Melissa Hotel

Rien du tout c’était horrible

Service de lavage du n’importe quoi en ma fait des trou dans le t-shirt des tache le personne horrible en n’a voulu m’arnaquer sur le service de lavage afficher sur papier 4200 dinars et quand je me rend pour récupérer les affaire il m’affiche 8000 dinars des voleur plain de cafard dans l’hôtel personne désagréable à FUIRRRR !

Emplacement

On demande de l’eau on nous le dépose 2h après , la connexion wifi est médiocre , la chambre manque de finitions … le prix très élevé pour l’ensemble des prestations le buffet du matin est ridicule

Proximité du centre-ville. Personnel très cordial.

Moisissures sur les murs. Menuiserie en état déplorable. La chambre sent les égouts. Service chambre très lent. Les draps n’étaient pas propres. Très mauvais rapport qualité-prix.

Les seuls points positifs : la climatisation, la vue du toit et le personnel de restauration.

Je trouve que cet hôtel est loin d’être un 5 étoiles. Il correspond plus à un deux ou trois étoiles max. Déjà j’étais très déçue car je n’avais pas vu que dans les chambres, il n’y avait pas de fenêtre. Je me suis retrouvée avec une chambre sans vue : énorme déception. Ensuite, il y a eu que des déceptions. J’ai dû attendre plus d’une heure pour avoir la carte de la chambre, horrible. J’arrive dans la chambre, une moquette sale et mal découpé, des meubles pleins de trous, un ménage qui laisse à désirer dans la salle de bain, la porte de la salle de bain qui ne se ferme pas, les joints sales et mal réalisés… ensuite l’ascenseur qui marche une fois sur 5. Soit il ne vient pas, soit on monte à l’intérieur et il se bloque, les portes ne se ferment pas. Nous avons dû prendre plusieurs fois les escaliers (8 étages). Le parking au final c’est la rue. Je ne comprends pas comment cet hôtel peut avoir 5 étoiles. Pourtant je ne suis pas quelqu’un d’exigeante..

Les hôtesse à l accueil étaient désagréable. Nous devions avoir la chambre entre 14h et 16h la chambre étais disponible seulement à 17h. On nous a refusé le paiement en carte bleue ainsi Qu en euros. Les chambres étaient sales, beaucoup de poussières de cheveux, cuvette cassée, sèche cheveux qui ne fonctionne pas, pomeau de douche qui ne marche pas. Les draps sale

J ai reserve arrive a l hotel celui ci me dit qubil n y a aucune reservation a mon nom et ils m int ejjecte comme un mal propre

Mal hinnete Menteur

L’établissement c’est des voleur chambre insalubre des rat des souris plus il vole les affaires personne

Personnel très professionnel et un plus pour la dame du côté spa et beauté ! Très pro et efficace

Le restaurant est moyen au niveau des goûts et choix mais le personnel est très gentil et serviable

L’accueil

La propreté et c’est très vieux des cafards

Rien

L’accueil , la lenteur du personnel , les tarifs des massages qui ont fortement augmenté et le personnel du petit dejeûner pas agréable du tout et surtout à 10h plus rien comme choix même pas de lait plus de brioche …… avec aucune recharge de nourriture et le personnel néant sur place

L'emplacement, et le personnel qui assurait l'entretien et le ménage des chambres et des locaux. C’est absolument tout !

