Sombra e Água Fresca Floresta

Gostei de tudo, principalmente da equipe e estrutura

Las instalaciones

Nada

Everything. Location, gardens

Nothing

Tudo! Acomodação limpa, lençóis e toalhas confortáveis.

A acomodação é simplesmente excelente! Fiquei encantada com toda a estrutura e com o alto padrão do lugar. As piscinas são grandes, muito limpas e perfeitas para as crianças. O café da manhã é maravilhoso, com uma variedade incrível e produtos de ótima qualidade. Os quartos são lindos, espaçosos, confortáveis e muito bem cuidados, tudo extremamente limpo. É um lugar realmente pensado para famílias e, principalmente, para quem viaja com crianças. Outro ponto que me surpreendeu foi a proposta do ambiente: o tema florestal está presente de verdade e proporciona uma experiência diferenciada, deixando tudo ainda mais encantador. Quero destacar também a equipe, que foi maravilhosa do início ao fim. Desde a recepção até o atendimento nos drinques e no café da manhã, todos foram muito atenciosos, educados e prestativos. Inclusive, meu esposo perdeu um cordão durante a estadia e os funcionários se empenharam de verdade para encontrá-lo. Procuraram por todos os lugares e não desistiram até que, no final, conseguiram encontrar o cordão dentro da piscina! Foi uma atitude que nos deixou muito satisfeitos e mostrou o quanto a equipe realmente se importa com os hóspedes e com seus pertences. Sem dúvidas, uma acomodação de alto padrão, que entrega o que promete e supera as expectativas. Eu amei a experiência e voltaria com certeza! 🌿✨

O café da manhã era ótimo, assim como a área de piscina. A pousada no geral é bem bonita. Todo o staff da pousada era muito cordial.

Era longe do centro (1.2km +/-) e o trajeto até o centro é muito tumultuado. Chuveiro ruim, demorava muito para esquentar e também para ajustar temperatura. O colchão é daqueles que vc percebe qualquer movimento do parceiro. A cama não tem cabeceira. A TV ficava muito longe. O Wi-Fi da pousada tb era muito ruim.

Tivemos uma excelente experiência durante nossa estadia. Gostaríamos de agradecer a toda a equipe da pousada pela receptividade, atenção e pelo cuidado em todos os detalhes, realmente muito atenciosa e prestativa. Deixamos aqui um agradecimento especial à Gilmara, chefe de recepção, que foi extremamente atenciosa, simpática e solícita conosco. Seu cuidado fez toda a diferença para que tivéssemos a melhor experiência possível ao comemorar o nosso aniversário de casamento no SPA. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho! Sempre será a nossa opção quando voltarmos a Pipa. Recomendamos muito!

Nada.

Staff, pool areas and access to beach and downtown

O hotel é excelente! Muito arborizado, bonito, bem cuidado, tem vários espaços (+3 piscinas, 2 bares de piscina, academia, saunas, área de estar, restaurante...) e todos os serviços necessários para uma estadia completa. Também é muito próximo da praia do amor e do centrinho (10-15min andando) O quarto é mt grande, cama confortável, tem varandas individualizadas. O banheiro bem amplo e bonito, só podia ser mais funcional: o chuveiro é difícil colocar e manter na temperatura ideal, falta lugar para pendurar e secar roupas/toalhas e poderia ter um exaustor perto do vaso. O café da manhã é muito bom, completo. A equipe do café é ótima! Gostei bastante da estadia.

O banheiro bem amplo e bonito, só podia ser mais funcional: o chuveiro é difícil colocar e manter na temperatura ideal, falta lugar para pendurar e secar roupas/toalhas e poderia ter um exaustor perto do vaso. A equipe da piscina é boa, mas n estavam tão atentos à mesa (precisei ir 3x ao bar para pedir algo).

Foi tudo ótimo, o complexo é lindo e a equipe toda é incrível!

Gostei do espaço e conforto do quarto e banheiro. Os funcionários foram bem atenciosos, em especial a recepção de Gilmara, sempre muito simpática e gentil.

