KYRIAD PRESTIGE MULHOUSE - Basel

Je trouve que le petit déjeuner est trop cher par rapport à la qualité du buffet.

Satisfait de mon séjour

Interessant hotel, maar hoewel we tijdig waren aangekomen, mochten we niet in het restaurant eten. Er was nochtans voldoende plaats.

Das Zimmer war zu kalt, keine Heizung oder funktionierte nicht. Im Zimmer war nie ruhig, immer ein störendes Lärm vom irgendwas, Wasser oder Heizung der nicht funktionierte. Für eine Nacht war ok

Le lit n’a pas été fait entre la 1ere et la 2e nuitée. J’ai du réclamer à l’accueil pour que cela soit fait. J’ajoute une démagnétisation régulière des cartes clé qui oblige à redescendre à l’accueil pour la réactiver

Abbiamo scelto questa sistemazione per le fotografie della sauna. Ci sembrava carina l'esperienza nella botte. Una volta arrivati scopriamo che la sauna è guasta da oltre una settimana. Chiediamo una compensazione (la colazione sarebbe stata più che sufficiente) e ci rispondono di no. La camera tripla è molto polverosa, le ragnatele fuori dalla finestra e il comodino divelto da uno dei due lati completano un quadro di un hotel molto trascurato. Mai più!

Réservation faite pour 3. Nous avons eu des serviettes de bain que pour 2. Vu trop tard pour réclamer. Canapé lit pas super propre. Sinon bar ouvert tard, personnel sympa

Room smelt of sewage. Air Conditioning Control Hanging off the wall, Toilet seat was broken, large area of Carpet wet by the Bathroom and bedroom doors

Des taches étaient présentent sur le canapé de la chambre (ceci aurai dû être nettoyé) et l'état de l'ensemble est passable. Tarif du petit déjeuner totalement décalé: 18€ Je ne reviendrais pas

Buiten er grote groepen s morgens veel gegeten wordt, wordt er slecht bijgevuld bij het ontbijt

Large clean room, comfortable bed & pullows, good air con, cosy bar, nice pool with outside bar seating. Restaurant was ok, dinner good, breakfast mediocre. Ours was included in room rate, but would not have paid the€18 for awful coffee and average buffet.

Franchement des joints de baignoire ca prend 10min a refaire, jai été juste écœuré, salle d'eau qui fuis également, et évacuation de l'eau défaillante, moquette super sale. Personnel ok rien a signaler, lorsqu'on voit l'annonce et le prix on s'attend a un minimum de prestige. Endroit assez sympas

Hotel goed voor doorreis. Kwaliteit van restaurant kan beter.

Séjour très agréable! L’ensemble de l'équipe est très souriant et avenant ! Merci pour ́accueil!

Goede overnachting voor doorreis.

Great spacious room, clean.

Die Zimmer sind sauber und groß. Die Frühstücksauswahl ist in Ordnung, der Service ist chaotisch. Tische werden nicht abgeräumt, Buffet wird nicht zügig nachgefüllt. Wenn man zur falschen Zeit kommt, fehlt es an allem und man braucht sehr viel Zeit. Das Hotel ist nichts für Menschen mit Hundefobie. An der Hotelbar hat man trotz heftiger Preise Probleme was zu bestellen (planloses Servicepersonal). Am Pool sind zu wenige Liegen und es fehlen Sonnenschirme. Für Teslafahrer ist die Lage sehr gut, es ist eine Supercharger-Ladestation vor Ort.

It was ok - it was not staffed enough to support all staying in the hotel, when we were there. The first day breakfast (19th Aug 25) was disaster - despite the best effort from a lady (only one on the ground) - many end up waiting for long / left without having breakfast.. Next day was ok - few more staff on the ground then.... Perhaps, it was an odd week in the holiday month.

Positiv: Empfang freundlich und Personal hilfsbereit, ausreichende Parkmöglichkeiten, günstig. Negativ: Hotel konzeptlos, Gebäude sanierungsbedürftig, in den 70ern stehengeblieben, muffig. Frühstück nicht ansprechend. Sauna defekt. Für 1 Nacht auf der Durchreise aber schon okay!

