Pousada Hortelã Village

ATENDIMENTO ACOMODAÇÕES CAFÉ DA MANHA VISTA MARAVILHOSA DA POUSADA SERVIÇÕS OFERECIDOS

DA RUA DE ACESSO DA POUSADA, ESTAVA COM MUITOS BURACOS

Eu realmente amei a experiência de estar na pousada, perfeita, aconchegante, funcionários muito gentis, educados e solícitos, quartos limpos, amei o conforto

Não teve oque não gostar, amei tudoooo

Tudo perfeito, limpeza, organização, café da manhã mas principalmente os staffs, todos extremamente solícitos e agradáveis, Carlos, Marcos e Anderson foram maravilhosos com a nossa família!

Do colchão com aquecedor , ambiente super agradável

Do chazinho da tarde , e máquina de café a disposição, foi um diferencial excelente

Do quanto os funcionários nos fazem sentir acolhidos

Confortável, equipe muito simpática e prestativa e bem pertinho do centro de carro. Foi ótimo!

Equipe da recepção muito solicita. Puder levar meu pet, isso fez toda a diferença! O café e muito bom. A decoração é top!

Localização e limpeza

Tudo foi muito bom

Pousada muito charmosa e com funcionários incríveis!

A pousada fica numa localização muito bonita e ao mesmo tempo próximo do centro. O ambiente é acolhedor como de uma casa nas montanhas. Excelente disponibilidade de café da manhã e da tarde. A estadia foi muito agradável! Aquecimento no quarto funcionou bem assim como chuveiro muito bom, quente e bem servido de água.

De não ter um cabideiro no quarto para os casacos, mas isso certamente é o de menos!

午後、レストランで無料のアフタヌーンティーサービスがあり すてきな景色を眺めながら、静かな時間をすごせたのがよかったです。

家族での旅行だったので４人で一緒に宿泊できるchaletに宿泊しましたが あまりの寒さに部屋の中でも防寒着を着ていないと耐えられないほどでした。 全然温まらないヒーターが各部屋にありましたが、寒かったです。 リビングには暖房器具は何もなく、フロントに寒いと言いましたが結局滞在中改善されることはなくとても残念でした。 おそらく本館にある部屋は問題ないのかもしれませんが、 冬の時期にchaletに滞在することはおすすめしません。 しかも、リビングの窓ガラスが一つはずれていて、余計に寒かったです。

Da cama

O atendimento foi nota mil, todos foram muito atenciosos e prestativos, e nesse quesito com certeza recomendo a pousada, Nota infinita para Luiz.

Limpeza deixa a desejar

A mobília e o quarto eram novos. A cama era boa e confortável. O atendimento foi bom.

O quarto teve um vazamento de água no forro do banheiro e ficou pingando no teto a estadia toda, não tinha outro quarto da mesma categoria ou superior para solicitar uma mudança. O quarto não tem uma isolação acústica adequada. Era possível ouvir os outros hóspedes de dentro do quarto e principalmente o quarto vizinho era possível ouvir td q acontecia no quarto ao lado. Foi constrangedor em alguns momentos.

Funcionários atenciosos e simpáticos! Café da manhã delicioso e o lanche da tarde também! Chegar de viagem e ter um lanchinho com café pra tomar foi maravilhoso!

Tudo foi maravilhoso, os funcionários extremamente atenciosos e simpáticos. As instalações que abraçam como se você estivesse em casa. Ambiente tranquilo. Pretendo voltar mais vezes

El lugar es hermoso tranquilo , atención maravillosa , tienen café de la tarde y el desayuno excelente . Lo recomiendo si quieres tener un tiempo tranquilo y desconectarte de la ciudad

Gostei de tudo. Não há o que reclamar da estadia. Ótimo

Não há nada que tenha a reclamar

Atendimento excelente dos profissionais, limpeza, localização, café da manhã, tudo perfeito

Local aconchegante e limpo.

Limpo, confortável e muito (MUITO!) bonito! Café da manhã excelente e colaboradores maravilhosos (raridade hoje em dia). Experiência nota 10!

Perto da Vila Capivari, mas só de carro. A pé, é uma subida considerável (que garante a tranquilidade e silêncio para descanso).

Pousada excelente desde a localização a acomodação. Nada a reclamar, funcionários educados e prestativos. Amamos nossa estadia uma pena que tivemos que vir embora. Super recomendado.

