Hotel Glamour da Serra

Excelente Hotel para se hospedar! Localização perfeita na área central! Café muito gostoso e variado! Atenção dos funcionários, educados e prestativos.

Ótima localização

Da cobrança de 10% de taxa de serviço além do preço pago no booking e da cobrança de 50,00 por dia do uso do estacionamento do hotel.

Localização e café da manhã.

As camas, excelentes, inclusive os lençóis

A Localização é excelente. Ao lado da avenida principal, perto da rua coberta e de muitos outros pontos importantes.

O hotel fica em uma área muito estratégica para quem quer se deslocar a pé, muito centralizado. Algumas áreas do hotel estão precisando de alguns ajustes e pequenas reformas, mas nada que faça com que a experiência seja decepcionante. Os funcionários são extremamente educados, solícitos e agradáveis. O café da manhã é adequado para o nível do hotel. Tudo muito fresco e com variedade boa.

Nada a acrescentar.

Chuveiros excelentes, camas idem, travesseiros confortáveis. Café da manhã muito bom, com um omelete sensacional e boa variedade. Funcionários atenciosos e educados. Até chegaram a levar pedido do Ifood no quarto. Suco de uva e um pequeno bolo/torta de boas vindas e cookies de mimo na saída. Localização FANTÁSTICA, pertinho de tudo. Dessa vez, não tinha funcionário de multipropriedade abordando a gente na recepção do hotel.

Ficamos em dois quartos. Um dos quartos era muito bom. O outro não era. Muito pequeno, com tudo bem apertado. O madeiramento inclinado do telhado do hotel passava bem ali perto da cama, e meu genro que é alto ficou incomodado. No check-in falaram sobre os 10% da taxa de serviço, mas deixaram claro que era opcional. No fim, pedimos a gentileza de retirar essa taxa. É estranho sugerir uma taxa assim mesmo pagando um valor já considerável para a hospedagem.

Do atendimento dos profissionais, muito atenciosos e preocupados com o nosso bem estar.

NA

Quarto com janela tipo basculante

Minha principal escolha para hospedagem em Gramado. É a sexta vez que fico no Glamour.

The best feature of this hotel is definitely the location. Being 1 block away from the heart of the city was worth the price.

People

Tudo. Gostaria de destacar a simpatia, à preocupação e o acolhimento da Izi, o Jonathan e o Felipe.

N/A

Atendimento e cordialidade da equipe de colaboradores

A apto que fiquei sem luz natural e muito escuro com iluminação ,piso e equipamentos como ar condicionado bastante usados

Tuuuuudo

Mas

Lugar aconchegante, limpo, funcionários muito simpáticos. Achas da manhã excelente.

Despesas que foram cobradas no checkout, e não são informadas no aplicativo no momento de fazer a reserva, como estacionamento e tarifas referente ao hotel.

Localização maravilhosa, bem no centro. Funcionários muito simpáticos e solícitos. Cama muito confortável e quarto muito bem aquecido. Café da manhã excelente, com muitas opções!

O chuveiro estava um pouco desregulado (água jorrava por cima das saídas) e o estacionamento não é no hotel, e sim na quadra seguinte e é pago à parte. De resto, nada a reclamar.

Tudo

Nada

Adore a estadia, dede a entrada até a saída. Os atendentes todos muito educados e atenciosos.

A localização e o atendimento dos funcionários

A estrutura é um pouco antiga

Hotel é muito bom. Perto de tudo. O que me encantou foi o atendimento do pessoal. Um ótimo café da manhã.

Café da manhã farto e repleto de opções de qualidade. Localização no coração de Gramado. Quarto amplo, limpo, silencioso, com camas confortáveis e aquecimento. Banheiro limpo e aquecido. Equipe cordial.

sim

Horário de saída que deveria ser 13 horas, permitindo almoçar e melhor aproveitar a cidade.

Excelente localização. Funcionários receptivos.

Atendimento dos funcionários excelente...

