Hotel Willisau

Localização, cordialidade dos funcionários, opções do café da manhã.

Instalações com acústica ruim, vc ouve até os passos da pessoa no corredor. As paredes do corredor carecem de reforma/pintura.

Localização, quarto confortável.

Hóspedes barulhentos.

Ótimos profissionais na recepção, limpeza, e ajudantes em geral. Sempre dispostos a ajudar e melhorar a estadia. Café da manhã bom.

Hotel com muitas escadas e sem acessibilidade. Para acessar qualquer parte do hotel precisa usar escadas e se você ficar no segundo andar, fica ainda mais cansativo. Tivemos problemas também com a televisão e o chuveiro, que ficava gelado do nada.

Gostei bastante, café da manhã maravilhoso, piscina e sauna nota 1.00000

Gostei de tudo

Localização excelente, próximo à feirinha do Alto. Funcionários muito educados e simpáticos. Instalações muito limpas. Café da manhã maravilhiso. Recomendo.

Não tenho nada a reclamar.

Localização

Nada

Hotel maravilhoso, localização incrível, funcionários atenciosos, limpeza boa e café da manhã sensacional

O Hotel atendeu as minhas expectativas, com ótimas acamodações e um excelente cafe da manhã.

A unica coisa que não gostei foi haver som de televisão bem alto após as 22 horas e o visinho de cima arrastando móveis. Na parte da manhã uma bateção de portas e uma falação bem cedo.

Chuveiro ótimo!

Checkin demorado e burocrático. 1 cama de casal pequena para 2 adultos e 1 criança. Entupimento do vaso sanitário. Equipe não quis dar toalhas extras! No café, pedi uma vitamina para uma criança e não consegui bater banana com leite (loucura)!

Tamanho do quarto

Travesseiros e café da manhã

Café da manhã excelente, ótima localização, quarto confortável, equipe simpática e prestativa.

A troca de toalhas e a reposição dos itens de banheiro - sabonete / shampoo.

Conforto!!

Nem cama de casal tinha, vcs simplesmente juntaram duas camas de solteiro pra fazer de casal. Completa falta de respeito

Água fria, simplesmente o chuveiro não esquentava

Localização

Limpeza, iluminação do quarto.

Todos os trabalhadores e trabalhadoras do hotel são muito competentes. Já me hospedei lá anteriormente e será sempre minha primeira opção em Teresópolis. O hotel é lindo e confortável.

Não tem nada que eu não tenha gostado.

Atendimento, café da manhã, conectividade, localização.

O quarto poderia ter poltrona para permanecer sem precisar estar só deitado.

A localização do hotel é muito boa, único ponto que destaco como realmente positivo. Fica perto da feriinha e de bons restaurantes que podem ser visitados até a pé.

O hotel parece bonito nas fotos mas chegamos lá e as instalações não são muito boas, ele é super mal cuidado. A varanda do quarto com plastico quebrado, pedimos um edredon e veio imundo! O café da manhã é farto mas tudo é meio ruim....não voltaremos.

Atendimento, instalações e localização

Os travesseiros.

Café da manhã, limpeza.

Localização. Dificuldade para negociar mudança de data de check in.

Localização boa hotel exelente Cafe da manhã, achei razoável mais de resto tudo bom quartos confortáveis cheirosos e bem limpo.

Achei o café da manhã bom, mais acho que poderia ter mais variedade, fiquei 3 dias e todos os dias eram praticamente as mesmas coisas

O hotel é muito bem localizado e as instalações são muito boas. Café da manhã muito bem servido, com grande variedade e qualidade nos alimentos. A equipe que nos atendeu foi muito atenciosa e solícita, sempre nos ajudando e indicando as melhores opções e processos. O hotel dispõe de estacionamento e a cama era maravilhosa.

Nada, a estadia foi muito boa!

A localização é excelente, bem em frente à tradicional Feira do Alto e cercada por muito verde, proporcionando um ambiente agradável e relaxante. O café da manhã é simplesmente sensacional, com ótima variedade e qualidade. Os ambientes são limpos, organizados e muito aconchegantes. O chuveiro merece destaque pela excelente pressão da água, tanto na opção quente quanto fria. Além disso, o estacionamento é gratuito, amplo e bem organizado, agregando ainda mais comodidade à estadia.

