Centro Internacional Acapulco
Centro Internacional Acapulco, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Park
English
Hotels in Acapulco
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Acapulco, MX
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LocationGuest Experience
About this hotel
Discover paradise at the Copacabana Beach Hotel Acapulco, where luxury meets breathtaking ocean views!
Beachfront Bliss
Relax on the pristine sands of the Pacific Ocean or take a dip in our inviting pool, all while sipping a refreshing tropical cocktail.
Activities for Everyone
From rejuvenating workouts in our state-of-the-art fitness center to supervised fun at the kids club, there’s something for all ages.
Dining and Entertainment
Savor exquisite cuisine at our on-site restaurants and cap your evening with captivating professional shows that make every night special.
Experience the enchantment of Acapulco at the Copacabana Beach Hotel—your dream vacation awaits, so book your stay today!
Nearby Attractions
La Diana Cazadora
La Diana Cazadora, Avenida Costera Miguel Alemán, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Public Art
diana cazadora
diana cazadora, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Park
Jardin Botanico de Acapulco
Botanical Gardens of Acapulco, Avenida Heróico Colegio Militar, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Attraction
concrete wall. not a road.
concrete wall. not a road., Privada 5, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Attraction
Chapel of Peace
Chapel of Peace, Calle Vientos Cardinales, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Viewpoint
Parque Papagayo
Parque Papagayo, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Park
Piñata
Piñata, Avenida Cuauhtémoc, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Sculpture
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Parque deportivo de cumbres, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Park
Parque deportivo de cumbres
Parque deportivo de cumbres, 39820 Acapulco, GRO, Mexico- Park
Jose Fco. Ruiz Massieu
Jose Fco. Ruiz Massieu, Avenida Insurgentes, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Memorial
Parque Rotonda
Parque Rotonda, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Park
Gimnasio al aire libre
Gimnasio al aire libre, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Park
Mirador de la Bahía
Mirador de la Bahía, Avenida Costera Miguel Alemán, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Viewpoint
Monumental Apolonio Castillo
Monumental Apolonio Castillo, Avenida Costera Miguel Alemán, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Statue
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Monumento Cristo Rey De La Paz, Calle del Administrativo, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Memorial
Estatua de Narciso
Estatua de Narciso, Avenida Costera Miguel Alemán, 39300 Acapulco, GRO, Mexico- Statue
Important Information
The property is in the pipeline maintenance process so some areas of the hotel are blocked.
The property will be under general remodeling until March 31st, 2020.
The Acuario Restaurant is under maintenance until further notice. Food service is provided at Tabachines Restaurant.
Please note that Children from 4 to 11 years old have an extra supplement in reservations made with breakfast Included and all inclusive plan. Extra charges can vary depending on the season.
Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
Please note that depending on the meal plan different children prices may apply. Please contact the property for more information.
For the full board rate:
Breakfast (service from 7 a.m. to 12 p.m.)
Lunch (1 p.m. to 5.00 p.m.)
Dinner (7 a.m. to 11 p.m.)
All food served buffet style in the Restaurant Aquarium. Domestic drinks are served from 10 a.m. at 10 p.m. at the Las Margaritas Bar.
Not included: room service, seafood, K'ffe Zucco Cafeteria, parking, laundry and/or dry cleaning, telephone calls, Kontiki Bar and El Agave Bar and special events
Please note:
Emotional Support Dog, Conditions:
•Additional nightly fee of $990.00 MXN plus taxes, per guest room. The fee includes your dog's stay and special cleaning.
•Only one small or medium dog with a maximum weight of 44 lb is allowed.
•Guest must present a medical certificate issued by a mental health specialist with a seal and professional license, valid up to 12 months prior to the check-in date.
•Your dog must always wear a leash or harness and remain within allowed areas: your guest room, circulation areas, and specially designed areas.
•Your dog cannot access the hotel's dining outlets, swimming pool, fitness center, event spaces, or restricted areas.