Estacionamento pago fora do hotel.

Localização e atendimento

Acho necessário realizarem manutenções

A localização é muito conveniente mas o ponto alto são os colaboradores....equipe nota 10.

Nada a relatar

Café da manhã muito bom e a localização do hotel é excelente, dá pra fazer várias coisas a pé.

Localização excelente

Eu não gostei da tv que não funciona

Perto de tudo

Atenção dos funcionários, limpeza e espaço do quarto.

Bem localizado, bem no centro da cidade. O hotel é todo climatizado, então dentro dele você não vai passar frio. Café da manhã com bastante opção de pães, bolos, sucos, etc. A equipe nos tratou muito bem o tempo inteiro, então tenho nada para reclamar. Recomendo totalmente.

A localização é excelente, perto de vários pontos turísticos, hotel limpo e funcionários prestativos

Nada a declarar

Todo comodidad y ubicacion

La ducha tenia puntos negros moho

A localização é maravilhosa, o atendimento da equipe também é muito bom 🥰

Hotel muito bem localizado, no centro de Gramado, proporcionando facilidade de acesso às principais atrações e serviços; Café da manhã excelente, com ótima qualidade e variedade; Na entrada do hotel, há sempre café, água e chá à disposição dos hóspedes, um cuidado muito agradável; Hotel extremamente limpo, organizado e bem cuidado; Um grande diferencial é a flexibilidade do café da manhã: ele é servido normalmente a partir das 7h, mas, caso os hóspedes precisem sair mais cedo para um passeio ou para o retorno da viagem, o hotel prepara antecipadamente uma opção de café da manhã. Embora com menos opções, continua sendo muito bom e demonstra a atenção e o cuidado da equipe com os hóspedes.

O estacionamento é pago, o que acredito ser justificável pelo fato de o hotel estar localizado no centro da cidade.

Ótima localização, atendimento ótimo dos colaboradores.

Sem comentários.

Do atendimento de todos funcionários. A ressaltar o excelente atendimento da Lisiane. Essa é uma funcionária com a atitude de incorporar o problema do hóspede como sendo seu. Difícil de encontrar nos dias de hoje

O sistema de chave eletrônica precisa ser aprimorado. Sistematicamente minha chave não abria a porta de meu quarto, exigindo minha volta à recepção para revalidar o cartão. Me referi a aprimorar, mas acho que tem que ser substituído por um mais moderno. Tenho experiência em hotéis e essa frequência de revalidação jamais ocorreu comigo

Bem localizado no centro da cidade. Café da manhã de qualidade. Ótimo atendimento.

Uma sugestão para o maior conforto do hóspede, principalmente no primeiro dia, oferecer de cortesia café em Sache ou chá em saquinho.

A localização é sensacional, isso realmente faz com que seja o diferencial. O carro é espaçoso com boa cama e móveis. Gostei do café da manhã, boas opções. Chuveiro com boa temperatura, mas não é muito pressurizado. Internet de ótima qualidade no quarto. O preço do frigobar é ok, nada absurdo. No corredor tem microondas para uso. Tem estacionamento, mas é pago. Tem chá gratuito na recepções em alguns horários.

Aparentemente tinha um ar de tubo na parede e foi trocado por Split, porém ficou uma marca muito aparente. A TV não é Smart e possui pouquíssimas opções de canal. A roupa de cama é boa, mas a coberta poderia ser melhor. O cartão do quarto desmagnetiza com facilidade, 3 vezes em 4 dias.

Achamos a acomodação maravilhosa, funcionários muuuuito.atenciosos e solícitos, ambiente agradável, localização do hotel muito boa, fomos atendidos na solicitação que fizemos antecipadamente. Voltaremos com.certeza.

Localização no centro da cidade, ótimo café da manhã, limpeza dos quartos e atendimento dos funcionários

Café, localização e atendimento.

Localização; atendimento; higiene dos espaços;

Café apenas Bom; custos adicionais elevados (taxa pets; estacionamento; taxa de serviço)

O café estava mto bom. A localização é perfeita!

