Iberostar Waves Saidia

Het eten ruime keuze

Emplacement

Service infirmerie non équipé. Le matériel non stérilisé. Prise en charge des blessures très décevante indigne d’un hôtel 5 étoiles

Bel hôtel, l'accueil, boissons à volonté👍🏼

Certains plats proposés au restaurant n'étaient pas très gustatifs, le thé à la menthe était moyen. L'humidité de la chambre malgré l'aération toute la journée.. et il aurait fallu des kleenex, des chaussons, des peignoirs dans les chambres et aussi une bouilloire avec des tisanes, thé et cafés

L'ambiance familiale, la chambre spéciale et les équipements.

La proposition culinaire manque de diversité et présente un caractère répétitif. Client depuis 3 ans l'animation est la meme depuis 3 ans faut pense. A changer le programme et à rénover un peu.

El personal las instalaciones todo

Plage privée

Personnel non intentionnée, bruyant, non à l’écoute … Chambre usée … État de saleté dans tout l’hôtel ..

Nothing

The food wasn’t tasty at all there is one girl in the reception she is extremely rude and mean No balls in the football place no padel balls nothing there

Plage agréable désert médiocre

La chambre ancienne et pas vraiment entretenue La restauration diversifiée mais la qualité des viandes et Des déserts très médiocres, la viande et le poisson y’avait pas assez et les déserts de qualité misérables pour un hôtel 5 étoiles r

Les activités, les piscines, le buffet

Chambre au rdc très humide et odeur insupportable. Heureusement nous avons changé de chambre sinon le sejour aurait été vraiment compliqué . Le fait de donner une caution de 20e pour une serviette de piscine est vraiment pas terrible d autant plus que les serviettes disparaissent….

J ai aimé tout sauf la bouf c'était pas bien

La bouf c'était pas bon

PLAGE

Les repas et la salle de bain

Le personnel est top Les piscines sont propres Les parcs bien entretenus

Les salles de bain en chambres sont vétustes et pas du tout entretenue. Idem pour les toilettes communes dans les différents lieu du complexe. Elles sont pas sale mais très anciennes avec des joints qui dépasses par exemple. Mais ce que j'ai le moins apprécié c'est la nourriture. Il y avait du choix mais en terme de goût cela n'y étais pas. C'est dommage

Emplacement parfait avec plage privée Les piscines magnifiques Personnel tres serviable et chaleureux rien a dire

Commence a se degrader d annee en annee ca merite une renovation. Chambres humides. Internet pas top Prix qui ne cesse de grimper et devient pas bon rapport qualité prix Pas de jus naturels. Toujours queue pour un verre de thé Manque de competitions sportives comme des tournois de foot tennis etc

L'ambiance

Restauration peu diversifiée

L'emplacement

La qualité des aliments

Le buffet

Les chambres sont propres, les femmes de ménage font une bonne prestation. Belle vue, plage propre et agréable.

Les toilettes des espaces publiques sont insalubres, l’odeur est juste insoutenable. Le restaurant Ouejda n’a pas été à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles ni même d’un 4 étoiles.La plus part des plats sont fades, répétitifs, et pas de produit noble. Manger est devenu au fil des jours un fardeau, juste pour se remplir le ventre et non pas un moment de plaisir.

De ontvangst was prettig en Farah was erg vriendelijk. Onze kinderen hebben daarnaast volop genoten van de zwembaden.

De kamer had meerdere gebreken: de balkondeur sloot niet goed, de wastafel lekte, de telefoon werkte niet en er liepen mieren. Door het open bad zonder wand of afvoer liep de badkamer vol water, waardoor onze zoon hard is uitgegleden. Ook was de badkamerverlichting gekoppeld aan die van de gang. Onze kamer lag naast het zwembad, waar iedere avond een feest werd gehouden. Met jonge kinderen gaf dit veel geluidsoverlast. Reserveren via de app was vrijwel onmogelijk en de houding van sommige receptiemedewerkers vonden wij arrogant. Vooral Mohamed, met een lichte zonnebril, liet ons tijdens het gesprek wachten terwijl hij telefoontjes aannam en met anderen praatte. Ook liepen medewerkers na het kloppen vrijwel direct onze kamer binnen. Verder hadden de frisdranken geen prik, was het water vaak warm en liepen er katten door het restaurant en onder onze tafel. Voor ons kwam dit verblijf absoluut niet in de buurt van vijf sterren, maar eerder van maximaal drie sterren. Een herkeuring lijkt ons hard nodig.

