La Bastiglia

Great hotel, if you want to explore the region and still have the older italian atmosphere! Amazing pool overlooking the valley. Great restaurant but also very close to the city, walking distance to some bars and great cosy restaurants. Definitely recommend and coming back! Advice to the hotel in high season the airconditioning is quite poorly, at least in our room.

Bella struttura, Ottima colazione, ottima posizione, piscina con vista sulla valle molto rilassante

Tutto

Niente

Ambiente cordiale e di alto livello

Nice position in the town

Room with no A/C, terrible restaurant and waiters at dinner

Tutto perfetto , cena e colazione favolose , personale gentile e cordiale , camera comoda e pulita. E vista mozzafiato.

Vista panoramica, piscina rilassante, personale cordiale, struttura accogliente.

Struttura consigliata per la posizione per la gentilezza dello staff

Parking issues

The situation in the town was superb. The views were magnificent. The dinner in the restaurant was top quality. The young woman at Reception did a wonderful job and listening to our complaints. A true diplomat.

Where to start? Highly over priced. More like a two star hotel. The pool area was tatty and the placement of cleaning chemicals at the side of the pool was very bad. The terrace outside our room looked like something from an abandoned hotel. There were hot tubs but they looked unclean. Our room was tired, dated but adequate. Not four star at all. Breakfast was abysmal. We went about half way through service but many options had been used and not refreshed. The staff tried to make jokes but service was poor.

Posizione e servizi anche se purtroppo non abbiamo potuto usufruire.

Niente da segnalare

Ottimo hotel con tanti servizi, come piscina, spa, ristorante e terrazza. Arredamento sobrio e camera pulita e ordinata.

Buona la piscina, seppur piccola e con poche sedute, e dalle 13:00 completamente all’ombra. Ottimo lo staff di sala, buona varietà per la colazione. Centrale in zona Spello con buona possibilità di parcheggio a pagamento. Possibilità di servizi extra quali spa e massaggi (su prenotazione). Personale alla reception per lo più professionale.

Assenza di recap tra personale di reception: abbiamo aggiunto una notte extra a quelle prenotate via Booking e, con molto imbarazzo, questa cosa non era stata comunicata, tant’è che la mattina successiva a questa prima notte, ci viene chiesto via sms perché non avessimo effettuato il check out (peccato che si trattava della prima di 3 notti consecutive…). Discordanza tra servizio proposto su flyer in camera (pubblicizzava servizio in camera e servizio in piscina con supplemento di 10€, ma una volta richiesto tale servizio, ci comunicano che non viene effettuato). Camera molto polverosa nonostante pulizia quotidiana. Il tubo del lavandino viso era ostruito e l’acqua ristagnava dopo due secondi: lavarsi i denti era un’impresa. Il climatizzatore per l’intera prima notte (riparato dopo segnalazione) ha gocciolato ininterrottamente, nonostante spento, e abbiamo dovuto trovare soluzione alternativa. Frigobar vuoto eccetto acqua di benvenuto. Assenza di ascensore (4 rampe di scale da stanza a piscina). Molti servizi da migliorare per un 4****.

La posizione la pulizia e la disponibilità dei ragazzi della reception e i camerieri tutti in particolare Andrea e Paolo

Struttura ben posizionata pulita e ottimo cibo

Cameriere del ristorante scorbutico e poco professionale

Posizione hotel eccezionale , stanza grandissima ,

Non mi aspettavo un 4 stelle senza ascensore Viaggiando con ridotta mobilità (stampelle in seguito ad increscioso infortunio) non ho avuto premura d'informarmi riguardo barriere architettoniche (che non dovrebbe aver alcuna struttura tantomeno un 4 stelle) ..e.. Di notte siamo stati 'visitati' da formiche: al check out ho fatto presente il problema ... la gentile receptionist: IO stanotte siamo stati assaliti dalle formiche HOTEL ...ah... .... ...anche sul letto? IO si HOTEL mi dispiace son 10,50€ per la tassa di soggiorno .. contanti o carta ?

