Hotel Carlota

La ubicación es excelente, la alberca es muy linda y es muy limpio.

Desde muy temprano ponen música muy fuerte, parece que les tiene sin cuidado el descanso de los huéspedes, es terrible porque se los informamos y no hubo respuesta. Eso baja mucho la calidad de la experiencia. La ventilación e iluminación son insuficientes.

La ubicación y el personal. Las zonas comunes estan muy bien. El personal de la cafetería muy amable y atento

La habitación es un tanto peculiar, pero en general bien

TODO BIEN, GRACIAS

Arredamento in stile Industrial, letti confortevoli, stanze molto ampie e bellissima vista interna sulla piscina.

Hotel is super well located. Staff was super warm

The room was late. We received the keys 30 minutes later because it wasn't still clean.

Todo muy limpio y lo mejor de todo es que es pet friendly, el agua de la alberca es calientita ideal para nadar a cualquier hora (dentro del horario establecido), el personal muy amable.

The staff is very helpful and kind. Location was ideal as well.

This is probably one of the worst hotels I’ve ever stayed at. It’s SO NOISY, to the point you can’t sleep, between the laundry carts that make so much sound when they move down the halls, the kitchen washing dishes, the staff leaving around 1 am and others coming in at 6 am, the HORRIBLE sound of the industrial elevator. It’s so bad!! And if you try to go to sleep during the day forget about it because the music from the pool is so loud as well. Pillows are horrible too, had to sleep with a rolled up towel instead. Shower is so basic, it’s giving motel vibes. They also charged me in the property claiming that booking messed up the rate I got offered. Even when booking said I shouldn’t pay anything else.

Localización

Las habitaciones aunque ponían en booking que tenían 30m2 en realidad no tendría más de 15. Pet friendly, pero se desentienden de los perros. Tuvimos un perro en la habitación de al lado ladrando toda la noche porque los dueños se fueron y le dejaron ahí. El hotel no ofreció ninguna solución, me dijeron que ellos no podían entrar en las habitaciones.

The bed was comfy. I arrived a little early and very sick they let me check in early and that was nice plus the location was very central. Good food stalls outside as well.

some of the staff were a bit rude. Also very scary as a female traveller to have a male housekeeper walk into my room at 8am when checkout is at 11am... I was naked and alone. I screamed and they left. But reception didn't apologies for the inconvenience and the fright. I wasn't offered a coffee or late checkout or breakfast complimentary its like oh get over it... Im a venue manager id never let a guest leave in tears and scared.

La comodidad de las habitaciones y la ubicación es excelente, atención muy personalizada.

Que no tengan espejos de cuerpo entero en la habitación. Todo lo demás estuvo excelente.

The decor, the pool and the wonderful staff.

Nothing

L'ambiance industrielle de l'établissement, originale et totalement conforme aux photos en ligne. L'éclairage de la chambre et les équipements. La qualité du linge de lit. Les produits d'hygiène de qualité mis à disposition (gel douche, shampoing, savon et crème de grande marque). La fourniture d'une bouteille d'eau chaque jour et de quelques boissons et snacks offerts à l'arrivée. La situation de l'hôtel dans une rue calme, mais à quelques dizaines de mètres de zones très animées. La sécurité de l'hôtel.

Petit manque de lumière naturelle dans la chambre malgré la fenêtre. L'insonorisation de la chambre pas très efficace (bruits de la cour de l'hôtel le matin).

The place

Pool was not working

The decor is exceptional, very nice and comfortable. The staff is fantastic.

The water fawcets are hard to open and close. The music from the pool is very loud at times. The surfaces are very hard so you can hear all sorts of little noises. It is hard to find how to switch the lights off at night because of the bed design.

La recamara tenía un bello balcon y con hermosa vista al área de alberca. El baño es precioso aunque no lo recomendaría para personas de limitación física puesto que tiene un escalón importante. Una sala para disfrutar de la tv. Muchos souvenirs encantadores y snacks para disfrutar de cortesia. El jabón y crema ofrecido, de calidad. Atención personalizada. Silencioso, extra confortable. Maravillosa ubicación para salir a los alrededores. Cerca de avenidas principales como reforma e insurgentes. Muchos puntos de transporte accesibles Áreas de descanso con pinturas de Carlota y Maximiliano. Maravilloso.