Le personnel (autre que les agents de ménage) : indifférent, pas souriant, absolument pas attentif, de mauvaise foi même. La chambre : c’est une imposture. Pour le prix affiché sur booking, c’est presque scandaleux. Une chambre sans fenêtre, des lumières qui ne s'éteignent pas (véridique, il a fallu réclamer / supplier des interventions deux soirs sur quatre, sinon nous dormions la lumière allumée...), pas d'eau chaude un matin (pareil, il faut réclamer / supplier une intervention, avec une enfant de 6 ans qui était gelée le matin après s'être baignée -> douche à l'eau froide). Les meubles étaient quasiment tous endommagés ou cassés. Une prise sur quatre fonctionnait. Pas assez de serviettes pour la douche, aucune pour la piscine. Des cintres dans le dressing ? Non, c’est réservé aux "suites"... en insistant un peu, j’en ai obtenu un, en piteux état, accroché à la poignée de la porte. Le parking gratuit de l'hôtel : il n'existe pas... il faut insister à l'arrivée pour que quelqu'un vous indique où vous garer (dans la rue, ou un peu plus loin, ou pas...). Vous vous faites réprimander si vous ne comprenez pas où laisser la voiture malgré des indications approximatives,, puis un employé de l'hôtel s'amuse à "shooter" dans une bouteille en plastique en direction de la voiture d’une cliente en train de se garer, qui a cru qu’elle avait heurté quelque chose à cause du bruit provoqué. Le restaurant de l'hôtel : que dire... presque aucun des plats indiqués sur la carte n’est disponible à la commande. Quantité et qualité : médiocres. Service : irrespectueux. Toilettes du restaurant : hygiène déplorable. Piscine et salle de sport : en piteux état pour la salle de sport. La piscine est minuscule, deux petites chaises trempées pour déposer ses affaires, l'eau est trouble, la fontaine jamais en fonctionnement.

Bonjour restaurant avec une belle vue. Front de mer accessible à pieds. Hôtel propre et personnel agréable Le + : piscine et salle de sport accessibles 24/24

Peu de restaurants accessibles à pieds

Attente interminable pour avoir l ascenseur, systématiquement occupe par le personnel

On m'a attribué une chambre sans fenêtre, j'ai dû payer un supplément pour avoir une chambre avec fenêtre

Très bon accueil personnel aux petits soins la réceptionniste à l’écoute et très sympathique . La Suite très propre savons gel douche shampooing serviettes, peignoir de bain. Rien ne manquait. Je recommande vraiment l’hôtel Melissa avec 10 étoiles +++

Emplacement pratique prés du Centre d'Oran et Front de mer . Vue tres belle mer,port et Montagne Eglise Santa Cruz

Tout etait parfait

Non

Nin

Hotel sympa, bien situé. Idéal pour petit séjour a Oran

Top

Salle de sport

Les prix

Personnels de la réception, sécurité et entretien au top souriant joviale à l’écoute et toujours de bonne humeur

Serveur un peu moins souriant et accueillant sinon rien à dire

Le personnel très à l écoute

Une baisse considérable sur la qualité des produits du petit déjeuner Un choix beaucoup plus restreint que les 2 1eres annees sur le buffet Déplorable l absence de la navette

Le personnel Monsieur Walid le réceptionniste très bien accueillant et serviable aux petits soins. Le bagagiste très gentil et les femmes de ménage adorables merci à tous d’avoir rendu notre séjour parfait.

Le fait qu’il yait pas de fenêtre accessibles dans les chambres de 3

Franchement rien

Tout ! Le service est déplorable les chambres sont délabrés Hôtel avec fuite d’eau ! Petit déjeuné degeu…

Hotel room View was perfect

Restaurant not that good in food quality and variety

La vie sur la terrasse et l’emplacement

Pas très propre , le bruit dans la chambre d’à coté.😡

La proximité de la ville

Trop cher

L’accueil le personnel au top, j’ai vraiment rien à dire ils sont très pro ++++ Chambre propre Belle vue Petit dej Rooftop Piscine

L’odeur de la moquette affreux, mais sinon c’est super propre et c’est des belles chambres avec une belle vue

La vue

- cafards dans la chambre (et pas le petit…) - odeur d’égouts dans la salle de bain - salle de stockage nourriture collée à la chambre avec forte odeur d’humidité et de moisissure - aucune excuse présentée par le responsable, juste un remboursement froid par peur que les autres clients entendent.

Breakfast

Everything

Très jolie et très belle hôtel merci 😊

La propreté

L’emplacement est trop étroit ainsi l’ascenseur ils faut attendre longtemps pour l’avoir

Pas grand chose

Chambre délabré rien ne fonctionne porte salle de bain cassé douche bouché coffre fort casser et porte salle de bain casser ne ferme pas . Entre de l’établissement très sale pas de parking .

L’équipe et le calme

A part l’accueil très bon du personnel, c’était pas un bon hôtel

Rien

La vue est magnifique.