Le personnel de l’hôtel est vraiment très serviable, sympathique et toujours souriant. Ils sont également très motivés et font tout leur possible pour rendre le séjour agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.

L'emplacement et le personnel de chambre

Les fuites dans la salle de bain Les vetements mis au pressing sont revenus avec une odeur de renfermé Nous sommes même rentrés plus tôt

3sur 10

Archaïque et ancien et sale

The facilities, the beach front,

Our room needed updating, shower area was badly maintained. There was mould on the silicon. No reflection of housekeeping staff. Who did a great job keeping this clean The food was reparative, Moroccan cuisine was disappointing. No real flavour. Couscous without meat. Oki restaurant was an embarrassment. No resemblance to any oriental cuisine. This really needs further research on providing a high quality menu.

Le personnel l’accueil le service proposer

Rien à signaler

La posizione, la pulizia delle camere e degli spazi in comune, i ristoranti sia self-service che a tema e la gentilezza del personale

Camere e struttura da rivedere in termini di manutenzione

Odeur insupportable dans les chambres

Les chambres ne sont pas propres avec une odeur insupportable

Animation ambiance personnel restaurant thématique plage

Tout était bien

Le prix

Rien

Tous

La propreté et particulièrement l’équipe d’animation exceptionnelle; le kids club ( maîtresse doudou, Nour, Zineb,) Mehdi, Happyman, Lacoste, Ismail, Picasso, Jossé, Aymen… l’équipe des danseurs brésiliens. Notre 3eme visite à l’hôtel mais sûrement pas la dernière.

La plage.

La piscine. Une eau bien polluée, ma fille s'est coupée le pied deux fois avec des morceaux de céramique de la piscine.

Animation

Eau trop chaude à la piscine

Buffet varié délicieux. Piscine propre, plage propre. Bonne ambiance

Fuite d'eau dans la salle de bain quand on prend une douche. On aurait préféré avoir un lit double au lieu de deux lits simples rapprochés. Ça aurait été mieux si on nous offrait des bouteilles d'eau dans les chambres au lieu d'une carafe qu'on nous demande de remplir, il faut marcher un bon bout de chemin pour la remplir, avec cette chaleur on a du laisser tomber.

L espace, nourriture, acces direct a la plage.

Les jus ne sont pas natutels. Les douches exterieures sont peu ce qui generent une longue queue à l entré de l etablissement du coté Mer. Mes points de distribution d eau sont parfois à sec du coup il faudra descendre à un autre niveau pour remplir la bouteille

Good

Nothing

La propreté tres bien service je recommande

Pas d.animation pour les grand surtt le soir.on aime s'amuser

La plage c tt

La nourriture la pagnes d'eau personnelle du bars non souriant

Las piscinas están bastante bien.

El personal de recepción no fue agradable. El hotel ya tiene sus años y está bastante descuidado. No era la primera vez que íbamos y hemos notado bastante el cambio. Poca calidad en la comida y el baño necesitaba reforma.

Tout était bien dans cet hôtel : l'accueil , la proximité de la plage , l'animation , le service des chambres. j'ai principalement 2 remarques - Repas : A améliorer la qualité des repas et diversité notamment l'offre poissons. Un peu de Monotonie des repas aprés quelques jours - Animation notamment piscine ..trop centrée sur la musique.

Repas. Qualité , diversification.

Le tout

Het was erg leuk

Niks

Formule tout compris Plusieurs piscines Diverses activités

Facturation de surclassement exagérée Non pas tenue compte les exigences et consignes avant ´ l’arrivée pour mettre des chambres à proximité pour les membres de la même famille

Locatie , personeel waren erg aardig ,de zwembaden waren goed en het eten was gevarieerd en lekker.

De kamers waren oud en het rook erg muf ,badkamer was beschimmeld en douchekop was kapot,bed was erg hard.

Location

Staff and management were unprofessional, I invited very important business men from USA for coffee and possible stay and multi seminars in your property but I was very disappointed when security stopped us and management insisted on sending security with us while not feeling confortable todo so….. I have been in many location and countries where I invited guests or business and coffee talk and never live this horrible experience….

