Hotel Village Le Canton

Equipe sem treinamento

Esperava mais por conta de toda fama do hotel, além da comparação a outros hotéis teoricamente de padrão equivalente. Os funcionários são incríveis e muito atenciosos!! Manutenção do hotel deixa a desejar, quarto com paredes rachadas, vaso sanitário solto, sujeira embaixo da cama, tomada solta, acústica dos quartos péssima. São 2 Jacuzzi externas, uma estava fria e a outra com a bomba de hidro danificada. Outras instalações precárias e com falta de zelo (capela, por exemplo). Refeições Ok, mas poderiam melhorar a qualidade de alguns ítens. Ex.: doce de leite (estava aguado)

Excelente experiência em família

Excelente estadia! Programação completa, alimentação Mara, staff cordial, limpeza impecável! Menção honrosa para o homem aranha e mulher maravilha do trenzinho que fazem um trabalho incrível!!!

Incrível, é a segunda vez que viajo com a minha família para o LeCanton e mais um vez esse lugar nos surpreende! Meus filhos amam.

Boa, crianças vão gostar

Foi maravilhoso. O Parque não tem muitos brinquedos para as crianças maiores. Mas adoramos! A limpeza do quarto deixou um pouco a desejar. O chão estava bem sujo

Ficamos muito contentes com nossa estadia. A equipe é muito bem preparada, as camas sao otimas, a comida tambem.

Cumpre tudo o que promete, boa comida e atendimento e ótimo espaço e infraestrutura

Restaurantes com fila o tempo todo, comida bem mais ou menos.

Olha, foi muito boa, porém os preços das bebidas estão bem salgados. A distância dos quartos para os pontos de interesses são distantes e as músicas ao vivo ficam no Castelo que é um ponto pouco acessível. Deveria acontecer na área perto da piscina ou nos bares mais próximos do restaurante Lugano. Inclusive essas áreas o clima é de tristeza. Rsrs

O lugar é ótimo, já viemos algumas vezes, todas as vezes em quartos diferentes. Os mais antigos deixam um pouco a desejar por conta da estética especialmente dos banheiros. Mas de uma forma geral, gostamos muito de estar por aqui. A recreação é bacana, dividida por faixa etária, porém acho que pode melhorar.

Somos apaixonados pelo Le Canton! A estrutura, áreas e atividades de montão para as crianças, piscinas maravilhosas, Parc Magic, restaurante excelente, comidas maravilhosas...

Sempre muito agradável, foi a terceira ida ao Village e a diversão para a criançada é garantida! Só se faz necessário uma boa repaginada no quarto e banheiro já estão com necessidade de reforma.

Tudo sempre incrível. Nossa terceira vez lá e continuaremos voltando

O hotel está bem tratado, piscinas excelentes, o quarto muito bom, comida boa. Os jardins estão ótimos. O ruim são os banheiros das áreas comuns. Estão velhos e bem sujos.

Excelente experiência. Ótimo local para viajar com crianças, inclusive as pequenas. Grande variedade de atividades para todas as idades. Comida saborosa e uma ótima estrutura.

Já me hospedei no hotel umas 4 vezes A estrutura de lazer melhorou muito tendo várias opções porém a alimentação teve uma queda assustadora na qualidade. A estrutura do hotel permite que a gastronomia seja bem melhor mas acho que não está sendo dada a devida importância.

Impecável atendimento e grande diversidade nos produtos oferecidos

Adorei a estadia, atendimento e estrutura muito boa.

O hotel é muito bacana. Mas está com instalações velhas. Limpeza deixa muito a desejar. Lençóis furados e tudo muito gasto e até mofado. Custo benefício alto pois as atividades bacanas são pagas. O Parc não tem brinquedos bons, tudo velho é ultrapassado. Não voltaremos!

Tudo maravilhoso!

