HB Hotels Sequóia Alphaville

Esqueci meu carregador no quarto, ninguém me dava um retorno sobre isso, voltei no hotel para pegar e “ninguém achou”

Quarto limpo e completo!

Gostei muito do hotel. Funcionarios muito educados e receptivos.

O hotel decaiu muito, alem dos quartos antigos e deteriorados tive que trocar de quarto que a persiana nao fechava, cafe da manhã decaiu e passaram a cobrar o estacionamento sem aviso previo.

Não condiz com o anúncio

Uma das piores estadia em Barueri!Parece Que o ap parou nos anos 80. Tentando sobreviver ao tempo. Tudo antiga. O frio que Batia la fora era o mesmo dentro do quarto. O ar era antiga e não aquecia. Assim como as tomadas, Não consegui carregar meu computador. Tudo muito desconfortavel. Eu acabei me confundindo pq antes havia ficado no mesmo prédio, mas pelo Anora Spaces. Que e totalmwente oposto. Acredito Que eles do Sequoia Nao vao sobreviver ao tempo com essa admistracao hoteleira. Único ponto positive e a stature do prédio que tem academia, piscina, lavanderia e o servico de quarto

Os funcionários são muito prestativos e educados, mas o banheiro do quarto 803 precisa de uma manutenção. As toalhas estavam até desfiando..., já me hospedei outras vezes no hotel, porém dessa vez me cobraram até o estacionamento.

Amei o hotel e as refeições, quartos grandes e limpos . Organizado . Recepção e restaurante todos muitos educados e simpáticos .

Fomo muito bem recebidos e o ambiente do quarto(flat), muito espaçoso. Achei estranno não ter cobertor no quarto.

Excelente localizada em frente a um centro comercial super agradável onde encontramos de tudo e atendimento de excelência

Fico nesse hotel há uns 5 anos, gosto muito quanto a sua localização e facilidade de locomoção. Existe ressalvas sim, quanto a falta de manutenção e limpeza do ar condicionado, sempre há mofos nas paredes, e to.as.que nao funcionam, wifi ruim para trabalhar e acessar, conexão da tv fica caindo. Se analisar o.calor da diária, poderiam melhorar os apartamentos e fazer manutenção sempre. Os quartos vip/elite até que tem uma manutenção diferenciada ainda sim, a desejar pelo valor versus qualidade. E peço que troque os lençóis porque afinal, paga-se diária.

Tinha mofo na janela e na cortina do quarto.

Lived in this hotel for 2 months a decade ago. Staff is good, food is reasonable, but the facility needs remodeling. Air conditioning was not working, WiFi never worked in the room, one elevator broke down, and furniture (including beds) needs renewal.

Foi tudo conforme o anunciado.

AP 1302 - Instalacoes antigas, tipo modelo de tomadas com mais de 15 anos, alem do formato que sem adaptador vc nao conseguira utilizar, ha tomadas com mal contato e nao funcionando... Iluminação precária, inclusive com lâmpada do abajur estava queimada. Piso no banheiro, principalmente na área do box com mofo... colchão muito antigo e desconfortável....

Adorei o atendimento de TODOS, a única questão é a única tomada de três pontoas não estava funcionando… apenas, certamente voltaria!

Tolhas com cheiro horrivel Banheiro velho e sujo

We love staying here. We stay at least once a year. They need to do some remodeling, but doesn’t reduce the value of this place. I wish they would at least upgrade their tv to smart TVs.

Localizaçao excelente. Apartamento um pouco antigo. Café da manha bem simples e a equipe da cozinha displicente. No mais o atendimento foi excelente.

Ambiente impecável! Limpeza nota 10, tinha de tudo no apartamento.

É um hotel muito antigo que parou no tempo. Os moveis, carpete, TVs, caideiraa, tudo é antigo. O café da manhã é básico, mas não tem qualidade. Os colaboradores foram todos educados, e a recepcionista me deixou entrar no quarto mais cedo que o horário padrão de check-in. Não ficaria novamente por haver outros hotéis de mesmo preço que são novos e modernos.

Incrivel.. tudo limpo, atendentes otimos.. otima vista, quartos grandes.. Custo beneficio EXCELENTE!