Localização e atendimento

Os funcionários...todos em sintonia com o conforto do hóspede...equipe em todos os turnos...muito bom...me chamou atenção...pela delicadeza com o hóspede...um dos motivos pelo qual voltamos aí... parabéns!

O colchão...

Muito bem localizada e os funcionários educados, café da manhã muito variado!

Ter que deixar o cartão de acesso ao quarto na recepção.

Lugar muito bom, boa localização, café da manhã perfeito.

Atendimento, localização e o café da manhã

nada

As instalações

Pouco utensílios de cama

Localização excelente

Quartos bem antigos. As acomodações não tinham condições de uso, quarto fechados cheirando a mofo, sem janelas impossíveis de hospedar Tivemos que sair na madrugada para procurar outra hospedagem para acomodar nossa família pois não tinha condições de uso.

Muito bom

Faltou academia. SUGESTÃO: CRIAR ESPACO PARA CRIANÇAS

Excelente localização, quarto amplo, ótimo atendimento, apesar de ter um pequeno custo adicional, o estacionamento atende bem, e tem um café da manhã variado e bem completo.

Hotel é maravilhoso!!!Foi a segunda vez que fiquei no hotel ,é muito cheiroso, o que deixa a estadia ainda mais confortável. O atendimento da equipe foi excelente, sempre muito educados e prestativos. No meu quarto a cama é confortável, toalhas cheirosas, chuveiro maravilhoso. O café da manhã estava excelente e atendeu super bem as nossas expectativas. Super indico, com certeza quando retornar a Gramado ficarei nesse hotel.

Eu e minha esposa gostamos de tudo , desde a recepção na chegada até a saída, o pessoal super atencioso e solicito essa é segunda vez de nossa hospedagem e pretendemos voltar agradecimentos a todos da equipe.

Localização perfeita Funcionários muito educados e prestativos

Colchão velho com afundamentos. Muito desconfortável Lençol de baixo sem elástico Tv nao é Smart e sem TV por assinatura

Os funcionário são maravilhosos! Tornaram a experiência sensacional. O hotel é bem localizado, pertinho de tudo. E o café da manhã, um espetáculo de delicioso. Incrível a nossa experiência.

O hotel é limpo e conta com atendentes muito atenciosos, sempre prestativos em fornecer informações e resolver problemas. O café da manhã é de boa qualidade, porém notamos uma redução na variedade em comparação à nossa última estadia, há dois anos. Sentimos falta, especialmente, do chocolate quente que era um diferencial e que, infelizmente, não está mais disponível. Oferecem como cortesia, água filtrada, micro-ondas para aquecimentos rápidos e café de máquina. Ar condicionado do quarto era bom tanto na função aquecimento quanto na função refrigeração. Ótimos lençóis toalhas e cobertores.

O estacionamento agora é cobrado à parte, embora o valor atual seja acessível (R$ 30 a diária). Vale ressaltar que, em períodos de alta ocupação, as vagas podem ser organizadas no sistema de gaveta. Além disso, a vista dos apartamentos varia bastante, podendo não ser tão favorável caso o quarto esteja localizado nos fundos.

Custo benefício e localização

Café da manhã excelente! Muitas opções! Desde doces a diversas opções de salgados, cafés, sucos... Foi muito bom poder começar os dias na cidade com um bom café da manhã. Equipe do hotel muito prestativa, todos educados e com boas dicas sobre o que fazer na cidade.

Quarto com estrutura mais antiga do que eu esperava. Infelizmente muita poeira e até lixo em baixo das camas (garrafinha de água e outros plásticos deixados por outros hóspedes), o que diz um pouco sobre a qualidade da limpeza. O que estava "a vista" no quarto estava bem limpo. Achamos uma surpresa chata ter que pagar valor extra pelo estacionamento.

Confortável, grande

Limpeza acontecia muito tarde e demorava repor os produtos de banho