Ganem Suites Cartagena

Location, space and useful accessories

I guess it resembles no pattern but it was the worst checkin experience throughout my Colombia vacation, starting with not answering simple questions 24 hours to arrival. It took 45 minutes to complete the process; too much after an exhausting travel to Cartagena

No detallen en booking las tarifas adicionales que cobran.

Espacio muy agradable. Ubicación perfecta y cama cómoda

Iba con mi hija de 14 años. La dejé un momento y fui por algo de comer. Cuando volví; entró un señor de overol sin tocar ni anunciarse. Me vio y se fue. Realmente fue una situación muy incómoda y me causó algo de miedo. Que hubiera pasado si mi hija estuviera sola, ella se estaba cambiando. No pude volver a salir y dejarla sola. Porque me causó temor. Creo que no debe entrar nadie a la habitación sin permiso. Realmente eso opacó nuestra estadía

El servicio de Dianaaeia Alejandra y Daniela. Además como corrimos el triatlón 5150 a los atletas nos dieron un regalo con bebidas hidratantes , bananos y bocadillo. Se pasaron . Grácias

Schimmel und unangenehme Luft

The location was perfect. We did not need a car during our entire staff to the airport. Easily can walk to many sites, restaurants and more. check-in was simple and quick, and we liked having a key-pad for coded entry. The bed was the best and probably the most comfortable bed I've had during a hotel stay. The property feels safe and secure.

There's a weird smell/odor that was in the room from time of arrival, throughout. it seemed that it was a sewer/plumbing issue.. After being in a room a bit, you got use to it, but it could be annoying for someone with higher sensitivity. The hotel is also very strict on check-in/check-out time and does not allow any guest into the building except for those on the RSVP. Could be an issue if you're visiting the city with friends.

En la página aparece que tiene servicio de estacionamiento y cuando uno llega se lo cobran. Adicional cuando tomas la habitación te aumentan el precio, argumentando que es por limpieza. Muy mal

Camera pulita e ben tenuta, struttura molto grande, ottima posizione

Staff poco simpatico

O check-in foi fácil e o atendimento da equipe muito bom. Foram sempre prestativos

Muy buena ubicación. Habitación cómoda, completa con nevera, cafetera, plancha para ropa, secador de pelo, caja fuerte. Buena ropa de cama.

No hay vistas. Hay ventana pero contra el muro del edicio siguiente.

Todo

Localização, uma mão na roda estar perto dos principais pontos turísticos de cartagena.

Limpeza não é diária, paguei uma taxa de 35 mil pesos colombianos para ter toalhas limpas. A senha da internet só foi informada (corretamente) após dois dias (de muita insistência).

Cama, ar condicionado e localização

La ubicacion, el silencio lo mejor tambien la facilidad para check-in y check out. Nos dejaron guardar las maletas hasta las 3 pm

Del escusado y la regadera se fugaba el agua cada que se usaba que mojaba el piso del baño, el cuarto olia a humedad y el baño olia ligeramente a cañeria.

A localização era excelente...Fica dentro da cidade amuralhada e da para fazer tudo a pé... inclusive visitar Getsêmani.

De não servirem café da manhã.

Ubicacion

Nada

Cama

Falta de janela

El alojamiento está bien para pasar uno o dos días si quieres estar en el centro, pero en nuestra opinión el precio es alto para NO TENER VENTANAS REALMENTE. El check in fue algo lento también.

NO TIENE VENTANAS y tiene bastante olor a humedad.

El apartamento está muy bien equipado, es cómodo y la ubicación es genial. La cama es muy buena.

La recepción es complicada y realizar el pago también. El personal del edificio se comunicó con los dueños pero es poco práctico el trámite justo al llegar. Una vez que entré en la habitación si pude hacer el trámite, pero desde la recepción no. Apenas tiene ventanas al exterior, está en un edificio comercial.

Didn't include breakfast, but there was a place across the street that was very good

La cama es exelente se duerme de manera maravillosa.

No teníamos utensilios para poder comer.