•Guests will be responsible for their pet's behavior. In case of any damage to the property or affectation to another guest or staff, the guest will be responsible and will pay accordingly.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Bar
Golf course
Facilities for disabled guests
Ironing service
Meeting/banquet facilities
Dry cleaning
Packed lunches
Currency exchange
Billiards
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Daily housekeeping
Accessible parking
Board games/puzzles
Parking garage
Beachfront
Wheelchair accessible
Snack bar
Toilet with grab rails
Indoor play area
Public Bath
Outdoor furniture
Sun loungers or beach chairs
Wine/champagne
Sun umbrellas
Coffee Shop on site
Fruits
Beach
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
CCTV outside property
CCTV in common areas
24-hour security
Security alarm
Key card access
Room Types
Deluxe Room, 2 Double
Up to 4 guests29 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
A seating area with a flat-screen TV, a desk, a balcony and a private bathroom are offered in this spacious double room. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
29 sqm
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperBottle of water
Junior Suite, 1 King
Up to 2 guests30 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This air-conditioned suite is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with sea views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
30 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerSeating AreaToiletPrivate bathroomSlippersSofaTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paper
Junior Suite, 2 Double
Up to 4 guests30 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned suite is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with sea views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
30 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerSeating AreaToiletPrivate bathroomSlippersSofaTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paper
Deluxe Twin Room with Sea View
Up to 4 guests29 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with sea views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
29 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorToilet paperBottle of water
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Guest reviews(1,752 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 10, 2026A pie de playa
Demasiado tiempo para el registro
7/10
Reviewed Sep 6, 2026La alberca
No tenían aire acondicionado
10/10
Reviewed Sep 6, 2026Las activaciones y la atención del personal y esta en muy buena ubicación, tienes muchas cosas cerca y hay un oxxo y comida afuera del hotel
Que el mar esta algo sucio
4/10
Reviewed Sep 3, 2026La ubicación
La recepcion es un caos. Tienen suficiente personal pero las filas siempre estan largas. Y el check es exclusivamente a las 3pm. Llegue 2:45pm y la mujer de recepcion no pudo verificar si ya estaba mi habitación disponible. Nos hizo esperar a las 3pm y llegando las 3pm las filas ya estaban enormes de que todos ya querían entrar a los cuartos. Los elevedaores son muy pequeños caben pocas personas y tambien se forma fila para subir o bajar de los pisos. La cantidad de sombrillas disponibles en el area de las albercas son muy pocas. Deberian proporcionar sombrillas a todas sus sillas disponibles ya que no hay techado en el area de mesas ni de las sillas junto a la alberca. El estacionamiento no esta incluido en la reservacion ya que el hotel no cuenta con estacionamiento propio. Se paga aparte y es en otra ubicación. Tambien me dijeron en recepcion que es cupo limitado. No te avisan nada de esto en la pagina ni tampoco se me aviso que el tiempo del estacionamiento empieza a correr desde el momento que te registras al mostrador. En mi caso, llegue al hotel/Acapulco a las 10:30am y los señores del lobby me pidieron registrar mi auto. Entonces desde esa hora empezo a correr mi tiempo de estacionamiento sin embargo el hotel no pudo brindarme una habitación antes de las 3pm ni porque estuviera lista. La playa Condesa esta peligrosa. No es agua tranquila ni apta para nadar. Es muy peligrosa ya que las olas estan fuertes. Tuve que visitar otras playas cercanas que si estaban mas tranquilas y se podian disfrutar para nadar.
10/10
Reviewed Sep 2, 2026las instalaciones
el trato del personal de seguridad
9/10
Reviewed Sep 2, 2026instalaciones
personal seguridad grosero
3/10
Reviewed Aug 31, 2026El clima
No es todo incluido es incluido lo que ellos quieren y no se paga por eso la comida es la misma siempre no puede ser posible que tenga que pagar por cosas hasta por 1 simple vaso michelado cuando pague todo incluido. No vuelvo a visitar ese hotel. El costo es elevado para lo que ofrecen
10/10
Reviewed Aug 29, 2026Muy céntrico, atención excelente, los camastros en la playa
La variedad en comida, no hubo pescado ni mariscos
10/10
Reviewed Aug 28, 2026Muy cerca de la playa
El estacionamiento no está ahi
9/10
Reviewed Aug 27, 2026la comodidad del hotel, es el hotel de toda la vida, muy cómodo
contraté con Booking. En años de contratar con Booking los hoteles me facturan. Es la primera vez que no recibo la factura por parte del hotel. Es un tema de comunicación entre Ustedes con Booking y un proveedor de servicios llamado Price Travel. Para que me paguen los viáticos necesito la factura. Podrían anticiparse a las necesidades de los clientes. Seguimos sin recibir la factura, hemos tenido que estár indagando con Price Travel. Para hospedarme con ustedes nuevamente pueden contactarme al whatsapp 5522732824, ya que necesito regresaren unos meses
7/10
Reviewed Aug 26, 2026La atención del personal ha sido maravillosa, hemos pasado unos días muy agradables.