The hotel was beautiful and in a great location. Having access to the pool was great in the heat and comes with breathtaking views of the mountains and valley.

The lack of coffee making facilities in the room was a bit disappointing and would’ve been welcome addition. The air conditioning was also pretty ineffective. Was a little disappointed with the restaurant……wasn’t particularly very organised and the food wasn’t as good as we expected.

Struttura bellissima , la vista della piscina era stupenda.posizione ottima.

I 12 lettini disponibili al bordo piscina, secondo me erano un po pochino visto la capienza della struttura. Nelle stanze con il giardino erano troppa umidità si percepiva appena si scendevano le scale al piano inferiore, e appena spento il condizionatore della stanza. Appena tornati a casa e disfatto il trolley, sorpresa i panni erano umidi . La colazione del giorno della partenza, una domenica, alle 9 era quasi tutto finito e non è stato rifornito dicendoci che era tutto finito . 🤷‍♀️

Struttura bellissima e ben curata... Personale eccellente ma tra tutti spiccano Paolo e Andrea per la loro simpatia ed empatia che riescono ad instaurare con gli ospiti.

Pulizia, staff, tranquillità e vista dalla camera

Manca l’ascensore

la posizione è ottima. avere la piscina in pieno centro anche se piccolo.

La colazione è poco curata e quasi tutta confezionata. Però ci hanno cucinato le uova chiedendole espressamente. La struttura un pò fanè. non esiste ascensore, stanze pulite ma banali, lo scarico del WC che fa rumore per 5 minuti dopo averlo usato, lo shampoo rotto nella doccia. Non rispecchia i 4 stelle che sembrava avesse. La piscina è molto piccola, non c'è regolamentazione, ci sono pochi lettini e gente che li occupava con asciugamano senza utilizzarli.

Piscina

Hotel carino e accogliente . Colazione molto varia e buona La stanza era pulita

Purtroppo ho dovuto dare un voto basso alla pulizia perché la piscina era torbida e decisamente non adatta a bambini Anche il filtro del condizionatore della stanza era da pulire

Ligging van hotel is heel mooi aan rand oude centrum met geweldig uitzicht.

Kamers en hotel zelf hebben hier en daar binnen wel een opknapbeurtje nodig. Bij ontbijt in ochtend duurde het heel lang voordat iemand koffie kwam voorzien. Jammer dat ze ook biet een kan koffie bij het buffet zetten. En de eieren waren op dat moment op maar heb ik ook niet meer gezien dat het bij evuld werd.

Posizione strepitosa all inizio di spello Molto bella ottima colazione

Senza ascensore al 2 piano con le valige è stato un po’ complicato ci sono tante scale

La struttura si presenta molto bene: poco distante dal centro e con una vista niente male. Peccato per la terrazza della piscina che è molto piccola e non riesce ad ospitare tante persone. Stanza molto grande ma con piccoli difetti tra cui l’aria condizionata che non funzionava molto bene. Colazione a buffet semplice ed essenziale ma con ottime torte.

Ho soggiornato in questo hotel a Spello e ne ho apprezzato molto la posizione eccellente e l'atmosfera caratteristica della struttura. Lo staff è stato davvero gentile, premuroso e accogliente fin dal nostro arrivo.

L'unico lato negativo è stato l'isolamento acustico della nostra camera: trovandosi vicina alla reception, si sentivano parecchio i rumori di passaggio, in particolare il rotolio delle valigie.

Het hotel ligt op een prachtige locatie en is goed bereikbaar. Vanuit het zwembad heb je een prachtig uitzicht. Je kon gratis parkeren op een nabijgelegen parkeerplaats op loopafstand.