Estadia ótima, como nas anteriores. Atenderem meus pedidos na reserva. Sinto falta de canecas de porcelana no quarto para uso no microondas. Recomendo o hotel.

Hotel tem bom atendimento mas a estrutura deixa a desejar. Quarto muito antigo, precisa de reforma, o piso em laminado descascando em várias partes, paredes sujas, cabeceira da cama com pintura descascando, banheiro com porta papel e registros do bidê esverdeados parecendo mofo, o porta sabonete dentro do box tbm extremamente velho tbm com aparência de enferrujado, meio esverdeado, parecendo sujo. O rejunte de dentro do box com buracos, deixando uma aparência de sujeira tbm. Além disso, no quarto só tinha disponível 2 copos, 2 pratos e 2 talheres, se usar precisa pedir pra reporem, pq não tem nada pra higienizar. Solicitei 2 taças para tomar um vinho e disseram que estavam todas emprestadas, ou seja, se for uma ocasião especial, terá que beber em um copo de água.

Muito agradável. Localização excelente, próximo a mercado, restaurantes, farmácia, táxis, cafés, centro comercial, etc. Quarto limpo e silencioso, bem arejado. Estacionamento sem custo adicional e com manobrista. Café da manhã diversificado e saboroso. Retornei depois de 7 anos e continua ótimo.

O ar condicionado do meu quarto (1006) estava em condições ruins e não funcionou. Ao ligar para a recepção o funcionário foi até ao quarto e verificou que poderia ser falta de gás. Solicitei a troca de quarto, mas não havia disponível devido a lotação. O atendente levou um ventilador , porém não pude utilizar por ser alérgica. |Give que dormir sem ar e com calor. As cortinas precisam ser higienizadas

Staff was friendly, breakfast was good. The rooms were musty from mold. Bathroom showers were loaded with mold. It was disgusting. Switched to other rooms and they had mold. 4 out of 4 rooms had mold. No discount applied due to inconvenience and mold issues. I have photos but no upload link to share.

O atendimento era bom mas a estrutura muito antiga

Foi bem tranquilo, tem alguns moveis mais antigos mas não há problema nenhum referente as outras coisas.

Conservação do prédio muito ruim, com louças de banheiro manchadas e de aspecto sujo. Colchão bastante duro.

THANK YOU

Staff, sauna, academia, espaço, localização e Internet, vista nota 10. Café, comodidades no quarto, limpeza nota 8.

Foi ok. Cafe da manha fraco

Incrível!

Guarda roupas com cheiro de mofo, piso de madeira quebrado, sofá rasgado e com cheiro ruim, cortinas sujas. Isso no quarto mais caro do hotel VIP/Elite.

Foi apenas uma noite, mas a cama, embora grande, o colchão era muito mole, o que me causou dores nas costas. O Hotel é grande e limpo, o atendimento foi bom, os quartos são enormes, porém envelhecidos, há um evidente desgaste nos móveis e instalações, precisa de uma reforma para repaginá-lo. Achei o café da manhã com poucas opções, bem simples mesmo.

Ótima localização! Hotel super agradável!

O staff e a localização do hotel são 10. Os aptos sao grandes, mas são velhos, tomadas 3 pinos nao existe, mofo nos armarios e banheiros. O café é bem fraco para uma estadia de preço mediano.

Excelente localização, destaque para o tamanho do quarto com ampla sala e cozinha anexa, ideal para quem quer passar uma mini temporada a trabalho ou lazer. Café da manhã é um ponto de atenção a ser melhorado, porém o atendimento em geral é muito bom e existem muitas opções de bares e restaurantes no entorno.

Hotel muito bom. Atingiu todas as minhas expectativas.

Foi muito legal , o recepcionista Francisco e Lucas São muito atencioso, sempre ajidando explicando tudo... a camareira do dia dos namorados do andar 7 muito educada , simpatica ...

Quartos grande, porém tive problema com a tampa da privada e box vazando água. Solicitei reparo desde o primeiro dia e só no último que ofereceram upgrade de quarto, sendo que quando eu aceitei não tinha mais o quarto disponível. atendentes agradáveis, mas infelizmente não conseguiram resolver o problema.

