BelAir Unique a Wyndham Hotel

buena ubicación, personal amable, habitación grande,

desayuno ha desmejorado, lo sirven en otro restaurante y menos opciones que anteriormente. la alfombra de la habitación es muy antigua y huele a humedad, para una persona con afecciones respiratorias no es conveniente NECESITA CAMBIO esas alfombras.

Calidad/precio

No hay comentarios

Muy bonito todo! Nos gusto las áreas que tienen para descansar, como las salas de estar, los restaurantes. La ubicación está perfecta. Podemos salir a caminar a su alrededor y pudimos encontrar muchos negocios/cafeterías. Es un área tranquila y nos dios seguridad.

En la habitación donde nos hospedamos no servía la cortina para bajarla a la hora de dormir... Llamamos a servicio para que la reparará... Nos dios un olor muy fuerte a plastico todo el tiempo... Mejor ya no la queríamos bajar. En el restaurante solo como comentario, pienso que deverian tener a dos personas en el area donde se piden los omeletts/huevos al gusto... habia mañanas que la señora tenia mucho estres y mis desayunos no estaban ricos... solo dos ocasiones si me gusto y los demas no, por que me los preparaba de prisa 😕Eso fue lo único que nos gusto. Todo lo de más excelente! Gracias por la cortesía de los snacks! 🤩☺️🫶🏻

Descansé muy bien, la cama fue muy confortable, nada de ruido y cero luces que me molestaran

Location and cleaning staff

Price is tooo high but facilities is not that much and i have complined about the. Bath room taps and doors no nody is taking care

Ubicación, desayuno.

Por tercera o cuarta vez, falla en los servicios, esta vez incluso tuvieron que cambiarme de habitación, pero también hubieron fallas, felizmente mínimas pero básicas.

La ubicación y el desayuno ok.

Una habitación diminuta, con espacios reducidos y muebles antiquisimos. No coincidía con las fotos.

The room size is comfotable.

Very Old Building. Needs upgrade. Front desk was very poor in responding to request. Few staff at the morning breakfast buffet were uncourteous. Overall not worth the money. I am not staying again.

Es cómodo, la habitación silenciosa, buen trato de las personas que nos atendieron

La alfombra dentro de la habitación ,se vería mejor con un piso laminado

Ubicación

Personal recepción , según me dieron un upgrade y no se veía instalaciones Lala calidad, toallas viejas habitación sucia

El aseo, la ubicación, la comodidad.

El baño no me gustó porque las divisiones son muy frágiles y se escucha en toda la habitación cuando alguien más está haciendo sus necesidades

La ubicación

Nos cambiaron, de habitación porque las dos previas estaban sucias y las llaves de bloqueaban a cada rato.

EXELENTE SERVICIO, MUY BUEN DESAYUNO Y SOBRETODO LIMPIO

Ubicación, limpieza

Cuando llegamos no habia agua se resolvio en 4 horas. El aire no funcionaba y el personal oculto informacion que estaba malo, simplemente dijeron que como se acababa de prender iba a tardar en enfriar. 3 dias muy calurosos Envie a lavar ropa al laundry me la dañaron, toda la ropa blanca llego manchada. NADIE RESPONDIO, simplemente esperabamos una disculpa

las habitaciones siempre han sido muy comodas y limpias

no me gusto NADA que no hubiera agua, se entiende que son cosas que pueden estar fuera de control del personal de recepción, pero pudieron avisar que habia ese problema antes de que yo llegara y tener otras opciones, Gracias al personal que tuvo que resolver lo de mi estadia.

Habitación muy agradable y cómoda.

El desayuno bufete podría mejorar en la calidad y rapidez de la cocina.

La ubicación, las opciones que hay dentro del hotel (Starbucks, Hard Rock) Las habitaciones son muy amplias, cómodas y acogedoras. El desayuno muy rico, abundante y surtido Además cuenta con estacionamiento que ya es un plus

Íbamos 5 personas y no pudimos desayunar juntos nos separaron en dos mesas lejanas (3,2)

Ubicación, tamaño del cuarto, minibar y desayuno.

La cisterna del baño tenía una fuga y se escuchaba agua corriendo a todas horas. El control de las persianas eléctricas no funcionaba y la cama no era tan cómoda.

The hotel is beautiful and good location

I called the front desk on the phone and was hung up when I said I did not understand they said. Instead of explaining the man just hung up the phone on me. The food for the free breakfast could have been better.

Great location, breakfast and comfort.

Nothing

Ubicación, desayuno y cama.

No funcionó el aire acondicionado y tuvieron que poneer un enfriador portátil, tampoco funcionaba el enchufe del escritorio.

Znakomite miejsce na pobyt służbowy, centrum kongresowe jest tuż obok

Era un servicio con mucha amabilidad de los personales.