Ficamos hospedados no quarto 107 e, pela manhã, fomos incomodados por um ruído intenso vindo do teto, semelhante a pessoas correndo ou caminhando com passos muito fortes. Além disso, sentimos falta de um ventilador de teto, que contribuiria para uma melhor circulação do ar e maior conforto no ambiente.

localização

cama desconfortável

Ótima localização, bem perto da feirinha. Funcionários simpáticos e solícitos. Ótima estrutura do hotel: piscina aquecida, salão de jogos, quartos espaçosos. Café da manhã bem variado e com ótimas opções.

Tirando a localização e o café, nada.

Gerência inflexível com troca de datas, inclusive tive um falecimento na família e eles não quiseram trocar a data, mesmo sabendo que tínhamos direito, quiseram cobrar R$ 600 a mais para troca de data. Chuveiro com aquecimento intermitente, não conseguia tomar banho, a cada 2 segundos a água esfriava Cama mole Quarto super simples e pequeno, não sendo condizente com o valor cobrado Banheira com vazamento, água esvaziava toda hora Recipiente de sabonete vazio, além da pouquíssima quantidade de sabonete disponível e shampoo Nunca vi um hotel caro como esse fazer questão de tantas coisas uma inflexibilidade absurda e um atendimento ruim

de tudo

tudo perfeito

Cafe da manhã otimo!

Corredores pouco iluminados. E nao tem elevador para para o segundo andar.

Localização, café da manhã razoável.

Paguei mais de R$ 2.500 por 3 noites na melhor acomodação do hotel ( suíte com varanda e jacuzzi - quarto 105) e o barulho do quarto acima do meu era insuportável. Os hóspedes arrastavam móveis depois das 22 h e dava para escutar a pessoa andando no quarto ( sapatos batendo). Na primeira noite ligamos para a recepção e o barulho diminuiu, mas aconteceu a mesma coisa nas outras noites. Não valeu o custo da acomodação.

Gostei da limpeza e atendimento dos Funcionários

A falta de uma academia, e também existe no corredor do segundo andar um vazamento devido às chuvas. Somente uma menina para atender, repor comidas e limpeza no café da manhã, aguardei um bom tempo para repor ovos mexidos. Devido ao tempo de inauguração o hotel apesar de estar em boas condições necessita de reformas e melhorias para aumentar a qualidade no atendimento ao cliente.

A atenção e a simpatia dos funcionários foram excelentes.

A cama do casal estava muito usada, com um afundamento.

Já havia me hospedado algumas vezes no hotel que atende a minhas preferências de localização. A acomodação é adequada, com bom café da manhã e atendentes simpáticas e prestativas. Boa variedade. A vista é agradável e o entorno silencioso durante a semana - em fins de semana nem tanto por conta do trenzinho da Feirinha tocando música aos berros

Isolamento acústico interno muito inapropriado - ouve-se tudo o que se passa nos quartos vizinhos ou no corredor.Excesso de regras, tudo muito rígido. Não há mudanças nos quartos que precisam de remodelação - o mínimo é ter uma chaleira elétrica como a imensa maioria dos hotéis dessa categoria oferece. Estava com meus netos, que vivem em Londres, e não os pude convidar para usufruírem da piscina — acabei fazendo outra reserva (pagando, claro) para que eles pudessem estar com o avô.

Piscina e café da manhã

Horário de check in Poderia ser mais cedo.

A localização (ponto estratégico no bairro Alto) e o fato de o hotel ser novo ou com instalações reformadas.

A localização do salão de café da manhã exige um deslocamento longo, sobretudo para quem se hospeda no segundo andar. O hotel também não possui facilidades para visitantes com deficiência de locomoção caso desejem se hospedar no segundo andar (não há rampa ou elevador). A piscina aquecida e a varanda do hotel são bem limitadas. Não testei temperatura da água. Outro ponto ruim é o isolamento acústico entre quartos. Por fim, alguns membros da recepção são bem atenciosos, enquanto outros são um tanto fechados e pouco comunicativos.

A lareira, a hidro e a localização que foi perfeita, sem contar na educação e disponibilidade dos funcionários. Assim que possível retornarei.