Hotel excelente, tanto em qualidade como em atendimento. Quarto extremamente espaço, com um banheiro e cozinha igualmente espaçosos. Café da manhã com uma variedade de opções. Só gostaria q o box tivesse um pouquinho mais de espaço, visto tanto espaço no banheiro. Mas de qualquer forma foi uma ótima experiência. Se vc precisa se hospedar proximo ao Alphaville, esse hotel é uma otima opção.

Hotel bem localizado. Quarto bem espaçoso, porém precisa de melhorias pois parece antigo e tem cheiro de mofo. Café da manhã razoável com poucas opções.

The room hotel needs some maintenance and /or renovation. The curtains were damaged, the floor has damaged parts, furniture is worn.

Gosto muito do apart.

Bed was terrible/cheap box spring/not comfortable. Bed comforter was too thin. No central air and the room was freezing (late July 2021). Hotel did provide a portable heater, but it didn't help much. Certain areas of the floor in bedroom and 'living' room were "pitted/damaged." Hotel staff was great/friendly/professional, including with deliveries to the room. Published photos make the rooms look better than the reality. We probably wouldn't stay there again.

O pessoal que trabalha no hotel foi incrível, super prestativo, explicam tudo direitinho, tem estacionamento incluso na diária. O quarto e grande, possui cozinha e sala, porem o ar condicionado fazia muito barulho e o chuveiro não saia muita água, necessita de melhorias, tive um probleminha com os travesseiros, entrei em contato com o pessoal da recepção e logo foi resolvido. Devido a pandemia o cafe da manha estava sendo servido no quarto, foi servido bem rápido, tudo quentinho porem poderia vir mais coisas. Mas no geral foi muito boa minha estadia e me hospedaria novamente.

primeiro, fechei dois quartos super luxo, pedi que você no mesmo andar e um próximo do outro, ao chegar recebi dois quartos standard. Reclamei, mudaram, me deram uma chave, ao abrir tinha duas hospedes no quarto já, imagine o constrangimento. Na quinta liguei, falaram que o café estava servindo no restaurante, ao chegar no hotel, na sexta, informaram que o café era no quarto. Me deram um upgrade para um quarto VIP, mas essa experiência ficou muito negativa.

Tivemos uma estadia muito agradável. Conseguimos desfrutar de muitos serviços na nossa diária. Gostaria de sugerir que colocassem mais utensílios à disposição dos hóspedes, por exemplo: xícaras e tigelas; além disso, seria interessante colocar um ferro de passar nos quartos.

Boa só preciso melhorar pouco a velocidade

Ótimo custo benefício, café da manhã razoável

Bom hotel mas achei muito caro pagar 30,00 por 12 horas de estacionamento e vê meu carro na chuva

Mto bom

Atribui a nota péssima devido a limpeza do banheiro, dentro do box estava todo mofo, com crostas de sujeira, box sem limpeza, a ducha era péssima, ia um pingo de água p cada lugar...como estava operada o direcionamento da água da ducha que estava quebrada/ velha, sem manutenção molhava todos os lugares q não poderiam molhar e o local do corpo que deveria lavar não lavava. Falta um reforma no banheiro/ quebrar tudo e fazer novamente porque está muito sujo, a junta dos azulejos com crostas, registro quebrados... A televisão deveria estar na sala e não no quarto, sistema de acústica do apartamento superior e lateral péssima, meu vizinho ficou até as 2:00 da manhã assistindo tv e eu junto porque não tem sistema de vedação nas janelas e nem nas paredes. Quando passa uma moto na rua parece que estava dentro do quarto devido a falar de acústica das janelas. ( apartamento 507)

Ótimo atendimento Ponto a melhorar - café da manhã

Foi boa só poderia trocar os móveis do quarto pra colocar ,mas modernos

Hotel bem localizado; acomodações agradaveis.

Muito boa, excelente atendimento, bom café da manhã. Unica reclamação e que o quarto tinha um pouco de cheiro de bolor.

Estadia excelente!

