодильник. Отсутствовал электрический чайник, чай, кофе. Для отеля, который приписывает себе 4 звезды, такие вещи должны быть в номере априори.

Wir waren generell mit dem Hotel, Personal , Frühstück , das Restaurant und Zimmer mega happy. Wie empfehlen das Hotel weiter. Es ist nicht weit vom Zentrum entfernt.

Gutes Frühstück

Das Zimmer hatte keine richtige Dusche nur eine Badewanne mit Dusch Möglichkeit .Es gab keine Minibar im Sommer bei heißen Temperaturen sehr schlecht

Die Lage, das Personal und das Frühstück waren sehr gut

Das Zimmer hatte keinen Kühlschrank!

Der Service war gut und und die Einrichtung auch

In dem Familienzimmer unter dem Dach war es sehr warm

Top modernes, geschmackvolles Hotel mit dazugehöriger Tiefgarage in perfekter Lage. Die Betten sind sehr bequem, zwei grosse Fenster für gutes Lüften und ein aussergewöhnlich schönes, grosses Bad mit moderner Dusche. Wir wären gerne länger geblieben und kommen auf jeden Fall wieder. Umfangreiches, ausgewogenes Frühstücksbuffet.

Uns hat ALLES gefallen.

Hotel is clean, beds are comfy, lots of ammenities and had been refurbished earlier. Breakfast had plenty of choices and enough to choose from. Overall, hotel is a solid 4/5 (except personnel).

Onboarding was awful. Reception staff was super unhelpful and literally the worst from all my experiences in Germany. Even though you pay some decent money, the obese lady from the reception behaves like you’ve eaten her lunch…. During these 5 minutes that we were checking in, she gave me several judgemental looks, making me feel super uncomfortable. Also, they didn’t speak 1 word of english and more than that spoke german that my native speaker girlfriend could barely understand. We had to ask her about everything by ourselves since she’s super uninterested in explaining the basic hotel amenities to her guests (breakfast hours, how to park the car, etc.). God bless the hotel has an app where everything can be easily seen. Anyway, if I was the general manager, I’d fire all the ladies from the reception without hesitation. Customer service = PATHETIC.

Mir und meinen Enkeln hat alles gefallen.

Meinem gehbehinderten Mann war der Weg vom Zimmer zum Fahrstuhl zu weit. Das hatte ich aber bei der Buchung nicht erwähnt..

Das Positive war das Bad und die Sauberkeit.

Die Möbel waren schon sehr abgenutzt. Keine Klimaanlage, es war sehr warm im Zimmer, vor allem Nachts. Die Betten waren auch schon durchgelegen. Frühstück war okay. Es wurde nicht abgeräumt, obwohl genug Personal anwesend war. Für die Anzahl der Gäste ( hier sind hauptsächlich Busreisen) gab es nur einen Kaffeeautomaten.

Das Hotel war total super organisiert, vor allen beim Frühstück obwohl einige Bus unternehmen vor Ort waren , keine Wartezeit. War echt top , wir verreisen viel , aber so ein organisiertes Frühstück haben wir noch nicht erlebt . Auch das Personal sehr nett und nicht genervt .

Hatten früh unsere Handtücher auf den Boden gelegt um neue zu bekommen, als wir aber abends ins Zimmer kamen , waren keine Handtücher im Zimmer vorhanden.

Dobra lokalizacja obiektu w centrum, blisko market, możliwość zaparkowania samochodu w garażu wielopoziomowym za dodatkową opłatą. Smaczne śniadania z bardzo dużym wyborem. Możliwość korzystania z wellness bez dodatkowej opłaty.

Słaba wentylacja w łazience.

Frühstück war sehr gut; zeitweise Platzreservierung war schlecht organisiert

Schlechte Aufteilung und Platzreservierung, insbesondere bei ankommenden Busreisen.

Das Hotel ist nicht weit vom Zentrum entfernt und das Zimmer war groß und sauber. Frühstück war sehr gut. Das Personal war freundlich. Die Bar im Hotel fand ich auch gut.

Parkhaus musste man noch extra zahlen. Keine Klimaanlage in unserem Zimmer und das Bett war nicht so bequem. Ein Kaffeeautomat fand ich zu wenig bei der Menge an Gästen zum Frühstück.