Très bien situé et la gentillesse et discrétion du personnel aux petits soin

Les chambres notamment la literie pas très bonne et la douche un peu vetuste

Mauvais accueil le personnel est désagréable rapport qualité prix zéro je vous déconseille fortement cet hôtel et de plus il ne mérite pas 5 étoiles je mettrai 1 étoile avis mensongère

Team war sehr freundlich und nett Bestimmt war in Rezeption 👍 professionell

Wellness und Fitness war nicht frei weil Frauen und Männer sind getrennt im Fitness .und nicht disponibel nur bestimmte Zeiten

Everything was great - staff were kind and patient, terrace was beautiful, breakfast was good. Overall really great experience

Nothing much

J’ai aimé juste le rooftop. Le gérant a été compréhensif

La saleté Les cafards de toutes tailles Les draps non changés J’ai du changé deux fois de chambre avec mon ami.

Finalement 1 nuit, pas terrible l'hôtel Ch Sans fenêtre et balcon Vu sur mer

Petit dej bien mais manque de fruit et légumes

La machine à café pas.bien réglé

L'emplacement et la vue depuis la terrasse. Lit confortable.

Manque de professionnalisme de certain personnel..quelques uns..d'autres à la hauteur..les jeunes filles surtout..à l'écoute et présentables. Robinets et poignets des portes pleins de calcaires Du Côté du petit déj...certains fruits non lavés..même pourris.. une seule cafetière lente...il faut faire la queue.. le menu du restaurant avec des plats quasi indisponibles et la grande cata c'est les ascenseurs...on sait pas si l'ascenseur monte ou descend..ou s'il va même arriver..j'ai bien travaillé mes quadriceps au niveau des escaliers.

Très bon accueil

Le réseau wifi médiocre une restauration très moyenne

L'emplacement. Buffet petit-déjeuner

Pas de serviettes de bain changées ou manquantes. Le petit déjeuner promis pour 4h30 enexistant. Pas de grandrs fenêtres dans la chambre et petite pour 3 personnes. Abattant wc cassé. Fourmis dans la chambre. La TV ne fonctionnait pas. Le prix Booking.com très cher par rapport au prix sur place. En plus vous avez 1% de majoration si vous payez en espèce. La piscine qui n'était pas remplie.

- L’emplacement - La vue depuis le rooftop

- l’hygiène : nous sommes arrivé et la chambre semblait n’avoir pas été nettoyé (cuillère sale sur une chaise + odeur d’égouts dans la salle de bain) - Draps offrant peu de conforts (espace de protege matelas effet cartonné) - personnels : j’ai demandé une facture à l’hôtel , on m’a dit indiqué qu’on m’en fournirait une et je ne l’ai jamais eu malgré des relances + personnels quelques peu hautains… - fréquentation de l’hôtel En conclusion, il ne s’agit pas d’un hôtel cinq étoiles mais plutôt 2. Tres déçu je ne reviendrai pas.

Petit déjeuner

La proximité des commerces

La propreté cafard

Personnel très sympa et professionnel merci beaucoup pour ce beau séjour. Magnifique Vue panoramique du restaurant

L'isolation de la chambre n'était pas excellente mais rien de grave

L’hôtel n’était pas digne d’un 5 étoiles, le personnel était froid, il n’y avait pas de serviette pour la piscine et le sauna. Les douchettes des toilettes et de la douche étaient cassés. Il y avait une horrible odeur dégoût dans la douche qui se répandait dans toute la chambre.

I dislike everything

Pour un hotel 5 étoiles, les équipements doivent être revu et améliorer. Si non dans l'ensemble c'est acceptable.

J’ai était très satisfaite de la restauration du 11ème étage le spa hamam rien à dire la chambre a était décoré comme je le souhaitais le prix est très abordable pour la qualité de l’hôtel et surtout surtout l’hôtesse d’accueil du matin vraiment très agréable sa me Pousse à revenir pour mes prochaine vacances avec mon mari même sans occasion spécifique

Établissement propre bien situé et personne agréable petit dej très bien et. Copieux

L eau de la piscine un peu froide

Troppp

La seule chose la dame qui s occupe des soins

On se croirait dans une prison