Desgraciadamente nos robaron las gafas de visión de nuestra pequeña ( por suerte teníamos repuesto, ya que al venir de tan lejos hemos tomado esa precaución si no hubiese sido un gran problema ), también hemos visto que hay poco control en las piscinas, la mayoría de la gente entraba con ropa de calle a bañarse y nos pareció poco higiénico y da mala imagen al sitio, la salida a la playa estaba llena de mesas externas al hotel y puestos ambulantes . Por último, los últimos Días nos dimos Cuenta que también nos robaron una bolsa, la de mi mujer. Por lo demás, nos ha parecido un hotel con buenas instalaciones y con un personal maravilloso.
7/10
Reviewed Aug 22, 2026Falto un refrigerador
7/10
Reviewed Aug 22, 2026Las camas
El aire acondicionado no enfría pasamos mucho calor en la noche éramos 4 personas y solo nos pusieron 3 toallas el balcón muy pequeño y en la playa no se puede meter ya que la playa es muy corta
9/10
Reviewed Aug 22, 2026Sus instalaciones limpias y la vista al mar excelente
Que nos en recepción que no podíamos meter a la habitación alimentos ni bebidas, solo agua simple.
10/10
Reviewed Aug 21, 2026La zona de la alberca, muy bonita para estar en familia
Los elevadores se cierran muy rápido a veces quedando atrapado
8/10
Reviewed Aug 21, 2026Buena ubicación y bonito el hotel
Estaba sucia la recámara y el baño abajo de la sala abia galletas y sabritas y el baño donde se baña estaba sucio en las orillas tenía mucha mugre acumulada cómo ongos
7/10
Reviewed Aug 21, 2026El servicio y atención sigue siendo muy bueno
He estado en el hotel muchas veces por el servicio, limpieza y trato; sin embargo ahora el olor a cañería en el primer piso fue muy fuerte, aún y que aromatizaban de manera recurrente. Es necesario que el azulejo de la piscina en general sea tallado para quitar residuos de hongo, no es un tema de preocupación, pero si es necesario realizar una buena limpieza.
8/10
Reviewed Aug 20, 2026La habitación súper bien !! Fue lo mejor !!
Los meseros solo se dedican a andar recogiendo vasos y es chistoso por qué 3 veces que fui al bar a pedir un trago me espere más de 30 minutos por falta de vasosjajajaj fue chistoso para que me sirvieran un uno y con el calorón la verdad opte por comprar tragos en la playa !!
8/10
Reviewed Aug 19, 2026Las instalaciones
No hay suficiente espacio en el estacionamiento y tienes que buscar por tu cuenta o dejarlo en la calle
9/10
Reviewed Aug 19, 2026La vista al Mar y la gente de vigilancia muy amables
Que no tenían estacionamiento y además tuve que pagarlo
8/10
Reviewed Aug 18, 2026La limpieza y el cuidado del hotel
Que la picsina la cierran muy temprano
9/10
Reviewed Aug 17, 2026Mi habitación 414 muy bonita, cómoda, limpia funcional. La playa y albercas con buen mobiliario y personal La comida de la playa, con un precio competitivo con los de fuera y sobretodo limpio y rico.
El bufet del restaurante principal lo pueden mejorar entre semana es escaso o poco variado y su precio es alto considerando que si no te gusta el agua debes comprar un refresco. Bien los fines de semana Bien las hamburguesas y paquetes de alimentos de la zona de alberca
8/10
Reviewed Aug 17, 2026Piscina muy chica Entrada conflictuada
10/10
Reviewed Aug 15, 2026Las instalaciones en general
Gimnacio poco equipado
8/10
Reviewed Aug 15, 2026Instalaciones funcionales.