A manutenção vem deixando a desejar a cada vez que tenho ido ao Le Canton. Dessa vez, ficamos com nossa porta aberta porque acabou a pilha da maçaneta. A camareira deveria ter um check-list com esse tipo de verificação diária para orientar o responsável pela troca das pilhas. Além disso, minha porta estava com um vão (quarto 144), que foi coberto apenas depois que falei e com um ripa de madeira clara pregada na porta escura. Não obstante, as espreguiçadeiras da piscina de azulejo mais escuro estão quebradas perto das banheiras de hidromassagem, arriscado a um acidente com as crianças que tentassem ajustar sua altura. Uma delas inclusive estava com o ferro de apoio quebrado embaixo da própria espreguiçadeira. A pia do banheiro do quarto também vertia água, mesmo com ambas torneiras fechadas ao limite. O hotel precisa de um olhar mais atento a manutenção pelos preços que cobra e pelo posicionamento que deseja ter na classificação. Na noite de sábado, o wi-fi de todo o hotel caiu. Os colaboradores tiveram que inclusive utilizar papel para coletar nossos pedidos de bebida. Por último, encontramos uma cobra verde na descida do Cantonville, onde crianças brincam de se esconder com a recreação. Chamei 3 pessoas do hotel que estavam passando e foram até o local mas percebi que deram pouca importância quando mencionei que a cobra era verde, por ser uma "cobra do mato". A questão é que um acidente com uma criança e uma cobra poderá repercutir negativamente para o hotel.

Foi nossa 8° vez no Le Canton. Amamos o hotel e sempre saimos com vontade de voltar. Adoramos a estrutura, o atendimento, o conforto do quarto e a alimentação.

Ótima experiência! Pontos a melhorar: limpeza do quarto e foi muito chato ser abordado todos os dias na saída do restaurante por uma pessoa querendo empurrar uma venda Vacation.

Estadia razoável, isso devido a limpeza dos quartos principalmente a dos banheiros que precisa melhorar ! o Hotel tem uma ótima estrutura funcionários atenciosos, café da manhã e almoço ok ! área de lazer muito boa eu estava com crianças elas aproveitaram bastante !

Pensão completa com preços de tudo incluso. Café da manhã fraco, almoço fraco e a janta parece resto do almoço. O quarto é muito bom, as piscinas também porém o parque aquático é um toboágua mixuruca! Fazendinha ate razoável pela quantidade e diversidade de animais. O resto do parque todo fechado pq nao funciona segunda e terça?! Quem ja viu isso? Pra um hotel fazenda ok pra um resort tem q evoluir 100 anos ainda.

Razoavel

Muito boa oportunidade para casais c

Experiência incrível hotel Mara

O teto retrátil do SPA estava quebrado, deixando o ambiente aberto n suportavelmente quente. O restaurante é diminuto proporcionalmente ao número de hóspedes, cuja carga muda muitas vezes deixa a desejar. O ambiente da piscina é aquém da lotação do hotel, tornando a estadia sofrível. Frequentei muitos anos o Le Canton, mas fiquei um tempo sem ir. Dessa vez foi uma decepção.

Gostei muito da estada no Le Canton. As refeições são ótimas. A área externa do hotel é muito bonita e agradável. A piscina é bonita, relaxante. O show com o cantor, no dia 04/02, foi excelente. Foram dias bem divertidos

Sempre escolhemos o Le Canton para tirar alguns dias de férias! É um hotel completo, perfeito para famílias! Fomos agora no verão e as piscinas estavam maravilhosas. O ninja splash fez sucesso! Minha sugestão é uma área de piscina coberta e aquecida com parque infantil. Quando reformaram a piscina do jardim achei que ia ser algo assim e não ocorreu.. Acho que faz falta para um resort de Serra principalmente. Apesar de ser climatizada a piscina não fica agradável no inverno..

O hotel é lindo, localizado em um vale com decoração que remete a uma vila Suíça. Há diversas atividades para crianças: parque de diversão, castelo medieval, tirolesa, parque aquático (a inaugurar), 3 piscinas, atividades monitoradas etc. Também há atividades noturnas voltadas para crianças. Os quartos são amplas e bem cuidadas. O serviço é excelente. As refeições são muito satisfatórias, com cardápio variado que muda a cada refeição. Para os adultos, restrito às crianças, há um SPA com piscina aquecida, hidromassagem, sauna seca e a vapor e academia (bem equipada para um resort). Pontos negativos: todas as atividades extras, acesso ao parque de diversão e bebidas são pagas, o que pode encarecer muito sua viagem. Os monitores não se responsabilizam pelas crianças o que faz com que o adulto tenha que acompanhar os menores em quase todas as atividades. A recreação precisa melhorar. Não há médico no local, só uma enfermaria sem qualquer estrutura e sem prescrição de medicamentos, fato gravíssimo para um resort que recebe 2.000 pessoas. E, por fim, o Hotel fica na serra de Teresópolis, uma região que costuma chover muito. Já fui 2 vezes no Hotel, na primeira choveu torrencialmente todos os dias, inviabilizando minha viagem, na segunda fez dias ensolarados durante toda a viagem, sendo a estadia perfeita. Conclusão: é uma viagem para família em família. Diferente de outros resorts, no Le Canton as crianças não ficam livres, sempre necessitando de acompanhamento dos pais.

