Fiesta Americana Acapulco Villas

Tutto e un paradiso

Nulla che sono stato troppo poco

I loved the location of hotel, stuff we nice, meals were delicious. this hotel was my favorite

at night the sounds from outside clubs we annoying. The beds could be more comfortable.

todo muy bien

regresar al hotel despues del huracan y la remodelacion quedo fantastica, esta mejor que nuevo y nosotros fuimos con los niños pequeños en los 90

La ubicación y las instalaciones son muy buenas, en general la atención del personal es bastante buena.

Los vendedores de los paquetes o membresías de fiesta americana hostigan mucho a la gente.

Todo muy bien, el cuarto el personal y las piscinas son maravillosas. La comida del restaurante es excelente

Por lo que no le puse más calificación: nos hicieron una persecución para ofrecernos un plan de vacaciones con la tarjeta de crédito fatal! Hasta a la habitación nos llamaron para ver a qué hora bajábamos. Mi esposo y yo queríamos descanso y relajarnos y este aspecto de esa promoción de un desayuno gratis en cambio por una charla fue todo lo contrario.

Me encanto el trato que me dieron, muy amables y aparte hicieron un upgrade de mi habitación sin costo extra, eso no me lo esperaba y fue excelente, la comida en general de sus restaurantes es buena es un hotel ideal si no quieres salir y descansar lo tiene todo es mas si se te olvido algo esta lleno de comercios a sus alrededores OXXO, Tacos, Bares ETC. simplemente único ¿Que si regresaría? Sin duda alguna.

EL desayuno en cortesía para ofrecerte en membresia.

Todo

La playa

La alberca estaba muy linda me gustó mucho

Que los camastros se llena y tienen que hacer fila para alcanzar uno. Eso está feo

En la recepción nos tardaron mucho para entregar la habitación y ya que estaba lista me tuve que volver a formar otra vez nomas para que te entregaran la tarjeta debería de ser una solo persona para entregar y agilizar ese proceso.

La habitación muy amplia. Tenía muy buena vista. Las camas cómodas y el baño con su regadera muy grande y las instalaciones en general impecables. La ubicación muy buena.

La organización en la playa. Poco control en este lugar. El restaurant para cenar sin gente. El estacionamiento se llevan el coche fuera del edificio, a 2 cuadras y no me pareció que mi coche esté en la calle y que con el tráfico del lugar le pase algo. No tengo garantía de que no le suceda nada.

Todo, trato e instalaciones

Sin observaciones

Todo excelente

Todo excelente

Todo, los cuartos limpios, la excelente atención de todo el personal.

Todo me gustó.

La piscina esta muy limpia y me encanto que tiene salida al mar

que no haya área de fumadores

Las habitaciones están perfectamente bien equipadas, la sensación de comodidad es excelente. Las albercas y alrededores son muy lindos.

el tiempo de espera para tener habitación, no fue mucho en mi caso 20 minutos.

Muy limpio en general y excelente distribución de las habitaciones, la alberca grande. El desayuno bufete delicioso.

Limpio, buena comida

Muchisimas escaleras a la playa

Que tiene acceso a playa

Que por medio de un desayuno "gratis" quieran vender su membresia

Las albercas y su comida

La sona de la playa

Que tiene su club de playa , la habitación muy cómoda , la ubicación en realidad todo

La vistas y el trato, todos un amor.

Irme

Todo el servicio que tienen, excelente personal, super atentos, recamaras super limpias así como todos los espacios del hotel. Comida muy rica. Y todo es igual a como se ve en las fotos.

Que no fueran conscientes de que sólo íbamos un día y se alargara mucho la platica de membresías.

The breakfast options and taste were excellent. The DJ on Wednesday on Thursday at the lounge was also very good.

Not enough lounge chairs at the pool and not enough evening dinner options at the restaurant. Sunday through Tuesday did not have entertainment options.

Desde que entramos al hotel nos fascinó, se nota cuando vas a pasar una estancia de lujo, todo esta genial 😁 👌 regreso el otro año

Irme del hotel, eso no me gustó

El cuarto estaba muy bien y el aire acondicionado funcionaba de maravilla, las albercas muy bien y variadas para que mi hija se divirtiera un poco.

Los precios dentro del hotel son muy abusivos, el valet parking tarda y es una mafia, todos quieren propina cada que te hacen "el favor" de hacer su trabajo por el cual ya el hotel cobra aparte (me cobraron 800 pesos de valet al entrar por 3 días)

La atención al cliente es buena, las habitaciones cómodas y todo lo que hay dentro funciona a la perfección y todos los servicios que ofrecen están disponibles y son buenos.