The hotel is far from described. The breakfast is straight out a scam.. stayed 4 days, half of the buffet was out of stock at all points even when we asked for scrambled eggs and bacon to be refilled nothing happened. The coffee machines didn't work half the time. The room was sub standard and the bathroom flooded both the bathroom and room due to erroneous flooring which has a slope the wrong way. nice enough staff and all.. The cleaning was just as bad. The cleaning lady woke us op at just over 8 even though we had do not disturb sign on. The kettle didn't work, the door to the pool didn't work, the pool was green with algae on the sides, and so on. It's seems like the hotel had its glory days 15 years back and no-one bothers to fix things. our window didn't open and there was giant spotlights shining directly at out window at all time of the day.

Cela fait fait plusieurs années que nous séjournons dans cet hôtel - Golden Tulip devenu Kyriad Prestige. Malheureusement il n’a de prestige que le nom. Il serait grand temps de réinvestir dans le rafraîchissement des lieux (cet hôtel c’est une Mercedes à laquelle on a fait une vidange de temps en temps depuis 40 ans) pour mériter 4*. Depuis 5 ans, au deuxième étage, une odeur de champignons parasites nous incommodes chacune de nos séjours.

Chambres confortables avec litterie agréable, par contre climatisation bruyante. Dommage qu'il n'y ait pas de prise dans toutes les salles de bain, sur les 4 chambres réservées sur 2 nuits en 15 jours, 1 seule salle de bain avait une prise. Niveau petit dejeuner, EXCELLENT, on y trouve forcement ce que l'on aime et les horaires sont top. Un bémol avec l'accueil au bar, il faudrait rappeler au salarié que lorsque des clients attendent, il est censé quitter son fauteuil et son portable pour venir les servir, et avec un sourire et un accueil plus chaleureux se serait bien plus sympathique. Et surtout pensez à changer la musique d'ambiance, une horreur pour les clients et insupportable pour les salariés qui l'entendent en boucle.

Good pool, air con noisy and bar expensive.

Room not ready at check in time. Breakfast service poor and key food items missing until many early guests had finished.

Wir haben uns im Hotel insgesamt sehr wohlgefühlt. Das Bett war bequem, die Kissen angenehm, und die Klimaanlage sorgte für eine erholsame Nacht. Einziger Minuspunkt: Sowohl in der Dusche als auch am Waschbecken lief das Wasser nur langsam ab. Das Schwimmbad war ein Highlight für die ganze Familie – nur hätten ein paar mehr Liegestühle den Aufenthalt dort noch angenehmer gemacht. Besonders praktisch: Direkt vor dem Hotel gibt es günstige Lademöglichkeiten für E-Autos. Für unter 110 Euro pro Nacht für die ganze Familie ein wirklich tolles Preis-Leistungs-Verhältnis – wir würden wiederkommen.

Prijs en locatie is top. Veel Eetgelegenheden in de buurt. Dichtbij grens Switzerland. Maar fatale fout, airco werkte niet. Kwam geen lucht door. Zij gaven een losse airco, maar was niet koel genoeg. Hele slechte nachtrust.

Chambre exécutive nécessitant le nettoyage ou le remplacement de la moquette … et autres…

Le personnel très accueillant, le service professionnel et agréable ! Par contre l'hôtel est très éloigné, et peu pratique.

Bruyant. Très vieillot

Prima accommodatie voor de doorreis naar het zuiden. Allemaal wat verouderd, maar fijn dat de kids even konden zwemmen

Chambre familiale pour 4 personnes, spacieuse et propre. Belle salle de bains. Murs un peu fin, surtout avec des enfants bruyants à côté. Personnel très aimable ! Le hall est très joli, le bar cosy avec en plus un baby-foot. Piscine extérieure malheureusement non testée pour cause de pluie

Hôtel correct (mais pas prestige) à 5 minutes de l’autoroute. Propre et avec une piscine, l’hôtel est pratique si on est de passage. Petit déjeuner convenable.

Hotellet mangler personale! Det Betød kaos til morgenmaden hvor der manglede stort set alt inkl. service efter kl 8.00. Dejligt værelse med et lidt slidt aircondition anlæg. Der er mange børnefamilier de fleste bliver dog kun en enkelt nat. Restauranten er billig med ok mad. Bestemt ikke gourmet. Personalet gør hvad de kan men de løber stærkt og mangler de mest elementære sprogfærdigheder. Og så virker de uorganiserede

Le lit était confortable. La salle de bain n'était pas propre; il y avait des bouts de papier WC par terre et le distributeur de savon coulait par terre. Il n'y avait pas de brosse à WC. Il y avait des poils dans la baignoire. Désastreux. Les fenêtres étaient salles. Le personnel était sympathique, mais débordé. Les vitres étaient salles. La nourriture au petit déjeuner donnait un choix très restreint, surtout pour 16€. On a souvent mieux pour moins cher. Désolé, à part le lit, ce n'était pas top.