Gostei de tudo tudo organizado e limpo super aconchegante ,quero volta mais vezes❤️❤️❤️

O atendimento foi de primeira, tudo perfeito! As camas são confortáveis, os banheiros muito bons e os funcionários são excelentes, sempre educados e prestativos. O grande diferencial, sem dúvida, é o café da tarde, que é simplesmente perfeito! Uma experiência excelente, com certeza voltaria.

Funcionários super educados, ambiente acolhedor e boa localidade

Gostei de tudo

Muito aconchegante, bem fiel a descrição e as fotos, tudo muito organizado, funcionários muito simpáticos, Luiz, e os outros recepcionistas que agora esqueci o nome; café muito gostoso e bem servido, ótimo chazinho da tarde, e pet friendly 😍 meus pets foram muito bem recebidos também, uma estadia maravilhosa, e bem próximo do centro da cidade.

Nada a reclamar

Café da manhã excelente, me senti em casa (café espresso e normal, bolos caseiros, ovos mexidos, pão de queijo fresco). A simpatia da equipe realmente chama a atenção do hóspede, desde a chegada fazem questão de se mostrarem presentes para o que for necessário. O chalé que ficamos tem camas boas e nos pareceu suficiente para atender um casal com uma filha. As camas e a torneira da pia tem aquecimento, o que me pareceu um cuidado a mais com quem se hospeda. Há possibilidade de fazer uma fogueira externa à noite, e a pousada fica a 5 minutos de carro do centro, mas ao mesmo tempo distante o suficiente para se dormir sem qualquer barulho.

O box para banho é um pouquinho apertado, mas nada que comprometa a estadia. Acredito que a taxa de 10% de serviço poderia ser melhor evidenciada no Booking, não tive nenhuma objeção em pagá-la mas outro hóspede pode eventualmente questionar.

A pousada superou e muito a expectativa, o quarto era amplo, as camas muito confortáveis, banheiro espaçoso. A pousada oferece café da tarde, que é um grande diferencial. O café da manhã oferece muitas opções, agradando diferentes gostos.

Não tenho nada a reclamar da pousada. Só recomendo a quem for para cidade não contar com Uber, pois não funciona, pedi um e fiquei esperando um tempão e ninguém aceitava a corrida, por fim acabei saindo no meu carro mesmo.

Seria um pecado desfrutar de uma experiência tão fantástica e não deixar um comentário. Simplesmente sensacional. Exatamente o que procurávamos: lugar acolhedor, limpo, organizado e com funcionários excepcionais. Com certeza voltaremos. Estão de parabéns.

Café da manhã!

Hospedagem perfeita. Tudo muito limpo, excelente hospitalidade, café da manhã muito bom. Ambiente agradável.

É um pouco distante dos pontos turísticos. Mas, isso se torna irrelevante se você for de carro.

Limpeza

Conforto

Eu e minha família adoramos tudo. Os colchões tinham até aquecimento. O café da manhã maravilhoso e ainda servem um café de cortesia a tarde com bastante opções. Os funcionários super atenciosos, deixo um elogio especial para o Luiz, gente boa demais. Quem dera se as outras pousadas fossem assim. Voltarei com certeza. Nunca fiquei em alguma pousada com esse padrão de serviços e atendimento. Espetacular.

Gostamos de tudo.

Atendimento impecável, café da manhã excelente e um café incrível

A pousada é muito confortável com o clima familiar delicioso. O café da tarde é um super diferencial. Além disso e possível fazer uma fogueira na área externa e curtir o friozinho.

A pousada é um pouco distante do centro, mas vale pelo custo benefício.

Muito agradável, indico

Pousada pequena mas muito aconchegante, funcionários queridos e simpáticos e o quarto é enorme, super confortável e o banheiro com uma banheira deliciosa, com uma vista incrível

Poderia ter uma variedade melhor no café da manhã. Ex: produtos sem glúten, suco verde..

Ambiente agradável e aconchegante, funcionários simpático e eficientes, café da manhã espetacular com bolos fofinhos todos os dias, adoramos a estadia com certeza voltaremos. Muito obrigada pelo acolhimento e carinho.

O ponto alto da pousada são os funcionários , a recepção , cordialidade , simpatia e prontidão nunca vi igual , estão de parabéns .

