San Diego Suites Pampulha Hotel - Oficial

Localização

Quarto confortável, limpo e com uma equipe bem atenciosa.

A localização é o ponto positivo desta hospedagem, para mim, pois quando vou à BH gosto de correr na Lagoa da Pampulha. O café da manhã mudou de lugar e de gestão, eu acho, apresentando melhora significativa. Já me hospedei no San Diego 3 ou 4 vezes, sempre por causa da localização. O wifi até que funcionou bem desta vez.

O hotel em si e as acomodações carecem de manutenção. Os funcionários não são muito prestativos e a maioria está sempre de cara feia parecendo que estão fazendo uma obrigação em estar ali. A limpeza não é das melhores, apesar de não ser péssima. O cobertor que tinha no meu quarto estava com cheiro ruim, de cachorro molhado. A cama e os travesseiros não chegam a ser ruins, mas não são muito confortáveis. A TV é plana, mas das mais antigas. Apesar de ter uma micro-cozinha com pia e armários, o frigobar é bem pequeno/limitado. No primeiro dia fui fechar as cortinas e tinha uma lagartixa no canto da parede, quase morri do coração hahah o estacionamento é bem limitado e apertado (tem poucas vagas e são por ordem de chegada)

Gostei de tudo. A vista é linda. O Lugar é excelente e bem cuidado.

Não houve nada que não gostasse. Talvez a sugestão seja somente para que o café da manhã seja um pouco mais elaborado. No mais está tudo certo. Vocês estão de parabéns.

Ficamos somente 1 diária para ir em show que aconteceu no Mineirão, atendeu perfeitamente nossa necessidade

Estaba limpio y la cama era cómoda. El personal fue amable.

Las habitaciones no tienen buen aislamiento. Se escucha todo lo de otras habitaciones y pasillos. No se descansa bien.

Nada

Colocaram gente em quarto com 2 camas de solteiro e um quarto primeiro cheirando a mofo

A localização é muito boa , em frente a Lagoa da Pampulha.

Achei a equipe pouco flexivel e não receptiva a solicitações . Solicitei antes mesmo antes da chegada se era posiivel ajuntar as camas de solteiro e o hotel disse que o faria mas cheguei lá não estava arrumado. Também tentei trocar por cama de casal mesmo mediante pagamento não foi possivel. Solicitei taças para o quarto não foi possivel , enfim...

Em geral, as acomodações são boas e confortáveis, o estacionamento é ok, embora não tenha nenhuma vaga reservada, superou às minhas expectavidas, os quartos estavam limpos e nunca vi uma coberta tão cheirosa, roupas de cama e toalhas bem limpas! a equipe do café é maravilhosa e muito atenciosa, o recepcionista tbm foi maneiro (apesar de estar sozinho na recepção na hora que chegamos). Os acessos aos quartos são fáceis e tem elevadores por toda parte, o que gostei muito, os carpetes reduzem o barulho no chão de quem passa no corredor. Amei as vagas na garagem que têm também serem gratuitas, isso é muito bom!!! Gostei do café e eu amo essa localização. Eu facilmente ficaria novamente nesse hotel.

Não gostei do quarto que eu fiquei, o 3, ele é muito próximo a onde passam os carros, durante a noite, entra carro o tempo todo e o meu sono é bem leve, me incomodou, também ouvi a equipe passando com lixeira umas 23h, nas próximas, darei preferência a outros quartos hahahah Quando chegamos, tinha apenas 1 pessoa na recepção, embora muito atencioso, estava claro que o rapaz estava muito sobrecarregado e acabamos atrasando para o nosso compromisso Sugestões de melhoria: O estacionamento poderia ser coberto os quartos não estavam prontos 14h, o checkout 12h e check in 14h é tempo suficiente para limpeza

Gostei muito do hotel. A localização na frente da lagoa é perfeita.

A experiência começou péssima com a recepcionista. Mal humorada e seca. O estacionamento não é sinalizado, inclusive não tem vagas para todos os hóspedes e ela nem explicou isso. Sem falar boa tarde, falou: Próximo portão a direita! Fui até lá, ela não abriu o portão, tive que retornar a recepção para que ela abrisse. Nem desculpa pediu. Aí você tem que voltar novamente para fazer o check in. Processo horroroso para o cliente. Fiz o check in e ela, mais uma vez com má vontade, falou o número do quarto e eu fiquei toda perdida para achar, até que uma outra funcionária passou e me ajudou. Simplesmente acabou com a minha experiência na chegada. Encontrei outro hóspede no caminho reclamando da mesma menina.