Estadia boa. O hotel é confortável. Os funcionários são atenciosos. Pontos negativos: o preço das bebidas, o preço das atrações que não estão inclusas na diária. O custo da diária é alto considerando o que o hotel oferece.

A reposição do buffet poderia ser mais rapida e uma melhora na variedade do item ofertado cairia bem. Outro ponto a ressaltar, fica a respeito das festas realizada no castelo, pois lançam fumaça e produzem um ambiente de boate no mesmo ambiente de lazer para crianças. Creio q poderia haver uma separacao e uma melhor disposicao dessas atividades.

Tudo impecável tirando as cobertas que precisam ser trocadas com urgência pois estão pinicando.

Tive problemas na estadia, colchão danificado, com buracos, ar condicionado com defeito fazendo muito barulho, não deixou a gente dormir, o cofre não fechava, consertaram o cofre, deram um jeito no ar, mesmo com barulhos conseguimos dormir a segunda noite, o colchão nada fizeram continuou o ruim, embora eu tenha reclamado na recepção, fora isso não foi possível pegar lugar na piscina pois as pessoas chegam cedo e guardam lugares para outras, também reclamei na recepção e nada foi feito, de resto tudo foi tranquilo.

O hotel é bom, não gostei das condições dos quartos.

O HOTEL É LINDO, O PROBLEMA É QUE A MAIORIA DAS ATIVIDADES TÊM UM CUSTO ADICIONAL POR PESSOA E COBRAM + 10 OU 12% DE IMPOSTOS EM TODOS, INCLUSIVE O TRENZINHO QUE LEVA ATÉ A FAZENDINHA. AS PISCINAS CLIMATIZADAS, NEM SEMPRE ESTÃO CLIMATIZADAS, A PISCINA AQUECIDA TEM CUSTO ADICIONAL PARA USAR. A LIMPEZA DOS QUARTOS FICA A DESEJAR. O TRANSPORTE DAS PAGAGENS PARA OS QUARTOS TAMBÉM É COBRADO. OS FUNCIONÁRIOS SÃO GENTIS E EDUCADOS. AGUA, REFRI E SUCO NÃO ESTÃO INCLUIDOS NA DIÁRIA,PAGAM A PARTE, E O PREÇO É ELEVADO. PARA PASSAR O FIM DE SEMANA COM A FAMILIA EXISTEM RESORTS COM CUSTO BENEFICIO MELHOR. ELE PARECE ESQUEMA DE NAVIO, TUDO PAGA A PARTE, SÓ FALTA O PACOTE DE BEBIDAS.

Excelente, só precisa melhorar o esquema para fazer o check-out.

Quarto limpo, mas sem nenhum aconchego ou decoração. Parece um alojamento. Comida muito boa.

Hotel lindo, comida maravilhosa de verdade. Super indico a estadia. Muita coisa pra criança. Área de piscinas muito bonita e ampla. Apenas acho que por ser um hotel caro e na serra deveria ter uma piscina aquecida sem cobrança extra.

Ótima, excelente atendimento, funcionários atenciosos

O hotel é bom,porém essa política de pagamento de das opções de entretenimento deveria ser repensada,assim como a pensão completa e pagamentos de bebidas não alcoólicas,sucos e água serem cobradas.

Foi um pouco tumultuada, hotel lotado e falta de preparo para tal acontecimento

Muito bom, porém faltou limpeza nas piscinas.

O hotel é bom. Oferece muitas opções de lazer. Entretanto, a maioria é cara e paga por fora. Não recomendo pagar para visitar o Parc Magique. Está velho, obsoleto e sem graça. Paguei R$ 290 para um casal e dois filhos. O ponto alto do hotel são as refeições. Mas as bebidas tbm são muito caras.

Ótima infraestrutura com ambiente temático. Quarto de bom tamanho, cama confortável, mas banheiro com pia muito pequena. O visual de todo o complexo é muito caprichado parecendo estar em uma cidade europeia.

Hotel gostoso, bonito, atendimento muito bom, comida boa tb, fácil acesso de carro, várias atividades recreativas para as crianças!! Recomendo!