Vamos de início , a entrada da rua é toda esburacada o que prejudica um pouco a ida e vinda, ficamos no quarto família então 2 escadas e a última bem estreita, se tiver com idosos ou crianças é ruim , o banheiro necessita de reformas , os azulejos um tanto com manchas de tempo e o chuveiro difícil de acertar o ponto , o café da manhã é razoável , nada de diferente nem de maravilhoso , pelo valor da diária poderia ter mais diversidade e mais itens frescos , o chá da tarde é conto né , talvez seja o que sobre do café da manhã e depende muito do horário que você vá , se chegar às 16:30 já não terá mais nada e não tem reposição , isso porq foi avisado que seria até as 19:00, e por último , no teto dos quartos as 2 noites tiveram barulhos como se fossem ratos ou algo correndo , atrapalhou um pouco .

Tudo, estrutura muito boa, funcionários excelentes e comida muito boa.

Top

Muito boa

O café da manhã foi excelente e fomos surpreendidos com um café da tarde excelente e com uma máquina com chocolate a disposição.

Nada

Excelente! Me senti em casa!

O grande destaque da hospedagem foi, sem dúvida, a equipe. Todos os funcionários são extremamente atenciosos, educados, prestativos e acolhedores. O carinho com que tratam os hóspedes faz toda a diferença. Outro ponto muito positivo é que a pousada é pet friendly. Nosso pet foi recebido com muito amor e atenção por toda a equipe. Dá para perceber que o cuidado com os animais é verdadeiro e não apenas um diferencial anunciado. O café da manhã e o café da tarde são deliciosos, preparados com muito capricho e carinho. Também adoramos o ambiente da pousada. O silêncio, a paz, a tranquilidade e a vista maravilhosa para as montanhas tornam o lugar perfeito para descansar e renovar as energias.

Infelizmente, o quarto em que ficamos era bem diferente das fotos apresentadas no Booking. Reservei imaginando que seria uma acomodação semelhante às imagens divulgadas, mas o quarto era menor, com acesso por uma escada bastante íngreme, em um local pouco iluminado. Além disso, ao chegarmos, o chuveiro não estava aquecendo. Sugiro que as fotos e descrições dos quartos sejam atualizadas e identificadas corretamente, para que o hóspede saiba exatamente qual acomodação está reservando. Outro ponto é o trecho final da estrada de acesso à pousada, que tem muitos buracos e exige bastante atenção dos motoristas. No geral, tivemos uma boa experiência e voltaríamos à pousada, mas optaríamos por uma acomodação diferente da que ficamos. Com esses ajustes, a experiência certamente será ainda melhor.

Quiet location and very friendly staff

N/A

Melhorar registro chuveiro

A Pousa hortelã não tem erro!

Aquecedor, televisão e internet.

Estávamos no chalé superior número 10, não recomendo esse quarto pq vc sobe uma escada velha de metal e o quarto é muito frio, mas com aquecedor. O chuveiro é elétrico, ele esquenta bem, mas com pouca água.

O lugar é lindo...vista maravilhosa, mas o ponto principal é a gentileza dos funcionários! Todos! O café da manha tbm muito bom

Gostei de tudo

De tudo

Travesseiros

A pousada é um charme! Super aconchegante e confortável. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. O café da manhã e da tarde são ótimos.

Gostamos de tudo.

Lugar aconchegante com uma vista maravilhosa. Tem tudo o que você precisa para curtir um friozinho na montanha

Nada a declarar

Tudo muito bom. Quarto limpo, confortável e aconchegante. Tinha o lençol térmico e aquecedor no quarto, mas não foi preciso usar pois não estava tão frio. O chuveiro é bem quente e com bastante pressão, uma delícia. O café da manhã não tem nem o que falar, maravilhoso e com bastante opcao. A pousada fica há uns 5min da vila Capivari de carro

Gostamos do quarto, com camas confortáveis e boas cobertas e travesseiros, vista bonita (na nossa opção), limpo, organizado. O café da manhã bem feito e gostoso, com ambiente muito agradável (faltam apenas mesas maiores para famílias com 04 ou mais). Estacionamento na porta da pousada, fácil de descarregar as bagagens. Funcionários muito receptivos e simpáticos (um destaque ao Sr. Luiz, boas conversas e atendimento). Usamos uma noite também a parte externa para fazer marshmallow no fogo, muito bacana e preparado pelos funcionários. A localização, para quem vai de carro, fácil de chegar no Capivari, mas ao mesmo tempo sossegado para dormir.