Gran demanda del uso de elevadores
8/10
Reviewed Aug 15, 2026Ubicación
Los elevadores se saturan y tardan demasiado
10/10
Reviewed Aug 14, 2026La comida está deliciosa, sin excepción, se ve que buscan calidad en el buffet, en el todo incluido no están incluidas bebidas importadas, pero lo nacional no está mal, preparan bien todo y tienen un buen servicio, el servicio a habitación para limpieza es cuando tú lo sientas más conveniente, muy recomendado el hotel, está excelente! No luce viejo, en la habitación tenemos una increíble vista parcial al mar, de hecho estuvimos en el cuarto 1701 y la vista sigue siendo increíble, la habitación limpia. Si volvería a este hotel!!
Solo hubo un mesero en la noche que era un poco grosero, pero por los demás no hay mala reseña, ya que todos fueron muy amables y serviciales, la estancia fue excelente
8/10
Reviewed Aug 14, 2026La relación precio calidad. La ubicación con respecto a la playa. El servicio de las personas que atienden.
Solicitamos una cama King size y nos dieron 2 camas matrimoniales.
7/10
Reviewed Aug 13, 2026Las instalaciones
Que están mal organizados, que no cuentan con suficiente estacionamiento y que no es un real todo incluído, se reservan muchas cosas
9/10
Reviewed Aug 13, 2026Muy cómodo el hotel muy bonito
Que la alberca el servicio es hasta las 8pm
8/10
Reviewed Aug 11, 2026la comida y la vista de la habitacion suite
la alberca para una temporada alta no se da abasto muy pequeña y sucia
8/10
Reviewed Aug 11, 2026La estancia muy buena
Que no tienen suficiente estacionamiento Y el buffet de desayuno es regular
9/10
Reviewed Aug 11, 2026El restaurante
Que la pantalla no estaba en buen estado se ponía toda verde luego morada y azul
10/10
Reviewed Aug 10, 2026Ok
More people
10/10
Reviewed Aug 10, 2026TODO EXCELENTE
8/10
Reviewed Aug 9, 2026La ubicación del hotel
La comida, y sobre todo que engañan alas personas diciendo que lo que se sirve de jugos en realidad es agua con jugo y agua de naranja ((tang))
10/10
Reviewed Aug 7, 2026Todo en general
Que apartan los camastros y cuando llegas a la alberca ya no hay y ni los ocupan ni los dejan que uno los ocupe
6/10
Reviewed Aug 7, 2026La amabilidad
Cierran alberca alas 8 elevadores se cierran alas brava
9/10
Reviewed Aug 6, 2026Las albercas
Al costo del estacionamiento
8/10
Reviewed Aug 6, 2026Es muy caro incluir comidas no me daban el precio total, despues ne dijeron que lo viera en el restaurante. El último dia quise comprar jugos en la alberca y me dijo la meses que de las sillas para afuera no vendían es absurdo
El policía recibe dinero y permite que la gente haga lo que quiera, una chica se queria aventar y le dijo que clavados dos, otros dos chicos se la pasaban aventandose y como según lo saludan y le dan dinero no les decía nada era muy incómodos se la pasaban gritando, tomando demasiado llevaban bocina, creo que si hay reglas deben ser parejos. La bebidas están muy caras y super rebajadas, pedimos nachos y nos dieron tórtopos con frijoles
7/10
Reviewed Aug 4, 2026Cobran el estacionamiento por noche y no te avisan hasta días antes de tu llegada, la comida buffet es básica, no limpiaron mis habitaciones solo una ocasión de 4 noches y el wifi deficiente
8/10
Reviewed Aug 3, 2026La limpeiza
El mobiliario ya está muy viejo, el clima no se podía regular
5/10
Reviewed Aug 3, 2026No mucho, quizá la ubicación junto a la playa.
Aunque el estacionamiento tiene un costo extra, no pudimos guardar nuestro auto ahí, por temas de cupo, lo tuvimos que dejar en una calle aledaña. La piscina demasiado pequeña, no cabía la gente. El agua de la piscina se notaba demasiado turbia. Lo que ofrecen como "All Inclusive" es muy pobre en relación al precio que pagamos.
10/10
Reviewed Jul 25, 2026Los yacusi
Nada
5/10
Reviewed Jul 25, 2026Ubicación
Nada servía en el cuarto, falta mantenimiento
9/10
Reviewed Jul 24, 2026Las instalaciones, quedo muy bien la renovacion. Nos toco marea tranquila, asi que nadar en la playa fue lo mejor
El buffete, esta bien y tiene variedad. Pero un poco mas de mariscos no creo que les afecte mucho. Se que la opcion era Semitodo incluido, pero como comento un poco mas de mariscos hubiera estado bien.