- modernes Hotel - bequeme saubere Zimmer mit neuen Sanitäranlagen - schöner angenehmer Spa-Bereich mit Wirlpool und Sauna zum entspannen und verweilen - gute Lage zwischen Innenstadt und Bahnhof

- es gab im Zimmer keine Klimaanlage (bei einem 4-Sterne-Hotel sollte das eigentlich Standard sein) - das Frühstückstbuffet war leider wie eine Massenabfertigung (bei der Vielzahl an Gästen vielleicht auch nur schwer anders zu planen) - es war sehr laut, es gab aber auch keine Trennwände oder optische Raumteiler zwischen den Tischen, um dem entgegenzuwirken und die Lage etwas zu entspannen (dadurch war es etwas stressig), es gab leider kein sichtbares veganes Angebot, die Säfte schmeckten wie Sirup mit Wasser, es gab leider auch keine baked beans und auch kein gebackenes Highligt (z.B. Pencakes, Waffeln oder Crêpes), ansonsten aber eine große Auswahl - die Bar (Raucherbar!) direkt im/am Hotel wirkte runtergekommen und verbraucht, roch nach kaltem Rauch und wirkt irgendwie auch nicht wirklich sauber (zumindest schien z.B. der Teppichboden und die Bezüge der Sitze schon sehr verbraucht) und entsprach damit keineswegs dem eigentlichen hochwertigen Standard des restlichen Hotels - mir war nicht bewusst, dass es überhaupt noch Raucherbars geben darf, besonders da dort scheinbar auch Snacks serviert wurden und sich einige Minderjährige dort aufhielten (in Begleitung von Erwachsenen)

Gute Lage, freundliches Personal. Gutes Essen.

Aussicht auf Metallösen. Zi.229 Die Fahrstuhltür ging sehr aggressiv, mein Mann verletzt sich am Arm. Pflaster von der Rezeption geholt, sind informiert.

Einfach alles perfekt. Ein toller Aufenthalt.

Das Zimmer war sehr sauber und gut ausgestattet. Das Personal war freundlich und das Frühstück war wirklich üppig. Die Lage ist nur wenige Schritte vom Zentrum entfernt.

Schön wäre eine kostenlose Parkmöglichkeit und ein intakter Parkhaus-Fahrstuhl.

Im obersten Stockwerk war beim Öffnen des Fensters deutlich Küchenabluft zu riechen, unangenehm, wenn man lüften wollte. Beim Check-out habe ich das Problem angesprochen, das Personal ist aber nicht wirklich darauf eingegangen: keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen.

Gute Lage, PP rundherum, saubere Zimmer.

sehr viele Gäste beim Frühstück, das Personal hatte gar keine Zeit mehr, neu aufzudecken - so mussten wir selber den Tisch decken. Whirlpool sehr chlorhaltig, zu wenig Handtücher vorhanden

Sehr freundliches und kompetentes Personal. In allen Bereichen. Vom freundlichen Empfang über Service/ Küche bis zum Housekeeping. Helles sauberes Zimmer. Sehr tolles und reichhaltiges Frühstück. Gute zentrale Lage

Mir hat besonders diw comfortzimmer mit blick zum schloss gefallen und der wellnessbereich. Frühstück auch top

Das Frühstück war super, das Personal immer freundlich, die Lage unschlagbar

Super Frühstück

Die Kommunikation am Empfang war etwas schwierig, man musste alles genau erfragen.

Morgenmaden og rengøringen.

Den kolde kartoffelsalat. Manglende en EL koger.

Comfortable and spacious room, good location. We enjoyed the wellness area. There's a restaurant on site, which is very convenient when travelling with children. The restaurant was open on Sunday, that has become rare lately.

The check in is only from 4pm, after a long drive the little wait might feel long.

Zimmer sehr sauber Frühstück sehr vielseitig

Hotel is clean, beds are comfy, lots of ammenities and had been refurbished earlier. Breakfast had plenty of choices and enough to choose from. Overall, hotel is a solid 4/5 (except personnel).