Que en la habitación se escucha el ruido del exterior del hotel, hay demasiados establecimientos que tienen música por la madrugada.

Excelente servicio en todos lados, siempre atentos a que tengas una grata experiencia, los alimentos muy buenos, las amenidades super bien. Excelente ubicación, la atención de su personal super buena.

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The location and facilities were nice and comfortable.

It was noisy in the evenings as it was next to some of the main nightclubs of Acapulco. AC was shutting down when the terrace doors weren’t perfectly aligned, and was also noisy.

La atención de que el check out era a las 12 pero te guardan tu equipaje y puedes seguir usando las instrucciones y me ofrecieron incluso poder pedir mi maleta para tomar el traje de baño y usar un vestidor en el 1 er nivel ..... Muy muy buena actitud si vuelvo si continúan con esta buenas prácticas

En general todo está ok.... La calificación no de 9 obedece a otros factores...... Tomamos una tarifa que estubo muy adecuada pero la tarifa normal creo si eccederia un poco la relación precio beneficio.

El hotel esta céntrico, las instalaciones limpias y cómodas, las camas excelentes para dormir. Hay horno de microondas, mini refrigerador que ayuda mucho para tener las bebidas frías. Hay como 4 albercas y una me gustó mucho porque hay un arbol que le da sombra y así no se quema uno mucho. Me encanto el hotel, pague lo esperado.

El precio del bufete del desayudo, se he hizo elevado.

Las instalaciones excelentes, el personal y la atención fue magnifica.

Lo que no me gustó fue que el acceso para ir a varias partes del hotel incluyendo la playa, estaba imposible de llegar con personas de la tercera edad o discapacidad, por lo que debería de pensar no solo que el hotel se vea lindo recién remodelado sino que también piensen en estás personas ya que yo lleva a mi mamá con silla de ruedas y nunca pudimos bajar al mar dentro del hotel.

Se pueden mejorar los precios.

El estacionamiento está lejos del hotel, demoran 20 minutos en traerte el auto.

too much pressure to join their fiesta rewards. havve to pay aditional for parking. its obvious you arrive there un a vehicle

The food was delicious.speciallly the breakfast buffet,that is the best in the world.

Beach access was very dirty and not well maintained,the straw umbrellas full of sand.

Vista e localização excelentes

Não gostei q fiquei apenas 2 dias. Queria ter ficado mais

Todo bien

Precio del la comidas

Las habitaciones e instalaciones

Que cuando marcaba a recepción nunca contestaron

Las pisicnas del lugar padrisimas!! Hermosa la vista desde la habitación, muy comoda, con todos los servicios. Y la limpieza excelente.

Si llegas con auto, al llegar al hotel y recibirte la unidad, se hace un cuello de botella, porque, entiendo, son muchos huespedes los que llegan, pero creo puede haber mas cooordinación, al igual que pedir la unidad al hacer el chech out, tardaban mucho.

Tuvimos suerte y nos dieron un upgrade. Los precios de las bebidas están bien y tienen happy hour. Nos mandaron un pastelito por nuestro aniversario que fue un buen detalle. Por el precio una estancia justa pero única para nosotros.

Teníamos que esperar casi una hora para hacer el check in. Tipo 4:30pm queríamos ir por nuestras toallas junto a la alberca pero ya no habían toallas y no nos ofrecieron ninguna solución. Toda la gente a partir de las 6am corre a poner sus toallas en los camastros así que sugiero a todos despertarse temprano. La habitación daba hacia los bares y antros de la calle y no están nada aislados así que hasta las 4am se escuchaba absolutamente todo. Pedí varias veces hablar con el equipo de ventas pero nunca se comunicaron conmigo. Para hacer el checkout tuvimos que esperar 35 minutos a que nos entregaran nuestra camioneta.

Todos son muy amables

Nada

Sus camas son muy cómodas, ya que mi objetivo era ir a descansar, disfruté mucho mi estadía!!! El disfrutar el resto de las instalaciones fue un plus, desde el delicioso buffet hasta la alberca!! ❤️

Todo excelente,

La persona de recepción no nos dio orientación sobre las amenidades del área de alberca...

Das Frühstück war am Buffet sehr reichhaltig, abwechslungsreich und immer frisch. Das Abendessen war mehr als beeindruckend. Jederzeit wieder...

Wir hatten nichts zu bemängeln

La ubicación del hotel es muy buena , las habitaciones son cómodas, el personal es amable y las albercas están muy limpias

Que la gente no respeta el apartar los camastros.

Las instalaciones

Las habitaciones

Los vendedores de la playa

La cama muy cómoda

Que no haya alberca para adultos, y el camino al acceso a la playa un poco complicado en subidas y bajadas.