Para quem precisa se hospedar próximo a lagoa da Pampulha, para festas e eventos é uma ótima opção. Bom café da manhã.

Quartos pouco confortáveis, pequenos, pessima acústica.

Da limpeza e atendimento

Café da manhã e chuveiro

Vista

Localização

No dia que cheguei a recepcionista foi muito grossa comigo, me deixou esperando muito tempo na porta da garagem e eu chamando e ela não me via pela câmera, tive que ir na recepção duas vezes pedir pra ela abrir pra mim, quarto cheio de mosquito e tiveram que me trocar de quarto, televisão não funcionava.

De nada

Atendimento péssimo, do começo ao fim. Péssima recepção, péssimo atendimento. Cobrança cara sem direito a café da manhã, sem hi-fi. Não ficaria de novo nem recomendo

As instalações são boas, o quarto é bem monstado e possui uma mini cozinha super útil. Cama ótima. Mas estava com cheiro forte de mofo.

O atendimento é péssimo, fiquei na fila para fazer checkin por bastante tempo. Vi várias pessoas voltando porque o cartão de acesso ao quarto nao funcionava. O Wifi não funciona. O espaço do café da manhã é muito pequeno e nos obriga a ter q ficar esperando do lado de fora do restaurante.

Sem observação

Tirando a localização pois eu queria ficar em frente da lagoa da Pampulha, do resto não gostei de nada.

Paguei preço de hotel cinco estrelas e esse hotel em questão não tem capacidade nem para três estrelas. Não recomendo esse hotel para ninguém. Restaurante (se é que se pode chamar de restaurante) péssimo. Atendentes ruins e desqualificados para se ter uma ideia eles não sabiam nem onde ficava meu quarto. Café da manhã fraco. Eu reservei duas noites mas fui embora no dia seguinte Espero não ter mais decepções desse tipo nas próximas reservas que por ventura venha a fazer através de vocês.

Muito aconchegante

Cama maravilhosa, limpeza impecável

O hotel oferecia serviço de piscina. Contudo no dia 24 nao podemos usar .

Tudo muito bom!

Falta estacionamento no hotel

Café da manhã bom e localização muito boa

Mesmo após solicitar a limpeza do quarto, o tapete foi substituído por outro que estava muito sujo... Além disso, a porta do quarto estava com problema, sendo que precisei solicitar auxílio à recepção diversas vezes.

Localização.

O hotel parece precisar de manutenções básicas. Os quartos são extremamente escuros, mal iluminados. Não dispõem de luminárias e as lâmpadas são extremamente fracas e em pouca quantidade. É quase impossível trabalhar do quarto, especialmente a noite. O box Blindex no banheiro é mal projetado e ao tomar banho o banheiro alaga sempre. Falta ao hotel uma área para co-working.

O atendimento foi muito bom. Ressalto o atendimento do recepcionista erick que tanto por telefone quanto pessoalmente foi extremamente atencioso. Do mesmo modo, as meninas do cafe da manha foram muito gentis. O cafe da manha é uma delícia,.tudo novinho, várias opcoes. Os quartos sao muito confortáveis, a agua do chuveiro tem várias opcoes indo do frio ate o bem quente. Tudo é muito limpo.

O cobertor do quarto estava com.o cheiro bem intenso de amaciante, o que gerou uma alergia.

Quartos aconchegantes , funcionarios simpaticos , bem confortavel

CAFÉ TOP, LOCALIZAÇÃO BOA. SÓ FALTOU ESTACIONAMENTO.

ESTACIONAMENTO

Localização muito boa.

Quarto estava com cheiro de tinta fresca, ar condicionado na baixava a temperatura, tv não era smart só passava cosia sem sentido.

O quarto é arrejado, cama confortável, tomadas suficientes. Lençois e toalhas limpos. Pedimos travesseiros adicionais e fomos atendidos prontamente. O serviço do restaurante é bom (porção de contra filé com fritas enorme - atende perfeitamente três pessoas).

O box do banheiro estava nojento (todo com marca de gordura e sabão). O restaurante é realmente bom, mas fui surpreendida que, caso quisesse uma pizza não poderia pedir no balcão, só pelo aplicativo. Os vinhos tintos estavam no freezer da cerveja e o rose quente (não deu para comprar nenhuma garrafa). Também não tinha opção de cerveja de baixa caloria. Fila demais para checkin e checkout.