Er zijn maar 12 bedjes bij het zwembad beschikbaar, je weet dus nooit zeker of je er kunt liggen. Verder is het zwembad niet vies maar een goede poetsbeurt met een waterstofzuiger zou geen kwaad kunnen. De matten die voor de bedjes liggen zien er erg onhygiënisch uit en hier zou je ook iets anders op kunnen verzinnen. Er is ook geen bar beschikbaar bij het zwembad, dus je zult zelf iets te drinken mee moeten nemen. Het zwembad ligt een stukje van de receptie en is bereikbaar door inpandig enkele verdiepingen omlaag te gaan, dus hier ga je ook niet snel even iets te drinken halen. De kamer maar zeker de badkamer was aan de kleine kant, maar werd wel goed gepoetst. Alleen onze douche was niet goed onderhouden. De kitnaden waren op sommige plekken zwart van de schimmel of zaten los. De douchestang zat los en je moest deze voorzichtig omhoog en omlaag zetten. Het ontbijt was prima en uitgebreid. Zeker als je op tijd was, naar mate je later ging was er minder en werd het niet altijd verder aangevuld. Wij hebben één dag het idee gehad dat de broodjes niet vers waren, maar dat ze van de dag ervoor waren. Koffie kon je niet zelf pakken maar kwamen ze brengen. Wij moesten hier wel stééds zelf om vragen. De vriendelijkheid van het personeel is wisselend en hangt van het moment en de persoon af. Wij hebben hier één avond gedineerd en ook hier viel de service erg tegen. Het diner in het hotel was niet slecht, maar het was zeker niet fantastisch voor een plek waar Michelin stickers op de deur zitten. Er zijn veel andere plekken in het dorp die we meer zouden aanbevelen. Bij zowel het inchecken, ontbijt, diner en het uitchecken misten wij de service. Bij het ontvangst kregen wij niet de indruk alsof we gewenste gasten waren die bijna een hele week in het hotel verblijven. Een korte uitleg over het hotel was fijn geweest. Bij het diner en zowel het uitchecken is ons niets gevraagd of het naar wens was, wat een kleine moeite is. We zouden hier zeker niet terug komen.

Struttura bellissima, staff cordiale e cena ottima, tutto curato nei dettagli, perfetta per un weekend romantico!!

Posizione favorevole, panorama meraviglioso, struttura molto bella e caratteristica. Colazione super.

Poca cura del dettaglio, la struttura ha del potenziale ma non viene valorizzata. Il personale alla reception non è stato per niente accogliente, anzi molto evitante e poco gentile e disponibile.

Posizione….personale molto gentili e accogliente!! E ottima la colazione

Nulla

Beautiful suite with hot tub and sauna!

Could use a bit more shaded areas at the pool.

La posizione, la pulizia, la gentilezza e simpatia dello staff

Non ho nessun appunto da fare

La struttura è molto bella e ben posizionata.

Piscina molto piccola e con pochi lettini, pertanto spesso siamo andati in piscina e non c’era posto. Forse andrebbe strutturata con un accesso su prenotazione.

Ottima posizione. Bella struttura. Spa (ma c'è la muffa nello spogliatoio)

Servizi, pulizia, accoglienza e personale non all' altezza. Camera non da 4 stelle. Bella la piscina esterna ma poco pulita.

