Hotel Mooca

Do café da manhã e da limpeza ,

Gostei de tudo.

Confortável ! Bem localizado para a função que eu estava realizando !

Nada a declarar!

Tudo sempre muito bom, bairro tranquilo. Hospedagem simples que entrega tudo. Café da manhã tem o essencial. Melhor custo benefício de São Paulo, já sou hóspede de várias viagens do Hotel Mocca.

Localização ótima.

cafe da manhã bom e localização muito boa

banheiros pequenos.

Gostei do conforto, da localização, do café da manhã e da limpeza. Porém, infelizmente, o episódio que aconteceu no momento do check-out acabou ofuscando toda a experiência positiva que tivemos no hotel.

Quero deixar registrada uma reclamação sobre uma situação que aconteceu no momento do nosso check-out. Desde domingo, quando chegamos ao hotel, estávamos gostando bastante da experiência. A hospitalidade, o atendimento, o café da manhã e as instalações estavam nos agradando, e até então nossa intenção era sair satisfeitos e, inclusive, voltar futuramente com o restante da família. Porém, no momento em que estávamos fazendo o check-out e já estávamos dentro do carro, prontos para sair, um funcionário veio até o veículo e começou a bater com força no vidro, de maneira bastante ríspida e alterada. A abordagem foi extremamente desconfortável e, na nossa percepção, desnecessariamente agressiva. Ele alegou que a reserva havia sido feita para apenas uma pessoa pela Booking.com e que o hotel era para duas pessoas. Expliquei a situação, mas ele continuou insistindo de forma bastante arrogante, dando a entender que nós havíamos agido de má-fé ou tentado dar algum tipo de golpe no hotel. O que mais nos incomodou foi a forma como tudo foi conduzido. Nós já estávamos hospedados havia dois dias, havíamos realizado o check-in normalmente e, durante toda a estadia, ninguém havia nos informado sobre qualquer problema ou divergência na reserva. Se realmente existisse alguma questão, ela poderia ter sido esclarecida tranquilamente durante o check-in ou em qualquer outro momento da hospedagem. Depois de bastante discussão, o próprio funcionário percebeu que havia interpretado a situação de maneira equivocada. Ou seja, fomos abordados de forma agressiva por uma questão que acabou sendo decorrente de um erro de interpretação por parte dele. Ele chegou a afirmar que não havia sido arrogante. Respeito que essa seja a percepção dele, mas nós, como hóspedes, nos sentimos extremamente desrespeitados pela maneira como fomos abordados.

Atendimento da recepção...

O quarto do qual fomos acomodados, não tinha ar condicionado, banheiro com a porta de entrada e a do espelho sem trinco para travar, portanto, ambas não fechavam!

Ter estacionamento próprio foi um diferencial.

Otima Localização , e ótimo atendimento dos funcionários

Estrutura do banheiro sem box, sem ar condicionado

A localização e os funcionários são excelentes..mas a limpeza do boxe do banheiro é encardido aspecto sujo.. tampa do vaso sanitário quebrada rachada.. e o pior falta de água no banheiro é vergonhoso... E as desculpas não colam..não foi oferecido outro quarto para banho sendo que em outros quartos havia água... Vergonhoso sair do hotel sem banho ...

localização e os funcionários são excelentes..mas a limpeza do boxe do banheiro é encardido aspecto sujo.. tampa do vaso sanitário quebrada rachada.. e o pior falta de água no banheiro é vergonhoso... E as desculpas não colam..não foi oferecido outro quarto para banho sendo que em outros quartos havia água... Vergonhoso sair do hotel sem banho ...

O chuveiro estava só com água fria

Localização

Quarto de frente para estacionamento, não condizia com o que estava descrito nas fotos, porta do banheiro não trancava. Barulho por causa do scarros estacionando a noite. LIetralmente um quarto de fundos,

Simpatia da recepção

Tranquilidade e conforto

Banheiro pequeno, sem ar condicionado.

Não gostei do banheiro

Quartos organizados e bem limpos, tv com vários serviços de streaming para acessar, cama super confortável, café da manhã maravilhoso!

Wi-Fi não pegava muito bem

O Café da manhã e maravilhoso boas camas

Café da manhã maravilhoso

Recepção e café da manhã.

Muito barulho de funcionários na porta e na janela do quarto (conversas altas, portas de armário, tosse [muita tosse] de uma funcionária trabalhando doente), cheiro de cigarro.

Do acolhimento, desde a reserva .Fui atendida por Laís, que atendeu as minhas expectativas em relação a hospedagem. Outros bons funcionários foram solícitos, ah e o café da manhã 🥣 é nota dez.