O único ponto (bastante relevante) que não gostamos é o chuveiro do quarto. Embora seja a Gás, se perde muito tempo e água tentando acertar a temperatura, ou esquenta demais ou te gela, conversamos no local, parece ser um problema do sistema atual. Não pretendo voltar a me hospedar na pousada por esse motivo, espero que futuramente ajustem, pois no restante valeu a pena. Outros dois pontos, apenas como sugestão de melhoria para o proprietário, colocar bancada no banheiro, a pia simples não tem espaço para deixar as coisas, também modificar o sistema de persianas nos quartos família que as janelas ficam no meio da cama, pois a persiana fica bem na cabeça do travesseiro quando fechada.

Bom,café da manha impecável,

O frigobar nao estava funcionando

O café, o cuidado com os clientes, e o café da tarde que foi uma surpresa

Vista privilegiada. A pousada é linda, limpa, aconchegante! Café da tarde foi diferencial e cortesia. Funcionário extremamente atencioso, educado e solícito. Amamos.

Não tem defeito

A pousada é bem aconchegante, os funcionários são muito prestativos e educados, querem tornar a sua experiência a melhor possível. Tem café da manhã e um café da tarde. A pousada está passando por melhorias e acredita que em breve algumas fotos serão atualizadas. Ficamos num quarto de 2 andares, com cozinha embaixo e banheiro e quarto em cima. Possui aquecimento no colchão. Gostamos bastante dos dias que passamos lá.

Tivemos dificuldade para acertar a temperatura do chuveiro. Única coisa que incomodou, hora ficava muito frio e muito quente. Algumas áreas mudaram um pouco, como o Jardim dos bancos que agora é de pedra e precisa ser atualizada as fotos.

Equipe super atenciosa, café completo. Quarto de acordo com a descrição.

Taxa de serviço adicional de 10% da estadia no checkout sem aviso prévio.

A pousada é linda! Super aconchegante, os funcionários muito simpáticos e prestativos Fui com minha família e ficamos no quarto 1 Meu bebê usa mamadeira e eles mesmos lavavam e colocavam água quente quando eu precisei. O café da manhã é maravilhoso Tem aquecedor no quarto, usei no dia mais frio. Chuveiro bem quentinho Nota 10

Tudo perfeito

Oferece um café da tarde maravilhoso! Funcionários muito educados! Conforto e ambiente agradável!

O acesso a rua da pousada é um pouco ruim.

Atendimento maravilhoso,tudo impecável,os funcionários são muito educados , gentil, atenciosos.

Do café da manhã, da cama, da gentileza dos funcionários

Lugar maravilhoso, tanto pra casal quanto pra família, eu estava com meus filhos pequenos e amaram tudo, lugar aconchegante, bastante lençóis pra se agasalhar do friozinho! Tudo muito bom, a banheira de água quente também é maravilhoso não deu nem trabalho pra banhar meus filhos!

Tudo perfeito, super indico!

Tudo excelente! Apesar de estarem passando por obras em nada atrapalhou nossa estadia. Lugar de gente feliz! Que ama o que faz. Atendimento com máxima excelência! Nota 1.000! O café da manhã é ótimo! E o chá da tarde também! A toda equipe da Pousada meu muito obrigada pela recepção e por todo cuidado para que nossa estadia fosse a melhor possível. Agradeço de modo especial à Lúcia e ao Luiz. Uma dupla super especial! Até a próxima!

Nada a reclamar! Só agradecer!

Tudo.

Não existe.

Tudo, literalmente tudo agradável.

Não existe.

Amei chalé, café da manhã maravilhoso e café da tarde muito bom, tudo perfeito os funcionários muito atenciosos.

Recepção muito boa, atendimento, café da manhã, localização, tudo excelente. O custo benefício perfeito para se hospedar em Campos do Jordão.

A pousada e está em algumas reformas nesse período que ficamos. O que não impactou na experiência que tivemos. Até pq eles tem outras unidades que ficam a sua disposição .

A cordialidade da equipe