La posizione ottima alle porte di spello la piscina piccola ma freschissima

- Dårlig service! Receptionisten, som i øvrigt var meget ung og alene på arbejde, overholdte ikke en aftale om at hente min kæreste og jeg udenfor. Vi stod i 40 graders varme og kunne ikke finde indgangen til hotellet. Det var super dårlig stil. - Der var mug på på væggen og i loftet på toilettet forbi restauranten. Der manglede toiletpapir og nøgle til døren. - Vi ønskede at få pengene tilbage i stedet for at tjekke ind, da hotellet ikke levede op til vores forventninger, det ønske blev ikke imødekommet. - der er ikke p pladser ved hotellet men et stykke derfra. - høj lokalskat skal betales ved udlevering af nøgle til værelse som man har betalt for - de trækker pengene før ankomst og vil ikke refundere dem! - de har kun en oplader til elbil og den er placeret et dårligt sted og det koster en formue at lade sin elbil. Samme pris for opladning hver gang uanset hvor meget bilen oplades. - dårlig skiltning! Det er som turist ikke til at vide hvor indgangen til hotellet er, hvor man må køre, holde og parkere! Vi kom ned ad en vej, der var så smal og med så skarpt et sving at vi sad fast. Heldigvis var der nogle lokale der hjalp os fri. - det var i alt en chokerende og stressfuld oplevelse at være der. Vi endte med at tage derfra uden at tjekke ind og ændre vores ferieplaner.

La struttura molto bella, camere molto belle, grandi, pulite, l idromassaggio e la sauna in camera una chicca assoluta. Struttura tenuta molto bene e molto caratteristica

Per la colazione si potrebbe fare di più. Il ristorante da rivedere.

Personale molto gentile e disponibile, piscina con vista sulle colline e posizione centrale per poter visitare il centro storico di Spello. Prima di entrare c'è un bel terrazzo panoramico dove d'estate si può cenare all'aperto.

Le camera sono tenute male, la nostra aveva tutta la rubinetteria del bagno piena di calcare e ossido. Le pareti e i soffitti sono rattoppati con stucco e vernice alla meglio. Devo dire che l'albergo sembra essere diviso in due porzioni, una più nuova e una più vecchia. Il centro benessere compreso con la camera lascia un po' a desiderare. Bagno turco non arriva a temperatura, piscina riscaldata con le finiture staccate e rovinate.

Posizione eccellente… Personale cortese…

In un 4 stelle i dettagli fanno la differenza. Condizionatore vecchio e molto rumoroso, sembrava la centrifuga di una lavatrice… Struttura su più piani ma senza ascensore… andrebbe segnalato in sede di prenotazione. Alla mia finestra mancava una persiana quindi al mattino la luce ha invaso la stanza..

Posizione comoda da raggiungere e vicina al centro, si domina sulla valle. Caratteristico il borgo. Camere pulite e dotate di ogni comfort. Piscina piccola ma presente, per un po' di relax è l'ideale.

La nostra stanza era al -1, molto umida (abbiamo dovuto accendere il deumidificatore), c'era proprio odore di muffa. Colazione poco organizzata, seppur a buffet.

Il personale molto disponibile, cercavano di soddisfare ogni esigenza

La piscina sporco il fondale, mai pulita in 7 giorni

La camera

Hotel 4 stelle sulla carta,a partire dalla accoglienza dove c’era una ragazza che ci è sembrata al suo primo giorno di lavoro. Sempre alla reception,abbiamo chiesto un minimo aiuto nel portare le valigie ad un secondo piano senza ascensore,ma non ci ha neanche risposto. Ma la delusione più grande l’abbiamo avuta la sera al ristorante dell’hotel,dove abbiamo dovuto chiedere più volte dove accomodarci e per essere considerati sia nellordinare le pietanze che nell’essere serviti abbiamo dovuto chiamare più volte l’attenzione,cosa che di rado accade in una struttura che si ritiene 4 stelle e si fa pagare per dei servizi che non abbiamo minimamente ricevuto. Credo che l’organizzazione debba essere rivista da chi gestisce quest’hotel,perché ha un potenziale enorme,solo se verrà gestito da personale professionista .

Ottima posizione se si arriva in macchina. In giornate particolarmente calde, avere la piscina a disposizione, per quanto non grandissima, è sicuramente stato un plus! Buona colazione.