Localização excelente. Tudo dentro do esperado. O anfitrião foi extremamente disponível, nos ajudou a cada passo. O lugar é muito peculiar. Por mais que tenhamos lido antes, só pessoalmente para entender. Ao lado do quarto tinha consultório médico, escritórios de arquitetura e advocacia. Mas não há movimento estranho, muito tranquilo. O quarto era bastante silencioso.

Foi tudo bem.

Airco deed het goed en bed lag lekker

Aan de kleine kant

Ubicación en centro histórico y comodidad habitación

NA

No hay parqueadero. Hay ruido de animales en las mañanas en el techo.

Quarto confortável, grande e limpo.

Localização perfeita

La ubicación del hotel es muy céntrico, las habitaciones amplias y lujosas, muy seguro.

El check out deberian poderlo extender un poco más cuando tenemos vuelo de regreso tarde

O espaço é novo e bonito. Cama confortável, travesseiros maravilhosos. A acomodação que fiquei era uma suíte com sala (ambos ambientes com ar condicionado). O banheiro novo e reformado e com água quente na ducha.

Eu achei o check-in demorado, mesmo enviando as informações com antecedência. Também tive problemas com o link de pagamento e, mesmo avisando antecipadamente, só tive retorno quando cheguei ao local. Senti falta de um espaço de trabalho (mesa e cadeira).

Really lovely apartment on a slightly quieter but still busy and safe street. Designed so cute and very comfortable.

Ubicacion Comodidad Cama Sofa comodo Aire acondicionado doble genial Bien equipado Amplio bano

Las ollas son de teflon y uno termina comiendose el teflon cuando cocina La puerta del baño tenia problemas para cerrar Los marcos de algunos enchufes y toma corrientes estaban flojos, asi mismo el soporte de papel higienico estaba por caerse

La ubicación es muy buena

Había olor a humedad. Totalmente tolerable para mi, pero quizá a otros huésped les molestaría. Se cortó el wifi y demoraron 1 día en arreglarlo. En plan de vacaciones no me afectó, pero alguien que esté trabajando podría tener inconvenientes

Que no tenía parqueadero propio

Lo que tiene anunciado en primera plano no es lo que te entregan

Sucio La puerta de entrada no tenía pila en la chapa, después me dieron una llave para accesar y me encontré una habitación sucia sin asear, ma cambio a la habitación de al lado y la misma!!! Cuarto sucio sin limpiar y todo horrible Me pasó a otra habitación ( la tercera y nos tocó ver una “ pareja” que parecía a leguas que ella era una chica de la profesión más vieja del mundo con un señor mayor Total no nos quedamos allí aunque pague y pedí mi devolución no me la hicieron buena Así que lo dejé como en uso pero realmente me cambié al hotel de enfrente se llama EUROSTARS Y FUE MUY BUENS MI EXPERIENCIA ALLÍ QUIZO COMPENSAR ALARGANDO MI CHECK OUT PERO YA MI ESPOSA NO QUIZO NO LO RECOMIENDO

El apartamento en si esta muy lindo, la ubicacion es innmejorable y tiene seguridad 24 hs

NO TIENE VENTANAS, mucho olor a humedad dentro del apartamento, al parecer son oficinas que hicieron apartamento, pero no tiene ni una ventana como para ventilar. Eso nadie te lo dice en ningun lado.

Divino

Absolutely excellent! Surpassed my expectations! Beds were comfortable, facilities extremely clean. Air conditioning and hot water were amazing. Felt like we were at a 5 star hotel! Excellent value for the price and location! Would highly recommend! Space was perfect for our family of 4. Checked in early without issues, very kind receptionist. Will definitely seek this place out again when we return!

None

Was clean and tidy

Very poor customer service. I tried to register a new guest but they were very rude and unhelpful. Also they made it very difficult to take payment when checking out

Great central location, very clean and great facilities in the apartment

NA

Pague con targeta y nunca me dejaron entrar y no me rembolsaron

Ubicación, limpieza, es cómodo pero no fue lo que pedi

Me dieron una habitación en vez del apartamento que salía en las fotos; sin cocina, sin ventana, sin escritorio o mesa alguna para trabajar. Cuando expuse mi descontento no recibí mas reapuesta a. Ni siquiera una excusa por parte de Ganem Siutes. Booking si lo hizo y reacciono positivamente.