Isolamento acústico do quarto era muito ruim, acordamos as 6:50 com o barulho do quarto acima do nosso sapateando de um lado para o outro! Um outro ponto negativo foi com relação as sobremesas que não agradaram durante as duas estadias consecutivas que estivemos hospedados, com relação ao restante do buffet não temos nada a dizer, a parte do café da manhã e dos pratos salgados do almoço e jantar estavam muito boas, mas as sobremesas sempre deixam muito a desejar, não teve nenhuma que agradou ao grupo! No mais o hotel é maravilhoso, muito lindo, incrível!

O hotel é direcionado para crianças. Adultos, somente um espaço de pizzaria e uma varanda fechada. Tudo é cobrado à parte da diária com preços exorbitantes. Um fondue para 2 pessoas R$ 350,00, meia hora de boliche R$60,00, uma pequena descida na tirolesa sem graça R$ 50,00 por criança. Festa junina, tudo pago a parte. O Parque Magique, R$ 75,00 adulto e R$ 65,00 criança. Vinhos com preços exorbitantes, como tudo no bar. No final a diária é caríssima e tudo tem q ser pago em separado. Preparem os bolsos para a alegria da garotada. Minha filha com 2 crianças em 3 diárias mais os avulsos pagou R$ 6.500,00 .

Muito relaxante, agradável. Tudo o que eu e meu filho precisávamos, neste momento. Foi re-energizante. A equipe de funcionários é excelente, bem treinada, muito atenciosa. A única sugestão que deixo é uma maior atenção à dedetização dos quartos. Sabemos que a presença de bichinhos é inevitável, pois o hotel está inserido na mata. Entretanto, uma das camas encontrava-se com muitas formigas, o que foi desagradável. Conversando com outros hóspedes, estes relataram o mesmo desconforto. O ambiente de lazer e o atendimento foram ótimos. Nós não visitávamos o hotel há vários anos. Foi muito agradável. Retornaremos, com certeza.

A estadia foi positiva. Mas não foi informado previamente que o Hotel está passando por grande obra em suas instalações. Isso foi um erro do estabelecimento. O parque de diversões está com menos atrações e as instalações de entretenimento podem melhorar. Algumas pistas de boliche, por exemplo, estavam fora de funcionamento, manutenção deficiente de algo fácil de preservar.

após ter conhecido o hotel há alguns anos, esperava um pouco mais. a administração parece ter apostado em quantidade e popularização; o número de quartos aumentou bastante, mas o serviço continua ótimo; gerências de produção e de recursos humanos de parabéns. o que senti falta foi daquilo que torna tudo especial para quem procura mais que o comum. a programação musical é um sintoma claro; deveria ser diferenciada.

Foi uma estadia muito boa, um ótimo lugar para passar as férias com crianças.

Experiência agradável. Recreacao excelente e atividades adicionais disponíveis para todos os tipo de público. Quarto com frigobar, ar condicionado, adega. Limpeza e roupas de cama e banho em perfeito estado. Marcação de horário para restaurante de forma a evitar aglomerações. Disponibilidade de aplicativo para marcações e acompanhamento da programação do hotel. Excelente pois pode marcar alerta para lembrar de uma atividade de interesse ou para pegar as crianças na Recreacao. Choveu muito durante a estadia, o que não impediu de participarmos das atividades. Momentos deliciosos em família. Atenção a bebidas e diversas atividades são pagas a parte. Restaurante em esquema de Buffet, cada um se serve, com obrigatoriedade de luva e máscaras. Comida gostosa porém sem muita variedade.

Tudo perfeito , hotel, tratamento com os hóspedes, lazer , recreação … Mal posso esperar para retornar !!!!

Lugar lindo mas com muitas coisas a melhorar: piscinas frias com aquecimento muito fraco, spa com horário bastante reduzido e não permite o acesso à piscina/jacuzzi nem acompanhado dos pais, não fazem nenhum esforço para agradar e ter clientes. O fondue, entitulado o melhor do Rio, é decepcionante, demorado e fraquinho. Os horários das atrações (diversões e shows) também são mal planejados. O interior do castelo também é decepcionante. Pontos positivos: lugar lindo, comida extraordinária, quartos bons. Façam contato comigo e poderei detalhar diversas melhorias.

