Charme Hotel Guarujá Frente Mar

Fomos muito bem recebidos, quartos limpos e cama confortável. Ótima localização e um bom café.da manhã.

O pessoal super prestativo, educados e excelente localização.

O café da manhã com muito pouca opção. E as toalhas não estavam limpas. Pedi para trocar e veio outra pior. Ainda bem que tinha levando uma.

Pertinho da praia quarto bom com cofre

Banheiro apertado

Ambiente mto agradável. Sempre fico la. Mais dessa vez um funcionário foi mto ignorante.

Funcionário ignorante.

Nada

Muito feia e banheiro ruim q não funciona a descarga

Localização, funcionárias da limpeza e da cozinha muito atenciosas. Estacionamento grande e coberto.

Poucas tomadas que funcionam. Falta manutenção. Não fornecem toalhas de rosto, confirmado pelo atendente da recepção como se fosse normal não fornecer. Péssimo! Instalações antigas. Merecem uma atualização.

Gosto da localização dos quartos com vista p/ o mar, são enormes e bem simples, mas com uma sacada maravilhosa com móveis lindos q nos permite ficar ali por horas apreciando a vista do mar.

É bem simples, no último quarto q fiquei não tinha nem abajur, e a tv estava com a imagem bem ruim. A roupa de cama estava super limpa, mas quando peguei o edredom no guarda roupa percebi q estava usado pelo odor q senti.

Ótimo café da manhã, estrutura física muito boa. Atendimento muito discreto e educado

O chuveiro do apartamento não aqueceu o bastante. Ficou dois dias com água quase fria, e certo dia o tempo estava nublado e chuviscando, nosso banho foi quase frio. Esperávamos uma ducha quentinha, e não tivemos. Falamos com a recepção que cordial em nos explicar o motivo e buscou solucionar o problema

Adoro o atendimento da equipe

Café da manhã excelente muito completo, localização excelente. Recepção e funcionários muito prestativos.

Hotel muito bem localizado, instalações confortáveis, café da manhã excelente, estacionamento grande. Com certeza voltarei mais vezes

Dona extremamente simpatica, e funcionários igualmente cordiais e acolhedores.

A porta do quarto era dificil de abrir kk

Muito bom H ambiente familiar

Gostamos muito da localização e também do bom café da manhã sem exageros só o necessário.

Não gostamos da piscina, poderia ser aquecida, pois infelizmente não podemos utilizar pela baixa temperatura.

Atendimento, limpeza, localização, café da manhã

Localização

Peguei o quarto porque na descrição informava que tinha tv a cado, quando pedi ao funcionário para configurar ele me disse que não tinha tava cabo. Eu fuçando na tv encontrei os canais. Não gostei da atitude dele. Outro ponto o quarto estava com um cheiro forte de tinta.

Local do café

Quarto poderia ser melhor

Café da manhã, localização do hotel e limpeza do local.

Localização

O quarto estava sujo ,banheiro e no final aínda apareceu barata na cama

Sensacional, tudo perfeito Todos muitos educados e simpáticos Café da manhã maravilhoso Voltaremos muitas vezes ainda com certeza

otima localização, de frente ao mar, amplo estacionamento, piscina, local espaçoso e agradável

creio que poderia ser oferecido aos hóspedes algumas amenidades como shampoo e um kit dental, para não termos que sair procurando um local para comprar.

Localização e avista do mar

Realamente o cardápio do café da manhã é muito fraco e repetitivo Fucionários do restaurante sem uniforme, EPIS e nada simpáticos Os utensílios utilizados, são muito, mas muito ruins

De tudo

La ubicación (en las habitaciones con vista al mar)

Si bien la infraestructura es buena, falta mantenimiento en algunas partes

Ótima localização e funcionários educados

Chuveiro estava quebrado, mas foi resolvido no mesmo dia.

apto 259 com tudo quebrado, tv, secador de cabelos , abajur, teto do banheiro, sem janela ou sistema de exaustão para o vapor do banho, fechaduras todas com muito mal funcionamento, trocaram a tv com problema por outra também já antiga com outro tipo de problema, estacionamento fica com portão sempre aberto e sem nenhum vigia , ou seja veiculos vulneráveis a furtos.

Minha experiência foi excelente. As acomodações superaram minhas expectativas: tudo muito limpo, organizado, confortável e bem cuidado. O ambiente é agradável, tranquilo e ideal para descansar.

Como sugestão de melhoria, gostaria apenas de comentar uma situação que me deixou desconfortável. Ao chegar à recepção, fui abordado sobre a cobrança de uma taxa adicional, mesmo já tendo realizado o pagamento antecipadamente pelo Booking. Essa conversa aconteceu na presença de outras pessoas, o que me fez sentir constrangido. Acredito que esse tipo de situação poderia ser tratado de forma mais discreta e, preferencialmente, após a confirmação da reserva e dos pagamentos, para evitar mal-entendidos.