Alles was net en in orde. Een goed werkende airco en het zwembad waren een meerwaarde bij een buitentemperatuur van 36 graden Celsius.

Réservation pour 3 personnes mais l’équipement de la chambre était pour 2 personnes: 2 tasses, 2 verres, 2 essuies. Quand nous avons demandé à la réception un 3 eme essui de bain ils nous ont répondu qu’ils n’avaient plus de grand essui…. Lors de l’accueil ils nous ont dit que tout était payé ( hôtel. Com avait prélevé l’argent lors de la réservation) mais le lendemain matin ils nous ont dit qu’on devait attendre car ils devaient vérifier si hôtels.com les avait payé….

Clean need Reno

Das Hotel hat keinen guten Eindruck hinterlassen. Gebucht wurde der Aufenthalt über Expedia. Rund 268 € für zwei Nächte für eine vierköpfige Familie. Beim Check-In wollte man dann plötzlich 308 €. Nach einer kurzen Diskussion, die mit "das ist ihr Problem, klären sie das mit Expedia" begonnen hat, durfte ich gnädigerweise den Preis meiner Buchung bezahlen. Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und bräuchte viel Aufmerksamkeit. Die Klima ist defekt, macht viel Lärm für warme Luft. Das Frühstück ist eine Frechheit, das Abendessen war in Ordnung. Die Austattung der Zimmer ist teilweise Defekt und auch deutlich in die Jahre gekommen. Als Durchreisestation in Ordnung, aber mehr gibt es nicht her.

Wij kregen een tweepersoonskamer, welke voorzieningen had voor minder validen. Er mag echter wel e.e.a. Opgeknapt worden, als stukken gordijn loshangend, een kraan waar zo weinig water uit komt, dat ik de douche maar niet geprobeerd heb. Een los hangende scheerspiegel op een verkeerde plaats, een loshangende deurgreep.

Air con didn’t work and property was dated. I’d stayed in a basic Kyriad (Beaune), the night before and although the room was considerably smaller, everything worked and it was spotlessly clean. The Kyriad Prestige may have had a pool but I won’t be using it again. Complained about the lack of functioning aircon and got a small refund.

Top un personnel au petit soin et souriant

OK boende i ett ytterområde. OK för en natt. Inga aktiviteter i närheten

Abbiamo preso una suite, ma il terzo letto per la bimba non era stato preparato (appeno l'abbiamo chiesto l'hanno preparato). Siamo stati 2 notti, ma non ci hanno pulito la stanza, nè cambiato asciugamani o rimesso il necessario per il caffè, anche qui ho dovuto chiedere asciugamani puliti. Boh, la Francia è strana. Pochi parlano inglese o tedesco. La struttura è comoda, la suite grande. Ottima colazione e personale gentile (anche se parla solo francese). Bella piscina, la sauna non è ben isolata, quindi non caldissima.

Zur Zwischenübernachtung OK. Frühstück war nicht so gut.

Quelle déception ! Je passe toujours par hôtel.com avec les mêmes critères d’exigence pour mes réservations de nuit d’hôtel et cette chambre d’hôtel n’avait clairement pas le standing hôtel.com noté 8/10 !! Mauvaises odeurs, taches dans le lavabo, sur les toilettes et le bureau, moisissure, ménage avant l’entrée clairement limite, matériel en mauvais état ou manquant… je vous laisse constater. Service de réception désert ce soir là pour un accueil dit ouvert 24h/24…

Hotel beau accueil magnifique avec la belle cheminée ! Chambre grands et propres ! Dommage lit enfant pas prêt

angenehme unterkunft. reise mit kind. freundliches personal

Staff were wonderful, room clean and tidy. Just a really lively hotel

Het is geen 4-sterren hotel meer. Er was geen zeep in de badkamer (die had ik bij de receptie gekregen), geen stopcontact in de badkamer en vooral de airconditioning in het hotel en op de kamers werkte niet. Volgens de weersvoorspellingen wordt het al een week lang warmer dan 25 graden en de airconditioning werkt niet omdat het onderhoudsbedrijf nog niet is langsgekomen. Het is duidelijk dat de hotelier geld bespaart ten koste van de gasten.