Ligging prima

Dit hotel is naar onze ervaring absoluut geen 5 sterren waardig. De kamers zijn sterk verouderd en slecht onderhouden. We hebben onder andere schimmel, roest en mieren in de kamer aangetroffen. Ook de hygiëne bij de zwembaden liet veel te wensen over. Daarnaast was de airconditioning op de kamers erg slecht en werkte deze onvoldoende. In de buffetzaal was zelfs helemaal geen airco, waardoor het tijdens het eten erg warm en onaangenaam was. Het eten was erg eentonig en de kwaliteit viel tegen. Daarnaast was de service van het personeel ondermaats en werden problemen naar onze ervaring onvoldoende serieus genomen. Ook de mogelijkheid om restaurants te reserveren viel erg tegen. Er wordt aangegeven dat je gedurende de dag bij de verschillende restaurants kunt reserveren, maar in de praktijk bleek er vrijwel nergens plek te zijn omdat alles al volgeboekt was. Hierdoor konden we nauwelijks gebruikmaken van iets wat wel als mogelijkheid/faciliteit wordt aangeboden. Voor de prijs en de beloofde 5-sterrenervaring hadden wij een veel hoger niveau van hygiëne, onderhoud, eten, service en voorzieningen verwacht. De prijs-kwaliteitverhouding is voor ons dan ook zeer slecht. Wij zouden hier niet opnieuw verblijven en kunnen het hotel niet aanbevelen.

Les animations

La Clim n’étais pas au rendez vous durant tout mon séjours. C’était une catastrophe. Lorsque j’ai réclamé aux réceptionnistes, ils m’ont indiqué que toutes les autres chambre avait le même soucis ..

Ligging prima

Dit hotel is naar onze ervaring absoluut geen 5 sterren waardig. De kamers zijn sterk verouderd en slecht onderhouden. We hebben onder andere schimmel, roest en mieren in de kamer aangetroffen. Ook de hygiëne bij de zwembaden liet veel te wensen over. Het eten was erg eentonig en de kwaliteit viel tegen. Daarnaast was de service van het personeel ondermaats en werden problemen naar onze ervaring onvoldoende serieus genomen. Ook de mogelijkheid om restaurants te reserveren viel erg tegen. Er wordt aangegeven dat je gedurende de dag bij de verschillende restaurants kunt reserveren, maar in de praktijk bleek er vrijwel nergens plek te zijn omdat alles al volgeboekt was. Hierdoor konden we nauwelijks gebruikmaken van iets wat wel als mogelijkheid/faciliteit wordt aangeboden. Voor de prijs en de beloofde 5-sterrenervaring hadden wij een veel hoger niveau van hygiëne, onderhoud, eten, service en voorzieningen verwacht. De prijs-kwaliteitverhouding is voor ons dan ook zeer slecht. Wij zouden hier niet opnieuw verblijven en kunnen het hotel niet aanbevelen.

L emplacement

Expérience très décevante dans cet hôtel. Les chambres ne sont pas confortables et la propreté laisse vraiment à désirer. Les toilettes étaient sales, certains équipements étaient cassés et l’eau stagnait dans la salle de bain. Il y avait également une mauvaise odeur persistante dans la chambre, ce qui rendait le séjour très désagréable. Enfin, la nourriture proposée au buffet était médiocre, avec peu de qualité et de choix. Malheureusement, l’hôtel ne correspond pas du tout au niveau de qualité attendu. Je ne recommande pas cet établissement.

Le personnel s'est montré très accueillant et professionnel, et l'hôtel est remarquablement bien équipé en termes d'installations aquatiques. Les animations proposées par les équipes portugaises et brésiliennes sont d'une grande qualité.

La diversité et le choix des options de restauration pourraient être améliorés, car l'offre était relativement homogène. Nous avons noté une faible disponibilité de viande rouge, celle-ci n'ayant été proposée qu'une seule journée sur les six nuitées de mon séjour.

Location, space in room

Food repeatedly bad taste

L’ambiance et toute le personnel de cette établissement vraiment top

Piscine qui avait beaucoup de bactéries

Le Personnel est très sympathique ! Les piscines, la proximité avec la plage et la propreté de l’hôtel et l’entretien des espaces verts . Le petit déjeuner est très bon ( omelettes , crêpes , pancakes ) .

Les transats sont pas confortable du tout le tissu qui sert d’assise est détendu sur tous et s’est pas agréable , pas de bouilloire dans la chambre ni cafetière , la climatisation de la chambre est très légère .

All inclusive L’accès aux piscines Les animations

Pas de supérette à l’intérieur de l’hôtel .

Lambiance qui ne change pas au fur et à mesure des années merci à l'ensemble du personnel d'animation pour cette ambiance. Le personnel dans son ensemble qui est parfait !