La camera non è sicuramente ai livelli di un 4 stelle; male organizzata e molto buia. Per di più, la nostra camera aveva una scaletta esterna subito sotto la finestra che dava verso il parcheggio, cosa che ci ha impedito di tenere la finestra aperta in serenità.

la posizione

Colazione con frutta compassata. Le camere dovevano avere la vista piscina che non avevano, i letti dovevano essere 2 matrimoniali e erano 1 matrimonaiale e uno divano letto singolo, Condizinatore faceva rumore la notte, Nella piscina esterna a disposizione si abeverano in continuazione piccioni e intorno a i pochi lettini è pieno di vespe.Sicuramente non corrisponde a un 4 stelle.L'albergo è pieno di scale e sicuramente non è adatto a chi si muove poco. La spa prenotata aveva tutto spento e bisognava attendere 1h prima di usare i servizi con efficienza.

Nulla

Tutto

La posizione è molto buona

Personale poco educato, alla richiesta “ci sono più lettini” ci è stato risposto che potevamo andare alla piscina comunale se non trovavamo posto in hotel. Hotel un po’ antiquato,migliorare soprattutto l’impianto di condizionamento e fare più attenzione alla pulizia,abbiamo trovato formiche sul letto

La posizione

L assenza del personale e la mancanza di servizi

När vi anlände till hotellet upptäckte vi ett oidentifierbart kryp i sängen som vi blev rädda var en vägglus. När vi undersökte madrassen närmare hittade vi svarta prickar som vi inte vet om det var spillning från vägglöss eller svartmögel. Det var en allmänt ofräsch madrass. När vi tog kontakt med receptionen berättade de att de inte kunde komma någon och kolla upp om det var vägglöss eller inte förrän dagen efter. Detta gjorde att det inte kändes tryggt för oss att sova kvar på hotellet och vi valde därför att lämna. När vi försökt kontakta boendet efteråt för att få reda på om det var vägglöss eller inte samt diskussion om återbetalning för de nätter vi inte stannade så har hotellet ignorerat både oss och det bokningsföretaget vi bokade via. Vi var båda försökt få tag på boendet flera gånger utan svar. Tråkig upplevelse tyckte vi då vi såg mycket fram emot att bo här!

Il cibo

Camera

Collocata bene e apparentemente bella. L’unico aspetto davvero positivo è stata la posizione dell’hotel, comoda e ben collegata, ideale per spostarsi e raggiungere facilmente le principali attrazioni della zona.

Purtroppo l’esperienza non è stata positiva. Lo staff è risultato poco cordiale e non particolarmente disponibile. La camera presentava muffa sui muri e la doccia appariva arrangiata e poco curata. Inoltre, la piscina è piuttosto piccola rispetto al numero di ospiti che la struttura può accogliere, risultando facilmente sovraffollata. Nel complesso, ci aspettavamo maggiore attenzione alla pulizia, alla manutenzione e all’accoglienza.

Posizione

Nulla

Staff reception, panorama e posizione

- La colazione è un peccato: il cibo è buono e abbastanza vario ma il servizio non è all’altezza della proposta. Il personale è limitato (e scortese) quindi i tavoli non sparecchiati e non c’è rimpiazzo di cibo, bevande e utensili. Per la caffetteria bisogna “placcare” il personale. - Le camere datate mancano un po’ dei dettagli propri di un 4 stelle ma risultano comunque pulite e ordinate

La struttura è la posizione e il ristorante

Camera rumorosa posta vicino ai motori dei condizionatori

Normale

Pulizia camere rif clima e ventola ed appendiabiti

Ble ikke spurt om vi hadde bil ved ankomst. På bookingen stod at hotellet hadde fri parkering. Fikk bot på 900 kr fordi vi da ikke hadde fått oblat fra hotellet.

La gentilezza e cortesia del personale.

