INATEL Luso

Très bonne literie. Petit déjeuner copieux et du choix.

El personal. Muy educados y atentos.

Las habitaciones un poco deterioradas y las números 200 incómodas porque las ventanas están al mismo nivel de pasillo exterior. Te obliga a tenerlas cerradas. Falta de enchufes.

Muito bom

Gostei de tudo

Localização muito bonita! Simpatia dos colaboradores

Os quartos precisam urgentemente de renovação nomeadamente nos wc

O hotel é grande e incrível apesar de ser um edifício antigo. Localização excelente. Gostei do restaurante e da piscina.

Poucos funcionários e visivelmente sobrecarregados mas sempre simpáticos. Um hotel antigo e cheio de problemas de manutenção, a precisar de obras urgentemente. Com o potencial que tem é uma pena que haja tantas falhas a nível de condições.

O pequeno almoço é bom, mas a refeição foi equivalente a uma diária.

Quer as mobílias quer o conforto dos quartos encontram-se desatualizados, por exemplo, falta ar condicionado nos quartos do quinto piso ou águas furtadas.

Do staff, da limpeza.

Casa de banho muito pequena, com chuveiro velho e a verter água por todo o lado, no quarto só tem uma tomada onde estava ligado um pequeno frigorífico, tivemos que ir pedir uma tripla à recepção.

Hotel muito bonito e o quarto com excelente vista. Sala de refeições muito luminosa.

Razoável

Oferta mais divercificada Não havia opção para quem não bebe leite animal

La zona de piscina, las camas y el desayuno.

La habitación a 30 grados todo el día y a 25 por la noche,imposible descansar. Ni un sólo enchufe en la habitación ( sólo uno en el baño)

Gostei de pequeno almoço.

Não têm ar condicionado, estava muito calor.

Property has a perfect location in a close distance to the city center, forest, railway station, Luso thermas. Nice pool area, inside there is billiard, boards for playing chess. Outside there is a nice garden where it’s perfect to chill out. Breakfast was good enough, variety of fruits. Very nice and friendly personnel. Recommend this place

The hotel, rooms and bathrooms are pretty old and need some renovation. Nevertheless everything was clean and tidy. There was no a/c but to be fair it wasn’t that hot inside during the night. Pillows were really bad - high and tough. It would be great to have a choice.

Pequeno almoço muito bom.

Quarto e Casa de banho limpos, mas a necessitar de remodelação.

Apesar de estarem a decorrer obras de melhoria, a estadia decorreu sem sobressaltos

Correu tudo bem

Da simplicidade e simpatia do Staff

A piscina não estar ainda aberta.

Higiene óptima, espaço acolhedor e limpo. Localização agradável e tranquila

Do barulho de outros hóspedes

L' accueil, la piscine bien agréable et endroit calme.

Das refeições, o pequeno almoço e o jantar com muita variedade e bem confeccionados. A localização e a simpatia doa funcionários. Limpeza em geral.

Da piscina ainda não estar arranjada, da fechadura do quarto ser difícil de abrir e de algum cheiro a mofo no quarto( que se resolveu com a janela aberta). Não ter ar condicionado para frio.

A piscina estava em remodelação, não havia qualquer informação sobre isso no momento da reserva

Simple, historical and cozy

Bathroom seemed clinical

Em geral estava tudo em ordem

Não haver uma ficha para ligar o telemóvel

Serviço Funcionários

Chuveiros

A localização é boa, a poucos minutos a pé do centro do Luso. O hotel é grande e a zona da piscina é agradável.

Os quartos são velhos, cheiram mal e não são confortáveis. Marcámos 3 quartos e um deles estava com tanta humidade que a tinta da parede estava a cair e empolada. Acabaram por nos dar outro quarto depois de pedirmos muito. Aconselho a que usem tampões à noite, tudo faz barulho, é possivel ouvir as pessoas nas casas de banho nos quartos em redor e a andarem. O hotel tem potencial, mas está muito degradado.

Não é aceitável após uma reserva e de cumprir o horário do check in, esperar 1 hora e 15 minutos pelo quarto.

Cama confortável

Pequeno almoço pouco variado Zona de duche completamente desatualizada e difícil de usar apesar da boa pressão de água é temperatura

Ontbijt kunnen nemen om 6uur ipv 8uur

Muffe geur

Everything was good 👍

Nothing to say about it

Da localização

O pequeno-almoço tinha pouca escolha e era de fraca qualidade. As duas pessoas que ficam hospedadas no quarto não podem tomar banhos seguidos, senão a segunda toma banho de água fria e não fomos informadas disso. O quarto em vez de cheirar a lavado, só cheirava a velho, o que deixa muito a desejar no que diz respeito à limpeza. Quando chegámos para fazer check-in não podemos logo dar entrada no quarto porque não estava disponível. Percebi que não era um caso isolado porque as restantes pessoas na receção foi-lhes dito o mesmo. Inclusive, as pessoas que entraram nos dias seguintes receberam a mesma resposta. Portanto parece-me um problema recorrente e não resolvido. Nós reclamamos na hora e foi-nos cedido fazer um check-out tardio também, uma vez que só tivemos quarto quase três horas depois do horário do check-in. Era o mínimo. Tudo estaria bem se os preços que praticam estivessem de acordo com a fraca qualidade que apresentam. Mas não, querem praticar preços normais de hotel, quando não têm capacidade de oferecer um serviço minimamente razoável.

Não existem tomadas elétricas disponíveis nos quartos.