Hotel com ótimas infra-estrutura. Funcionário gentis. Ótimas opções de refeição. O único ponto a melhorar é que no meus apartamento (100) o black-out não vedava a claridade e acordei todos os dias muito cedo. Sugiro que tenha um carrinho motorizado para que os funcionários levem as malas e também para facilitar o transporte das pessoas idosas.

Quarto ao lado do gerador de energia, fazendo barulho o tempo inteiro. Gatos pelo hotel e cocô deles espalhados pelas vias de acesso aos quartos. Escadas sem contraste nas bordas, inclusive dentro da piscina, um prato cheio para quedas parece quem tem diminuição da acuidade visual (não só idosos!). Barata no quarto. Banheiro perto do circo fedendo mais que de rodoviária, podre de urina. Não há proteção contra chuva entre a recepção onde faz o check-in e o hotel, apenas um pedaço, o resto vc toma chuva ou tenta a sorte com guarda-chuva quando disponível. Mesma coisa em trechos até o quarto. Obras que começam às 7h da manhã, sem isolamento de segurança. Apenas e tão apenas a comida é boa. Recreação básica para crianças pequenas. Parc magique uma piada. Um dos recreadores estava com dúvida em como montar a estrutura do trapézio (como deixar meu filho seguro ali??) Enfim, não vale o preço, UMA placa de localização na rodoviária, se não fosse o Google Maps, estaria perdido. Enfim, não é um resort e as atividades são cobradas à parte. Não recomendo e não volto.

Incrível, porém a distância até os locais é longa, dependendo de onde fica o quarto da pessoa. Para idosos ou pessoa com deficiência, com dificuldade de locomoção, o hotel deixa a desejar. Deveria haver carrinhos que ajudassem na locomoção dessas pessoas, assim como eu que tenho problemas nos ossos da perna e joelhos, o que dificultou bastante a minha locomoção nos arredores do hotel.

Hotel muito bom! Ótima estrutura. Cama não muito confortável, junção de duas de solteiro. Preço das bebidas extremamente alto.

Incrível para crianças agradável para os pais a limpeza poderia ser melhor

Atendeu abtodas as expectativas. Muita fartura em todas as refeições. Atendimento e limpeza maravilhosos.

O atendimento e os funcionários são excelentes, muito educados, atenciosos !! O pessoal da recreação são ótimos também, mesmo com chuva as crianças se divertiram ! Em relação a comida eu esperava mais, o buffer infantil não muda, totalmente repetitivo e simples . Pouca opção de carne , bem normal par um hotel deste porte !!! Uma coisa q me deixou um pouco mais triste foi o castelo na área Kids , está muito mal conservado com piso soltando e como estava chovendo , o teto precisa de um reparo , os brinquedos molhados !!

O hotel e bom. So achei ruim tantas atrações pagas a parte e o cha da tarde poderia melhorar. Um chá com 1 bolo. Muito ruim

Tudo perfeito. Única observação é que deveria haver locais disponibilizando água para beber. Deveria haver também facilidades para idosos, pois há muitas escadas e rampas.

Hotel completo para ir com a família. Comida excelente. Recreação. Muita área verde. Piscina maravilhosa.perfeito.

Atendimento razoável, já que em função da pandemia o pessoal precisa de aprendizado. Limpeza bem deficitário. Debaixo das camas tinha até cacos de vidro. Para pets friendly faltam locais com água para os mesmos.No local de refeições prever aquecimento para as famílias.Ninguem precisa passar frio. Prever manutenções nos telhados e de uma maneira geral no hotel. Comida precisa de um up grade.

Deveria colocar cada noite com gastronomia diferenciada.

Hotel fantástico, atendimento excelente e refeições maravilhosas e variadas. Funcionários do restaurante muito simpáticos. Muitas opções de lazer. Certamente voltarei.

Excelente lugar lindo e muito bem cuidado, com várias piscinas quente e fria, recreação para crianças e adultos o dia todo, alimentação do café ao jantar muito boa, tudo muito limpo e organizado.

Organizado, limpo, ótimas atividades para crianças. Excelente restaurante. Poderia diminuir a cobrança de todas as atividades, tudo se paga e caro.

