Açores Premium

Boa como sempre, gostamos muito do hotel.

Quarto limpo, funcionários atenciosos.

Bem localizado, próximo ao aeroporto

Tudo excelente.

Hotel limpo e de bom atendimento dos profissionais

Muito boa

Quarto em péssimas condições, manobrista raspou o meu carro, café da manhã super mal organizado e faltando os alimentos sem reposição.

Hotel limpo, bom cafe da manha. Excelente custo beneficio.

Alguns colegas tiveram imprevisto, nos seus quartos como alagamento no banheiro e chuveiro que não esquentava, creio que são problemas de manutenção, mas estava bom.

Chegamos no quarto e a lâmpada estava queimada, foi solicitado a teoca mas não tinham como realizar naquele momento. Banheiro entupido .

Minha estadia foi tranquila, quarto limpo, café da manhã bom, funcionários educados

Muito bom custo benefício

Ar condicionado vazou água a noite toda.

Quarto limpo. Academia bem pequena, com poucos aparelhos. O funcionário da recepção se equivocou e quase cobrou pela diaria novamente, assim como iria cobrar um valor superior ao do app pela garagem. Tive de mostrar os equívocos para não ser lesada.

Boa experiência, o café da manhã tem destaque especial.

Bom atendimento, ótimo café da manhã. Hotel limpo e organizado. Só o chuveiro que deixou a desejar, pois não esquentava muito.

Quarto triplo muito espaçoso, camas confortáveis e o chuveiro maravilhoso. Café da manhã estava perfeito, única ressalva foi o secador de cabelo que não esquentava muito bem, de resto, foi tudo perfeito

O hotel a primeira vista dá uma boa impressão, porém quando chegamos no quarto tinha um odor forte, parecia que estava fechada a meses, mesmo com a janela aberta o odor não saiu. O estado de conservação dos móveis do quarto é regular, o que incomodou mesmo foi odor excessivo.

Gostei da está dia

Quarto fedorento, tive que pedir que trocassem a cortina pois estava só mofo

Cama de casal pequena, pintura

Demorou na entrada, espera de quase 1 h

O hotel é bem localizado, bom para pessoas com v3iahem a trabalho, pois seu cafe da maha começa cedo. Porém para quem viaja em família, os quartos são pequenosesmo para quartos triplos. O quarto tinha muito.mogo nas paredes.

Realizei a viagem a passeio com minha família. Infelizmente não foi o que esperávamos. A limpeza do quarto deixa muito a desejar, pia do banheiro vazando, molhando o quarto. Cheiro de mofo nas paredes. Colchão desconfortável e travesseiros bem gastos. Interfone do quarto sem funcionar, dificultando a comunicação com a recepção. Café da manhã razoável, sem muitas opções.

Bom hotel. As vezes está com bom custo x benefício.

Foi uma boa estadia. Como sugestão: Melhorar internet. Consertar fechadura da porta do quarto, não estão trancando.

Hotel bom, estadia boa pelo preço pago. Quarto era pequeno. Mas com tudo funcionando. Café da manhã muito bom.

O quarto é ok, dentro do padrão esperado, mas o banheiro nas duas vezes que hospedei tinha manutenção ruim. Torneira vazando, box que não fecha direito, toalha com manchas e o chuveiro nao esquentava. Naopoder tomar banho direito acaba com qualquer hospedagem. O painel do elevador tambem é pessimo, uma tristeza toda vez que precisava usar o elevador e não conseguia sair do lugar.

Hotel simples, porém com serviço de qualidade, limpo e com bom café da manhã

Ótimo atendimento, limpeza impecável, ótima acústica dos quartos excelente café da manha.

Muito boa , café da manhã maravilhosa e variado , o quarto super confortável , a equipe muito educada e receptiva , tivemos ótimos momentos

Incrível, bem localizado, atendimento excepcional.

Lugar top com ótimo acomodação. Academia precisa de manutenção equipamentos quebrados.