10/10
Reviewed Jul 23, 2026La playa y la alberca están muy cómodas
En realidad todo estuvo muy bien
4/10
Reviewed Jul 22, 2026El bufet es muy malo no hay variedad de alimentos y hay uno que otro personal antipatico en dónde dan las hamburguesas según es de 12 a 5 yo llegue a las 5:01 y el que está ahí ya no quiso darme una hamburguesa
10/10
Reviewed Jul 19, 2026Todo bien. Solo en el restaurante bufet algunos de personal de mesa son rasistas.
9/10
Reviewed Jul 19, 2026Que tenga alberca, playa propia y un hermoso columpio de COPACABANA. Además sábados de show nocturno.
La alberca un poco sucia....
7/10
Reviewed Jul 17, 2026La playa limpia y sola del hotel.
Hay personal externo de seguridad muy grosero.
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Todo muy limpio, personal amable, comida variada y muy sabrosa.
nada
3/10
Reviewed Jul 6, 2026Las instalaciones yblanubicacion son buenas
Hay poco personal para los volúmenes de visitantes que manejan, subir al elevador era muy dificil, la gente no respetaba ni a las personas de la 3ra edad. Mala organización. Y carente de estacionamiento.
9/10
Reviewed Jul 3, 2026La ubicación la atención y relación precio calidad
9/10
Reviewed Jul 2, 2026La Ubicación
Se mira que los muebles y algunas estructuras del edificio son viejos…. Necesitan modernizarse
8/10
Reviewed Jun 25, 2026Me encantó la ubicación y la vista
Ojalá pudieran cambiar sábanas de forma diaria sin solicitarlo, tuve la mala suerte de que las fundas de las almohadas olían mal (sudor) me dió desconfianza de que no las hayan lavado y cambiado antes de alojarme
1/10
Reviewed Jun 15, 2026Lo único la ubicación muy centrico
El personal muy altanero ,me dieron la abitasion muy tarde y cuando m cambiaba de ropa otra familia entró a mi cuarto m vieron desnuda le dieron esa abitacion a otra persona también no se disculparon fueron groseros,las tallas viejas tanto de el cuarto como alberca en el cuarto abia mucha arena ,,la comida de el buffet muy vieja jamás bolívares a ese hotel y ni lo recomendaré para nada
9/10
Reviewed Jun 15, 2026Excelente en cuanto a limpieza servicio e instalacion
La señal de internet muy mala. Que las albercas las cierran mas temprano que en otros lugares.
8/10
Reviewed Jun 12, 2026la zona de lobby, sillones cómodos y puedes jugar billar, por las noches tienen entretenimiento, tiene un par de negocios como tienda, joyería, salón de belleza. la zona de alberca, tienen alimentos y bebidas y el acceso a la playa está a unos metros en la alberca tienen actividades para adultos y niños. habitación limpia y fresca
el estacionamiento, si no alcanzas lugar en el hotel tienes que estacionarte en otro edificio. la carne de la parrillada estaba dura pocos meseros, por lo que el servicio tardó un poco
7/10
Reviewed Jun 11, 2026La habitación cómoda, un poco pequeña para el precio, pero aseada y colchones y cojines muy cómodos. Los precios de los combos de comida muy razonables y bien servidos.
El restaurante junto a la alberca no cumple el horario que anuncia de 12 pm a 11 pm. A las 7 de la noche ya están lavando la cocina y no sirven nada ya. Estoy muy molesta porque el hotel no quiere facturar mi estancia, porque lo contraté con booking.com, ya hice toda clase de reclamos, envié documentación necesaria y se niegan a facturar, siendo que ellos fueron quienes dieron el servicio de alojamiento. Booking.com es solo un portal para contratar servicios de hotel, y transportes, ellos no facturan, quien cobró y dió el servicio de alojamiento fue el hotel Copacabana de Acapulco, Guerrero.
8/10
Reviewed Jun 10, 2026Les chambres sont correctes, toutes avec vue parfois partielle sur la baie d'Acapulco. Accès direct à la plage, restaurant correct.