Nada

La ubicación

El hotel esta viejo, hay cucarachas en ka cocina, el personal es grosero, la comida enfermó a mi hija, esta caro en comparación a lo que ofrece de verdad es un pésimo hotel

Location, and cleanliness

The wait to check in.

The breakfast was outstanding. I would highly recommend to include it in your stay. The location was great, a lot of restaurants and convenience stores around. The staff is amazing and so patient.

Nothin.

Nos encantó la ubicación con muchos negocios y restaurantes cerca, el desayuno es muy variado y está muy bueno, la habitación tiene cortina blackout automática la cual oscurece por completo el cuarto y ayuda a dormir y descansar mejor. Nos aceptaron quedarnos con nuestro perrito de servicio y no hubo ningun problema.

El aire acondicionado no se sentía mucho en la habitación durante el día.

Limpieza y amabilidad

Wonderful hotel with great location and friendly staffs

Desayuno y trato amable del personal

Nada

Comida bastante buena y cercanía al pepsi center

Llaman a las 8 am preguntando si se esta bien y esperan hasta que despiertas

The breakfast has quite a decent selection of choices. They even have a station for eggs. The staff are attentive. Hotel comes with 24hrs room service. There are also malls and restaurants nearby if you like more varieties. Wifi works well too. The spa massage is great too. Look for Luz!! She's great!!

Couldn't really think of any except maybe the limited TV prog.

La ubicación, la atención, las habitaciones.

Aunque ya estaba despierta pasan a las 08:00 hrs a tocar no se si es xq ya me tocaba hacer el check out y eso es muy molesto. Igual se escuchaba como pasaban a mas habitaciones.

Las habitaciones y el desayuno bufete

Nice place, close to everything we need.

Todas las instalaciones son lindas , y las habitaciones muy cómodas

Excelente

El trato recibido por personal del restaurante que esta aun lado de los elevadores (en especifico) y de recepción (no todos, quizas solo exentando a la señorita que nos recibio en recepcion ella fue muy amable, el resto no, fue todo lo contrario.)

Todo.,

Servicio de recepción.

Cama super cómoda, habitación enorme y limpia.

El baño se ve un poco viejo

Near to modern part of the city. Good breakfast. Very large rooms.

I asked for cleaning of bath and repair broken fridge. Nobody come to fix it, bath was dirty.

La ubicación

La alfombra de los pasillos estaba sucia, los platos del desayuno igual que l aire no enfriaba

Su ubicación y la calidad de sus alimentos, además de sus excelentes intenciones en general

Muy atentos y serviciales. Atención las 24 horas del dia

La persiana de mi cuarto se levantaba al ponerla tarjeta de energía y ya se bajaba en la mañana desde temprano entraba la luz . Debí llano para reportarla pero cuando me di cuenta que se subía ya era nuestra última noche

EL BUFFET DEL DESAYUNO SE PUED3E MEJORAR

Atencion del personal muy amable y todo el hotel estaba muy limpio

Booking.com advertised a “Queen Room” but we got a what in Mexico is called a “cama matrimonial” which is smaller than a queen bed . Not what we expected, due our plan was to check-in and have a little rest before going to a night gala I didn’t think to ask for a room change, but when we returned to sleep it was impossible for us two people to have a comfortable sleep and didn’t rest properly . On the check out process Mr. Uriel Martínez besides incompetence when I requested to speak to a supervisor he tried to put words on me that I didn’t say when he spoke to the supposed to be his supervisor. The supposed to be the supervisor didn’t want to talk to me and Mr. Martinez denied to give me the supervisor’s name . Finally I found out that the person he talked was not the supervisor and looks like there was not one on duty. This person made me lose time with his excuses and didn’t solve nothing. My complaint is, why we got a smaller bed when in the booking.com mentions a QUEEN ROOM .

-

-

Las habitación se encontraba en óptimas condiciones y el buffet estuvo excelente ya que tenía variedad para poder escoger según los gustos de cada persona

Personal amable, habitaciones cómodas, excelente ubicación, desayuno muy rico.

Su ubicación

Todo bien

Great location, staff were kind. Parking and breakfast included

Rooms with old furniture . Bathroom door didn’t close .

Buena ubicación

La ubicacion de la habitacion 1531

Great food - comfortable bar area - a nice feel-good atmosphere.

Nothing in particular

1) Check in takes forever 2) Slow staff not friendly or customer centric 3) invoicing process always takes long. You have to send an email every time with your fiscal information. Room # and date while in other hotels you just let the staff know you need fiscal invoice and minutes after checking out you get the invoice in your inbox. 4) a guest came into my room in the middle of the night while sleeping and said he was given the same room. How can this be possible!!! From a safety perspective for all guests this is totally unacceptable. And i can keep going on and on.

Personal amable, excelente ubicación en zona segura

Nada

Limpieza

Hice 2 reclamos por el aire acondicionado y nunca lo arreglaron.