1) Quarto ruim, com cheiro muito forte de ar condicionado estragado!!! Tive que abrir a janela e a cortina pra tentar ventilar e amenizar a situação! 2) Parede com aspecto de mofo no lado superior esquerdo onde fica instalado o aparelho do ar condicionado! 3) Lavatório do banheiro com resto de tinta branca, inclusive o espelho!!! 4) Sem TV a cabo, apenas aqueles canais grátis do aplicativo que já vem instalado na TV!!!

Hotel incrível, muito confortável, cama e chuveiros ótimos e o café da manhã estava delicioso também. (Obs: acho que poderia ter cobertas para os hóspedes principalmente nessa época de Junho/Julho mas é apenas uma sugestão) .

O controle da tv não funcionou e eles não resolveram o problema. No restante, foi tranquilo.

Bom custo/benefício

Very good

O hotel é bom, o quarto e o banheiro são confortáveis e no tamanho ideal para um casal em rápida estadia. O café da manhã é excelente, ponto forte do hotel. Porém, o atendimento/simpatia/receptividade dos funcionários no momento do check in deixou a desejar. O banheiro e o quarto estavam bem limpos, no entanto o banheiro estava com muito cheiro de água sanitária.

Acomodações adequada, limpa, om custo benefício, atenedentes preestativos

Colchão parecendo uma canoa de tao fundo. Nenhum copo pra se tomar agua no quarto. Ar condicionado quebrado e controle deteriorado.

O hotel é velho, o quarto e o banheiro são minúsculos. O que salva são os funcionários super atenciosos e o café da manhã que é excelente. Não recomendo

Hotel muito bom. Café da manhã maravilhoso! Colaboradores muito atenciosos e prestativos.

Estadia muito boa. Hotel confortável.

Fiz reserva do quarto superior, mas o ar condicionado sem condições, solicitei troca de quarto, fizeram. Não gostei da cama, tinha pilow, tive que tirar para poder dormir melhor, estava embolada a fibra. Cama casal normal. Pedi um gelo na recepção, não tinha. Já fiquei várias vezes, mas o hotel precisa melhorar muito. O ponto positivo é a localização é bem próxima do Shopping Total, o cafe da manhã bom, fiquei dois dias.

Hotel tem uma boa localizacao, mas suas condições descepcionaram, especialmente as toalhas de banho e rosto, pois eram finas, gastas e encardidas.

Ótima estadia, café da manhã muito bom!

Achei quarto com muitos defeitos, pinturas mal feitas, movel velho, para um hotel 4 estrelas ñ achei bom, esta mais para 2 estrelas.

Cama, chuveiro, ar condicionado todos bons. Café da manhã nota 10, excelente, muitas opções e sempre com reposição. Atendimento muito positivo. Serviço de estacionamento pago, porém é parte do hotel, não entendi isso, mas o serviço conta com manobrista para buscar e levar os carros. A 100m do Shopping Total e fácil acesso para todos os principais pontos da cidade. Ponto negativo fica para a segunda noite onde todo o hotel estava cheio e infelizmente o compressor do ar do quarto do lado estava com problema, a cada 5min fazia um barulho absurdo parecendo uma campainha dentro do nosso quarto, como ficava exatamente embaixo da nossa janela, foi um terror, não dormimos nada. Ligamos durante a madrugada, mas pouco tinha o que fazer, na manhã do dia seguinte, colocaram o quarto em manutenção, tomara que arrumem.

Ótimo custo / benefício, recomendo.....

Atendimento muito bom , quarto muito limpo e cafe maravilhoso.

Good location and quite a large breakfast buffet. The staff are friendly but majority speak no English and having a multilingual staff is part of why I picked the hotel. The wifi is very slow (less than 10Mbps). But the biggest problem is cleanliness - the first room I was assigned had stained sheets so I had to switch rooms. The second morning, my towels were replaced with stained towels. And on my third day, housekeeping completely forgot to clean my room despite my being gone all day.

Localização muito boa, excelente custo beneficio

Opção razoável. Um dos elevadores estava com problema, e não funcionava às vezes.

