Arakur Ushuaia Resort & Spa

Un hotel muy fino, que se fija en cada detalle para tener una estadía perfecta. La vista es espectacular!

Todo me gustó!

Tudo!

I like the view

Beautiful hotel. Shockingly poor service for this price level. Arakur was supposed to be the highlight of our first trip to Ushuaia. We booked only one night our final night and unfortunately, a large part of it was wasted dealing with the hotel. We arrived an hour after check-in and were given a room directly above the parking area, with a view that felt completely different from what we expected based on the hotel’s presentation. We asked to change rooms and were told to wait 30 minutes because someone would come to assist us. Nobody came. We called again. Waited again. Eventually, they found us a much better room two floors higher one that actually felt appropriate for the very high price we had paid. We were then asked to wait another 40 minutes for the room to be prepared. After 40 minutes, we were told it was still not ready. At this point, a significant part of our only afternoon at Arakur had simply disappeared. Only when we went down to reception ourselves and made it clear that this was unacceptable did things suddenly start moving. The compensation? A small bottle of wine. For a hotel charging luxury prices, this was honestly almost insulting. The hotel itself is spectacular beautiful architecture, incredible surroundings and, once you get the right room, an amazing view. But luxury is not just a beautiful building. Luxury is also how you treat your guests and how you value their time. The pool area was also packed with families and noisy children, so anyone expecting a quiet, relaxing luxury atmosphere should be aware of that. Communication was another issue. We were surprised by how difficult it was to communicate in English with several members of the staff, especially at a hotel that markets itself to international travelers. We came to Arakur expecting it to be one of the highlights of Ushuaia.

Conforto do quarto e a área da piscina.

nada

Conforto, vista, piscinas, comida, limpeza e atendimento

Poderiam ter mais opções de transfer para a estação de esqui

El lugar es increíble, muy lindo y acogedor, hermosas vistas desde cualquier lugar (comedor, habitación, gimnasio, pileta, etc). Las instalaciones, el mobiliario y la atención son muy buenas.

El agua del baño si querés hacer baño de inmersión es bajita, tiene máximo 30 c°.

Tudo

Espectacular el lugar las instalaciones y el servicio de primera. Todo impecable.

Niños gritando en los corredores de las habitaciones.

El hotel está increíble y en un lugar soñado!

Es hermosa y muy cuidada

Lo único para criticar es el poco control que hay sobre la cantidad de menores que hay y el descontrol en todo el hotel y sobre todo en el spa que es un lugar de relajación Esto termina siendo poco comodo para los que no tienen niños

É uma experiência. Com certeza voltaria.

Lage, Aussicht

Organisatorisch an manchen Schnittstellen

A vista

Es la cuarta vez que nos hospedamos en el Arakur, un hotel que se vende como cinco estrellas, y este año fue un completo desastre: el nivel bajó de forma evidente y no se notó para nada esa categoría. Casi todo el personal se mantuvo amable como siempre, excepto por un empleado de recepción que arruinó por completo nuestra estadía. Nos dijeron que no a absolutamente cualquier pedido que hicimos y no estuvieron dispuestos a ayudar en nada. Se negaron a separar las camas de una de las habitaciones argumentando la “categoría” seleccionada. Además, nos hicieron upgrades no solicitados en otras dos habitaciones y, como resultado, perdimos la vista al canal; las habitaciones terminaron siendo exactamente iguales. El hotel estaba lleno de niños: era imposible usar las piletas ni los jacuzzis por la cantidad de gente. Tampoco nos ofrecieron la posibilidad de hacer late check-out ni de reservar una noche extra para conservar la habitación. El de recepción fue un desastre total: mala manera de hablar, como si no supiera que nosotros somos los huéspedes. Tenía esa falsa autoridad de empleado y parecía disfrutar diciéndonos que no a todo. El resto del personal fue muy amable, pero el hotel lamentablemente estaba sobrevendido y los espacios comunes repletos de gente. Una experiencia realmente decepcionante para un supuesto cinco estrellas. Ojalá Arakur haga algo al respecto, porque el año que viene no volvemos.

Hotel espetacular

Gentileza dos funcionários

Piscinas poderia ser mais quentes

Wonderful view

Everything works

Todo estaba 10/10

View and quiet location

Hotel lindo em uma localização privilegiada da cidade.

A calefação é bem difícil de acertar a temperatura

Very nice and clean rooms.

Not cosy lobby to stay. Restaurants short of staff.

A Vista para as montanhas do café da manhã com vista para cidade, da academia com vista pras Montanhas….para onde olha é vista linda

O Quarto é muito bom, muito confortável, com uma vista incrível, e o café da manhã é maravilhoso.

Não vale o preço cobrado. Você paga preço de Resort All Inclusive, e só tem o café da manhã incluído. todas as demais refeições são muito caras, bem como o Bar, também é muito caro. A Piscina externa sempre lotada.