Nos encantó su entorno natural comodidad y amabilidad del personal

Todo perfecto

les villas/appartements sont immenses, le petit déjeuner est bon et le personnel est vraiment adorable. Ils ont sincèrement fait leur maximum pour améliorer mon expérience.

ce qui m’a le plus frappé, c’est le manque de lumière. Les villas sont extrêmement sombres et, même en allumant toutes les lumières, elles restent très peu lumineuses. Cela donne une atmosphère froide et assez pesante, renforcée par une décoration vieillissante. Mais surtout, l’entretien général n’est clairement pas au niveau : une douche sur deux fonctionnait, des insectes dans l’appartement, du carrelage manquant, des chaises longues extérieures cassées… La piscine mériterait également une rénovation et la salle de sport est dans un état assez incroyable, avec du matériel vieux, rouillé et parfois rafistolé avec du scotch. Et le coup de massue : environ 230 € la nuit. À ce tarif, avec toutes les belles options disponibles à Pipa, c’est vraiment difficile à comprendre. Le personnel fait ce qu’il peut, mais l’établissement a besoin d’une sérieuse rénovation. En l’état, le rapport qualité-prix est très mauvais et je ne recommande malheureusement pas.

A equipe foi super cordial, com um bom atendimento. Café da manhã de qualidade.

Funcionários muito educados e atenciosos Os três hotéis são lindos Próximo à praia

Quartos escuros e meio sujo Para um hotel 5 estrelas falta alguma reparações no espaço

Fomos muito bem atendidos por toda equipe do hotel, principalmente a Sra. Gilmara, gerente do hotel. Tivemos uma intercorrência complicada fora do hotel e ela nos ajudou imensamente. Seremos eternamente gratos! Independente disso, o hotel é muito lindo, quartos enormes e bem decorados. O restaurante merece elogios para os pratos a la carte... maravilhosos!

O café da manhã poderia ter mais alimentos naturais / locais e menos doces. Alguns quartos merecem uma revisão na parte dos telhados para evitar goteiras quando chove. Tivemos um problema assim mas após nossa manifestação resolveram prontamente! Parabéns à equipe!!!!

Eu me senti muito confortável e agradável. Riquelme muito gentil e atencioso ao levar nossas bagagens. A gilmara muito atenciosa em nos recepcionar, muito agradável e a Jessica também. Espero voltar mais vezes.

Gorgeous hotel, beautiful swimming pools and gardens,every detail is taken care for. Bungalow was clean and spacious. The breakfast was absolutely fantastic made with freshly cooked food. Staff went far and beyond to make our stay pleasant. It was perfect stay for our couple escape.

Funcionários muito solícitos e atenciosos, especialmente a equipe do café da manhã, que foi muito querida conosco! O café da manhã é de ótima qualidade e o hotel, de modo geral, é muito bom. Tivemos uma ótima experiência!

Como ponto de melhoria, o hotel precisa realizar a manutenção necessária na piscina, que apresenta alguns azulejos faltando. Além disso, no quarto em que ficamos, o ralo do box demorava para escoar a água durante o banho, sendo necessária uma verificação e manutenção nesse ponto também.

Las zonas comunes eran hermosas. El paisajismo de la pile era realmente increíble

No hay algo en específico

Atendimento excepcional, quartos amplos, restaurante ótimo.

Falta um pouco de manutenção nas piscinas (principalmente a aquecida), mas nada que comprometesse nossa utilização.

A moça da recepção da noite super gentil, nos passou todas as orientações. O espaço é bem aconchegante, um ótimo lugar para descansar. O spa é muito bom, super indico. Café da manhã com muita variedades e bem saboroso.

Nos gustó mucho la atención y la naturaleza que rodea el alojamiento!! La ubicación con respecto a la ciudad que está cerca pero mucha paz a la vez!! La comida y los tragos muy rico todo

Grote kamers, mooi ingericht en heerlijk ontbijt

De kleine vliegjes

Nossa estadia no Sombra e Água Fresca Floresta foi muito além de qualquer expectativa. O lugar é simplesmente mágico, daqueles que parecem existir fora da realidade. Cada cantinho é lindo, especial, com uma energia surreal. E eu simplesmente SURTEI com os saguis aparecendo no café da manhã e durante o dia inteiro 😂 As iguanas andando tranquilamente pela propriedade… a sensação era de estar realmente no meio da floresta, convivendo com ela o tempo todo. Foi incrível, maravilhoso, espetacular, inacreditável… sinceramente, faltam adjetivos. Um daqueles lugares que a gente vai embora já pensando em quando vai voltar. ❤️