Péssimo check in. Funcionários grosseiros. Sistema fora do ar. Região perigosa

Good

Check in tranquilo, ótima localização além de super amigável com meu cachorro. Café da manhã com bastante opção e cama boa

Hotel é antigo e precisa de manutenção, é simples mas um bom custo x benefício, fica a 2 minutos a pé do Shopping Total, cama confortável, quarto e banheiro limpos, café da manhã bom com variedades. Únicos pontos negativos foram o ar condicionado extremamente empoeirado na saída do ar, o que quase me fez trocar de quarto devido minha rinite, e os sucos de uva e laranja do café com um gosto fortíssimo de terra, parece ter sido feito com água imprópria pra consumo.

Acredito que tenha opções melhores. O hotel precisa de manutenção e está com uma aparência bem degradada. Precisa de pintura e maior cuidado. Café da manhã simples demais tb. Não voltaria.

Lencol quarto velho, chuvriro ruim, local horrivel.....nao recomendo

Só posso elogiar, desde a recepção, quarto, conforto, limpeza, atendimento, café da manhã... tudo MARAVILHOSO, com certeza será nosso lugar para hospedagem quando formos para Porto Alegre/RS.

Hotel bom Café bom Academia precisa melhorar Chuveiro bom Manutenção do elevador precisa melhorar

Hotel precisa de alguns cuidados a mais, paredes soltando pintura, ar condicionado antigo e fraco. Tivemos uma supresa na segunda diaria, hotel ficou completamente sem água, e a recpção não deu nenhum suporte. Falavam que a manutenção estava resolvendo. Tive que deixar o hotel sem banho. No check-in quiseram cobrar até as aguas que usei para poder me lavar. Fiquei chateado e não paguei. Não volto mas !

Experiência péssima. Ficamos ate as 16:00 sem agua pq o hotel estava com problema. Quando voltou a agua o chuveiro nao esquentava.

O atendimento foi , de forma geral, muito bom, entretanto, faço uma ressalva à roupa de cama e banho. Achei os lençóis, principalmente o sobre lençol não muito bem lavados. As toalhas poderiam ser de melhor qualidade; mais macias. Café da manhã bom , mas poderia ter opções de alimentos sem glúten e sem lactose.

Bom custo benefício. O estacionamento é pago , R$35,00 por dia. O café é fraco, mas os funcionários são ótimos, com um destaque especial para a querida Jéssica, muito simpática e prestativa. A água do hotel tem um cheiro terrível de esgoto,e disseram que está assim em todo o bairro.

Minha experiência não foi muito boa, estacionamento cheio e o serviço não é bom. A cama cada vez que se mexe faz um barulho alto de mola. Cafe da manhã não é bom também. O suco de laranja e o omelete que consumi, não estava bom, muito artificial.

Tudo muito bom! Só o valor do estacionamento que é R$25,00 para carros e R$35,00 para caminhonete, e no site diz que é R$20,00. Precisa ser ajustado a informação. De resto não temos do que reclamar.

O estado de conservação do hotel deixa a desejar. No mais tudo dentro da normalidade.

Muito confortável Perto do centro Recomendo

A estrutura não é ruim, mas está se degradando por falta de manutenção! Falta de pessoal na recepção! Check in demorado. Não parecia um hotel mas sim uma pensão! O café da manhã bem básico, mas o suficiente pelo valor pago! Os quartos aparentemente limpos. O banheiro estava meio entupido. Enfim, hotel razoável.

Muito bom o hotel. Limpo e camas confortáveis. Custo benefício excelente. Estacionamento 25,00 coberto e bem seguro. Shopping total do lado.

ótimo hotel, s[o não avisam que tem que pagar R$ 25,00 a diária do estacionamento

Razoável, hotel e quarto necessita de manutenção mais frequentes. Ficamos meio período sem energia elétrica, gerador do hotel não funcionou, tivemos que subir e descer escadas no escuro. A descida foi carregando malas para fazermos check-out.