N/a

1. Que te "manipulan" para venderte su membresía y si pareces interesado es casi una "obligación" decir si y si es un no, te abordan entre dos personas y no respetan tu tiempo ... Que en mi caso es para vacacionar no para comprar. Me pareció muy invasivo. 2. En mi estancia ocurrió un sismo y el personal no está capacitado para evacuar, x el contrario nos impidieron bajar ya q nos comentaron q la alarma se activó por error. Solo existen elevadores o escaleras de emergencia. No hay escaleras tradicionales.

La atencion personalizada

Las instalaciones de 1ra, me encantó encontrar este hotel en el llamado Acapulco viejo. Hace años no me hospedaba en la zona hotelera de Acapulco porque considero que todos los hoteles son muy viejos, Fiesta Americana hace la diferencia desde su remodelación.

Podrían mejorar un poco el sabor en los alimentos del Buffette. Por ejemplo los hot cakes y waffles muy malos.

restaurante, ubicacion, piscina

la suite

todo bien

todo muy bien, no tuve oportunidad de probar alimentos pero en gral bien, instalaciones y cuarto!

Esta padre que te inviten a ser miembro de FR pero se vuelven insistentes al llegar y tardamos como 30 min más para poder ingresar al cuarto, y el gancho de te regalo X cosa para q nos conozcas, esta bien el marketing que hacen, pero deberían considerar más el tema del tiempo de entrega del cuarto y después buscar la forma en como ofrecer el servicio de miembros

Instalaciones, comodidades y el excelente servicio

Todopoderoso muy bien.

Detalles de pintura en el baño. No cerraba bien la puerta del balcón. Los cajones de la cómoda no cerraban. La tv solo con canales seria muy jieno que consideren el Internet wn la misma.

La habitación estaba muy linda!

La playa muy pequeña

Comfortable, modern place, with a lot of facilities and services

The noise from ventilation

La comodidad de las camas, almohadas, sala, sillón

Que les hace falta hacer mejor la limpieza, deja mucho que desear!

Las áreas para niños. El bufet.

Habitación qué aun tienen detalles, mal pintado, Cómoda q no funcionaba los cajones. Áreas con humedad.

Fab location for bars and restaurants and a nice beach down below.

I asked concierge if there was a cash machine in the hotel and they said no. I found one downstairs a few days later. Concierge was well manned but I thought they were really hands off.

me gustaron mucho los desayunos

un poquito la insistencia a comprar paquetes fiesta rewards

​Bed and Location: The mattress and pillows were extremely comfortable, and the proximity to the beach is excellent. ​Breakfast: The breakfast was good, though we felt it was overpriced for what it offered.

​Room Size and Value: We specifically paid extra for a larger room, but received a tiny one instead. The bathroom was strictly micro-sized, to the point where you couldn't even open the door comfortably. This was highly unpleasant and did not match what we ordered. ​Staff Attitude and Service: This was the most disappointing part of our stay. There was a glaring disparity in how guests were treated—some received full attention, while others (like us) were ignored. The overall vibe from the staff felt patronizing and dismissive, giving us the distinct feeling that if you aren't considered a "special guest," you simply don't matter. ​Pool Area Logistics: There are no chairs available at the pool, and the staff does not allow guests to sit on the daybeds, making the pool area highly impractical to enjoy. ​In-Room Technology: The cable TV setup is very outdated. It offers only a few Spanish channels, one Hebrew channel, and absolutely no access to standard streaming apps like Netflix or YouTube. ​Dining Limitations: There is no food available after 6:00 PM except for meat options. There is no fish or alternative dishes, which is very limiting if you don't want a heavy meat meal in the evening. ​Conclusion: ​It is a real shame. The hotel has great physical potential due to its location and comfortable beds, but the condescending service, the tiny room that failed to match our booking, and the overpriced extras left a bitter taste. We will not be returning.

Tolle Lage, waren das zweite Mal da, passt alles soweit.

Preise schwanken sehr

Staff was very nice. Location very good. Hotel is very adequate.

The elevator capacity is not sufficient for the guest traffic.

Buena atención del personal

Considero debe mejorar la supervision en la limpieza de habitaciones. Mi reporte fue atendido con prontitud

TODO muy bien con el hotel, los cuartos bien, la gente amable, las albercas, todo todo me pareció muy bien.

Las ventanas no están hermetizadas!!! Escuchas toda la música y ruido de la bahía y de la calle, no dormirmos nada bien! esto si le quita muchísimos puntos, necesitan cambiar esas ventanas/puertas para el balcón, nunca me había tocado un hotel con tan poco hermetismo en sus ventanas!