Piscine trés sale revoir l'entretien +++++ des betes presentes dans leau cette année La clim defectueuse dans la chambre La salle de priere à la reception à nettoyer +++

L'animation top de jour comme de nuit. Les piscines propres. Il y a 3 pas 2 les chambres sont grandes et refaite. Les espaces verts très bien entretenus L'hotel a été entièrement repaint

Impossible de dormir avant 3h du matin car les chambres sur le jardin du bloc 1 sont exposées au bruit du pub BAIZAC a 2 pas de l'hotel donc on entend absolument toute la musique malgré le double vitrage, on a voulu changé mais on nous dit pas de disponibilité La bouf est répétitif chaque jour pour le petit dej le dej, le gouté et le diner à part 2-3 truc qui change au bout de 2 jour tu te lasses et leurs qualité et moyenne tu genre un poisson d'entrée de gamme, des glaces chimique de mauvaise qualité, du pain blanc uniquement et mou, les fontaines d'eau bleu de mauvais gout il faut remplir plus de 3 fois le vert d'eau pour que le gout change je pense qu'ils n'ont pas changé les filtre interne. Les fontaines des blocs sont bien. La qualité du jus du snack est médiocre sans menu prédéfini pour savoir quoi demander sans oublier que le café et juste des machines nescafé, il faut entrer au bar ou partir à l'accueil pour voir une vraie presse de café. c'est la 3me fois que je séjourne et c'est la dernière car grosse différence entre les 2 derniere fois et celle ci sur la bouf Le chef espagnol est nul on dirait qu'il attend juste sa retraite et que toute sa brigade ne peut pas le contrariller ou lui dire qu'il faut évoluer et être créatif sur les plats...un chef toxique et ça se sent. Le mini bar et le coffre fort ne fonctionnaient pas. Il fait plus de 40° au parking pas un endroit pour laisser la voiture à l'ombre surtout pour un hybrid électrique et pas de borne de recharge. les espaces verts ne sont pas traités contre les moustiques donc il faut prévoir que tu sera piqué quoit que tu fasses que sa soit dans la chambre ou juste assis au bar Les espaces verts internet des bloc de chambre ne sont pas nettoyés on voit des envelés jeter par le client sont tjrs présent.

L ambiance et la disponibilite du personnel

Rien

Le petit déjeuner Le déjeuner et le dinero etaient número nul et nul

La boufe

La nourriture etait abondante et variee mais pas tres bon

L ambiance

Ras

Alt er inkludert. Betaler for en sum

Maten var ok, ikke noe wow som jeg hadde håpet på

Fin anläggning med fina pooler. Roligt med aktiviteter.

Servicen finns lite att jobba på. Maten i buffén var inte 5 stjärnor som man kan förvänta sig. Försök hitta på ngn lösning för de långa köerna vid de olika matdiskarna. Inte speciellt effektivt.

L’animation et la qualité des services

Rien a signaler

La propreté, le personnel et le confort

L’animation pour les enfants

La restauration

Animations

Rien

On se vraiment en vacances. Tout est fait pour nous divertir. Les animations toujours présentes, animateurs qui font leur maximum pour qu’on se sente bien. Piscine grande et super agréable température. Plage privée très propre. Parking grand et sécurisé. Personnel aux petits soins. Nourriture très bonne. Chambres spacieuses. Bref j’ai vraiment aimé et je reviendrai.

Quelques petits travaux de rafraîchissement sublimeraient davantage l’hôtel

L'emplacement, le personnel et l'atmosphère.

Faire plus d'attention aux plats préparés.

Accès direct à la plage, plusieurs grandes piscines dont une couverte

Le buffet est pas terrible pour un soi disant 5 étoiles , les chambres vieillottes, pas de bouilloire ni de cafetière dans les chambres !!

Adapté au enfants Pas mal d'animations Personnel globalement de qualité

Nourriture répétitive qualité sans doute à Améliorer Restaurants à thème à revoir

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, le personnel est accueillant et attentionné, et l’ambiance générale est très agréable. Les principaux points à améliorer concernent les sanitaires et les jacuzzis. Les toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) ne peuvent pas être verrouillées, ce qui ne garantit pas l’intimité indispensable lorsqu’on a besoin d’utiliser ces installations. De plus, même si les sanitaires étaient généralement propres, il arrivait qu’ils soient salis, notamment après le passage de certains enfants, sans être nettoyés assez rapidement. Autre point : les jacuzzis fonctionnaient de manière aléatoire. Il arrivait régulièrement qu’ils soient à l’arrêt ou ne fonctionnent qu’une fois sur deux, ce qui est dommage pour un établissement de cette qualité. En dehors de ces quelques remarques, nous avons passé un très bon séjour et remercions toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme.