Funcionários mal humorados, reclamando o tempo todo e total falta de cordialidade. Estavam prestando um serviço e não nos fazendo um favor. Levou 20 min para o funcionário entender que minha filha menor de idade chegaria só mais tarde e por isso não tínhamos o RG dela junto, pois ela estava fazendo vestibular e logo ela precisava do seu doc de identidade. Além disso solicitamos travesseiro extra e a resposta foi de que veria o que poderia fazer. Obviamente não foi providenciado! Não ficaremos mais nesse hotel

Ja estive neste hotel outras vezes. Esta última estadia foi ruim , o quarto tinha cheiro de mofo, a noite algo ligava de tempos em tempos e era um barulho de motor terrível , impossível dormir + alguns minutos consecutivos . Fiquei surpreso com a sujeira nos corredores. O saguão estava limpo mas o restantes deixou a desejar.

Quarto limpo, roupa de cama e toalhas tambem. O colchao poderia servum pouco melhor. Cafe da manha bom. Shoping ha uns 100 metros, mas a noite tem que ter cuidado

Já fiquei várias vezes nesse hotel. O atendimento é bom. As acomodações são boas, mas sinto que está precisando de alguma manutenção, no geral. O café da manhã é bom. Pela relação custo/benefício, vale a pena.

Atendimento ótimo, fizeram a troca de quarto de imediato.funcionarios atenciosos, ótimo café da manhã, porém as instalações necessitam de reforma

O hotel é excelente, bem pertinho do shopping Total, café da manhã muito bom, estacionamento no local e os funcionários muito atenciosos.

Não é nossa primeira vez e sempre somos bem atendidos e o quarto confortável

Funcionários bastante receptivos e simpáticos. Vamos retornar outras vezes.

Hotel bacana e o café da manhã muito bom. Penso que o atendimento poderia melhorar um pouco.

Boa localização, mas prédio antigo.

Passamos a noite em porto alegre, após viagem a Gramado. Para a finalidade proposta, de ser um hotel p passarmos a noite, funcionou razoavelmente.. A cama era ruim, mas o chuveiro era ok e o café da manhã era satisfatório.

Podiam colocar no anúncio que estacionamento é cobrado a parte.

Ao chegar para check-in não tinha nem porteiro nem portaria no hotel, esperei uns 10/15 minutos até vir um funcionário.

Uma boa estadia. Um ótimo custo benefício.

Local próximo ao shopping, cidade sem segurança, recomendo sair e voltar de Uber.

Hotel velho precisando de reparos. Funcionários cordiais e café da manhã aceitável.

Tudo muito bom

Bem localizado, café da manhã bom, mas instalações com baixa manutenção.

Hotel bom, precisando de manutenção nos apartamentos.

O hotel era bem agradável, equipe cordial, café da manhã bom.

Péssimo em todos os sentidos. Mal cheiro do quarto era terrível. Condições precárias da instalação. Higienização totalmente a desejar. Um dos piores hotéis que já me hospedei.

Ar condicionado não estava gelando, porta do box n fechava direito

Local ótimo muito confortável mas infelizmente o funcionário não nos avisou que a diária começava a contar a partir do meio dia chegamos de madrugada e íamos sair no mesmo dia final da tarde tivemos que largar o almoço e ir tirar nossas coisas do hotel pois queriam cobrar 2 diárias pela estadia de um dia achamos um absurdo pois deveriam ter nos comunicado sobre isso gerou uma correria e atrapalhou nossa vinda a cidade

A/C didn’t work. Walls with mold. Not good experience at all

Hotel está de parabéns

Hotel Acores Premium está deixando muito a desejar nas condições de limpeza e higiene. Os quartos estão com muitas áreas com mofo, nas paredes, forros e no banheiro. O cheiro de ambiente fechado que não é higienizado corretamente. Precisa urgente de uma reforma com pintura de todos os ambientes. Outro ponto importante é a condição dos colchões e travesseiros, que não são confortáveis, estão em uso há muito tempo.