Es un hotel que elndiabqnyo fui atraves de esta aplicación encontré una muy buena oferta ya que me costo menos del 50 porciento de su precio regular

Son muy insistentes Para venderte tiempos compartidos o membresía del lugar, pero muy insistentes, algo realmente incomodo.

Me agrado mucho la estancia, es muy amplio, limpio, agradable, en una magnífica área.

Nos gustó las instalaciones y que había pocona para los niños

La comida del restaurante de la tarde

Everything! Its our families second year going! Can't wait to go back next summer.

La atención del personal sobre todo la amabilidad

Que algunas personas no llegan a respetar el reglamento

las instalaciones

había un ligero olor desagradable en todas las instalaciones cerradas

Me encantó, de principio a fin

Todo impecable

En realidad todas las instalaciones

Que no tienen plan incluído ???

To much noise

Limpieza y atencion

Tardan un poco para el vehiculo

I was moved to a different room which was quieter; bed and pillows are good, shower etc.

- pet friendly hotel without warning - dogs are everywhere - beach is crowded and dirty - extreme noise not possible to sleep - uncomfortable wrist bracelet

Las habitaciones.

Falta mayor atencion al turismo mexicano.

La ubicación, las instalaciones y las piscinas. Tienen lavadoras y secadoras gratis para los huéspedes. El acceso directo a la playa. El desayuno es espectacular y delicioso. Los empleados son muy serviciales y amables.

Muy mala insonorización de las habitaciones. Se escuchaba todo el ruido de la calle. Mucho tráfico de coches durante toda la madrugada y no nos dieron ninguna solución.

Boa estrutura

Muito muito muito barulho, seja de dentro do hotel, mas principalmente fora do hotel

Limpieza y atención

Que apartan desde temprano los camastros pero no los ocupan

Todo

Ningún comentario malo

PISCINA

Que no hay rampas para adultos mayores para llegar al club de playa

La Alberca, buena temperatura, de buen tamaño y con gran vista

Que el personal quiso venderme membresía a cambio de 1hr de mi tiempo, ese día fue mi cumpleaños. Pagan el desayuno (buffet) solo con tal de escucharles venderte la membresía, pero me hubiera ahorrado ese punto. Otra cosa negativa: la playa está sucia

La comodidad de las instalaciones y el excelente trato del personal

Que debido a su excelencia el hotel estaba lleno y un día la alberca de abajo estaba muy saturada

Liked · Great value, people are amazing, the swimming pools are located next to the beach, multiple restaurants with great food (best pizza!), I would go right back!

Excelente atención, limpieza y ubicación, ojalá pudiera implementar más actividades por las tardes.

Me gusto que al llegar el aire acondicionado estaba prendido y la habitacion muy fresca. Es de buen tamaño la habitacion. Tiene una bonita vista al mar.

La calle tiene mucho ruido dia y noche y se escucha en la habitacion todos los camiones que pasan, los carros, claxons etc

Los meseros casi no eran atentos, hay que buscarlos para que atender

El hotel en general es muy cómodo y los servicios son de excelente calidad. También las comidas en donde se sirve el desayuno y en el restaurante Blu. Ya habíamos estado alojados allí y volveríamos.

La limpieza de la habitación se demoraba bastante en el correr de la mañana. Los húespedes ocupan las tumbonas con toallas para disponer de ellas durante todo el día, se van o no están, y no quedan lugares para quienes sí queremos hacer uso de la piscina.

La ubicación, las vistas, sus albercas y sus habitaciones.

El precio de desayunos

Hermoso hotel con algunos detalles por corregir, habitación cómoda y hermosas vistas espectaculares, encontré un excelente precio.

Es incómodo el acoso de los empleados para vender rentas vacacionales, la "GATADA" del cobro de 50 pesos por lavar el servicio de cafetería, el cobrar por el uso de camastros y la "AMENAZA" por parte de una empleada del cobro de 500 pesos en caso de perder la pelota de golf, absurdo e impropio de un hotel de esta categoría.

ACCESO A LA PLAYA, PISCINAS Y SOBRE TODO EL DESAYUNO

TAL VEZ UN PRECIO UN POCO MAS BAJO

Todo excelente 👌 no hay nada que no nos haya gustado en nuestra estancia!!

La tv de mi habitación no tenía señal y no pude hacer uso de ella.

El hotel en general esta excelente, buena atención en todo momento

Personalmente nada es malo

Excelente calidad de instalación y el trato

Se cobra el estacionamiento aparte

Excelente servicio del personal de limpieza, seguridad, toallas, y meseros.

Que al momento de la salida me impusieron un taxi, no me permitieron buscar otro medio de transporte.