La atención del personal Y el desayuno espectacular

Las instalaciones son antiguas parece q estés en una película de miedo pero todo muy limpio

Desayuno muy bueno

Ducha pequeña

Good room and all, but wifi only in common areas.

Wifi not available in the rooms

Pequeno Almoço Fantastico,5⭐

Lits confortables Endroit calme L’a gentillesse du personnel

L’hôtel est un peu vieillot avec un odeur un peu bizarre Manque de prise de courant dans la chambre Il faut penser à mettre de l’eau de la région “LUSO” au lieu de mettre “SERRA DA ESTRELA” dans la chambre

Simpatia dos funcionários da receção. Estavam bem dispostos e disponíveis para esclarecer tudo. A zona da receção tem um design muito interessante, a vista da área das refeições é bastante interessante e o bar é bastante grande.

A máquina dos sumos do pequeno almoço era uma desgraça. Saia água onde devia sair sumo, o sumo saia mal misturado e no caso do sumo de maçã não devia estar correto. O depósito de água quente da casa de banho era pequeno, a base duche era muito pequena e os cortinados deixavam passar água.

Colaboradores do restaurante muito atenciosos e prestativos.

O quarto não dispunha de tomadas para carregamento de eletrônicos.

Gostei do lugra, do edifício, embora a precisar de remodelação.

Pequeno almoço farto, mas a "saque". Não repõem, os hospedes têm de pedir para o fazerem. Mesas com loiça suja por levantar, má gestão de sala. A piscina abre somente às 10:00, o que não faz sentido. A melhor parte do dia para apanhar um pouco de sol deve ser pela mnhã. Às 8:30 o sol estava ótimo para aceder ao local, o que não foi possivel, pois disseram que o bar so abriria pelas 10:00, assim como a piscina. Melgas nos quartos, falta de ar condicionado e Wi-Fi nos quartos.

Simpatia dos funcionário e pequeno almoço

Casa de banho um pouco antiga

da limpeza , foi muito ruim, assim como a comunicação entre os funcionarios após termos por 3 vezes feito reclanação sobre a limpeza dos quartos. Deu ideia que as nossas reclamações nao davam em nada, o que foi o caso.

Pequeno-almoço, almoços e jantares com muita diversidade e confeção muito boa. Funcionários muito atenciosos e simpáticos Espaços exteriores agradáveis Momento musical à noite num dos dias da estadia

O acesso aos quartos (corredores) muito escuros, com quadros muito antigos, pavimento muito feio e teto em cortiça muito velha e com humidades, o que provocava um cheiro neste espaço muito estranho. As zonas de cadeiras e camas na psicina, eram ocupadas com toalhas, sem os respectivos proprietários presentes durante largas horas, impedindo quem estava na piscina de utilizar estes equipamentos. Acho que devia haver avisos sobre estas ocupações abusivas e desrespeitadora da utilização de um espaço comum.

Bom pequeno almoço. Bem situado.

Excelente pequeno almoço. Hotel antigo e charmoso, com boa cama.

Falta de internet nos quartos. Dificuldade de estacionamento. Casa de banho diminuta

Estava tudo ótimo, o quarto era grande e as camas confortáveis e os lençóis limpos. O pequeno-almoço também foi agradável. Muito boa relação qualidade-preço.

Não tinha nenhuma ficha disponível no quarto para conseguir carregar o telemóvel, ou estaria muito bem escondida.

muito bom pequeno almoço. croissants muito frescos. variedade. decoração de anatal excelente. hotel historico.

quarto cheirava a mofo por falta de uso. mas ótimo.

Pequeno almoço.

Quartos e zonas comuns muito velhas.

Molto bella

Il bagno molto datato

Pequeno almoço excelente. Aquecimento no quarto. amabilidade na recepção. estacionamento gratuito.

O quarto podia ser maior, mas para dormir foi o suficiente

do quarto e das vistas

falta de um sofá

Instalações amplas, antigas, mas cuidadas.

Como esteve a chover, não pudemos sair para visitar a freguesia.

A entrada em si, do bar com esplanada, a piscina, o restaurante e a vista eram óptimas.

Do que gostei menos, foi a casa de banho do quarto, que além de pequena tem o cilindro de água quente lá dentro com a canalização à vista e a banheira é muito pequena.

Très bonne situation. Très belle piscine. Très bon buffet au petit déjeuner.

Manque de prises de courant. Pas beaucoup de pression à la chasse d eau. Une rénovation est nécessaire.

No Geral gostei ,está um pouco antiquado , os quartos têm muita humidade,paredes estragadas cheiro a bafio. As refeições muito caras para o padrão do hotel. Têm o seu glamour ,um pouco ultrapassado.

Camas confortáveis e bom pequeno almoço

quartos sem wifi.

Da simpatia de todos os funcionarios, do facto devter estacionamento privado e tanto do jantar como o pequeno almoço foram optimos.

Como nao estamos em pleno verão o gacto de nao ter ar condicionado nao é essencial mas penso que será um pouco complicado no verão.

Do local, comida e simpatia dos funcionarios.

As portas dos quartos a precisarem de ser trocadas e casas de banho a necessitas de melhoria.

Do modo como o espaço está construído para o convívio. Gostei muito da diversidade de espaços como a biblioteca e a sala de jogos

le charme ancien de l'établissement, la grande piscine, la salle à manger conviviale, joliment décorée et les buffets à volonté offrant de bons plats, variés et soignés.

Juste un peu de bruit la nuit avec la fenêtre ouverte quand des véhicules passent pour les chambres côté route, sinon celles qui donnent sur le jardin sont vraiment agréables, plus fraîches aussi.