Amazon Plaza Hotel

Quarto grande e moderno!

Sempre fico nesse hotel.

Nas últimas vezes, percebi que abrem o salão de café da manhã sem verificar se a máquina de café da manhã está devidamente abastecida e demoram para deixar de pronto uso dos hospedes. Deveria ser rotina obrigatória essa checagem antes de abrir o salão para o café.

Sehr gutes Frühstück, freundlicher Service

1x Wechsel Zimmer wegen Lärm. Safe defekt im 2. Zimmer.

We booked to stay here after 3 nights on the transpantanal highway so it felt like such a luxury after the lodges and dirt roads! The pool is gorgeous, the cocktails were nicely made and the room has nice design touches

It is right by a busy road so can hear traffic from the pool which is a shame. It’s a 10 minute taxi to bars and restaurants area but easy in an uber

Ao escolher o Amazon busquei a referencia dos quartos do predio principal, o qual vi nas imagens e já conhecia por ter me hospedado. O quarto 104 é aconchegante, climatizado, acabamento de primeira e muito conforto. Café da manhã espetacular. O atendimento dos recepcionistas, muito acolhedor.

Na ala que fica anexa ao prédio, próximo à academia, o quarto (225) tem acabamento inferior ao prédio principal, ar condicionado não funciona, afinal, sem conforto pelo valor pago na diária. Apos falar que iria cancelar, o atendente foi muito prestativo e transferiu para o quarto 104. Um dos elevadores o botão do “Térreo” não funcionou. Como estão em reforma, busquem manter o padrão em todos os quartos.

TV, elevador não funcionou, funcionário cubano que não entende português….não puncionou…academia pessima..,sei q estão em reforma mas tá duro voltar…quem sabe daqui 12 meses qdo a reforma terminar

Cama confortável, chuveiro ótimo

Faltou espelho corpo inteiro no quarto, faz falta

Café da manhã bom. Nada excepcional.

O hotel está em obras e só um elevador funciona. A TV ficou sem sinal por dois dias. As toalhas são péssimas

Conforto

Nada

todo atendimento.

A cobrança do estacionamento. absurdo.

A estrutura do hotel é boa. De modo geral, a parte física do hotel corresponde ao padrão que se espera de um estabelecimento desse porte.

Alguns pontos, infelizmente, destoam bastante da boa estrutura do hotel. O primeiro, e para mim mais incompreensível, é a impossibilidade de acessar serviços de streaming como Netflix e Prime Video. Segundo fui informado, o próprio setor de tecnologia do hotel bloqueia esse tipo de acesso por questões relacionadas à segurança da rede. Considero isso absolutamente incompatível com os dias atuais, especialmente em um hotel desse porte e com diárias de valor elevado. Não oferecer sequer a possibilidade de o hóspede acessar suas próprias contas de streaming é uma limitação difícil de justificar. Outro problema é o café da manhã. O ambiente é excessivamente frio e isso acaba afetando diretamente a experiência. Praticamente tudo parece estar gelado: os alimentos perdem sabor e até o pão fica frio e endurecido. Um café da manhã que poderia ser um ponto positivo acaba sendo bastante prejudicado pela temperatura inadequada do local. Por fim, embora os funcionários sejam educados, achei a equipe muito pouco resolutiva. A impressão é de que estão mais preparados para dizer “não tem como”, “não é possível” ou “não tem jeito” do que para procurar alguma solução para os problemas apresentados pelos hóspedes. Não sei se isso decorre de falta de treinamento, autonomia ou motivação, mas, para um hotel dessa categoria, esperava um atendimento muito mais proativo e voltado à solução de problemas.

Os quartos após a reforma ficaram excelentes! Os funcionários são muito prestativos! Sempre fico aqui e amo!

Limpo

Tv não funciona, internet horrível… falta utensílios no café da manhã. Pelo padrão do hotel não poderia ter uma internet tão ruim e uma TV que não funciona

Tutto camera bellissima colazione super staff estremamente accogliente ho potuto usare anche la piscina

Acomodação super boa , quartos limpos , funcionários super prestativos e educados , localização 100% , amei voltaria mais vezes !!

Quartos reformados e novos

Equipe poderia ser mais simpática e mais ágil

Not a lot. It was acceptable for a night’s stay. Breakfast was ok.