Hotel tem uma estrutura excelente, local maravilhoso

Pouco acesso a água

Conforto , praticidade do shuttle para a cidade e também o shuttle para o aeroporto. Vista maravilhosa. Café da manhã espetacular.

Apenas um problema pontual no restaurante La Cravia, quando um prato veio com camarão estragado e ao pedir para trocar o prato seguinte veio menor (claramente apenas tiraram a parte ruim- mas não aceitei e não houve conflito). Mesmo assim comemos outra vez nesse restaurante, a comida era incrível.

Todo la pileta muuuy buena

Calidad precio

Todo fue increible

Todo fue increibleee Desde el staff hasta las instalaciones

localização, piscina, quartos

hotel frio, nao liga a lareira das áreas comuns, restaurante nao comporta o publico.

UM POUCO AFASTADO DA CIDADE PORÉM ELES DISPONILIBIZAM TRANSPORTE DE HORA EM HORA PARA O CENTRO, OQ TORNA MUITO ACESSIVEL IR E VIR QUANDO QUISER . A PAISAGEM E MARAVILHOSA, NAS FOTOS NAO É IGUAL VER COM OS OLHOS.

Tudo

Nada

Café sensacional, estrutura impecável. Se vai a Ushuaia é fundamental passar ao menos um dia no hotel para conhecer toda a estrutura e todas as atividades.

Café da manhã e pisicina externa

Wi-Fi muito ruim. Poderiam ser mais simpáticos no Hotel.

La vista que tiene desde la piscina es realmente hermoso

Amei tudo neste hotel, super recomendo! O spa perfeito, pouco movimentado permitindo aproveitar 100% da estadia, Arquitetura, acomodação, refeições , vista, funcionários tudo 5 estrelas. Voltarei com certeza.

O local é magnífico. O restaurante do hotel é incrível, com destaque para o atendimento impecável. A atendente Gabriela é maravilhosa, muito atenciosa, assim como a professora de ioga, que nos proporcionou uma ótima experiência. A piscina é um espetáculo à parte: ao mergulhar, é possível ouvir música e sons de baleias, tornando o ambiente ainda mais especial. A vista do quarto é linda, e a trilha do hotel é excelente, perfeita para relaxar e aproveitar a natureza.

nada

O Arakur é o tipo de hotel que merece alguns dias de viagem reservados só para aproveitá-lo. O atendimento é impecável, todos muito solícitos, gentis e preparados. A estrutura do hotel permite caminhadas de todos os níveis, na nossa estadia não nevou na cidade e os cerros estavam fechado, mas desfrutamos da neve em todo entorno do hotel e as vistas são lindas. O spa também é delicioso, um ponto interessante é que a piscina externa toca música apenas em baixo da água, uma experiência bem interessante e vimos que poucas pessoas percebem. Fizemos muitas refeições no hotel e adoramos tudo que provamos, os custos não são muito diferentes dos restaurantes da cidade, com exceção do bar que é um pouco mais inflacionado, mas ainda assim vale a pena. Avisei a eles sobre meu aniversário e lua de mel e recebi muitos agrados e regalias.

Nada.

Está todo impecable y cada persona del staff sabe que está brindando un servicio 5 estrellas. El desayuno es variado, tiene opciones clásicas y opciones livianas con variedad para todos los gustos incluido un muy buen café. La panadería a modo de medialunas no es tan rica como luce pero estoy hilando fino. El resto de la comida es espectacular. La comida del restaurante para la cena es muy buena y la ralación precio-calidad-cantidad es más que conveniente (porciones grandes, platos muy ricos y precios de cualquier restaurante, no se aprovechan de que están alejados de la ciudad). La higiene es impecable. Ushuaia se caracteriza por los cortes de luz pero en el hotel tienen grupo electrógeno y fueron breves interrupciones que se subsanaron. Los espacios comunes son inmensos y aprovechan la vista a la montaña y al canal. Se puede comer muy bien en el área del bar del lobby tanto para merendar como para una cena temprana.

El spa, como centro de relax no tiene horario para niños así que ir a relajarse depende de cuánto griten los niños ajenos sobre los cuales hay normas de no saltar ni correr, que no se cumplen. Hay un área de juegos para los niños pero con horario de pileta corrido, nadie los usa y los que vamos a descansar terminamos invadidos por un jardín de infantes en un lugar que debería ser para relajarse. Los vestuarios del spa están muy bien pero con poca luz y la higiene ahí no está tan controlada como en otras áreas del hotel. En hoteles de menos estrellas, el spa tiene sus horarios para niños. Esto es particularmente importante ya que el hotel ofrece el día de spa como servicio extra por lo que si pagás un día de spa te podes encontrar rodeado de niños en la pileta climatizada con hidromasaje. Podrían habilitar un medio electrónico para dar propina a la gente de servicio ya que en 2026 es poco frecuente cargar efectivo (o llevarlo a la pileta) y se pierden las propinas por alguna orden de que no deben compartir un alias cuando trabajan todos muy bien y son jóvenes que están trabajando. Digo...si al llegar nos dan un QR para todo, bien podrían darnos uno para la propina del personal. Por último, algunas costumbre antiguas de "ceremonial" como que yo haya pedido vino y se lo den a probar a mi marido o le sirvan directo a él y me pregunten si yo iba a tomar; en la misma línea, la habitación a mi nombre y todo el tiempo le daban a mi marido el ticket para que firme. Basta con preguntar quién toma vino o quién va a firmar.