Het personeel, het animatieteam, de sfeer en gezelligheid alsook het hotel zelf!

Zwembaden en badkamers kunnen een renovatie gebruiken.

le programme d’animation et la musique semblent répétitifs : les mêmes activités et les mêmes playlists sont proposées chaque année, voire chaque jour.

Tous

Tous

Restaurant fes

Le staff est incroyablement attentionné et accueillant, l’animation est magnifique à chaque fois , on est des clients fidèles d’IBEROSTAR et nous le resterons 💚🩷

Les piscines , l’accès à la plage

Odeur dans la chambre , fourmis même dans le lit (rdc) toilette pas intime, bain sans rideau ou fenêtre (l’eau va partout)

La piscine

Le manque d'amabilité du responsable du paiement et l’attente entre l’enregistrement et le paiement inondation dans la chambre au premier jour beaucoup de bruit la nuit

Animación está muy bien

La comida y limpieza tanto las habitaciones como la piscina estaba muy sucia

L’ambiance et l’emplacement

La restauration est catastrophique

Tout surtout la propreté , l’accueil, service , cuisine

La qualité d’eau potable, il n’y a pas de bouteille d’eau dans ma suite, pas de lumière dans le couloir jetait obligé chaque fois j’allume mon portable une seule lumière ( lampe)la chambre ( suite) .

Le personnel. L'emplacement et la propreté sont impeccables + la restauration est variée. J'ai bien aimé et je conseille vivement aux gens d'y aller.

Rien à reprocher

Un très beau séjour, on vous remercie infiniment. On a trop aimé l animation, la chambre aussi est spacieuse, votre professionnalisme, votre réactivité aussi. Tout était parfait et à nos attention.

On a une petite remarque par rapport à l accès aux autres restaurations, qu on a pas eu l occasion de déguster pour son indisponibilité.

La propreté et le personel

Il maque les bouteilles d eau dans les chambres, a chaque il faut remplir des caraffes d eau a l etage.... en plus elle a pas bon gout Le gouter est zero .... n importe quoi .

Le personnel

La restauration

Le personnel

La restauration

Séjour exceptionnel ! Un hôtel génial, conforme à nos attentes, très propre et parfaitement entretenu. Un immense merci à tout le personnel, qui a été au top tout au long de notre séjour. Mention spéciale aux serveurs Hamza et Younes, ainsi qu'aux animateurs Ilyas, The Happy Man et Houssein, qui ont mis une superbe ambiance. Un grand merci également à Abdelouahid, le serveur de la piscine, toujours souriant et serviable. Les femmes de ménage ont fait un travail remarquable : la chambre était impeccable chaque jour. Enfin, un grand bravo à Khalil, du restaurant, toujours aux petits soins et très attentionné. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre gentillesse. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons avec grand plaisir !

Le seul point négatif de notre séjour a été la panne de l'ascenseur, qui a occasionné quelques désagréments.

Le personnel, l animation et les piscines

La restauration surtout la fraîcheur des fruits et légumes. L eau filtrée n était pas toujours disponible.

La proprete le calme le confort les animations la piscine proximite plage...

Le choix dans le buffet pas varie et repetitf et labsence dune permanence medecîn ou infirmier en cas de soucis de sante infirmier dispo a berkane 1h de route..mieu vaut pas etre malade..

J’ai tous aimé bien

Je n'ai pas apprécier le problème avec les cartes pour la chambre ne fonctionne pas du 1er coup

Onze verblijf was erg goed gegaan. Fantastische plek. Mijn advies om meer activiteiten en feesten te organiseren voor alle leeftijden . Zwembaden waren ruim en schoon en kamers ook

Overall, we had a pleasant stay. The room was clean, comfortable, and the staff were friendly and helpful.

The only downside was that there was occasionally an unpleasant smell coming from the bathroom. It wasn't constant, but it was noticeable at times.

El personal

El ascensor no iba y encima me dieron una segunda planta y mi madre en silla de ruedas

La cuisine

Personnel de l'animation et réception sont trop sympa, Un GRAND MERCI à Mr Fayçal et Mr Mehdi

Il faut varié les fruits pour le désert, pas de banane

Polecam na wypoczynek z dziećmi

Zagospodarowanie

The spa was bad

Muy buen equipo, excelente trabajo y muy buen servicio. Enhorabuena a todos.

Magnifique