Desencontro de informações/descortesia no check in antecipado (me foi falado ao telefone que o custo para check in as 8h seria de meia diária adicional, na minha chegada queriam cobrar diária adicional integral). Instalações são boas e limpas, porém, o apartamento de cima estava em reforma, sem aviso. Na hora do almoço, meu bebê foi acordado por som de furadeira DOIS dias seguidos. (Seria de bom tom avisar os hóspedes previamente). Café da manhã infelizmente está muito pobre (por conta da pandemia está sendo servido no quarto, ainda sim, não se justifica o quão ‘enxuto’ está, para dizer o mínimo)

É um flat bem agradável, equipe muito atenciosa e tudo muito bem cuidado. Apenas o banheiro que tinha um cheirava um pouco mal por causa do esgoto, mas fora isso estava tudo 100%. Ótimo custo-benefício e boa internet para quem viaja a trabalho e precisa fazer calls constantes.

Muito boa. Atenciosos no atendimento, boa localização, quartos amplos. Apenas necessário rever a 'logistica do café da manhã'...muitos desencontros. Obrigado,

Tudo ótimo, perfeito lugar e atendimento top, recomendo a todos

Reservei para o dia dos namorados, optei por ser similar a um loft. A torneira da cozinha não funcionava tivemos que cancelar o jantar que preparamos e pedir uma pizza. A tv estava desprogramada chamamos por auxilio e reprogramar e nao tinham canais de tv aberta muito menos tv a cabo. A tv do quarto não possuia som, o ar condicionado oscilava. Foram os 269 reais mais mal gastos e tornou uma noite que era pra ser especial desastrosa.

Estadia bem mediana, simples, sendo que precisa de uma reforma em geral nas instalações. Atendimento muito bom. Estacionamento e café da manhã dentro do esperado. Na hora de pagar o cartão passou 2 x e estou esperando o estorno do pagamento que ficou em duplicidade.

Das Hotel ist in einer sehr sicheren Gegend gelegen, was für Übernachtungen in Sao Paulo wichtig ist. Das Appartment war geräumig und hatte einen großen Kühlschrank. Da sich in der Nähe des Hotels ein Einkaufszentrum befindet, könnten wir etliche Dinge im Kühlschrank unterbringen. Das Frühstück war nicht berauschend, die Früchte von eher niederer Qualität. Es könnten mehr Handtücher im Badezimmer aufgehängt werden. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit.

O quarto e o banheiro são bem maiores do que a maioria dos Hotéis da região, porém precisam urgentemente de manutenção. Móveis antigos e velhos, chão com muitos defeitos além de outros detalhes que fazem a diferença, como TV com defeito e ar condicionado com vazamentos. Após trocar de quarto, decidimos fazer um upgrade (para suite VIP) procurando uma experiência melhor. Isso já eram 19h e ainda sim fomos obrigados a trocar novamente de quarto por problemas técnicos. Na última tentativa, tivemos sucesso, mesmo que o quarto não atendesse alguns requisitos estipulados na descrição como o AppleTV e os canais Pay-Per-View, além das fotos de descrição do quarto (quartos modernos, com móveis novos e etc). Mas em relação aos demais quartos que ficamos esse estava muito acima em relação ao padrão de qualidade. Conclusão: O Hotel é bom, os atendentes da recepção são muito solícitos o café da manhã também agradou, porém é preciso uma reforma urgente nas suítes. Passamos por 2 suítes executivas e 2 suítes VIP no mesmo dia, e todas elas tinham padrões diferentes. Somente a última agradou e chegou perto da expectativa. Muito aquém do padrão de qualidade da cadeia HB Sequoia!

May bueno. Nos gustó muchísimo. Seguramente volveremos

Rápida, somente um pernoite, mas com todo o conforto e tranquilidade e quarto super espaçoso !

Hotel antigo, sem tomada do padrão atual, não tinha adaptador. Café da manhã muito fraco e a canja que solicitei à noite ruim

Muito boa localização e quartos amplos. Pessoal solicito e pronto a arender

a estadia foi muito agradável, os funcionários super gentis, porém o apartamento precisa de manutenção, o banheiro é muito sujinho e a cozinha estava faltando muitos itens. E o café da manhã muito abaixo do padrão, com produtos no geral muito feios e com cara de dia anterior e igual todos os dias sem nada de novidades.

Achei o colchão ruim, os móveis com cara de velho, os rejuntes dos banheiros mofados e as tomadas são todas antigas, então nao pde carregar meu notebook para trabalhar.

Apenas precisa de menos informalidade no atendimento ao cliente e um café mais completo, no mais, tudo perfeito!