Localização excelente e atendimento dos funcionários muito bom! A limpeza do local foi um ponto positivo, gostei bastante. O ambiente estava muito bem cuidado e limpo. O café da manhã é bom, porém simples, com o básico necessário.

Não vou dizer que não gostei da hospedagem, mas acredito que alguns pontos podem ser melhorados: No café da manhã, seria interessante oferecer suco sem açúcar. Solicitei essa opção, mas infelizmente não havia disponível. A piscina estava extremamente gelada. Como sugestão, poderia ser climatizada para proporcionar mais conforto aos hóspedes. Sentimos falta de espreguiçadeiras na área da piscina para maior conforto ao tomar sol. As fronhas também precisam ser substituídas, pois estavam encardidas, o que compromete a sensação de limpeza. No geral, deixo essas observações como sugestões construtivas para contribuir com a melhoria da experiência dos hóspedes.

Eu não tinha nada a reclamar,vi umas pessoas reclamando do hotel mas eu não achei nada do que falaram. Voltarei sem pensar 2x...

Como falei não tive nada a reclamar. Só fiquei com gostinho de ficar mas 1 dia,fui perguntar o valor e seria o mesmo valor que paguei quando cheguei,errados não estão porém já estava ali poderia ter um descontinho....mas um lugar ótimo voltarei sem pensar 2x

A localização é muito boa, realmente de frente para o mar.

A acomodação deixa a desejar. Senti um pouco de cheiro de mofo e o chuveiro não esquenta.

Tudo

Tudo certo

Todos os funcionários ( e até mesmo o dono), muito gentis, educados e simpáticos. Ótima localização frente ao mar. Café da manhã nota 10. Voltarei com certeza.

Nada a declarar

Atendimento, limpeza, café da manhã e localização

Sinal de internet

Excelente localização, os colaboradores são muito atenciosos e proativos. Café manhã muito bom.

Banheiro, ficamos sem água no vaso sanitário, funcionário informou que tinha dado problema com a caixa d’água .

Adorei me hospedar neste hotel! O café da manhã é delicioso e bem variado. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. A localização é ótima, bem pertinho da praia, e o hotel tem uma estrutura completa, com piscina, bar e tudo o que a gente precisa para relaxar. Com certeza voltarei!

Localização excelente. Hotel de frente para o mar. Pessoal atencioso.

Só gostaria de sugerir, que houvesse no café da manhã, produtos desnatados e light para pessoas com restrições alimentares.

Hotel é ótimo adoramos, os uncionários são atenciosos e educados. Café da manhã excelente. Tudo bem limpo.

Gostamos de tudo. O local está passando por reformas, então algumas coisas irão melhorar, mas no geral é bem organizado, confortável, a tv otima, todos super simpático, café da manhã excelente, e bem localizado.

Tudo ok, voltarei mais vezes.

Café da manhã completo

Horário de checkout

Muito bom

acomodação básica, mas com tudo o que precisava, quem gosta de passar muito tempo no quarto acredito que não é tão confortável, mas quem tem o objetivo de dormir e tomar banho apenas está ótimo

as televisões poderiam ser um pouco mais atualizada, permitindo conectar com netflix ou youtube

Lugar é lindo demais de frente a praia com uma visita maravilhosa ,os funcionários gentis e bem educados ,com certeza voltarei.

Da cama, café da manhã, funcionários e localização.

Torneira da pia mole, precisa segurar para abrir e fechar e do chuveiro muito dura, precisando de manutenção .

Dos funcionários, quarto e localização.

Torneiras do banheiro que precisam de manutenção.

Gostamos de tudo, localização, limpeza, atendimento dos funcionários principalmente do Sr Gilmar.

los espacios comunes son preciosos, los cuadros una maravilla. el sector de la piscina muy lindo

la habitación era antigua, el espejo del baño tenebroso con manchas, la puerta cerraba mal y la cadena del baño derpertaba a todos en la habitación El desayuno muy pobre, poca variedad, nada que ver con las fotos

A localização e o estacionamento

Manutenção, roupas de cama e banho descosturado e manchadas. Aspecto de sujas. Serviço de cozinha, péssimo!

Tudo maravilhoso , o café top. Super indico.

Nada a reclamar.

Hotel muito bom, funcionários atenciosos, ótimo café da manhã e área da piscina muito agradável com vista da praia. Super recomendo.

foi tudo muito bom, recepção, funcionarios, localização

localização

Localização, piscina, bar da piscina, café da manhã.

A iluminação do quarto e banheiro é muito fraca, chuveiro ruim. No restante, não tenho do que reclamar.