The way the place is set up with multiple pools, many Arras, beatiufil garden/forest, the wooden buildings half hidden by the trees, the many paths All accommodation were beautiful and the service excellent and friendly

Heated pool, nice staff, nice breakfast

A lot of mosquitoes! Too isolated location

Amei toda estrutura do hotel, com piscinas, saunas, academia, restaurantes com vista para o mar, café da manhã excelente delicioso, quarto grande e confortável, com closet, bom estacionamento, perto de tudo, do centrinho e da praia do amor, dando para fazer praticamente tudo a pé. Fizemos massagem no spa e foi muito relaxante. Os funcionários foram muito atenciosos, especialmente a Paula que nos recebeu e explicou tudo sobre a cidade. Já estamos com saudade e loucos para voltar!!

Poderia ter banheiros mais próximos da sauna, mas creio que já estão providenciando. Tentamos fazer checkout tardio pois tínhamos ir embora às 18h, mas nos disseram que o quarto já estava reservado para outro hóspede, então pagamos uma nova diária e pudemos ficar no mesmo quarto. Acho que poderiam ser mais honestos dizendo que não há esse tipo de serviço no hotel. Queríamos aproveitar o dia, ir embora às 12h atrapalharia nossos planos. Ficamos para poder usar o quarto e banheiro para nos arrumar para ir embora às 18h. De maneira geral foi tudo maravilhoso e as observações são apenas detalhes que podem ser melhorados. Amei a estadia e recomendo demais.

Cama muito espaçosa, banheiro muito espaçoso.

Impressionate como a gestão do Sombra e Água Fresca mudaram. Nesse caso, para pior. * Ninguém me respondeu no final de semana inteiro. * ⁠Fiz minha reserva pelo Booking; porque não obtive retorno de ninguém pelo WhatsApp; * ⁠Ao me hospedar fui informado que receberia informações e valores de alguns serviços e produtos do hotel. Porém ninguém me mandou mensagem alguma com isso; * ⁠Ao chegar no quarto não tinha rede, solicitei a rede e ninguém levou; * ⁠O quarto ao qual ficamos não pegava de jeito nenhum Wi-Fi; * ⁠No café da manhã só serviram ovos como proteína. Não tinha um frango, ou qualquer outro tipo de carne. Impressionante como em 2 anos o hotel mudou bastante. Visto que: já estivemos em outros anos hospedado e a experiência foi incrível.

Quartos amplos, natureza e clima tranquilo. Equipe muito educada

Piscinas. Pastilhas estão precisando ser trocadas. Muitas delas estão faltando/soltas. Limpeza da piscina aquecida pode melhorar também

Equipe ótima , café da manhã também

Hotel precisa de manutenção urgente. Pastilhas da piscina caindo, refletores da piscina idem. Máquinas da academia com muito ferrugem

Excelente

Tudo perfeito

La atención del personal fue excelente siempre atento a tus necesidades

Nada

Quartos amplos, limpos, silenciosos, realmente muito bons.

Nao

Atendimento dos funcionários

Os quartos são todos iguais, então não vale a pena pagar mais caro por um. Outros amigos ficaram em quartos idênticos, mas pagaram muito menos. Limpeza deixou a desejar, chegaram a esquecer saco de lixo em cima da mesa do quarto.

Funcionários super atenciosos e educados

A academia está super defasada. Precisa ser atualizada além de ser limpa. Os esquipamentos completamente sujos. Mas valeu a chance de ter esses espaço.

Cama espetacular e banheiro super espaçoso. Toalhas limpas, macias e cheirosas.

Tinha um pouco de cheiro de “umidade”. E alguns estabelecimentos com pouquinho de poeira. Mas tudo muito bem administrado.

Aconchego e contato com a natureza

Nada

Do atendimento às instalações, tudo impecável

La naturela en vinculo con las habitaciones

Tudo

Nada

Adoramos nossa estadia no Sombra e Água Fresca Floresta! O hotel é incrível, cercado por muita vegetação e com piscinas super agradáveis. O café da manhã é excelente, com grande variedade de opções, e o restaurante oferece pratos deliciosos. O atendimento foi impecável, toda a equipe foi extremamente atenciosa, cordial e sempre pronta para ajudar. Uma experiência maravilhosa!