No checo in deparei com a situação de não encontrar minha reserva.Tive que redirecionar o email da Expedia para o hotel para finalizar a hospedagem. Outras situações: 1 - cadastraram errado o meu nome para acessar a internet. Deu trabalho. 2 - no check Up não recebi a nota fiscal do.hotel, pessoalmente ou por email Espero que o hotel entre em contato ou envie a Nota Fiscal. Att

Serviço de quarto horrível. Tive que tomar caipirinha sem gelo.

Excelente o hotel a recepção,mas o restaurante fica muito atrás do hotel,não tento a mesma qualidade em seus serviços prestados ao hotel.

Uma ressalva ao barulho ( acredito eu q da caixa d'água a noite ) não foi legal . Mas e apenas um detalhe em meio às qualidades do quarto.

A estadia foi excelente! Reservei para meu irmão que ficou completamente encantado com o quarto, limpeza, localização e café da manhã ofertado. Além de ter sido muito bem recepcionado com um atendimento excelente.

Café da manha não fornece alimentação low carb, não tem raízes e não frita ovo a parte. cobrando um valor de um café da manha inteiro. Um absurdo!!!!

PERFEITA

Deixamos o hotel esta manhã. É a segunda vez que me hospedo, e não teria nada a reclamar se não fosse o ocorrido na noite de ontem. Minha esposa estava já deitada ( quarto 502) quando matamos um filhote de barata na cama. Mas o problema não foi esse, quando matamos notamos a grande quantidade de sangue que sujou o lençol. Sendo assim cameçamos a pesquisar, mas como ja havia lidado com esse problema, foi só p confirmar. Acreditamos que o hotel tenha a praga do percevejo! Os relatos dos moveis ser velhos, nos deixaram ainda mais certos do que se tratava. Infelizmente não arrisco mais me hospedar la, pois quem ja tratou desse problema, sabe o quão dificil é.

Apartamentos amplos.... Sim.... Apartamento... tem sala/cozinha, quarto e banheiro. Cômodos amplos e limpos. Café da manhã bom, equipe prestativa. Alguns itens parecem ser antigos, mas nada que atrapalhe

I have stayed in previous occasions at Sequoia, but they have little by little fallen behind times, their rooms are not updated and it seems they have reduced the amount of staff consequently any request takes for ever.

Very good hotel.in fact the room is a spacious apartment!! The staff is very nice. All positive

Fiz a reserva pelo site de um quarto std, onde não ficou muito claro se tinha ou não o serviço de café da manhã. Ao chegar no hotel solicitei um upgrade do quarto (que possui enxoval mais confortável, TV na sala e café da manhã).

Ótimo hotel mas precisa melhorar algo na manutenção dos apartamentos. As TVs LCD são antigas e precisam ser trocadas.

Confortavel

Muito boa estadia. Muito bem atendida por todos os funcionários. Hotel muito bom! Ótimo!!

A minha estadia no hotel superou minha expectativa , desde o atendimento do manobrista até o gerente , o preço ótimo ,os petisco do restaurante Madeira ótimo também

não tinha internet no quarto e nao tinha TV na sala.

Foi tudo muito bom, apartamento excelente em todos os aspectos, recomendo para todos! Apenas o café da manhã está um pouco abaixo do nivel do hotel que é nota 10!

Recepção maravilhosa, funcionários receptivos e extremamente educados. Instalações perfeitas, limpeza e localização perfeitas também. Queria um hotel desse em todas as cidades.

Ótimo hotel, muito bem localizado na região de Alphaville, perto de restaurantes, lanchonetes, bares e shopping da região, café da manhã muito bom, quartos confortáveis e limpos.

Já fiquei nesse hotel em outra oportunidade. Desta vez o quarto cheirava a mofo, principalmente, nos armários. A TV muito velha ou “cansada” apresentava a tela bem escura apesar dos esforços para melhorá-la. Sem falar do sinal da tv que caia a todo instante. Um pequeno problema no checkin que foi plenamente resolvido. O café da manhã é pago e caro pelo que é servido.

Recomendo

It's an Ok place. Old infra, but well located & pleasant staff.

Apartamento completo

Ótimo quarto. Grande, limpo e confortável. Ótima localização