Struttura un pò datata, da un 4 Stelle mi sarei aspettato di più,più attenzioni, specialmente periodo estivo non si posso non avere della zanzariere sulle finestre, stanze non al Top della pulizia, condizionatore un pò sporco e un pò di muffa dietro la testata del letto. Per finire la piccola piscina non curata alla perfezione,zanzare a non finire (e i rimedi esistono per disinfestare) e addirittura una piccola griglia arrugginita coperta da un tappeto in gomma davvero a rischio infortunio. Ad oggi non ho capito ancora se la stessa fosse trattata con cloro oppure no... però sinceramente mi aspettavo molto di più. Colazione così così,non sempre c'era il ricambio di ciò che finiva,se ti trovavi a prima mattina avevi più scelta,altrimenti ciò che rimaneva...Spero la mia sia una critica costruttiva perchè ripeto,parliamo di un 4 🌟 e i dettagli fanno la differenza...

Tutto perfetto

Niente Inviata

Mitten im Ort, aber ruhig gelegen! Schönes Frühstück, toller Pool

La struttura molto bella,camere grandi con molto spazio all interno, letti comodi. Unica cosa ci sono alcune scale per andare in camera e non ho trovato un ascensore, per il resto bene , Staff molto gentile.. ottima posizione, bella la vista dalla piscina, .ci torneremo volentieri.

Il fatto che adesso bisogna prendere la stanza alle 14.00 e riconsegnare alle 11.00, è sicuramente qualcosa che si trova in tutti gli Hotel ma per chi come noi ha fatto solo una notte e diciamo che abbiamo pagato un bel po', potevamo restare qlc ora in più per godere ancora della piscina. È sicuramente qualcosa che penalizza chi si ferma solo una notte.

Camera poco spaziosa, bagno senza finestra e non perfettamente funzionante, fatto presente allo staff ma nessuno ha provveduto. Camera all'ultimo piano senza ascensore e nessuno provvede ai bagagli. Camera, bagno e altri luoghi comuni meriterebbero maggiore pulizia. Ecc

Location, pulizia , piscina e cibo

Nella camera non funzionava bene l'aria condizionata e la nottata è stata un po' sofferente date le temperature molto alte

La struttura è molto bella e posizionata all'interno di Spello e non troppo lontano dal parcheggio pubblico. La camera è spaziosa con un giardino privato che dava su una vista stupenda. Piscina non gigante ma comoda e piacevole. La colazione era molto buono. Ogni giorno avevamo la possibilità di scegliere diverse torte. Lo staff per la colazione e per la cena era eccezionale, disponibili, gentili, professionali e soprattutto molto simpatici. È stato un piacere passare le colazioni e le cene in loro presenza

Quello che non mi è piaciuto è stata la zona Spa in manutenzione. Nel pacchetto che avevo preso con il mio compagno avevamo compresa un ora di spa al giorno. Purtroppo su 4 notti la Spa era chiusa per manutenzione. Non capisco come si possa dare la possibilità di prendere un pacchetto con dei servizi all'interno e poi non poterci accedere. Avevo scelto questo albergo per rilassarci alla spa ed invece non è stato possibile. Non abbiamo ricevuto riduzione o altro durante il soggiorno.

La posizione sicuramente eccezionale. Molto vicina al centro storico, raggiungibile a piedi con una passeggiata. E mi è piaciuta la terrazza con affaccio sulla valle, davvero bella.

La struttura, sebbene bella dal punto di vista architettonico, l'ho trovata un po' datata. La nostra stanza era piccola, a mala pena si riuscivano ad aprire due valigie insieme, e dotata di un condizionatore vecchio e rumoroso, posta al secondo piano senza ascensore. Le immagini mostravano le stanze evidentemente più nuove nella zona spa, vicino la piscina e allora capisco che lì si percepiva la sensazione di soggiornare in un boutique hotel. Nella sala colazione non c'era l'aria condizionata. Con 30° già di buon mattino, fare colazione non è stato proprio rilassante. La colazione, sebbene varia, non dava a tutti gli ospiti le stesse possibilità. Se riuscivi a farla tra le 8 e le 8.30, c'era più scelta. Se un giorno arrivavi dopo le 9, non c'era un rimpiazzo o era parziale. Per una struttura ****stelle mi sarei aspettata molto di più.