Piscines et espaces communs bruyants, pas parfaitement propres ni en état parfait. les boissons et la nourriture en format all inclusive ne sont pas très qualitatifs mais c'est dans la moyenne des établissements de ce type
5/10
Reviewed Jun 5, 2026Cama amplia y habitación limpia
Buffet escaso y poca variedad gastronómica
8/10
Reviewed Jun 3, 2026buen bufete, y el espacio del restaurante muy agradable
el estacionamiento muy caro sin techo y el espacio con escombros
9/10
Reviewed Jun 1, 2026La habitación, super cómoda, bonita y con una vista muy agradable al mar. En el fin de semana que me hospede, hubo imitadores de cantantes, y el ambiente se puso bueno 👌🏻
El check in siento que fue muy lento, se supone que reservo desde Booking para que sea más rápido, y termine esperando 30 minutos a qué un par de personas reservaran desde 0.
8/10
Reviewed May 27, 2026Todo bien
Las camas
1/10
Reviewed May 18, 2026Me cancelaron mis reservas no se porque razón
9/10
Reviewed May 15, 2026El buffet
Que había muchas sombrillas y mesas que rentaban y no se podía apreciar la vista de los camastros hacia la playa ...
10/10
Reviewed May 14, 2026La atención, limpieza, todo esta muy bien
Creo que solo dejar un poco mas tiempo en la alberca
8/10
Reviewed May 12, 2026It's in a good location.
More air conditioning is needed in the entrance hall.
1/10
Reviewed May 12, 2026La playa
La atencion del personal todo mal son un desorden y le hechan la culpa a las politicas del hotel y no es la primera vez q sucede
1/10
Reviewed May 12, 2026La atencion del personal
10/10
Reviewed May 11, 2026Restaurante su buffet y las instalaciones del hotel
Realmente todo me gustó lo
10/10
Reviewed May 9, 2026El personal y las instalaciones
Todo bien
4/10
Reviewed May 7, 2026Piscina muy pequeña para la cantidad de habitaciones, ubicación excelente. Los alimentos en general no había variedad y algunas cosas estaban crudas o con mal sabor.
La atención de algunos del personal, les falta preparación en cuanto servicio al cliente, y son hasta cierto punto elitistas. En algunos lugares del hotel olía a orines. No hay protocolos de seguridad o sismos.
3/10
Reviewed May 3, 2026Buena ubicación la comida con buen sazón pero la piscina regular
Me querían dar la habitación estándar cuando reserve con vista a la playa hubo molestia y tuve que esperar
7/10
Reviewed Apr 29, 2026LA UBICACION ME GUSTO MAS
QUE NO TENGO LA SEGURIDAD DE QUE ME VAYAN A ENTREGAR MI FACTURA, SE LAS SOLICITE Y ME DIJERON QUE HABLARA CON BOOKIN Y SI ELLOS LES DECIAN ME LA REALIZABAN, EN OTROS HOTELES QUE HE RESERVADO ATRAVES DE BOOKING NO HE TENIDO NINGUN PROBLEMA, ME LA EXTIENDEN SIN PROBLEMA. EL CHICO QUE ME ATENDIO NO ERA MUY AMABLE
10/10
Reviewed Apr 29, 2026Las instalaciones muy comodas y limpias
Los elevadores. De repente te esperas hasta 15 minutos para poder usarlos.
5/10
Reviewed Apr 27, 2026El desyuno
No tenían habitaciones para personas con discapacidad
10/10
Reviewed Apr 24, 2026La habitación
9/10
Reviewed Apr 21, 2026La alberca la habitación
La comida algo cara y nada buena
9/10
Reviewed Apr 21, 2026La cercanía a la playa y la zona donde estaba ubicado el hotel. Ka habitación tenía una vista hermosa del mar y era muy cómoda.
El elevador siempre esta saturado , la espera era muy larga para poder subir o bajar de la habitación al lobby.
5/10
Reviewed Apr 20, 2026No me gustó que hagan dinámicas en la alberca, es muy pequeño el espacio, los elevadores muy lentos, no tienen room service, ni tel{efono en la habitación
10/10
Reviewed Apr 19, 2026Lo cómodo de las habitaciones, la vista, la ubicación y el área de albercas siempre limpia y muy buen ambiente familiar.
7/10
Reviewed Apr 18, 2026La alberca
El calor en las instalaciones menos en la habitación
9/10
Reviewed Apr 17, 2026la cercania a donde iba a realizar mi tramite
que el hotel estuvo demasiado lleno y fue muy tardado tomar un elevador
10/10
Reviewed Apr 17, 2026Ubicación e instalaciones
Todo estuvo muy bien
10/10
Reviewed Apr 15, 2026Excelente playa, alberca, todo muy bien.