Notre séjour a été une réelle déception. Premièrement aucun système de climatisation, ce qui est inacceptable pour un hôtel censé être 4 étoiles. La piscine, soi-disant disponible, était en réalité inaccessible. Les draps étaient sales à notre arrivée, ce qui soulève de sérieuses questions sur l’hygiène. Enfin un petit déjeuner loin d'être satisfaisant. À fuir.

En overnatning, på gennemrejse. Venlig service. Ok mad.

Très bon séjour Le personnel est au top Le repas excellent J'y retournerais lors d'un prochain passage

Een 4-sterrenhotel dat die naam waardig is, kan 's avonds niet functioneren met een receptioniste en een barman die ook nog eens in het restaurant moeten werken! Erger nog, 's ochtends hoeft alleen de receptioniste vanaf 09.00 uur het ontbijt te serveren en moet hij tegelijkertijd ook bij de receptie aanwezig zijn. Voor een hotelketen die mee wil doen in de grote competitie, is dit zeer teleurstellend!

Had to ask for toilet tissue, towels, iron. Odd smell in hallways. Carpets not clean. Not a pleasant stay.

We bored here as it was convenient (and very well priced) during our trip from London to Italy. The staff were excellent, couldn’t be more helpful. Very welcoming! The room was spotless!!

Établissement assez vétuste. Grand besoin de travaux de rafraîchissement (moquette très vieille et odorante + salles de bains)

Accueil chaleureux

Bon séjour dans l'ensemble.

Très bon rapport prix qualité . L établissement est idéal pour des voyages en famille même avec des enfants en bas âge . Le personnel est très aimable . Le petit déjeuner comprend le nécessaire pour vous restaurer avant de démarrer la journée .

Accueil au top Petit dej au top Confort literie et oreiller top

Wir waren etwas zu früh angekommen. Bis das Zimmer gereinigt war wurde uns freundlich Kaffee angeboten und serviert. Das nenne ich kundenfreundlich.

Sejour pro, hotel excentré avec peu de restos autour, chambre old school, bref pas terrible

hôtel que je fréquentais régulièrement, avant... du mal a nettoyer sous les lits (remonté plusieurs fois) l'hôtel est très bruyant au 1ere étage avec de nombreuses familles avec enfants. le personnel est très sympa mais ca ne fait pas tout pour un Kyriad dit prestige!! dommage

Nous avons apprécié notre séjour en famille. Personnels souriants, accueillants et disponibles Grande chambre, propre, avec une belle salle de bain. La salle de sport, le sauna et piscine font bien porter à cet hôtel le nom de Kyriad Prestige. A renouveler dès que possible !

Je suis très satisfait de mon expérience. L'accueil à l'hôtel était chaleureux et professionnel, le personnel s'est montré disponible et à l'écoute. La propreté des lieux était irréprochable, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. Sans mauvaise surprise. Je recommande vivement !

Très bien, propre et personnel agréable Repas du soir parfait

Excellent welcoming

Les chambres sont bien spacieuses avec des enfants. C'est parfait. Par contre il faisait tres froid à notre arrivee dans la chambre. Nous avons eut du mal a rechauffer. Les murs sont tres froid. Il manque un chauffage dans la salle de bain. Dommage. Du coup la nuit a etait moyenne. On ne nous as pas demandé comment s est passée la nuit.

Tutto bene, soltanto l'ascensore era molto lontano dalla stanza.

Baignoire bouchée télécommande TV Hs

Zeer goed hotel gelegen nabij de snelweg, gemakkelijk te bereiken. Comfortabele kamer en bedden. Grote gratis parkeerplaats. Het restaurant was gesloten, maar de receptie reserveerde een tafel in het Novotel op slechts een klein eindje rijden. Aangenaam ontbijt en vriendelijk personeel, een aanrader.

Je suis déçu de ma réservation à l'hôtel pour la raison suivante : l'hôtel propose la restauration midi et soir. A notre arrivée, après réglé la facture de la réservation, nous constatons dans l'ascenceur que le restaurant est fermé juqu'a fin janvier 2025. Quand j'ai fais la réservation, la restauration faisait partie des presatations de l'hôtel. A aucun moment, nous avons été prévenue de ce manque de service de restauration. Si j'avais été prévenu à l'avance, j'aurai surement annulé ma réservation. Il y a vraiment un manque de respect de la clientele.

déplacement annulé

Hotesse sympathique qui a changé notre chambre car j'avais par erreur réservé 2 lits simple au lieu d'un grand lit. Encore merci ! Chambre spacieuse et confortable. Hotel calme malgres la situation en bord de route. Petit déjeuner au top.

ancien Golden Tulip qui a retrouvé son cachet. Quelques efforts pour le petit déjeuner serait vraiment un plus. (un pain de meilleure qualité...). ménage des chambres à revoir, papier retrouvé sous le lit.