Posizione ottima, buona accoglienza soprattutto per il personale in sala e molto pulito.

Poca scelta nel menù.

Bellissima struttura a 2 passi dal centro ma essendo posizionata nella Spello alta gode di un panorama stupendo . Buona la colazione. Camere pulitissime e curate e con graditissima sorpresa dal nostro balcone si arrivava direttamente in piscina che si affaccia sulle colline Umbre . Parcheggio gratis a pochi metri.

La S.P.A. era chiusa per problemi tecnici e non siamo stati informati nonostante avessimo esternato l' intenzione di fare un percorso benessere. Questo disguido non ha comunque compromesso la piacevolissima permanenza .

La pulizia della struttura e la posizione

Condizionatore rumoroso e non funzionava bene! I lettini per le piscina era troppo pochi per tutti gli ospiti della struttura e quindi si creavano situazioni molto Imbarazzanti, per esempio molti ospiti prima di andare via lasciavano l asciugamano sul lettino e tornavano dopo ore… lo staff non é intervenuto per risolvere la spiacevole situazione che si era creata.

Una de les que estan a recepció, morena, no em va ajudar gaire. Molt parca en explicacions!

Toplocatie, mooie kamer, zalig bed en heerlijk zwembad !

Parcheggio vicino gratis. Piscina bella e panoramica. Colazione con bel buffet. Staff accogliente. Camera bella.

La struttura si trova nella parte alta di Spello, a circa 15–20 minuti a piedi dal centro storico. L'andata è tutta in discesa, mentre il ritorno è in salita. Un consiglio per chi arriva in auto: fate attenzione a Via Salnitraria (dopo aver superato Hotel). Se avete una Jeep o un'auto più grande di una Toyota Yaris, evitate di percorrerla. Alla fine della via c'è una curva strettissima a forma di V, dove si rischia di rimanere incastrati e fare molta fatica a fare manovra.

Ottima posizione

Bella piscina, ma un pò trascurata

bella struttura , posizione ottimale , ottima colazione

il terzo letto scomodo , semplicemente un divano letto aperto e non comodo .....

La posizione e la vista sulle colline sia in piscina che la serata in terrazza a cena. Personale molto cortese.

Mooi hotel op prachtige plek. Je loopt zo het mooie Spello in. Vanaf het zwembad heb je een geweldig uitzicht.

Heel aardig personeel, maar met veel aandacht voor elkaar.

Abbiamo soggiornato in questo hotel scegliendo la suite Arianna e siamo rimasti davvero soddisfatti. La camera era bellissima, accogliente, molto pulita e dotata di una fantastica vasca idromassaggio in stanza, perfetta per concedersi un momento di relax. La cosa che ci ha colpito di più è stata senza dubbio la vista: dal balcone si gode di un panorama meraviglioso sul verde, immerso nella natura, con affaccio anche sulla piscina dell'hotel. Un'atmosfera davvero rilassante. La colazione è stata eccezionale, con tantissimi dolci fatti in casa, tutti squisiti. Infine, un ringraziamento speciale va a tutto il personale, sempre gentile, sorridente e molto disponibile. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque desideri trascorrere un soggiorno all'insegna del relax e della tranquillità. Torneremo sicuramente!

La pulizia e professionalità del personale.

Colazione un po’ scarsetta, non c’era molta scelta riguardo per esempio il reparto cornetti freschi. Poi altra piccola pecca non è servito il pranzo.

Accoglienza e personale disponibile e gentile. Dormito benissimo, letto con Topper comodissimo. Anche la cena è piaciuta a me e anche agli amici. Torneremo

Se devo proprio trovare un difetto, l'unica cosa che potrebbe essere migliorata sarebbe la qualità di alcuni prodotti per la colazione

Soggiorno oltre le aspettative . La struttura posizionata nella Spello alta, con panorama mozzafiato, posizione strategica per muoversi comodamente a piedi . Stanza curata nel dettaglio ,personale gentilissimo .