Las instalaciones y la ubicación están muy bien

Llevo una semana solicitando la factura del consumo de alimentos en restaurante y es fecha que no pueden resolver y enviármela

Cool design of the hotel

Practically its no WIFI here ——> no Tv Windows are very small in standard room, so, its like living in a cave)) Cafe and restaurant in open space inside the hotel, so if drunk company having nice time, you will basically have it too)))

Pedimos toallas para la piscina y no nos llegaron Pero eso no afectó para nada en nuestra instancia,

Relación precio-calidad es indiscutible, la ubicación está perfecta a unos pasos de Reforma, todos los servicios muy cercanos y sobre todo seguro, las instalaciones se perciben nuevas y muy limpias, el personal es muy amable

No hay nada que mencionar, solo las almohadas a mi parecer se me hicieron un poco incómodas, pero en general todo muy bien.

The staff

Entire Experience went well. Room was great, only thing should warn older people about no elevator and 3 floor walk up. Could be an issue for some

El lugar muy bien ambientado

Qué la recepcionista marcaba chicle, el encargado de alimentos y bebidas, supongo que lo era no sonreía, además parecía que se equivocaba en la cuenta de dos bebidas y en lugar de decir perdón, parecía que lo cache en algo que no era ético.

Staff was great. Facilities great. Modern room, lots of amenities. Great location. Felt very safe. Lots of places to lounge. Enjoyed my stay.

You can hear the other room very easily, the other person sneezing. People can just smoke outside your room. Restaurant is pricey. Housekeeping cleaned my room even though I had a do not disturb sign on the door.

Central to EVERYTHING… and close to transportation.

price

reception staff was rude and made us wait 45 minutes to give us our room pool was extremely dirty

Wonderful location just off the Paseo , near La Zona Rosa. The 7 Metro Bus stop Hamburgo is at the end of the street . Very nice location and the hotel is lovely, good restaurant and wonderful pool.

Can’t think of anything as the staff were very helpful with storing your luggage and making you feel welcomed and safe

Un hotel muy único y con gran diseño y arquitectura. Disfruté realmente mi estadía ahí, fue toda una experiencia, tanto el diseño de las áreas comunes, como el de mi habitación (que fue la master suite). Muy limpio, buena atención de todo el personal. La alberca es climatizada, por lo que se disfruta mucho, y en la noche hasta parecía jacuzzi. La habitación muy amplia, un baño con muchísimo espacio, lo cual me agradó bastante y es algo que casi no se encuentra en los hoteles. El agua de la ducha muy bien y calienta fácilmente. La suite tenía espacio como de sala, con asientos, escritorio, espacio para ver la TV. Contaba con productos de cortesías (refrescos, aguas, botanas y dulces). La cama muy cómoda, descansé demasiado, y con almohadas igual de cómodas. La iluminación interior me gustó mucho, y además, esa habitación contaba con balcón y vista a la piscina. Realmente todo fue increíble y volvería a hospedarme aquí.

Lo único que sugiero es que las camaristas no pasen a tocar las puertas a las 7-8am para ver si hay gente. Ellas deberían de saber si las habitaciones ya han sido desocupadas para hacer check-out. Me despertaron, e incluso como no contesté, la recamarista entró a mi habitación invadiendo mi privacidad. Debería haber una mejor comunicación entre el personal para evitar esto. Por lo demás, todo bien.

Las instalaciones son modernas y acogedoras

- The building is fully renovated with an amazing pool - The food is excellent

- Services are slow in general; it took almost 45 minutes to get a towel in the pool area although we were asking several times

l'hotel est mignon, les lits sont très bien

l'établissement ne m'a jamais envoyé de facture pour ma compagnie, ne m'a jamais répondu en ligne - j'ai écrit plusieurs fois! très très mauvais service! je ne recommande pas DU TOUT!

ubicacion ideal

a veces fallan los WC

La habitación super

Se podía escuchar como se llenaba la caja de agua del retrete de la habitación contigua por la noche

Staff are fabulous! Location fabulous! Food fabulous. Drinks fabulous. Very secure and safe.

For the money incredible deal.

I extended my business stay which was already booked at this hotel by our team. I spent 6 nights at the room. The hotel is very pleasant and the staff is excellent. They are very attentive and always helpful. The room I stayed had perfect size. The bed was very large and comfy. Reception was able to provide the pillow that was more suitable for my comfort and I appreciate that. The towels and sheets were clean. I liked my time there.

Only problem was the water pressure was unstable and the taps were a bit warn out but not a big problem. My room had some fuse issues so 3 times during my stay the electricity was gone suddenly but the team was responding very quickly via WhatsApp and fixing the issue instantly.