Onboarding was awful. Reception staff was super unhelpful and literally the worst from all my experiences in Germany. Even though you pay some decent money, the obese lady from the reception behaves like you’ve eaten her lunch…. During these 5 minutes that we were checking in, she gave me several judgemental looks, making me feel super uncomfortable. Also, they didn’t speak 1 word of english and more than that spoke german that my native speaker girlfriend could barely understand. We had to ask her about everything by ourselves since she’s super uninterested in explaining the basic hotel amenities to her guests (breakfast hours, how to park the car, etc.). God bless the hotel has an app where everything can be easily seen. Anyway, if I was the general manager, I’d fire all the ladies from the reception without hesitation. Customer service = PATHETIC.

Great location town only a short walk

Parking was hard to find

Good location, generous breakfast

No mini fridge or cattle to make a cup of tea before bed or have cool water on the hot day. Our room window was out to the street which means a lot of noise, so it’s impossible to sleep with windows open and unfortunately it’s no air conditioner, which was complicated on a hot summer day

Værelset i to etager var perfekt til min teenager og jeg. Fin spa og morgenmad. Søde og imødekommende personer i receptionen.

well located and friendly staff. The breakfast was extensive.

For a Four star hotel, there was no fridge (my fault for not checking), and I would expect a kettle with basic team coffee making facilities - this was not available in our room and disappointing. Perhaps it is not the German thing (that said the three star hotel I stayed in Berlin did). Also the room felt a bit tired and dated. However, the where clean, the shower was in a bath, so you had to watch how you used to stop flooding the bathroom. However, what annoyed me the most was the fact that we were woken up by house keeping at 8am after our first night, I was in the shower when it happened and my daughter was a sleep. I found it strange that they felt the need to clean the room so early without checking.

Schönes Hotel, super Lage, nettes Personal.

Lange Schlange beim Check-out und sehr voll beim Frühstück.

Schöne große Zimmer

Man musste beim Frühstück warten, bis man einen Platz bekam, und wurde darauf verwiesen, einen zweier Tisch zu nehmen, obwohl keiner frei war.

Zentrumsnahe, ruhige Lage, Freundliches Personal.

Sehr sauber..großzügiges Frühstück..wenn besseres Gebäck wäre es perfekt gewesen..bei der Größenordnung aber verständlich

Gegenüber vom Hotel auf der Straße..stundenlanger Lärm von Jugendlichen..später NM bis früher Abend..

Das Zimmer war top, so auch die Lage. Das Frühstück war super, sehr vielseitig und ausreichend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt im Hotel, werden es weiter empfehlen. würden immer wieder dieses HKK Hotel buchen. Das Bad war super modern und sehr sauber.

Sehr sauber, modern, gute Lage, sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück und Abendbufett

./.

The comfort rooms are nicely furnished and worth the extra money. Breakfast buffet selection was varied and good quality.

Didn't realise there is no a/c - however the hotel's reasonably insulated, so not a major issue. The WiFi is useless for watching videos - definitely not high speed as advertised. Fine if you only have emails.

Die Freundlichkeit ds Personals war sehr unterschiedlich.

Das Frühstück am Samstag war bei Weitem nicht so wie sonst. Sonntags war es etwas besser,

Lage Sauberkeit Freundliches Personal

Die in die Jahre gekommene Einrichtung, Steckdosen sind ungünstig verbaut.

Die Lage

Das WLAN ging sehr schlecht

Prima hotel op korte loopafstand centrum, rustige straat, goede schone kamer, ruime doucheruimte, prima ruim opgezet ontbijtbuffet, servicegericht personeel. In bar vergeten jas was netjes naar de receptie gebracht. Let op, gebruik eigen parkeergarage a 10 Euro per nacht wordt apart in rekening gebracht.

Geen minpunten.

Das Zimmer war ordentlich und das Frühstück gut. Die Lage war Zentral und eine Garage kann benutzt werden.

Ich hatten ein Zimmer in dem das Bad noch nicht erneut war. Dieses hatte eine, welches immer etwas gefährlich ist im ein und aussteigen. Leider mußten man für das Motorrad genau so viel zahlen wie für ein Auto.

.Sehr gutes Frühstücksbuffet.

Alle angebotenern Brötchen und Brotscheibeb waren schlecht. Die Brötchen waren weich und kleisterich. Es gab kein gutes Schwarzbrot

es war sehr gut in dem Hotel, gut zu erreichen, Frühstück war sehr gut, ich komme gerne wieder

Gute Lage, sauberes Zimmer, reichhaltiges Frühstück.