Ottima pulizia - ottimo il ristorante

La posizione

Struttura non molto pulita ed in alcuni aspetti un po’ obsoleta. Da un 4 stelle ci si aspetta più attenzione ai dettagli.

Posto davvero incantevole. Panorama top.

Niente. Tutto benissimo

Vista mozzafiato. Piscina panoramica molto bella. Struttura ampia e pulita. Buona la colazione.

Bagno con alcuni dettagli rotti.

La posizione

La camera che era stata richiesta con tre letti singoli invece co hanno dato un letto matrimoniale e una branda scomoda e piccola

Piscina con vista stupenda, posizione della struttura strategica e quindi perfetta.

L'unica cosa è che a volte devi chiedere le cose che normalmente dovrebbero essere fatte in automatico... Ad esempio durante la colazione, se finiscono le cose, bisogna chiedere di rimetterle, non c'è quella attenziine di evitare che finiscano e che il cliente debba chiederle.... Per il resto tutto ok

Ingresso ed ambienti esterni.

Esperienza deludente: struttura inadeguata, sporcizia e accoglienza del tutto priva di professionalità ​Abbiamo deciso di soggiornare in questa struttura attirati dalle aspettative, ma purtroppo l'esperienza si è rivelata del tutto negativa sotto ogni punto di vista, costringendoci ad andarcene prima del tempo. ​L'aspetto più e fastidioso in assoluto è stata l'accoglienza. Al nostro arrivo alla reception siamo stati trattati con una spiccata spocchia: il personale si è mostrato estremamente altezzoso, freddo e antipatico, atteggiamento del tutto privo di empatia e professionalità. ​La camera ha deluso profondamente le aspettative: un ambiente cupo e opprimente, con una qualità generale degli arredi e dei servizi scadente. A questo si aggiunge un livello di pulizia decisamente scadente, riscontrato fin da subito. ​Anche sul fronte del comfort e della funzionalità abbiamo riscontrato continui problemi: ​Servizio clienti assente: l'asciugacapelli in dotazione non funzionava; ne abbiamo chiesto uno in sostituzione alla reception, ma non è mai arrivato. ​Errori di installazione: i sanitari del bagno erano montati a un'altezza esageratamente ed inspiegabilmente elevata, risultando scomodi e disfunzionali. ​Inquinamento acustico: la ventola di aerazione del bagno era talmente rumorosa da risultare insopportabile. ​Nota di profondo demerito anche per l'area piscina, anch'essa trascurata. Gli spazi sono mal gestiti: spazi angusti, tubo dell'acqua era lasciato a terra alla rinfusa proprio nello spazio per la doccia diventando un vero e proprio intralcio e un pericolo di inciampo. Inoltre, il tappeto posizionato all'esterno della piscina era in condizioni da sostituzione: sporco e ridotto a pezzi. ​In conclusione, il rapporto qualità-prezzo è assolutamente ingiustificato. Struttura fortemente sconsigliata sia per carenze di manutenzione e igiene, sia per la totale mancanza di cortesia e calore da parte dello staff.

We especially enjoyed the views from our room and the pool! The staff was very nice and super helpful with providing us a spot to store our e-bikes overnight. The breakfast was delicious with many options.

Rapporto qualità prezzo ottimo, tutto molto bello. Da provare il ristorante in loco.

Ottimo hotel, personale molto gentile e accogliente. La posizione è comoda e ci sono parcheggi nelle vicinanze. Tornerò sicuramente!

Una menzione al personale di sala (Paolo) professionale, attento e cortese.

La mancanza di ascensori... da altra parte l'edificio storico forse non lo permetteva...