O hotel tem uma boa estrutura e boa manutenção porém,qualquer atividade recreativa você tem que pagar a parte a preços nada convidativos, levando em conta o valor da diária (exemplo, tirolesa 80 reias). Você nao se sente acolhido. É uma relação extremamente comercial. Comida ok, mas nada que surpreenda. Fiquei um pouco decepcionada. Estou gravida e nao fiquei com vontade de voltar com meu filho ou recomedar para amigos. O funcionário que nos atendeu no checkin estava estressado e nao foi muito amigavel. As pessoas mais simpaticas do hotel sao os mensageiros e o pessoal do restaurante principal.

Hotel excelente. Comida muito boa e atendimento excelente. Funcionários muito prestativos.Acamodações muito boas e conservadas.

O Le Canton une uma infraestrutura espetacular, conforto e boa alimentação em um só lugar. O único porém são os serviços não incluídos (uso do parque de diversões, passeio a cavalo, boliche, uso dos aparelhos de jogos e até o dardo, cobram). No demais, é um resort incrível na Serra!

Gostei muito da minha estadia no hotel. Comida maravilhosa, quarto confortável. Só não dei nota máxima, pq achei a acústica do quarto não tão boa. As pessoas do lado de fora e em cima do meu quarto se fizessem qualquer barulho, eu ouvia muito. A fazendinha também poderia ter alguém explicando e orientando melhor. Fora isso achei muito bom, recomendo e voltaria sem dúvidas.

O quarto era muito apertado, as condições do hotel esta envelhecida. Não nos avisaramque seria no terceiro andar sem elevador. Tínhamos um bebê de 1 ano. Foi um cais o carrinho não subia. A calefação não funcionou..deixaram a porta do quarto aberta após a limpeza. Como estávamos em familia com crianças pequenas, solicitamos o jantar mais cedo.. no primeiro dia fomos incaminhados a um local no meio do restaurante. No segundo dia as 18:39 conforme marcado nos dirigimos a porta do restaurante, como não havia ninguem fomos a mesma mesa do dia anterior, quando estavamos nos acomidando, uma funcionaria me chamou a atenção e me disse que ali não poderia ficar. Achei muito deselegante, e sem cuidado com o cliente. A limpesa esta bem ok. Sem muitos cuidados. As sobremesas são muito ruins. Vinho não tinha opção.. muito fraco..fomos a fazendinha não tinha uma pessoa mechemos em tidos os animais. Entramos e ninguem nos viu.. encostamos na cerca e eka desabou.. achei o hotel bem fraco ficamos decepcionados.

Muito bem organizado, ótimo atendimento, grande e cheio de coisas para fazer. Precisaria de uma loja de venda de alimentos e maior rapidez na cozinha dos quiosques.

Hotel Custo, Custo, Custo, Custo e.....benefício, mais ou menos... sobre minha estadia de noites: A comida é ok. Pra mim, que sou fã de carne vermelha, foi decepcionante, já foi servido lagarto, alcatra e cia, com exceção de um jantar onde foi servido um macio entrecôte. Muita coisa tem que ser paga por fora no hotel apesar do já bastante elevado custo da diária: parque de diversão, escorrega de boa, tirolesa, tremzinho kids, boliche, etc etc. Tudo caro além da conta, injustificavelmente. Além de tudo isso, cobram uma taxa de 90 reais por dia para cada pet. Questionei diretamente o gerente Ricardo sobre cobrança da taxa, quando o hotel não oferece NENHUM benefício para o pet, como kit higiene e ração, ou espaço para deixar o pet solto. Muito pelo contrário, são altamente restritivos quanto a circulação deles: pets não podem adentrar qualquer área de piscina, bar, restaurante. A justificativa que o gerente me deu então pela taxa: higienização do quarto. Ora, mesmo se fizesse sentido esse valor a mais para sanitizar o quarto, se eu fiquei 3 noites, o quarto precisou ser higienizado uma única vez. Se eu tivesse que resumir a experiência em uma palavra, esta seria a do título: Sobrepreço. Já tendo ido a vários hotéis melhores pelo mesmo dinheiro ou menos não volto tão cedo a este hotel.