Keine Klimatisierung im Zimmer. Für die Vielzahl der Gäste ist ein Kaffeevollautomat zu wenig.

Vreselijk leuk stadje mooie natuur. Kasteel bezocht Veel activiteiten op straat

niets

Sehr freundliches Personal und ein tolles Frühstück

Ein schönes Hotel mit guter Ausstattung und guter Lage. Das Hotel war sehr sauber und das Maisonette-Zimmer geräumig. Das Frühstück war vielfältig und die Speisen von guter Qualität. Unser Zimmer war schön leise.

Im Frühstücksrestaurant war es mitunter sehr voll. Das Ende der Frühstückszeit und den Check-Out mit jeweils 10:30 Uhr anzusetzen ist aus Sicht des Gastes nicht optimal. Die Schlange beim Check-Out war sehr lang.

ckeck in zu spät keine frischen Brötchen nur ein Kaffeeautomat

Frühstück war gut.Lage augezeischnet!

Fernsehe in Familienzimmer zu klein. Essen Allerkart erst ab 20 Uhr.

Lage des HKK, Personal, Verpflegung 1a mit Sternchen

Zimmeraussicht 😕

Tolle Lage , super Frühstück und sauber schöne Zimmer...

Es gab leider warmes Bier. Die Zapfanlage war nicht richtig eingestellt. Frühstück war gut Lage auch.

Schlange beim auschecken.

Super Lage, kurzer Weg zur Innenstadt.

Bei 35 Grad Außentemperatur waren die Zimmer sehr warm. Da keine Klimaanlage im Zimmer ist, waren die Nächte nicht gut

Wat ons het meest beviel? Eigenlijk alles! De parkeergarage was erg handig, het ontbijtbuffet was uitgebreid en heerlijk, en de ligging is perfect: op loopafstand van het centrum. Een ideale uitvalsbasis voor een ontspannen verblijf. Wij komen graag nog eens terug!

Eigenlijk niets. We hebben een heel prettig verblijf gehad en er waren geen minpunten. Alles was goed verzorgd en voldeed aan onze verwachtingen.

Very clean hotel

No airconditioning, staff barely spoke English and food was pricey.

Gute Lage Sehr gutes Frühstück Freundliche Mitarbeiter

Garagenboden und auch die gesamte Garage sind sehr verschmutzt ! Mam mag kein Gepäck abstellen.

Die Betten bequem

Das keine Getränke in der Nacht verfügbar sind

Nicht weit vom Bahnhof entfernt sehr schöner Aufenthalt, alles bestens.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, waren mit dem Essen sehr zufrieden. Besonders haben wir uns gefreut, dass der Wunsch: "tierfreie Zimmer" erfüllt werden konnte. Der Empfang war sehr zuvorkommend und konnte alle Zusatzwünsche erfüllen :-). Wir kommen gern wieder.

Super Lage im Zentrum. Schöne Sauna . Tolle Zimmer , gutes Frühstück.

Das Frühstück war wieder der Hammer. War der Grund für die wiederholte Buchung ;)

Top-Lage und sehr moderne Ausstattung, in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof. Reichhaltiges Frühstücksbuffet (hoher Andrang!) und Wellnessbereich mit Sauna. Geräumiges Zimmer und modernes Badezimmer.

Mein Zimmer ging zur Straße raus, wodurch ich bei geöffnetem Fenster abends von euphorischen Jugendlichen bis hin zu nach Hause schlendernden Touristen noch viel mitbekommen habe - wer einen leichten Schlaf hat sollte die Fenster ggf. geschlossen lassen. 😬

Das Rezeptions- und Restaurantpersonal habe ich als sehr freundlich wahrgenommen. Abgesehen von der zweiten Etage hat das Hotel potenzial. Parken direkt am Haus. Die Fußgängerzone ist nicht weit weg.

Ich war in der zweiten Etage des Hotels untergebracht. Eine Etage die dringend modernisierungsbedürftig ist. Einzelheiten habe ich vor Ort mit einem Rezeptionsmitarbeiter besprochen. Das Hotel bekommt von mir eine zweite Chance zu zeigen, was es kann.