Café da manhã

Quarto extremamente pequeno, tomada quebradas, ar condicionado quebrado sem as aletas. Banheiro tinha aqueles bichinhos por conta da umidade. Sem espelho de corpo no quarto. Pelo preço que é cobrado na diárias não entregou nada.

Localização boa, atendeu a necessidade.

Péssima flexibilidade no momento do checkin, não fizeram nenhum esforço para atender ao pedido do cliente.

A localização era muito boa. A equipe muito atenciosa e prestou todos os esclarecimentos.

O hotel poderia ter academia e deveria ser revitalizado os corredores estão um pouco deteriorados pelo tempo.

Localização

Quartos (internos) ficam um de frente para o outro, me senti com pouca privacidade e perde toda a utilidade da varanda.

Tudo

Não tem

Localização.

Estacionamento esta um caos, fiquei em um quarto ruim dessa vez, processo de check in e check out demorados.

Acesso ao quarto muito escuro/ Muito barulho dos funcionários ( do lado de uma sala de materiais ) / Café da manhã fraco Para o valor da diária merecia ser melhor

A localização é excelente.

Reservei um quarto superior, esperando uma vista bonita, mas era de frente pra uma parede. Café da manhã com poucas opções, os bolos e pães não eram frescos. Os atendentes não tem simpatia. A luz central do quarto não acendia, só uma luz q ficava na porta, então o q quarto a noite ficava escuro.

A localização é boa. E o quarto estava limpo

Paguei 309 reais para ficar em um quarto minúsculo. O Banheiro estava com o ralo entupido. Já é a segunda vez que pega por um quarto no booking e fico num quarto bem abaixo do valor pelo qual paguei nesse hotel.

Localização

Estacionamento

A reserva foi cancelada devido à falta de compromisso e respeito do hotel! Hotel não ofereceu quartos próximos solicitados no ato da reserva; Atendimento tumultuado no balcão, exceto pela atendente Josiane, profissional e prestativa; A atendente sênior nos ignorou o tempo todo, agindo como uma robô; Ao me dirigir ao carro na área do hotel, eu e minha família fomos ameaçados e achincalhados por um grupo de motoboy e motoristas de aplicativo com postura digna de marginais; Não foi dada nenhuma orientação para o desembarque na área do hotel; Vergonhoso e traumatizante! Nunca mais ponho os pés neste estabelecimento e não recomendo a ninguém!!! Uma das piores experiências da minha vida!

A localização é ótima

A reserva que eu fiz para a minha família, dava direito a café da manhã para apenas 2 membros.

Localização

Atendimento dos recepcionistas que fizeram o check-in, pois eram em vários momentos, foram frios e mau educados.

Localização na lagoa da pampulha, muito segura, em frente ao tenis clube e ao lado de um posto policial, da pra andar tranquilamente.

Iluminação de forma geral no hotel, luz fria, e em alguns pontos muito fraca

Atendimento

Quartos velhos

O hotel está localizado em um ponto estratégico, com fácil acesso ao Mineirão e aos principais atrativos da região da Pampulha. Além disso, fica em frente à Lagoa da Pampulha, proporcionando uma excelente localização e uma bela vista aos hóspedes.

1º- O quarto em que fiquei apresentava um problema de isolamento acústico ou estrutural. Sempre que a torneira do banheiro dos quartos vizinhos era acionada, o barulho era ouvido claramente dentro do meu quarto. Inclusive, fui acordado às 5h da manhã por esse ruído, o que comprometeu meu descanso. 2º- O café da manhã ficou abaixo da expectativa, principalmente por se tratar de um hotel em Minas Gerais, estado reconhecido pela excelência da sua gastronomia. O pão de queijo era servido frio, os frios tinham pouca variedade e não estavam bem apresentados, além da ausência de um bom queijo mineiro, que é praticamente um símbolo da região. De forma geral, o café da manhã foi apenas mediano e merece uma repaginação, tanto na qualidade quanto na apresentação dos produtos, para proporcionar uma experiência mais compatível com a tradição e a hospitalidade mineiras.

Excelente estadia. Quarto muito confortável, tudo limpo e cheiroso. Café da manhã maravilhoso com muitas variedades de comida. Área de lazer com piscina excelente.

Nada a declarar