Boa localização. Da para ir a pé para a feirinha e viva Itália. Funcionários simpáticos. Bom café da manhã. Estacionamento. Bom chuveiro

Colchão duro demais. A acústica é muito ruim, dava para ouvir até o despertador dos outros quartos, falas, portas batendo que pareciam até a nossa de tão alto.

Localização

Manutenção do prédio

O café da manhã foi muito bom. A equipe de funcionários do hotel é excelente. Super atenciosos. A área da piscina térmica está bem tratada e pudemos aproveitar bem o espaço.

Esta náo é a primeira vez que eu me hospedo neste hotel e desde a última vez que tive alguma restrição ao estacionamento. Pouco espaço para os carros e a subida é meio sinistra, com uma única pista para subir e descer. Acho que isso pode ser melhorado.

Localização, Quarto, funcionários educados, café da manhã muito bom.

Sinceramente nada.

A banheira perfeita!

Limpeza e café da manhã

Café da manhã impecável. Localização excelente.

Nous avons aimé l emplacement , la piscine la vue de la chambre et le petit dejeuner

Nous avons ete decus par la mauvaise odeur persistante de la chambre et son coté un peu froid

Estrutura ótima. Cafe da manhã muito gostoso e farto. Funcionários muito educados e simpáticos.

Bom quarto. Café da manhã e comodidades do hotel.

Pouca opção de canais de TV. Lâmpadas queimadas no banheiro. Ladeira para chegar a pé.

A localização, acomodação, do café da manhã, da piscina e sauna.

No quarto 210 os hospedes estavam fazendo algazarra as 11h da noite. Quando ligamos para a portaria solicitando providências, fomos solicitados a ter paciência, o que obviamente é uma coisa descabida! quem vai pra um hotel quer descansar e aproveitar para relaxar e passar bons momentos mas ouvir que temos que ter paciência foi o máximo da falta de empatia e de preparo para lidar com situações de conflito. Nota zero.

Do conforto do quarto, e da beleza do hotel

A iluminação do quarto foi pouca.

Localização, atendimento dos funcionários, café da manhã.

Demora para aquecer água no chuveiro, desligava após alguns minutos.

Localização, instalações e atendimento.

Nada

O quarto é espaçoso e confortável. O banheiro e o chuveiro são bons. O café da manhã é bom. A piscina é pequena mas boa e a sauna também é uma delícia!

Não aplicável.

Excelente café da manhã!

Nada

Fui no dia do meu aniversário e recebi um bolinho com vela e parabéns! Amei a surpresa! Quarto confortável e clima da cidade muito agradável e o café da manhã é muito bem servido!

O cheiro forte na área do restaurante.

Ótimas, muito aconchegante..

O hotel é muito bonito e aconchegante, a localização também era muito boa. Os funcionários foram educados e profissionais.

O café da manhã tinha bastante opções, só não goatamos muitos, algumas coisas não eram muito boas. Tipo os salgadinho que eram bem gorduros, o pão de queijo tinha um amargor no final e o café era péssimo. Do café o que mais gostamos mesmo foi o suco de laranja com mamão que estava delicioso.

Café da manhã, localização. Ter garagem.

Não tem ferro de passar, não tem nada no frigobar pra comer, não tem 1 espelho decente no quarto, aluguei o de 500,00 que tinha banheira, a banheira demorava tanto a encher que a água no final estava fria! Poderiam oferecer roupão já que tem banheira! A cama king tem emenda e machuca na hora de dormir ao deitar no meio! O quarto tem terraço, poderia ter cadeira do lado de fora! Iluminação péssima tbm!

Localização, atendimento, conforto e café da manhã.

Sem queixas.

Eu amei o quarto, a vista e principalmente o café da manhã. Os funcionários também são muito educados e ela fica em um ponto muito estratégico, próximo de tudo!

Não tenho o que falar a respeito

Localização, café da manhã, instalações e simpatia dos funcionários.

O aquecimento da água do chuveiro é muito instável. A gente está tomando banho e a água esfria de repente, aí precisa reiniciar o processo de aquecimento.

Funcionário extremamente bem educados, solícitos, mamos a sauna e a piscina, quarto silencioso, cafe da manhã com veriedades, tudo excelente. Em particular a funcionária Tamara, um amorzinho de pessoa, trouxe um bolinho e cantamos parabéns pelo meu aniversário no dia 05/08. Obrigado a todos.

Amei tudo.