Très bon hôtel.

Personnel très agréable et chambre confortable

Stopover on a long journey - perfect. Pool was a nice bonus.

El desayuno dejaba mucho que desear, poca comida y el personal solo hablaba francés (había una macedonia que no cambiaron en 4 días). La habitación limpia, pero con falta de ventilación. No repetiría

Personnel tres attentif agréable .hôtel chaleureux

Chambre avec porte de salle de bain cassé donc impossible à fermer. Douche italienne bouchée nécessitant de mettre des serviettes autour du receveur pour ne pas inonder la chambre. Bruit d'écoulement d'eau des étages = impossible de dormir. Repas du soir, j'ai mangé la plus mauvaise tartiflette de ma vie ...

les chambres sont spacieuse mais un peu vieillotes le tarif est correct en tout cas et le petit déjeuner est complet

Muito boa hospedagem. Funcionários muito gentis e atenciosos. Quarto limpo e confortável.

Hotel in una posizione di passaggio molto comodo per ricaricare auto elettriche. La nostra stanza era molto confortevole per 4 persone anche se molto calda. Il servizio purtroppo non molto attento..sopratutto su due mattine su tre abbiamo trovato la sala della colazione presa d'assalto da gruppi..con purtroppo solo una persona a gestire la sala non riuscendo quindi a sparecchiare e rifornire velocemente..peccato! Testata anche la sauna ed è stata una piacevole scoperta..consigliato anche come base per esplorare la zona..basterebbe un pizzico di attenzione in più..dispone anche di una piccola area giochi per bambini!

Zimmer gut, allgemeiner Bereich gut. Allerdings sieht man deutlich wie ein altes Hotel halbherzig renoviert wurde. Frühstück war katastrophal, Tische dreckig, Geschirr dreckig oder erst garnicht vorhanden. Tische nicht abgeräumt. Nichts wurde ohne Aufforderung an den einzigen Mitarbeiter nachgelegt oder bereitgestellt. So noch nie erlebt. Wir kommen nicht wieder.

Excellente nuit passée dans cet hôtel, situé près de l'aéroport (pas trop bruyant, heureusement). Pour notre séjour, excellent rapport qualité prix. Nous aurions dû rester sur place plus longtemps pour visiter l'Alsace, les autres hôtels étaient plus chers et moins biens.

We komen al vaker in dit hotel. Lekker makkelijk op doorreis en met supercharger. Personeel is meestal aardig. We hadden dit keer een kamer met inloopdouche maar het water liep de verkeerde kant op. Restaurant is wel ok voor iets eenvoudigs, 1 lift voor zo’n groot hotel is weinig en de vloerbedekking op de gangpaden stinkt naar agressief schoonmaakmiddel. Vloerbedekking ook op kamer verouderd.

Bel hôtel, bonne petite chambre un peu rétro qui a des axes d'améliorations à faire (ex : miroir de maquillage qui s'allumé pas, câbles de télé en visuel, fenêtre qui se fermée pas comme il faut) Mais en général je donne un 8/10 car elle était propre et bien entretenue mise a part les petits couacs

Einfaches und sauberes Hotel kn der Nähe der Autobahn. Perfekt für eine Zeischenübernachtung.

PARFAIT

The AC system wasn't working correctly. The night felt a bit warm. The location seem to be an industrial area. Not many places to dine around the hotel, but in the hotel restaurant. We ate at the restaurant. Big parking lot. Staff was friendly.

Use it every year, know exactly where to go. Easy to access from the motorway.

Clean spacious room , air conditioning , perfect stop over on our way to swiss.

Friendly staff and clean room. Pool was a welcome bonus.

Place is ok for overnight stay!

Good place to stay

We arrived at the hotel after 18 hours on the road. Check in was very straightforward and then had a lovely relaxing meal in the restaurant. Our room was very comfortable and we had the most amazing sleep. Good bed and pillows which can be a bit of a hit or miss.

Very tired decor. One lift. Bed comfortable. Pillows atrocious. Breakfast very good. Card door keys had to be reprogrammed 3 times during an overnight stay.

Nice hotel, large room with a comfy bed. Staff friendly and helpful, dinner & breakfast good

Love staying here. A swim in the pool is just what is needed after driving all day :)