Emplacement excellent, personnel très gentil et serviable, bon petit déjeuner , chambre spacieuse et confortable

La chambre était très lumineuse grâce aux baies vitrées mais du coup beaucoup de vis-à-vis

La atención

Tv. Mala recepción y solo 4 canales visibles

Nos hemos quedado varias veces y esta vez las instalaciones estaban muy sucias y descuidadas

El personal fue infinitamente grosero!!!

The bed, room and restaurants

The noises

Excellent location and I felt my room was very clean.

Too noisy for me. They play music quite loudly during the day until about 8 o’clock at night so don’t think about a nap there. It’s very open and easy to hear conversations in the center area. The Internet did not work well in the room, but worked in the common areas.

Excelente

decoracion

la ubicación es perfecta¡¡¡ el hotel es lindo y la gente muy amable

pero si es un poco ruidoso ,como que no tienes mucha privacidad y el agua de la ducha es muy poquita, pero en general la estancia estuvo bien muchas gracias

Localização, muito perto de transportes e de restaurantes. Cama confortável. O quarto tinha de oferta umas amostras de doces mexicanos, muito gentil.

Ficámos num quarto do rés-do-chão e logo de manhã cedo ouvia-se bastante movimento no pátio do hotel. O quarto não tem isolamento sonoro suficiente. O pátio e a piscina não têm cobertura e quando chove o chão fica molhado, logo de manhã estavam funcionários a limpar a água em excesso. A comunicação com os funcionários em inglês não era a melhor, dando preferência por espanhol.

La ubicación

Instalaciones rústicas y deterioradas, habitaciones súper pequeñas no hay servicios restaurante y todo está como sucio y abandonado.

La ubicación es excelente. Esta cerca de muchos restaurantes y centro comercial. Muy céntrica.

Tuve algunos problemitas en la habitación que resolvieron rápido. La comida del restaurante no me encanto pero hay opciones cerca.

Nothing

The room is horrible, bed is to low, is a cement floor, room is horrible

La Alberca de agua arriba de 35 grados

A veces cuesta el triple y es demasiado Esta vez lo conseguí con descuento

the place and great staff

i't noisy, no isolation between rooms, you could hear everything. the smallest noise was looooud

La atención

Que el restaurante estaba cerrado

Interesting design and good location.

It felt cold and it didn’t feel very clean. As a four star I also expected to have more service - like complimentary coffee or just a warmer ambience in the rooms - it was also very loud.

Todo excelente

Emplacement central et style particulier et original Les produits dans la salle de bain ( occitane )

La piscine est toute petite et la photo de la piscine ne reflète pas la réalité .

Hotel boutique bem gostosinho. Instalações ótimas e super arrumadas. Era ótimo chegar e encontrar o quarto perfumado

A única sugestão seria ter tomadas perto da cama- no quarto que fiquei, a tomada era do lado oposto, em uma escrivaninha e eu, que estava de muleta, tinha um pouco de dificuldade.

El diseño, la alberca climatizada y el excelente servicio.

Que el elevador tiene que ser operado por un empleado, lo que le resta agilidad en caso de tener prisa.

Good

El Restaurnate estaba cerrado y un plafón del cuarto se estaba cayendo.

La cama esta muy agusto y las colchas muy limpias.

Que el cuarto no cuenta con un escritorio con silla, para poder trabajar en la habitación, ya que mi estancia fue por motivos de trabajo.

me encanto el servicio del personal , muy amable y servicial , La piscina climatizada deliciosa apenas para relajarse despues de una caminata por reforma.

todo me gusto

Habitación cómoda con todo lo necesario y artículos de higiene de buena calidad. Un poco ruidosa a la noche. Sábanas y al ojeadas cómodas. Linda piscina y lindo lugar para desayunar.

Ruidos de la calle

es un estilo moderno, pero es muy costoso para la estructura, la cama es de concreto, la recepcion no toma los pedidos del room service, el baño podria haber estado mas limpio. lindo concepto pero muy caro para lo que ofrecen, de igual forma la ubicacion ideal.

no existe mobiliario, todo es concreto

La ubicación y la decoración

Habitaciones sin ventana y muy pequeñas, el baño muy chico y el lavamanos al lado de la cama

All

The design and location, the complimentary snacks. One walking block from Reforma avenue.

You can hear the indoor olympics at next door room.