Que no dejan pasar bebidas, a pesar de estar en la zona de playa.
10/10
Reviewed Apr 14, 2026Me gusto todo, el desayuno, la rapidez en dar las habitaciones, el contar con camastros en la playa y el acceso a la playa, el personal de botones muy amables, el show que dieron en el hotel el sábado sin duda regreso nuevamente a hospedarme.
Lo único que no me gusto que tienes que pagar el estacionamiento los días que te hospedas.
10/10
Reviewed Apr 13, 2026Todo estuvo excelente
Algun personal que atiende en el bufet atienden de de una manera muy mal
9/10
Reviewed Apr 13, 2026La ubicación
La alberca muy pequeña
9/10
Reviewed Apr 12, 2026No hay nada que no me haya gustado, desde la recepción antes de entrar son muy accesibles y amables, me dieron mi habitación horas antes del check in y no tuve que cargar mis cosas. La vista desde la habitación es muy hermosa. En la playa y las albercas habia un muy buen ambiente y personal, todo estaba muy limpio y cómodo. En los servicios de bebidas y snack es un servicio muy rápido, y muy rico. Y en lo que es el desayuno, cena y comida todo delicioso, era muy raro algo que no me haya gustado de lo que había, son guisados o preparaciones muy ricas, no son muchos los platillos que se repiten y el servicio de los meseros muy rápido, amable y bueno. En el check out igual muy amables y comprensivos, me pude quedar más tiempo disfrutando las albercas. Lo recomiendo mucho, volvería a ir las veces que fueran, es una experiencia muy divertida y familiar.
No puedo poner muchas quejas, solo que algunas veces los que preparaban en el buffet los platos especiales como los sopes o tacos, eran un poco lento, se juntaba la gente y era mucho el tiempo de espera a que te atendieran, pero de ahí en fuera todo perfecto. Y otra recomendación, en las habitaciones de arriba, no agarra el internet y a veces un poco la señal, entonces recomiendo no agarrar una habitación muy arriba.
2/10
Reviewed Apr 10, 2026La verdad tenia muchas expectativas, pero fue la decepción muy mal en cuestión de estacionamiento el personal muy grosero.
En realidad todo estuvo mal no lo recomiendo para venir acapulco , esta muy mal organizado.
9/10
Reviewed Apr 10, 2026El hotel es muy cómodo y las instalaciones muy bien cuidadas. El personal es amable.
El área de camastros no tiene suficiente sombra, no hay áreas suficientes para descanso. Para el servicio de comida y bebidas, pedíamos algo y nos traían otra cosa.
8/10
Reviewed Apr 8, 2026La.ubicacion
Elm personal de recepcion
7/10
Reviewed Apr 8, 2026El desayuno bien, la ubicación bien
La atención al registrarme, no aceptan fácilmente el uso del estacionamiento y no dan la información completa.
8/10
Reviewed Apr 7, 2026El personal muy amable y eficiente
El área de albercas muy pequeño para todos los huéspedes tienes q levantar muy temprano para apartar mesa o camastro
8/10
Reviewed Apr 7, 2026Buena ubicación
La publicación indica que incluye servicio de estacionamiento pero es un costo extra por noche.
9/10
Reviewed Apr 6, 2026No cuenta con estacionamiento para toda la reserva
9/10
Reviewed Apr 6, 2026la comida
las bebidas
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Great location
- •Friendly staff
- •Variety of food options
Areas to consider
- •Cleanliness issues
- •Old room quality
- •Parking fees
Cleanliness
7.75/10Mixed reviews on cleanliness, with reports of dirty pools and rooms lacking certain amenities.
Service
9.25/10Generally good service with friendly staff, though some issues with responsiveness.
Location
9.25/10Excellent location with easy access to the beach.
Room Quality
7.75/10Rooms described as old or with issues like insufficient views.
Amenities
8.25/10Good amenities, but some dissatisfaction with charges and accessibility.
Value for Money
8.25/10Perceived value affected by additional parking fees and other charges.
Food and Beverage
8.75/10Food quality generally good, with a variety of options.
Overall Experience
8.75/10Overall a positive experience with some areas needing improvement.