Tudo

Nada a reclamar

Tudo impecável

Pouco distante do centro da cidade

Café Topppppppppp Atendimento Topppppppppp Voltaria, indicarei,não tem absolutamente nada que possa denegrir qualquer momento neste ambiente!

Custos da alimentação, mas esta de acordo com a qualidade oferecida! Iremos voltar e faremos tudo como foi desta vez! Amamos cada momento! Embora um pouco longe da cidade, mas a vista compensa!

El Spa y la habitación fueron sublimes!

Nada

Piscinas

Sinal de internet instável, oscilação da temperatura da água do chuveiro, oscilação da temperatura do quarto, falta de luz por cerca de 40 minutos,...

amazing views, spa and pool super clean and beautiful, comfortable and very well kept room, amazing breakfast

Atencion al publico, pileta exterior, desayuno premium

Me encanta 10 punto y es hermoso lugar todos

Ninguna

Hotel incrível vale a pena conhecer. Café da manhã espetacular

somente uma esteira na academia

Quarto com a vista lindíssima. Café da manhã com muitas opções. Funcionários prestativos e educados. Transfer do hotel para a cidade pontual ( de hora em hora). Serviço de quarto excelente. Academia boa, com equipamentos novos e funcionais.

Nada

O hotel é muito bonito, amplo e confortável. O restaurante é excelente. O café da manhã é muito bom e diversificado. A piscina aquecida é muito boa e agradável, tem uma vista muito bonita. Funcionários educados e prestativos. O serviço de transfer do hotel para a cidade era ótimo e pontual, de hora em hora.

Nada

La calidad de la comida del restaurante y la calidad de la atención de los camareros.

Pagué por una habitación que no tenía la cama que detallaba mi reserva. Me hicieron un downgrade y no me devolvieron dinero, me pidieron que lo arreglara directo con Booking. Por la noche no tiene oscuridad la habitación, hay testigos de luz en exceso y hace que uno no pueda dormir a oscuras, eso fue muy negativo para mi descanso. Cuando lo reporté nadie me dió una solución, solo me dijeron que quite la tarjeta de energía de la pared. Sin palabras.

El hotel, la ubicación y el personal.

Que la estadía fue por solo 3 días.

Quartos e banheiro espaçosos

Localização, fica no alto de uma montanha

The views were breathtaking!! The pool was awesome. Top notch.

Nothing about it was bad.

Super Lage, wunderschöne Aussicht, coole Aktivitäten, schönes und grosses Zimmer mit allem, was man braucht, relativ kleiner, aber schöner SPA Bereich mit super Aussicht. Das Hotel ist relativ entfernt von der Stadt, aber es gibt bequemer und pünktlicher Shuttel, deswegen war das gar kein Problem.

-Wenn man Cash zahlt, gibt es kein Rückgeld. Es gibt eine virtuelle Gutschrift, die du für Aktivitäten ausgeben kannst. Sehr unprofessionelle Strategie. -Unser Zimmer wurde ausserhalb den genannten Putzzeiten geputzt, obwohl wir „do not disturb“ hatten. - für spät Check-out verlangen sie fast die ganze Summe wie für eine komplette Tagesbuchung, das ist totale Übertreibung und zeigt nur Geldfixierung und weniger Kundenorientierung. - Ich musste ein Telefonat aus dem Telefon im Zimmer machen, bis jetzt ist mir nicht klar wie viel das gekostet hat. Die Dame an der Rezeption hat mir nur gesagt - don’t worry everything is correct, konnte aber nicht sagen wie viel das ist.

This hotel boasts beautiful views and an excellent breakfast. Furthermore, the staff was very friendly and showed us how to prepare mate so we could enjoy it. The shuttle service from the hotel to the city center is very convenient.

With such a stunning view, the sauna could be relocated to take advantage of the outdoor space. A kettle and a Nespresso coffee machine in the room would also be a welcome addition.

Tudo absolutamente. Funcionários maravilhosos, restaurante incrível, estrutura impecável.

De ir embora kkk por mim ficava lá pra sempre

Desayuno espectacular, la atencion de Gabriela fue excelente, la pileta climatizada increible. Todo el personal fue muy cordial y amable. Nos dejaron quedarnos todo el dia en el hotel a pesar de haber hecho el checkout temprano. El servicio de traslados a la ciudad es muy bueno. La calidad de la comida es un 10.

Una cafetera en la habitación no vendría mal…