O quarto estava com o chuveiro ruim, a descarga estava disparando sozinha de 5 em 5 minutos e tinha 4 aranhas no quarto. Estava com bebe de 3 meses, qdo fui reclamar na recepção o menino falou q ia me trocar de quarto. Na mesma hora uma atendente do lado disse, não! Chama a manutenção. Ai ficaram 2 pessoas no meu quarto 23:00 eu com bebe esperando consertar chuveiro, descarga e a moça sem higiene para matar as aranhas. Passano o negócio para tirar as aranhas em cima da cama. Surreal!!! Só não voltei na recepção para reclamar dela pq era a primeira viagem do meu filho e nao queria me estressar. Mandaram um mimo no dia seguinte. Mas achei bem ruim isso tudo no quarto e a forma q a atendente falou. Dá outra vez que eu fui o quarto estava mais limpo e em melhores condições. Fiquei no quarto 73. Fui com minha familia, e estávamos em 3 quartos diferentes. Meu pai tb teve problema, maçaneta do banheiro saiu na mão dele, não tinha como consertar. Enfim! Sei q teve pandemia mas pagamos caro para um fds. Acho q a condição dos quartos poderia estar melhor! Precisam de uma manutenção. Ahhh a comida tb poderia melhorar. Parece comida de navio, muita variedade mais sem sabor. Os funcionários colocam muitaa comida no prato, mesmo pedindo p colocar pouco o q gera um desperdício de comida. Ruim p dono do hotel.

Surpreendente !!

Quarto com bastante barulho externo Check in demorado. Atrações fechadas

As chaves deram.problema todos os dias, e como nosso quarto era muito longe demos 2 viagens distantes a cada vez que dava problema. Não.podíamos consumir nada pq a chave nao passava, tivemos que trocar 3 x.

Estadia no geral foi boa. A ressalva eh a comida . Apesar da quantidade de ofertas falta um toque de ‘culinária’ nos pratos.

Incrível

Gostei do atendimento dos funcionários, das refeições,da piscina e do ambiente em geral Impecáveis! Banheiro ultrapassado, porém limpo. Preço da cerveja e dos refrigerantes fora da realidade. Fora isso ! Ambiente maravilhoso.

Estadia maravilhosa! Porem na hora da camareira meu quarto não foi varrido ficando cheia de grama no chão do quarto com terra e neném recolocaram outro papel higiênico, sendo q meu quarto estava hospedado 3 pessoas !

Excelente hotel !!! Funcionários muito atenciosos ! Perfeito para curtir com a família !

Lindo em sua arquitetura. Cada cantinho parece contar uma história. A comida do restaurante incluso era muito boa! Não deixem de comer Fondue no Cave, é incrível. A piscina aquecida ajudou nos dias frios. Tem muita atividade para os pais brincarem com os filhos (boliche, boia Francesa, trenzinho, parque magique). Os recreadores são super atencioso e fazem atividades todos os dias com as crianças, enquanto os pais curtem um momento a sós. Todos os funcionários que interagimos foram super solicitos dispostos a ajudar. Voltaremos com certeza!

Esta cada vez melhor! Aproveitamos muito!!!

Ótimo atendimento e higiene impecável, fiquei até surpreso com a quantidade de cuidados tomados.

Muito boa, o maior problema sao os prwcoa das bebidas , pois somos obrigado a a consumir no hotel e os presos sao absurdos , e uma venda casada com extorsão .

Tudo perfeito!! Desde o atendimento dos funcionário a estrutura do local. Voltarei mais vezes

No geral, gostamos bastante da estadia. A infraestrutura do hotel é muito boa. As refeições são ótimas, e a preocupação com pandemia exemplar. As refeições mesmo em buffet, eram servidas pelos funcionários. Para que vai com crianças são várias atividades durante o dia. Quanto a limpeza, achamos que a do quarto pode melhorar, principalmente no banheiro. Mas como informei no início, no geral, gostamos bastante.

Hotel maravilhoso , apenas um ponto de atencao ao aconchego das acomodações . Achei impessoal .

Gostei do atendimento pelos funcionários e a variedade nas refeições. Não gostei de ser cobrada taxa adicional para utilizar os restaurantes adicionais. Deveria ser concedido ao hóspede o direito de utilizar os restaurantes adicionais, sem taxa. O número de vezes dessa utilização deveria ser proporcional ao nº de diárias da hospedagem.

Hotel continua muito bom , as deficiencias sao pontuais e fui atendido imediatamente para corrigir um item .

A estadia foi razoável, comida regular, atendimento de bar e recepção muito bons. O Spa uma maravilha. Mas a limpeza do quarto e dos banheiros da piscina estavam ruins. Para carregar os celulares à noite, precisamos afastar as mesinhas de cabeceira que estavam extremamente empoeiradas atrás das mesmas. A limpeza do quarto não aconteceu, somente troca de toalhas e arrumação da cama. Deixou a desejar neste quesito.