La ubicación.

No estaba muy limpio. Demasiado mal distribuido el espacio, el cuarto demasiado pequeño. la vista horrible a una pared.

La ubicación y el personal muy amable

Los sofas de la sala muy incómodos, duros y con un montón de cojines que sólo estorban porque no hay lugar para ponerlos, el closet es muy pequeño

Staff that cleaned the room were truly nice.

Localização e conforto da cama

In the walled city

No exterior windows

No tiene ventana al exterior y huele a humedad.

Super confortável e silencioso, cama e travesseiros excelentes, banheiro espaçoso, com uma pequena cozinha que dá pra preparar o café da manhã !! Ótima localização, dá pra fazer tudo a pé.

Location was good

Incredibly it has one window with a wall 6 inches away with almost no light whatsoever and very small bedroom. I believe I paid an extra cleaning fee but somehow they said that cleaning and towel change was somehow optional or I had not paid for it or something like that. I saw the cleaning lady on day two and I asked if she was going to clean the room and she said she would the next day, but they never did and when I enquired I was told I hadn't paid for it. Eccentric and unsatisfactory morning coffee arrangement in the room. Peculiar payment issues that I did not understand supposedly related to credit card in my profile, and they requested direct payment. The room did not appear to match the pictures. Reception staff indifferent to the point of rudeness. They seemed to request information and copies of documents unnecessarily, even through it had already been provided.

A comfortable and very convenient hotel in an amazing, safe location. Perfect for spending a couple of nights in Cartagena.

Nothing

The property itself was decent and well-located.

The experience with the host was disappointing. They were unresponsive and difficult to communicate with when I needed assistance. I asked about bringing a guest for a short visit and was not given a clear or reasonable solution. Even when I offered to register the person properly, the host stopped responding. Additionally, the check-in process is inconvenient. Guests are required to wear a bracelet on the first day, otherwise you have to go through the check-in process again, which feels unnecessary.

Très bien situé dans un quartier calme, loin de l'agitation de la ville. Très bonne communication avec les propriétaires, très disponibles via WhatsApp avant et pendant le séjour. Lits confortables, rangements pratiques, bonne taille pour un court séjour. Climatisation très agréable.

La douche fuyait et la salle de bain se retrouvait inondée après chaque utilisation. De manière générale le logement ne disposait pas d'aération, hormis la climatisation, ce qui rendait difficile de sécher le sol ou de faire sécher serviettes, vêtements qui restaient humides.

(No tenia servicio d desayuno)buena ubicación, limpio, cama confortable

Ofrecen cafe pero no habia agua (al menos 2 bitellas pequeñas), muy obscura (no ventanas) baño incómodo (posicion del inodoro) y no hqbia donde colocar las cosas del neceser (mesita pequeña o un nicho en la pared)

Excellent location and timely communication with the host . Apartment has most essentials , even little fridge . Bed was big and comfortable , AC and TV worked well . Check in was easy .

We mostly liked it , except that picture of the apartment shows the full kitchen, and that was our expectation. so they should update the picture if there is no full kitchen.

Excelente ubicación, instalaciones y atención.

La ubicación es muy buena. La habitación tenía lo necesario. El aire acondicionado era bueno.

Lamentablemente había una construcción durante nuestra instancia y empezaban a trabajar a las 8am incluido el sábado. Tuve una boda el viernes y me fue imposible dormir al día siguiente porque se les ocurrió taladrar el piso. Una pena (para mi y mi mal humor al no poder dormir). Al menos me dejaron hacer checkout una hora más tarde.

Adoramos. Ótima hospedagem, localização.

Não é reclamação, é dica. O apto precisa de um espelho de corpo inteiro, sanduicheira e pia na sala para ficar perfeito.

Localização

Apt size was nice and the bed was huge and comfortable. Loved the architecture of the host building. Our maid was so nice

Window opened up to a very ugly reconstruction or service area. Solution? Just leave the window closed. There was a pipe in the wall that transmitted a low frequency gurgling sound that impacted my wife’s ability to sleep. We detected some unpleasant smell in the area of the kitchen’s sink.