Do ambiente físico em si.Paredes um pouco a desejar,vazamento de água no teto do banheiro,e o colchão ruim.Ah e não pegava netiflix.

Funcionários muito atenciosos, tudo super limpo e ótima localização.

Não tem box no banheiro, para tomar banho molha-se o banheiro todo.

Posizione perche' vicina mio cliente

Camere piccole ,bagno piu' piccolo di quello di un aereo ,rumorosa .Non capisco 3 stelle .

Café da manhã muito bom, funcionário do café da manhã trata a gente com muito carinho e respeito. Todos são gente boa demais.

hotel com boa localizacao, equipe muito educada, os quartos sao bem aconchegantes e bem limpo, recomendo bastante ! café da manha simples, porém muito bom, gosto bastante de tudo

Sempre fico nesse hotel e a estadia é maravilhosa

Nada. Tudo foi perfeito

A equipe é atenciosa, a localização é ótima, mas o quarto é pequeno e o banheiro é minúsculo com chuveiro elétrico. O café da manhã é simples, mas bom. A limpeza é boa.

Do banheiro.

Perto de tudo

Gostei muito e limpo e as moças são bem educadas e prestativas com as pessoas .

Funcionários super atenciosos, localização excelente, estacionamento gratuito e café incluso

Limpeza nota 10

Tv não é smart

A localização é excelente, oferece o serviço pelo preço pago.

Tinha outro hóspede que excedeu o tempo do checkout, tive que esperar para entrar. A parede acima da cama tem mofo, nada que um pano com água sanitaria não resolva. Limpeza a desejar!

Estacionamento e café da manhã disponível.

O estacionamento é apertado.

Localização do Hotel.

Localização do quarto, ao lado do Estacionamento e a Limpeza (banheiro com azulejos sujos). Um pouco de cloro resolveria. Tomar banho em box sujo, ninguém merece (se precisar envio fotos).

Apenas do café da manhã

Falta de cordialidade Instalações antigas e obsoletas Limpeza precária. Nao tive coragem de tomar banho no hotel. Cheiro forte de alvejante nos corredores e mofo no quarto

café bom local bom

colchão poderia ser melhor

A localização é muito boa, fácil acesso aos principais lugares. O Café da manhã estava excelente e variado. Funcionários solicitos e simpáticos.

O quarto não é aconchegante. Banheiro precisa de uma reforma. Porém se você está sozinho e ficará poucos dias serve o propósito.

La ubicación

Café da manhã variado e saboroso. Produtos frescos, café quentinho. Utensílios limpos e com alto índice de reposição. Bom horário de oferta da refeição. Chuveiro maravilhoso, cama confortável com jogo de roupa limpo. Toalhas também. Wi-Fi de ótima qualidade e velocidade. TV com box com vários canais disponíveis (abertos). Guarda roupa com cabides (precisei muito, e foi importante). Um abraço ao funcionário lúcio (acho que era esse o nome dele), que trabalha na cozinha. Super gentil e simpático, deixa claro que gosta do que faz.

Talvez a ausência de um frigobar foi o que eu mais senti, mas pelo preço é compreensível, então não me incomodei. De resto, realmente, nada a reclamar.

Tudo amei

Confortável tudo

Café da manhã e atendimento

Gostei da localização muito bom. Além do preço que foi bom.

Tudo muito limpo e organizado!

Gostei de tudo, funcionários muito educados e solicitos ! Só a tv que as vezes parava de funcionar , mas nada a reclamar

Atendimento.

Excelente atendimento! Pessoas bem carismáticas e atenciosas, muito bem localizado.

Localização, educação e prestatividade dos funcionários. Café da manhã dentro do esperado pelo preço.

Espaço dos apartamentos muito pequeno e sem ventilação externa. Chuveiro demora para aquecer.

Café da manhã

SÓ PARCELAM ACIMA DE 500 REAIS ISSO PRA MIM É UM ABSURDO, PQ ELES NÃO DEIXAM COBRAR PELO BOOKING ENTÃO, AI DARIA ORA PRA PARCELAR O VALOR ATÉ 500 REAIS, JA NÃO DEIXAM PRA ACERTAR NO HOTEL PRA COBRAR O VALOR A VISTA. PESSOAL FICAR ESPERTO COM ESSA ATITUDE

Local em conta para quem precisa ficar por pouco tempo.

Quarto e banheiro precisam de melhorias.

Boa localização, limpeza, bom café da manhã, funcionários educados.

Very good buffet type breakfast with scrambled eggs, breads, jelly and butter, meat, cheese, fruit, coffee, milk, juice.

A toaster and some cold milk for the cold cereal.