Turning up and waiting 25 minutes to check in - without even an acknowledgement of the delay from the ponderous receptionist. Broken lift which meant long waits, if it arrived at all. I hesitated before getting in. The flickering ceiling light in the reception area summed it up. Poorly run, with a careless attitude to guests. Felt like a place on its way down.

Café da manhã excelente, fazem tapioca na hora.

Podem melhorar a máquina de café do hall de entrada. O café dessa máquina não é bom.

Apartamento 607 estava com uma das camas quebradas com o colchão estragado

Sim, muito boa

localização boa, deck da piscina e visual da área bonito e agradável

café só até as 09:30

Quarto amplo, confortável e limpo.

Elevador irritantemente lento e desregulado. Funcionários destreinados. Preço alto para o que oferece.

Cuiaba n'est sincèrement pas une ville où rester longtemps... L'hôtel est un havre de propreté dans un environnement de ville très dégradé, ravagé par la crise économique, des équipements urbains inéxistants... mais un hôtel bien équipé et une bonne salle de sport

Nous avions demandé à être au calme et on nous a mis sur la rue. Par ailleurs, en réalité, nous aurions mieux fait de rester à l'Amazon de l'aéroport de Cuiaba, car sincèrement la visite de la ville n'apporte rien au voyage, c'est un cloaque affreux, on peut vraiment se passer de visiter cette ville. A éviter même...

La situation

En vrai Cuiabá est une ville sans âme. Pour les touristes, c'est un point d'appui pour ensuite partir dans le Pantanal. L'hôtel est proche de la place centrale et des quelques rues autour qui peuvent avoir du charme, seuls lieux à visiter de cette ville de travailleurs sans architecture, sans urbanisme, sans recherche d'âme. L'hôtel est propre mais l'insonorisation déplorable 😂 éviter de prendre les chambres sur la rue on entend très bien les voitures et les chiens qui aboient dehors, et dedans la douche du voisin ainsi que les toilettes qui se vident 😅

Comfortable bed, good shower. Many options for breakfast.

Only one elevator was in service and it was very slow

Quarto super confortável

Bien situé

La piscine n’était pas très propre. L’eau était très froide

Apenas um elevador

Café da manhã maravilhoso bufett bem variado com excelentes opções, sem contar a vista a vista da piscina arborizada que tem o seu charme. Ótima localização de facil acesso. Equipe de recepcionistas fantásticos, muito atenciosos e prestativos.

A localização, o conforto e o atendimento são excelentes.

O cardápio fica a desejar. O preço é alto e justamente por isso, poderia haver mais variedade.

I had never been in the city before so took a chance as I was only there for one night before joining a safari in the pantanal. Couldn't have been happier in fact im staying again on my return.

Nothing

Ótima localização e excelente atendimento.

Na minha visão o café da manhã deixa um pouco a desejar.

Tudo no hotel é muito agradável! Quarto com ar novinho, banheiro, também percebi que foi recém reformado, quarto aconchegante, frigobar moderno, café da manhã simplesmente incrível!

A comunicação de alguns funcionários exemplo: perguntada sobre o consumo, respondi que seriam um número X de águas, a atendente respondeu de forma ríspida: tem certeza? Disse que sim, mas que na dúvida, aguardaria a conferência. A atendente então respondeu de forma mais ríspida ainda: NÃO FAZEMOS CONFERÊNCIA SENHORA! Quando funcionários se reportam a clientes de forma hostil, para mim este é um ponto bastante negativo. 🥺

Good Family room, Well functioning AC, good shower, very good breakfast with several types of Bread, freshly made tapioca, Nice staff, we watched the football game in the bar until late.

Far from supermarket

Cafe da manha, faltou frutas.

No almoco, pedi para abrir um vinho que levei, fui informado que somente os vinhos da casa, disse que pagaria a rolha, novamente foi enfatizado que nao somente os vinhos da casa. ABSURDO, sai e fui almocar em outro Restaurante, onde abri o meu vinho.

Do quarto

Tudo bom

Gostei da organização do hotel e do serviço (profissionalismo, boa vontade, atenção e disponibilidade) prestados pelos funcionários. Gostei muitíssimo do chuveiro do quarto, uma ducha fantástica.

Fiquei surpresa com o fato de não poder dividir o pagamento da minha estadia no cartão de crédito.

Clean and spacious rooms, nice service and great breakfast.