Sinceramente, tivemos uma ótima experiência e não há nada que tenha nos incomodado de verdade. Se fosse para apontar um detalhe de melhoria, seria apenas a manutenção das piscinas, que poderiam passar por uma pequena reforma, já que notamos a falta de alguns azulejos em várias delas. Mas nada que tenha prejudicado nossa estadia, que foi excelente!

Excelente comida e atendimento!

O interfone por algum motivo ligava para nosso quarto durante a madrugada, mas foi prontamente resolvido pelo time de vocês.

Staff , amenities , cleanliness, customer service above and beyond

Absolutely nothing

Ótimo café, quarto amplo, equipe prestativa, massagem maravilhosa!

O atendimento do funcionário Paulo foi diferenciado. Super atencioso.

Gostei de tudo

A pousada é mais rústica com paisagismo muito bonito, a suíte executiva é bem ampla, mas faltam pequenos detalhes como um lâmpada de leitura nas cabeceiras, uma cadeira de apoio no quarto.

A limpeza da piscina aquecida poderia ser melhor.

Atendimento dos funcionários

Atendimento

Pisicinas Spa Ubicacion Lugar muy bonito Pieza comoda, grande, bonita

Deben reparar algunoa detalles, sugiero cambiar colchones piezas

O tratamento dos funcionários e instalações do quarto.

Nada.

The friendly staff

The hotel lacks maintenance. Too expensive for what is offered.

Recepção formidável dos funcionários. Especialmente do Ângelo que organizou tudo para nós na chegada e na saída.

Piscinas precisam de manutenção.

El hotel es un paraíso en cuanto a diseño, decoración, abundante vegetación, varias piscinas, habitaciones grandes, limpias, la calidez y amabilidad de su personal, el desayuno completo, buenos tragos y la comida gourmet todo delicioso. Su ubicación a 200 m. de praia da amor y a 400 m del centro, vas caminando a todos lados y es seguro a cualquier hora. Es el segundo año consecutivo que nos hospedamos.

Nada que decir, todo hermoso.

A gente queria ficar mais afastado do centro e perto da praia para poder surfar. A praia do amor além de linda eh super bem localizada então o hotel já trazia isso a favor, além do serviço top, comida excelente (das melhores que comemos em Pipa), café da manhã variado e delicioso. Ponto alto: muita área verde, no meio da mata, fresco, lindo!! funcionários educados e disponíveis, piscina deliciosa!

Não há nada que não tenha gostado. Sugestão (esqueci de anotar isso para o hotel), para quartos muito escondidos na mata, uma melhor iluminação pra chegar e sair.

Estrutura do hotel

Tudo ótimo

Gosto da estrutura do hotel. Gosto do atendimento. Gosto do café da manhã.

Já me hospedei algumas vezes no hotel e minha reclamação é sempre a mesma, não aceitar pet no hotel, quando na verdade o hotel tem gatos e timbu livres por ele. Eu sugiro repensar nessa política.

A equipe, as instalações, o cuidado com as piscinas, as refeições, tudo estava muito bom. Foi uma excelente estadia. Gostamos e recomendamos. Tivemos um upgrade na reserva e o quarto no qual fomos alojados era uma delícia. Sofisticado e aconchegante.

A piscina aquecida (próxima ao restaurante) não estava quente e apresentava resíduos de vegetação. O valor do ticket médio dos serviços de spa estavam inflacionados quando comparados a outros hotéis de mesma gama.

Wonderful!

O hotel é fantástico, com funcionários muito atenciosos e super disponíveis. Foi uma experiência incrível!

Todo

Nada

Hyggelig personal. Koselig frokost.

Hotellet begynner å bli veldig sliten. Renhold er ikke helt på plass.

La atención, el lugar, las personas que nos atendieron 100x100 recomendable! Volveremos seguramente! Gracias Renato y Charles por la atención que nos brindaron como todos los de recepción! Diría que fue uno de los mejores hoteles en los que estuve! Gracias!

Acredito ser o melhor sítio para ficar em Pipa. Muito perto da Praia do Amor e a 5/10 minutos da rua central com os restaurantes. Tudo aqui é maravilhoso para umas férias em paz. A gentileza dos funcionários, a simpatia da Gio e da Jéssica da receção. Foi incrível!

Es precioso! Muy natural todo. La atención de diez!

Un mínimo detalle la reposición del shampoo en la ducha. Luego todo perfecto