Muy buena ubicación, hermoso el apartamento y muy cómodo

No me dejaron abonar la estadía con efectivo, pasaron directamente la tarjeta, y tuvimos un inconveniente con el recambio de toallas y limpieza

The location was excellent. Wall City is a very busy area to stay in, but this property is situated on the outskirts in a quiet setting, which made it very relaxing. The room itself was great, but the highlight was definitely the bed and pillows — they were incredibly comfortable. I slept like a baby.

The elevator is very small, and it can take a while to go up and down. Because of that, I sometimes chose to take the stairs to my room instead.

Muy buena ubicación

Que no tenía ventanas.

Location, aircon, quietish. Bed was ok.

Well there is no room in the apartment, but in the bedroom there is a big window that opens, just a pity it's a photo of the square in town that's behind it. It made us laugh. They say it's residential and to keep the noise down. The noise the cleaners make early morning was a joke. Room nothing like the picture on booking.com and description was a little stretched.

Localização privilegiada, bem no centro histórico, confortável e com tudo necessário para uma boa estadia.

Edificio muy bien ubicado, la habitación cómoda y decorada con muy buen gusto.

la habitación es la adaptación de una oficina, de tal manera que no tiene luz natural, la única ventana de luz artificial da a un corredor donde circula mucha gente. Yo había hecho el requerimiento de una habitación tranquila y con luz, pero hicieron caso omiso. La ducha tuvo un escape de agua, al igual que la claraboya permitía la entrada del agua y se mojaba el piso de la habitación.

Ubicación excelente. Caminando al lado de todo, lugares históricos, restaurants, bares y clubs, tiendas, etc., pero silencioso. Único edificio en la zona q cuenta con ascensor. Seguro para una mujer sola, incluso de noche. Hay porteros 24/7 en recepción. Habitación con vista y cortina roller blackout. Tiene A/C y la salita cuenta con otro A/C. La cama es muy cómoda, y el wifi y TV con streaming funcionan perfecto. El frigobar tmb. Baño limpio y moderno. El personal de aseo y mantenimiento muy amables. Y el fono central en WhatsApp responde 24/7 y resuelve rápido.

Las toallas son blancas y varias están manchadas. Sugiero no quedarse en apartestudio, tiene olor entre humedad y pintura. Y la ventana (pequeña y en altura) tiene un roller eléctrico pero no es blackout. Es mucho mejor el depto normal.

Dejligt sted og rigtig god beliggenhed! Alt var godt! Værelset var rigtig rart og bygningen er smuk

Lidt til den dyre side, men det var det værd!

La cercanía

Únicamente que no hacía limpieza a las habitaciones

Una cama muy cómoda, el espacio amplio y la ubicación.

Se salía el agua de la ducha y terminaba encharcando el baño y la habitación, y como el aseo de la habitación no estaba incluido, se vuelve incómodo el secar y retener el agua que se salía con una toalla de manos por 5 días.

Ficamos em uma hospedagem com dois quartos com banheiros, em um belo edifício antigo. Muito confortáveis, com ar condicionado, roupas de cama de qualidade, banheiros grandes e bem equipados, bastante conforto. Fica bem localizado, dentro da cidade murada, pode-se caminhar por toda a área murada e também para além da muralha. Os funcionários foram muito atenciosos e prestativos.

A hospedagem tem uma pequena sala com sofá e frigobar, mas falta uma pequena cozinha. Não há nenhum equipamento para preparar comida, apenas uma chaleira elétrica. Também não tem uma mesa para comer. A iluminação é fraca, nenhum ambiente é adequado para ler. O check-in atrasou. Em uma mensagem foi informado que seria às 14h, mas em outra mensagem dizia 15h. Mesmo às 15h o quarto ainda não estava pronto para entrar. O código para entrar na hospedagem só nos foi enviado quando solicitamos pelo número de WhatsApp. A mensagem oficial chegou depois das 16h, com outro código. Ou seja, bastante desencontro nas comunicações. Mas, no final deu tudo certo.