Rooms on the first floor have poor views, the gym is well equipped but AC was not working there

Está tudo reformado, tudo novinho

Atendimento excelente, quarto extremamente limpo e bem preparado para uma recepção personalizada.

Das Zimmer war gross und die Betten bequem. Es gab eine grosse Dusche. Das Zimmer wurde erst kürzlich renoviert. Das Personal am Empfang war sehr freundlich und mehrsprachig (Englisch/ Spanisch)

Die Aussenansicht ...

Localização. Apartamento e área interna completamente reformados. Tudo muito novo, limpo e organizado.

A fachada lateral do prédio, chegando e subindo a avenida, me preocupou muito... demonstra um prédio velho! Mas por dentro está tudo reformado.

Custo benefício

A academia precisa de reforma.

A cama abraça a gentr. O quarto cheiroso. Coberta cheirosa. TV nao fica com a luz ligada.

Tudo

Tudo

Com a reforma do hotel o elevador vivia parando, estava bem sujo, e o barulho da reforma começava muito cedo (7 da manha)

Fiquei na parte que esta recém reformada, muito boa

Cafe da manha excelente! Cama confortavel! Quarto limpo e cheiroso!

Os elevadores estavam em manutencao.

Muito bom em tudo

Hum pouco caro

Fomos a passeio, logo na chegada fomos bem recebidos. A área da piscina com cascata é um local agradável para sentar e tomar um chop gelado. O quarto e cama super confortável. Banheiro no tamanhos ideal. Chuveiro funcionando e muito gostoso. Ar condicionado funcionando super importante já que Cuiabá é bem quente. Cafe da manhã bem gostoso, limpeza do quarto impecável. Arrumação todos os dias feita pela Adrielle. Estávamos comerando o aniversário do meu marido eles fizeram um bolo para comemorar agradeço a todos que fizeram nossa estadia super agradável.

A iluminação do corredor.

Tudo Perfeito

Gostei muito, limpeza está muito boa melhorou 100%

O hotel é excelente! Quarto amplo, cama confortável, café da manhã excelente. O blackout da cortina também é muito bom, o quarto fica bem escuro.

O hotel está em reformas e faz um pouco de barulho durante o dia.

Conforto, equipe, limpeza e café da manhã excepcionais!

Sem reclamações!

As toalhas nao estavam cheirosas; estava desagradável

Quartos limpos e cama muito confortável

O hotel é bonito, a aréa externa é linda e aconchegante, café da manhã variado e bom, ambiente cliamtizado e limpo, funcionários sempre atentos, nosso quarto era visivelmente novo, muito limpo e confortável. A localização é boa, mas é necesario carro, tudo fica a mais de 1km de distancia.

O hotel está em reforma mas isso não atrapalhou em nossa estadia que foi no final de semana, na segunda feira já havia barulhos da mesma, o que acredito atrapalharia se fosse com a obra em andamento, o chuveiro excelente mas não aquecia, não atrapalhou muito pois Cuiabá é quente mesmo, mas preferimos banho morno no minimo. O estacionamento não está incluso, o valor de R$ 20,00 a diaria não é alto, porém incluso seria mais amigável.

A estrutura do hotel é muito boa. Quartos espaçosos, bem equipados, instalações novas e confortáveis. Cama gigante, banheiro amplo, chuveiro bem quentinho.

Os preços do restaurante são bem absurdos, inflacionados e a comida é bem mediana pro valor que cobram, não compensa. A equipe da recepção foi um pouco decepcionante. Devido às reformas, o telefone do quarto não estava funcionando. Pedi um delivery de comida que também não tinha rastreio, de modo que não conseguia saber quando o entregador chegaria. Os funcionários da recepção simplesmente receberam meu pedido e não me informaram, deixaram minha comida esfriando no balcão. Ninguém é obrigado a subir, contudo, devido à situação específica da falta de telefone que impedia nossa comunicação, no mínimo, esperava que alguém subisse com o pedido. Além disso, no dia seguinte, quando pedi novamente um delivery, o funcionário destratou o entregador, sequer deixando que ele apoiasse a bag no balcão.

Limpeza

Muito cheiro forte de perfume nos quartos

Café da manhã excelente, quarto enorme, banheiro limpo, funcionários atenciosos.

O chuveiro demorou um pouco para esquentar, mas nada que prejudicasse a experiência.

Tudo perfeito

De não ter como ficar mais